情商面试题目及最佳答案.docx

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情商面试题目及最佳答案

✦1.你有什么兴趣爱好？

分析：

你以为面试官问你兴趣爱好只是想跟你闲聊找话题吗?

TooSimple!

从兴趣爱好入手可以对人才进行全面的评估。

表现出一个工作狂形象，或者只是喜欢刷微博微信等对工作毫无帮助的社交狂人，是很难获得好感的。

✕错误思路：

范例1：

我工作太忙了，实在没时间发展什么兴趣爱好。

范例2：

我喜欢看电视剧，和闺蜜喝下午茶，还喜欢研究星座……

✔正确参考：

根据你应聘的职位酌情回答你的爱好。

如果你应聘设计师，那你肯定热爱画画和与艺术有关的活动;如果你应聘一个高管职位，那么在徒步旅行的团体中充当积极活跃的角色，肯定证明你具有团队号召力。

当然，这些都要建立在实话实说的基础上。

✦2.你未来五年的职业规划是什么？

分析：

类似这样职场规划类的问题，HR最核心的关注点有三个：

1.自我认识：

你对自己是否了解，了解的靠谱吗?

2.动机和价值观：

你是否能接受我们并不一定能给你公平的职业发展机会这个现实？

3.组织承诺：

你到底能在我们这踏实干几年？

✕错误思路：

我不知道。

我想养活自己先，尽力做好本职工作，希望在*年内达到什么职位，*年内做到管理层，收入要翻几倍（虽然说得都是实在话，不过并不是hr想要的回答）

✔正确参考：

范例1：

“先做好本职工作，争取让自己的专业水平得到提升，同时多学习管理知识，等待公司有合适机会的时候争取得到职位职级的提升。

长远来看，希望自己的工作能为公司创造价值，并在自己擅长的领域实现自我的职业理想。

”

范例2：

“感谢你提出这么深刻的问题。

我的兴趣是×××，优势是×××，因此我选择了×××行业\职位，这是一个可以把我的兴趣和工作结合起来的行业，是我非常喜欢的，所以会很用心对待×××岗位，持续学到更多的知识，后续可以在XXX行业/XXX岗位独当一面独立负责XXXX事务,解决XXXX问题。

”

评论：

求职者要综合考虑到自己的兴趣、技能，职业的目标，以及为实现目标所需要的计划。

关于未来的规划，不要说外在的职位和收入，尽量说内在的积累和成长。

好的回答，既能看到你有事业心（成就动机），又能看到你有平和的心态，不用担心你一言不合就裸辞。

✦3.你觉得自己有什么缺点？

分析：

这个问题在各行各业的面试中经常出现，尤其是注重与人打交道的行业，出现频率还是比较高的，这个问题主要是考察应聘者的自我认知以及性格是否适合公司文化。

同时，这类问题也是需要大家提前准备的，千万不要在临场的时候不经大脑的说出一些让自己追悔莫及的答案。

✕错误思路：

范例1：

我觉得自己没什么缺点，一定要说的话就是特别爱加班，不注意身体……

范例2：

我最大的缺点是太拼了，不懂得平衡工作和生活，之前熬夜加班，身体吃不消就病倒了……

范例3：

我最大的缺点是智商有余情商不足，不太会察言观色

范例4：

我觉得我最大的缺点就是善良，比较容易心软……

评论：

太老实和太虚伪的都出局!

HR问你的缺点，并非是要你深刻剖析自己痛定思痛，而是为了考察这个人才是否具有自知之明的同时又有扬长避短的能力，换句话说，就是看你“够不够机智”。

首先，要知道哪些是雷区，是一定不能说的缺点，比如：

懒、脾气古怪、不喜欢合作等等;在大雷区下，还有一些小雷区，就是针对特定职业的。

如果你应聘的是会计，你就不能说自己不拘小节;如果你应聘销售，就不能说自己缺点是内向、不善言辞;如果你是设计师，不能说自己缺乏创新精神等等。

其次，不要去谈和工作不相关的缺点，比如洁癖、厨艺不好、挑食等等。

最后，不要说那些无法改善的缺点，比如一看书就困、算数必须用计算器，这种缺点本身很正常，要是每个人的缺点都能改善都成完人了，但是在面试里拿出来说就是你的不对了。

其次，不要去谈和工作不相关的缺点。

✔正确参考：

范例1：

喜欢追求细节导致项目/作业未能按期完成。

通过时间管理能力改变工作方式，先完成框架再改善细节得以解决。

范例2：

不知如何拒绝，同事要求帮忙一概揽下，影响自身工作进度。

通过多任务处理能力设定优先顺序，以该优先顺序表向求助同事展示自己手上工作，并给其一个自己在何时可以给予帮助的时间估计，让求助人自行决定是否求助，问题解决。

评论：

建议实话实说你确实存在的缺点，同时表明这个缺点正在改正中，最好的方式是说缺点的同时能带出一个优点。

举个例子，说自己凡事爱钻牛角尖，有的时候会因为一个项目策划和同事争论很久（带出优点：

爱工作，有坚持），但是后来发现其实各有各的道理，现在正在努力学习加强和其他同事的沟通（缺点正在改正）。

✦4.你觉得自己有什么优点？

分析：

对这个问题，没经验的应届生求职者往往急于表现自己的优点，恨不得把从小到大所获取的荣誉奖项统统报出来。

其实，考官对求职者的回答只关注两点。

第一，求职者没有撒谎，而是真实地阐述了自己的优点。

第二，他所阐述的优点，恰好是这个职位所需要的素质。

✕错误思路：

范例1：

我好像没什么优点......

范例2：

我有很强的时间管理能力，做事有条理，效率很高，并能出色的完成工作，我对此充满自豪感。

范例3：

我最大的优点就是有耐心，对于枯燥的工作能够耐心地一遍又一遍重复做。

范例4：

我最大的优点就是认真负责，领导交给我的任务我都能按时完成，并且得到领导的表扬与认可。

评论：

优点是一个相对好回答的问题，每一个人身上都有很多优点，比如细心、适应能力强、善于学习等等。

需要提醒大家的是，要尽可能说一些和工作相关的优点，比如孝顺、体贴之类的就不要说了;切记的是，一定要举例子啊同学们。

觉得自己还不错的优点，然后讲一段别太长又让人感觉还算真实的故事，就OK了，不需要多出彩，但至少不要为自己减分就好。

✔正确参考：

范例1：

我比较有条理。

上大学时别的同学都喜欢借我的笔记，我的个人物品和工作文件都很有规律，我不在办公室的时候，同事们很容易就能找到他们想要的文件，包括电脑上的文件。

我觉得有条理是一种习惯，只要坚持每个人都可以做到。

范例2：

我做事很有计划性。

在生活方面，比如说在要去超市买东西之前，我一定会列一个购物清单，把需要买的东西全记在纸上。

以后每买一样就勾掉一样，这样不会忘记要买的物品，也不会在超市里面瞎逛，而且还能够节约很多时间和金钱。

在工作方面，在每一天的早晨，我都会思考今天该做些什么，然后列一张日程表，之后，就按这些表来做事，生活就会变得井然有序了。

我有一本形影不离的工作日记，每天早晨，我都会把前一天写好的工作计划再翻看一遍，而在一天的工作结束后，他要对这一天的工作进行总结，同时把下一天的计划再做出来。

范例3：

我真的觉得自己人缘很好。

我喜欢帮助别人，让别人快乐。

我和陌生人沟通毫无障碍，因为我知道如何与陌生人谈论他们感兴趣的话题。

这也是这个岗位吸引我的地方之一，因为我知道这个岗位十分注重对客户的服务，我相信自己可以胜任。

范例4：

我比较善于带领别人一起工作。

我担任过班长，学生会干部，从无到有创建了系青年志愿者组织，还创建了一个很大的IT社团萤火虫俱乐部。

同学们都说和我一起工作干劲很高，我想最主要的原因是因为我善于调动每个人的积极性。

我觉得一个人无论才能大小，都希望能肩负一定的责任，所以在团队工作中，我十分重视让每个人都能展示自己的才能。

评论：

在回答这个问题的时候，要遵从以下步骤：

（1）找出自己的三至五个优点;

（2）每个优点找出N多个例子，举例最好学习、工作和生活等三个方面，而不是仅只一个方面;（3）在这三到五个优点之中，精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。

02

关于「工作」的问题整理

✦5.你为什么要跳槽？

离职的原因是什么？

分析：

这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。

对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。

✕错误思路：

范例1：

现在的工作太辛苦了，而且人际关系也很复杂。

范例2：

额，是我个人的原因，就是想换换环境。

范例3：

薪资没达到自己的期望，加班没加班费，五险一金也没帮买。

范例4：

工作内容枯燥乏味，有点无聊，缺乏热情，感觉像是在浪费时间。

✔正确参考：

范例1：

现在的工作和我的职业生涯规划不是很契合，我希望能拥有一份更有挑战性，更有上升空间的工作。

\岗位上上升空间很小。

管理方面，直接上级和我同龄，比我早来两年，公司是一个萝卜一个坑，且是扁平化管理，所以上升机会渺茫。

范例2：

如果同城跳槽的话，你可以说那边居住环境不理想，上班时间很长之类的。

异地跳槽的话，可以说之前呆的城市很不习惯啊或者不适合你等。

评论：

切忌讲之前公司或者你自身原因造成的跳槽，会给面试官形成不好的印象。

我们之所以要到新的公司去是为什么，是什么吸引我们到新的公司去应聘。

或者,在原来公司的学习与成长中,让我们意识到了什么是对我们最重要的，而新的公司恰恰可以提供这些资源和机会。

我们有强烈的欲望到新的公司这里来学习和工作,这就是我们为什么坐在这里回答这个问题的原因。

✦6.你在工作中遇到最困难的是什么？

如何解决的？

分析：

这是考察人的实际问题解决的能力及流程。

工作遇到问题是常见的现象，不遇到问题才不正常。

我们应该冷静合理的分析问题，才能更好的解决问题。

✕错误思路：

暂时还没遇到过。

✔正确参考：

曾经我遇到过×××问题。

首先，我会对这个困难工作进行适当的分析，找出难的原因是什么?

然后，我会向身边有经验的同事或朋友请教，如果是原理方面的问题的话，同时也会向书本求知。

这是其一途径。

其二的话，我也会向我的领导请教，领导之所以会成为我的领导，就是因为在处理问题方面的经验、方式、方法比较出色，我会虚心学习。

最后，对待这个困难问题，我会及时总结。

以备下次碰到类似的问题能够予以很好的解决。

评论：

很多工作究竟怎么执行，只有真正投入进去才会知道，很多障碍也是只有执行者才能了解。

这个问题要怎么回答呢?

最好的方式，就是跟其他涉及到具体工作的问题一起，别太夸张，诚实一点。

做过什么，结果如何，遇到过什么困难，如何克服，不要讲任何自己没有把握的东西。

✦7.公司为什么要聘用你？

分析：

HR的目的：

考核求职者换位思考的能力，能否站在公司的立场考虑问题，也进一步考核求职者对岗位和自我的认知程度。

回答要点：

根据岗位要求和面试官之前的问题分析岗位需要什么样的人;

强调自己基本符合要求;

强调自己非常想加入公司，可以适当地恭维一下公司;

可以说如果我应聘成功，我将给公司带来什么（具体结合岗位和个人说）。

✔正确参考：

我认为公司需要一个xx的人。

我具备xx能力，符合公司的岗位要求，我非常期待能加入公司，通过自己的努力与公司一起成长。

成为公司xx领域未来的专家!

评论：

任何公司都希望找到一个符合岗位要求的人，同时也希望求职者对公司有足够的了解。

✦8.作为应届毕业生，你将如何胜任工作？

分析：

HR的目的：

这是典型的下马威题，也算是简单的压力面试。

重点考核的是求职者的心态，有无胜任工作的思路和自信度，以及责任心。

回答要点：

正视自己没有经验，但这并不是劣势;

集合岗位要求强调自己的能力以及责任心;

强调自己的拥有其他人没有的优势;

强调自己是潜力股。

✔正确参考：

的确如您所说我确实欠缺经验，但这也会是我的优势，我会毫无保留的学习，投入我的热情，大学期间我争取到两次机会在这个行业里实习，结合理论知识，通过实践积累一定的经验，诚然这经验不足以和工作过的人比，但我确定喜欢这份工作，我做了充足的准备。

同时我的责任心和学习能力以及较勤奋，会帮助我更好的胜任岗位，请您放心，我一定能胜任这个职位，和公司一起成长。

评论：

对于刚毕业的学生，主考官往往会提出这样的问题，面试问题你是应届毕业生，缺乏经验，怎样胜任这项工作。

明明知道应届毕业生没有工作经验，却还要问这样的问题，说明主考官并不真正在乎“经验”，而是想考察求职者的应变能力。

求职者在回答这个问题的时候，要告诉主考官这样的信息：

你是个诚恳、果敢和敬业的人。

工作经验的不足，可以通过发挥你的积极、勤奋的工作态度在最短的时间内弥补。

✦9.你期望的薪酬是多少？

分析：

这个问题只会出现在HR面当中，有可能是第一面，也有可能是最后一面。

前者没什么，就是随便问问;后者就表示你已经通过了面试，大概没什么问题了，咱们来聊聊钱这件小事吧，谈得拢就过来上班。

但无论是哪一种，很多人都会遇到一个问题：

不知道怎么开口。

回答要点：

首先是你要了解这个行业，这个职位的大概工资是多少，最好能知道这家公司的工资是多少;然后根据自己的实力、你对这家公司这份工作的期望值，报价给一个范围。

✦10.你对加班的看法？

分析：

实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。

✔参考回答：

如果是工作需要我会义不容辞加班，但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

✦11.你希望与什么样的上级共事？

分析：

通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。

最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

✔参考回答：

做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

03

其他高频问题集合

✦12.你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？

分析：

这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。

对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。

✕错误思路：

我不知道。

我擅长做很多事情。

如果我能得到并且决定接受这份工作，我确信自己可以把它做得相当好,因为我过去一直都很成功。

评论：

尽管表面上听起来这种回答可以接受，但是它在几个方面都有欠缺。

首先，这种语言很无力。

像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话，都无法反映你的进取心，而如果不能表现出足够的进取心，你就很难进入最好的企业。

另外，将过去做过的所有事情同这个职位联系起来，这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。

✔正确参考：

从我的经历来看，这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。

几年来，我一直在研究这个领域并且关注贵公司，一直希望能有这样的面试机会。

我拥有必备的技能（简单讲述一个故事来加以说明），我非常适合这一职位，也确实能做好这份工作。

评论：

这是一个很有说服力的回答，因为它可以告诉面试人，这个求职者拥有足够的技能和知识来完成这项工作。

他所讲的故事表明了求职者的技能，也验证了他最初的陈述。

最后，求职者表示了“做好这份工作”的愿望，这证明了他具备对这份工作的热情和进取心。

✦13.你最大的长处和弱点分别是什么?

这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响？

分析：

这个问题的最大陷阱在于，第一个问题实际上是两个问题，而且还要加上一个后续问题。

这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确认识自己的弱点。

记住，你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。

✕错误思路：

从长处来说，我实在找不出什么突出的方面，我认为我的技能是非常广泛的。

至于弱点，我想，如果某个项目时间拖得太久，我可能会感到厌倦。

评论：

这种回答的最大问题在于，求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。

对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。

另外，基于对这一问题前两个部分的回答，求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。

✔正确参考：

从长处来说，我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑，能够从混乱中整理出头绪来。

我最大的弱点是，对那些没有秩序感的人，可能缺乏足够的耐心。

我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。

✦14.你曾经参加过哪些竞争活动？

这些活动值得吗？

分析：

通过调查你经历过的实际竞争场景，可以反映你对竞争环境的适应程度，也可以反映你的自信心。

当竞争成为关键因素时，正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。

✔正确参考：

我喜欢小组运动，我一直都尽我所能参加这些活动。

我过去经常打篮球，现在有时候也打。

同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利……这些事情确实非常令人兴奋。

评论：

这种回答表明，求职者能够正确看待竞争。

这意味着他（她）能够利用竞争力量在竞争中取胜，而不会毁掉同事的工作成果。

✦15.你怎样影响其他人接受你的看法？

分析：

你的回答将告诉面试人，首先，你对影响别人有什么看法。

其次，你影响别人的能力究竟有多大。

✕错误思路：

一般情况下，这取决于这种想法的价值。

如果这是一个好想法而且我所交往的人是通情达理的，那么，一般情况下，让别人接受我的想法不会太难。

评论：

这种回答的问题在于，它并没有解决实际问题。

这个问题实质上问的是你怎样对待那些不赞同你的看法的人。

这个回答表明，你愿意在一种和谐的工作环境中工作，不喜欢不和谐的工作氛围。

✔正确参考：

这是多年来我一直非常努力探索的一个领域。

对于好的想法，甚至是伟大的想法，人们有时并不接受。

我现在认识到这样一个事实，那就是你表达想法的方式同想法本身一样重要。

当我试图影响别人时，我一般会假设自己处在他们的位置上，让自己从他们的角度来看待问题。

然后我就能够以一种更可能成功的方式向他们陈述我的想法。

评论：

首先，这个回答表明，你理解人际沟通的复杂性，知道使别人改变看法具有一定的难度。

其次，这个回答还表明，你知道影响别人时运用策略很重要，而且也能够采用合理的方式说服别人。

最后，这个回答还表明，你知道在沟通困难的情况下，沟通方式和沟通内容一样重要。

✦16.你大学成绩有没有挂过科？

分析：

HR问这个问题并不表示公司很看重你的学习成绩，关键是看你的态度。

回答要点：

1.如果有不妨大方承认，是自己的错。

2.但是，自己没有放弃，及时的补救，例如，重修以高分通过，后面拿过奖学金，参加过国际比赛。

3.最后来点鸡汤：

一帆风顺的人生固然好，但是挫折才是人生的常态，从困难中跌倒的自己是一个不服输并且不怕失败的人，自己更有信心胜任贵公司的岗位。

✦17.你的好友怎样评价你？

分析：

通过这个问题可以了解求职者的个性。

这个问题看起来与求职者的潜能无关，但它反映了一种趋势，那就是企业倾向于雇用有高尚道德标准和高超技能的人。

✔参考回答：

范例1：

我的朋友对我很重要。

在与朋友的交往中，最重要的是，彼此之间有互相依赖的感觉。

我们都很忙，并不能经常会面，但在我可以称为亲密朋友的几个人中，我们都知道，大家随时可以互相依赖。

范例2：

我的朋友都说我是一个可以信赖的人。

因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。

如果我做不到，我就不会轻易许诺。

评论：

这种回答反映了一种成熟感，如今的企业非常重视这种感觉。

求职者的优良素质和对少数几个朋友的重视，都可以表明求职者的心理素质相当稳定。

有关的故事听起来也必须真实，如果不真实就不要使用——因为这不会奏效。

✦18.你有男/女朋友吗？

分析：

如果这个问题是在一开始就涉及说明公司比较在乎，适龄女青年有可能在这个问题上被扣分。

如果留到最后才问，通常只是想对你有比较充分而全面的了解。

实话实说就好，显得过份扭捏或是抗拒只会让hr留下不好的印象。

✔参考回答：

范例1：

“我还没有男朋友，没考虑这件事。

”

范例2：

“我有男朋友，我们都大城市，父母也比较开明，我们已经确定了，先好好工作几年，28岁左右再结婚。

范例3：

“我和男朋友打算买房子后再结婚。

过几年再生孩子。

”

范例4：

“我希望我用3-4年的时间在职业上打基础（说自己想达成的目标），之后再考虑结婚的事情。

”

评论：

真实回答就好，这个是人之常情，如果真的要规避，那么在人员筛选前期，只要是适龄女青年即便未婚未孕也都是危险的，其实只要你能表达对工作的态度，自己有平衡好生活和工作的能力就好。

还有你要知道很多公司也都是不支持办公室恋情的真正的重点在于你对待工作的态度，而不是这个问题本身。

问你有没有男女朋友，1是看你短期内会不会有结婚的打算，2是看你三观正不正，会不会承担责任。

你回答有，hr会考虑你会不会结婚影不影响工作，如果有这方面趋势他可能就考虑不录用你了。

✦19.你还有什么问题要问我吗？

分析：

这绝对不是一个可有可无的问题，考察的是你对于这份工作的了解程度以及你的思辨、反应能力。

所以不能说“没有问题”，也不建议觉得是“最后一问”就放松自己，打听一些东家长、李家短的八卦，会扣掉印象分哦!

✕错误思路：

范例1：

没有了。

范例2：

目前我这个岗位的工资水平是怎么样的？

范例3：

嘿嘿，我刚才看到咱们总监，很帅的，结婚了吗?

范例4：

你们公司平常的加班时间多吗?

✔正确参考：

范例1：

关于我这个岗位，公司会有培训的机会吗?

主要表现你的这种想要努力学习的样子，以及积极上进的态度。

这一点来说是HR比较喜欢的，因为他们肯定愿意要一些能够学习，并且想要学习的员工。

范例2：

这个岗位有晋升空间吗?

如果有，那么它的晋升方式是怎样的?

这关系你在这个岗位的职业发展问题，需要有一定的上升空间，你才会有一直在此公司做下去的想法!

而且会让HR看到你的上进心，以及你真的对这个职位很满意。

范例3：

你们公司现在为什么会招这个岗位的人?

是因为有人离职，还是因为部门扩招，或者是因为新成立的部门?

通过这个问题，你能够很好的了解到，这个公司关于这个职位的基本状况。

范例4：

这个职位或所处的部门在公司的定位?

可以了解到你这个职位在公司的价值，以及所占的比重!

这一点关系到你这个职位的前景发展，和被重视的程度。

范例5：

这个岗位具体需要负责的工作是哪些?

其实虽然很多时候岗位的名称都一样，但其实负责的工作内容却大不一样。

比如说以前H妹儿也是编辑，但是负责的内容除了什么稿件的写作发布，还要外出采访，跑线下活动。

而和现在负责的内容完全不一样。

所以这也是你判断自己，适不适合这个职位的一个重要依据。

评论：

建议思考一下自己之前的疑问都得到解决了吗?

可以试着问一下晋升机制，以及培训计划，可以看出你是否有上进心。

薪资福利虽然每个人都关心，但如果不是到了终面，建议还是慎选。

✦20.你什么时候能来上班？

分析：

不要以为hr问了这句Offer就已经攥到手里了!

可能终极的考验就在这里哦!

✕错误思路：

范例1：

随时都行!

明天就来!

范例2：

大概要两个月之后吧，我想给自己放个假。

评论：

如果你说随时可以来，虽然表现了积极性，但是另一方面证明你对老东家“薄情寡义”，没有责任心。

而拖个一两个月才入职?

开玩笑，企业怎么会为你保留这么久这个职位呢?

✔正确参考：

“我会尽快处理好自己手头的工作，完成交接后就来入职，这大概需要一周到两周左右。

”