进出口部内部培训规章制度.docx
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进出口部内部培训规章制度
进出口内部培训制度
进出口部内部培训制度;1目的;为配合进出口部的发展,提升员工素质,增强员工对本;2适用范围;进出口部所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评;3权责;办公室权责;1.制定、修改进出口部培训制度;;2.拟定、呈报全部门年度、季度培训计划;;3.联系、组织或协助公司人力资源部完成进出口部各;4.检查、评估培训的实施情况;;5.管理部门内部讲师队伍;;6.负责对各进出口部内部培训制度
1目的
为配合进出口部的发展,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力及管理能力,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,特制定《进出口部培训管理制度》(以下简称本制度),作为进出口部各级人员培训实施与管理的依据。
2适用范围
进出口部所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。
3权责
办公室权责
1.制定、修改进出口部培训制度;
2.拟定、呈报全部门年度、季度培训计划;
3.联系、组织或协助公司人力资源部完成进出口部各项培训课程的实施;
4.检查、评估培训的实施情况;
5.管理部门内部讲师队伍;
6.负责对各项培训进行记录和相关资料存档;
7.追踪考查培训效果.
4培训管理
4.2进出口部人员培训体系
培训体系包含四个模块。
4.2.1
新员工入职培训
1)培训对象:
所有新进人员。
2)培训目的:
协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。
3)培训形式:
以师带徒授课方式进行。
4)培训内容:
分进口、出口和单证三项科目,具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。
4.2.2
进出口部内部培训
1)培训对象:
全员。
2)培训目的:
依靠进出口部内部讲师力量,最大效度的利用内部资源,加强内部的沟通与交流,在报关部内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。
3)培训形式:
在进出口部内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。
4)培训内容:
涉及业务类、管理类、办公类的多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。
4.2.3
海关业务培训
1)培训对象:
全员
2)培训目的:
普及员工与工作相关的海关业务知识,及时了解海关法律法规最新的变动,灌输员工知法、守法的理念。
3)培训形式:
在进出口部内部以讲座或研讨会、交流会的形式,或传阅海关刊物,分享网页媒体信息。
4)培训内容:
海关总署网站中的海关法规、海关总署公告、海关总署令,海关杂志相关内容。
4.4
培训实施
4.4.1
新员工入职培训
1)亲招人员的培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,一般为3个月。
2)各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担任主讲,根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。
3)学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范。
4)如有必要,可以笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可顺利上岗;不合格者依具体情况进行补修或重试(一般应用于对应届毕业生的培训)。
5)师傅必须具备以下条件:
a.必须是技术和业务骨干,有较丰富的本岗位工作经验;
b.具有较深厚的专业理论知识,有较强的科研能力或业务能力;
c.具有较强的工作责任心和敬业精神。
6)师傅必须履行以下职责:
a.思想素质、企业文化的教育;
b.专业知识和技能的训练;
c.工作疑难的解决和指导;
d.实习工作的指导;
e.对岗位培训效果的评价。
4.4.2
进出口内部培训
1)充分挖掘出口部内部可用资源,组建内部讲师团队。
2)不断充实和完善内部培训课程,形成重点课程的逐渐固定和循环开设。
3)培训参与人员应严格遵守培训规范。
4)学员课后需填写《内部培训反馈意见表》,交业务模式组存档。
5)根据课程需要对学员进行考核,考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。
4.4.3
海关业务培训
1)定期组织内部讲师开展海关业务的相关法律法规知识培训。
2)积极参加由海关、社会机构等组织开展的海关业务培训会、座谈会等,并由参会人员做好会议记录,整理汇总后交全体培训人员学习参考。
3)公司内部订阅相关书籍,供全体员工学习。
4)根据工作需要可定期安排学员进行考核,巩固专业知识,考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。
4.5培训管理
4.5.1 出勤管理
1)所有培训一经报名确认,受训人员须提前做好安排,除特殊原因外,应
准时参加。
2)凡在部门举办的培训课(包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各
种内部研讨会、交流会等),参加人员必须严格遵守培训规范,课前签到;由专人负责纪录,填写《内部培训考勤表》(见附录一的附表2);考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。
3)业余时间参加培训,不以加班论。
4.5.2 培训评估
1)对授课的评估,包括对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的
评估。
2)对学员的评估,主要通过课后和课中考核的方式检查学员的接受程度和
效果。
4.5.3 培训讲师的奖励
1)对于培训讲师,从出口部团队奖中划拨一定金额用于培训讲师的奖励。
2)同时对于培训讲师,将在作为部门内职位提升及年度考核有一定程度的
加分。
5其他
本制度由出口部制定、修改并解释。
6附件
附录一:
相关表格
1)《内部培训反馈意见表》
2)《内部培训考勤表》
浙江吉盛化学建材有限公司
进出口部
年月日
附表一:
内部培训反馈意见表
课程:
___________________________________________________________
讲师:
_______________________ 时间:
________________________
满意度调查7点量表
极低 1
低 2
稍低 3
普通 4
尚佳 5
佳 6
极佳 7
1.关于课程内容
A.对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度
B.实用性、可操作性的程度
C.对于今后工作的启发程度
D.对于掌握更好的解决问题之方法的助益程度
E.达到课程目标或个人需求目标的接近程度
2.关于讲师
A.与课程主题相关之专业能力
B.课程的准备工作(PPT的质量)
C.讲课条理性
D.口语表达能力(如清晰、准确等)
E.激发学员的参与与学习意愿方面
F.对时间的掌握控制程度
G.必要的回顾与总结
H.鼓励提问并耐心解答
3.学员的感受
A.综合感觉
B.收获
详述(知识、观念、技能、技巧):
C.启发或心得体会:
D.建议(如希望参加的培训类型、课程;推荐内部讲师、好的培训公司和课程;对培训组织形式及其它培训相关工作的建议等):
填写人姓名
部门
职位
时间
附表二:
内部培训考勤表
课程:
___________________________________________________________
讲师:
_______________________ 时间:
________________________
签到栏
部门
学员姓名
签字
部门
学员姓名
签字
记录栏
出勤
拟定参训人数:
人
实际到场人数:
人
出勤率:
迟到
早退
缺席
其他
签字
讲师
记录人
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