大学生的认知与人际交往概要.docx
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大学生的认知与人际交往概要
第三章大学生的认知与人际交往
我们这一代最伟大的发现是人类可以借由改变心中的态度来改变人生。
——威廉·詹姆斯
所谓快乐人,不是处在某种特定情况下的人,而是持着某种特定态度的人。
——休·当斯
态度可以改变人生,可以创造快乐与痛苦,在我们的生活、学习与工作中,我们常常可以体验到态度的重要性,我们常常以为某种消极情绪是由于某一客观事件引起的,而客观上也的确存在着某一客观事件,但事实上,只要我们试着去改变一下对这一客观事件可能带来的危害的态度,也许就可以消除这一消极的情绪,而使你心里豁然开朗。
因此,大学生人际交往的状况常常取决于他们对人际交往的对象、内容、形式以及重要性和作用的看法,在交往过程中,也常常会因为对一些事情的看法不同而出现各类情景性的障碍,有时,即使是自己认为无法解决的困境出现时,只要能够改变对困境的看法,也能够在较短的时间内迅速解决问题,这就是认知在人际交往中发生的作用。
从某种意义上看,认知水平直接影响着人际交往的成败。
第一节认知的概述
一、认知的内涵
(一)什么是认知
认知是指个体看待事物的方式,是个体对事物的理解以及事物对自己的意义与作用的思维模式和基本信念。
认知包括感觉、知觉、记忆、思维、想像等心理活动,它对个体的情绪和行为有极其重要的影响。
外界事件刺激作用于人的感官,形成感觉材料,进入大脑,大脑就会利用记忆中已有的过去经验和观念对其进行分析、解释并作出价值判断,进而来确定自己的行为和情绪。
认知影响人的态度、价值判断与观念。
对于同样的事件,由于认知不同,则会产生不同的态度,并作出相应的价值判断,当这种类似的情景反复出现时,人对该类情景所反映的事件形成了一种固定的观念。
如果对于某种情境及其相似情境,个体总是用同样的思维模式和基本信念去解释、评价它,那么对于这样的情境个体就会产生一种特定的行为模式,形成行为规则。
规则一旦形成,个体就按照这些规则来调节自己的行为。
如果认知过程发生错误,就会产生错误的信念,继而产生不适应的行为与情绪。
而在我们的生活、工作和学习尤其是人际交往中,这种固有的信念就会成为某些消极情绪产生的关键因素。
人的认知是具有选择性的,人们往往是根据刺激物的社会意义的性质及其价值大小(即对个体来说是惩罚还是奖励,有害或有益)而有选择地进行认知。
符合主体需要的信息被放大,不符合需要的信息被缩小。
在社会生活中,不同的人有不同的经历,接受着不同的教育与环境影响,获得不同的经验和观念,形成不同的认知结构。
因此,即使是同样的刺激,作用于不同的人也会产生不同的情绪和行为。
人们总是习惯于以自己的认知结构为基础,从自己已有的生活经验出发,对刺激进行估计和猜测。
若有益的,则选择它作为认知对象;不利的,则置之不理或逃避,不选择为认知对象。
人们看到的往往是自己想看到的,当然,个体对外界刺激的反映也不是固定不变的。
在刺激作用下,个体的反应程度也随个体对刺激意义的理解程度而转移。
如果个体认知到刺激对自己有很大的利害关系时,认知反应就会十分显著,即其情感和动机等心理状态反应强烈,所以就会产生强烈的情绪和行为反应。
反之,若个体认为刺激与己无关或关系不大,则产生的心理反应会很小。
由于社会化程度的提高,个体还可以对认知行为进行自我控制。
对于那些能够使个体产生焦虑、紧张的或带来不愉快的刺激,个体会将这些刺激压抑下来,不对它进行反应,从而减少焦虑,适应社会。
在这一过程中,个体由于受到认知自我控制的良性反馈,将促进个体进行认知的自我矫正,建立起合理的认知,从根本上解决对事物的思维模式与基本信念。
认知因素之间可能是协调的,也可能是不协调的。
认知因素之间的失调会使人感受到矛盾和冲突。
对于某一具体情景来说,会有许多因素控制个体对它的认知,例如要对一个人进行评价,那么他的外貌、学识、行为表现、别人的评价等都会影响你对他的评价。
当这些因素之间出现不协调现象时,就会产生心理上的矛盾冲突,这种矛盾和冲突,会使人感到不愉快,感到焦虑。
于是,人们会想方设法去消除或减轻这种不协调,而当人们的认知体系是协调的时候,就会努力的保持这种关系,避免接触与已有认知因素相矛盾的信息。
然而,由于社会事件的复杂性,每个人都会不可避免地遇到失调的情况,人们通过认知失调的再调整,来提高对社会的适应能力,促进人格成熟。
然而,经常性的认知严重失调,则会损坏人格的完整性和协调性,危害人的心理健康。
认知对心理行为的影响是非常巨大的,那些不良认知、歪曲的、不合理的、消极的观念或思想,常常会导致情绪障碍和非适应性行为。
正如沙漠里的“半瓶水”有人会庆幸“还有半瓶水”,而有人却抱怨“只剩半瓶水”一样,认知就如同一个奇妙的人生“魔盘”,控制着人们的思维模式和基本信念。
同样的事件只要我们的这个事件所持的认知态度不同,这个事件所造成的情绪和行为就可以完全不同。
如在人际关系中,当同学伸出援助之手时,可能让你产生幸福温暖的感觉,也可能让你产生防御和羞辱的愤怒,如此迥异的反应,究其原因,就是认知不同造成的。
前者,往往容易获得良好的人际关系,后者,则难以获得良好的人际支持。
(二)认知的构成
认知包括自我认知和对他人的认知。
自我认知包括对自己身体状态的认知(如健康、长相等)、对自己心理状况的认知(如性格、爱好、情感、意向等)、对自己社会关系的认知(如阶层、是否被人接受等),它是自我意识的组成部分。
正确的自我认知对心理健康与人际交往起着至关重要的作用。
客观性与全面性是获得良好的自我认知的前提条件,如果一个人看不到自己的价值,觉得自己一无是处,什么都不如别人,就会丧失信心,产生厌恶自己并否定自己的自卑感,便会羞于与他人相处,缺乏进行人际交往的勇气,封闭自己或是在人际交往中委曲求全,最终将不能忍受自己的状态而害怕与人交往;而一个人盲目自大,只看到自己的优点,觉得别人都比不上自己,就会产生盲目乐观情绪、自恋自大、自以为是、自我中心,导致交往中自高自大、盛气凌人,或不屑与人交往,最终将失去所有的人际支持,令自己进入人际关系的尴尬境地。
因此,自我认知既要受自我评价的影响,也要受他人对自己的评价的影响,如果对自己的评价与他人对自己的客观评价过于悬殊,就会使自己与他人之间的关系失去平衡,产生矛盾,过分的自我悦纳与自我拒绝都不利于与他人的正常交往。
张强是一名从边远农村考入大学的男生,性格很孤僻,进校后,常常独来独往,生活非常简朴,几乎很少和同学说话,总觉得别人瞧不起自己。
一年级学计算机课程时,他发现全班似乎只有他一个人没有任何基础,因为害怕同学嘲笑他,不敢告诉别人他根本不知道电脑怎么使用,甚至连开机都是在第一次课后,仔细留意其他同学的操作才学会的。
看到其他同学自如地在网上聊天、打游戏、做作业,他恨不得挖个地洞钻进去。
上课时他小心翼翼地坐在电脑旁听老师讲着,但觉得周围的同学似乎都在嘲笑他的笨拙,他不敢动手操作,只是低着头,默不作声,每次上计算机课他都弄得大汗淋漓,紧张而焦虑。
有一次,上课时小王看到他没有按老师的要求完成相应操作,就在他的计算机键盘上熟练地敲了几个键,他突然感到了莫名的羞辱,愤怒地把电脑关掉了。
从此,张强更加孤僻,不敢抬头看人,害怕与人说话,自己非常痛苦甚至想到了退学。
在与张强的接触中,我发现,他是一个自尊心非常脆弱的人,自己认为没有任何地方能够与同学相比,觉得自己太苯,口才又差,家庭经济十分困难,总是怕同学瞧不起自己,内心十分孤独与矛盾。
而同学们却普遍认为他持重、有耐力,做事踏实,只是不喜欢与人交往而已。
我从矫正他的自我认知入手,半年的时间,他对自己的来源地、家庭贫困以及见识相对较少等问题有了正确的认知,对自己开始产生肯定的评价,能够抬头与人交往了。
张强的问题就源自于自我认知的偏差,夸大了自己的不足与不能,自卑导致过度的自我防御,最终使他丧失了与人交往的勇气与信心,类似张强的大学生并不鲜见,其实,只要改变一下对自我的评价,全面地看待自己的不足,同时,发现自己的优点,在人际交往中就可以抬头挺胸了。
对他人的认知是指对他人的身体状态、心理状况的认知。
在人际交往中对他人的认知是前提条件,因为在与他人交往的过程中,对他人的了解与认知往往决定着自己的交往取向、态度与行为。
当对他人持肯定认知态度时,便会激发与人交往的动机,调整交往的行为,积极地去解决交往中出现的问题,在理解与宽容中建立良好的人际关系;而当对他人持否定认知态度时,便会阻碍与人交往的动机与行为,而且,在交往中很容易出现误会,很难达成理解,人际交往是难以维持的。
因此,对他人的认知中客观、理解与换位是基本前提,只有这样才能减少认知误区,增加成功交往的机率。
(四)认知失真
1、认知失真的含义
在人们的认知中,包含着合理认知与不合理认知。
合理认知是指所选择的事实与客观现实相符合。
不合理认知即认知失真,指所选择的事实与客观现实不相符合。
在人际交往中,认知失真是造成交往障碍的主要根源。
艾利斯认为人有其固有本性,人的先天倾向中有积极的取向,也有消极的本性,换句话说人有趋向于成长和自我实现这样的内在倾向,同时也具有非理性的不利于生存发展的生活态度倾向,而且艾利斯更强调后一种倾向,他认为正是这种非理性的生活态度,导致心理失调。
艾利斯将人类常见的非理性信念归纳为以下几种:
①倾向于进行畸形的思维(如强迫思维)。
②倾向过于易受暗示影响。
③倾向于过度概括化以偏概全。
④倾向于要求尽善尽美,认为不是完美的就是无用的。
⑤倾向于对他人的过分要求。
⑥倾向于追求绝对化,肯定化,不能忍受不确定性。
⑦倾向于夸大负性事件的危害性。
⑧倾向于自暴自弃。
⑨倾向于自我贬低。
⑩倾向于过分关注自身的机体的变化。
2、认知失真的特征
一个认知失真的人,往往很难发现他会长期受不合理的认知所操纵而不能自拔,正是由于认知失真的特征所决定的。
第一,认知失真的根源在于人的认知能力的有限性。
人的注意、记忆、思维加工的信息量是很有限的,面对大量的信息,需要选择、取舍、判断,难免会造成或多或少的认知失真,完全没有认知失真的人是不存在的。
第二,不合理认知一旦成为一种稳定的思维方式,便具有无意识和自动性。
不合理的消极认知成为人生活的一部分后,他就习以为常,形成惯性思维,成为一种“自动思想”,不费吹灰之力就自动灌注你的整个身心,成为你的感觉,而你自己还浑然不觉。
第三,认知失真具有自我保护功能。
歪曲事实可以缓解内心压力,求得平衡,如:
酸葡萄,甜柠檬效应。
其实,理智下来后自己就可以觉察到这种认知失真,但在事件发生时出现的认知失真的确起到了心理防御的作用,因此,事后应该及时觉察并采用理性调节的方法,从根源上解决问题。
第四,越具有不安全感的人,认知越容易失真。
缺乏安全感的人往往非常敏感,常常会夸大或歪曲人或事对他造成的作用和影响,以致认知失真,这类人会因为一次小小的测验失败而把自己想得一无是处,也会因为别人一句随口说出的话感觉大受伤害,甚至因为别人的一个不经意的眼神的含义而烦恼不已。
第五,感情色彩较浓的关系中认知容易失真。
感情色彩较浓的关系中,容易出现两种极端,无限度接受对方哪怕是缺点,反之,求全责备,将感性当成理性,将愿望当成要求,因此形成“情绪推理”与“专横的必须”。
如:
父母与子女、恋人之间、好朋友之间就容易出现认知失真。
3、大学生常见的认知失真
(1)极端思维
看问题常常以偏概全,过分夸大或缩小事情的真相,稍有瑕疵便认为是糟糕至极,习惯用贴标签的方式来认知人或事,造成认知失真。
(2)心理过滤
看问题喜欢从自己的角度出发,由于认知的选择性,往往看到的只是自己想看到的,其他的则被过滤掉了。
如:
对自己喜欢的人,常常看不到缺点和不足,而对自己不喜欢甚至讨厌的人,便会把他说的一无是处,即使是很显而易见的优点也忽略不计。
(3)瞎猜测
没有根据地怀疑与推测,按照自己假想的方式来猜测自己认为可能发生的事件,得出毫无根据的结论,自己还坚信不疑。
因为偏离客观事实往往让交往对象很难以接受,影响人际交往的正常开展。
这一现象在女生中相对较明显。
(
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