最新大型雕塑施工质量保证和售后服务承诺.docx
- 文档编号:3988531
- 上传时间:2022-11-26
- 格式:DOCX
- 页数:12
- 大小:25.07KB
最新大型雕塑施工质量保证和售后服务承诺.docx
《最新大型雕塑施工质量保证和售后服务承诺.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《最新大型雕塑施工质量保证和售后服务承诺.docx(12页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
最新大型雕塑施工质量保证和售后服务承诺
大型雕塑施工质量保证和售后服务承诺
一.雕塑技术及质量保证措施
1.雕塑项目质量保证体系的组成及分工
A项目负责人:
●负责企业质量方针和项目质量目标在项目工程的贯彻落;
●负责本项目执行公司质量体系文件,实施企业质量手册和执行项目质量计划,保证质量体系持续有效运行;
●负责本雕塑项目配置合理资源,健全质保机构,建立各级质量任制,强化质量管理,雕塑制作和服务质量处于严格受控状态;
●对雕塑项目的工程质量、工作挂质量负领导负责,为项目第一质量责任者;负责执行被雕塑工程质量计划和施工组织设计,确保本工程质量目标实现。
B.技术负责人:
●组织参与编制雕塑施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划及工程进度计划;
●负责执行和落实各项技术管理制度和措施:
;
●参加雕塑不合格项分析会、负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况;
●负责雕塑工程全过程的测量工作;
●负责雕塑安装施工过程控制;
●负责雕塑工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。
C,生产班组长
●负责质量指标的分解、落实和完成工作;
●严格执行雕塑质量“三检制度”,做好产品标识或记录;
●落实纠正和预防措施。
D.熟练工人:
●严格执行技术交底、工艺中标准、操作规程;
●认真进行工序操作,坚持恭喜自检,确保工序质量;
●精心施工,规范作业,却表不出现不合格雕塑作品。
F,非熟练工人
●做好各项辅助和施工准备工作,对由此失误引起的质量问题负责;
●发现质量问题及时向有关部分或有关人员报告。
一,质量目标及其分解
1)质量目标:
创优良工程
●保证雕塑项全部符合设计、施工规范要求:
●本工程所需的雕塑原材料、羊成品、成品检查合格率达到100%;
●实测允许偏差项目分项合格率95%以上;
●分部雕塑工程优良率达到100%;
●工程观感得分率达到95%;
●雕塑工程竣工验收核验优良。
2)质量管理保证
认证落实技术交底制度,每道工序施工前必须进行技术、工艺质量交底,交接双方必须在书面交底资料上签字。
2.实行雕塑样板制度,主要雕塑施工项目做出雕塑小搞样板,经验收合格,并召集所有施工项目人员共同实看后再行实施。
3.严格按“三不”施工,既不具备保证质量的施工条件不施工;无甲方签字确定图纸不施工;不做好雕塑指导技术交底前不施工。
严格认真地接受甲方及监理公司对雕塑施工过程的监督、检查。
对一般过程,关键过程,特殊过程进行有效控制,以达到施工全过程验收处于受控状态。
4.以“样板引路,工序控制”为起点,严格执行“三检制”和“隐检”、“分项雕塑工程检验”验收检查制度,项目组认真编制技术交底,采用质量预控措施没做好逐步交底,以样板标准组织施工。
落实岗位责任制,作业班组队每道工序实行“自检”、“互检”、“交接检”、“专检”,专职质检员进行复检,重要部分项目技术负责人组织“专检”把关。
“隐检”不许经报甲方、经监理公司验收签认后防可进行下一步工序。
5.严格按照规范规定要求进行现场技术资料和工程文件的管理。
工程技术资料是施工验收和确定工程质量水准的重要依据。
工程技术资料办理必须做到与进度同步,确保资料齐全、真实、准确、及时、字迹、清晰、签字齐全,雕塑工程使用的图纸,技术规范保证是有效版本。
6.加强雕塑材料的严格检查验收,所有进场材料必须有齐全有效的质量检测证明,应根据有关具体要求进行材料选样认可,采购、验收、入库。
7.加强现场检查工作,对现场材料到货情况和落实情况提前一周进行检查。
施工过程中项目有关人员应每天亲临现场,对质量、安全、文明施、进度情况进行检查,发现问题及时采取补救措施。
8.严格按雕塑设计图及有关技术资料进行施工,不允许擅自主张,盲目施工,造成浪费而影响工程质量。
9.对室外绿化、草坪、树木在施工前,必须编制专项保护措施报业主审批。
并严格按业主审批通过的方案进行保护,保证室外绿化、草坪、树木不受损失。
3)工期保证措施
1.按照总体施工进度计划,编制施工进度计划、月计划、周计划、日计划配合总体施工进度计划实施完成。
2.做好各种资源准备工作,劳务人员、机械设备,物资不许根据进度计划和定额用量,编制详细的采购计划和进场时间计划及劳务人员的合理配备。
3.组织项目人员对图纸进行熟悉,理解设计意图及作法,在施工时得心应手,提高工作效率。
4.加强与其它专业的配合工作,协调雕塑加工与安装,雕塑成品与基础的施工交叉作业程序,减少不必要的交叉施工,及时解决施工中存在问题。
5.项目部分与设计、业主进行横向联系,及时处理工程中的各种变更和现场工作,督促工程款的到位,保证材料及各项资源的到位。
6.项目施工部每日召开生产例会,检查施工进度的实施情况,解决影响施工进度的各种问题,对没有按进度计划完成的部分,落实具体的不就措施。
7.施工现场环境保护措施
雕塑施工现场不许有专人负责现场的卫生的维护,保持现场始终处于整洁、卫生状态。
对雕塑施工噪音进行有效控制,不发生扰民现场。
二,工程回访、售后承诺与保修工作
1、目的
体现公司全心全意为顾客服务为宗旨,维护和提高公司的信誉。
2、适用范围
适用于雕塑公司承接的所有雕塑工程竣工项目。
1.保修期限
3、职责
1)项目负责人负责其工程项目的工程回访。
2)项目负责人组织回访顾客投诉。
3)项目负责人指定回访计划,做好回访和顾客投诉记录。
4)项目负责人负责保修工作的实施。
5)项目负责人负责验证保修质量,大道业主满意。
项目负责人负责雕塑工程质量问题的评审和拟定纠
4、程序
◆回访
工程在竣工交付作用后,项目负责人安排回访计划。
◆回访内容
A、听取业主对雕塑工程质量的意见,重点了解使用中发现的问题。
B、检查业主提出的雕塑质量问题的部位和情况。
C、分析所产生的质量问题的原因,与建设单位协商返修内容及进度。
a)回访小组一般由公司工程处负责组织,根据需要可指派负责施工的专业人员参加。
b)回访记录:
回访时间、回访内容、存在的问题、处理方案、年理结果的验收,业主的意见都应写进回访记录,作为拟定返修计划、旨分经济责任的依据。
保修
c)已过返修期,而尚未返修完毕的雕塑项目,应断续按质按量完成,返修后扔出出现问题的部位或项目,负责返修的部门应负责返修。
d)雕塑工程返修完毕后,负责返修的部门应作记录,顾客验收验收签证。
e)保修期满以后,顾客提出返修要求,公司亦应派人前往调查情况,分析原因与顾客协商返修内容及费用。
◆纠正和预防措施
公司回访小组应根据顾客投诉和回访中发现的质量问题分类总结找出质量管理薄弱环节,及时向公司管理层汇报。
需要提出纠正和预防措施,由雕塑公司或工程技术部负责发出《纠正和预防措施报告》经管理者代表或公司主管领导批准后,下发责任部门或单位实施,在规定的期限结束时,由工程部进行验证。
◆其他
1)我公司将把工程列为重点工程,因此在策划此施工组织设计中,我们非常重视,将通过科学、严谨的施工组织设计,全面系统化的管理,使工程质量在施工中得到有效的控制,确保市优工程,争创优质样板工程。
2)我方十分珍惜与贵方的合作,我公司将以雄厚的人力、物力和技术资源,全力以赴组织施工,并与业主竭诚合作,信守承诺,以一流的质量.、一流的速度、一流的技术、一流的管理和一流的服务,确保工程优质高速顺利完成,当然企业的发展离不开用户的支持和信赖,我公司希望:
“在保证业主对工程进度满意的同时,与双反建立良好的关系及真诚的友谊”。
为进一步扩展贵系统的业务,树立一个良好的开端。
工后服务:
雕塑公司将使业主对我方的维修服务项目、内容、时间、办法及程序到一清二楚。
并且在工程工后的二年保修期内,我们将主动回访,成立专门的维修队伍,做到随叫随到,服务周全。
在我们自身努力和各方精诚合作的基础上,克服各种因素,保质量的向业主提供精美的雕塑艺术作品。
下面红色字体部分是赠送的散文欣赏摘自网络,不需要的朋友下载后可以编辑删除谢谢
可依靠的唯有自己
这是发生在一个普通犹太人家庭里,父亲和儿子的故事:
儿子叫约翰,在他4岁那年,有一天他和姐姐在客厅玩捉迷藏。
他们玩得正高兴,父亲抱起小约翰,把他放在沙发椅上面,然后伸出双手做出接的姿势,叫他往下跳。
小约翰毫不犹豫地往下跳,在即将抓住父亲的瞬间,父亲缩回了双手,约翰摔到了地板上,他号啕大哭起来。
小约翰向坐在沙发上的妈妈求助,妈妈若无其事地坐着,并不去扶他,只是微笑着说:
“呵,好坏的爸爸!
”父亲站在一边,以嘲弄的眼光望着上当受骗的小约翰。
这便是犹太家庭教子的方法之一,这样做的目的是灌输给孩子一个理念:
社会是复杂的,不要轻信他人,唯一可依赖的就是自己。
犹太家庭的孩子都要回答这样一个问题:
“假如有一天房子被烧着了,你将带着什么东西逃跑?
”如果孩子回答是钱财,母亲会进一步问:
“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝,你知道是什么吗?
”如果孩子回答不出来,母亲会告诉他:
“孩子,你要带走的不是钱财,而是智慧。
因为智慧是任何人都抢不走的,你只要活着,智慧就永远跟着你。
”
你对爸爸的爱,远远胜过那部车
一个犹太家庭的父亲,存钱存了很久,终于买了一辆自己向往已久的新车。
新车开到家后,他珍爱有加,每天都要洗车打蜡。
他5岁的儿子见父亲这么爱车,也常常乐此不疲地帮爸爸一起洗车。
有一天,这位父亲开车回到家后,累得一动也不想动。
于是他决定破一次例,改天再洗车,尽管自己的爱车因淋了雨,而显得脏乱不堪。
这时,5岁的儿子见父亲这么累,就自告奋勇地要帮爸爸洗车,见他这么小的年纪,就知道体谅自己,心里甚感欣慰,便放手让儿子去洗。
儿子要动手洗车了,却找不到洗车用的毛巾。
于是他走进厨房,立刻便想到母亲平时煮菜洗锅时,都是用钢刷使劲刷才刷干净的,所以既然没有毛巾,就用钢刷吧!
他拿起钢刷用力地洗起车来,一遍又一遍,像刷锅一样地刷车。
等他洗完之后,听见“哇”的一声,他失声大哭起来,车子怎么都花了?
这下可闯大祸了,他急忙跑去找父亲,边哭边说:
“爸爸,对不起,爸爸,你来看!
”父亲疑惑地跟着儿子走到车旁,他也“哇”的一声,“我的车,我的车!
”
这位父亲怒气冲冲地走进房间,气急败坏地跪在地上祷告:
“上帝呀,请你告诉我,我该怎么做?
那是我新买的车,一个月不到,就变成这样,我该怎么处罚我的孩子?
”
他才祷告完,耳边忽然出现一个声音“世人都是看表面,而我却是看内心!
”突然间,他彻悟了。
他走出房门,儿子正害怕地流着泪,动也不敢动。
父亲走上前去,把孩子紧紧地拥在怀里,亲切地说:
“谢谢你帮爸爸洗车,爸爸对你的爱,远远胜过对那部车子。
”
凡事要透过表面去看本质,当家人或朋友无意间做错了某件事时,我们要理智对待,不要只看事情的表面,而忽略他们内心真实的想法。
学会用爱心去包容爱心,家会让你感觉自己的周围,时时洋溢温暖的阳光。
小饭馆的生意很好,因为物美价廉,因为他的谦和和妻子的热情。
每天早晨,三四点钟他就早早起来去采购,直到天亮才把所需要的蔬菜、鲜肉拉回家。
没有雇人手,两个人忙得像陀螺。
常常,因为缺乏睡眠,他的眼睛红红的。
不久,一个推着三轮车的老人来到他门前。
她驼背,走路一跛一跛的,用手比划着,想为他提供蔬菜和鲜肉,绝对新鲜,价格还便宜。
老人是个哑巴,脸上满是灰尘,额角和眼边的几块疤痕让她看上去面目丑陋。
妻子不同意,老人的样子,看上去实在不舒服。
可他却不顾妻子的反对,答应下来。
不知怎的,眼前的老人让他突然想起了母亲。
老人很讲信用,每次应他要求运来的蔬菜果然都是新鲜的。
于是,每天早晨六点钟,满满一三轮车的菜准时送到他的饭馆门前。
他偶尔也请老人吃碗面,老人吃得很慢,很享受的样子。
他心里酸酸的,对老人说,她每天都可以在这儿吃碗面。
老人笑了,一跛一跛地走过来。
他看着她,不知怎的,又想起了母亲,突然有一种想哭的冲动。
一晃,两年又过去了,他的饭馆成了酒楼,他也有了一笔数目可观的积蓄,买了房子。
可为他送菜的,依旧是那个老人。
又过了半个月,突然有一天,他在门前等了很久,却一直等不到老人。
时间已经过了一个小时,老人还没有来。
他没有她的联系方式,无奈,只好让工人去买菜。
两小时后,工人拉回了菜,仔细看看,他心里有了疙瘩,这车菜远远比不上老人送的莱。
老人送来的菜全经过精心挑选,几乎没有干叶子,棵棵都清爽。
只是,从那天后,老人再未出现。
春节就要到了,他包着饺子,突然对妻子说想给老人送去一碗,顺便看看她发生了什么事。
怎么一个星期都没有送菜?
这可是从没有过的事。
妻子点头。
煮了饺子,他拎着,反复打听一个跛脚的送菜老人,终于在离他酒楼两个街道的胡同里,打听到她了。
他敲了半天门,无人应答。
门虚掩着,他顺手推开。
昏暗狭小的屋子里,老人在床上躺着,骨瘦如柴。
老人看到他,诧异地睁大眼,想坐起来,却无能为力。
他把饺子放到床边,问老人是不是病了。
老人张张嘴,想说什么,却没说出来。
他坐下来,打量这间小屋子,突然,墙上的几张照片让他吃惊地张大嘴巴。
竟然是他和妈妈的合影!
他5岁时,10岁时,17岁时……墙角,一只用旧布包着的包袱,包袱皮上,绣着一朵梅花。
他转过头,呆呆地看着老人,问她是谁。
老人怔怔地,突然脱口而出:
儿啊。
他彻底惊呆了!
眼前的老人,不是哑巴?
为他送了两年菜的老人,是他的母亲?
那沙哑的声音分明如此熟悉,不是他母亲又能是谁?
他呆愣愣地,突然上前,一把抱住母亲,号啕痛哭,母子俩的眼泪沾到了一起。
不知哭了多久,他先抬起头,哽咽着说看到了母亲的坟,以为她去世了,所以才离开家。
母亲擦擦眼泪,说是她让邻居这么做的。
她做工的爆竹厂发生爆炸,她侥幸活下来,却毁了容,瘸了腿。
看看自己的模样,想想儿子进过监狱,家里又穷,以后他一定连媳妇都娶不上。
为了不拖累他,她想出了这个主意,说自己去世,让他远走他乡,在异地生根,娶妻生子。
得知他离开了家乡,她回到村子。
辗转打听,才知道他来到了这个城市。
她以捡破烂为生,寻找他四年,终于在这家小饭馆里找到他。
她欣喜若狂,看着儿子忙碌,她又感到心痛。
为了每天见到儿子,帮他减轻负担,她开始替他买菜,一买就是两年。
可现在,她的腿脚不利索,下不了床了,所以,再不能为他送菜。
这种信任和理解真的很重要。
这个故事对于众多家长来说有很强的的启迪和警示作用:
“你到底爱的是孩子,还是孩子努力的结果?
如果是后者,那说明你不会爱!
”亦或是“你到底是爱自己的孩子,还是爱那个你心目中的孩子?
如果是后者,那说明你不会爱!
”,往往,在和孩子互动过程中,我们关注自己的感受,关注孩子是否改错,关注孩子是否优秀,而我们忽略了关注孩子本身,这些都是打着爱的旗号伤害着孩子,但我们往往认为这就是爱。
请牢记,孩子本身最重要!
让孩子去开辟自己的天空
《一个犹太人的家庭教育》讲的是一个伟大的犹太母亲把三个孩子培养成才的理念和方法。
这位母亲生在上海,父亲是犹太人,在她12岁那年去世了,随后母亲也离她而去,她成了孤儿。
长大后在上海铜厂做女工,结婚后生下三个孩子,但不久后丈夫又离她而去了。
为了逃避痛苦,她成为中以建交后第一批回到以色列的犹太后裔。
为了生存,也为了三个孩子能早日回到以色列,她先发奋学习希伯来语,然后,在路边摆了个小摊卖春卷。
以色列的官方货币是谢克尔,一谢克尔兑换人民币2块钱,更小的币值是雅戈洛,一谢克尔等于100雅戈洛。
她的春卷小摊每天只能赚到十来个谢克尔……
1993年,她接回了三个孩子,大儿子14岁,二儿子13岁,小女儿11岁。
开始她一直秉承再苦不能苦孩子的原则,依旧做着合格的中国式妈妈。
把孩子送去学校读书,她卖春卷,孩子放学,她就停止营业,在小炉子上面给他们做馄饨或者面条。
这一幕被邻居看到了,就来训斥大儿子:
“你已经是大孩子了,你应该学会去帮助你的母亲,而不是看着你母亲忙碌,自己就像废物一样。
”然后转过头训斥母亲:
“不要把那种落后的中国式教育带到以色列来……”
大儿子和她都很难受,但他们都在慢慢地改变,大儿子不但学会了做春卷,还把春卷带到学校卖,每天,三个小孩子能赚到10个谢克尔,回家交给母亲。
母亲觉得很心酸,让他们小小年纪就担起生活的担子,但犹太人不这么认为,在犹太家庭里,孩子们没有免费的食物和照顾,任何东西都是有价格的,每个孩子都必须学会赚钱,才能获得自己需要的一切。
于是妈妈不再提供免费的餐食和服务,同时也给他们赚钱的机会,以每个春卷30雅戈洛的价钱批发给他们,带到学校后,可自行加价出售,利润部分自由支配。
三个孩子卖春卷的方式竟然截然不同。
小女儿最老实,按老价钱50雅戈洛一个零售;二儿子则以40雅戈洛的价钱批发给学校餐厅,每天让他送100个春卷;大儿子则举办了一个“带你走进中国”的讲座,讲座的噱头就在于可以免费品尝美味的中国春卷,但需要买入场券,每人10雅戈洛,结果收入1500雅戈洛。
随后他们琢磨出了更多更新颖的赚钱方法,他们很努力地去学习和思考,学业并没有受到任何影响。
同样作为父母,是不是应该引起我们的反思?
我们每天一睁开眼睛就为了孩子忙活,做饭、洗衣服、接送、辅导作业,然后才是做自己的事情,每天忙的团团转,累得筋疲力尽。
一发牢骚,孩子还会心生厌烦,根本不理解我的付出。
再回头看看,每一位中国母亲不都是这样吗?
这样我们就很伟大吗?
我们付出了很多,却造就了一个又一个“小皇帝”、“小公主”……
我们希望孩子成才,却又过度的保护他们,使得孩子变得无能无法自立;过分的溺爱,带来孩子的无情;过多的干涉,让孩子多了很多无奈;过多的指责,让孩子变得不知所措,找不到前进的方向……
想要为孩子创造一个无忧无虑,快乐成长的天空,但却发现自己完完全全的占据了创造者的位置,其实,这个位置也要有一部分让孩子承担。
现在的照顾,也许会暂时保护着他们,但是他们总有一天会长大,会在长大后遇到许许多多的困难,那个时候,我们是如何也帮不了他们的……也许,让孩子过早的面对金钱面对名利面对社会,会有不舍和心疼,但他们总有一天要面对,总有一天要承担。
我们为何不像那位犹太母亲那样,放开手,让孩子自己去开辟属于他们自己的天空呢?
下面红色字体部分是赠送的散文欣赏摘自网络,不需要的朋友下载后可以编辑删除谢谢
可依靠的唯有自己
这是发生在一个普通犹太人家庭里,父亲和儿子的故事:
儿子叫约翰,在他4岁那年,有一天他和姐姐在客厅玩捉迷藏。
他们玩得正高兴,父亲抱起小约翰,把他放在沙发椅上面,然后伸出双手做出接的姿势,叫他往下跳。
小约翰毫不犹豫地往下跳,在即将抓住父亲的瞬间,父亲缩回了双手,约翰摔到了地板上,他号啕大哭起来。
小约翰向坐在沙发上的妈妈求助,妈妈若无其事地坐着,并不去扶他,只是微笑着说:
“呵,好坏的爸爸!
”父亲站在一边,以嘲弄的眼光望着上当受骗的小约翰。
这便是犹太家庭教子的方法之一,这样做的目的是灌输给孩子一个理念:
社会是复杂的,不要轻信他人,唯一可依赖的就是自己。
犹太家庭的孩子都要回答这样一个问题:
“假如有一天房子被烧着了,你将带着什么东西逃跑?
”如果孩子回答是钱财,母亲会进一步问:
“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝,你知道是什么吗?
”如果孩子回答不出来,母亲会告诉他:
“孩子,你要带走的不是钱财,而是智慧。
因为智慧是任何人都抢不走的,你只要活着,智慧就永远跟着你。
”
你对爸爸的爱,远远胜过那部车
一个犹太家庭的父亲,存钱存了很久,终于买了一辆自己向往已久的新车。
新车开到家后,他珍爱有加,每天都要洗车打蜡。
他5岁的儿子见父亲这么爱车,也常常乐此不疲地帮爸爸一起洗车。
有一天,这位父亲开车回到家后,累得一动也不想动。
于是他决定破一次例,改天再洗车,尽管自己的爱车因淋了雨,而显得脏乱不堪。
这时,5岁的儿子见父亲这么累,就自告奋勇地要帮爸爸洗车,见他这么小的年纪,就知道体谅自己,心里甚感欣慰,便放手让儿子去洗。
儿子要动手洗车了,却找不到洗车用的毛巾。
于是他走进厨房,立刻便想到母亲平时煮菜洗锅时,都是用钢刷使劲刷才刷干净的,所以既然没有毛巾,就用钢刷吧!
他拿起钢刷用力地洗起车来,一遍又一遍,像刷锅一样地刷车。
等他洗完之后,听见“哇”的一声,他失声大哭起来,车子怎么都花了?
这下可闯大祸了,他急忙跑去找父亲,边哭边说:
“爸爸,对不起,爸爸,你来看!
”父亲疑惑地跟着儿子走到车旁,他也“哇”的一声,“我的车,我的车!
”
这位父亲怒气冲冲地走进房间,气急败坏地跪在地上祷告:
“上帝呀,请你告诉我,我该怎么做?
那是我新买的车,一个月不到,就变成这样,我该怎么处罚我的孩子?
”
他才祷告完,耳边忽然出现一个声音“世人都是看表面,而我却是看内心!
”突然间,他彻悟了。
他走出房门,儿子正害怕地流着泪,动也不敢动。
父亲走上前去,把孩子紧紧地拥在怀里,亲切地说:
“谢谢你帮爸爸洗车,爸爸对你的爱,远远胜过对那部车子。
”
凡事要透过表面去看本质,当家人或朋友无意间做错了某件事时,我们要理智对待,不要只看事情的表面,而忽略他们内心真实的想法。
学会用爱心去包容爱心,家会让你感觉自己的周围,时时洋溢温暖的阳光。
小饭馆的生意很好,因为物美价廉,因为他的谦和和妻子的热情。
每天早晨,三四点钟他就早早起来去采购,直到天亮才把所需要的蔬菜、鲜肉拉回家。
没有雇人手,两个人忙得像陀螺。
常常,因为缺乏睡眠,他的眼睛红红的。
不久,一个推着三轮车的老人来到他门前。
她驼背,走路一跛一跛的,用手比划着,想为他提供蔬菜和鲜肉,绝对新鲜,价格还便宜。
老人是个哑巴,脸上满是灰尘,额角和眼边的几块疤痕让她看上去面目丑陋。
妻子不同意,老人的样子,看上去实在不舒服。
可他却不顾妻子的反对,答应下来。
不知怎的,眼前的老人让他突然想起了母亲。
老人很讲信用,每次应他要求运来的蔬菜果然都是新鲜的。
于是,每天早晨六点钟,满满一三轮车的菜准时送到他的饭馆门前。
他偶尔也请老人吃碗面,老人吃得很慢,很享受的样子。
他心里酸酸的,对老人说,她每天都可以在这儿吃碗面。
老人笑了,一跛一跛地走过来。
他看着她,不知怎的,又想起了母亲,突然有一种想哭的冲动。
一晃,两年又过去了,他的饭馆成了酒楼,他也有了一笔数目可观的积蓄,买了房子。
可为他送菜的,依旧是那个老人。
又过了半个月,突然有一天,他在门前等了很久,却一直等不到老人。
时间已经过了一个小时,老人还没有来。
他没有她的联系方式,无奈,只好让工人去买菜。
两小时后,工人拉回了菜,仔细看看,他心里有了疙瘩,这车菜远远比不上老人送的莱。
老人送来的菜全经过精心挑选,几乎没有干叶子,棵棵都清爽。
只是,从那天后,老人再未出现。
春节就要到了,他包着饺子,突然对妻子说想给老人送去一碗,顺便看看她发生了什么事。
怎么一个星期都没有送菜?
这可是从没有过的事。
妻子点头。
煮了饺子,他拎着,反复打听一个跛脚的送菜老人,终于在离他酒楼两个街道的胡同里,打听到她了。
他敲了半天门,无人应答。
门虚掩着,他顺手推开。
昏暗狭小的屋子里,老人在床上躺着,骨瘦如柴。
老人看到他,诧异地睁大眼,想坐起来,却无能为力。
他把饺子放到床边,问老人是不是病了。
老人张张嘴,想说什么,却没说出来。
他坐下来,打量这间小屋子,突然,墙上的几张照片让他吃惊地张大嘴巴。
竟然是他和妈妈的合影!
他5岁时,10岁时,17岁时……墙角,一只用旧布包着的包袱,包袱皮上,绣着一朵梅花。
他转过头,呆呆地看着老人,问她是谁。
老人怔怔地,突然脱口而出:
儿啊。
他彻底惊呆了!
眼前的老人,不是哑巴?
为他送了两年菜的老人,是他的母亲?
那沙哑的声音分明如此熟悉,不是他母亲又能是谁?
他呆愣愣地,突然上前,一把抱住母亲,号啕痛哭,母子俩的眼泪沾到了一起。
不知哭了多久,他先抬起头,哽咽着说看到了母亲的坟,以为她去世了,所以才离开家。
母亲擦擦眼泪,说是她让邻居这么做的。
她做工的爆竹厂
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 最新 大型 雕塑 施工 质量保证 售后服务 承诺