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第二节企业计划与决策
一、科学决策的要求与方法
(一)决策科学化的要去
决策科学化包括一下几点:
1、合理的决策标准
5条详见P62.
2、有效的信息系统
3、系统的决策观念
4、科学的决策程序
两重含义:
其一,决策程序是一个科学系统,其每一步骤都有科学含义,相互间是有机联系的;其二,为使每一步骤打到科学化,还应有一套科学技术做保证。
健全的科学决策程序,具体可分为确定决策目标、探索可行方案、选优决策三个阶段。
5、决策方法科学化
决策的最古老办法是凭习惯和个人经验。
制度化、常规化和组织保证是决策方法改进的基本原则。
(二)确定型决策方法
确定型决的基本特征是指事件的各种自然状态是完全肯定的,而且经过分析计算可以得到各方案的明确结果。
1、量本利分析法
量本利分析法也称盈亏平衡分析法。
⑴量本利分析的原理
量本利分析的基本原理是边际分析理论
进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点,寻求的方法有图解法和公式法。
⑵边际收益分析
边际收益是销售收入与变动成本的差额。
⑶经营安全状况分析
可用安全余额和经营安全率来表示。
安全余额是实际(或预计)销售额与盈亏平衡点销售额的差额。
安全余额越大,销售紧缩的余地越大,经营越安全。
经营安全率是安全余额与实际销售额的比值。
经营安全率在0~1之间,越接近于1,越安全。
当经营安全率低于20%时,企业就要做出提高经营安全率的决策。
提高经营安全率有两个途径:
第一,增加销售额;第二,机盈亏平衡点下移。
盈亏平衡点下移有三种办法:
①降低固定成本;②降低变动成本;③增加固定成本,降低变动成本,使总成本下降。
⑷销售利润决策和生产方法盈利性对比分析。
量本利分析法还可以用于生产方法盈利性对比性分析。
2、线性规划法
线性规划的模型是由变量、约束条件、目标函数三者构成的。
3、微分法
选择一个费用最少的方案时使用。
(三)风险型决策方法
风险型决策是一种随机决策。
一般要具备五个条件:
详见P68。
对于风险型决策,有收益矩阵、决策树、敏感性分析等方法,应用最广泛的是前两种。
1、收益矩阵
2、决策树
决策树的构成有四个要素:
决策树、方案枝、状态节点和概率枝。
3、敏感性分析
(四)不确定型决策方法
决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择。
1、悲观决策标准
2、乐观系数决策标准
3、中庸决策标准
4、最小后悔决策标准
5、同等概率标准(机会均等标准)
此标准也称为拉普拉斯决策标准,选择期望值最大的方案。
二、企业经营计划
(一)企业计划职能的作用和特点
1、使决策目标具体化
2、有利于提高企业的工作效率
3、为控制提供标准
(二)制定企业计划的原则
1、可行性与创造性相结合的原则
2、短期计划和长期计划相结合原则
3、稳定性和灵活性相结合的原则
(三)编制经营计划的方法
1、滚动计划法
滚动计划是一种连续灵活、有弹性的计划形式。
根据一定时期计划执行情况,通过定期的调整依次将计划时期顺延,再确定计划的内容。
2、PDCA循环法
就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序,周而复始的循环进行计划管理的一种工作方法。
3、综合平衡法
平衡法是计划工作的基本方法,该方法研究如何正确确定企业生产经营活动中的一些主要比例关系。
如资源分配关系、投入产出关系、整体与局部关系、收入与之处关系等。
(四)企业经营计划的目标管理
1、目标管理的含义与特点
⑴目标管理的含义。
企业各部门管理人员和全体职工各自制定自己的分目标,经过调整、平衡,使他们成为一个相互联系的目标系统。
⑵目标管理的特点
1)它是一种系统化的管理模式。
2)要求有明确的目标体系。
3)更富于参与性
4)强调自我控制
5)重视员工的培训和能力开发
2、企业目标管理的实施
内容包括一下几点:
⑴经营目标体系的建立。
设定目标是实施目标管理的起点。
建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。
①确定企业经营总目标并进行分解。
②各分目标间进行协调平衡。
③经营目标体系的整理和确定。
⑵经营目标的实施。
⑶经营目标的控制。
第三节市场营销
一、市场营销
(一)市场营销的概念
定义:
市场营销活动应包括市场营销研究、社会需求预测=新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等。
市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域,而且还渗透到生产领域和消费领域之中,成为企业经营管理的中心环节。
(二)市场的概念及分类
市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。
市场包含三个主要因素:
具有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
市场分类的标准和方法很多,主要有一下几种:
1、按交换对象的不同科分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等。
2、按照买方的类型科分为消费者市场和组织市场。
3、按照活动范围和区域不同分为世界市场、全国性市场、地方市场等。
(三)消费者市场分析
消费者市场是指所有为了个人消费二购买物品或服务的个人和家庭所购买的市场。
消费者市场是现代营销理论研究的主要对象。
1、影响消费者购买行为的主要因素
⑴文化因素
⑵社会因素
⑶个人因素
⑷心理因素
2、消费者的购买决策过程
⑴参与购买的角色
1)倡议者
2)影响者
3)决策者
4)购买者
5)使用者
⑵消费者购买行为类型
1)习惯性购买行为
2)化解不协调的购买行为
3)寻求多样化的购买行为
4)复杂的购买行为
⑶购买决策过程
1)引起需要
2)收集信息
3)评价方案
4)决定购买
5)买后行为
(四)组织市场分析
⑴产业市场
⑵转卖者市场
⑶政府市场
2、产业市场的购买行为
⑴产业市场的特点
详见P78.
⑵产业市场的决策参与者
1)使用者
2)影响者
3)采购者
4)决定者
5)信息控制者
⑶产业购买者的购买类型
1)直接重购
2)修正重购
3)新购
⑷影响产业购买者购买决定的主要因素如下:
1)环境因素
2)组织因素
3)人际因素
4)个人因素
二、市场营销管理过程
①分析市场机会;②选择目标市场;③设计市场营销组合;④执行和控制市场营销计划。
(一)分析市场
1、发现市场机会
所谓市场机会就是未满足的需要。
2、评价市场机会
(二)选择目标市场
1、市场细分
所谓市场细分是指企业通过市场调研,根据顾客对产品不同的需要和欲望,不同的购买行为与购买习惯,把某一产品的整体市场分割成需要不同的若干子市场的分类过程。
⑴消费者市场细分的标准
1)地理细分
2)人口细分
3)心里细分
4)行为细分
⑵产业市场细分的标准
1)最终用户
2)用户规模
2、目标市场的选择
⑴无差异市场营销
⑵差异市场营销
⑶集中市场营销
3、市场定位
所谓市场定位,就是根据所选定目标市场上的竞争者现有产品所处位置和企业自身的条件,从各方面为企业产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象。
市场定位依据见P82。
(三)设计市场营销组合
由于产品(product)、价格(price)、地点(place)、促销(promotion)这四个词的英文字首都是“P”,故简称“P4S”。
(四)执行和控制市场营销计划
1、市场营销计划的执行
⑴制定详细的行动方案
⑵建立组织结构
⑶设计决策和报酬制度
科学的决策体系是企业成败的关键。
⑷开发并合理调配人力资源
⑸建立适当的企业文化和管理风格
企业文化是指企业内部人员共同遵循的价值标准和行为准则。
2、市场营销计划的控制
⑴年度计划控制
企业可根据销售分析、市场占有率分析、市场营销费用与销售额比率分析、顾客态度追踪等绩效工具进行评价。
⑵盈利能力控制
⑶效率控制
⑷战略控制
三、市场营销策略
(一)产品策略
1、产品组合策略
⑴产品的整体概念
产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次。
⑵产品组合策略
产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。
企业在调整和优化产品组合时,根据情况不同,可选择如下策略:
1)扩大产品组合
2)缩减产品组合
3)产品线延伸,,具体有向下延伸、向下延伸和双向延伸三种。
2、品牌和商标策略
⑴品牌化策略
⑵品牌使用者策略
⑶品牌统分策略
3、包装策略
包装策略主要有以下几种:
⑴相似包装策略
⑵差别包装策略
⑶组合包装策略
⑷复用包装策略
⑸附赠品包装策略
4、产品生命周期
⑴产品生命周期的概念产品生命周期的概念是指从产品试制成功投入市场销售开始,到被淘汰出市场所经历的市场循环过程,包括投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
各阶段特点详见P86。
⑵产品生命周期策略
投入期:
1)快速掠取策略。
2)缓慢掠取策略。
3)快速渗透策略。
4)缓慢渗透策略。
成长期:
1)改进和完善产品。
2)开拓新的市场。
3)树立产品形象。
4)增强销售渠道功效。
5)适时降价。
成熟期:
1)市场改良。
主要方式:
①寻求新的细分市场。
②刺激顾客增加产品使用率。
③市场重新定位,寻求新的客户。
2)改良产品。
①品质改良②特色改良③样式改良④附加产品改良。
3)市场营销组合改良。
通常的方法有:
降低价格以吸引顾客,提高产品的竞争能力;提高销售水平,采用更有效的广告形式;改变销售途径;扩大附加利益和增加服务项目等。
衰退期:
1)维持策略。
2)集中策略。
3)收缩策略。
4)放弃策略。
5、服务策略
⑴售前服务。
①提供咨询。
②协助选购。
③提供资料。
⑵售后服务。
1)固定服务。
2)流动服务。
(二)定价策略
价格是影响产品销售的最直接、最重要的因素之一。
1、成本导向定价法
成本导向定价法就是以产品成本为中心来制定价格。
⑴成本加成定价法
⑵盈亏平衡定价法
⑶目标收益定价法
⑷边际成本定价法
2、需求导向定价法
需求导向定价法是以需求为中心的定价方法。
⑴理解价值定价法
⑵需求差别定价法
⑶逆向定价法
3、竞争导向定价法⑴随行就市定价法⑵密封投标定价法
⑴新产品定价策略:
1)撇油定价策略。
2)渗透定价策略。
3)满意定价策略。
⑵折扣和这让定价策略:
1)数量折扣。
2)功能折扣。
3)现金折扣。
4)季节折扣。
5)推广折让和补贴。
⑶心理定价策略:
1)整数定价策略。
2)尾数定价策略。
3)声望定价策略。
4)招徕定价策略。
5)分级定价策略。
(三)分销策略
1、销售渠道的概念
销售渠道的特性取决于这样几个参数:
⑴渠道层次数目。
⑵渠道的长度。
⑶渠道的宽度。
⑷渠道的多重性。
2、销售渠道的设计
⑴影响销售渠道选择的因素
1)产品因素。
①产品价格高低。
②产品的体积、重量。
③产品款式。
④产品的物理化学性质。
⑤产品的技术复杂程度。
⑥产品的标准化程度。
⑦是否为新产品。
2)市场因素。
①市场区域的范畴大小。
②顾客的集中程度。
③顾客的购买量和购买频率。
3)企业因素。
①企业实力。
②企业销售能力。
③企业服务能力。
④企业控制能力。
⑵最佳分销渠道的选择。
1)是否使用中间商。
2)确定中间商的数目。
常用的销售渠道策略有以下三种:
①独家性分销。
②广泛性分销。
③选择性分销。
3)中间商的选择。
①目标市场。
②地理位置。
③产品经营范围。
④促销措施。
⑤提供服务。
⑥运输和储存条件。
⑦财务状况。
⑧管理能力。
(四)促销策略
促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式。
基础知识学习大纲
基础知识部分涉及四大学科门类,知识点多而杂,考分所占比例极低,所以学习重点在于拓展知识视野,丰富知识内涵,理解企业中的困惑现象,并对企业管理产生宏观的认知。
考试侧重于基本概念的理解与应用.
第一章劳动经济法
第一节劳动经济学的研究对象和方法
劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
一、劳动资源的稀缺性
资源的有限性称为资源的稀缺性即相对于人类社会的无限需要而言,客观上存在着制约满足人类需要的力量。
劳动力资源三个属性:
相对稀缺性、绝对性、本质表现为支付手段和支付能力的稀缺现代劳动经济学产生于劳动资源的稀缺性与成本的存在,其研究对象正是这种客观存在所决定的。
二、效用最大化
个人追求的目标是效用最大化,即在个人可支配资源的约束条件下,使个人需要和愿望得到最大限度的满足。
企业追求的是利润的最大化。
三、劳动力市场
劳动力市场是生产要素市场的重要组成部劳动分。
就业量和工资的决定是劳动力市场的基本功能。
劳动力市场的功能是通过商品的供给和需求来决定价格的机制,实现、调节资源的配置;解决生产什么,如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。
劳动经济学的主要任务:
要认识劳动力市场的种种复杂现象,理解并揭示劳动力供给、劳动力需求,以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。
四、劳动经济学的研究方法
劳动经济学的研究方法有两种,主要是实证研究方法和规范研究方法。
㈠实证研究方法重点:
研究现象本身“是什么”的问题。
实证研究方法试图超越或排斥价值判断,只提示经济现实内在的构成因素及因素间普遍联系,归纳概括现象的本质及其运行规律。
特点:
①实证研究方法的目的在于认识客观事实,研究现象自身的运动规律及内在逻辑②实证研究方法对经济现象研究所得的结论具有客观性,并可根据经验和事实进行检验。
主要步骤:
确定研究对象,设定假定条件,提出理论假说,验证四个步骤。
㈡规范研究方法
规范研究方法特点:
①规范研究方法以某种价值判断为基础,说明经济现象及其运行应该是什么的问题②规范研究方法往往成为为政府制定社会经济政策服务的工具。
互惠交换障碍:
①信息障碍②体制障碍③市场缺陷实践表明:
规范研究方法脱离不开实证研究方法对经济现象的客观分析,实证研究方法也离不开价值判断的指导。
第二节劳动力供给和需求
一、劳动力与劳动力供给
1动力与劳动力参与率的概念
劳动力——在一定年龄内,具有劳动能力与就业要求,从事或能够从事某种职业劳动的全部人口,包括就业者和失业者。
劳动力参与率——劳动力在一定范围内的人口的比率,是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。
总人口率参率=
×100%
年龄别(性别)劳参率=
×100%
劳动力供给,是指在一定的市场工资率的条件下,劳动力供给的决策主体(家庭或个人)愿意并且能够提供的劳动时间。
劳动力供给变量对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性,简称为劳动力供给弹性。
Es=
供给无弹性Es=0无论工资率如何变动,劳动力供给量固定不变。
供给有无限弹性Es→∞工资率给定,劳动力供给量变动的绝对值大于0。
单位供给弹性Es=1在这种情况下,工资率变动的百分比与劳动力变动的百分比相同。
供给富有弹性Es>1劳动力变动百分比大于工资率变动百分比
供给缺乏弹性Es<1劳动力变动百分比小于工资率变动百分比
2动力参与率的生命周期:
1、15~19岁年龄组的青年人口劳动参与率下降。
2、妇女劳动参与率上升。
(原因:
女性教育水平普遍提高,与此相应的工资率普遍提高;制度劳动时间缩短,灵活工时制度普遍推行,如弹性工资制、半日工作、短工劳动等;人口出生率下降对家庭劳动的全面影响;科学技术进步对产业技术状况、家务劳动效率的全面影响。
)
3、老年人口劳动率下降。
4、25~55岁男性劳动参与率保持较高程度,没有什么变化。
男性成年人是稳定的高水平劳动力供给主体,在家庭经济内部的分工中处于最优先就业的位置。
㈢经济周期与两种劳动参与假说
经济周期——经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
两种劳动参与假说——附加性劳动力假说与悲观性劳动力假说
两种假说的前提观点是相同的——男性成年人的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。
无论是否处于就业或非就业状态,总停留在劳动力市场中。
附加性劳动力经济假说认为:
在经济总水平下降的时候,由于衰退,一些一级劳动力(男性成年人)处于失业状态。
此时,为了保证家庭已有收入,二级劳动力(中年妇女)走出家庭,以期寻找工作。
因此,二级劳动参与率与失业率存在着正向关系:
失业率上升,二级劳动参与率提高。
悲观性劳动力经济假说认为:
失业率上升,二级劳动参与率下降。
二、劳动力需求
劳动力需求——企业在某一特定时期内,在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。
劳动力需求是企业雇佣愿意和支付能力的统一。
劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。
在假设其他条件不变的情况下,劳动力需求与工资率存在着如下关系:
工资率上升,劳动需求减少,工资率下降,劳动需求增加。
ED=
需求无弹性:
Ed=0
需求无限弹性:
Ed→∞
单位需求弹性:
Ed=1
需求富有弹性:
Ed>1
需求缺乏弹性:
Ed<1
三、企业短期劳动力需求的决定
1边际生产力递减规律
边际生产力递减规律——当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上,最初劳动投入的增加会使产量增加;但是当其增加超过一定限度时,增加的产量开始递减。
在其他生产要素不变时,由劳动投入的增加锁引起的产量变动分为三个阶段:
边际产量递增阶段、边际产量递减阶段、总产量绝对减少。
2企业短期劳动力需求的决定
在完全竞争的市场结构中,资本等生产要素不变,唯一可变的是生产要素为劳动投入,故可变的成本也就是工资。
短期企业劳动力需求决定的原则:
MRP=VMP=MP*P=MC=W
四、劳动力市场的均衡
1动力市场的含义
广义与狭义之分。
广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间,在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的经济关系。
狭义的劳动力是指市场机制借以发挥作用,实现劳动力资源优化配置的机制和形式。
狭义的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现,是实现劳动资源配置的有效途径。
劳动力市场的主体由相互对立的两极构成:
其一为劳动力的所有者个体,其二为使用劳动力的企业。
劳动力市场的客体是劳动者的劳动力。
劳动力市场的性质:
1、劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件。
2、劳动力是一种等价交换。
3、劳动力市场的交换决定了劳动力的市场价值——工资。
工资是实现和决定这种交换行为的必要手段。
4、通过劳动力市场的交换,实现劳动要素和非劳动生产要素的最佳结合,是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式。
劳动力市场的本质属性是指劳动力市场所维护、反映和调节的经济利益的性质,表现:
1、是在产权边界界定清晰的条件下的必然产物,因为进行财产交换的前提是对有财产享受支配权的主体。
2、是在社会主义市场经济中调节劳动力的配置,实现劳动要素与非劳动要素结合的最佳途径。
劳动力市场为劳动者追求正当的物质利益提供了社会经济条件。
3、劳动力通过劳动力市场的劳动交换,离开流通领域进入生产领域后,所开始的劳动过程是商品生产者的劳动过程,商品生产者所生产的价值在生产要素的所有者之间进行分配。
㈡劳动力市场的表态与动态均衡
均衡分析分为局部均衡分析和一般均衡分析。
局部均衡分析方法的代表人物是A马歇尔,一般均衡分析方法的代表人物是L瓦尔拉。
均衡分析又分为静态均衡分析和动态均衡分析。
(三)劳动力市场均衡的意义
1、劳动力资源的最优分配。
2、同质劳动力获得同样的工资。
3、充分就业。
五、人口、资本存量与均衡工资率
㈠人口对劳动力供给的影响
1、人口规模——其他条件不变的情况下,劳动力供给与人口规模成正向关系。
人口规模的不断扩大,使劳动力供给增加;如果劳动力需求不变,其结果必然是均衡工资率下降。
2、年龄结构——通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化,影响劳动力供给;通过劳动年龄组内部年龄构成的变动,影响劳动力供给内部构成的变化。
3、城乡结构——农村劳动力向非农业的转移,使劳动力供给弹性趋向增大。
(二)资本存量对劳动力需求的影响
资本存量的增加,根本改变劳动力与资本的配置比例,从而使劳动生产率提高,劳动的边际产品增加。
一般情况表明,生产率的增长最终将导致整个经济劳动力需求的增加。
(三)人口、资本存量与劳动力市场均衡
在人口增长、资本存量增加的条件下,资本存量的增长率高于人口的增长率,结果是均衡工资率得到提高,就业也在扩大。
第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构
一、均衡价格论的一般原理及工资决定
均衡价格论——说明通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论。
工资——劳动力作为生产要素的均衡价格,即劳动力的需求与供给价格相一致的价格。
工资作为劳动力要素的均衡价格是由劳动力的供给价格和需求价格的相互作用共同决定的。
工资具有与劳动的净产品相等的趋势。
所以工资决定是以劳动力价值为基础,最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用。
劳动力这一生产要素价格决定受社会的、历史的因素影响。
二、工资形成
生产要素分为四类:
土地、劳动、资本和企业家才能。
工资形式的关键是以何种方式准确地反映和计量劳动者实际提供的劳动数量。
工资形式:
基本工资+福利
1基本工资
基本工资是以货币为支付手段,按照时间或产量计算的报酬,是工资构成的主要部分。
1、工资率
工资率——单位时间的劳动价格。
2、货币工资与实际工资
货币工资——工人单位时间的货币所得(受三因素影响:
货币工资率、工作时间长度和相关的工资制度安排)
实际工资——经价格指数修正过的货币工资
实际工资=货币工资/价格指数
3、计时工资和计件工资
计时工资和计件工资是应用最普遍的基本工资支付方式。
①计时工资——依据工作的工资标准与工作时间长度支付工资的形式
货币工资=工资标准×实际工作时间
②计件工资——依据工人合格产品数量和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式
货币工资=计件工资率(计件单价)×合格产品数量
计件工资是计时工资的转化形式。
计件工资的特点决定了:
低生产率的风险主要由工人承担,劳动过程的控制成本较低;但产品数量统计、质量检验、定额标准、生产组织和劳动组织等的管理成本较大。
2福利
福利是工资的转换形式和劳动力价格的重要构成部分。
福利和基本工资之和构成立了劳动报酬。
福利支付方式分为两类:
实物支付和延期支付(如:
保险支付、如退休金、失业保险等)。
福利实质上都是由工人自己的劳动支付的。
其特征如下:
1、福利支付以劳动为基础,不与个人劳动量直接相关;2、法定性;3、自定和灵活性
实物支付优点:
可以降低人工成本,变相的提高了个人所得税的纳税起点,从社会的角度看实物支付可以增加就业,改善居民的生活质量。
延期支付当员工具备享受资格时,获得使用权。
延期支付优点:
①可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件;②增加企业对劳动力市场的多种适应性;③自定性强;④可使若干社保基金实现积累
第四节就业与失业
一、就业总量的决定
所谓就业或劳动就业一般是指有劳动能力和就业要求的人,参与某种社会劳动,并通过劳动获得报酬或经营收入的经济活动。
1供给、总需求与均衡国民收入
总供给——指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
总供给=各类生产要素供给
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