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简述礼仪的起源与发展docx
普通★一年
一般
山东丰源远航
赵坡煤矿文件
煤业有限公司
鲁丰赵煤字[2013]26号
★
绩效管理考核实施办法
第一章总则
第一条考核目的
(一)根据公司《关于全员绩效管理工作调整的意见》、《全员绩效考核实施办法》,为全面贯彻落实公司发展战略,规范和完善全员绩效管理,深化绩效考核,有效提高企业执行力,提升矿井管理水平,保障年度任务目标的顺利完成,制定本实施办法。
(二)推行绩效考核工作旨在考察员工岗位职责完成情况、工作态度、工作能力、执行力等方面,使之服务于管理和发展,把其工作行为统一到矿整体任务目标上来,促进个人和团队绩效的整体提升,形成闭合的绩效管理系统,推动矿井的稳定持续发展。
第二条组织领导
1、矿成立绩效管理考核领导小组,矿长任组长,其他二级管理人员为成员。
主要负责绩效管理考核工作的指导,制定年度绩效目标,提出考核工作的总体要求,对考核过程中出现的问题进行最终裁定。
2、领导小组下设绩效管理考核办公室,办公室设在效能监察科。
主要负责绩效管理考核工作的组织、实施、协调、资料整理等日常管理工作;审核和批准各单位的绩效考核办法;监督检查各级考核单位的绩效考核工作,提出绩效考核工作的建议或意见,维护全员绩效考核工作的正常运行。
第三条考核原则
(一)坚持开放沟通的原则。
重点强化绩效考核的过程沟通,及时改进和修正双方工作中存在的问题与不足,提高绩效考核工作透明度。
(二)坚持实事求是的原则。
能量化的项目全部量化,以数据、事实和标准为依据,以过程痕迹管理和各类文件为考核抓手,杜绝主观臆断和个人情感因素的影响,确保公平合理。
(三)坚持及时反馈的原则。
通过考核结果的按期反馈,指导考核对象对考核当期工作绩效存在的差距进行分析,并提出改进措施,帮助其提高工作绩效。
第四条考核层级
考核对象
考?
核?
主体
组织者
矿长
集团公司
公司效能监察部
副矿长
矿长
考核办公室
总工程师
副总工
总工程师
部门负责人
分管领导
部门副职
部门负责人
所属部门
班(队)长
部门管理团队
员工
班(队)长
第五条考核责任
(一)绩效管理考核是各级直线管理者不可推卸的责任。
是上级为了不断提高和改善下属员工工作能力和工作绩效,定期评估其工作结果进行的一系列管理活动。
(二)绩效管理考核的主体是各职位直接管理者,各级管理者必须强化对绩效管理考核的观念,牢固树立绩效管理考核的责任意识,牢记下属的业绩就是管理者的业绩,各级管理者是责任的最终承担者。
第六条关联考核
根据分工不同,按照“一级对一级负责”的原则,强化对矿部二级管理人员、部门负责人的考核力度,实行关联考核,进一步提高二级管理人员及部门负责人对矿任务、目标责任承担的程度。
第七条考核范围
本办法适用于行政序列全体员工、公司驻矿保卫处、财务科。
第二章考核指标及说明
第八条二级管理人员绩效考核指标(见绩效考核表)。
是根据矿年度整体任务目标的分解和岗位职责、执行力等方面设定的绩效指标。
第九条部门负责人绩效考核指标(见绩效考核表)
(一)岗位主要职责。
指根据岗位职责的不同分别从岗位职责中提取主要职责进行考核,包括但不限于生产任务、安全管理、成本控制、技术管理、全员培训、日常管理、运营管理等。
(二)内控管理。
指从内部运行日常管理中提取关键指标进行考核,以增强团队执行力、战斗力。
包括但不限于执行力、团结协助、劳动纪律、计划管理等。
第十条通用指标及例外事项
(一)当月出现重伤及以上重大安全事故、重大财产损失、重大合同损失、重大机电(机械)事故、重大责任事故、重大决策失误等,由矿部研究处理决定,并扣绩效考核分2—20分。
(二)未按要求上报工作计划及完成情况的,每次扣1分,每迟报一天扣1分,制定工作计划漏项的,每项扣1分;工作计划未完成的,每项扣2分(考核表列明的,按考核表考核)。
(三)二级管理人员、部门负责人未将工作计划提交分管领导审核的,扣1分;未按规定进行绩效考核的,每次扣3分;未将绩效考核工作列入当月工作计划的,扣1分;未及时报送绩效考核成绩的,扣2分。
部门负责人未建立绩效考核日志、未及时填写,扣2分;考核日志乱、脏、乱涂乱画的每处扣1分;每月未召开绩效管理考核专题会议或会议记录不全的,每次扣2分。
(四)本人无故不参加公司、矿组织的各类学习、培训、会议、活动的,每次扣2分。
(五)月度缺勤予以减分迟到、早退、空岗1分/次,连续旷班15天以内,旷班2分/天,超过规定的,由矿处理。
(六)未及时提供各类报表、总结、资料等或提供各类数据发生错误的,每次扣1分。
(七)本部门或人员被投诉的每次扣2分;本部门或人员违规违纪,每次扣2分;本人被投诉的扣3分,本人违规违纪的扣3分。
(八)有活动、文件规定的,按活动、文件执行考核。
第十一条重点说明
(一)“绩效考核工作”作为重要考核指标之一,纳入重点工作考核,对未按指标要求落实考核的,严格与责任人挂钩。
本考核指标只针对个人进行考核,采用百分制;针对部门考核,按有关专项活动、文件执行。
(二)矿负责统一对矿级领导班子成员及部门负责人制定考核标准。
各单位副职、班(队)长、员工,由各单位负责人根据本单位实际情况和管理制度,参照部门负责人考核表(生产辅助员工以班组为单位考核),结合本实施办法,制定符合本单位实际的绩效管理考核办法及绩效管理考核标准,报绩效管理考核办公室审核备案(电子版)。
(三)各单位制定考核指标时,需重新修订本单位现行管理制度,结合单位实际,原管理制度条款中有关罚款金额统一量化成分值,纳入绩效管理考核。
(四)安全、机电、调度、技术管理、运营、卫生管理、督查等检查考核,相应部门要建立专门检查考核日志(内容包括但不限于考核日期、考核事项、原因、考核分值、考核实施人、部门负责人签字等),统一量化成分值,每月6日前报绩效管理考核办公室统一汇总、整理,人力资源科负责落实考核。
(五)一般性违规违纪的,纳入月度考核。
严重违规违纪,由矿或纪检部门另行处理。
(六)二级管理人员、各部门要建立绩效管理考核日志,收集记录员工行为(结果)的关键事件、绩效管理考核开展情况及相关考核数据。
(七)绩效管理考核办公室可以根据需要参加各单位的绩效考核专题会议。
(八)推行痕迹管理及申诉制度。
以工作过程中形成的管理痕迹材料为主要依据,推行痕迹管理制度,收集各种相关考核资料。
员工如认为受到不公平对待或对考核结果有异议时,可在考核期间或得到考核结果两个工作日内,首先向直线上级沟通,如不成功,可直接向绩效管理考核领导小组申诉,申请最终裁定。
(九)本实施办法未涉及到的考核一律列入机动奖惩其他项考核。
第三章考核周期及流程
第十二条考核周期
(一)二级管理人员、部门负责人月度工作按月度考核月度兑现;二级管理人员年度任务目标按季度考核,在本季度最后月份兑现,和公司同步考核。
(二)月度考核时间分为月度时间内随机考核和固定考核(每月的28日至次月的5日)。
第十三条考核流程
(一)考核前的准备。
每月月底前,各级考核主体要按照考核层级分布结构和对应的考核内容,逐项落实对下级的考核,要充分做好前期基础数据的整理和考核依据的准备工作,有计划地安排好考核周期内的工作日程。
(二)考核过程控制。
月度计划实施过程中,考核者要经常关注下属的计划目标完成情况,根据绩效管理考核日志记录,通过查资料、看现场等方法,及时加以辅导和纠偏,对已发生的问题,要客观、公正的按照标准落实考核。
(三)考核结果确认。
完成结果的确认由直接上级进行,考核结束后,填写月度绩效管理考核表(见附件五),考核结果须每月6日前通过COA递交效能监察科备案,作为结果复核的依据。
第十四条结果复核
每个考核周期结束后,绩效管理考核办公室要对各层级绩效考核的人员当期考核结果开展抽查复核工作,针对查出的问题与考核主体直接挂钩,保障绩效考核结果的准确性。
第四章机动奖惩
第十五条机动奖励
(一)具备下列条件之一者,根据事由和影响程度,经矿绩效管理考核领导小组研究,加0.5—5分/次;属集体的,由集体分配。
1、荣获专利,经公司或矿采用获得显着绩效的;遇到特殊危机事故,冒险抢救,保护公司重大利益的;
2、有重大管理或技术创新,经公司或矿采用,有重大经济贡献的;
(二)获得荣誉的,要在取得证书或有效证明(原件)的当月报考核者审核,考核者可直接给予被考核者加分:
1、公司或区部委办局颁发的,加0.2分/项;
2、区政府或市部委办局颁发的,加0.5分/项;
3、市政府或省部委局颁发的,加0.8分/项;
4、省政府或国家部委颁发的,加1分/项;
5、省政府或国家部委的上一级颁发的,加2分/项。
第十六条关联考核项
(一)二级管理人员考核
矿长考核分管副矿、总工、副总工,根据业务分工不同,按公司考核矿长分值月度计划考核(重点工作)按1:
1.5比例考核,年度任务目标考核按1:
1比例考核,列入副职、副总工机动考核。
(二)三级管理人员考核
考核部门负责人分值,其部门负责人须按业务分工不同1:
1.5比例考核副职,列入副职机动考核(安全三违及隐患管理考核按1:
1考核)。
第十七条其他项
本办法列明的需列入其他项考核的事项。
第五章考核要求
第十八条月度计划及完成情况
(一)工作计划的形成。
被考核人根据矿年度工作任务、文件要求、个人岗位职责及阶段性工作重点,制定月度工作计划,报分管领导审核,并追加重点工作,签字确认。
(二)工作计划及完成情况申报。
1、二级管理人员次月工作计划要在月末26日前、当月工作计划完成情况要在月末28日前递交矿长和效能监察科(“赵坡行政绩效考核”用户名);
2、部门负责人工作计划(含分管领导追加的重点工作)要在每月1日前,工作完成情况要在月末28日前,以电子版通过COA系统递交分管领导和效能监察科(“赵坡行政绩效考核”用户名)。
(三)认定要求。
月度工作计划落实情况要对应月初计划制定时的内容分别依照顺序逐项加以介绍和说明。
需要提供资料原件的,在单项工作计划备注栏说明资料的备查地点。
对单项工作的落实未介绍和说明,又未注明资料核实地点的,视为未完成。
因月初制定计划时不可预见,而发生的新增工作和重要工作要在申报工作完成情况时进行说明。
第十九条数据提供要求
(一)提供数据部门对所提供的数据和依据准确性负责,与部门主要负责人当月绩效挂钩。
1、生产技术相关的考核数据(包括技术例会召开情况、生产计划、技术规程和措施、技术方案审批及时性等)由生产技术科负责;
2、工伤管理情况、月度出勤情况、全员培训情况由人力资源科负责;
3、发生被盗事件、打架、酗酒闹事等治安管理情况由保卫处负责;
4、当月各单位生产完成情况(包括采掘量、煤质管理<含煤质管理例会召开情况>、影响时间、材料消耗<含材料管理总结例会>、下井带班情况、追加计划统计、每天调度会安排的工作及落实进展情况)由调度室负责;
5、发生投诉(上访)、效能建设、员工违规违纪及重要工作落实情况等情况由效能监察科负责;
6、生产安全相关的考核数据(包括安全例会召开情况、工伤事故、工程质量、安全检查和评估、上级检查问题整改落实情况、安全培训、下井、带班指标完成情况等)由安全科负责;
7、矿当月经营指标完成情况及数据提供情况(包括产销率、成本、净利润、公务费用使用情况、提供数据准确性、经济分析会召开情况等)由运营管理科负责;
8、机电例会召开情况、机电设备三率、设备综合考核及机电检查情况等由机电科负责;
9、矿各类会议、学习及活动组织参加情况、经营例会召开情况由党群办公室负责;
10、后勤卫生检查管理(含工区办公场所)、集体宿舍管理、食品卫生及后勤例会召开情况等由综合管理科负责。
(二)数据和依据要在次月5日17:
00前(其中每天调度会安排的工作及落实进展情况,于每日调度会结束后)以电子版格式通过COA系统递交到各位矿长及效能监察科(“赵坡行政绩效考核”用户名)。
第二十条考核成绩兑现
(一)绩效管理考核办公室落实考核结果的监督核查工作,监督检查与各层级绩效考核同步进行,每月监督与核查情况报绩效管理考核领导小组。
(二)二级管理人员、部门负责人的当期绩效考核结果由绩效管理考核办公室汇总后,于每月7日前报主管矿长批准后,递交人力资源科兑现。
(三)公司驻矿保卫处、财务科由绩效管理考核办公室汇总后,经主管矿长批准后,报公司效能监察部落实。
(四)部门副职、班(队)长、员工当月考核结果由单位汇总后,经部门负责人批准后,于每月7日前递效能监察科备案,人力资源科兑现。
第二十一条申诉处理及其他
(一)绩效管理考核办公室在接到申诉后对申诉人确认,分析出现问题的原因,形成处理建议报矿绩效管理考核领导小组审议。
(二)由下列情形之一的,降直线考核者当期考核结果的5%,列入机动奖惩其他项,每成立一件,处罚一次:
1、考核申诉是因为直线考核者的原因;
2、虽未发生申诉事项,但经过检查发现应该落实考核而未考核的;
3、考核过程中出现敷衍应付、走过场、个人臆断或发生错考、漏考的;
4、提供考核数据错误或弄虚作假的;
5、不配合绩效管理考核办公室监督检查或态度不端正的。
(三)其他事项
1、考核期间,如遇人事调整、岗位变动,则考核其离岗前和新岗位实际承担的任务目标,绩效结果采取加权平均法取值。
2、为便于及时沟通,保证考核进度,固定考核时间考核对象外出时要向考核人请假或利用COA系统声明个人外出。
无故未请假、外出未声明以及工作不配合的予以扣分,一般为0.5—5分,列入机动奖惩其他项考核。
3、各部门组织对员工考核时,要与矿绩效考核安排档期一致,保证矿绩效考核体系的协调运行。
第二十二条计算公式
月度绩效考核总分=岗位绩效考核得分+机动奖惩-通用指标考核
第六章结果运用
第二十三条考核结果的运用
(一)与员工月度薪酬分配挂钩;
月度薪酬发放额=月度应发薪酬基数×月度绩效考核分数/100
(二)与年度效益奖分配挂钩,执行公司及矿相关文件;
(三)使各级管理者及时掌握下属的工作状态、能力及岗位贡献,作为岗位调整、评先树优的重要依据;
(四)其他需要参考的事项。
第七章附则
第二十四条本实施办法由绩效管理考核办公室负责解释。
第二十五条本实施办法自2013年4月起执行,每年修订一次。
第二十六条原《绩效考核实施办法》(鲁丰赵字[2010]22号)、《赵坡煤矿二级管理人员管理考核实施办法》同时废止,所有考核以本实施办法为准。
附:
1、二级管理人员月度工作计划表
2、二级管理人员月度工作计划完成情况说明表
3、部门负责人月度工作计划表
4、部门负责人月度工作计划完成情况说明表
5、月度绩效管理考核表
6、岗位绩效考核表
二〇一三年三月二十六日
主题词:
绩效管理考核实施办法
抄送:
矿副总工程师及以上管理人员
赵坡煤矿2013-3-26印发
(共印2份)
附件一:
二级管理人员月度工作计划表
二级管理人员月份工作计划
姓名:
×××职务:
×××××××××年××月××日
工作类别
工作计划及目标
分管工作
×月×日前完成《董事长在公司×年总结表彰大会上的讲话》的组织学习,围绕贯彻和落实表彰大会会议精神制定相关具体措施;
×月×日前完成………;
………;
………。
矿安排重要或临时工作
矿长审核意见
本人签字
备注
1、月度工作计划构成包括分管工作(含绩效考核管理工作)、本月矿安排的重点或临时工作;
2、列入计划的每项工作必须明确完成时间、完成程度;
3、月度工作计划每月26日前,通过COA办公系统发至效能监察科,汇总并报矿长审核后执行。
附件二:
二级管理人员月度工作计划完成情况说明表
二级管理人员月份工作计划完成情况说明
姓名:
×××职务:
×××××××××年××月××日
工作类别
工作计划及目标
分管工作
原工作计划内容:
×月×日前完成《董事长在公司×年总结表彰大会上的讲话》的组织学习,围绕贯彻和落实表彰大会会议精神制定相关具体措施。
完成情况说明:
×月×日公司×年工作总结表彰大会结束后,立即安排准备贯彻会议精神的相关工作,×月×日召开了传达学习动员会议,围绕董事长讲话,制定了贯穿全年的工作贯彻和落实措施。
备查资料:
1.会议通知;2.会议纪要或记录;3.贯彻落实会议精神制定的×年工作措施。
(以上资料在党群办公室备查)
原工作计划内容:
×月×日前完成………
完成情况说明:
………
备查资料:
………
矿安排重要或临时工作
1、………………(矿安排重要及临时工作内容)
完成情况说明:
备查资料:
2、………………(矿安排重要及临时工作内容)
完成情况说明:
备查资料:
备注
1、月度工作计划完成情况包括分管工作、本月矿安排重点或临时工作完成情况;
2、完成情况介绍的顺序要对应月初工作计划的内容依次排序,备查资料要注明名称、存放地点。
3、月度工作计划完成情况每月28日前,通过COA办公系统发至主管矿长和效能监察科(副总工发送到总工程师、主管矿长、效能监察科)。
附件三:
部门负责人月度工作计划表
部门负责人月份工作计划
姓名:
×××职务:
×××××××年×月×日
工作序号
本月工作安排内容
1
×月×日前完成生产原煤吨及调度会安排的任务;
2
×月×日前完成………;
3
………;
4
………。
分管矿长安排的重要及临时工作
分管矿长审核意见
要求
1.工作计划构成包括当月工作(含绩效管理考核工作及上月度未完成待续的工作)和分管矿长安排或临时性发生的工作;
2.工作计划必须经过分管矿长审核后报送(纸质原件备查);
3.列入计划的每项工作须明确完成时限和完成程度;
4.工作计划要根据本人岗位职责及当月需要落实的工作填写。
5.分管矿长审核后的月度工作计划每月1日前,通过COA办公系统发至效能监察科。
附件四:
部门负责人月度计划完成情况说明表
部门负责人月份工作计划完成情况说明
姓名:
×××职务:
××××××××年×月×日
工作序号
计划完成情况
1
原工作计划内容:
×月×日前完成生产原煤××吨及调度会安排的任务。
完成情况说明:
本月采取了××××措施,××××工作面××××情况,重点做了××××工作,生产了××吨,完成了调度会安排的××××任务。
备查资料:
1.班前会记录;2.调度生产统计报表;3.会议纪要或记录(以上资料在××处备查)
2
原工作计划内容:
×月×日前完成………
完成情况说明:
………
备查资料:
………
3
………
分管矿长安排的重要及临时工作
1、………………(分管矿长安排重要及临时工作内容)
完成情况说明:
备查资料:
2、………………(分管矿长安排的重要及临时工作内容)
完成情况说明:
备查资料:
要求
1、工作计划完成情况包括当月工作、分管矿长安排重点或临时工作完成情况;
2、完成情况介绍的顺序要对应月初工作计划的内容依次排序,备查资料要注明名称、存放地点。
3、工作计划完成情况每月28日前,通过COA办公系统发至效能监察科和分管矿长。
附件五:
月度绩效管理考核表
××月份绩效管理考核表
姓名
考核时间
考核人
考核项目
考核指标
考核分值
考核(加/减分)原因
岗位绩效
机动奖惩
机动奖励
关联考核
其他项考核
通用指标
通用指标考核
例外事项考核
本月总得分
备注
岗位绩效考核总分为100分,机动奖惩和通用指标为考核加减分指标。
当月绩效管理考核总得分=岗位绩效得分+机动奖惩-通用指标。
本表由考核人填写后每月6日前通过COA系统发至被考核人签收和效能监察科备案。
附件六:
岗位绩效考核表
经营副矿长岗位绩效考核表
指标类型
绩效目标
考核计分标准
数据来源
安全目标
协助搞好安全管理
分管部门发生轻伤事故,每人次扣5分。
安全科
经营目标
控制经营目标
完成销售任务
净利润、完全成本、销售完成情况等按季度与年度任务目标同公司同步考核。
运营科
公司部门
供应销售物流管理
抓好供应和销售物流管理,合同管理,避免经济损失。
1.物资采购或供货不及时,影响生产,每次扣2分;
2.采购物资质量不合格每批次扣2分;
3.采购的设备、材料等物资因质量问题造成安全事故的,每次扣5分;
3.因合同纠纷造成经济损失的,每次扣5分;
4.销售管理出现失误造成损失的,每次扣3分。
运营科
供销科
内部管理
加强内部管理,提升工作效能。
1.本人下井指标未完成每少一个扣2分;带班每少一个扣3分;未执行汇报制度每缺一次扣1分;
2.直接管理部门或人员工作出现重大工作失误,服务不到位被举报查实的,违规违纪受到处分的,扣3分。
3.因违反国家财税等经济规章制度有关规定,受到上级处罚的,每次扣3分。
上级部门
安全科
调度室
效能监察科
经营分析
每季度组织召开一次经济分析会议,做好节能降耗等各类活动开展。
不按时组织召开运行分析会议每次扣3分;无会议记录的扣2分,未按精细化管理、节能降耗等活动文件开展工作的,扣3分。
运营科
运营监控
制定经营策略,抓好运营监控,提高企业盈利能力。
1.未制定、落实年度经营管理规划的,扣2分;
2.运营监控不善,导致经济损失的,每次扣5分;
3.未按规定进行市场调研分析的,每次扣2分。
运营科
供销科
会议管理
按时组织召开矿及上级安排的各类会议,做好会议管理工作。
未按时组织会议或会议准备不及时,每次扣3分。
矿长、效能监察科
重要工作
提升执行力,按时完成上级及矿长办公会议交付的重要及临时工作。
1.按时完成上级及矿长办公会议安排和督办的工作任务,并督促跟进下级工作。
未按时完成,每项扣2分;
2.?
每月组织召开分管部门工作总结例会不少于2次,不召开扣3分,会议未记录或无会议纪要,扣2分。
效能监察科
党群办公室
总工程师岗位绩效考核表
指标类型
绩效目标
考核计分标准
数据来源
安全目标
加强安全管理
杜绝安全事故
因技术原因或分管部门发生轻伤事故,每人次扣5分。
安全科
生产目标
优化生产工艺,完成生产任务。
1.无特殊原因未完成采掘生产计划或生产成本超标,同公司同步季度考核;
2.采掘工作面工程质量优良品率低于95%,每项扣3分;
公司部门
安全科
隐患排查治理
抓好隐患排查治理
抓好职业卫生防治
1.每月未及时排查矿井隐患,每次扣2分;
2.未及时按照规定上报矿井隐患,每次扣2分;
3.职业卫生防治不符合有关要求被处罚的,每次扣5分。
安全科
内部管理
加强内部管理,提升工作效能;无违规违纪现象。
1.本人下井指标未完成每少一个扣2分;带班每少一个扣3分;未执行汇报制度每缺一次扣1分;
2.直接管理部门或人员工作出现重大工作失误,服务不到位被举报查实的,违规违纪受到处分的,扣3分。
安全科
调度室
效能监察科
灾害预防处理
抓好灾害预防与处理,确保安全生产。
制订灾害预防与处理计划、事故应急预案不及时或贯彻不到位,每次扣5分。
上级部门(含公司部室)
技术管理
贯彻落实国家有关技术标准和规定,做好技术管理工作,确保安全生产
1.因落实上级
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