电子商务毕业论文电商平台流量源架构分析和研究.docx
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电子商务毕业论文电商平台流量源架构分析和研究
本科毕业论文
题目:
电商平台“流量源”架构
分析研究
院(部):
专业:
班级:
姓名:
学号:
指导教师:
完成日期:
4.电子商务发展趋势未来畅想
摘要
电子商务是指消费者在网上购物消费,消费者和商家实现网上交易和在线支付的电子交易行为。
电子商务根据不同的参与角色又划分为不同的模式,例如:
B2B(阿里巴巴)、B2C(天猫)、C2C(淘宝)、O2O(滴滴打车)、P2P(你我贷)等,电子商务的出现改变了传统企业的交易方式,同时也改变了消费者的消费行为,极方便了消费者,满足了消费者的需求。
同时,在电子商务出现的同时也极大的带动了其他产业的发展,如大宗商品的交易、旅游业、金融行业、医疗器械行业、医疗保健行业、装饰行业、家居行业等,在中国尤为是阿里巴巴集团的出现带动了诸多信息产业的发展,为中国的消费行为习惯,以与经济的发展到来了很大的转变和促进作用。
电子商务的发展中必不可少的三大对象----第三方交易平台、支付系统、物流。
这三个因素是电子商务发展的关键,第三方交易平台在电商出现的同时不断得到开发,诸多的平台开发商纷纷加入电商平台的开发中,例如:
淘宝、速卖通、京东、易购、建行商城、聚美优品、唯品会、蘑菇街、拍拍、美丽说、当当、乐峰网等,诸多平台的出现使得消费者更加满足消费的需求,每个平台都有每个平台的特色,每个平台都有每个平台的流量架构,这也是我这次写这篇论文的原因,由于之前在一家电商实习过,所以对每个平台的流量架构都充满兴趣。
电子商务的发展越来严峻,面对诸多平台的出现,每家的流量成为每个运营所应该担心的,因为进入的流量直接和的成交额是成正比的,诸多电商的出现都在巨大的万维网消费人群里分一杯羹,流量慢慢的就被这些平台分取了,例如美丽说的定位人群流量就是女性频道,在众多的流量当中毫无疑问女性的主力军进入女性平台,平台的细分让流量显得格外的珍贵,每家平台开始凸显自己平台的特色,以吸引更多的消费者进入自己的平台。
电商最初的流量集中在网络的PC端,伴随着智能手机的出现,再加上手机端APP的方便性、可移动性,人们的消费行为也正在发生着变化。
PC端的交易额在慢慢的下降,相反的是这部分流量转变到了无线端,无线端的流量慢慢的成为消费的主力,人们出门消费只需要一部手机就可以了,电商真的改变了人们的生活,让人们的消费行为习惯发生了巨大的转变,电商的影子已经出现在人们生活的各个角落。
关键词:
第三方交易平台;在线支付;平台流量;无线端APP
Electronicbusinessplatform"TrafficSources"ArchitectureAnalysis
ABSTRACT
E-commercereferstotheconsumeronlineshopping,consumersandbusinessestoachieveonlinetransactionsandonlinepaymentofelectronictransactions.Electroniccommerceaccordingtodifferentparticipantrolesisdividedfordifferentmodels.Forexample:
B2B(Alibaba),B2C(Lynx),C2C(Taobao),o2o(taxidrops),P2P(Iloanyou),e-commercehaschangedthetraditionalbusinesstransactions.Meanwhile,itchangestheconsumerbehavior,whichgreatlyfacilitatestheconsumers,tomeettheneedsofconsumers.Atthesametime,alsoappearedintheelectroniccommercealsogreatlyledtothedevelopmentofotherindustries,suchascommoditytrading,tourism,financialindustry,medicalequipmentindustry,medicalcareindustry,decorationindustry,homeindustriessuchas,inChinaespeciallyAlibabagroupofledthedevelopmentofmanyoftheinformationindustry,China'sconsumptionhabits,andeconomicdevelopmentcomegreatchangesandpromotetherole.
Threemainobjects,thethirdpartytradingplatform,thepaymentsystemandlogistics,areessentialinthedevelopmentofe-commerce.
Thesethreefactorsisthekeytothedevelopmentofelectroniccommerce,andthethirdpartytradingplatforminbusinessappearconstantlydeveloped,manydevelopershavejoinedthedevelopmentplatformofelectronicbusinessplatform,suchasTaobao,aliexpress,Jingdong,Tesco,CCBmall,polyAmerica,vipshop,mushroomstreet,pat,beautifulsaid,Dangdang,LAFONTnetwork,manyplatformmakestheconsumersmoretomeetconsumerdemand,eachplatformhasthecharacteristicsofeachplatform,eachplatformhaseachflowplatformarchitecture,whichiswhyIwritethispaper,becausebeforeahomeappliancebusinesspractice,soontheflowofeachplatformarchitecturearefullofinterest..
Thedevelopmentofe-commercemoreandsevere,inthefaceofmanyplatforms,eachsitetrafficintoeachwebsiteoperatorsshouldbeworriedabout,becausetrafficdirectlyintothesiteandturnoversitesisproportionalto,manyelectricityprovidersareontheworldwidewebisahugeconsumergroupsinashare,flowslowlyonthetheplatformused,suchasthebeautifulsaidpositioningcrowdflowisthatwomeninmanyoftheflowchannel,thereisnodoubtthatthemainforceoffemalefemaleintotheplatform,platformsegmentsletflowseemtobeparticularlyprecious,eachplatformbegantohighlighttheirplatformcharacteristics,inordertoattractmoreconsumersintotheirplatform.
ElectricitysuppliersinitiallyconcentratedinthenetworkPCterminal,accompaniedbytheemergenceofsmartphones,coupledwiththeconvenienceofmobilephoneterminalAPP,mobile,consumerbehaviorisalsochanging.ThePCsideofthetransactionvolumedeclineinslowly,theoppositeistheflowchangestothewirelessterminal,wirelessterminalflowslowlybecometheconsumptionofthemain,peoplegoouttotheconsumeronlyneedaphonecanbe,electricreallychangedpeople'slife,makepeople'sconsumptionhabitisundergoingtremendouschanges,electricitysupplier'sshadowhasappearedineverycornerofpeople'slives.
Keywords:
thirdpartytradingplatform;onlinepayment;platformflow;wirelessclientAPP
1前言
当前,我国电子商务正进入快速发展的阶段,网络电商慢慢的取代了传统零售商,并且不断地改进,并且不断地满足消费者的需求,同时极大的拉动了消费者的需求,促进了经济的发展,本次毕业设计主要写自己在实习期间的工作经验以与对各大电商平台的研究,其中包括综合类购物平台阿里巴巴集团与旗下的子公司,其次是家居装饰类目平台美乐乐等多类目多平台,这次的研究方法一是自己在实习期间的工作经验,其次是自己平常开,淘宝店等对后台数据的操作,再就是对网络平台的搜集资料形式。
1.1电商时代第三方平台的兴起
传统零售商的发展已经落伍,线下零售模式成为线上零售的有力后盾,取而代之的是综合性网络零售商,自第三方平台开发以来,综合性零售商依托网络平台不断发展,销售额不断增长,综合性网络零售商的发展模式也不断发展成熟,随着电子商务的不断发展和完善,以平台、物流、仓储、技术信息一体化的商务连开始发挥着划时代的作用。
阿里巴巴集团由马云与1999年所创办的,阿里巴巴集团是一家多元化经营的互联网公司,阿里巴巴自成立以来就成为国领先的电子商务平台,使电子商务、B2B网上交易,网上支付(蚂蚁金服)更加满足了消费者的需求。
阿里巴巴集团旗下不断展开自己的经营围,旗下平台---天猫、阿里巴巴国际交易市场(1688.)、淘宝、聚划算、阿里妈妈、全球速卖通、阿里旅行、阿里云计算、高德、优酷、友盟、虾米音乐等,阿里巴巴不但是一个电商的角色,同时也是一个广告的硬汉,让电商时代进入人们的生活中,充实着生活的各个方面。
1.2毕业实习经验---淘宝平台流量结构分析
背景:
淘宝网是中国最大的网上购物品台,淘宝网原属于阿里巴巴集团旗下的一个部门,后来由于淘宝的经营不断扩大,慢慢的阿里巴巴集团把淘宝网从集团总部分出来,作为单独的子公司,同时阿里巴巴集团和旗下淘宝网公司的团队成员也做出了相应的调整。
淘宝网最初的定位就是一家C2C零售平台,所以最初引来了大量的淘宝商家。
淘宝网打造了一个商业奇迹,通过淘宝平台,消费者可以实现全网最低价,购买自己喜欢的产品,同时显示短时间浏览大量的同类产品,实现了众多产品,多类目的集合,实现了电商的无所不能的功能,让更多的消费者的消费需求更加的得到满足。
最初的淘宝购物大家图的是一种电商购物的体验,觉得在网上购物是一种体验,最重要的是淘宝抓住了人们的心理----便宜,人们自网上看到的价格远远要比实际的便宜,所以人们才会舍近求远,其次就是保证商品的质量了。
淘宝慢慢的充实人们的生活,同时给予人们的第一感觉就是便宜,同类目的商品真的很多,人们可以任意的挑选自己喜欢的商品,有逛头。
淘宝的兴起同时满足了大众的需求也同时满足了商家的需求,从大街小巷的人群,到全国给地的消费者,消费的人群流量发生了巨大的数字转变,同时带给商家的是巨大的销量和物流的压力,淘宝的优势就在于淘宝减少了中间琐碎的环节,打通了商品流转的环节,是商品流转更加的方便,可行。
淘宝的流行是国电商的希望,随着淘宝的不断发展以与人们的消费的转变,人民慢慢的开始希望有更高的消费的购物意愿,人们希望得到“个性消费”
“品牌消费”“品质保障”等,慢慢的阿里巴巴也发现了这个问题,所与集团开始从新部署自家平台的战略,阿里没有在原来的基础上改进淘宝网,实现消费者的愿望,而是另开辟了一个新的市场--天猫,天猫的出现满足了消费者的需求,人们可以在天猫选择自己喜欢的品牌,当然价格也是全网最低,慢慢的天猫的品牌货的消费形象慢慢的在人们的脑海被锁定。
付费方式:
“直通车”“钻展”“淘宝客----阿里妈妈”“聚划算”,淘宝网的推广展示了,21世纪大众的力量。
同时实现众最多的相互结合,实现电商和媒体的零距离接触。
淘宝网开辟自己的营销方式,开辟了一条推广商品的渠道,这也是阿里的盈利的一个重中之重,传统的广告形式没有能更好的实现和现代的电商时代的结合,阿里做到了。
广告是21世纪的产物,只有获得更多的展现,商品的知名度、品牌度、销量才能得到充分的提升。
传统的广告形式不一样的交流,传统的广告模式很落后了,像报纸媒体的软文模式、广播电台的讲座模式,专题电视宣传片等,这已经不能满足当今电商的媒体广告需求。
随着网络时代的崛起,pc端的展现尤为的重要,淘宝看好的电商的有效推广途径,所以阿里部署了阿里妈妈平台,这个平台集合了众多的网络推广平台,同时也是一个开放模式的推广平台,我个人觉得阿里妈妈是阿里的一个广告媒体平台,这是一个通往众多媒体的通道,是一个打开网络展现的大门,是一个广告媒体的帝国,我本人真的是很喜欢这个平台的部署,对这个平台的部署也设有体会。
对于从事阿里妈妈的工作人来讲还有着一个很好的网络名字----淘宝客,淘宝客是阿里的一个精心的部署,阿里知道要想凭借自己的努力去推广自己的平台还有商家的商品,成本真的是不可估量的,如果把这个工作交给大众的话,自然而然的就解决了这个问题同时也可以从中获得平台的利益,阿里妈妈的定位语---“让广告成为一种商品”,阿里妈妈真的做到了,21世纪的又不挣钱的么?
平台只需要维护就可以了,推广可以让消费者和商家自己去做啊,这种商业模式相信哪个公司做都会赚钱的,阿里妈妈每天数以万条的广告媒体展现在众多的合作媒体平台,商家在做付费宣传自家商品的同时,同时也在为阿里做宣传,也更有利于阿里巴巴平台的知名度。
所以对于阿里的战略部署真的是商业上的经典。
1.3综合购物平台---天猫平台流量架构分析
天猫是亚洲最大的综合购物平台,品牌众多,品类齐全,提示提供了优质的商品质量和服务。
天猫最初的名字叫“淘宝商城”,2012淘宝将淘宝商城的logo发布,同时天猫靠自己的营销手段,实现平台宣传和盈利双收的局势,从而使天猫火了起来。
天猫承诺提供100%品质保证的商品,同时还提供七天无理由退货的售后服务,这一战略就将消费者们吸引了进来,天猫开拓了新的营销模式,新的营销模式需要市场的检验,阿里的这一模式引起了广大的市场反应,征服了消费者的观念,让人们更加的相信天猫,从而这个平台也就是成了消费者购物的选择。
天猫流量分析以实习电商公司的流量图作为分析的依据
自然流量(淘)
PC自然流量(淘)
无线自然流量(淘)
访客数
支付买家数
访客
支付买家数
淘免费3105
淘宝搜索
2088
188
淘免费12976
淘宝搜索
8144
595
天猫搜索
723
70
站其他(淘系app)
7557
361
店铺自然流量pc端5612+无线18815=24427
站其他
236
41
天猫搜索
506
32
付费流量1477
直通车
777
34
淘宝微淘
29
0
钻展
0
0
天猫关注
2
0
淘宝客
705
61
自主访问3355
购物车
1569
172
聚划算
0
0
我的淘宝
1546
143
自主访问1030
直接访问
368
57
直接访问
524
30
购物车
317
112
付费流量2484
直通车
1544
50
已买到商品
256
70
淘宝客
680
28
自然流量支付订单pc端648+无线1420=2068
宝贝收藏
108
15
钻展
262
9
店铺收藏
38
0
聚划算
2
0
自然pc总访客
5612
648
自然无线总访客
18815
1420
活动流量(淘外)
PC活动流量(淘外)
无线活动流量(淘外)
访客数
支付买家数
访客数
支付买家数
众划算平台
136
47
淘外37
其它
25
5
活动流量访客数pc端644+无线5=649
卷皮平台
62
1
卷皮
8
0
我团网平台
20
0
搜狗
4
0
路口
16
0
XX
0
0
1折9块邮
19
0
新浪微博
0
0
搜狗
3
0
空间
0
0
0
折800
0
0
活动流量买家数48+5=53
淘外APP
卷皮
0
0
白菜价
0
0
九块九包邮
0
0
随身购
0
0
肥猫条码
0
0
总流量
644
48
总访客
37
5
pc端流量6256
无线访客18852
pc端买家数696
无线端买家数1425
自然流量:
在淘宝术语中是指日常的正常流量,买家进入店铺后看到想买的商品之后并加入购物车,或者收藏了该宝贝,在接下来买家购买的该宝贝,这样的有效的人流进入卖家店铺淘宝的后台会被记录为没有任何推广行为的自然流量。
付费流量:
淘宝后台还有一个重要的记录数据就是付费流量,该记录主要集中在淘宝的付费买流量平台----聚划算、直通车、钻展、淘宝客--阿里妈妈、达摩盘、橱窗展现等
1.4团购时代---聚划算平台流量结构分析
聚划算收费的模式--坑位收费模式,聚划算频道有--品牌团、整点聚、聚名品、生活汇等频道,随着聚划算的不断高温,聚划算的坑位、频道也一直在增加,进入聚划算的流量入口也越来越多,相应的频道多了进入聚划算的流量的分流也越来越细分,使购物者很快能更精准的定位自己的频道,流量的转化率也就越来越高。
1.5小结
1.5.1直通车
直通车是淘宝和天猫的主要工具,同时也是阿里妈妈的主要推广工具,直通车实现了多平台,多地域,以与气候的监测,使投放的广告更加的精准,转化率也就更高,直通车的收费模式在广告行业中称为按“点击量”收费,直通车的投放精准源于各大电商数据库的精准抓取数据,对于直通车可以对淘宝站、淘宝媒体,合作媒体平台、橱窗展现产品的图片,买家看都图片的产品只要有购买欲望就会点取产品图片,与此同时,商家要支付相应的展现费用,只要产生点击行为阿里妈妈就要收取商家的费用。
直通车在淘宝站的展现就在淘宝站的右侧的悬窗位置,直通车采用的是竞价模式,所以要想自家的产品展现在前面,商家就要出高的展现单价,直通车投放的选项中有坑位保底价这一选项,保底价是指这个坑位最低的出价,这是阿里妈妈最精明的地方,如果商家一起降价的话,这是没办法控制的,只有使自己的坑位有相应的价位保障,才能使自己的坑位维护费用得到保障,从而也为以后的媒体合作垫下相应的成本。
溢价是指商家要在保证坑位费用的同时出多少钱,要想自家的宝贝展现在前面,只有竞价出的高于其他家的出价才能实现,所以各大商家为了自己的宝贝的销量得到更高的转化率才会出更高的价格,当然这个竞价会应为类目的不同的会维持在一定的水平,没有那个商家会出高于自己商品的价格去展现自家的产品,但是有些商家为了展现自己的商品,提高自己商品的品牌展示,卡主自家在淘宝相应的位置,他们会不计成本的展现自己的产品,这也要看类目。
直通车可以实现店铺锁定功能,这个功能更加的是流量得到有效的转化,在投放的选项中有一个选项就是挑选自己认为有投放需要的店铺,这几个店铺必须是与自己店铺做相应的类目的,这样投放给浏览改店铺的客户才有意义,这样才能使得直通车的抓化率得到相应的提高,目前的话家纺类目的相应的直通车标价大约在1-5元之间,每天商家的投放大约在2000左右,如何看投放的效果,直通车的数据统计中有一个关键字叫转化率,看一下转化率就知道自己的效果如何,自己锁定的人群是否准确,下次投放的时候就会做出相应的调整。
直通车可以实现多平台投放,如优酷、风行、淘宝、天猫、微博、主页、豌豆市场等多平台,这也是阿里妈妈的宣传语---让广告成为一种商品。
直通车可以实现对地域气候的精准判断,实现对气候与产品的精准结合,对于一家卖毛巾和一家卖雨伞的商家而言,天气对他们的影响至关重要,这些商家只要对这个地区的精准定位才能使自己的产品在这个地方得到转化,满足了消费者的消费需求,同时也让商家的产品得以在该地区畅销,直通车之所以能实现这样的功能,主要是对数据库的有效利用,以与对影响产品转化率的因素的精准把握,这样的营销才具有意义,这样的有效平台才能使得商家相信。
1.5.2淘宝客
说起淘宝客我个人是感触最深的,因为我本身就是一个不折不扣的淘宝客,个人认为淘宝客也是一个网络兼职,我们可以利用自己各大平台的账号做相应的分享,发布相应的软文来赚取自己相应的佣金,我个人觉得阿里的这一营销方式真的是很高明,商家想要推广自家的商品,在站做的推广已经有直通车、钻展、达摩盘等工具实现了,在站外的话这些工具也可以实现,但是收获甚微,阿里妈妈这一开放推广平台,使得消费者们主动加入推广的行列,这样的推广要比靠工具强硬的推广好的多,转化率自然而然的就上去了,同时淘宝客也成为了一个依附于淘宝的行业,电商行业带动了网络兼职,使得网络兼职真正的轻松、可靠、转现。
举例一个靠“淘宝客”起家的电商------折800,这是一个依靠淘宝客起家的,这也是做一个好的淘宝客的途径之
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