身体语言礼仪.docx
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身体语言礼仪
课题
第二章个人礼仪基础
2.3身体语言礼仪
日期
教具
多媒体
教学目标
1.掌握站坐行蹲姿、手势、微笑、握手、目光、界域、常见的其他见面礼礼仪;了解一些常见的不良举止;自觉地在实践中规范自己的身体语言。
2.思想教育:
认识规范的身体语言对个人形象的重要性。
重点难点
站、坐、行、手势、微笑、握手、目光、界域、常见的其他见面礼的规范要点
教学方法
讲授法、列表法、游戏法等
教
学
步
骤
与
内
容
从一个人的行为举止可以看出一个人的人生经历,能判断出一个人的气质类型。
也就是说,从外在看,形象是一个人的外部特征在别人眼中的“成像”,若从本质上看,却是你的气质、知识、修养等内在因素的一种展示。
在职场,打造优雅的行为举止可以提高你的职场声誉,帮你打造职场的个人品牌。
站、坐、行举止礼仪
举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中,为了互相尊重,在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。
用优美的体姿表达礼仪,比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。
体姿礼仪的功能是多方面的,它不仅能以卓越的风姿展示人们的独特气质和风度,还能帮助人们表达自己的情感,探测他人的内心世界,而这无疑对人们自觉地培养优雅的气质和风度、塑造美好的体姿形象、开展对应的礼仪活动等具有积极的促进作用和重要的现实意义。
人的任何行为都豪无掩饰地反映了一个人的心理状态和内在修养。
下面分别从站、坐、行三方面讲一下体姿礼仪。
2.3.1站姿
“站如松”是人们对美好站姿的一种描述,站姿端庄、挺拔才能给人以自信、可靠、稳重的印象。
1.标准站姿
(1)头正:
头顶要平,双目平视前方,面带微笑,嘴微闭,身体重心要平衡。
(2)颈直:
脖颈挺拔,下颌微收。
(3)肩平:
双肩舒展,放松,微微向后下压。
(4)收腹:
呼吸自然,腹部向内收紧。
(5)挺胸,躯干要挺,自然舒展。
(6)收臀:
臀部肌肉收缩,向内夹,并向上提。
(7)腿直:
两腿并拢,膝关节用力挺直,身体重心提高。
2.站姿的种类及注意事项
表2-1站姿种类以及注意事项表
种类
注意事项
正步站姿
两脚并拢,两膝并严,双手自然下垂。
适用于正式场合示礼前或者各种训练前的预备姿态。
分腿站姿
两腿左右分开,与肩同宽,脚尖朝前且两脚平行,手交叉于前腹,也可交叉于后背,此站姿适合男士
“T”字部站姿
两脚尖略展开,一脚向前将脚跟靠于另一脚内侧中间位置,男士可一手前抬,一手侧放;也可一手侧放,一手后放,显得自然大方。
女士可双手交叉于腹前,身体的重心可在两脚上。
“V”形站姿
两脚跟并拢,脚尖是45°—60°,身体的重心在两脚上,男女士均可适用。
3.站姿禁忌
(1)正式场合站立时,不可双手插在裤袋里,这样显得过于随意。
(2)不可双手交叉抱在胸前,这种姿势容易给人傲慢的印象。
(3)不可歪倚斜靠,给人站不直,十分庸懒的感觉。
(4)男性不可双腿大叉,两腿之间的距离以本人的肩宽为宜。
(5)女性不可双膝分开。
有一句话叫做:
女人所有的修养,都在双膝之间。
(6)不可有下意识的小动作,会给人一种拘谨、缺乏自信而又失礼的感觉。
小游戏:
站姿训练
请十位员工分成五组,两人一组,背靠背站立。
将两人的后脑、双肩、臀部、小腿肚、脚后跟紧靠在一起,并且在两人的肩部、小腿部相靠的地方,各夹放一张名片。
要确保名片不能滑落,可以配上优美的音乐,以减轻疲劳。
哪组保持的最久,哪组就评为最优雅规范站姿组合。
2.3.2坐姿
案例:
姜昆是某大型外贸企业的董事长。
近期,他想在北京洽谈一项合资业务,于是找到了一家前景不错的公司。
与对方约好了洽谈时间与地点后,他带着秘书如期而至,经过近半小时的洽谈之后,姜昆做出了这样的决定:
不和这家公司合作。
为什么还没有深入洽谈,姜昆就放弃和该公司合作?
秘书觉得很困惑,姜昆回答说:
“对方很有诚意,前景也很好,但是和我谈判时,不时地抖动他的双腿,我觉得还没有跟他合作,我的财就都被他抖掉了。
”
职业人员在参加会议、业务哈谈、伏案工作、社交活动、交流娱乐时,要非常注意自己的坐姿。
端庄优美的坐姿,不仅可以展示一个人的行为美和姿态美,而且可以给人有教养,庄重、信任的感觉。
1.标准坐姿的3个程序
(1)入座
与他人一起入座时,要请对方先入座。
从左侧入座,背对座椅,右腿后退一点,用小腿确定座椅的位置,上身正直,目视前方。
入座时要轻、稳、缓。
如果椅子位置不合适,应先把椅子移至欲就座处,然后入座,一般是坐椅面的三分之二。
女士着裙装入座时要事先用单手从后向前拢裙,切忌坐下后整理衣裙。
(2)坐姿
入座后,上体正直,自然挺胸收腹,双腿自然并拢,上体与大腿、大腿与小腿呈90°,双目平视前方,面带微笑。
有扶手的沙发,可以双手搭放或者一搭一放,或者双手叠放在一侧的扶手上,掌心向下。
(3)离座
以语言和动作向周围的人先示意,方可站起,地位不同时,应尊者先行,地位相同时,可以同时离座。
离座时,右脚向后收半步,然后轻缓起立,站稳后再离开。
2.坐姿种类及其注意事项
表2-2坐姿种类以及注意事项表
种类
注意事项
垂直式
上身与大腿,大腿与小腿,小腿与脚部都呈直角,小腿垂直于地面,双膝双腿完全并拢,正规场合男女适用。
标准式
在垂直式坐姿的基础之上,女士两脚保持小丁字步,男士两脚自然分开45°。
前伸式
在标准坐姿的基础上,两小腿向前伸出两脚并拢,脚尖不要翘。
以女士为主。
屈直式
右脚前伸,左小腿屈回,大腿靠紧,两脚前脚掌着地,并在一条直线上。
适合女性。
后点式
两小腿后屈,脚尖着地,双膝并拢,以女士为主。
重叠式
右腿叠在左腿膝上部,右小腿内收、贴向左腿,脚尖自然地向下垂。
适用于一般场合。
分膝式
两膝左右分开,不超过肩宽,小腿和地面垂直,双脚脚尖朝向正前方,双手自然放于两腿之上,适合男士的一般场合。
3.坐姿禁忌
(1)男士双腿叉开过大。
双腿如果叉开过大,不论大腿叉开还是小腿叉开,都非常不雅。
(2)女士双膝分开。
对于女士来讲任何坐姿都不能分开双膝。
特别是身穿裙装的女士更不要忽略了这一点。
(3)双腿直伸出去。
这样既不雅,也让人觉得这个人有满不在乎的态度。
(4)抖腿。
坐在别人面前,反反复复地抖动或摇晃自己的腿部,不仅会让人心烦意乱,而且也给人以极不安稳的印象。
(5)双脚纠缠座位下方部位。
这样容易让人觉得是由不自信引起的局促不安。
(6)脚尖指向他人。
不管具体采用哪一种坐姿,都不要以本人的脚尖指向别人,因为这一做法是非常失礼的。
(7)双手抱在腿上。
双手抱腿,本是一种惬意、放松的休息姿势,在工作中不可以这样。
小游戏:
坐姿训练
请五位员工入座,每人头顶上放一本书。
要求上体正直,颈部挺直,双目平视前方,面带微笑,并且要保证书本不会滑落。
训练时间为10—20分钟,可配上轻缓的音乐,五位员工中,评出一位坐姿最规范者。
2.3.3行姿
行姿可以体现一个人的精神面貌,女性行姿以轻松、敏捷、健美为好,男性行姿要求协调、稳健、庄重、刚毅。
1.标准行姿
(1)步姿自然
上体正直,稍向前倾,两肩放平,挺胸收腹,两手前后自然摆动。
(2)步位要直
女士迈步时,两脚的内侧宜踩在一条直线上,即所谓“一”字步。
男士迈步时,两脚脚跟应走在一条直线上,脚尖可适当分开。
(3)步速适中
步速应自然舒缓,显得成熟自信。
一般而言,男士每分钟步速为108~110步,女士每分钟步速为118~120步。
(4)步幅适度
跨步均匀,两脚间的距离约为一只脚的1~1.5倍的距离。
2.行姿种类及其注意事项
表2-3行姿种类及其注意事项
种类
注意事项
后
退
步
与人告别时,应当先后退两三步,再转身离去。
退步时脚轻擦地面,步幅要小,先转身后转头。
引
导
步
引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。
引导时要尽可能走在宾客左侧前方,整个身体半转向宾客方向,保持两步的距离。
遇到上下楼梯,拐弯、进门时,要伸出左手示意,并提示请客人上楼、进门等。
前行转身步
在前行中要拐弯时,要在距离所转方向远侧的一脚落地后,立即以该脚掌为轴,转过全身,然后迈出另一脚。
即向左拐,要右脚在前时转身:
向右拐,要左脚在前时转身。
3.行姿禁忌
(1)身体乱摇乱摆,晃肩、扭臀;方向不定,到处张望。
(2)“外八字”或“内八字”迈步。
(3)步子太快或太慢;重心向后,脚步拖拉。
(4)多人行走时,勾肩搭背,大呼小叫。
(5)忌讳弓腰驼背的行走。
(6)忌讳只摆小臂。
(7)忌讳脚蹭地皮行走。
小游戏:
行姿训练
1.行走辅助训练
A.摆臂。
人直立,保持基本站姿。
在距离小腹两拳处确定一个点,两手呈半握拳状,斜前方均向此点摆动,由大臂带动小臂。
B.展膝。
保持基本站姿,左脚跟起踵,脚尖不离地面,左脚跟落下时,右脚跟同时起踵,两脚交替进行,脚跟提起的腿屈膝,另一条腿膝部内侧用力绷直。
做此动作时,两膝靠拢,内侧摩擦运动。
C.平衡。
行走时,在头上放个小垫子或本子书本,用左右手轮流扶住,在能够掌握平衡之后,再放下手进行练习,注意保持物品不掉下来。
通过训练,使背脊、脖子竖直,上半身不随便摇晃。
2.迈步分解动作练习
A.保持基本站姿,双手叉腰,左腿擦地前点地,与右脚相距一个脚长,右腿直腿蹬地,髋关节迅速前移重心,成右后点地,然后换方向练习。
B.保持基本站姿,两臂体侧自然下垂。
左腿前点地时,右臂移至小腹前的指定点位置,左臂向后斜摆,右腿蹬地,重心前移成右后点地时,手臂位置不变,然后换方向练习。
3.行走连续动作训练
A.左腿屈膝,向上抬起,提腿向正前方迈出,脚跟先落地,经脚心、前脚掌至全脚落地,同时右脚后跟向上慢慢垫起,身体重心移向左腿。
B.换右腿屈膝,经过与左腿膝盖内侧摩擦向上抬起,勾脚迈出,脚跟先着地,落在左脚前方,两脚间相隔一脚距离。
C.迈左腿时,右臂在前;迈右腿时,左臂在前。
D.将以上动作连贯运用,反复练习。
2.3.4蹲姿
1.女子的蹲姿
女子下蹲时,一脚在前,一脚稍后,两腿靠紧,两个膝盖应该并起来,臀部向下,上体保持直线,向下蹲。
典雅优美。
2.男子的蹲姿
男子左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。
右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿态,臀部向下,基本上以右腿支撑身体。
2.3.5手势的礼仪
正确地使用手势
手势是指人类用语言中枢建立起来的一套用手掌和手指位置、形状的特定语言系统。
手势是人体语言中最丰富、最有表现力的体态语言。
在日常生活中,人们借助于各种手势来表达个人思想和感情。
职业人员适当地运用手势语,既可增加表达的形象性,又能增强感情的表达。
下面我们来看一下一般的手势以及一些注意事项。
1.几种常见手势
(1)请进
迎接客人时,站立一旁,手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向。
微笑友好地目视来宾,直到客人走过,再放下手臂。
(2)引导
为客人引路时,应走在客人的左前方1—2步前,小臂指引,手跟小臂呈一条直线上,五指并拢,掌心斜向上方45°,指示前方,眼睛应兼顾方向和来宾,直到来宾表示清楚了,再把手臂放下。
(3)请坐
接待客人入座时,用一只手摆动到腰位线上,使手和手臂向下形成一斜线,表示请入座。
(4)递接物品
递接物品时,应该用双手或右手,手掌向上,五指并拢,用力均匀,要做到轻而稳。
注意:
如果递送带刀、带刃或其他易于伤人的物品时,应做到刀尖向内。
(5)鼓掌
鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势,多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。
其做法是:
右手掌心向下,以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位。
必要时,应起身站立。
(6)夸奖
这种手势主要用以表扬他人。
其做法是:
伸出右手,翘起拇指,指尖向上,指腹面向被称道者。
此种手势在不同的国家可能含义不同,因此在涉外交往中要慎用。
(7)道别
目视对方,手臂伸直,呈一条直线,手放在体侧,向前向上抬至与肩同高或略高于肩,小臂晃动。
手臂不可弯曲和摆动,掌心朝向对方,指关朝向上方,五指并拢。
2.手势注意事项
(1)注意区域性差异
不同国家、不同地区、不同民族,由于文化习俗的不同,手势的含意也有很多差别,甚至同一手势表达的涵义也不相同。
所以,只有了解手势表达的含义,才不至于无事生非。
(2)手势不宜过多,动作幅度不宜过大。
在运用手势时,切忌“指手画脚”和“手舞足蹈”,这样会给人烦躁不安、心神不定的感觉,甚至让人产生轻佻的感觉。
在与人交谈时,如果反复摆弄自己的手指,比如活动关节,甚至发出“嘎、嘎”的声响,或者是手指动来动去,会给人以不舒服的感觉。
(3)注意手势速度和高度
手势过快,会给人带来紧张感,手势过高,超过了头顶,有失端庄大方的仪态,手势最高不能超过耳朵。
(4)手势一定要自然、协调
手势使用不当,会给人僵硬、做作的感觉,一定要做到自然、协调、美观。
在工作之中,若是将一只手或双手插放在自己的口袋之中,不论其姿势是否优雅,通常都是不允许的。
正确的做法是双臂自然下垂,双手掌心向内轻贴大腿两侧。
(5)用手示意别用指头指
在工作中,人们常会忽略手势礼仪,常常因一个小动作而失礼,暴露出自己礼仪修养的不足。
其中最常用的举手示意手势却常被不规范使用,显得对人有失敬意。
正确的示意手势应该是除拇指外四指合拢,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指、用一个指头进行指示,尤其是在相互介绍的场合,最忌讳用一个指头指着人向第三方介绍。
假如用手指直接指向对方就更加不礼貌了,甚至会引起对方的反感。
此外,一些人习惯性地用手中正在使用的笔指点对方或做示意,也不符合礼仪规范。
(6)手势指人要注意,不要掌心向下
指示他人,应该掌心水平向上,五指并拢,伸直。
要记住,掌心向下指示的只能是宠物。
小贴士:
“V”手势是谁发明的
将食指和中指竖起分开,形成“V”字,已经成为现在流行的表示“胜利”姿势。
但是,许多人并不知道这个手势是邱吉尔一怒之下发明的。
二战期间,一次邱吉尔在地下掩蔽部内举行记者招待会,突然上面警报声大作,邱吉尔闻声举起右手,将食指和中指同时按住作战地图上的两个德国城市,大声地对与会记者们说:
“请相信,我们会反击的!
”这时,在场的一名记者发问:
“首相先生,有把握吗?
”邱吉尔转过身,目光锐利地望着记者们,立即将按在地图上的两指指向天花板,情绪激动地大声回答说:
“一定胜利!
”
邱吉尔这一镇定威严的神态举止,被记者们拍了下来,登在了第二天出版的报纸上。
从此,这一著名的手势便在英国城乡广泛流行开来,并很快在全世界得到了普及。
2.3.6微笑的礼仪
1.微笑的规范
一般要注意四个结合:
一是口眼结合;二是笑与神、情、气质相结合;三是笑与语言相结合;四是笑与仪表、举止相结合。
2.微笑的技术性训练
(1)“念一”。
(2)口眼结合。
(3)笑与语言结合。
训练:
你学会微笑了吗?
小组互训、对镜自训。
2.3.7握手的礼仪
握手是大多数国家中人们相互见面和离别时的礼节,它可以说是世界上最通用的礼节。
看似简单的握手,却蕴涵着复杂的礼仪细节,承载着丰富的交际信息。
握手的力量、姿势与时间的长短能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同的印象。
人们也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动,为以后的深入交往打下基础。
因此,身在职场,要掌握一些基本的握手礼仪。
1.握手的场合
(1)遇到较长时间没见面的熟人;
(2)在比较正式的场合和认识的人道别;
(3)在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;
(4)拜访他人后,见面和辞行的时候;
(5)被介绍给不认识的人时;
(6)在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;
(7)别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;
(8)表示感谢、恭喜、祝贺时;
(9)对别人表示理解、支持、肯定时;
(10)得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;
(11)向别人赠送礼品或颁发奖品时。
2.握手的顺序
表2-4握手礼仪原则与注意事项表
原则
注意事项
“尊者决定”原则
年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。
长辈与晚辈握手,应由长辈首先伸出手来。
老师与学生握手,应由老师首先伸出手来。
“女士优先”原则
女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。
“已婚主动”原则
已婚者与未婚者握手,应由已婚者首先伸出手来。
“职位、身份高”原则
职位、身份高者与职位、身份低者握手,应由职位、身份高者首先伸出手来。
“顺时针”原则
如果在餐桌上,或围坐在大厅时,可以按顺时针的方向握手
“由近及远”原则
在平辈的朋友中,可由近及远进行握手。
案例:
握手引发的尴尬
郑瑞是某单位的经理,有一天,他被邀请参加一场晚宴,此次晚宴规模巨大,聚集了职场上的成功人士。
在宴会上,郑瑞被朋友介绍给一位曹女士。
为了表示自己的友好,他先把手伸出去了,可是那位曹女士居然没有反应,还在与一旁的朋友说说笑笑。
郑瑞觉得非常的尴尬,觉得手不能再缩回去了,撑了大概20多秒,那位女士还是不配合,后来他一着急说:
“蚊子!
”转手去打莫须有的蚊子。
这种场面让周围的人都不禁捏了把冷汗。
郑瑞也是满脸通红地离开了。
在社交场上,握手是最普遍的礼仪,员工在职场上要懂得握手的相关礼仪,充分显示自己的修养与对对方的尊重。
3.握手礼仪
(1)姿势。
握手应用右手,四指并拢,手掌与地面垂直,拇指伸开,掌心向内,手的高度大致与对方腰部上方持平,彼此之间保持一步左右的距离,两足立正,上身略微前倾,注视对方,面带微笑,轻轻上下摇动3~4下。
(2)时间。
初次见面者,一般控制在3~5秒钟以内,老朋友见面时,握手时间可以稍长一点,但是不要超过20秒钟。
(3)力度。
握手力度要适中,稍微使点劲,以表热情,不宜过大过轻。
力度过大,会给对方带来不适感,力度太小,会给人高傲、冷淡的感觉。
4.握手忌讳
(1)忌心不在焉。
在握手时,千万不可表情呆板、不说话、眼神呆滞、心不在焉。
(2)忌伸出左手。
一定要记住:
一般只用右手,通常不用左手,除非没有右手。
(3)忌戴着手套。
与对方握手时,一定要摘掉手套,以表尊敬,女士装饰性、与服装相配的手套除外。
(4)忌交叉握手。
在国际交往中,尤其是与西方人握手时,应力戒此举。
它被视为不吉利。
小贴士:
从“伸手”看出你的性格
当别人与你握手时,你会:
1.毫不犹豫快速伸出手且握手有力
2.伸出手斯文握手有力
3.伸手时慢条斯理但握手力道适中
4.伸手慢条斯理而握手无力
5.握手无力感觉软绵绵
答案
1.你是一位做事光明磊落的人,很值得结交。
2.你的内心热情、外表理智,是深谋远虑、有智慧、讲义气的人。
3.你非常有远见,能够做长远打算,开创生机于未然,并能够抢攻市场,是睿智的君
子。
4.你对生活欠缺热情,对事情缺乏激情,与人相处不够坦诚。
5.你对事情往往缺乏信心、耐力不足,不懂什么叫做诚恳,也无法表达自己心中的热情,做事情也不热心。
2.3.8常见的其他见面礼
1.点头礼:
做法是——头部向下轻轻一点,同时面带笑容,不宜反复点头不止,点头的幅度也不必过大。
训练:
小组互训。
2.举手礼:
做法是——右臂向前方伸直,右手掌心向着对方,其他四指并齐、拇指分开,轻轻向左右摆动一两下。
训练:
小组互训、对镜自训。
3.脱帽礼:
戴着帽子的人,在进入他人居所、路遇熟人、与人交谈、握手、进入娱乐场所、升挂国旗、演奏国歌等一些情况下,应自觉主动地摘下自己的帽子,并置于适当之处。
女士在社交场合可以不脱帽子。
4.注目礼:
起身立正,抬头挺胸,双手自然下垂或贴放于身体两侧,笑容庄重严肃,双目正视于被行礼对象。
或随之缓缓移动。
训练:
小组互训。
5.拱手礼:
行礼时应起身站立,上身挺直,两臂前伸,双手在胸前高举抱拳,自上而下,或者自内向外,有节奏地晃动两三下。
训练:
小组互训。
6.鞠躬礼:
行礼时应脱帽立正,双目凝视受礼者,然后上身弯腰前倾。
男士双手应贴放于身体两侧裤线处,女士的双手则应下垂搭放于腹前。
下弯的幅度越大,所表示的敬重程度就越大。
7.合十礼:
行礼时双掌十指在胸前相对合,五指并拢向上,掌尖和鼻尖基本持平,手掌向外侧倾斜,双腿立直站立,上身微欠低头,可以口颂祝词或问候对方,亦可面带微笑,但不准手舞足蹈,反复点头。
8.拥抱礼:
两人面对站立,各自举起右臂,将右手搭在对方左肩后面;左臂下垂,左手扶住对方右腰后侧。
首先各向对方左侧拥抱,然后各向对方右侧拥抱,最后再一次各向对方左侧拥抱,一共拥抱3次。
9.亲吻礼:
长辈吻晚辈,应当吻额头;晚辈吻长辈,应当吻下颌或面颊;同辈之间,通行应当贴面颊;异性应当吻面颊;夫妻、恋人之间为接吻。
10.吻手礼:
男士行至已婚妇女面前,首先垂手立正致意,然后以右手或双手捧起女士的右手,俯首以自己微闭的嘴唇,去象征性地轻吻一下其手或是手指。
行吻手礼的地点应在室内为佳。
2.3.9目光礼仪
世界上各民族的注视习俗是有差异的。
注视的区间界限主要有以下三种区间:
1.公务注视区间。
其范围一般是:
以两眼为底线,以前额上部为顶点所连接成的三角区域。
2.社交注视区间。
其范围是以两眼为上线,以下颚为顶点所连接成德倒三角区域。
3.亲密注视区间。
主要是对方的双眼、嘴部和胸部。
2.3.10界域礼仪
美国人类学家和心理学家霍尔将人类的交往空间划分为四种区域,这就是所谓社交中的界域语。
第一,亲密距离(1-45厘米),又称亲密空间。
第二,个人距离(46-120厘米)。
第三,社交空间(120-360厘米)。
第四,公共距离(360厘米以上)。
在现代交际中,要讲究如下界域礼仪规范。
1.注重文化差异:
界域行为是有文化差异的。
2.选择空间形式:
封闭式、开放式、相向式、平行式。
3.讲究界域礼貌:
保持距离、变换体位(移动位置、改变高度)、尊重他人的领域权(不乱动他人物品、不随意进入他人领域、不污染他人界域)。
此外,在空间距离的处理上还应注意交往对象生熟、性别、性格等方面的差异。
2.3.11常见的不良举止
1.公共场合大声说话
2.随便吐痰
3.随手扔垃圾
4.当众嚼口香糖
5.当众挖鼻孔或掏耳朵
6.当众挠头皮
7.在公共场合抖腿
8.当众打哈欠
问题:
结合你平时的言谈举止,谈谈个人礼仪上有哪些不足的地方?
板书设计:
2.3身体语言礼仪
2.3.1站姿
1.标准站姿
2.站姿的种类及注意事项
3.站姿禁忌
2.3.2坐姿
1.标准坐姿的3个程序
2.坐姿种类及其注意事项
3.坐姿禁忌
2.3.3行姿
1.标准行姿
2.行姿种类及其注意事项
3.行姿禁忌
2.3.4蹲姿
1.女子的蹲姿
2.男子的蹲姿
2.3.5手势的礼仪
1.几种常见手势
2.手势注意事项
2.3.6微笑的礼仪
1.微笑的规范
2.微笑的技术性训练
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