邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案参考45.docx
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邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案参考45
2022~2023邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案
1.收寄局按邮件(总包)传递各环节依次进行的查询方式是()处理方式
A.直查
B.递查
C.排查
D.绕查
正确答案:
B
2.邮政网上业务:
用户可以登录电子邮政站点(183网站),在线办理邮政业务,如网上订报、费用代缴等。
同时网站还提供各种业务咨询、查询,受理用户对邮政服务质量、服务态度等问题的投诉和建议。
正确答案:
错误
3.位于铁道邮路的山东省齐河的国内总包邮件是由济南邮区中心局经转。
正确答案:
错误
4.实际现金的收到或支出与交易类型相反,金额一致,如实际现金付给客户却做成存款交易,需按支付金额的两倍挂短款
正确答案:
正确
5.使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌,易于赢得客户的理解和支持
正确答案:
正确
6.关机时要先关闭显示器和打印机,再关主机电源。
正确答案:
正确
7.营业操作系统交易代码()代表国际普通包裹
A.220
B.310
C.320
D.301
正确答案:
C
8.地名管理部门设立安装的街巷、建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物
正确答案:
正确
9.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿数据的出口数据中“公事件数”为投交邮政公事邮件总件数
正确答案:
正确
10.邮件封发清单抄登字迹潦草,难以确认,致使邮件查无出口的,责任局应该是()
A.相关收寄局
B.相关运输局
C.相关经转局
D.相关封发局
正确答案:
B
11.集邮柜台销售品种必须()。
A.丰富齐全
B.多种多样
C.明码标价
D.按需供应
正确答案:
C
12.通信运营商业务专厅营销渠道的特点是专人负责,专用设备(连接通信运营商网络),专有场地(邮政局所的部分区域);直接与通信运营商进行网络连接,只能经营一家运营商的产品和服务,具有排他性。
正确答案:
正确
13.国内函件业务按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。
正确答案:
错误
14.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有()
A.开销户登记簿
B.包裹详情单(投递联)
C.装卸邮件交接细数单
D.投递邮件清单
正确答案:
B
15.职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为
正确答案:
正确
16.测试电路中的电阻时,()测量
A.可断电
B.可通电
C.应断电
D.应通电
正确答案:
D
17.国内特快专递邮件在交寄时也可以附回执
正确答案:
错误
18.一个完整的计算机系统由电脑主机和操作系统两部分构成,二者协同工作,缺一不可。
正确答案:
错误
19.国际信函不属于监管范围,但内装有价证券的(),仍属监管范围
A.保价印刷品
B.保价函件
C.保价包裹
D.保价盲人读物
正确答案:
B
20.整存整取定期储蓄共设有()存期档次
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
正确答案:
D
21.农广保证贷款要求有1名保证人,商广保证贷款要求有2名保证人
正确答案:
错误
22.邮件总包发生丢失、损毁时,相关部门应通知相关邮件()垫赔
A.封发局
B.接收局
C.收寄局
正确答案:
C
23.简述产品所处生命周期投入期阶段的特征
正确答案:
1.新产品刚刚问世,客户知晓率较低,销售增长缓慢。
2.有些产品或业务在设计、工艺以及业务规程上不完美,有待改进和提高。
3.如果是全新产品,生产能力较低,销售渠道刚刚建立,销售网点也不够发达。
4.生产和销售成本高,利润很低,甚至会出现一定的亏损。
5.竞争对手很少或没有。
24.机要交寄单保管期限为一年
正确答案:
正确
25.运输就是把邮件作为实物信息从封发部门转移到投递部门
正确答案:
错误
26.进口处理承担封发局尚未完成的传递工作,与封发局办理不见面的交接,为开拆做准备
正确答案:
错误
27.可以作为审贷会成员的人员有()
A.信贷营业部主
B.管户信贷员
C.非管户信贷员
D.贷款审查人员
正确答案:
A
28.某种邮票在国际上用一个大写的“R”[R=Rare]来表示,则意为孤品
正确答案:
错误
29.服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养
正确答案:
错误
30.营业窗口开拆邮件袋套,查核无误后,各类()应在相关清单上加盖接收章戳
A.平常邮件
B.给据邮件
C.包裹
D.特快专递
正确答案:
B
31.营业操作系统系统登录首先输入()对应密码、台席后,回车进入系统
A.员工工号
B.员工姓名
C.员工等级
D.大客户姓名
正确答案:
A
32.小额贷款核销最低足由()批准同意后执行。
A.市分行
B.县支行
C.省分行
D.总行
正确答案:
C
33.视图有基本视图、局部视图、斜视图和旋转视图四种
正确答案:
正确
34.邮件转运员要充分利用机械和工具设备,确保各类总包邮件运递时限
正确答案:
正确
35.逢年过节,有的消费者用邮政贺卡祝贺,有的用鲜花、蛋糕、水果等礼仪快递祝贺。
这体现了消费需求伸缩性的特征。
正确答案:
正确
36.国家邮政局是财政部、中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员。
正确答案:
错误
37.委办邮路指由邮政部门与社会运输企业(组织)或个人签订合同,在不派员押运的情况下,委托其代为运递邮件的邮路。
正确答案:
正确
38.鉴别人民币的方法有哪几类?
正确答案:
鉴别人民币的方法有:
(1)普通比较法(眼看手摸法)。
(2)简易工具检验法(如放大镜、两脚规检测等)。
(3)先进仪器检验法。
(4)专家鉴定法。
39.平衡合拢是落实机要通信业务处理原则“勾挑核对”的基本制度
正确答案:
错误
40.所有特快邮件答复查单或复函,应由本局档案室进行复核、销号后统一发出
正确答案:
正确
41.控制器是整个计算机的指挥中心
正确答案:
正确
42.机要通信业务通知属于机要通信原始记录范畴
正确答案:
错误
43.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在()
A.迅速
B.安全
C.准确
D.方便
正确答案:
C
44.简述投递员随身携带的业务资金保管规定
正确答案:
1.携带现金及有价证券、重要票据上段投递,应将现金及有价证券、重要票据放入专门的夹(包)内,置于随身挂号背兜内或邮政标志服内的衣袋里;
2.应检查装有现金夹的衣袋或挂号背兜有无破损、漏洞,装有现金夹的衣袋或背兜盖应盖严扣好;
3.装有现金、票据的包夹不应放置个人物品或其他业务单据。
包夹内的现金、票据分格层放置,条件允许,现金应零、整分别放置;
4.应会鉴别人民币真伪。
有条件可随身携带便携式验钞器;
5.向用户收款时,应按先收款、后付收据的顺序处理;
6.向用户退款时,应确认收款人身份,再与用户当面点清款项;
7.归班后,应将现金和相关票据上缴。
45.“开拓市场,双嬴为本”是邮政营销员应遵守的职业守则之一
46.国际邮件按传递时限可分为平常邮件和给据邮件。
正确答案:
错误
47.按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括四大环节,但不包括()
A.快件处理
B.快件运输
C.快件派送
D.快件组装
正确答案:
D
48.江西省简称豫,首府所在地是南昌
正确答案:
错误
49.收发邮件路单应填制()
A.一式二份
B.一式三份
C.一式一份
正确答案:
B
50.退汇通知投交汇款人之日起满十二个月未被领回的汇款,上缴国库
正确答案:
错误
51.遇储户填写存、取款凭单有困难时,储蓄营业员可以帮助代填,以解决储户的困难
正确答案:
错误
52.发往汽车邮路的机要袋以车次为单位编列,登记一式三联
正确答案:
错误
53.保价信函受理撤回的申请
正确答案:
正确
54.出站是指某分拣中心将封往其它分拣中心的总包快件发运出去的过程
正确答案:
正确
55.贷款逾期后,如果信贷员贷后检查发现客户确岗自然灾害造成还款凼难的,可让客户申请贷款展期
正确答案:
错误
56.商广正常经营3个月即可中请商户小额贷款
正确答案:
错误
57.计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令
正确答案:
错误
58.存本取息定期储蓄起存金额为()
A.50元
B.1000元
C.5000元
D.50000元
正确答案:
C
59.设计上发生错误的邮票一般是()
A.变体票
B.错体票
C.停售票
D.停用票
正确答案:
B
60.下列属于EMS综合延伸业务的有()
A.代客包装
B.代收包裹
C.代收信函
D.代收机要邮件
正确答案:
A
61.邮政金融系统网络结构分为全国中心、省中心和地市中心三级
正确答案:
错误
62.直递包裹是指装入带有邮政标志的封装容器,实行直收、直运、直投处理方式的批量包裹
正确答案:
正确
63.按照业务方式划分:
快递企业有快递的基本业务和挂号业务
正确答案:
错误
64.1897年因币制改革,由银两制改为银元制,当时用()“小龙”邮票加盖“暂作洋银”使用,成为我国第一套加盖改值邮票
A.《厚纸大龙邮票》
B.《阔边大龙邮票》
C.《小龙邮票》
D.《慈禧寿辰纪念邮票》
正确答案:
C
65.什么是国内总包邮件经转关系?
正确答案:
国内总包邮件经转关系是指邮局的局所之间,邮路之间有机的联系和有效的地理位置,相互连接而产生的效能,决定了邮件的流向,根据邮件流向流量的多少而确定的邮件经转区域
66.保值储蓄的保值期应由开户日计算到支取日为止
正确答案:
错误
67.邮政夹钳是用于夹紧封套的邮政专用工具
正确答案:
错误
68.邮电公事汇款最高额度不限
正确答案:
正确
69.一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口邮件建立直封关系
正确答案:
错误
70.包裹在本市、县范围内改寄的,免收改寄费
正确答案:
正确
71.1979年6月,中国第一个经营快递服务业务的企业是()
A.中国邮政速递服务公司
B.中国对外贸易运输公司
C.中国邮政运输公司
D.中国邮政对外速递公司
正确答案:
B
72.撤回的出口国际包裹所收邮费(含保价手续费)应退还寄件人
正确答案:
错误
73.西藏山南贡嘎的汉语拼音为(GONGGA)
正确答案:
正确
74.邮政编码六位数的前四位代表省(自治区、直辖市)
正确答案:
错误
75.商户之间可以自行组成3-5户的联保小组到我行提出贷款申请
正确答案:
错误
76.我国现有特别行政区2个,省级行政区()个。
A.30
B.31
C.32
D.33
正确答案:
C
77.第五套(1999年版)人民币100元券票面正面主景为()
A.人民大会堂
B.毛泽东头像
C.国徽
D.中国人民银行
正确答案:
B
78.开拆给据邮件袋套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的,应将相关信函随验单退回经转局处理。
正确答案:
正确
79.信函过戳机采用简单可靠的()供信方式。
A.齿轮
B.皮带
C.滚轮
D.胶轮
正确答案:
D
80.无着邮件保管期满经省局批准,平挂信件一律销毁
正确答案:
正确
81.Internet是一个建立在网络互联基础上,开放的()网络
A.全球性
B.地区性
C.全国性
D.区域性
正确答案:
C
82.办理邮件卸交,必须执行()的规定。
A.“先挂后普”
B.“先普后挂”
C.“先重后普”
D.“先挂后重”
正确答案:
A
83.邮政网络基础设施主要包括基础网络层、业务平台层和业务应用层三层架构。
正确答案:
正确
84.保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任
正确答案:
错误
85.当事人订立的合同的形式有()
A.书面形式
B.口头形式
C.口头形式
D.手语形式
正确答案:
ABD
86.按万国邮联规定,国际邮件封面收件人的姓名、地址应当写在邮件封面中间()的位置,与邮件的长度方向平行书写
A.靠右偏上
B.靠右偏下
C.靠左偏上
D.靠左偏下
正确答案:
A
87.黄海是中国的内海
正确答案:
错误
88.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”,即:
“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”
正确答案:
正确
89.邮政网按其管理功能及其作用范围可分为()。
A.国际邮政网、全国邮政网、省邮政网
B.全国干线邮政网、省邮政网、市区邮政网
C.全国干线邮政网、省邮政网、邮区邮政网
D.一级干线邮政网、二级干线邮政网、邮区邮政网
正确答案:
C
90.市场调查是一种获取市场信息的重要手段,企业的营销决策,离不开市场信息。
正确答案:
正确
91.企业一般在进行市场调查时先搜集原始资料,当原始资料不足以说明问题时,再进一步通过实地调查来取得二手数据。
正确答案:
错误
92.进口业务处理人员必须按班次与相关部门办理机要袋的交接
正确答案:
错误
93.业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()
A.03
B.04
C.07
D.08
正确答案:
C
94.带式输送机的电机、()、驱动轮的组合常被称为驱动装置。
A.托辊
B.机架
C.减速器
D.张紧装置
正确答案:
A
95.两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m
正确答案:
错误
96.平常邮件在投递前,须按投递路线的行走顺序进行排序,分为盖戳、分堆、细排三个步骤
正确答案:
错误
97.“飞地”是指地区不属本行政区所辖,但与本属的行政区毗邻的地段。
正确答案:
错误
98.信贷员管户贷款的逾期率超过3%日.逾期金额超过30万元,连续5个工作日的,暂停其贷前调查的资格
正确答案:
错误
99.各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过()的使用量为限
A.五天
B.半个月
C.一个月
D.三个月
正确答案:
B
100.半自动捆扎机与机械式全自动捆扎机一样,都是采用凸轮轴转动控制形式
正确答案:
正确
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