管理学基础试题17.docx
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管理学基础试题17.docx
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管理学基础试题17
管理学基础试题(十七)
一、判断题(每小题1分,共10分)
1.每一项计划实际上都是对要完成的任务所做出的许诺,许诺越大,实现的时间就越长,实现的可能性就越小。
()
2.分工是社会化大生产的要求,分工越细则专业化程度越高,效率就越高。
()
3.决策的实质就是在多个备选方案中选出最优方案。
()
4.盈利性组织和非盈利性组织性质不同,其适用的管理原则也不同()
5.在一个组织中,授权者对于受权者的行为负有最终的责任。
()
6.管理的任务就是创造并保持良好的组织内部环境。
()
7.人员配备职能和组织职能密切相关,而和其他管理职能无关。
()
8.决策的实质就是在多个备选方案中选出最优的方案。
()
9.管理者既要重视正式团体间的关系,也要重视非正式团体间的关系。
()
10.管理是一种自然技术,具有同生产力、社会化大生产相联系的属性,这种属性
称为管理的社会属性。
()
二、单项选择题(前56每小题1分,共56分。
后8每小题2分,共16分)
1、有“组织理论之父”称号的古典管理理论流派学家是_______________。
A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.韦伯
2、某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少"。
该经理在工作中的主要问题是( )
A.未对人的因素给予足够的关心
B未对任务的完成给予应有的重视
C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作
D.很可能同时存在A与C两方面的问题
3、一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品,最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同,将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。
这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化?
________
A.环境复杂性降低B.环境复杂性升高C.环境动态性降低D.环境动态性升高
4、某君到一百货商店考察,随手翻阅了其规章制度手册,有三条特别引起他的注意:
——我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。
——货物售出超过30天,不再退还购货款。
——在退还顾客购货款前,营业员需注意检查退回的货物,然后取得楼层经理的批准。
试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式?
_________
A.都是规则B.都是政策C.分别是政策、程序、规则D.分别是政策、规则、程序
5、古人云:
“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?
___________
A.计划职能B.组织职能C领导职能D.控制职能
6、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下,该决策的类型是什么?
________
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.冒险决策
7、人际、概念和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能,但在三者组合比例上,不同层次的管理者就各不相同。
试根据下表中的数据,标明左栏中相应的管理层次是什么?
()
技能要求
管理层次
人际技能
概念技能
技术技能
(1)423127
(2)354718
(3)351847
A
(1)低层,
(2)中层,(3)高层.B.
(1)高层
(2)中层,(3)低层
C
(1)中层
(2)高层,(3)低层D.
(1)低层,
(2)高层,(3)中层'
8、美国一公司总裁说:
"如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。
"这种认识反映了哪种管理原理?
()
A.管理幅度原则B.例外管理原则
C.等级链指挥原则D.权变管理原则
9、为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外,还一直实行着一种岗位轮换制度,规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。
这种做法可以认为是一种()。
A反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.间接控制
10、一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。
该企业饮料的售价为每瓶3元,单位变动成本2元,预计增加的广告投入需要至少能带来多少瓶的额外销售,总经理才能拍板作这笔广告投入?
()
A.33333万B.500万C、1000万D.1500万
11、某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构。
尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格论观点,老张的作风最接近于()。
A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型
12、商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分?
()
A.按职能性质B.按产品业务C.按顾客类型D.按销售渠道
13、现代以人为本的管理中,人力的"工具使用论"已被“资源开发论”所取代。
下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?
()
A.经济人假设B.社会人假设B.机器人假设D.自我实现人假设:
14、在何种情况下,金钱可以成为"激励因素",而不是."保健因素"?
()
A、那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资
B、.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金
C、以上两种情况均可使金钱成为激励因素
D、无论什么情况下金钱都只是“保健因素”
15、有位先生想买辆小轿车,拟在A.B.C.D四个品牌中做出选择。
他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适,并认为这四点重要性程度是均等的。
经过一番考察,他对三种品牌的汽车做出了如下评价:
ABCD
价廉方面0.80.60.40.5
省油方面0.50.50.70.7
可靠方面0.70.60.60.6
舒适方面0.20.30.70.8
请问这位先生最可能买哪种品牌的小汽车?
()
A、B品牌B、D品牌C、A品牌D、C品牌
16、管理的实质是__________.。
A.提高工作效率B.协调C.组织D.配置资源
17、霍桑试验直接为______________学说做论证。
A.人际关系学说B决策理论学说C.经验管理学说D.组织管理学说
18.职能职权通常较多地是由()。
A.直线人员行使B.专业人员行使C.最高层人员行使D.中低层人员行使
19.对员工工作绩效产生重要影响的因素主要有()。
A.职位设计B.人员素质C.工作环境D.以上所有因素·
20.当一个管理者指着一个不好好做事的下属责骂时,通常而言,何者的行为最需加以考察?
A.责骂者B.挨骂者C.两者都同样需要D.两者都不需要
21.贩毒组织中,各环节人员间往往只一对一单线联系,这是在使用何种沟通网络?
()
A.轮式B.环式C.链式D.全通道式、
22.下述有关管理层次的评论中,哪一个是错误的?
()
A.多层次意味着可以节省管理费用;B.多层次可使沟通联络复杂化
C.层次是信息的过滤器去D.多层次使得计划和控制复杂化·
23.下述关于信息沟通的认识中,其中哪一条是错误的?
()
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大;
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
24、在对员工的工作态度进行同级人员互相评价时,某家大保险公司财务部门经理收到了有关其部下林女士的两份截然不同的报告。
其中一份说,林女士经常八点半左右上班,下午四点至四点一刻下班(规定的正常工作时间是上午八点至下午五点)。
此外,每隔几个星期,她还要请上一天或半天的事假。
另一份报告反映,林女士是个单身母亲,丈夫一年前故世了,有个孩子在日托班。
她常把工作带回家,并在周末加班,以补上本周拉下未完的活。
对这样的下属,该采取什么措施呢?
()
A.提醒和警告她必须改变工作态度,否则就考虑采取惩罚措施
B.鼓励和奖赏她对工作的负责态度,因为她本质上是一个出色的雇员
C.承认她独特的自我观念和责任心,并采取措施帮助她将工作任务与个人境遇结合起来
D.她对工作的尽心态度表明了她是个出色的员工,宜设法减轻其工作负担,以免她劳累过度
25、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。
在下面所列出的几条中,哪一条缺点并不属于内部提升制度固有的?
()
A.容易过多地重视学历、资历等而忽视实际工作能力
B.可能造成“近亲繁殖”C.会造成同事之间的紧张关系
D.有可能会得不到第一流的人才
26.有位政界重要人物这样说过:
“我们做工作要用90%以上的时间研究情况,用不到10%的时间决定政策。
所有正确的政策,都是根据对实际情况的科学分析而来的。
……要看到,片面性总是来自忙于决定政策而不研究实际情况。
”这句话中决定政策与研究实际情况,分别指的是决策过程的()。
A.抉择活动与情报活动B.抉择活动与审查活动
C.设计活动与情报活动D.设计活动与审查活动
27.管理者在视察中发现一员工操作机器不当,立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。
这是一种()。
A.反馈控制B.现场控制C.前馈控制D.指挥命令
28、随着下属从不成熟向成熟过渡,领导者行为应按照哪种顺序逐步推移和权变
(1)命令式(2)说服式(3)授权型(4)参与式
A、(4)(1)(2)(3)
B、(1)(2)(3)(4)
C、(3)(1)(2)(4)
D、(3)(1)(4)(2)
29、领导“管理方格”理论中,最理想的领导风格为()
A、任务式B、中庸式C、团队型D、乡村俱乐部式
30、向下属布置紧急的事情时,不同的人会有不同的方式。
典型的有以下四种:
(1)“这件事情很急,请你在下班前办好。
”
(2)“其他事情先放下,马上把这件事情办好。
”
(3)“你把手头上的事情交给小王,马上处理这件事情,下班前办好。
”
(4)“这件事情很紧急,下班前一定得办好。
如果忙不过来,你可以找小王打打下手。
”
对于上述四种方式,你认为哪一种方式下属的工作自由度最小?
()
A、(1)B、(2)C、(3)D、(4)
31、影响组织承担社会责任的消极因素有
长期利润B.公众形象C.组织系统D.股东权益
32、以下属于管理的一般环境的是
政府管理部门B.经济因素C.社会组织D.工会
33、“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一部分系统中贯彻?
()
决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统
34、非正式的权力是()。
A、所产生的影响是组织成员发自内心的敬重和服从
B、随职位的消失而消失
C、取决于领导者个人的知识和品德
D、包括强制权、奖励权、法定权等
35、领导活动的实质是指()。
A、实现组织目标B、施加影响C、协调关系D、指挥决策
36、下列表述正确的是()。
A、所有管理者都是领导者,同样地所有领导者都是管理者
B、所有管理者都是领导者,但所有领导者不一定都是管理者
C、所有领导都是管理者,但所有管理者不一定都是领导者
D、所有领导不一定都是管理者,同样地所有管理者不一定都是领导者
37、玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功,故去征求曾做过领班的一位朋友意见。
这位朋友向她道也三大成功要素:
第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,能理解组织和整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标;能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自已的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能?
()
A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一
38.下列哪种作法不利于提高工作效率:
()
A.将若干工作区分轻重,优先处理重要事情B.在工作中,学会说不
C.碰到什么事,就做什么事D.将有些事情暂时放下,待以后处理
39.在人员聘用中所说的“近亲繁殖”是指()
A.任人唯亲B.任用组织内部培养的人才
C.任用组织外部的亲属D.任用组织内部的亲属
40.售后服务过程中,对反复出现的产品质量问题所进行的决策属于()
A.确定性决策B.程序化决策C.非程序化决策D.不确定性决策
41.公司总经理和副总经理都要求下属人员按他的要求工作,结果下属不知如何是好,问题出在()
A.总经理与副总经理不信任下级。
B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处。
C.总经理与副总经理违背统一指挥的原则。
D.总经理与副总经理有矛盾。
42.“其人存则其政举,其人亡则其政息”。
若将它用于描述一个企业的兴衰,则说明该企业存在的弊端是:
()
A.企业领导的更换太频繁B.企业领导水平低
C.下级对上级阳奉阴违D.决策过于依赖决策者的个人因素
43、随着社会经济的不断发展,在企业的人员构成中将会有一个显著增长的是()
A.企业的基层管理人员B.企业的中层管理人员
C.企业的高层管理人员D.企业的专业人员
44、我国有一句老幼皆知的话:
一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。
这里面说明的一个对管理者最有启发意义的道理是:
()
A.管理对一个组织是必不可少的B.计划对一个组织是必不可少的
C.中国的文化是个人主义的D.生产组织的规模越小越有效率
45、决策理论认为,人们在管理中所作的决策只能是满意决策,这说明:
()
A.在决策中追求最优效果是没有意义的 B.决策过程中只能够是不断地修改决策
C.决策的好坏取决于决策者的满意D.决策的最优选择是相对的。
46、非正式组织在正式组织中的存在是不可避免的,那么非正式组织产生的
主要的原因是()
A.组织成员具有客观的感情满足的需要
B.正式组织不能满足组织成员在价值实现方面的需求
C.正式组织不能满足组织成员安全方面的需求
D.正式组织不能满足组织成员在归属方面的需求
47、知识经济时代,要想成为一个大型公司的成功领导者,其最应当具备的技能应该是()
A.知识技能 B.概念技能 C.人际技能 D.管理技能
48.一般而言,企业的销售管理在企业经营系统中属于()
A.最高管理层B.中间管理层
C.现场管理层D.上述三种都不是
49.根据领导生命周期理论,对于高度成熟的下属,应当采取如下哪种领导方式?
()
A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型
50.我国政府行政管理部门,多数采用的组织结构形式是:
()
A.职能式B.直线式C.矩阵式D.事业部
51.决策的第一步是发现问题,“问题”可能是()
A.麻烦事B.机会
C.既可能是麻烦事,又可能是机会D.既不是麻烦事,也不是机会
52.决策时备选的方案数()
A.一个即可,只要这个方案非常完善B.最好有两个方案
C.须达到两个或两个以上D.越多越好
53.“外来的和尚好念经”用在管理人员选聘方面是指()
从外部招聘来的干部可以不受组织纪律的约束
从外部招聘来的干部工作马虎一点没关系
从外部招聘来的干部没有历史包袱
从外部招聘来的干部比组织内的人员能力强
54.可以依据哪个标准把计划分为战略计划、管理计划、业务计划()
A.决策层次B.对象C.时间D.范围
55、在我国一些国有企业出现了所谓的“58岁现象”。
这种现象引起了人们的广泛关注和热烈讨论。
从管理学的角度来看,你认为“58岁现象”产生的主要原因是()
A.经营者过于集权,不利于监控
B.对经营者的激励不到位,特别是物质刺激待遇方面的激励不够
C.经营者也是经济人,能多捞就多捞是经济人的本性
D.管理信息传递不及时,延误了问题的解决。
56.企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点:
()
A.定性和定量结合B.趋向于定性C.模糊而不可控D.具体而可控
57.从期望理论中,我们得到的最重要启示是:
()
A.目标期望高低是激励是否有效的关键
B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.存在着负期望,应引起领导者注意
D.应把目标期望和期望概率进行优化组合
58.某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象:
某机械厂里大龄未婚青年很多,他们常为自己的婚姻问题而苦恼;
一家地处市郊的丝织厂,由于周围治安秩序不好,做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作;
(3)某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子,曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新,他本人迫切要求从事这方面的专门研究,以争取早出成果。
以上三种需要分别属于A.生理需要、安全需要和尊重需要B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要D.社会需要、安全需要和自我实现需要
59.X公司原是一家军工企业,具有雄厚的技术实力,但老产品的市场潜力不大,总裁决定为此进行战略调整。
公司的人力资源部也因此行动起来,他们期望尽快完成新的人员配备计划的制订和贯彻工作。
为了更好地完成这一工作,你认为以下哪一方面是其中最重要的计划前提?
提高人力资源部工作人员的水平
了解和把握公司的发展方向和与之相适应的任务目标
加强人力资源部与其他部门的沟通
60.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说:
“等委员会讨论后决策射击,野鸡已经飞走了。
”关于这句话,正确的理解是()。
A.委员会决策往往目标不明确B.委员会决策的准确性往往很差
群体决策往往不讲究时效性,只考虑作出合理的决策
群体决策往往难以把握市场的动向
61.目标管理的具体步骤通常不应包括:
上下级共同讨论下属的任务、责任、工作内容等。
确立长期绩效目标C.定期检查进展状况D.期末共同评估所取得的成果
62.以下是实际所观察到的某些领导的行为表现:
自行做出并宣布决策;
强行推销自已所做的决策;
做出决定并允许提出问题;
提出可修改的讨论计划;
提出问题、征求意见并作出决策;
规定界限但由集体作出决策;
允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7种领导行为的最适当分类是:
()
A、(1)(2)属于专制式,(3)(4)(5)属于参与式,(6)(7)属于民主式。
B、(1)属于专制式,(2)(3)(4)(5)属于民主式,(6)(7)属于放任式。
C、(1)(2)属于专制式,(3)(4)(5)属于民主式,(6)(7)属于放任式。
D、(1)(2)属于专制式,(3)(5)属于民主式,(4)(6)(7)属于放任式。
63.美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明:
“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻?
我认为,如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办,我又因距离太远而无法下达命令时,我的职责就是使他们知道自已该怎么做。
他们该做什么,完全依赖于他对形势的判断。
我的做法是,责成现场的人自已作出决定。
”对该上尉的行为,以下何种解释最妥当?
()
A、这位上尉是不得已而为之。
B、这位上尉采用的是放任式的领导方式。
C、这位上尉在有意识地锻炼士兵创造晋升机会。
D、这位上尉对自已职责的认识非常符合现代管理思想。
64.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。
他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋性人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关?
()
A、向下属传达他对销售工作目标的认识。
B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议。
C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况。
D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关。
三、多选题(3*6,共18分)
1、下列权力中体现领导个人权力的是()
A、法定权力B、赏罚权力C、专家权力D、参照权力
2、领导者风格中可带来较高工作效率的领导方式为()
A、放任式B、专制式C、以人为中心D、以任务为中心
3、领导的作用主要表现在()。
A、指挥作用B、协调作用C、激励作用D、促进作用
4、《圣经》旧约全书的《出埃及记》中记载,希伯来人的领袖摩西做事情必躬亲,其岳父对此提出了批评:
“你应当把有才能的人挑选出来,让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。
”“他们应该对每一件小事做出判断,但每一件事,他们应该向你报告。
”这体现了管理的()的思想。
A、分权原则B、授权原则C、例外管理D、用人原则
5、选聘主管人员的具备条件有()。
A、管理愿望型B、管理能力C、德才兼备D、身体素质
6、企业家要成功地创办企业,它必须具备的要素是()。
A、具备才干B、善于管理C、有切实可行的纲领D、各种手段
参考答案
一、判断题(每小题1分,共10分)
12345678910
√×××√×××√×
二、单项选择题(前56每小题1分,共56分。
后8每小题2分,共16分)
12345678910
DDADACCBBC
11121314151617181920
CBDCBBABDC
21222324252627282930
CABCAABBCC
31323334353637383940
DBBABBBCBB
41424344454647484950
CDDADABBDA
515253545556
CCCABD
5758596061626364
DDBD(C)BADB
三、多选题(3*6,共18分)
123456
CDBDACABCABDABCD
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