电子商务环境下的品牌建立与运营研究.docx
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电子商务环境下的品牌建立与运营研究
电子商务环境下的品牌建立与运营研究
电子商务环境下的品牌建立与运营研究
班级:
物联122
姓名:
孙曦
学号:
120516210
院部:
交通与物流工程学院
1.1什么是电子商务
电子商务是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,ValueAddedNetwork)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。
电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义,但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式,随着电子商务的高速发展,它已不仅仅包括其购物的主要内涵,还应包括了物流配送等附带服务。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。
在此过程中,利用到的信息技术包括:
互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
1.2怎样在电子商务环境下建立品牌
网络购物之所以兴起得那么快,其中有三个原因:
一是消费者在“逛”网店的时候比逛实体店有更多的商品可供选择,可以轻松地货比“百”家,省时;第二,网络购物可以通过互动和搜索,了解更多有关品牌和商品的口碑,以此做出更准确的购物决策,省心;三是网络销售的商品由于没有了渠道、促销等成本,所以会比实体店的商品更加优惠,即所谓的——省钱。
所以我们不难看出,“省时、省心、省钱”是网络购物人群不断增多的主要原因,而且还在迅速向35岁以上的消费人群渗透,这说明经过十年的发展,中国的网络购物和电子商务市场基本已经培育成型,那些捷足先登的企业也开始吃到了甜头。
但是,电子商务绝不仅仅是把生意搬到网上这么简单,除了要分析网购者的消费行为之外,对企业自身的创新能力也提出了很高的要求。
由于消费者在网络购物浏览的时候随意性比较大,而且也很容易因为各种原因而转移注意力,所以保证丰富的商品陈列和应用黏性就显得非常重要了。
电子商务是对传统销售模式的一种颠覆,从建立品牌、设计产品、定价、促销策略到营销推广、供应链管理等等,几乎面临的是一个全新的模式,不管是把原有品牌嫁接到电子商务上,还是重新创建一个新的网销品牌,企业都应该思考品牌的定位和目标消费者在哪里,地面销售与网络销售的产品品类应该如何去区隔,否则很容易造成网络与地面的利益冲突。
2.1电子商务下应具备的品牌策略
(1)对产品的精准定位
即便是iPhone,所具有的属性也是有限的,难确保每个人都喜欢。
所以一定要对产品有精确的定位,瞄准适合的人群。
(2)学会传递品牌内涵
这里所说的传递品牌内涵,不是指到处做广告,而是指让人家明白你的品牌是做什么的。
能够让人一听到你的名字就知道你是做什么的,比如肯德基、麦当劳、星巴克等
(3)丰富的电商推广渠道
采取多平台入驻的策略,虽然在一定程度上会增加投入成本,但是对于品牌的推广却能够起到积极的作用。
在每一个电商平台上面都开一个旗舰店,既扩大销售的渠道,又能增加品牌曝光的机会。
(4)合理利用官方网站传递品牌
官方网站是外界了解产品的主要渠道之一,官网的定位,将会在一定程度上对品牌产生影响。
(5)举行线下活动
线下活动是进行品牌推广和积累口碑的重要环节,而且通过线下活动积累起来的这部分用户具有更强的用户粘性,也更容易成为忠实用户。
(6)将品牌和公益联系起来
热衷公益事业,在无形之中将对品牌产生正能量。
也能借此树立品牌正能量,在圈内积累一些口碑。
(7)重点还是产品和用户需求
以上种种的品牌和口碑的推广策略,都只能是且必须是建立在提供好的产品,满足用户需求的前提之下,锦上添花的方法。
口碑和品牌再好,没有好的产品做支撑,也只能是空中楼阁。
2.2怎样在电子商务下将品牌较好的运营下去
在现代市场竞争中,品牌是开启市场之门的钥匙。
品牌体现着一个企业的素质、信誉和形象,也体现着一个民族的素质和一个国家的形象,国内外知名企业成功的实践证明,创立和发展品牌,是企业长久不衰和保持旺盛市场生命力的最有效的手段之一。
同时,品牌也是现代企业经营和管理过程中的重要课题,发挥着越来越重要的作用。
消费者都爱买便宜货,Internet为他们提供了这种便宜,但购物时价格并不是唯一的考虑因素,有时购物和消费者的经验有关,特别是有些顾客有忠于品牌的偏好。
在势均力敌的商业环境中,企业之间的竞争筹码大同小异,产品的差异化可以在极短时间内消除,配销方式与渠道也很容易遭到竞争者的效仿;并且产品的成本由于进货渠道的畅通与透明,使竞争者之间不会有太大差异;在销售的环节上,零售商在定价策略上获得的优势也越来越不明显,因此,能够产生利益差异的营销手段的就只有在流通与传播领域了。
而传播的目的之一就在于吸引大众的注意力,并以此增强企业提供的产品一服务的品牌效应。
而品牌的竞争力已不容忽视。
在日益动荡多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。
在这种情况下,企业就要重新审视其品牌管理策略。
特别是对于国内的企业,经济全球化和新技术不断创新的压力已经直逼本土的企业必须将竞争的水平提升到国际水准,而不是“窝里斗”。
企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素,比如某些技术、技能和管理机制。
一个连续成功的企业必定有其核心能力,这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新,因为即使建立了核心竞争力,也还有可能再瓦解。
如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。
品牌竞争力是企业竞争力在市场上的商品化的表现,也可以说是企业竞争力物化的表现。
由此看来,与跨国公司相比本土公司最缺乏的就是品牌竞争力,品牌能不能在市场上立得脚,决定着企业在全球化范围内的盈利能力。
要建立电子商务品牌的核心竞争力,就必须先建立企业的竞争力。
品牌作为一种独有的无形资产,具有特殊的附加值它隶属于一定的组织,并且有相应的专利和法律保护,所以从这个意义上讲,电子商务品牌的竞争力也代表了企业的核心竞争力。
由此看来,在电子商务的这个大环境中,要想良好的运营并发展下去,品牌竞争力是个不容忽视的问题。
结论
作为全新的媒体和虚拟市场,电子商务不但改变了人们的生活和工作方式,润滑了市场中各种经济活动,而且也促使商务活动发生了根本性的变革,创造出更多的、全新的需求和商机。
面对异常激烈的市场竞争,电子商务企业需要树立品牌使之与竞争对手区别开来,以电子商务品牌来形成客户忠诚赢得竞争。
良好的公共关系是创建网络品牌的关键。
在关注企业长期发展利益的同时,提高自身的核心竞争力和可信度,满足客户的多方面需求,建立客户的忠诚度,达到双赢的效果。
因此我们应该将电子商务品牌文化融入企业长期发展的战略经营方针之中,渗透在企业经营和管理的每一个环节,并随企业文化的不断延续和更新,最终通过产品和服务在市场上形成自己独特的电子商务品牌竞争优势。
参考文献
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北京大学出版社,2002:
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[5]刘培德.中小企业发展电子商务存在的问题与对策[J]乡镇经济2005,(7):
16.
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