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零售连锁解决方案
零售连锁解决方案
批发连锁处置方案
沈阳蓝海灵豚软件技术
二零逐一年三月
第一章行业背景
目前,我国批发商业信息化状况基本可以分三个层面:
在高端企业,进销调存中心结构体系基本运作正常,面临的主要效果是数据的深开掘和加工、财务业务系统的高度集成、依据企业的并购重组保证系统和数据的一致、动摇;在中端企业,分散营运向集中管理转变,进销调存中心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡;在低端企业,刚刚涉足、转向连锁批发业,关于信息化看法处于外表层次,业务流程和信息系统树立需求一段时间的探求、看法和渐进进程。
而整个批发行业对信息化的看法曾经逐渐趋向分歧的看法:
信息化是企业可继续开展、增强中心竞争力的必要手腕。
现代批发业态表现方式多种多样,总的来看主要具有以下开展趋向:
大型化:
当今商业业态演化的一个基本趋向就是各种业态的单面子积在扩展。
其内在的缘由,一方面是现代商品经济的商品种类和种类的极大丰厚,需求较大的店铺面积予以展现;另一方面消费需求的日益特性化、多样化、亦需求较大的面积来陈列商品,以树立足够的挑选性和提高一次购足的才干。
业态业种的复合度极度完备,商品组合的宽度加宽深度加深,定位于家庭〔全家/全客层〕,能满足全客层的一站式购物消费和一站式文明、文娱、休闲、餐饮享用的特大型购物中心由此发生。
细分化:
随着业态间竞争的日趋剧烈,各种业态的目的市场日趋细分,即使是同一业态,其目的市场也显示出差异化的恃点。
市场的细分,使各种业态能更好地效劳于自己的目的市场。
不同的业态满足不同的市场需求,吸引不同的消费群,提供不同的价值点。
廉价化:
随着商品供应的日益过剩,降价是当今世界商品竞争的一个基本趋向。
这一点反映到批发业,就是各种廉价化商店的涌现。
无论是折扣商店、仓储超市,还是超级市场、大型综超,均以其低价切入市场。
连锁化:
我国60%以上的批发企业无自有房产,常使租金高达运营利润的30%-50%左右。
采取加盟连锁、连锁同盟等运营原那么,提高管理水平,增强经济效益,提高运营利润。
依据商务部商业革新开展司和中国连锁运营协会的调查统计,2006年〝中国连锁运营100强〞销售规模到达8552亿元,同比增长25%,大大高于社会消费品批发总额13.7%的增幅。
门店总数到达69100个,同比增长57%,营业总面积达5170万平方米,同比增长16%。
2006年〝连锁100强〞总销售规模占社会消费品批发总额的比重到达11.2%。
由此可见,连锁运营是现代商业开展的一个基本规律,对批发企业具有无足轻重的意义,对照我国批发企业的实践状况,强化连锁运营是燃眉之急。
第二章面临的效果
关于批发商业来说,他们直接面对广阔的消费者,可得性、便利性、经济性都是追求的目的。
连锁运营批发企业的物流系统具有地域跨度小、运用距离短;静态性强、复杂多变;物流少量化、规模化等特点。
在我国,以后批发商业主要存在如下效果:
配送率低
我国连锁批发企业目前物流管理和物流效率尚有完善,即时配送率低下,配送的过失率和残损率也较高,供应链不畅。
我国大局部的连锁企业没有树立顺应其开展的配送中心,即使已树立配送中心,但自动化水平低,在和供应商联网方面,基本处于空白。
我国连锁企业的配送比例仅为30%~40%,而兴旺国度连锁企业的配送比例普通为80%~90%。
配送种类少、效率低、价钱初等效果严重阻碍了我国连锁运营的开展。
运营松懈
连锁运营要求〝一致进货、一致配送、一致价钱、一致结算〞,但在我国连锁企业的运营中,这一原那么没有表达出来。
许多加盟店、合资店有独立进货权,有的门店外表上由总部配货,却实行少配多购的战略。
中国连锁运营协会做的一项调查说明:
有近30%的企业没有加盟手册,20%的企业没有运营手册。
即使有运营手册,也没有很好地贯彻执行,以致出现了千店千面的现象。
连而不锁破坏了连锁企业的一致笼统和信誉,影响了连锁企业的开展。
库存本钱高,商品周转时间长
在我国,流通业还是国发经济的一个单薄环节,对国发经济的贡献率仅为7.8%。
而据商务部提供的数据,2003年,国际流通业销售支出的利润率仅为1.06%,我国企业500强中的流通企业活动资金周转速度仅为2.3次,而兴旺国度流通企业资金周转速度到达20次以上。
流通效率低、效益差是摆在国际流通业前的直接效果。
运营资金充足
由于我国各个地域对连锁运营中的业态的规模有基本要求,例如营业面积、运营种类等方面。
关于国际的连锁业来说,要开展就得经过借贷或租赁等方式来满足这一要求,这无疑是对连锁运营的应战,给连锁运营带来资金压力。
而且连锁运营企业普通要在停业3年后才干进入赢利期,这些都使他们往往堕入欲开展而活动资金充足,不开展又无规模效益的两难境地,近年来,外资批发企业开展生动开店速度快、并购力度大、效益水平高,2006年18家国外品牌批发企业店铺数量增幅20%,销售规模增幅达27%,内资连锁批发企业在大型海外连锁店的冲击下,我国一些实力弱的中小型超市已参与〝江湖〞。
企业信息化管理水平低
连锁运营企业特别需求少量合格的专业人才,如初级工商管理人才、信息技术人才、财务管理人才、投资咨询人才、企业筹划人才、广告设计人才等,而且对普通员工的素质的要求也比拟高。
而目前,我国连锁运营企业处于生临时,很多超市都没有完成信息化微机管理;手工记载各项业务,不易掌握记载的准确性。
没有详细的电子记载,也没有良好的监视管理,招致效劳质量差,顾客赞扬多。
因此树立适宜企业需求的管理信息系统(MIS)、电子订货系统(EOS)、电子数据交流(EDI),有助于为连锁企业的运营决策提供及时、准确、完整的信息,完成总部与连锁分店、配送中心、供应商的实时联络,提高企业的运营效率。
实际证明,对一个多门店、大规模、跨地域的连锁企业来说,缺乏一套有效的管理系统就意味着无法完成具有一致规范的、少量数据信息的查询决策剖析,也就是在运营管理的决策进程中只能自觉判别,而且也无法完成规范化的管理和有效的控制。
很多连锁企业在门店规模不时扩展的运营中没有带来规模效益,反而是在开展到一定阶段时出现严重的运营困境,招致企业开展的相对止步,管理成为制约开展的瓶颈。
连锁企业开展进程中遇到的这一困惑,其基本点,就是要依照现代流通业的开展和管理要求完成对连锁企业各个职能部门和运营各环节的有效控制和规范,应用迷信、先进的计算机信息管理系统,打造现代连锁运营的管理平台,确保整个连锁企业有序开展,有效规避运营风险。
第三章处置方案
蓝海灵豚商业POS系统是以处置企业物流、资金流和信息流同步与集成的同时,协助企业完成信息共享、协同任务、自动化作业等先进的运营管理手腕。
针对流通行业中连锁商业企业的信息管理特点而提供的一个全体处置方案,结合当今批发业态开展趋向,仔细研讨众多客户需求的基础上,经过供应链中的供应商、连锁企业总部、连锁门店和顾客的商流、物流、信息流与资金流动身,对批发企业的组织架构及职能停止指点和规范。
结合以后我国批发业业态开展趋向,为连锁批发企业的供应商、总部及其门店之间树立快速照应系统。
提高了企业数量化管理决策才干,为企业提供了弱小的实时管理才干和抢先的业务竞争优势。
系统架构如以下图所示:
数据处置剖析如以下图所示:
第四章蓝海灵豚商业POS系统特点
遵照行业特点、系统功用弱小
结合行业特点,满足灵敏的业务和管理需求,提供一品多码、多种销售形式、灵敏定价机制、会员多方位管理等功用,既专业又适用。
操作复杂方便、表达兽性化设计
系统功用契合行业实践业务习气,界面简捷、操作方便,具有良好的可用性和可操作性,操作员无须懂财会及电脑专业知识,可自学上手,一学就会;收银进程中片面封锁windows系统的功用键,防止了收款进程中的误操作,提高了收银员任务效率及结账准确率。
系统平安性高、特征的打折权限
设有多层权限分类,采用角色权限和操作员密码控制,模块与角色挂接,权限多级管理,检查/添加/修正/删除/审核,严厉控制越级操作;权限分配细致灵敏;随人员权限不同系统界面可自动组合,关于经常运用的功用更可用〝我常用的〞方便地完成了归类管理。
灵敏多样的剖析查询功用
为方便运营管理层和决策层监控企业运营状况,系统提供多种运营剖析功用;专业的二八剖析功用、畅滞销排行榜功用、负毛利负库存商品剖析及临时滞压商品剖析等给管理者剖析决策运营提供有力依据。
连锁配送、专业管理
∙支持总部-配送中心-门店连锁运营形式,总部一致资料、一致定价、一致推销。
∙门店可管理本店的销售与库存,一切的业务变化可以上传总部;关于大型连锁批发业,支持不同分店不同运营方式。
∙系统支持货物在配送中心-门店,门店-门店之间流转,并提供全程的跟踪剖析。
∙支持权限管理集中与分权相结合,操作员可由总部一致控制,分店〔公司〕可依据管理需求指定操作员的详细职能权限。
∙数据通讯平安、牢靠、动摇,传输方式支持远程拨号、VPN、DDN专线、ADSL、ISDN等多种数据传输方式。
多模板报表设计、满足特性化需求
灵敏的报表设计,可以自在设计报表的归类和规划,制造自己的特性报表任务台;可灵敏地自行定义报表,预留报表二次开发接口;支持将报表数据直接输入为Excel文档,方便客户停止二次数据加工。
数据保密性强、提供数据库减负功用
数据库加密功用防止了业务数据的泄密。
为了处置系统临时运转所形成的数据库担负过重,系统除了提供永世删除历史数据的功用外,还提供了弱小的切割数据库功用,用户在此基础上仍可查询到历史数据。
网络化操作平安、支持连锁运营形式
网络化操作使各个站点的销售数据经过网络及时传输到后台效劳器,相关业务人员可以随时看到更新的销售数据。
系统支持总部、分店连锁的运营形式。
扩展性强、完成一体化管理
兼容市面上较为普及的隶属硬件设备,例如:
小票打印机,条码打印机,激光平台等;提供财务接口,可与蓝海灵豚财务软件完成无缝衔接,并为第三方运用系统提供接口。
第五章主要功用
蓝海灵豚商业POS管理系统是专为商业批发企业而设计的,为企业提供信息处置和业务管理的一套全体、片面处置方案,它集成了多年来在批发流通行业管理咨询、系统开发、系统实施的丰厚阅历,结合众多用户的管理精髓及先进的管理理念,采用最成熟的开发工具和超强动摇的数据库系统而设计,为您提供动摇、弱小的信息平台;着眼于管理方式合理化、管理业务的顺序化和数据的规范化;协助企业完善物流、信息流以及资金流的管理、片面降低运营本钱;实行迷信合理订货、快捷配送、提高商品的周转率、降低库存,提高资金应用率及员工任务效率;在整个系统中,总部将做为一个一致的管理平台,协调总部与各配送中心、各运营实体门店之间的营业运做。
∙系统管理:
系统界面按业务流程组织,明晰直观、操作复杂,〝每日提示〞为管理者提供第一观注视角,〝我的常用〞为操作员日常任务提供便捷,设有多层权限控制且权限分配细致灵敏,模块与角色挂接,权限多级管理,严厉控制越级操作,进价、毛利等秘密数据可依照角色设定屏蔽,同一个模块不同角色所见不同,经过角色规范了操作员的权限有利于企业人员活动。
提供丰厚的系统参数,有利于系统的运转更契合企业的运营流程。
∙基础信息:
提供三级品类管理,确定公司运营商品组织架构、并依商品编码对各类商品停止种类、类别、层次的分类管理。
新产品开发及评价;随时监控滞销商品和客户赞扬多的商品,及时淘汰不合格的商品种类;调整商品的组合与定价,即做到种类完全又可以重点突出。
可管理一品多商、一品多码、一品多包装单位、异店异价,可以依照分店配置商品能否运营,可以依照分店区分管理商品的引进和淘汰。
提供多种的促销手腕,包括DM档期促销、时段促销、按单限量、捆绑促销、等多种方式,支持全场打折、按类打折、按品牌打折、按供货商打折,丰厚的会员促销战略,支持会员价,多级会员折扣,提供会员特价促销等,丰厚的批发促销战略,支持多级批发价,多级批发折扣,提供批发特价促销,为企业提供更多的批发销售战略。
∙库存管理:
依据配送中心库存上下限,支持配送中心自动生成厂商订货单操作,支持上下限补货、均销量补货、手动补货等多种补货模型,系统自动剖析并给出最迷信的建议量,支持永续订单推销,提供直接推销管理,支持实时库存剖析查询,提供库存超限预警查询,支持营业间静态清点,提供快速清点形式,自动停止溢缺计算一单完成清点任务,提供预盘单管理,支持按商品类别、货位打印清点空表,支持POS机完成快速无纸化清点,节省人力提高效率。
∙连锁管理:
支持区域店组管理,区域店组的促销和调价管理,支持总部一致定价与门店自主定价相结合;提供按店组统计进、销、存剖析和管理,有利于督导门店的绩效考核管理。
提供分店配送价〔加盟价〕管理,支持企业快速加盟扩张。
支持独立分店〔公司〕管理,门店可自行管理调价、进货、销售、清点、促销、本钱利润计算等业务。
完善的配送管理系统,对补货和直配业务停止跟踪管理;分店缺货时,可经过补货处置向总部要货;总部配送中心也可依据分部缺货状况批量配送至分部。
.精准的批次管理,贯串于连锁管理的推销和配送的全流程,批次可跟踪到分店。
∙会员管理:
高效地树立会员档案,停止会员卡的发放、取消、延期、挂失、有效、补加金额、变卦折扣等多种处置,积分和储值一致管理支持实时联网消费,支持积分卡、折扣卡和储值卡三种卡类型;针对不同的会员类别支持多种会员积分,采用愈加迷信合理的单品积分形式,按消费金额积分,同时支持同一商品不同门店不同积分,支持商品分级积分〔多级积分〕并按级别设置兑换礼品,使会员积分愈加灵敏、多样化。
提供丰厚的会员效劳管理,支持生日提示、亲友管理、短信互动等多角度平面式的贴身效劳,会员制的实行使商场从主动式销售走向自动式销售,能及时掌握客户消费倾向以寻觅新产品及适销对路产品。
∙厂商结算:
包括对厂商停止分类与编号同时树立供应商合同,以便一致管理;跟踪每一供应商所对应商品的推销、销售等状况;提供对账和挑单结算功用,具有智能的供货商备忘录功用,在结算时可以自动地提示供货商的欠款状况。
针对经销、联营、代销等不同运营形式,系统提供一致的结算界面,方便财务人员运用。
∙生鲜管理:
支持各种熟食加工、鲜肉联系、面包加工等业务,针对各种生鲜管理效果提供适宜的处置方案,准确管理熟食加工、生鲜拆分商品的库存及本钱,支持电子秤设备,生鲜商品及时传秤,使生鲜价钱管理更及时。
∙销售查询与运营剖析:
树立片面的查询、剖析系统,协助企业更有效的运营和管理,提供多种剖析方法如ABC剖析、销售排行、同期比拟等,报表丰厚适用,提供决策支持,图形化的数据剖析,可同时从表格和图形获取数据信息,笼统直观,支持将报表数据直接输入为Excel文档,方便客户化二次数据加工,提供多种营业剖析功用,为运营管理层和决策层的实时监控和运营决策提供参考。
∙前台销售:
主要完成对最终客户的销售,担任信息的汇总、搜集和处置,支持条码扫描设备、票据打印机、客显、钱箱、磁卡刷卡机等POS外接设备,支持多种优惠方式如会员价、批量低价、时段特价、限量购置、折扣折让等,支持满一定消费额自动返券和返储值促销、赠品促销、捆绑促销等,支持多种支付方式如现金、支票、信誉卡、外币、会员卡、礼券等,支持各收银台之间通收通付、交叉收银,前台销售数据可实时上传后台数据库,且支持断网销售,使数据保管愈加平安,提供培训形式,为收银员提供上岗前的练习考核。
∙批发管理:
提供客户分级管理,支持一品多批发价管理,可以完成不同级别的客户享有不同的批发价钱。
批发销售单据录入中,商品信息〔条码、货号、编码〕、客户、业务员等均可以完成按模糊录入,并能自动提取出相关信息,开单极为灵敏,方便开票人操作,同在开单进程中支持赠品销售。
提供完善的客户结算功用,支持客户预付款管理,提供详尽的客户对账明细查询。
提供业务员业绩考核和剖析,提供客户销售剖析、盈利剖析、商品销售排行、销售趋向剖析和同期对比剖析,提供客户贡献度〔盈利剖析〕以及客户欠款预警等,让用户可以适当调整用户与客户和业务员间的关系,作出相应的管理决策。
第六章软硬件环境要求
硬件配置要求
效劳器
项目
最低配置
建议配置
CPU
1000MHZ
2400MHZ以上
内存
256M
512M以上
硬盘空间
40G
120G以上
光驱
不限
打印机
EPSONLQ-1600K以上针式打印机
网卡
10M/100M/1000M
客户端
项目
最低配置
建议配置
CPU
600MHZ
1000MHZ以上
内存
64M
128M以上
硬盘
20G
40G以上
光驱
不限
打印机
EPSONLQ-1600K以上针式打印机
网卡
10M/100M
POS机
项目
最低配置
建议配置
CPU
600MHZ
1000MHZ以上
内存
64M
128M以上
硬盘
10G
40G以上
光驱
不限
客显
DIY-POS单行串口数字
打印机
POS58热敏打印机/POS公用针式打印机〔带中文字库〕
钱箱
DIY-POS钱箱、海信钱箱
扫码设备
激光、红外〔PS-2口、串口〕扫码枪/平台
网卡
10M/100M
网络环境要求〔依据产品需求〕
外部局域网络环境或宽带网络环境〔建议运用同一网络运营商〕
软件环境要求
效劳器:
MicrosoftWindows2000ServerSP4简体中文版操作系统,MicrosoftSQLServer2000SP4数据库环境;
客户端:
MicrosoftWindows2000ProfessionalSP4/MicrosoftWindowsXPProfessionalSP3简体中文版操作系统;
收银机:
MicrosoftWindows98SE/2000SP4/XPSP3Professional简体中文版操作系统,MicrosoftOffice2000/2003中文版〔ACCESS〕数据库环境。
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