问卷设计技术.docx
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问卷设计技术.docx
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问卷设计技术
问卷设计技术
问卷设计是一项十分细致的工作,一份好的问卷应做到:
内容简明扼要,信息包含要全;问卷问题安排合理,合乎逻辑,通俗易懂;便于对资料分析处理。
一份问卷通常由三部分组成:
前言、主体内容和结束语。
问卷前言主要是对调查目的、意义及填表要求等的说明,包括问卷标题、调查说明及填表要求。
前言部分文字须简明易懂,能激发被调查者的兴趣。
问卷主体是企业文化测评所要收集的主要信息,它由一个个的问题及相应的选择项目组成。
通过主体部分问题的设计和被调查者的答复,市场调查者可以对被调查者的个人基本情况和对某一特定事物的态度、意见倾向以及行为有较充分的了解。
问卷结束语主要表示对被调查者合作的感谢,记录下调查人员姓名、调查时间、调查地点等。
结束语要简短明了,有的问卷也可以省略。
某集团企业文化现状评估调查问卷示例
企业文化现状评估调整问卷
尊敬的女士(先生):
您好!
广州经盛企业管理咨询有限公司现正与贵公司合作进行企业文化调研项目,感谢您抽出宝贵的时间来填写这份问卷。
问卷说明:
(1)本问卷只限公司高层人员填写。
(2)因为本问卷信息对经盛管理咨询全面掌握贵公司的情况非常重要,因此请各位务必真实填写。
(3)所有问卷都采取匿名填写方式。
(4)禁止在题目编号上直接打“√”;请把您认为最佳的答案绑号写在题干后面横线括号里,或者在有横线的地方填上您的个人看法.
(5)以下问题如无特殊说明,均为单项选择题。
第一部分个人信息
您进入贵公司的时间:
()
A.1年或1年以内
B.1年以上至3年或3年以内
C.3年以上至5年或5年以内
D.5年以上至10年或10年以内
E.10年以上
第二部分问卷部分
I企业形象
1.您对贵公司的生产环境是否满意?
()
A.非常满意B.比较满意
C.一般D.不满意
E.很不满意
2.您认为贵公司给您提供的办公环境对日常工作产生的影响如何?
()
A.非常满意,工作起来非常舒服
B.比较满意,可以较好地开展工作
C.一般,没太多感觉
D.不满意,对工作效率产生一定影响
E.非常不满意,严重影响工作效率
3.您认为贵公司的员工形象最不令人满意的是哪些方面?
()
A.员工服装B.行为举止及待人礼貌
C.谈吐言语D.工作积极性、精神面貌
E.同事之间交流的氛围
4.您对贵公司的中高层管理人员形象是否满意?
()
A.非常满意B.比较满意
C.一般D.不满意
E.非常不满意
5.您是否见过贵公司的企业标识(LOGO)?
()
A.见过B.没见过
C.好像见过,但不是很清楚D.没有印象
6.您了解现有企业标志所表达释义吗?
()
A.非常了解B.基本了解
C.不太了解D.完全不知道
7.您认为贵公司原来的企业标识(LOGO)如何?
()
A.很好B.较好
C.一般D.很差
8.结合您对贵公司的了解,您认为贵公司的企业标识(LOGO)应该如何调整(多项选择)?
()
A.增加现代化气息B.更加简洁
C.增加集团化气息D.其他(请填写)
II行为氛围
9.您认为贵公司是否有必要加强在员工行为规范上的管理力度,使员工有统一的精神面貌?
()
A.非常有必要B.有必要
C.没有必要D.可要可不要
E.没有必要,公司应关注其他更重要的问题
10.您认为贵公司员工应加强哪些方面的礼貌礼节?
()
A.接听电话B.同事交流
C.与上级沟通D.仪容仪表
E.接待或拜访客户F.集体活动
G.日常文明行为H.其他(请填写)
11.从您个人的工作岗位来看,对于相应作业制度规范的评价如何?
()
A.有明确有效的岗位作业规范,执行要求严格
B.有明确有效的岗位作业规范,执行要求不严格
C.有相关的岗位要求,但只重技术操作,没有其他配套规范
D.有相关的岗位要求,但比较混乱,难以执行
E.没有相关的岗位要求,只是由主管口头传授
12.当您进入办公大楼后,您是否知道应当遵守哪些行为规范?
()
A.知道,培训过
B.知道,但没培训过靠自己把握
C.很模糊,没培训,自己也不知道
D.不知道,不需要这方面的培训
E.不知道,很需要这方面的培训
13.在您进入贵公司之后,是否接受过哪些职业道德规范的培训?
()
A.保护财产B.保密要求
C.诚实守信D.性别平等
E.禁止索贿受贿和收受回扣行为
F.收礼送礼G.竞业限制
H.个人隐私I.上述这些都没培训过
14.您在工作中尝试使用新方法吗?
()
A.是的,我喜欢创新B.没有,我的工作不需创新
C.没有,大家都这样D.没有,因为怕出错
E.经常尝试且成功次数很多F.失败多次,但会继续
15.贵公司存在营造一种平等的氛围,支持和保护员工讲真话,提出合理化建议,每个员工的意见受到重视?
()
A.很B.一般
C.较多D.很多
16.您认为贵公司业余活动是否能满足您的需要?
()
A.非常丰富B.比较丰富
C.有,但是不多,应该增加D.感觉太少,应该大量增加E.没有
17.您在公司里工作愉快吗?
()
A.愉快,我喜欢在贵公司工作
B.愉快,和同事相处融洽
C.愉快,工作让我实现自我价值
D.一般,工作而已
E.不愉快,渴望假日与下班
F.其他(请填写)
18.您认为您所在的部门/单位里工作气氛如何?
()
A.很和谐、高效率B.比较和谐、但高效率
C.气氛较好、不过效率不高D.气氛一般、工作效率一般E.气氛比较紧张、工作效率低下
19.您和同事经常讨论工作吗?
()
A.没有B.偶尔
C.经常D.频繁
20.您乐于向上级表达自己的想法吗?
()
A.很乐意,上级能够经常倾听员工的想法
B.希望表达,但没机会与上级沟通
C.无所谓,我们的想法对于上级来说没有意义
D.不愿意
21.贵公司对员工的工作出色给予表扬吗?
()
A.很少B.一般
C.较多D.很多
22.您通常从什么渠道了解公司现状?
()
A.《贵公司》报B.贵公司网站
C.同事之间D.黑板报
E.公司各种会议F.其他(请填写)
III制度激励
23.您了解贵公司的规章制度吗,它们对您有影响吗?
()
A.不了解B.了解,但没有影响
C.了解,它指导我的行为
D.了解,但规章制度经常脱离实际
24.您认为贵公司内部管理制度哪方面最急切需要完善?
()
A.员工行为规范制度B.员工工资考核制度
C.财务管理制度D.员工意见反馈制度
E.其他制度(请填写)
25.新颁布的制度员工普遍反映如何?
()
A.非常热心去关心并自觉去执行
B.热情一般,基本能按照制度执行
C.在上级要求的情况下执行,没要求就不执行
D.对新制度不以为然,态度恶劣
26.您认为您的直接上司对公司制度的认可和执行力程度如何?
()
A.非常认可,坚决执行B.不是全部认可,但坚决执行C.认可,但执行力不够D.认可,但缺乏执行力
E.不认可也不执行
27.您认为贵公司整体内部工作流程是否有效率?
()
A.很有效率B.比较有效率
C.一般D.比较低效率
E.效率极端低下
28.您对贵公司内部工作流程的设置是否可行?
()
A.很不错,相当有效
B.还可以,但还有完善的余地
C.一般,很多地方应该去调整
D.一般,但是很难有更好的方案
E.流程设置非常不合理
29.您认为部门间出现推诿或扯皮现象的原因?
()
A.部门间职责不清B.业务流程不合理
C.规章制度不健全D.部门本位主义严重
E.员工解决问题主动性不强F.其他(请填写)
30.如果您发现公司存在的问题,又不在您的职责之内,您会提
出来吗?
()
A.会B.不会
C.看情况
31.您认为贵公司在激励机制上哪些方面有待改善?
()
A.薪资制度B.沟通机制
C.考核制度D.晋升制度
E.培训教育
32.您对贵公司的薪酬福利制度满意吗?
()
A.很满意B.较满意
C.一般D.不满意
E.很不满意F.其他(请填写)
33.如果您对题32的回答是(D)或者(E),您的原因是:
()
A.贵公司缺乏现代的薪酬福利制度
B.贵公司收入水平与公司业绩不相称
C.贵公司收入低于市场水平
D.贵公司收入与一般员工的收入没有拉开距离
E.贵公司收入低于个人创造的价值
F.贵公司因为得不到恰当的激励从而工作动机不单一和不充足
34.您认为您的工作动机充足吗?
()
A.很充足B.充足
C.一般D.不足
E.根本不足F.其他(请填写)
35.如果您对34题的回答是(D)或者(E),原因是()
A.收入偏低,导致没有可能把全部精力都用在工作上
B.多付出不一定能够得到更多的奖赏
C.做多了,反倒会引起一些内部冲突
D.其他(请填写)
36.您认为您在贵公司的工作动机是什么?
()
A.为了收B.为了晋升
C.为了稳定D.对公司有感情
E.为了学东西F.其他(请填写)
37.您怎么评价贵公司中高层的整体素质?
()
A.很高B.高
C.一般D.不高
E.低
38.如果您对37题的回答是(D)或者(E),您的理由是()
A.中高层的管理知识背景不是很好
B.中高层的战略意识不强C.中高层的创新意识不够
D.中高层的经验不够E.中高层不团结
F.中高层的市场意识不够G.中高层的竞争意识不够
H.中高层的学习性不够I.中高层的领导能力不够
J.中高层的操作能力不够K.其他(请填写)
39.请对贵公司中高层的领导素质做评价(5分为最高分,1分为最低分)。
5分4分3分2分1分
A.经营经验
B.战略意识
C.创新精神
D.竞争精神
E.顾客意识
F.视野
G.宽容精神
H.领导能力
I.政治领导能力
J.人品(为人正直等)
IV理念认同
40.您如何评价贵公司的企业文化?
()
A.我们有很好的企业文化,它促进企业的发展
B.我们有不好的企业文化,它阻碍企业的发展
C.我们企业文化氛围一般,没有对企业起什么作用
D.不肯定目前的文化到底起什么作用
E.其他(请填写)
41.如果您对题40的回答是(B)、(C),您的理由是:
()
A.公司文化是一种官僚文化
B.公司文化是一种安乐文化
C.公司文化是一种斗争文化
D.公司文化是一种人治文化
E.公司文化是一种动荡文化
F.公司文化是一种家族文化
G.其他(请填写)
42.如果现有的企业文化是好的文化,有哪些好的企业文化?
()
A.公司的文化是团结的文化
B.公司的文化是奉献的文化
C.公司文化是纪律的文化
D.公司文化是学习的文化
E.公司文化是创新的文化
F.公司文化是进取的文化
G.其他(请填写)
43.从公司未来发展看,公司应该重点培养何种文化?
()
A.创新的文化B.竞争的文化
C.团结的文化D.奉献的文化
E.纪律的文化F.学习的文化
G.进取的文化H.其他(请填写)
44.您认为贵公司是否有必要进行企业理念的提炼工作?
()
A.非常有必要B.有必要
C.可要可不要D.不需要
45.愿景就是解决企业是什么,要成为什么的基本问题。
例如福特公司的愿景是“成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司”。
下面是关于贵公司的愿景表述的假设类型,您倾向于哪一种或将您自己想法的写在横线上?
()
A.致力于成为中国机械及相关服务的领导者
B.成为世界机械行业及相关领域的知名企业
C.成为世界机械行业及相关领域的一流企业
D.成为机械设备产品及服务的国际化企业
E.在我们进入的每个机械细分市场都成为全球领先
F.其他(请填写)
46.使命指的是一个企业存在的价值或理由,关键要解决企业、股东、员工、客户、合作伙伴、社会等若干利益相关方的价值定位以及企业与它们的关系如何处理。
下面关于贵公司利益相关方的价值排序,请参考前四项的方法结合您对贵公司的了解在横线上进行排序?
()
A.(例)股东、客户、员工、合作伙伴、社会
B.(例)客户、股东、员工、合作伙伴、社会
C.(例)员工、客户、合作伙伴、股东、社会
D.(例)社会、员工、客户、合作伙伴、股东
E.其他(请填写)
47.核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条。
如宝洁公司的核心价值观是:
领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任。
请在下列表述中根据您个人的理解选出3~6项或将您自己提炼的写在横线上:
()
A.正直与诚实B.宽容诚实的错误
C.信任、倾听、分享与合作D.产能与产出的平衡(P/PC)
E.自律和持之以恒F.质朴与谦逊
G.沉静与系统思考
H.尊重个人的首创精神及个人成长
I.尊重、鼓励每个人的能力和创造力
J.尊重员工并给予机会,包括共享成功的机会
K.员工是我们力量的源泉,善待之并寄于高度期望
L.给予员工充分的考虑,和员工成为伙伴
M.永远追求更高的目标。
以创造力,想象力不断追求进步
N.努力工作,不断进行自我更新,学习和提高(创建学习型组织)
O.努力工作,但保持工作乐趣,追求效率和效果
P.产品的质量可靠性及安全性
O.以客户为中心(员工亦是公司的客户),其次是社会的责任及股东的利益
R.不断改进公司的一切行为:
顾客满意度、品质和创新
S.在公司所有层面明确追求完美,坚持彻底把事情做好
T.营造“执行”的文化,事实胜于美梦
U.敏锐、敏捷、积极主动
v.学习创新不止步
W.奉献无私
X.其他(请填写)
48.您对贵公司文化建设的意见和建议:
本问卷到此结束,谢谢您的合作!
如有任何意见或建议,请致电贵公司企业文化战略执行小组。
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