连锁药店商品陈列氛围布置贵重商品动盘要求.docx
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连锁药店商品陈列氛围布置贵重商品动盘要求
1.商品分类及陈列管理
(一)、商品分类
为符合国家分类要求并科学、合理的陈列摆放药品,本规
定相关要点如下:
1、陈列商品的质量状况和外包装应符合GSP相关规定。
质量不
合格药品、超过有效期的药品、特殊管理的药品不得陈列;
2、药品陈列应严格按药品的分类原则,按剂型或用途以及储存
要求分类进行陈列、摆放,应做到:
(1)药品与非药品(保健品、医疗器械、妆字号、消字号)必
须分开存放;
(2)内服药和外用药应分开存放;
(3)易串味药品与一般药品应分开摆放;
(4)特殊管理的药品应按照国家有关规定存放;
(5)处方药与非处方药应分柜摆放,非处方药的货柜
上应有醒目的专有标识;
(6)对要求低温贮藏的药品应陈列摆放在具有可视条件的冷
藏柜中;
还应做到以下几点
(1)药品陈列整齐、美观、无倒置,标签放置准确,字迹清楚;
(2)药品在销售柜台陈列时,要按批号顺序摆放,便于先产先销;。
(3)拆零药品应集中存放于拆零专区,并保留原包装及标签;
(4)陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生,防止人为污染药品;
(5)危险品不应陈列。
如因需要必须陈列时,只能陈列代用品或空
包装;
3.陈列商品的养护
(1)应做好营业店堂的温.湿度按时监测和管理工作。
如营业店
堂的温湿度超出规定范围,应及时采取调控措施,并予以记录;
(2)对陈列的药品应按月进行检查,发现质量问题要及时处理,
并做好记录。
凡过期失效、莓烂变质的药品不得陈列.销售,应
立即从货柜上撤出,放入不合格药品区内集中处理,并做好记录;
(3)陈列在柜台内的药品应防止阳光直射而发生化学变化导致药
品变质。
注意采取适当措施.保证陈列药品的质量不受影响。
4、中药饮片储存与陈列
(1)中药饮片装斗前应对原药斗做好清斗工作,并填写“中药饮
片清斗记录”;
(2)中药饮片装斗前应做质量复核,净选后装斗,不得错斗、串
斗,防止混药,做好“中药饮片装斗记录
(3)饮片出柜必须执行“先产先出、先进先出,易变先出”的原则,
不合格饮片一律不得上柜。
饮片斗前应写正名、正字;
(4)中药饮片必须定期采取养护措施,按月对饮片全部巡检一遍;
(5)每周应自检所有衡器,工作完毕整理营业场所,保持柜橱内外
清洁,无杂物;
(6)不合格中药饮片的处理按有关制度执行处理,严禁不合格饮片
上柜销售;
(7)中药饮片代客加工的场所.工具、人员应符合有关卫生条件;
(8)饮片配方场所及加工间每天一小扫,每周一大扫,工作完毕
要关好水、电、气.门窗,确保环境卫生、安全;
(9)发现质量问题,应立即报告门店质量负责人,并采取有效措施。
5、常见商品外观存在的质量问题如下
(1)注射剂:
有明显浑浊、沉淀或结晶析出,经加热不能溶解;
(2)片剂.胶囊剂:
药片有受潮粘连、松片膨大、变形、裂片以及
糖衣片变色或严重斑点.变花发霉、发S生虫、氧化变色、异味;
(3)散剂:
结块发5、变色粘连;
(4)液体药剂:
变色或絮状物;
(5)酊剂.浸膏剂.糖浆剂:
有沉淀、发霉、变色;
(6)软膏剂:
异臭、油层析出或结晶析出;
(7)丸剂:
变色、发干、尊变生虫、有异味。
(二)、陈列标准
h左高右低:
所有货品按分类、分架自左边起陈列,每一平行档或
每一端架均左边高右边低,另起一类品种接连处要注意平缓过度;
2、体积对等:
门店第一层和货架与视觉平行的二层货品均是立放,其
余货架每二平行档立放.平放要统一,体积较大的保健品、药品按一、二层立式陈列,以下层平式;
3、色调相近:
每一平行档的货品颜色由深到浅,逐步过度,不得有跳
色或同色现象出现;
4、功能相近:
所有货品陈列时,在分类原则的前提下,按照功能相近
5、
6、
在一起陈列或就近陈列;
大居下.小居上、重居下、轻居上:
体积大的货品陈列在下层,
体积小的货品陈列在中上层;
靠边齐.无间隙:
每组货架与货品的边缘靠齐,每个货品之间无
7、货多缩、货少扩:
货品多时.缩小陈列面;货品少时,扩大陈列面;
8、硫膏、贴膏在第一层平放(门店货架第一层,其余货架与视觉平行
的两层),其它层竖放,且统一高低;
9、保健品的陈列可根据货架大小做专区调整
二、门店贵重商品交接规定
1、为保证门店商品的安全,确保责任界定合理,特制定本制度;
2、门店各柜组必须建立贵重物品交接记录,每天对柜组贵重物品
进行交接,每天的交接记录需交接双方签字认可;
3、门店确定贵重物品目录,比如:
单价高、易丢失、易调包的商
品,交接内容包括:
交接日期、货号、品名.规格、生产企业、单
位、数量、批号、外观质量状况、交接人签字;
4、如在交接时发现丢失或者破损、调包等情况需第一时间上报店
经理,并进行原因核查;经核查确属丢失、破损、调包的由当班责
任人承担相应赔偿责任;
5、店长每周抽查贵重商品交接记录并签字。
附件:
《门店贵重商品交接记录表》
3.动态盘点
1、门店毎日动态盘点商品数量不得少于门店总商品数量的3%,门店
各柜组必须建立动态盘点记录本(记录内容:
货号、品名、规格、厂家.实盘数.差异);
2、门店必须每日上午班根据营业情况抽出时间安排员工对所管辖柜
组商品进行动态盘点,动态盘点后立即与电脑实时库存进行核对;
3.有账差的品种,及时分析,找出导致差异的原因,并进行库存修
正工作和赔偿;
4、店经理每日要对门店动态盘点结果进行抽查,每个柜组抽查数量
不得少于各柜组动态盘点商品总数的20%,并签字确认;
5、区域经理及分部营运部到店后需检查门店各柜组动态盘点记录本,
并签字确认。
4.卖场氛围布置的管理规定及要求
为了营造门店良好的经营气氛,给顾客一个优美、舒适、轻松
的购物环境,要求对卖场氛围的各类元素按照以下要求落实跟踪
执行到位;
卖场氛围共有以下元素:
门旗、分类牌.吊旗、墙面、证照、
POP、气球、相纸、爆炸卡、跳跳卡、购物篮、音频和非营业场所等.
1、布置道具(门旗):
如上图所示,门旗规格:
高度10厘米,宽度根据店面实际情况定;
内容"众友健康"logo横版标准组合;实际布置是依据店内地平线为准,髙度离店面水平线1米(含门旗高度10厘米)。
具体制作工艺建议广告防晒户外写真正反双面对贴。
2、布置道具(分类牌)
分类牌属于店面不可缺失的必须物料,目前的规格调整为两种:
①大分类牌:
70厘米*25厘米,制作工艺:
3MM亚克力双面UV+鱼线悬挂②小分类牌:
50厘米*15厘米,制作工艺:
背胶卡板。
布置要求:
各店面分类牌按照GSP要求完好展示②数量按照公司要求申报,杜绝
浪费;具体模板如下:
非药品区
24小时售药
24hanidlinger
【大分类牌示意图】
1^sjejss1
1OTC呼吸系统用药1
1jfes*—1
1RX呼吸系统用药1
1总SKfiS
1OTC抗菌药物
1厝aos1
RX抗菌药物1
【小分类牌示意图】
3、布置道具(吊旗)
连锁店®的吊顶一般会有石膏板吊顶、矿棉板吊顶两种,依据实际吊顶及灯带走向布置吊旗.吊旗的规格建议为:
宽40厘米*髙60
厘米,如下图所示:
A面B面
制作工艺建议200克铜版纸四色印刷。
悬挂布置要求:
前后间距为
1.2米(依据2块矿棉板)左右间距为0.8米(依据隔开一块矿棉板
到第二块矿棉板的中间)如下图所示:
红色代表吊旗,黄色代表灯带,方格代表矿棉板。
4、布置道具(墙面)
店®的墙®布置要求在施工完成找平.刷漆后进行广告氛围布置工作,具体布置内容依据店内确定的分类开展,项目有:
RX处方药、OTC非处方药.保健食品、医疗器械.收银处/付款处、中药饮片、参茸精品如下图所示。
制作工艺:
中药饮片+参茸精品背胶纸板,其余区域使用即时贴刻字。
目石扁-一匸闱
Rr「皂程月
Rx处方药
OTC非处方药
5、布置道具(证照)
店面证照展示位置要求①办公区域入口处所在的墙面区域②店内
柱子(冷背区域柱子)。
布置要求请按照样板店标准图片及内容制作,具体如下。
制作工艺要求:
背胶纸板加小C仿银边,规格按照店面实
6:
布置道具(POP)
连锁店ffiPOP主要用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。
众
友健康药房连锁店®使用的POP规格有两种:
大(宽54厘米*高77厘米)/小(宽28厘米*高41厘米)。
大POP主要体现:
营销活动(主题营销/会员日活动)信息、招聘信息、对外宣传信息等,粘贴在门旗以下。
小POP主要体现:
单品促销信息(如劲爆款价格.主推单品卖点信息等人布置在花车或门旗以上,布置要求①POP务必保持平整,书写清晰易识;②门店全部用公司模板书写,杜绝使用厂家模板;
③款台正面严禁粘贴任何宣传品。
具体布置示意如下:
【POP与门旗位置关系示意图】如上图所示,POP在橱窗布置要求整体美观统一,严禁遮挡视线影响店而通透性。
7:
布置道具(气球)
①店而气球布置时必须保证大小一致,颜色一致,统一用气球杆固定;
②禁止用透明胶.不干胶;随季节更换气球颜色,保证气球无憋/破现象。
③款台正面严禁粘贴任何宣传品;
8:
布置道具(相纸)
店而相纸规格仅一种(77*54厘米)杜绝中报异形相纸;布置要求同大POP。
9:
布置道具(爆炸卡.跳跳卡)
爆炸卡、跳跳卡须紧随商品展示;字迹清晰.易识别,严禁倒置、空
a;具体布置数量,双面货架不少于6个/面,端架不少于3个/面,
具体如下所示:
端架布廖曲卡.爆炸卡如S图所示红点代表跳跳卡.爆炸卡.布蓋位置及数量如图所示。
刃直架布S戏SK卡.爆炸卡如右ffl所示红点代喪跳跳卡、爆炸卡,布置位置及数虽如a所示。
10:
布置道具(购物篮)门旗、分类牌、吊旗、墙面.POP、气球.
相纸.爆炸
卡、跳跳卡、购物篮、音频和非营业场所
丿占面购物篮放置在卖场入口,交错垂直向上摆放;要求每周清洗一次,每月盘点。
11:
布置道具(音频)
音频要求播放公司统一音频文件(早8:
50―晚20:
50),保证使
用率,音频播放音量要适度;有问题及时反馈,做好宣传工作。
12:
非营业场所:
办公区、生活区.赠品区分工明确,有明显标识,严禁混放;
定期检查安全管理,水.电、暧,防鼠、防潮等。
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