销售精华.docx
- 文档编号:4039937
- 上传时间:2022-11-27
- 格式:DOCX
- 页数:12
- 大小:34.13KB
销售精华.docx
《销售精华.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售精华.docx(12页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
销售精华
我说自从我们有了一夜之情之后,将影响我一生,那天晚上你说了第一个要想成就事业必须提高你的影响力,人和人最终比什么?
最终就是比影响力,其他都是小意思,最终;第二个一定要做一个让上边愿意发自内心为你操心的人;第三个控制情绪
现在我就告诉你真正做业务的秘诀就把这条讲完之后你们就回家休息,写上换名片的策略第一条,在名片后面记上跟他见面的时间、地点、事件;就这一句话,再过十年能不能忘?
第三条他当时有什么问题,你就记着跟两个人说话吃一次饭之后他会不知不觉流露出他生活的不如意,爱情的不如意、事业的不如意,孩子的不如意,你就当是记几句话,过两个月之后你就打电话,你好张姐上次吃饭我知道你的儿子考试考倒数地三名现在考第几名?
你记着跟顾客打电话这种开场白他会骂你吗?
只要有心,拼命记录,就这四步骤,已经可以行走任何场合挡都当不住了?
你过一两个月你就发短信给赵毅志,你说找先生没有你就没有我的今天,我成为公司的第一名,他吓一跳,谁啊?
你早已经忘了我了,但是我终生不会忘记你,
回到家以后不能把名片到放抽屉里了,你发现把名片放抽屉里,你有时间复习吗?
有不断地在家复习名片的请举手?
在我就考验你核心,以后只要回到家,回去整个墙做一个表格,换名片之后把它插入这里,如果是按省的,全国业务你按省,东北三省的我让你这样写,然后江南的我这样写,中原地区的我这样写,按省黑龙江的放在这里,长春放这个格,如果是本省做业务,你就给我按行业,化妆品行业,物流行业,汽车销售行业,保险行业,放一个就往墙上放,放在墙上就像插卡一样,把每张名片都插在墙上,
颗心相信自我之心
我再教你什么叫攻心销售,写上五颗心,第一个相信自我之心;第二个相信客户相信我之心;第三个相信产品之心;第四个相信客户现在就需要之心;第五个相信顾客使用完产品后会感激你之心;
我在飞机上常看到,有一天有一个男士跟他妈妈出差,去旅游,她妈妈在后排有发动机振动,他妈妈比较难受,他就跑到前边,他就跟第二排一个说,你好这位先生我妈妈今天不舒服,她坐在后边比较振,麻烦你一下跟我妈妈窜一个位置行不行?
说完这句话紧接着一句话说如果不方便就算了;以后你们听到这样说话的人就是普遍人;你看成功的人是这样说话的,过来之后说,你好这位先生,我妈妈非常需要你的帮助,因为他身体不舒服,她在后面都快吐了,麻烦你跟他窜个位置;把话说的声音非常大,让全飞机的人都听见;所以他说完之后就这样看着,这时候全飞机的人都这样的看着,意思就是你不窜坐你还是人吗?
这么没爱心呢!
听懂啥意思吗?
每天各种公司各种业务员蜂拥而至,不断推销,那你就在办公室一坐,如果他推销能力比你强,你就把他扣下,那就叫人才,听懂啥意思吗?
人才市场里没有人才,是到你办公室你骂他十次他还找你第十一次,那才叫人才。
他有本事把你说服那叫人才。
这听懂了吗?
结果关上门把人拒绝了,如果他不如你,你就反推销,
在深圳我们年办公室在十三楼这么多年都是这样;来顾客了,来两个小男孩他卖的是文具;你好请问你们公司需要这样的文具吗?
我说你一进门说三句话犯三个致命的错误,第一个,你来给我卖产品,你还说打扰我干什么?
第二个就说你好,是人就见面就说你好,跟别人都是一样,没有什么差别;第三个你需要文具吗?
你都不知道我是干啥你就问我需要文具吗?
犯了三个致命的错误;他说那该怎么办?
我说我有两张碟专门教你销售,你先买回去看看吧
有一次在深圳我见顾客,人家说你赶紧给我滚,我说刚从别人那滚这儿来;拿出这种状态,他会一笑觉得没办法,你怎么化解这些,我现在教你三个办法让你有这个心态,假如发现一个业务员总是打不死不变脸那顾客没办法同意吗?
顾客说忙,那我等你吧,反正我有时间;你不要来烦我,我有事;我只要经过这个大厦我就找你,我有事就先找你;我知道张总我有时间找你,你没时间拒绝我,因为你是老板我是员工,同意吗?
所以为了节省你的时间也节省我的时间你就今天买了算了,不买我就来找你,除非你换手机号,不换我就打;都要有这个心态,那怎么才能做到?
我现在来给你演示一下,相信自我之心的第一条,我给你揭露一个最伟大的秘密,让你倒吸口凉气,人这辈子是怎么普通的;现场就给你示范,现场给我找一个最会发火的人;我是一个员工,卖产品的;你们现在给我找一个最会发火的,本场脾气最不好的人;所有人看好这个画面,我让你终生影响,看着人是怎么变普通的。
如果你要是记得那你就是把自己当回事了;因为顾客一天骂十个人了,他根本记不住骂过谁,他也忘了他发火发到什么程度,但是你依然还记得,并以此来重复,今天跟同事讲,我今天见顾客,顾客给我一顿骂一顿摧残;同事又说我比你还惨,我一见顾客,顾客就把我名片撕碎了;你发现员工会三番五次跟别人复习这个画面,越复习越深刻越复习越痛,越复习越坚定自己越来越痛苦,这次听明白了吗?
现在我要告诉你第一个存活的秘密,相信自我第一条,当顾客拒绝完你、骂完你,他已经忘了,是你自己还记得并以此来摧残自己
第一句话出丑才会成长;第二句成长就会出丑;所以你们记得今天这一天没出丑就代表你今天没成长
我的意思是讲话要讲两三句别人从来没讲过然后印象比较深刻的话,凡是你介绍完之后别人没留下什么印象就代表自己讲的都不是啥人话;以后要每句话要严格来进行设计
如何来化解恐惧,我把这三招学会以后你就会行走江湖没有太大问题;,第一句,别来烦我;有没有顾客生气发火说别来烦我,有没有?
在过去十年我听过很多人讲一句话他说刘老师,我见顾客,顾客跟我发火了;凡是一个员工说这句话都是不知天高地厚,请听好,一个老板今天在办公室心情非常好,心花怒放,这个时候你去敲门,顾客会不会突然发火?
会不会?
也就是员工你觉得顾客跟你发火,一句话你太高看自己了,因为顾客怎么可能有心情跟你发火?
你以为你是谁?
你值得他发火吗?
所以无数员工连这点心理还没明白,我马上给你讲明白;你知道怎么回事,我们走进一个误区,人是如何成为别人情绪的牺牲品?
别来烦我,发火了;以前表示被拒绝了;别来烦我,没看到在忙吗?
啪,走了;一般员工遇到这样情况就觉得被拒绝,这是第一条;第二条有没有,顾客态度非常好,你好啊,需要的时候给你打电话,你辛苦了;有没有这样的顾客?
他给你打电话了没?
写上第二句话,需要时候给你打电话;态度非常友好,让你非常舒服,无数员工也死于此;等我讲完之后你就会知道,条条出现问题,大多时候都错,所以有你想有结果怎么可能;但你发现打没打,就表现已经被拒绝了;还有人这样不冷不热说,我不需要;所以今天在市场上就这三句话,这三句话让有些人一辈子变成普通人,也就是在商场做十年他还不知道这三句话是啥意思;不冷不热,我不行,我不需要,我用不上;表示被拒绝,三句话;所以以前在公司有这样研究过的请举手,就是在你们公司做业务领导带头研究这三句话的请举手,就是没学过,自己研究的,不管卖酒、卖化妆品、卖服装自己研究,所以你们在训练员工什么?
有几位,不错,这都疯了,就代表在用心做业务,不是在工作,这三句话可以让任何那些不太老练,不太成功的员工马上回去,好吧,需要给你打电话,那好吧这是我的名片,您需要不要忘了给我打电话,他走了,他还觉得今天挺工作了,连续拜访十个顾客,顾客都说了这句话,然后回家了,老板说今天拜访顾客了吗?
拜访了,拜访十个顾客;顾客怎么说?
他们说了,对我印象比较好,大家需要会给我打电话;一天就结束了;所以在座的员工你看看每天都这样做事他怎么提高,能提高收入吗?
能从两千变成两万吗?
所以二十一二岁我就弄懂这套了,把它化解,后来我发现这是一个陷阱,你能听吗?
不能听;怎么化解?
现在我就教你三招,你们在1后面接着画,听好,顾客原来心情很好会不会特别为你发火?
会不会?
如果你要觉得顾客会特别为你发火,还是那句话,你已经太把自己当回事,太高看自己了,顾客都不认识你,都不了解你他跟你发什么火?
现在我告诉你一个商场秘密,人生存的秘密,为什么见顾客顾客发火?
我告诉你,只是表现顾客心情不好;我跟你讲90%以上决定准,只要见顾客今天你拿起电话就发火,我跟你保证他现在心情不好;你没关系谁打他都发火,这话听懂吗?
他正想找个人发火出气,你突然间幢到枪口上,只有表示顾客心情不好,现在你回想这十年来我是这么活,今天见顾客,顾客发火你给我滚,暴跳如雷一拍桌;你知道今天顾客心情不好,我受不受影响?
不受影响;然后拜访下一个顾客,刚才那个心情不好,再下一个,当你这样想的时候自己受没受影响?
自己没受影响,自己没受摧残,否则自己遭到摧残,你已经完全听明白了怎么回事,第一条,需要时我给你打电话;这表示什么?
以前表示拒绝,以后表示什么?
表示顾客现在正忙,以后见到顾客说好吧需要的时候给你打电话,你感觉你是被拒绝还是他在忙?
你在忙;没问题。
这样想自己一点没受伤,保护心理最关键,所以说我今天晚上怎么吃饭,所以我经常讲,一个维佛者最善于看好自己的心境,自己心境被别人影响你已经被别人影响了;所以一个员工要想影响顾客必须看护好自己的心扉;心扉、心灵三番五次受伤谁都受不了,人心都是肉长的,这个表示顾客正忙;有没有这样可能我去见顾客,顾客在办公室等着我们,来吧,我专门等你呢;怎么可能?
都没约人家正忙,正常不正常?
目前顾客正在忙,见顾客不该有情绪是正常,第三个我不需要,不冷不热,以前表示被拒绝现在表示顾客不了解产品;我教你三句话行走商场然后心情比较好。
现在表示顾客不了解,以后把后面三句话给我记住,第一句话只是表示顾客心情不好;第二个表示顾客现在正忙,第三个表示顾客不了解产品,把这三句话回去贴在员工脑门上,然后一见顾客,顾客一发火;你心情不好是吗?
顾客说我需要的时候给你打电话,你说好你忙吧,我等一会;顾客说我不需要;哦,那就是你不了解。
他不了解需要啥?
以后这三句话会让你轻描淡写游走商场之间而不受伤;而你如果这样影响他,现在教你如何影响他,赵毅志你看把后面写这么多,我敢保证没有一个人把后面看完过,你们在街上看过很多这种,有看完过没?
根本看不完;名片写这么复杂我看不完,现在所有公司领导、主管听好,回去把你公司名片后面改一下,别写那个产品介绍;当顾客对你没好感,看它还有没有用?
把后面给我写这三句话,顾客发火了,表示心情不好;顾客说我需要时给你打电脑表示顾客正忙;然后一见面就把名片给他,顾客会看完这面看后面;所以当顾客看后面你就看他,然后你问他今天是心情不好还是忙啊?
顾客先就笑了,说小鬼你是从哪搞这套?
对你公司有帮助没?
那我给你讲讲吧?
从这么开始讲行不行?
第一种如果名片不方便写,就单独一个卡片,中午马上去给我实行;单独一个卡片,卡片上写三句话,员工敲顾客门之前先复习一遍;一敲门顾客问你找谁?
你看,你正在发火?
你咋知道我发火呢?
我就知道你发火;我刚敲门,你还没见我你就这么大声你肯定不是对我发火,你心情不好;顾客吓一跳,顾客说我需要时我给你打电话;我知道你在忙?
你咋知道的?
你这样说不就表示你在忙吗?
所以顾客说什么你心里已经有数了,这个时候你影响了他,他影响不了你,这次彻底听明白了吗?
我把看家本领都告诉你了;所以你们有人都领教了所有斯巴达战士这种状态了,你不来我要找你,六次不来我找十六次,我见顾客可以见到106次,有个集团叫三九集团你们听过吗?
我找他总裁100多次,后来成了万年之交,现在已经退休了,我找他100多次,就找他;后来他就说年轻人啊你要有点尊严,意思就是你还要不要脸?
所以当顾客说你还要不要脸,你说你也是像的人样;后来我刷把话接过来了,所有老板请听好,今天很多老板来上课还不敢跟人换名片,怕很多员工烦他;后来我就问,我说总裁,你们公司员工两万,三万员工有没有一个员工见顾客见100次?
对方刷没话了;我说三万员工都像我一样坚持到底公司业绩早就提升了;他说你在哪儿,我派司机去接你;我说不用了,我自己去就可以;现场是领导是老板的,当你把名片和别的员工换了,人家说卖远程教育的,卖化妆品的,卖保险的,卖直销的,卖保健品,当他找六次你,你都骂他,这种时候他还敢找你第七次,听好你就要考虑不是买他的产品你要连人一起买过来,这能听懂吗?
因为这些员工才能打仗,你身边八十个员工,给顾客打四次电话,顾客一发火他不敢打,他能打仗吗?
所以无数的老板天天说缺优秀的员工,优秀的员工在哪儿?
我现在告诉你秘密,优秀员工就是那些天天打电话烦你的人,把那烦的要死的人,然后你没办最后成交给人;这次听懂了吗?
是那些;所以为什么这么多公司全国各地无数公司,无数老板看到斯巴达哪的战士好就想挖,还没挖动现在,就是这样;要了解的事情,这是第三句话。
第四句话更有杀伤力,写上只要我不放弃,你永远拒绝不了我;这就是杀手锏;只要我不放弃,永远拒绝不了我;你见顾客,说我只要没放弃你就拒绝不了我。
还是那句话,我有的是时间来,你们是十七楼,十八楼是我的顾客,我每次到十八来到十七楼来看你一眼;所以做业务就永无变脸,我确定我的产品对你有帮助,就这三句话,我们看第一句话,顾客批评完就忘了,第二句话拜访有危险还是没有危险?
第三句话,转换恐惧,把这四句话给我写在一个卡片上或者名片后面,让顾客看着,我今天没放弃你就拒绝不了我,所以靠这三句话,你一个员工就已经足够相信自我,以后顾客说不需要这句话根本就不要听,你说我送给你要不要?
他说那行啊,就代表需要,听懂了吗?
连墓地都需要,连骨灰盒都需要,而且墓地更贵比房地产都贵;我的意思是东西就有人要,他用不上可以给别人用,所以能相信他不用吗?
这个思维要转换,然后慢慢来影响他;就这四句话,不是在商场,以后跟别人见面谈判,如果他发火你怎么说?
一个老板跟一个员工,一个员工情绪不好提意见,老板怎么说?
今天你心情不好,明天再来谈,回去吧;这三句话就是只要跟人相处就有效,完全有效;这是第一颗心,把第一颗心学会之后你的收入已经倍增10%我保证没问题,在你能力一点没增加的情况下,就把第一颗心相信我之心学会你的业机会增加10%在你的行业内。
相信顾客相信我之心
第二颗心是什么心大声告诉我,相信顾客,相信我之心;第二条我要引导看你们做业务有没有到及格的水准,我先讲第一条,价值观同步;顾客的购买价值观;顾客购买产品时对他来讲很重要的参照点就是他当下的购买价值观,一个顾客来买房子,有人在乎价位,有人在乎朝向,有人在乎格局,所以一百个顾客来买房子他们在乎的点一不一样?
但你发现中午你们可以随便去测试,随便到一个售楼处你看那个售楼小姐对一百个人都讲一样的话,从头背到尾,来自我介绍一下(学员做自我介绍)你买房子的标准第一个条件是什么?
(学员的买房条件)现在我以最普通的方式来让你们听懂,今天我是一个卖房子的业务员,她来买房子我就跟她讲了,我们的房子增值空间非常大,听好第一个,第二个旁边有配套的学校,第三个有配套的医院,第四个朝向非常好,第五个整个管理非常安全,也就是今天我是员工,我讲这五条她想不想听?
她都没给我机会讲五条,我刚讲第四条她就说好,我自己看看;现在不管你什么行业只要顾客说行了,我自己看看,就代表你已经把顾客要气倒了;这个时候做拉着顾客讲就有把顾客气走的意思,所以今天要记住,现在我再给你一个机会,这六条哪一条最关键?
(价位)第一条给我排一下,多少钱大约?
()第二条环境;第三条配套设施;今天我是员工我就先弄明白她买房子最关注的几条,三条,然后我就不问了,我就讲我们的房子价位有多少的适合,然后我们的环境有多么好,配套有多么安全,我就讲这三句话,其他都不讲;现在有听懂我讲什么了吗?
我讲到这儿你已经发现无数员工都非常聪明叫聪明反被聪明误;凡是你能把产品所有优点说完,就想把顾客气死的意思,想亲自把顾客赶走的意思,因为让顾客自己都不知道该选择哪,你看人家怎么说话,你听好人家是怎么说话的;我们一进门,没等我们说话人家说话了;您好先生,想看看房子是吗?
她没说买房子;你记着顾客去逛商场你说他今天买西装吗?
顾客怎么说?
我看看;你要说顾客你看看西装吧;他说我想买;有听懂这么微妙吗?
今天下午我就叫做你微妙之处,人家说你想看房子吗?
我说对啊;他第二句话说看了很多吧?
我说是;那花费很多时间和精力吧;我说可不是怎么的;我这个时候心里暖乎乎的。
第四句话全国没有几个人会说,她说那我们这里也不一定适合你;全国业务员都怎么说?
都倒过来说,你算来对了,我们这里一定适合你。
说这句话的人都长一半大脑。
听明白啥意思吗?
顾客一听就烦,你不了解我要什么我不了解你有啥,你就说会适合我,一听就夸张,今天中国的顾客已经非常的厌烦这句话,但是很遗憾的是无数公司的员工还天天讲上个世纪的话,所以用上个世纪的方法只能得到上个世纪的结果,永远记住用原来的方法,用原来的思维只会得到原来的结果,要想获得新结果必须换一个新思维,在21世纪所有推销方法都是有限,要开始攻心;我讲攻心销售这都是超前的,尤其上个世纪开始讲,所以在21世纪我更加适用;第四句话,她说我们这里房子不适合你,但是我卖房子卖十年了,现在让我了解一下你的需求,如果我这里也不适合你就不用再看了,我介绍适合你的楼盘你去看这样会节省很多时间和精力,有听懂啥意思的吗?
所以人是这样说话的明白吗?
所以那个优秀员工是这样说话,优秀经理要教员工这些话;所以一说完这样的话顾客心理的防范就一笔勾销,还没等我说,我女朋友就说了一句话,必须看海第一句话;第二,十八层以上然后两层,就说完这三句话,什么都没说,环境什么的都不用介绍了;那服务员特别聪明,她也就不说话了,拉着我就去看了,到十八楼我一看,不对啊,厨房的格局不太好;她说橱窗你还长时间的用吗?
我说会所的游泳池太小;她说海多大啊;我就说两句话,他发现我挺难对付就不跟我说话了;这个业务员就厉害了,她马上就跟我女朋友套热乎,你看在卧室看海、在书房看海,在客厅看海,所以下班回来之后正好是夕阳西下,远处有红霞,大船小船都有,你看回到家里一坐所有的疲惫瞬间烟消云散这是花多少钱都买不来的你说是不是?
记住顾客第一观念是什么?
就是看海,她就讲这儿;我说视野、绿化问题,他说毕竟看海是最重要的。
我说交通,她说你们自己开车都没问题,毕竟海是最关键的;就这样说半小时,直接刷卡买完了;到后来我突然反过来说你这套跟谁学的?
她说刘老师我三年前就上给你的课了。
跟我学会这套方法又套用我身上,后来又经过我介绍有很多领导一起买房子也一样,我帮她介绍卖的房子总价格超过1200万,你想因为这个她收入多少就不用说了,就是学会这套方法了;
所以今天我要把这套方法教给你,以后见到顾客先是先说还是先问?
所以你发现很多人他一见面他就先说,我现在告诉你一个,以后在吃饭上在很多地方上看到谁是有智慧没智慧,一开始他总是问别人你就知道他很有智慧,一开始人家没问什么话他就先说今天我跟你讲个事我有一个电视剧叫征服,刘华过生日他就是在这儿拍的;这是昨天我们吃饭有一个人说的话。
就假如说我们这些人在一起你说这些话有用吗?
所有他说完之后我们谁都没说话,来吃饭吧,然后不讲话了,你们听懂我说的话了吗?
所以看谁讲不讲废话就知道他平时做事怎么样;一个平时不讲费话的就是高手,就是有境界,他做事肯定不一般,可能会不错,不用了解,不用调查。
所以如何找到顾客价值观先想找到价值观的策略,我就讲这么七八句话你们着不着忙吃饭呢?
你还需要休息吗?
有人还想要去洗手间,你连膀胱都控制不了能成功吗?
所以找到价值观的方法,我就简单教你七句话,如果我这么教你也学不会的话我就保证你没机会再变了,第一句话,不管卖什么你们员工都要学会这个策略,第一句话你想看看某某产品,卖化妆品,顾客进来你第一句话你就说你想看看化妆品吗?
就这样说;卖车你就说想看看车吗?
千万不要说你买什么车?
这话都不是人讲的话,不能说;你想买什么车?
他说我看看;你问顾客,顾客能不能直说?
顾客不能直说;顾客能说吗?
我一说你就跟着我的话说,我就上当了。
你想看看某某产品吧?
所以吗和吧就不一样;第二,也曾经看过一些吧?
因为一般顾客买音响买麦克风一般他都会多少看一些;也曾经看过一些吧?
他说是的;第三句话,那挺花费时间和精力吧?
这句话是人都有同感;他说是;第四句话,那我们这里也不一定适合你;跟以前的方式变了。
第五句话,我做这个行业十年了;这个要根据自己的情况;现在让我了解一下你的需求或者条件,这里不适合我直接介绍适合你的地方,把这个话都给我背熟了,一句话都不能错,轻描淡写,像聊天一样,顾客啪把心扉打开;你发现顾客还紧张的时候会买产品还是会放松的时候?
第一句话,第二句话顾客是对你有好感的时候买产品还是没好感的时候?
第三个是顾客相信你的时候还是不相信你的时候会买?
所以你在旁边写一句话顾客不相信你时你讲的全是废话;所以根据这句话你就知道反正一个员工为什么辛苦十年,做业务十年、卖车十年了,行政上是个主管,但是业务能力一般,你就知道他这十年他都没用心去研究什么叫销售。
顾客不相信你时你讲的全是废话,所以第一步要先取得信任,就是相信顾客会相信我;有办法引导顾客会相信你然后再讲出你要讲的话,非常简单;结果正好相反,太急于求成,一见顾客就问买不买;第六句话,当你说完这五句话顾客一般放不放心?
会放心吗?
错了,顾客心里还有最后的一道疑虑;他会想你介绍我到其他的地方你是不是有提成啊?
顾客心里会这么琢磨,顾客好不好意思把它说穿?
不好意思;你必须把这句话给我说出来,化解顾客最后的疑虑,所以写第六句话,我介绍你到其他地方对我没有任何好处;顾客永远不会把这句话说透,但是他心里还不好意思,不好意思还要猜想,最后忧郁;所以做市场谁能成功就是看谁能了解顾客;在华人世界有两个人,一个是周润发一个是李嘉诚;所以在商场跟下棋一样,顾客下棋对手想三步骤,你想五步骤,最后他输给你,做市场也是一样,你想六步骤他想四步骤,最后你赢他。
顾客心里想了这里不一定需要我,顾客如果说员工说需要,说百分之百分百适合我就不相信,一个业务员说好吧,张姐我介绍你到其他地方买车;我怀疑,顾客心中有三个怀疑,还没开始心里知道,一见面我把他化解掉,现在听懂的告诉,这就叫销售;销售有用心,要用到这种程度。
所以你发现在卖服装,在十年还是服务员;在一个大餐厅当领班当十年还是领班就一句话,他根本没把心放在这个餐厅上,其他都是这句话的注解;我介绍你到其他地方没有任何好处,因为你什么去我不知道,你也没留电话,穿什么衣服不知道,同意吗?
把话说的越细致顾客越放心;然后第七句话,提前把我们产品的卖点列好;能不能标数字?
不能标;千万不能自己列第一第二,你记着卖车你说第一条安静,第二条节能,第三条安全,顾客就意味那三个是关键;千万不要写,那会影响顾客选择,你就列十条;第八条,让顾客自己选最在乎的是什么,提供选项不多于三个;问对方你买车最在乎的是什么?
千万要把它列出来,千万不能不列就直接问,你说先生你好,你买车最在乎什么?
他说我也不知道;因为一般顾客知不知道自己要什么?
顾客一般买房子是不是很清楚卖点?
一个女人说好今天上街买裙子,给老公买的风衣回来了,再加两双袜子,两条领带,再加一双儿童鞋。
顾客不太了解买房子花八百万买别墅他也不理性,他想都不用想;就这八条,能不能让顾客全选超过三条,你们再写一句话,没有任何一个产品能满足顾客所有需求,我们只能卖要点,所以顾客今天买房子,让他说,他会说几点,能不能超过三点?
听好不能让顾客提出他要买产品的超过三点,你就在三点之内就把他停住,听懂这句话了吗?
这就是会做业务人员会用这三条,你说刘老师我们这一条没有呢?
那再继续选,听懂了吗?
选到前三条为止,就这八句话,今天晚上午什么也没学会,就把这八句话给我记住了,然后跟人说话你就会了,见顾客,顾客就会喜欢你,莫名其妙,随便问了;卖浴缸,你就把这一天学会,你们在商场上在社会上随便选的产品,你就说我今天想赚50万,你就随便选的产品就行了;只要你愿意按着我说的来就行了,很简单。
现在我给你示范一下我是如何帮顾客,我是给房地产公司培训,培训完之后我去监督,我去管理,有一天旁边一位售楼小姐,来一对夫妻,人家说了我们来这里就是给父母买房子,表达孝心,条件就是三到五楼,其他都不用谈;结果她发现三楼五楼卖没了;然后她说话了;她说你不是老师吗,我没卖过房子教他们卖房子,她肯定不服啊,尤其是多年前,她挑战,她说老师你要能把这房子卖出去我就服你,我就跪地磕头拜你为师;我说试试看吧;然后就把这对夫妻请过来了;听好我现在给你最后示范之前,我让你知道什么叫销售;我说你们是想买房子孝敬父母亲?
他说对啊?
而你孝敬的条件是在三楼、五楼正适合老人住;他说对啊;请听好,你们也要学会孝心;我说孝敬父母亲,父母
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 精华
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)