商务部医药物流延伸服务示范工程.docx
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商务部医药物流延伸服务示范工程
常晓村司长在医药物流服务延伸示范工程现场会上的讲话
市场秩序司2011-06-16
同志们:
大家早上好!
今年5月份,商务部印发了全国药品流通行业“十二五”发展规划纲要,提出了今后五年全国药品流通行业发展的八项任务,发展现代医药物流是其中最重要一项。
今天我们召开这次会议,就是要落实规划纲要的要求,正式启动医药物流服务延伸示范工程,推广成功经验,从而促进全国现代医药物流的发展。
下面,我讲几点意见:
一、大力推动现代医药物流发展,提升行业现代化水平
发展现代医药物流是国家医药卫生体制改革对药品流通行业提出的要求,也是行业发展的客观需要。
目前,我国药品流通成本高、效率低,信息化建设滞后。
据有关研究资料显示,我国药品流通行业费用率高达7%左右,美国和日本费用率只有1.5%左右;我国行业平均利润率只有1%左右,大量企业利润率不足1%,而美国为2%左右,日本为1.5%左右。
在发达国家,药品流通数据能够快速、准确传递,大大提高了采购、库存管理、装卸运输、订单响应、物流配送等业务处理的自动化水平。
而在我国,只有少量的大型药品批发企业开始了现代医药物流信息化建设,其它大部分企业仍然停留在传统落后的物流方式上。
总体上看,我国医药物流的水平不能适应医改新形势的需要,不仅与发达国家,甚至与国内其它流通业的发展水平相比存在一定差距。
针对上述问题,商务部在全国药品流通行业“十二五”发展规划纲要中突出了“发展现代医药物流,提高药品流通效率”的任务。
发展现代医药物流,必须引导和鼓励企业积极采用先进信息技术与现代科技手段,包括运用企业资源计划管理系统(ERP)、供应链管理等新型管理方法,使用无线射频(RFID)、全球卫星定位(GPS)、无线通讯、温度传感等物联网技术,配备自动分拣、立体仓库、冷链物流等先进设备,发展新型电子支付和电子结算方式等内容,改造业务流程,开展人员培训等多项工作。
我认为,这是一项系统工程。
做好这项工作,有利于提高药品流通效率,提升行业现代化水平,进而改变行业面貌;有利于降低药品价格,有效服务医改工作;有利于改善民生。
所以,这项工作是一项于企业、于百姓、于国家都有利的工作,是一项利国利民的民生工程。
各级商务主管部门不仅要将其作为“十二五”期间药品流通行业管理的一项重要任务,更要将其作为整个内贸工作的一个重要方面来统筹考虑,采取有力措施,积极地加以推动。
药品流通企业要努力通过自身改革,或加入大型药品流通企业的现代物流网络,以获得跨跃式的发展机遇。
二、努力拓宽医药物流服务范围,发挥药品流通行业在医药卫生事业中的积极作用
发展医药物流专业服务,向上下游拓宽服务范围,建设药品供应链体系,是发展现代医药物流的重要内容。
如果只将现代物流局限于流通企业内部,还不是真正意义上的现代物流,也很难全面体现药品流通企业在医药卫生事业中的重要作用。
因为,药品流通行业一头连着药品生产企业,一头连着医疗机构和患者,是整个药品供应链体系中的关键环节。
药品供应链的信息对于分析疾病谱变化和药品消费结构,调整医保目录,优化药品价格形成机制,有效控制药品滥用和浪费,从而改善国民健康具有重大意义。
这是我们在药品流通“十二五”规划纲要中,提出“推动医药物流服务专业化发展,实施医药物流服务延伸示范工程”的重要原因。
推动这项工作,将有力促进药品流通行业从传统商业向现代服务业的转型,改革药品流通体系,实现行业持续健康发展,其意义是深远的。
药品供应链体系建设也是国际药品流通行业发展的重要趋势。
国际先进药品批发企业已经从传统商业购销模式向现代全产业链服务模式转变,将专业化、现代化的物流服务延伸到了药品生产和终端销售环节。
值得欣慰的是,我国一部分实力较强的药品流通企业也已开始了供应链体系建设,把医药物流服务延伸到了医院等销售终端。
北京医药股份有限公司和天坛医院的合作就是一个比较成功的案例。
北医股份将现代物流服务延伸到天坛医院的药库、药房和病区,既帮助医院提高了管理水平和效率,自身也获得经济效益。
这种新型的客户关系大大提升了药品流通企业的价值,改变了目前医药现代物流的现状,非常具有推广价值。
我们行业的排头兵,中国医药集团,更是在前几年就开始建设药品供应链体系,实现了药品从购进,到集团内部管理和调配,再到医疗机构和零售药店配送全过程信息流、物流、资金流的整合和信息化管理。
九州通集团则在为医院提供医用耗材服务方面做出了自己的特色。
这些企业的探索,为我们推动这项工作积累了很好的经验,奠定了良好基础。
当前,正是我们推动这项工作的较好时机。
医改实施两年来,公立医院改革有了很多尝试,一些地方也在努力探索医药分开的各种途径,为流通企业向医院延伸服务提供了条件。
同时,我国医疗卫生机构数量众多,截至2010年底,仅医院就有近2.1万家,其中公立医院近1.4万家,加上基层医疗卫生机构和专业公共卫生机构就更多了,总数达93.7万家,这些都是我们推动医药物流服务延伸的目标市场。
目前,我国药品流通行业面临着加快转变发展方式,由传统商业向现代服务业转变,建立并主导医药产业供应链的重大机遇。
不能认识到这一点,不能转型的企业在未来的市场竞争中将面临被淘汰出局的危险。
各地商务主管部门要充分认识实施医药物流服务延伸示范工程的重要意义,加强对先进典型的宣传推广,引导和推动本地药品流通企业开展现代医药物流延伸服务。
药品流通企业作为市场的主体,更要主动探索,研究目标市场,优化解决方案,争取成为当地药品流通企业延伸服务的表率,起到示范作用。
有关行业协会也要把握行业发展趋势,总结典型经验,在行业内的各种活动中加强交流,为会员企业做好服务。
三、落实药品流通行业“十二五”规划纲要,做好今年行业管理重点工作
5月10日,商务部召开了全国药品流通行业管理工作视频会议,姜增伟副部长做了重要讲话,总结回顾了过去一年的工作,分析了行业发展面临的形势,对今后工作做出了部署。
各地商务主管部门要深入学习姜副部长讲话精神,在工作中认真贯彻落实。
关于今年的主要工作任务,已经在商务部办公厅印发的《关于做好2011年全国药品流通行业管理工作的通知》中做了详细安排,我就不一一展开了。
在这里,我重点强调以下几点:
(一)要加快建立行业管理工作体系。
姜增伟副部长在全国药品流通行业管理工作视频会议上的讲话中指出,各地商务主管部门要把落实行业管理职能和建立健全工作体系作为今年工作的头等大事来抓,刻不容缓。
我认为,明确行业管理职能和建立工作体系是开展工作的基础。
目前国家医改各项措施正在逐步推进,药品流通行业发展规划纲要也已经印发,如果各地还没有明确职能,也没有完善工作体系,不仅地方的规划无法制定,行业管理工作也就无从谈起,还将影响到整个药品流通行业健康发展,甚至会拖国家医改工作的后腿。
对于这一点,大家要有清醒的认识。
尚未明确职能的省市商务主管部门要尽快与当地人民政府和机构编制部门汇报,明确相关职责和人员编制。
即使职能编制文件暂时未正式印发,各地也要明确药品流通行业管理工作的领导分工、责任处室和工作人员,尽快建立起省、市、县三级完整的行业管理工作体系。
(二)要按时完成各地规划制定工作。
制定行业发展规划,既是商务部门行业管理职能的一项重要内容,也是履行行业管理职责的重要手段。
商务部规划纲要出台后,各方面反应比较热烈,反响良好。
但是,商务部制定的只是规划纲要,主要是指明行业发展方向,统领行业发展全局。
各地制定规划要深入调研论证,做好与相关部门的沟通协调,并充分听取行业协会、企业、专家学者等各方面的意见,综合考虑相关因素,对本地行业发展目标做出科学预测,提出的任务和措施要符合实际,体现前瞻性和可操作性。
省级规划要在今年9月底前报商务部市场秩序司备案。
(三)要切实抓好行业统计工作。
目前,行业管理的基础非常薄弱,其中最重要的一点就是全行业没有完整可靠的统计数据。
商务部建设行业统计制度的目的,一方面是要为研究制定发展政策提供决策依据,也为企业经营决策提供数据信息;另一方面,就是让各级商务主管部门尽快与全行业建立起工作联系,了解行业状况,熟悉行业管理工作。
从今年开始,我们将逐步规范行业信息发布渠道,以行业统计系统为依托,发布行业发展状况、企业排名等信息。
目前,我们正在筹备2010年年报的信息发布工作,第一季度季报的发布工作也将进行。
现在已经到6月中旬了,所以,这项工作十分急迫。
请各地商务主管部门高度重视,加强领导,指定专人负责并做好督导检查,充分发挥行业协会和12312服务中心的作用,调动企业积极性,保证及时、准确报送统计数据,保证这项工作进展顺利。
(四)要争取在重点领域有所突破。
调整行业结构,完善药品流通体系,发展现代医药物流和连锁经营,加强中药材市场管理等,是我们工作的重点。
各地商务主管部门不仅要在面上把各项行业管理工作做好,还要结合实际,积极探索,大胆创新,争取在点上找到突破口,以点带面,促进全行业改革发展。
今天我们在这里召开医药物流服务延伸示范工程现场会,就是找到了这样一个点。
药品流通行业的发展离不开地方商务主管部门、行业协会和企业的探索创新。
各地商务主管部门在今后的工作中,要始终贯穿改革精神,探索药品流通行业改革发展的途径,要善于发现问题、分析问题,并积极主动探索解决方案。
行业协会要做好政府和企业的桥梁和纽带。
企业也要探索多种途径,努力发展各种现代医药物流服务,提高服务能力。
这次现场会只是抛砖引玉,今后,我们还要继续总结各地方和企业的有益探索经验,进行推广。
我相信,只要大家齐心协力,发挥主动性、创造性,一定能够推动我国药品流通行业持续健康发展。
谢谢大家!
北京医药股份有限公司医药物流延伸服务体系的建设与管理
市场秩序司2011-06-16
商务部在《全国药品流通企业发展规划纲要(2011-2015)》中明确指出:
“鼓励药品流通企业的物流功能社会化,实施医药物流服务延伸示范工程,引导有实力的企业向医疗机构和生产企业延伸现代医药物流服务。
”这对我公司是极大的鼓舞和鞭策,推动我们不断总结和完善医药物流延伸服务体系的建设和管理,为“十二五”期间医药物流服务专业化发展做出贡献。
下面,将具体情况向大家做一汇报。
一、公司基本情况
北京医药股份有限公司(简称北医股份)是国有控股公司,隶属于华润北药集团,是我国大型领军医药流通商业企业之一。
公司经营规模310亿元,在全国有20多家子公司,营销网络覆盖全国24个省市自治区。
公司主要经营模式是药品营销(批发)和物流配送。
主要服务对象是医疗单位、社区诊所及全国医药商业企业,经营品规约3.5万个。
北京医药股份有限公司是全国医药行业知名企业,是北京市最大的医药流通企业。
公司承担全国“两会”药品供应保障、军队储备和北京市药品储备任务,也是2008年北京奥运会唯一被指定的药械供应配送商。
早在2003年,我公司在全国率先建成全国首家医药现代物流中心,引进国外先进物流管理体系,率先在业内实现药品订单处理、药品出入库和药品拣选、批号跟踪、冷链管理以及车辆跟踪等自动化、信息化操作,该项目荣获了国家级企业管理现代化创新成果二等奖,北京市级一等奖。
公司全面实施ERP和WMS管理运营模式,有效的保证药品配送质量。
2010年公司进一步发挥自有源代码的优势,再次率先将现代医药物流配送服务体系延伸到医疗单位药库,开展专业化、信息化服务。
已经成功对北京天坛医院、北医三院药库进行信息系统对接,有力促进了医院药品全面质量管理水平和流转效率的提升,推动了企业可持续发展。
二、医药物流延伸服务体系建设和管理的背景
(一)落实国家新医改新要求的迫切需要。
医药卫生事业关系亿万人民的健康,关系千家万户的幸福,是重大民生问题。
2009年4月至2011年,中共中央、国务院发布了一系列新的医改方案,为着力解决群众反映强烈的突出问题,努力实现全体人民病有所医指明了方向。
在国家实施新医改的大背景下,医药流通企业与医疗单位都面临着新的机遇与挑战。
作为药品供应保障体系重要环节的医药流通企业,要为实施国家基本药物制度、保障人民群众用药安全有效、保障医药卫生体系有效规范运转提供最佳服务;作为医疗服务、医疗保障体系支柱的公立医院,也在寻求提高医疗卫生运行效率、服务水平和质量,满足人民群众多层次、多样化医疗卫生需求的最佳途径。
这就为医药流通企业与医疗单位之间建立贸易关系以外的新型合作关系奠定了基础。
(二)医院提高药品流转效率与质量的迫切需要。
我国医院药品流转管理技术明显落后于发达国家,医院药库的信息化程度也相对较低,缺乏物流链条的信息化、流程化管理,商业物流与医院药库信息流脱节,药品从商业物流出库时,信息流就断裂,医院药库信息成为孤岛。
我国的医院面对的患者数量相当庞大,而患者用药的最后一道关口——医院药库和药房,国家尚未出台相关的药品质量管理规范,医院多数无法对药品流向进行及时准确的追踪,在保证对患者的用药安全上存在缺陷。
在这种情况下,提升医院药品信息化和质量管理水平刻不容缓。
目前美国部分医院,使用信息技术和现代化管理手段,实现院内存取药品需要有电子指令,结合药柜设备的存取,防止药品丢失。
据马来西亚一些医院使用系统监管后统计,药品可节省10%-20%,同时通过条码可以实时追溯到每个患者的用药情况,有效的保障了患者的用药安全。
(三)医院药房从经济效益型转变为管理服务型的需要。
随着国家实施药品集中招标采购、基本药物“零差率”销售等新医改政策,药房已经不再是医院的盈利中心。
这也促使医院管理者对医院药房及药剂师进行重新定位。
医院药房的职能将从“经济效益型”向“管理服务型”转变,药剂师的职责也从药库、药房的创收管理转变为用专业知识为患者提供药学服务。
为此,许多医院提出让药库逐步走向专业化、社会化管理的新思路,以集中精力从事医疗服务和护理服务,为合理、有效利用医疗资源,降低人力物力成本提供了有利条件。
(四)医药流通企业适应新医改、发挥专业化优势的迫切需要。
医药流通企业作为药品流通全供应链的中间环节,有着完善和强化整个药品供应链管理的责任和义务。
特别是经过近年的发展,医药流通企业在现代物流配送服务方面积累了成功经验。
我公司从2001年起,就把建设现代医药物流,实现业务流程的信息化作为自己的重点发展目标,引进德国西门子的现代物流设备与技术,2003年率先在中国建成第一家自动化、信息化的医药物流中心,八年以来积累了一定的现代物流管理实践经验。
同时,我们积极借鉴国外优秀医药流通企业的经验,培养了一支专业化的开发团队,自主研发了医药流通企业的资源计划管理系统(ERP)和仓储管理系统(WMS)。
“十一五”期间,现代医药物流这一核心竞争力支撑我公司每年以25%以上的增速持续健康发展。
在2006年开始的北京社区卫生机构“零差率”药品配送、2008年北京奥运药品供应保障、2010年的北京医疗机构药品集中招标采购中都发挥了积极作用。
北医股份将自身的物流技术、信息技术和管理方法相结合,突破原有独立企业的局限,把专业化的现代医药物流服务延伸到医院中,实现共享信息资源、共享现代物流成果,带动医院药品物流的现代化,提升医院药品管理的信息化和质量管理水平,扩展医药流通业物流的社会化功能。
三、医药物流延伸服务体系建设和管理的总体思路与管理目标
医药物流延伸服务体系建设和管理的总体思路是:
以落实国家新医改政策为出发点和落脚点,在借鉴国外同行业先进经验同时,主要靠发挥企业自身优势,以信息连接为通路,将现代医药物流信息化系统、自动化技术和管理方法延伸到医院药库,为医院药库提供专业化、个性化的信息管理解决方案,开发符合GSP管理要求的医院药库物流管理系(H-WMS),使医院药库实现药品出入库等各项操作流程化和信息化,实时监控药品物流状态,实现药品批号效期的全程监控,提升医院的药品流转效率和准确率,确保药品流转全程中的安全性与可靠性,并进一步降低综合成本,切实为缓解“看病难、看病贵”问题,发挥医药流通企业的特定作用,最终使人民群众得到实惠。
医药物流延伸服务管理的目标是:
通过对医院的现代物流延伸服务体系,实现医院药品流通全过程信息化。
即最终将智能化延伸到病房,试行无人值守发药。
在实施药库现代化物流管理的基础上,向药房的延伸基于条码的自动化管理,下一步将通过气动传输管道,将药品随时送达各个住院病区,住院药房支持无人值守发药,实现自动批号跟踪,自动向药库发出补货需求等,门诊药房实现自动复核,自动批号跟踪等。
医院现阶段在药房接收药品时还不能完全做到电子化,通过北医股份的解决方案,药房现在可以凭借药库的出库条码进行药品信息的无缝接受,使药品的批号、效期等重要信息更加准确便捷的传递给药房,方便接下对患者发药信息的记录跟踪。
对药品在院内流转过程中的质量进行全程监管,确保患者用药安全。
四、医药物流延伸服务体系建设与管理的主要做法
(一)以信息化为核心、自动化为支撑
与国际先进的医院药品物流管理接轨,在信息系统的统领下,利用条码技术、电子标签、自动药柜、气动传输系统等自动化设备,实现药品物流精细化管理,实现信息流与实物流的实时统一。
将药品的信息从医药流通企业一直到患者使用环节实现药品全程的可追溯性。
(二)优化药库物流布局和作业路径。
根据药品特点,进行物流布局和规划,利用不同的货架,从空间上提高资源利用率;根据不同药品的物动量,优化物流作业路径,减少无效的劳动;同时,根据医院的个性化需求,引入各种现代物流设备,提高物流作业效率。
(三)规范药品物流操作流程,建立供应商自动评价体系。
根据药品消耗特点,建立经济采购模型,提高库存周转率,合理优化库存,保障药品及时供应;根据简单、高效的原则,规范药品物流操作流程,实行流程化管理;建立供应商自动评价体系,对供应商资质、订单的满足率和供应及时性等进行综合评价,监督药品供应商的服务质量。
(四)建立药品安全保障体系,强化特种药品管理。
质量管理体系:
参照国家《药品经营质量管理规范》(GSP)标准,制定完善药库的质量管理制度,建立药品电子质量档案、药品批号跟踪管理、药品效期管理等。
特殊药品管理:
利用药监码技术,将毒麻药等特殊药品的详细记录每个最小包装的药品消耗使用情况;使用双人双锁、实行指纹认证出入库,保证特殊药品安全。
药品冷链管理:
利用RFID技术,将需要冷链管理的药品纳入统一透明的管理平台,医院、商业公司和政府监管部门均可通过这个平台,随时掌控药品温度情况;信息平台提供药品的流向,以便对使用情况进行追溯,保证患者的用药安全。
五、医药物流延伸服务系统建设的实施
对延伸服务体系的建设可视不同医院自身的条件与特点、急迫与可行的具体情况采取整体规划分步实施的方案进行。
(一)以医院自身条件为前提,进行老库改造,新库规划,帮助医院提升现代化管理精细度,提高药品院内流转监控的可控性与追溯性,同时根据医院条件,在实施药库现代物流管理的基础上,向药房和患者延伸。
(二)根据医院个性化的特点和需求,选择切实可行的实施方案:
以商务协同平台为起点,首先实现医院与商业单位的信息共享;
以药库现代物流管理为基础,实现药品批号全程跟踪;
以新院建设为契机,推动气动传输系统、药房自动化药柜等项目的整体引入,将药品的追溯延伸至患者。
(三)在规范整合器械、高值耗材采购流程的基础上,引入器械耗材的物流管理体系。
现代物流延伸服务管理的首选对象是:
管理基础较好的三甲医院,能够接受现代药品物流理念,对延伸服务体系有一定了解,并且迫切需要这种服务来提升药品管理水平的医院。
因此我们首先选择天坛医院作为试点单位。
在天坛医院进行建设了商务协调平台、药库现代物流布局改造和部分药房条码跟踪管理。
六、医药物流延伸服务体系建设和管理的实施效果
(一)完善了医院药品流通信息化系统管理,有力提升药品的流转效率。
以往的现代医药物流,仅限于医药流通企业内部的自动化、信息化操作,而处于药品流通终端的医院处于信息化的孤岛或空白状态。
实施医药流通企业现代物流延伸服务管理后,实现了医院与药品供应商之间、药库与药房之间的信息连通,不仅显著提升了药品流转效率和准确率、降低了药库人员的工作量和重复作业,而且填补了医院药品流通信息管理的空白,有效地完善了信息系统建设,极大地推动了我国药品流通的现代化进程。
(二)推进医疗资源的合力利用,有效地降低了医院药库的流转费用。
以往医院药库、药房的人力物力成本是医院药品流转费用的主要组成部分。
实施医药物流延伸服务管理后,成本从三方面得到综合控制:
一是医院药库中的药品立体码放、科学布局,节省了药库的库容空间;二是信息化操作缩短了订单响应时间,减少库存、加快资金周转;三是减少医院药库管理人员,让具有药师专业职称的药师回到了临床药学一线,把药师还给了病人。
医药物流延伸服务,不仅适应了新医改政策逐步取消医院药品销售加成后医院控制管理成本降低流转费用的需求,而且把药师还给病人,将新医改的惠民政策落到了实处。
(三)提升了医院的药品质量管理水平,全程保障患者用药安全。
以往医院对药品如何管理一直没有明确的标准。
我们参照国家GSP标准,把医药流通企业的质量管理延伸到医院药库中,实现了药品流通中的批号管理,生物制品的全程冷链管理,严谨了药品流通各环节的质量监控、自动监控药品效期等,对每一个发放到门诊药房的药品都能实行批号管理,实现可追溯,全方位地提升医院药品质量管理水平,全程保障了患者的用药安全。
这些新的尝试,不仅将为我国医疗机构药房质量管理规范提供参考、支持国家药品监管,而且将提升医院药学服务质量和合理用药水平。
(四)建立商医新型合作关系,实现医药流通企业与医院双赢效果。
以往医药流通企业与医院药库之间只是单一的贸易关系。
北医股份实施的物流延伸服务模式,既不是药房托管,也不是药房承包,而是向医院提供信息系统、自动化技术和管理的综合解决方案。
对医院不带有任何附加条件和排他条件,属于为医院专业化服务的范畴,是有偿服务的性质。
实施医药物流延伸服务管理后,医药流通企业与医院建立了新型客户关系,一方面,促进医药流通行业尽快提升电子商务水平、为医院提供增值服务,推动了行业进步;另一方面,促进医院逐渐将不属于医疗方面的配套环节委托出去,由专业企业提供社会化服务,医院集中优势从事医疗、护理专业服务。
这项创新,实现了医药流通企业与医院的双赢效果。
(五)摆脱医药流通行业低水平竞争的现状,促进了企业的可持续发展。
以往医药流通企业在生产、流通、使用环节中处于被动的状态,造成急功近利的低水平市场竞争。
北医股份和公立医院联手探索医院药库改革,建立药库现代化管理新模式,探索出一条摆脱医药流通行业低水平竞争的新路,提高了企业的经济效益和社会效益。
2010年,北医股份在北京市医疗机构药品集中招标采购中,凭借企业实力和增值服务,一举中标1.6万个规格品种,占全部中标配送品种的65%。
2010实现销售比上年增长36%;经营利润比上年增长113%。
“十一五”期间,北医股份年均销售收入以25%以上的速度增长,实行医药物流延伸服务管理,将进一步促进企业“十二五”期间的可持续发展。
综上所述,我公司对“现代医药物流延伸服务体系的建设与管理”所进行的探索,得到了国家商务部、国家食品药品管理局、北京市卫生局和药监局的高度重视和充分肯定。
商务部充分肯定北医股份的积极探索,将我公司列为“十二五”期间“医药物流服务延伸示范工程”,被称为“天坛模式”;国家食品药品管理局认为“将医药商业的《药品经营质量管理》(GSP)引入医院是一个创新,有助于药品全过程的质量监管,有利于基本药物制度的实施”。
全国和北京市医院获悉天坛医院的药库改革创新后,都表现出浓厚的兴趣,纷纷到这里调研和探讨。
医药物流延伸服务体系在天坛医院的成功实施,为北医股份获得了“2010年中国两化融合50佳企业”的称号。
目前,北医股份医药物流延伸服务体系正在北京多家三甲医院陆续展开。
我们衷心希望各位领导、各位专家和同仁对我公司医药物流
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