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职业经理人必须具备的条件
职业经理人必须具备条件
第一个条件是要具备基本素质。
这包括他本人情况,身体条件,外貌条件和受教育程度,比如,高中、大学这样普通教育。
当然,他要有培养前途,他本人想当经理,这就有基本素质了。
第二,他必须掌握企业行政这个专业。
企业行政就是怎么当经理,怎么行使手中权利。
第三,要有一定专业知识。
比如是一个卷烟厂经理,至少要知道制作卷烟基本知识;一个饭店经理,要知道饭店是怎么一回事。
具备这几个条件,我认为我们就可以培养他成为职业经理。
一,职业经理12种企业行政工作能力职业经理最重要是要有企业行政工作能力。
A管理模式把它分成12种能力。
(一)市场观念
我们必须改变以往对市场经济空洞、狭隘理解,建立正确市场经济观念。
市场经济观念其实涉及许多方面深刻、独特认识和判定。
比如,怎样理解人治和法治,企业能人管理和模式化管理,契约及契约道德问题。
我们讲忠诚,对谁忠诚?
是对企业忠诚,还是对个人忠诚。
在市场经济中,要求忠于契约,什么是契约?
书面叫合同,口头叫承诺。
一个市场中能当经理人,必须是--个忠于契约人。
又比如理解竞争及适应,竞争及公平问题。
一个人追求什么?
是中庸之道,还是有雄心壮志,这也是市场中需要观念,一个没有雄心人,是不能当经理。
还有,在市场经济中,是追求公平还是追求适应?
市场给每个人条件是很不同,他公平是规则上公平,而不是条件上公平。
比如我们参加体育比赛,我们只能说规则是公平,但是运动员自身素质,运动员训练条件,本身是不可能做到完全一样。
这只能说大家是不同,有不同条件,但是规则一致,然后竞争。
在这里,如果你过多地要求公平,就会陷入无限痛苦之中,就不能自拔。
我们要求一个经理有迅速适应环境能力,他要追求自己自身价值。
这个价值是什么?
就是雇佣价值、使用价值和商品价值。
因为他知道,他说一切充其量不过是雇佣价值,还要问问自己对企业有没有用,对上级有没有用。
有使用价值以后,还不能埋怨别人不了解他,要使自己有商品价值、市场价值,就得表现自己、保护自己,或者说保护自己、表现自己。
我刚才说是市场观点,是一个现代经理所必需。
(二)预算控制企业能力
换句话说,脑子里要有数字,得能懂经济、懂财务,能知道他要为上级完成哪些利润指标,而这些利润指标如何分解。
换句话说,企业要能做出一个适用预算,而且懂得如何用这个预算来控制他下属。
也就是经理脑子里要时时刻刻有一本账,这本账就是预算。
每天要对着账本看,自己完成了多少,下属完成了多少,怎么跟上级交代,这是用预算控制。
(三)组织能力
一个经理必须懂得接受任务以后,或接受一个部门以后,或接受一个企业以后,如何建立一个科学、既无重叠又无空白机构。
要做出机构安排,完成科学部门设置。
他要为每个部门设计出部门职能,他要为每个部门充填岗位,要为每个岗位写出一篇完整、准确岗位描述。
他还要知道如何述职,通过述职把岗位上所有工作交给企业每个人,如何通过定期述职来评价每个下属工作,如何通过特别述职调整下属工作。
另外要会经营。
建立经营部门,知道谁来进行科研,谁来进行设计,谁来生产,谁来卖东西,搞好营销,还要知道谁为企业搞好服务,建立好总务、保安、工程维修等等。
知道这些模式,然后他为自己企业建立起一个科学组织系统。
今后这个组织系统时时刻刻为他服务。
(四)市场操作能力
一个企业经理必须懂得如何把产品卖出去。
怎么卖?
要参及市场竞争,怎么竞争?
那就是特色。
特色,必须来源于企业文化。
那么,要使他产品具有功能上、使用上、花色品种上、包装上、销售上特色,就必须会抓住一个核心问题,那就是品牌,有塑造品牌能力。
当然,中国企业目前还没有世界品牌,这是我们所遗憾。
如果我们经理己经开始知道如何塑造品牌,那么,五年,十年,二十年以后,一定会在世界上出现大批中国品牌。
要能够建设自己企业文化,并很好地总结自己企业历史,从历史中、从文化中找到塑造品牌资源、力量和方向。
(五)指挥能力
职业经理必须知道如何指挥他千军万马,而不是一个人。
要懂得指挥原则,要知道如何下命令,如何建立督办系统,如何建立复命系统,要会主持开会,要能在二十分钟解决两三个具有实质性问题,要能够很好地处理公文。
(六)要有控制程序能力
要有设计程序和使用程序能力。
企业运作不完全靠指挥,企业最基本运作是靠自动化程序。
如果一个总经理只懂得下命令,企业不会自己运转,那这个总经理就会越当越累。
所以要知道解决什么问题,建立什么程序,然后能推动这些程序转起来,还要检查这些程序是否落实,并在运转中调整这些程序,让程序为自己服务。
(七)检查能力
不是单纯检查,要有建立检查网能力。
要建立起不同检查系统,包括行政检查、职能检查、专职检查等。
要善于利用企业外部检查,主动争取政府有关部门检查,让政府帮助自己运作,帮助自己发展企业。
他有通过这个检查网分析数据能力,还要有让这个检查网不断工作下去能力。
(八)用人能力
有识别人能力,要能跟不同类型人打交道。
要容忍不同类型人,包括能耐大小不同人,性格特点不同人,知识结构不同人。
要能把这些不同人组合在一起,并把他们放到合适位置上,使企业形成一个生机勃勃、有活力集体。
(九)培训能力
有授课能力。
他本身就是培训师,要把他知道技术、知识,把交给别人任务,能通过培训课讲清楚,让下属清楚地理解他意图。
要让下属把他看作老师,而不是一个冷冰冰上级;要让下属把他看成教练,他随时能让他下属有所提高;还要能组织起整个企业培训。
如果一个经理能让企业每一个人都有当老师机会,企业员工积极性一定非常高。
他还要让他下属认识到,在这个企业工作能学到东西,有前途,能提高自身价值。
这个企业不只是在用人,也在培养人。
(十)激励能力
他是一团火,他是火车头,能推,能拉,能让整个企业人发挥出自己潜能往前跑。
怎么样做到?
首先,他要懂心理学,要理解他下属,知道什么是他下属所期望,要会设计和控制下属期望值,要能通过不断满足,不断提出新期望值使企业不断向前进。
其次,他要理解职工思想动态,会用现在世界上比较流行互动系统做好思想工作。
最后,要教会企业每一个干部如何跟员工谈话,要知道如何保护和保持职工自尊心。
他目一定是让下级更好地发挥自己,为企业做出贡献。
经理还知道如何设计出他报酬系统。
但是在设计报酬系统时候,要受很多控制,受人力成本控制、资金控制。
如何用有限资金,使更多人发挥更大作用,这是一门学问,要给他下属创造更多奋斗和提升机会。
他是一个元帅,指挥着千军万马,让士兵能够不要命地往前冲;他又是一面旗帜,带着所有人向希望前进。
激励能力还包括知道润滑作用。
企业不断地发生摩擦需要润滑,但是企业又需要摩擦来控制,堵住漏洞。
他要知道这个分寸,他要设计好一整套解决摩擦、发现摩擦、缓解摩擦、释放摩擦办法。
(十一)法律观念
一个不懂法律经理不是一个现代经理。
职业经理必须懂得及企业有关法律,如公司法、劳动法、税法、台资企业法和经济法等。
依法经营,用法律保护自己。
(十二)电脑知识
职业经理必须懂得电脑基本知识,会使用电脑软件。
像A管理模式电脑控制软件,就让经理用一个手指来提取他所需要所有资料,用电脑控制企业。
有了以上所说12项能力,加上以前具备对企业忠诚,以及他基础教育等基本条件,他应该是一个职业经理了。
追求卓越职业经理人------人生设计通则
一、职业经理人必须是战略家
现代市场,已不是狭隘市场,它没有国界限制,是国际性世界大市场。
市场变化要受经济、政治、自然等诸多因素影响。
一个企业要想在开放国际市场上求生存、求发展,职业经理必须有战略眼光,根据外部环境变化将要发生变化作出企业战略,它影响着企业发展中带有全局性、长远性和根本性问题。
决策活动最能体现战略家特质。
在决策活动中,经理通过“谋”和“断”两大职能来决定组织中重大问题。
经理关心和参及智囊机构整个谋划过程,使其对最终备选方案“背景”了如指掌,只有这样,最后才能充满信心,胸有成竹地作出决断。
二、职业经理人必须是一位策划者
他必须知晓构成计划功能要素:
1.始终有明确目标;
2.预算未来工作量;
3.决定必须完成工作;
4.决定如何完成工作;
5.能找到问题关键;
6.能够确定最佳时机;
7.他还得经常不断地督导计划实施。
拟定计划时应有远见,要作出5~10年以上长期计划,并决定出行动方案。
同时,经理还得利用现有一切方法及技术,使自己估计更切合实际。
三、职业经理人必须是一位优秀组织者
他必须能利用现代各种技术来建立健全组织。
过去,经理只凭个人本身修养及观念去进行组织工作,但是今天,他却有各种现代化系统化技术可资利用。
一个懂得如何运用这些技术经理,才能建立起完善组织,也唯有这样,才不致因起初计划草率而导致后来不断地修改。
完善组织,一方面可增加生产,同时也可以将工作环境中零杂工作归类,再分成可由个人独立完成工作单元,然后决定哪些部分该由自己处理,哪些部分该由部属处理。
组织不过是确定及编配要做工作,规定及授权,使部属有效地工作以完成其任务一种过程而已。
四、职业经理人必须是一位协调者
对一个经理来说需要很高技巧。
在资源日趋匮乏,而工作日益繁重今天,这种配合工作特别重要。
通常经理需要一位助手协助完成这种工作,因此,经理人员须划分阶段及范围,以便协调,而这份工作通常也由部属去执行。
五、职业经理人必须是一位管理者
现代经理都致力于系统制度建立,希望藉此及企业组织内各部门保持密切联系,这样,一旦出了差错,便可立即改正。
通常,高阶层管理系统均由专家设计,但是经理仍需决定他所需要知道事,以便专家依据他需要来设计管理系统。
经理也须先决定哪些资料是他所需,以作为考核工作绩效及配合进度依据,并以此了解人员、设备、补给和输出或生产最新情况。
此外,他还应订立一种有关成本、质量及生产标准,作为个人工作准绳,并实施内部必要审核等,这些都是一个管理者要了解组织内一切事情必要措施。
六、职业经理人必须是一位分析者
在设计某一个可以为经理提供重要资料系统时,分析方法是极为重要。
资料在未经适当地分析前,用处并不大,应该先把事情解剖,仔细观察、分析、然后还原。
凡是他人所提供工作资料都必须加以分析,以决定是否合乎标准,是否配合预定进度表,以及是否符合预定开支和收益。
这种分析对调查工作中存在问题原因特别重要,同时,这些资料中更可看出目标及方法是否正确。
七、职业经理人必须是一位推动者
一个企业组织中优秀成员,一旦被派任某项特殊职务去执行一项重要任务时,整个机构就会生机盎然。
所以,经理大部分时间都花在自己如何保持组织内高度工作效率上面。
特别是在能力不足部门,经理尤其要调动一切积极因素以使工作符合自己目标,同时又符合整个机构目标。
从研究结果中,我们发现部属工作绩效大半靠经理激励,因此,经理要能为部门创造良好工作环境,提供升迁机会以及其他能吸引具有发展潜力部属和良好工作绩效条件。
八、职业经理人必须是一位改革者
面临多变市场环境企业愈来愈需要创新,因此,经理人员必须在各方面不断推出新构想,运用新技术。
不过因为经理人员每天都要解决许多复杂问题,往往忽略了这方面职责。
他应该不断地革新,这样不但可使部属打破常规,对外界改变及考验更具信心,而且还可随时修正各项程序,计划目标及作业等以配合客观条件。
九、职业经理人必须是好沟通者
现代企业组织关系中,大家愈来愈注意管理方面密切联系,而且都在研究如何才能更有效而准确地相互沟通意见及思想,因此,经理都把注意力集中在发掘那些阻碍资料、意见等在整个机构中畅流真正原因。
“畅流”主要目标是要传递及接收完整而精确资料,同时,整理出机构中共同意见及应循方向。
如果实施得法,更可促进成员及成员、部门及部门之间相互了解。
此外,一个经理还要不断地分析及督导管辖部门,使意见及资料确能畅通无阻。
这也是考验各级经理一种方式。
十、职业经理人必须是一位好老师
虽然训练部属是专家们事,但是有些训练,除经理外,别人是不能替代,因为经理及部属间关系特殊,其训练方式和使用教材都及训练专家截然不同。
他主要职责之一是训练能干部属使其具有发展潜力,但是,经理仅发现人才是不够,一定要使这个“人才”愿意接受训练才行。
如果我们记忆不差,应该还记得一个好老师应是:
——教学相长,听及讲并用;
——乐“教”不倦,而学者乐在其中;
——喜欢及人相处,特别是学生,并且言行一致;
——具有完美人格,学生对他深具信心;
——有教无类,并以青出于蓝胜于蓝为最大欣慰。
要想做一个好老师,他须竭尽所能,有勇气接受失败,并具有不断追求成功决心。
现代管理学日新月异,经理必须不断学,必须好学不倦,学习新技术及新方法,不能以为自己已经受过良好训练而怠误学习,因为这种训练可能隔一段时间就会落伍,而新技术、方法却都是他从未运用过。
客观而言,教育和训练对我们生活都很重要,教育可以扩展一个人知识领域,使生活更为充实,而训练可以为以后工作做准备。
因而,经理必须先接受好教育和训练,然后才能教育和训练部属。
十一、职业经理人必须是决策人
经理人员职责及功能发挥到高峰,便是作决策。
他运用一切管理学上方法和技术,其目是作一个正确决定,而每个人作决定方法和程序都不尽相同,因此,经理必须把这些方法和程序“系统化”,才能适时作出精密决定。
“系统化”决策也就成了经理人员个人修养和生活方法中很重要一环,其方法是把例行公事让部属去执行,经理才有空余时间去解决复杂而困难问题。
经理人员不应替部属作有关例行公事决定,他应该及部属直接讨论问题,最后授权给最低层负责人去作决定,但仍应负成败之责,因此,经理人员常常是紧张而孤独。
但是对于那些有勇气、有干劲、有才能和训练有素人,他们所得到报酬是成功滋味,受人景仰和个人欣慰及满足。
十二、职业经理人必须是宣传鼓动家
经营管理人员要高瞻远瞩,明晰动静,运用思想家、演说家、评论家天才,阐述概念,扭转看法,鼓舞士气,引导众人形成明确价值观。
从而使企业全体员工产生持久凝聚力,并在组织外部社会大众心目中植下一种亲切友好形象,使企业有一个轻松外部环境和社会环境,更广泛地传播自己企业文化,提高自己企业知名度和无形资产。
十三、职业经理人必须是创新者
一个人如果没有创新精神,不敢冒风险,就谈不上开拓。
只有敢闯敢干,敢于试验,敢于冒险,才能走出新路,走出好路,干出新事业。
十四、职业经理人必须充分显示自己个性
开拓型人才最重要是内在素质,归结到一点就是个性。
个性能使人才干增添无比光彩。
职业经理个性特征一般包括:
主动性:
旺盛求知欲和强烈好奇心驱使他积极进取。
洞察力:
富于直觉,对环境有敏锐感受力,可以觉察到别人未注意到情况和细节。
疑问性:
不盲从,敢大胆发问,冲破旧传统观念。
独创性:
有别出心裁见解,勇于弃旧图新,别开生面。
自信心:
相信自己所做事情价值,即使受到阻挠和诽谤,也不改变信念。
坚持力:
有百折不挠、坚持不懈毅力和意志。
想象力:
思想中新观点、形象,来自合理联想、幻想。
严密性:
灵感火花闪过后,能深思熟虑,精细推敲,以求达到完美结果。
幽默感:
幽默性格使他不因别人讥讽和轻视而影响自己情绪和创造力。
勇气:
具有面对常人无法忍受困境勇气。
狂劲:
对外,试图突破常人以为难于突破主客观障碍,达到自己想要达到光辉顶点;对内,既是一种对自己实力充分信任,又是一种对较高目标大胆追求。
你做到这些了吗?
职业经理必须是一个十全十美完人;
职业经理不能让别人看到你缺点和失误;
职业经理需要不断进步,不断完善。
做到上面要求,成为一名职业经理人。
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