保险理赔员考试题库.docx

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保险理赔员考试题库

理赔员考试基础类试题

注：

此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。

一、单选题

1、以下选项中，属于纯粹风险的风险是（）。

A、股票投资B、购买福利彩票C、赌博D、发生车祸

2、从风险的角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于（）。

A、自然风险B、风险因素C、风险事故D、损失

3、保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。

这一表述说明保险具有（）。

A、互助性B、契约性C、经济性D、商品性

4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是（）。

A、保险基金B、保险利益C、可保风险D、保险合同

5、保险可分为团体保险和个人保险。

这种分类标准是（）。

A、按实施方式分类B、按保险标的分类

C、按承保方式分类D、按投保单位分类

6、投保人支付保险费的义务是确定的，但是得到保险赔偿或给付是不确定的。

这一描述说明保险合同是（）。

A、射幸合同B、附合合同C、双务合同D、有偿合同

7、就法律条件而言，投保人可以是法人，也可以是自然人。

如果投保人是自然人，他必须是（）。

A、被保险人指定的人B、与被保险人是同一人

C、限制民事行为能力的人D、具有民事行为能力的人

8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是（）。

A、2010年6月30日B、2010年1月1日

C、2009年12月30日D、2009年10月1日

9、以下选项中，对保险利益含义的正确理解是（）。

A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益

B、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益

C、投保人对投保标的利益包括不确定的预期利益

D、投保人对投保标的利益可以用精神来衡量

10、最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期内，应依法向对方提供影响对方做出订约或履约决定的全部重要事实。

对于保险人来说，所谓重要事实是指（）。

A、是否决定承保或以何种条件承保的事实

B、是否做出投保决定或交纳多少保险费的事实

C、是否同意保险合同的条款以及其他条件的事实

D、是否遵守保险合同的规定并保持信息对称的事实

11、在订立保险合同时，必须履行告知义务的主体是（）。

A、投保人和保险人B、被保险人和投保人

C、保险人和被保险人D、受益人和投保人

12、朱某投保家庭财产（房屋）保险，按市场价格确定保险金额为20万元，发生保险事故造成全损，出险时的市场价格为22万元。

根据损失补偿原则，保险人应承担的赔偿金额是（）。

A、15万元B、18万元C、20万元D、22万元

13、与企业财产保险不同，机器损坏保险一律要求所有投保机器（无论新旧程度如何）的保险金额确定依据为（）。

A、重置价值B、账面价值C、购买价值D、实际价值

14、暴风吹倒了电线杆，使得电线短路引起火花，火花引燃房屋，导致库存财产受损。

此案中，近因是（）。

A、暴风B、电线杆被刮倒C、火花D、电线短路

15、在企业财产保险的赔偿处理中，如果受损财产的赔偿金额要进行分摊，其残值部分（）。

A、全额赔偿B、也要进行分摊C、全部不赔D、按损失程度计算

16、在我国，农业保险有许多种类，常见的险种主要包括（）。

A、种植业保险和养殖业保险

B、农民养老保险和农民医疗保险

C、乡镇企业保险和农民房屋保险

D、农村社会保险和失地农民保险

17、根据普通家庭财产保险条款的规定，保险公司承担保险财产遭受保险事故所造成损失的赔偿责任的前提条件是（）。

A、保险财产位于房屋内

B、保险财产位于保险合同载明的地址内

C、保险财产位于投保人居住的地址内

D、保险财产位于被保险人居住的地址内

18、机动车辆保险有基本险和附加险之分，其中基本险可分为（）。

A、车辆损失险、第三者责任险B、第三者责任险、全车盗抢险

C、第三者责任险、机动车停驶险D、车辆损失险、新增设备损失险

19、机动车辆保险，又称汽车保险，其经营特点之一是（）。

A、第三者责任险可自愿选择

B、采取不定值保险方式承保

C、依照合同规定给予赔偿

D、保险标的呈现出多样化

20、再保险可以分为比例再保险和非比例再保险，以下选项中，不属于比例再保险的是（）。

A、成数再保险B、超赔再保险C、溢额再保险D、成数和溢额混合再保险

21、进出口货物运输中投保最多的一个险种是（）。

A、海洋运输货物保险B、陆上运输货物保险

C、航空运输货物保险D、邮包保险

22、各种产品的生产者、销售者和维修者一般需要投保的责任保险是（）。

A、公众责任保险B、产品责任保险

C、雇主责任保险D、职业责任保险

23、公众责任保险对人身伤害或财产损失负责赔偿，但这些受害人必须是）。

A、受益人B、被保险人C、被保险人的雇员D、被保险人的客户

24、机动车辆保险中的强制保险是指（D）。

A、玻璃单独破碎险B、车辆停驶损失险

C、全车盗抢险D、第三者责任险

25、通常，国家对保险业监管的核心内容是（）。

A、保险费率B、保险条款C、保险成本D、偿付能力

26、保险公司记录业务经营活动的完整账簿、原始凭证和有关资料保管期限自（）算起。

A、立卷归档日

B、保险合同终止之日

C、保险保同起止之日

D、当年1月1日

27、保险期间在一年以下的，保险公司有关账簿、原始凭证和有关资料的保管期限不得少于（）年。

A、2B、3C、5D、8

28、保险期在一年以上的，保险公司有关账簿、原始凭证和有关资料的保管期限不得少于（）年。

A、3B、5C、8D、10

29、《保险公司管理规定》规定，除保监会规定的保险机构参与共保、经营大型商业保险或者统括保单业务，以及通过互联网、电话营销等方式跨省、自治区、直辖市承保业务外，保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务。

（）

A、对

B、错

30、下列（）不属于公司“六条禁令”

A、严禁套取手续费

B、严禁制作假赔案；

C、严禁设立账外账、小金库

D、严禁在赔款中列支规定以外的其他费用

31、根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》，在客户申请解除保险合同时，如（），公司各分支机构应当要求退保申请人出示保险合同原件或者保险凭证原件，核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认申请人的身份。

A、退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上的

B、退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的

C、退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币5000元以上或者外币等值500美元以上的

D、退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币1、5万元以上或者外币等值1500美元以上的

32、根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》，在被保险人或者受益人请求保险公司赔偿或者给付保险金时，如（），公司各分支机构应当核对被保险人或者受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认被保险人、受益人与投保人之间的关系，登记被保险人、受益人身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。

A、金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上

B、金额为人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上

C、金额为人民币8000元以上或者外币等值1000美元以上

D、金额为人民币5000元以上或者外币等值5000美元以上

33、根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》，公司各分支机构对客户身份资料保存期除法律法规另有规定外，为（）。

A、自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存3年

B、自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存4年

C、自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年

D、自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存6年

34、根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》，公司各分支机构对客户交易记录的保存期除法律法规另有规定外，为（）。

A、自交易记账当年计起至少保存3年

B、自交易记账当年计起至少保存5年

C、自交易记账当年计起至少保存6年

D、自交易记账当年计起至少保存7年

35、根据保监会《保险机构案件责任追究指导意见的规定》，纪律处分不包括（）。

A、警告B、降级（职）C、解除合同D、开除

36、根据保监会《保险机构案件责任追究指导意见的规定》，纪律处分不包括（）。

A、警告B、记大过C、免职D、撤职

37、人身保险的投保人在 （）时应对被保险人具有保险利益，财产保险的被保险人在（）时应对保险标的具有保险利益。

A、保险合同订立；保险合同订立     B、保险事故发生；保险事故发生

C、保险事故发生；保险合同订立     D、保险合同订立；保险事故发生

38、保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知义务,发生保险事故,此时将产生怎样的法律后果。

（）

A、保险公司不得解除合同，并应承担相应保险责任

B、保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，但退还保险费

C、保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，也不退还保险费

D、保险公司以投保人未如实告知为由，解除合同

39、保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的（）的利益。

A、经济上；B、物资上；C、所有权；D、法律上承认

40、因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到被保险人或者受让人的通知之日起（B）内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。

A、四十日                          B、三十日 

C、二十日                          D、十日

41、根据我国保险法规定，保险公司对账簿、原始凭证和有关资料的保管期限，自保险合同终止之起计算，保险期间在一年以下的不得少于（）年，保险期间超过一年的不得少于（D）年。

 A、2年；5年                  B、2年；10年

 C、5年；30年                 D、5年；10年

42、保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的（）。

A、最高限额B、最低限额C、最终数额D、最适当数额

43、保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时（B）通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

A、书面　B、一次性　C、电话　D、一次性书面

44、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在（）作出核定，但合同另有约定的除外。

A、十日内　B、二十日内　C、六十日内　D、三十日内

45、对属于保险责任的，保险人在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后（），履行赔偿或者给付保险金义务。

保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

A、十日内B、十五日内C、三十日内D、六十日内

46、保险人依法作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（）向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

A、三日内　　B、五日内　　C、十日内　　D、三十日内

47、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起（），对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。

A、十日内B、十五日内C、三十日内D、六十日内

48、依法成立的保险合同，自（）即时生效。

投保人和保险人对合同的效力约定附条件或者附期限。

A、投保人收到保险合同，应当B、投保人签收保单回执，应当

C、成立，可以D、投保人缴费，可以

49、订立保险合同，保险人就（）的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。

A、保险标的或者被保险人B、保险合同C、保险条款D、受益人

50、投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，（）赔偿或者给付保险金的责任，并（）保险费。

A、承担，退还B、不承担，退还C、不承担，不退还D、承担，不退还

51、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但（）。

A、应当退还保险费　　B、可以退还保险费

C、不退还保险费　　D、部分退还保险费

52、保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知情况的，保险人（）。

A、应当解除合同　　B、可以解除合同

C、不得解除合同　　　D、与被保险人协商解除合同

53、对保险合同中（）的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明。

A、免除保险人责任B、费用收取C、容易引起歧义D、纠纷处理方式

54、下列关于财产保险合同保险标的的说法错误的是（）

A、保险标的转让的，保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务。

B、保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同和另有约定的合同除外。

C、因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到前款规定的通知之日起六十日内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。

D、被保险人、受让人未履行通知义务的，因转让导致保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。

55、财产保险合同保险标的转让的，（）

A、保险合同中止B、保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务

C、保险合同终止D、保险合同失效

56、根据新《保险法》规定，在合同有效期内，保险标的的危险程度显著增加，被保险人未按合同约定履行及时通知义务的，因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人（）。

A、不承担赔偿保险金的责任B、应承担部分赔偿责任

C、应承担全部赔偿责任D、视情况而定

57、在财产保险中，投保人和保险人约定保险标的的保险价值并在合同中载明的，保险标的发生损失时，以为赔偿计算标准；投保人和保险人未约定保险标的的保险价值的，保险标的发生损失时，以为赔偿计算标准（）。

A、约定的保险价值；约定的保险价值

B、约定的保险价值；事故发生时的实际价值

C、事故发生时的实际价值；约定的保险价值

D、事故发生时的实际价值；事故发生时的实际价值

58、某企业与保险公司签订一份财产保险合同，保险标的为企业的厂房及设备，保险费2万元。

投保后的第二年，该企业谎称其厂房内的设备被盗，向保险公司提出赔偿请求。

依照法律规定，保险公司有权解除保险合同，其对保险费2万元的正确处理办法是（）。

A、不退还2万元保险费

B、应退还2万元保险费

C、只退还2万元保险费的现金价值

D、应退还2万元保险费及其利息

59、关于保险格式合同的描述，下列描述不正确的是（）。

A、采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的条款无效

B、采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的条款无效

C、采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，人民法院或者仲裁机构应当直接作出有利于被保险人和受益人的解释

D、订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容

60、当事人之间因基于不确定的事件取得利益或遭受损失而达成的协议是（）。

A、有偿合同　　B、附合合同　　C、射倖合同　　D、议商合同

61、被保险人的代表是（）。

A、投保人　　B、保险代理人　　C、保险人　　D、保险经纪人人

62、保险合同终止最普遍的原因是（）。

A、保险期间届满终止　　　　B、保险标的灾失而终止

C、履约终止　　　　　　D、因法定情况出现而终止

63、保险条款是保险人事先拟订的，投保人只是作出是否同意的意思表示。

这说明保险合同具有（）的法律特征

A、有偿合同 B、双务合同 C、射悻合同 D、附和合同

64、按照保险价值是否载于保险合同进行分类，可以将保险合同划分为（）

A、定值保险合同和不定值保险合同

B、定值保险合同和定额保险合同

C、定额保险合同和补偿保险合同

D、个别保险合同和集合保险合同

65、以可以变动的多数人或者物为保险标的的合同被称为（）

A、总括保险合同 B、集合保险合同 C、重复保险合同 D、综合危险保险合同

66、与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人是（）

A被保险人 B、投保人 C、保险代理人 D、保险经纪人

67、在保险合同中，保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额是（）

A、保险价值 B、实际损失 C、赔偿金额 D、保险金额

68、如果投保人与保险人就保险合同条款达成协议，这说明（）

A、保险合同已经成立 B、保险合同已经生效

C、保险合同已经有效 D、保险合同已经无法变更

69、保险合同当事人双方经协商同意解除保险合同的法律行为属于（）

A、法定解除 B、自然解除 C、协议解除 D、履约解除

70、根据我国《保险法》的规定，投保人因过失未履行告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，正确的处理方式是（）

A、全部承担赔偿或给付保险金的责任

B、部分承担赔偿或给付保险金的责任

C、不承担赔偿或给付保险金的责任，并不退还保险费

D、不承担赔偿或给付保险金的责任，但退还保险费

71、合同当事人的权利义务共同指向的对象即为合同的客体。

保险合同的客体是（）

A、保险责任 B、保险利益 C、保险标的 D、保险金额

72、在各种类型的保险合同中，保险责任开始就不能解除合同是（）

A、家庭财产保险 B、机动车辆保险 C、货物运输保险 D、人身意外伤害保险

73、（）是投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约

A、保险单 B、保险凭证 C、暂保单 D、投保单

74、下列哪个原则是保险合同特有的原则（）

A、自愿原则 B、诚信原则 C、射悻原则 D、保险利益原则

75、由于货物运输保险合同中的标的是一种流动标的，因此通常采用（）

A、不定值保险 B、定值保险 C、定额保险 D、超额保险

76、定值保险与不定值保险合同是对（）合同的一种分类

A、财产保险 B、人身保险 C、社会保险 D、再保险

77、保险合同约定的保险事故发生后，保险人所承担的保险金赔偿或给付责任，称为（）

A、直接责任 B、约定责任 C、免除责任 D、保险责任

78、保险合同变更时最常用的书面单证是（）

A、批单 B、暂保单 C、保险凭证 D、投保单

79、保险合同是（）合同

A、无偿 B、等价有偿 C、不等价有偿 D、对价有偿

80、按保险标的为划分标准，保险合同可以分为（）

A、长期保险和短期保险 B、原保险和再保险

C、人身保险和财产保险 D、自愿保险和法定保险

81、说明义务是指订立合同时，应由（）说明保险合同条款的内容

A、投保人向被保险人 B、保险人向被保险人

C、保险人向投保人 D、投保人向受益人

82、根据保险法规定，保险合同应以（）订立

A、口头形式 B、书面形式 C、要约形式 D、 A或B都可以

83、下列有关财产保险的合同叙述正确的有（）

A、财产保险合同的主体比人身保险合同主体复杂

B、财产保险合同以损害补偿为理论依据

C、财产保险合同的金钱给付，是一种约定给付

D、财产保险合同可分为定额保险合同和超额保险合同

84、各省级分公司制定理赔省集中方案时，应根据实际情况，实现理赔核心风险点的省集中处理，按照集中审核的案件赔款金额占比不低于（）的原则进行数据测算

A、90%B、80%C、70%D、60%

85、承保比例是指受损标的的保险金额与其保险价值的比率。

在不足额投保的情况下，计算赔款时一般应实行（）。

A、比例赔付B、限额赔付C、第一危险赔付D、免赔率赔付

86、分公司应按照有关规定向总公司再保险部报送未决赔案各要素，由（）再保险部通知分保接受人。

A、分公司B、省公司C、总公司D、地市公司

87、与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（）。

A、被保险人B、投保人C、受益人D、代理人

88、（）是指本公司与其他保险公司使用同一保险合同，对同一保险标的、同一保险责任、同一保险期限和同一保险金额的业务共同进行承保。

A、共同保险B、重复保险C、统括保险D、联合保险

89、从报案到立案的最长时限，车险业务不得超过（）个工作日，非车险业务不得超过（）。

立案应全部通过综合业务处理系统逐案登录，严禁在理算或结案时统一补录。

A、5个工作日，3个工作日B、3个工作日，7个工作日

C、7个工作日，10个工作日D、3个工作日，5个工作日

90、保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所应承担的保险赔偿或给付责任被称为（）。

A、保险赔偿B、保险给付C、保险保障D、保险责任

91、在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指（）。

A、保险人和投保人的变更B、投保人和受益人的变更

C、被保险人和代理人的变更D、投保人和被保险人的变更

92、按照我国《保险法》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是（）。

A、无限告知原则B、部分告知原则C、全部告知原则D、询问告知原则

93、在财产保险合同中，对于被保险人的损失，保险人承担损失赔偿的最高限额是（）。

A、保险标的的账面金额B、保险标的的市场价值

C、保险标的的实际损失D、保险标的的保险价值

94、按我国《保险法》的规定，保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是（）。

A、保险人在事故发生时向投保人告知该条款

B、保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款

C、保险人在保险合同中明确写明该条款

D、该条款应得到保险监管部门的批准

95、对于特殊赔案，如未能及时赶赴现场查勘、现场查勘周期过长或出险原因复杂，难以在短期内确定保险责任等情况，应当按照已获取的赔案信息，比照以前类似的赔案，估算保险损失金额估计值，并在受理报案的（）内做出立案或注销处理。

A、10个工作日B、15个工作日C、7个工作日D、20个工作日

96、在运用近因原则时，保险人认定近因的关键因素是（）。

A、保险人与投保人的关系B、保险人与保险代理人的关系

C、保险人与保险风险的关系D、风险因素与损失之间的关系

97、代位追偿权利产生的条件之一为导致保险事故发生的责任