专业自评报告商务英语.docx

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专业自评报告商务英语

四川城市职业学院

商务英语专业剖析

自评报告

专业负责人：

喻晋珣

日期：

2013年10月20日

一、专业基本情况

（一）专业沿革

为适应经济社会发展的需求，根据我院专业建设发展的定位和学校师资、基本教学条件的状况，我院于2008年初开始筹建商务英语专业。

通过广泛调查研究，参照兄弟院校比较成功的培养方案，经过科学论证，确定了我院商务英语专业人才培养方案和教学计划。

商务英语专业申报成功之后，于2008年9月开始招生。

招收应届高中毕业生，实行全日制三年大学专科教育。

目前本专业已培养三届毕业生217名，在校生3个年级98人。

商务英语专业的设立是我系顺应人才市场需求，从我院发展的现实需要出发，尝试往职业化方向发展的一个实践。

（二）专业现状

1、专业定位

本专业始终坚持以市场需求为导向，依据学院办学理念及专业规划进行专业设置，确立专业培养目标。

我院培养的学生是以技术、服务为主的应用型人才，因此，应用英语专业首先应该要突出实用性与职业性，根据实际应用的需要来选择英语课程的内容，突出实践教学，训练学生的英语实际应用能力。

2、专业师资

本专业建立了一只专兼结合的教学团队，整个教学团队由3名专任教师、2名校外兼职教师、2名校外兼课教师和5名校内兼课教师组成。

专任教师队伍中，3人获讲师职称。

兼职兼课教师队伍中，2人具备讲师职称。

2008年至2013年应用英语专业先后共聘用专兼职教师10余人次，多以具备研究生以上学历以及相关行业从业背景,2人获得行业资格证书，1人是来自企业的专家。

此外，系部通过多渠道提高教师业务素质和工作能力，35岁以下青年教师都制定了个人三年发展规划，把个人发展目标和工作目标与专业的发展目标和工作目标结合起来，并建立起老教师与青年教师的导师制度,充分发挥资深教师的传帮带作用。

3、学生情况

序号

班级

学生人数

1

08级商务英语1班（已毕业）

39

2

08级商务英语2班（已毕业）

39

3

08级商务英语3班（已毕业）

30

4

09级商务英语1班（已毕业）

38

5

09级商务英语2班（已毕业）

36

6

10级商务英语1班（已毕业）

35

7

11级商务英语1班

27

8

12级商务英语1班

45

9

13级商务英语1班

26

4、专业发展前景

自招生以来，本专业按照人才培养目标，围绕培养人才的原则，不断加强教学体系、教学内容和教学方法的研究，努力创造、完善教学条件。

本专业师资队伍结构合理、教学质量稳步提高，逐步进入良性发展。

本专业对高职高专来说是个富有挑战性的专业，具有发展潜力和良好的发展前途。

二、专业评建情况

评建初期，系部领导非常重视，强调了学院迎评成败的重要性，把责任落实到人。

要求各位教师务必配合学院工作，按时、保质地上交相关教学材料与文件。

商务英语专业在教学团队负责人的带领下，放弃了休息时间，积极主动的投入到迎评资料的收集和整理工作当中，并取得了良好的效果。

除了教学资料的整理和准备工作之外，本专业其他的各项迎评工作也取得了一定的成果。

负责外语系商务英语专业专业剖析的老师和分管各个观测点的老师利用迎评促建理清思路，对本专业的专业设置、专业培养目标、课程体系和结构、教学环节、学生素质、产学研合作等评估要点进行了全方位的梳理，并收集补充了相关的支撑材料，完成了专业剖析报告。

迎评期间，外语系领导以及团队负责人以身作则，不畏严寒，坚持奋战在迎评工作的第一线。

有些教师在承担较重的课程量的同时，仍能全力支持配合评建工作。

本专业教研室深受这种积极紧张的气氛感召，形成了“人人了解评估，人人参与评估，人人支持评估”的良好氛围，为学校评估工作的顺利开展奠定了良好的思想基础。

在接下来迎接高职高专院校办学水平评估的冲刺阶段，我们还将在现有成绩的基础上，迎难而上，本着“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的指导思想，树立信心，认真学习，扎实工作，检查督促，做好评估冲刺的各项准备工作，为学院迎评创优的目标而继续努力！

三、专业改革与建设取得的成果

（一）专业设置和专业培养目标

1、结合社会实际，通过广泛走访和调研，科学分析人才需求。

我系教师开展商务英语人才需求调查,从行业企业取得宝贵的一手资料,并以调查结果为依据制定专业人才培养方案,确保专业建设符合市场需求,进而保证专业的良好发展。

从目前我国高等职业院校外语教学和专业设置的现状分析中，我们发现我国每年仅需要少量外语与文学、外语与语言相结合的专业人才以从事外国文学和语言学的教学科研和翻译工作，而大量需要的则是外语与其他有关学科相结合的商务型人才。

近几年四川省的对外贸易已经取得了长足发展，2010年，全省外贸进出口总额60.05亿美元，增长10.4%。

其中出口37.47亿美元，增长20.9%。

成都商业圈进出口业务的私营企业数量大幅增加，2010年出口企业由339家增加到514家，比2006年增加175家。

仅以每年每家原有企业发展需3-5名涉外商务人员、每家新建企业需7～10名涉外商务人员来计算，每年就需要2242～3445名涉外商务人员。

同时，由相关调研，我们可以分析出市场对商务英语专业人员的学历要求并不高，认为学历在本科和本科以上的占52.４％，高职的占41.6％，不重要的占６％。

这说明在高职院校开办商务英语专业具有优势。

市场的需要正是我们开设此专业的一个契机。

所以我院开设商务英语专业是主动应对市场需求，拓展新的专业增长点，培养能适应各行业商务英语工作需要的高技能人才。

本专业的全称是商务英语专业，在学科建设和课程设置方面以“商务类”专业为导向。

近年来，根据市场需求，增加了《国际市场营销》、《商务英语》、《商务谈判与推销》等课程。

根据毕业生的反馈情况以及近年的教学实践证明，本专业设置合理，有针对性和适应性；专业名称科学规范，口径宽窄适当。

2、专业培养目标具体明确，可操作性强，能够为该专业人才培养指明方向。

本专业培养能适应国际商务一线需要，具有良好的思想道德素质、职业素养、文化素养和心理素质，具备基本的英语口头书面应用能力，熟悉国际商务行业领域的基本理论知识和业务流程，能完成国际市场营销、外贸单证缮制、客户服务等一线工作任务，具有职业可持续发展能力的高素质技能型专门人才。

按照这个定位，学生具有语言应用技能、实用应用技能，能适应现代社会发展需要。

本专业培养规格适应社会需求及学生就业，学生能掌握必需的知识与技能，培养规格准确、实用。

（二）课程体系和课程结构

以专业人才培养目标及其知识、能力、素质规格为纲，我们确立了专业教学计划修订指导思想，对课程体系和结构进行了调整和重构，主要体现在以下几个方面：

1、根据专业知识、职业能力、综合素质规格要求，确定课程结构体系

本专业在教学过程中，本着实事求是的态度，遵循“三个结合”（即素质教育与业务培养相结合、知识传授与能力培养相结合、教学与科研相结合）的指导思想，建立了由公共课、专业课、职业素质课程和实践育人课程构成的科学、合理、完整的课程体系。

（1）公共课：

公共课包括：

军事理论与训练，思想道德修养与法律基础，毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论，形势与政策，体育与健康，计算机应用基础，心理健康教育，人文素养与应用语文，大学生职业发展与就业指导，素质养成教育等课程。

（2）专业课程：

专业课程分为专业基础课和专业核心课。

专业基础课包括综合英语，英语听说模块，商务英语，英语读写译，商务英语视听说等；专业核心课程包括国际贸易概论，国际贸易实务，报关与报检实务，国际商务单证实务，国际汇兑实务。

（3）职业素质课程：

职业素质课程包括专业素质拓展课程和综合素质拓展课程。

职业素质课程包括涉外贸易函电（英），国际贸易谈判与推销，国际商法等。

综合素质拓展课程包括职业技能认证培训、公共关系学、中英文速记速打等。

（4）实践育人课程：

专业教育、专业实训、社会实践活动、毕业设计（论文）、顶岗实习、素质养成教育等。

2、根据“凸现能力培养，突出实践教学”的理念，调整课程侧重结构

“商务”和“英语”孰轻孰重，曾是我们商务英语专业教学改革讨论的一个重点。

高职学院商务英语专业的学生在高中阶段已经有了一定的语言基础，现在，他们学习英语的主要目的是使用英语去从事涉外商务活动，处理涉外商务信函。

基于此，我们在修订完善教学计划时作了两个方面努力：

一是减少英语语言课程学时数，增加商务课程学时数;二是对部分课程侧重结构进行调整。

3、根据知识、能力、素质的形成与发展规律，合理安排开课顺序

课程开设顺序也是课程体系的有机组成部分，在这一方面我们主要考虑了这样几种关系：

一是通用知识与专业知识的关系，通用知识在前；二是知识与能力的关系，将能力训练需要的知识放在前置位置；三是岗位技能与职业能力的关系，将单项技能训练前置；四是实际知识与书本知识的关系，两种教学内容交叉安排。

所遵循的思路是：

由浅入深，由简单到复杂，由单项到综合，由总论到专论。

4、根据“理论结合实践，知识为了能力”的原则，改革课程教学形式

一直以来，商务英语课程体系是将理论课程与实训分列，导致知识教学与能力训练各行其是。

为了突破这个难题，我们在专业教学计划修订和课程教学研讨时提出了几点建议：

一是在理论课程的课堂教学中精简知识份量，加强相关技能和概念能力的实际演练，通过练习促进知识理解;二是在理论课程书面作业、练习中，精简纯知识作业，强化技能与能力性纸上作业；三是充分利用教学软件，采用边演边教、边学边练的方式进行。

（三）课程建设

1、教学大纲建设

教学大纲是教师进行教学最根本的依据，也是测定教学效果的重要依据。

教学大纲的制定要以国家对高职高专的相关文件精神和先进的教育教学观念为指导，以培养学生健康的人生观和世界观为出发点，注重对学生创新意识与创新能力的培养以及对未来工作的认同感。

突出教学和实践中的重点、难点。

教学大纲既要明确体现出教学目标及培养方案对课程的基本要求，也要体现出课程内容体系的完整性，还要体现出教学过程的科学性和规范性，同时还要能够反映出与课程有关的新知识、新成果。

本专业所有课程，均制订了统一、规范的教学大纲，所制订的教学大纲均以教育部的统一大纲为指导文件，结合自己的学校的特点和本专业的实际情况制定。

部分课程没有教育部的统一大纲，则由本专业的骨干教师组织系部的一线教师依据以往的教学经验和教学实际以及学院的实际情况和学生的接受能力，依据所教课程的内容、课时安排等制定相应的教学大纲。

在实施的过程中，本着与时俱进和满足教学、学生要求的原则，不断修改和充实教学大纲的内容，使教学大纲的内容不断完善。

2、教材建设

本专业教材挑选以“三个面向”为基本的原则，依托国家相关的教育文件为基准，所选用教材必须与教育部对有关高职高专院校的要求相一致，同时要考虑我校学生的实际情况，做到实事求是，体现理论联系实际的原则。

由于教育部为满足各地区和各校的实际情况，对高职高专院校的商务英语专业没有规定统一的教材，这给教师提供了机会，也提出了挑战。

基于此，本专业一直积极鼓励我系任课教师编写适合我校学生需要的英语专业教材、讲义。

此阶段本专业教师已经开始着手搜集相关资料，组织教材、讲义的编写。

由于该项工作难度大，耗时长，专业教学也不能落下，所以在自编教材出来以前，本专业基本按国家教育部有关规定选用高职高专教材。

另外，本专业教师集体参与编写教材，目前已有3本教材出版，具体信息如下：

吕凯老师主编，汪丽娟等的多名老师参编的教材《世界文学作品选读》由汉湘文化事业文化股份有限公司于2012年6月出版。

由程树华教授等4位老师参编的高职高专“十一五”规划教材《大学英语新理念综合教程（第3版）》、《大学英语新理念综合教程（第3版）综合实训》由北京出版集团公司北京出版社于2013年4月出版。

由程树华教授主审、李开伦副教授、马国玉老师主编，18名骨干教师共同参与编写的高职高专“十二五”规划教材《高职英语精品模拟考试实训教程（三级）（上册）》由北京出版集团公司北京出版社于2013年9月出版。

其中后两本教材已经在使用。

（四）教学环节

为保证教学指导思想的落实和专业培养目标的实现，我系对教学各环节都提出了具体的工作要求。

1、教师教学档案规范、齐备

历年来学院重视加强对新进教师的教学文件的收集和管理，包括系里领导及学院的督导人员的关于教师上课质量监督与对学生的抽查和每学期的期终教学质量检查以及每学期三次的期初、期中、期末教师教学常规的检查，对教师教学规范的执行情况等相关的质量评估作为教师年度工作考核的重要依据。

教师以及本专业的教学计划、课程教学大纲、教师授课计划、教案、听课记录、教研活动记录、试卷、教学任务书、实训指导书、课程设计、学生考勤表、试卷分析表、教学日志等各项文件规范，齐全。

为学院以及系的将来的工作积累了宝贵的资源。

2、实训课与实践教学

近几年来，本专业教师发挥主人翁的精神，积极主动地参与语音室、实训室等实验室的建设，如设备选型、市场调查等，借学院大力发展特色专业的机会，我们不断完善实验室配置。

保证了专业实训教学的需要，基本能满足学生第二课堂、培训考证等的需求，学生也能在本专业教师的关怀和鼓励下，充分利用好现有设备，加强动口动手以及模拟实践的能力，为以后真正走上工作岗位打好坚实的基础。

实践教学在教学计划中所占比重每年都有所增加，实训设备投入每年都有所增长，所开设的实践性课程仿真性越来越强。

3、理论课程，实训课程等均有考核标准，考试形式灵活多样

理论课程、实训课程均在相应的教学大纲、试题库中制订其考核标准。

理论课程的教学主要以应用为目的，注重课程的基本理论、基本知识的掌握情况及能力的培养，考试形式以笔试为主，考虑到促进学生个性与能力的全面发展，也采用口试、实际操作等多种考试形式，并正在大力加强考试形式的改革。

对于实践课程的考核，注重学生理论联系实际的应用能力培养，重点考核学生综合运用所学知识解决实际问题的能力，考试有现场测试、情景对话、话剧表演等多种形式。

4、改革教学方法和教学手段，推广多媒体教学

以学生为中心，课堂上采取灵活多样的教学方法，如诱导式、启发式、提问式等方法，有时也采用分组讨论，充分锻炼学生的独立思考问题的能力、归纳总结的能力以及创新思维。

鼓励学生参与社会中的关于热点问题的调查，完成独立的调查报告.

5、质量质量监控与保障体系

建立与完善了由教、学、管和社会有关方面参与的人才质量监控与保障体系，形成了多元化、多层次、自控与他控、校内监控和校外监控相结合的教学质量监控体系，对教学的各个环节实行全方位质量监控，从而达到提高人才培养质量的目的。

学院成立院教学督导组织，督导人员深入课堂，广泛开展听课评教，收集各类教学信息。

本专业坚持每学期开展教师评学学生评教、教师互评、教师评管等活动，解决教、学、管中的共性问题。

本专业积极开展社会调研，常年进行毕业生跟踪调查，形成社会评价信息反馈链。

教学质量管理做到过程控制和目标管理相结合，强化运行环节管理。

本专业一直坚持进行“三期”（期初、期中、期末）教学检查，紧紧抓住主要教学环节，通过听课，通过检查各教师个人教学文件，通过与学生座谈等方式了解和掌握本专业教学运行情况，在全系通报检查结果。

以平时检查为主，通过日查、周查、专项查等多种形式及时了解教学状况，发现问题及时解决。

实行学生信息员制度，由学生信息员及时向系（部）、督导室、教务处反映教师课堂教学情况，掌握课堂教学的第一手材料。

坚持听课制度。

系领导及管理人员经常深入课堂，坚持听课，了解教与学的情况，指导、督促教师提高教学质量。

本教研室组织教师相互听课、取长补短，共同研究教学问题，确保授课效果。

坚持教学质量评比工作。

本专业近两年来开展了院级优质课程评选、职业技能比赛、多媒体课件制作比赛、青年教师讲课大赛等活动。

对于教师的教学评价工作主要采取学生评教、同行评教、督导评教、领导评教四种方式。

学院特别重视学生评教，每学期举行学生座谈会进行问卷调查，把学生的评价作为教学质量评价及评优的重要依据。

近两年的调查结果表明，学生对教师教学工作的满意度在逐年提高。

注重学生质量调查。

每年在学生军训期间，着手开展新生素质调研工作，深入分析新生基本素质情况，增强教育教学工作的针对性、实效性，为探索教育教学管理和服务的新途径、新方法提供有效依据。

特别重视对毕业生的跟踪调查，通过会议研讨、行业访谈、家长联系、毕业生座谈、用人单位评价等多种途径，获取多方面有效信息，了解学院的人才培养质量，以此促进专业建设和课程体系改革，调整专业结构，优化人才培养方案。

本专业在现有的条件下，按照国家教育部关于高职高专的教育方针，结合我院和本专业的实际情况，积极采用现代教育技术，深入推动教学手段、教学方法的改革，使教学手段多样化、具体化和生动化。

重视优质教学资源和网络信息资源的利用，把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段，不断推进教学资源的共建共享，提高优质教学资源的使用效率，扩大受益面。

（五）职业素质

1、职业素质教育在教学计划中的体现及开展情况

商务英语专业根据专业培养要求，结合就业实际需要，有针对性地围绕培养学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力进行设计，在教学计划上围绕知识结构，能力结构和素质教育三个方面进行设计。

使我们培养的学生：

（1）具有扎实的专业知识强烈的事业心和崇高的品德修养

（2）具有较为系统的语言文化知识（3）能胜任一般商务活动（4）初步具有相关领域的创新能力和良好的思想素质、文化素质、专业素质、心理素质和开拓创新精神。

在进行职业关键能力素质培养设计中，我们将学生的学习能力培养贯穿于教学的各个环节之中，将学生的工作能力的培养落实到不同阶段的理论课程学习和实训中去，前后过程相互衔接，提倡教、学、做一体化的教学模式。

注重学生创新意识和能力的培养，始终把培养学生的专业技能和专业素质放在第一位，并围绕这两个方面积极开展切实有效的教学活动。

本专业在素质培养设计中还注意引导学生学会关注专业新信息、掌握新知识。

学会在生活中发现问题、分析问题、处理问题。

注意培养学生严谨的工作作风和适应新环境的能力，在大学生活中培养学生的团队精神、人际交往协调能力等。

在三年的学习期间，我们本着以人为本的精神，通过周密的教学和实训计划的落实，使我们的学生学会做人、学会处事、学会求知、学会工作、学会生活。

2、职业素质教育改革

为了更好地实现本专业职业关键能力及素质的培养目标，近几年本专业通过学校有关部门批准在课程设置、实训实习以及学生社团组织等方面采取了如下措施：

加强英语听说能力培养，增加英语听说实践教学时数，提高学生英语口头表达能力；制订了商务英语专业的理论教学大纲和实训教学大纲；根据培养目标，结合商务英语专业学生的特点和人才市场的需求特点，加强了课程整合，进行了教学内容改革，尤其是对主干课程进行了全面的改革，突出了实践性教学环节，培养学生综合应用能力，加强学生职业素质的培养，减少了理论教学时数，增大了实践教学、职业素质培养的时数，在教学过程中强调实践性、开放性和职业性。

教学过程中，坚持实践第一、学以致用的原则，进行能力培养。

结合专业特点和未来工作方向，要求学生在学习期间不断加强专业技能，提高职业资格认证方面的考核能力。

如：

英语等级考试、商务英语等级考试、计算机等级考试、普通话测试的申报等。

3、学生心理健康教育和辅导情况

爱护和保护学生，切实保障学生的利益，关心学生的生活和学习是所有教育工作者的工作重点，更是本专业工作中下大力气抓的一个环节。

我们对学生的关心不仅体现在课堂内，也体现在课堂外。

尤其是对当代高职学生的心理健康教育，我们一直在下大力气，没有丝毫松懈。

在积极配合学工处工作的同时，本专业的任课教师、辅导员也会经常和学生进行交流，了解他们心理素质发展的状况，并且开展了有针对性的心理素质教育和辅导。

4、人文、社会科学和自然科学素质教育讲座开展情况

积极开展人文、社会科学和自然科学素质教育讲座也是本专业开展职业素质教育的一项重要举措。

在开展职业素质教育、进行高职学生心理健康辅导和教育的同时，我们还积极邀请本专业、本院其他专业以及校外教授、专家开展人文、社会科学和自然科学素质教育方面的讲座，并且取得了良好的成效。

（六）教学环境

1、商务英语专业教学实训软硬件保障情况

在硬件方面，学院给予本专业发展很大的支持，不断加大投入，为本专业提供了较为先进的教学保障。

2009年3月学院投入大笔资金，为应用外语系建立2个多功能语音实训室。

多功能语音实训室的建成，填补了本专业现代化语音实训的空白，为全面培养商务英语专业学生听、说、读、写、译等综合技能提供保障。

2012年12月应用外语系成立了维纳教育名师工作室，工作室的成立为本英语专业学生商务能力的提高提供了实训场所和报关、报检培训的保障。

2013年5月学院再次投入大笔资金，为应用外语系建立了速录实训室，重建2个语音实训室。

速录室和语音室的建设为本专业学生的相关职业技能和英语综合能力的提高提供了保障。

2、校外实训基地运行状况及保障机制

我院以服务为宗旨，以就业为导向，以职业道德和综合素质教育为根本，以实践能力和职业技能为本位，走“校企融合，工学结合”的办学之路。

在教学中，本专业始终围绕这一思路，努力提高学生的商务英语运用能力，并积极与用人单位联系，为学生提供尽可能多的实训机会与场所。

目前，本专业已建立两个校外实习实训基地。

2009年5月，本专业与成都索菲特万达大饭店签订了校企合作协议，并在当年安排了10人次的实习活动。

根据该公司的反馈意见，本专业学生实习期间表现良好，基本能胜任所承担的工作，给他们留下了良好印象。

2011年5月，本专业与成都国经证券有限公司签订了合作协议,先后派出18人到该公司实训，担任前台接待等工作。

根据该公司的反馈意见，本专业学生进入角色较快，深受用人单位欢迎。

到目前为止，商务英语专业共与25家校企合作单位成立实习实训基地。

校外实训基地的建立，为本专业学生综合素质的提高提供了很好的平台，有力地推动了本专业人才培养水平的提高。

3、校内实训室利用情况

商务英语专业现有校内实训室有2个语音室、1个速录实训室和1个工作室，4个校内实训室承担了商务英语专业的商务英语视听说、英语听说模块、中英文速录速打、报关、报检、商务单证等课程的教学实训任务。

此外，校内实训室还承担有英语口语培训、大学英语三、四级培训、速录师培训、办公速录文员培训、报关培训、报检培训、商务单证培训等开发项目。

4个校内实训室的使用率应均为100%。

详见表1.

表1商务英语专业校内实训室使用情况

序号

校内实训室名

教室号

合作企业

承担课程

开发项目

1

语音实训室

5C301

成都通译翻译有限公司

商务英语视听说

英语听说模块

英语教师口语训练

英语口语培训

大学英语三、四级培训

2

语音实训室

5C303

成都精益通语言翻译有限公司

商务英语视听说

英语听说模块

英语教师口语训练

英语口语培训

大学英语三、四级培训

3

速录实训室

5C304

成都精益通语言翻译有限公司

中英文速录速打

速录师培训

办公速录文员培训

4

维纳教育名师

工作室

5C302

成都维纳教育咨询有限公司

报关

报检

商务单证

报关培训

报检培训

商务单证培训

4、图书馆利用率

（1）图书馆基本情况

学院图书馆建于2004年6月。

图书馆建筑面积12600平方米，图书馆生均面积约为1平方米。

现有馆藏文献94.12万余册，阅览座位2,372个。

图书馆设二室二部，即办公室、多媒体阅览室；采编部、文献服务部。

图书馆实行每周94.5小时全天候开放服务。

可提供图书阅览、外借、读者参考咨询、馆际互借等多种信息服务

图书馆藏书极为丰富，内容不仅涵盖各学院各专业需要的文、史、哲、理、工、综合类等教学参考书，还有中外名著，现代青春小说，英、韩、日语及