保安制度.docx

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保安制度

第一章安保系统组织架构及岗位职责

第一节安保系统组织架构图

第二节安保系统岗位职责

1、保安经理岗位职责

1.制定安保工作年度和月度工作计划，并认真组织实施。

2.制定安保人员各岗位操作规范并在日常工作中监督执行。

3.参与制定安保制度、预案的执行情况。

4.负责主持安保工作例会，对保安主管、领班考勤、考评，并对安保人员工作纪律和考勤进行检查与督导。

5.督导本部门主管、领班做好日常巡查和处理突发事件工作，坚持消防例检制度，发现问题立刻整改，消除消防安全隐患。

6.负责光合谷内部案件的调查处理或协助公安处理。

7.负责光合谷与外部纠纷及案件的调查处理协助公安处理。

8.制定保安人员编制计划，合理安排，充分调动保安员的工作积极性和主观能动性。

9.负责组织本系统内的员工进行业务、军事、消防等方面的培训，并积极做好人才的培养工作。

10.对光合谷各部门进行检查与监督，对安全问题下达整改通知书，督促各部门按要求进行整改。

11.与各部门签订责任书，各部门将安全工作列入本部门日常工作。

12.与各部门共同解决光合谷内部、外部发生的各类案件。

13.在消防部门指导下做好消防安全方面的工作。

14.在公安部门指导或协助下解决各类案件。

15.与有关安全部门共同检查光合谷的安全工作。

2、保安主管岗位职责

1.认真组织实施保安部的工作计划和规章制度，落实各种工作方案。

2.保管好保安设备，收发和管理文件、资料和文书的分类归档，负责起草工作计划、总结和报告。

3.负责督导领班及保安员履行职责，具体检查各项保安措施的落实到位情况。

4.负责保安人员的考勤、考核工作。

5.做好停车场的车辆指挥和停泊工作，确保广场车辆的安全停放和道路的畅通。

6.检查消防措施，消防器材。

如灭火器、烟感探测器、消防栓等是否正常，灵敏，落实危险部门，要害部门的消防工作，确保消防通道畅通。

7.处理一般性的治安案件和客人投诉及火灾。

8.制订培训工作计划，组织部门员工的培训和考核，不断提高员工的专业水平和综合素质，培养一支优秀的保安队伍。

9.具体落实安全培训、组织做好军训，检查考试工作，并参加开展各种形式防火安全教育和演练活动。

10.检查光合谷的消防、安全问题，并向保安经理请示汇报，属于隶属关系。

11.各部门共同解决一般性治安案件，属于合作关系。

12.经常与当地派出所保持联系和治安信息的沟通。

13.与当地安监和消防部门进行常规沟通，保持良好的关系。

3、保安领班岗位职责

1.接到各部门案件报告时，要迅速与当值保安员赶赴现场，及时采取恰当果断的处理措施，重大问题要及时上报主管、保安经理。

2.直接负责本班查岗，监督保安员坚守岗位情况，督促检查保安员执勤、着装、用餐、替代班等情况，落实部门的通知，及时了解保安员的思想状况及值勤中发生、发现的问题做好处理登记，并及时上报主管、经理。

3.对保安员、消防监控员进行考勤和考评，落实日常例检工作细化各类应急方案并进行组织演练。

4.主持班前、班后会，负责各班的工作安排和协调工作不断巡查督促各岗位，及时纠正违纪违章行为。

5.做好停车场的车辆指挥和停泊工作，确保车辆的安全停放和道路的畅通。

6.指导本班次保安人员做好本职工作，做好值班、交班工作记录。

7.制订培训工作计划，组织本班次员工的培训和考核，不断提高员工的专业水平和综合素质，培养一支优秀的保安队伍。

8.对本班的保安员进行日常的业务培训和考核。

9.查光合谷各部门的消防、安全问题，并向保安主管请示汇报，属于隶属关系。

10.各部门共同解决一般性治安案件，属于合作关系。

11.对施工单位沟通、协调，做好探访人员的接待。

4、消防领班岗位职责

1.格执行国家《消防法》和有关规定，接受消防机关的监督检查。

有较强的协作精神和服务意识。

2.协助制定光合谷消防安全制度、火警应急方案，帮助各部门制定部门安全防火计划。

3.督导各部门每月的消防安全检查，检查监督有关防火规定和消防整改的贯彻落实。

4.及时排除一切不安全的隐患，切实落实深夜对各厨房的炉头、煤气阀、抽油烟机、油烟管道的防火检查，落实娱乐场所停业后的防火检查，及时发现并排除火险隐患。

5.协助施工单位制定防火措施，审批动用明火申请，派出消防安保员现场监控。

6.及时制止各种违反消防法规的行为，对不听劝告的，立即向其所在保安经理报告。

7.加强员工与长住客的安全防火教育，定期组织防火消防演习，增强安全防火意识和自救能力。

8.发现火警信号或接到火警报告，立即赶到现场，按火警应急方案做出恰当处理。

9.记录火警档案，处理消防工作的日常事务，参与火灾原因调查和火警事故处理。

10.发生火灾，立即组织义务消防员扑救，并在第一时间将火灾地点、时间、火势情况报告保安经理和总经理，请示向消防部门报警。

5、保安员岗位职责

1.严格服从上级的指令，灵活果断地处理岗位突发事件，发现可疑的人和事要有礼貌地进行盘查和监控。

2.遇火警及其它事故应及时报告，迅速扑灭或采取其它有效措施，保护好现场。

3.发生宿舍盗窃事件时，协助各部门做好相应调查工作，检查员工包裹，并做好登记工作。

4.严格遵守光合谷规章制度及部门执勤规定，文明礼貌执勤，不做与上班无关事情。

5.熟悉本岗位的职责及要求及本岗位的地形、地物及消防设施的分布情况、使用技术和操作事项。

6.爱护光合谷公用设备，发现人为破坏要及时制止。

7.做好广场车辆的停泊和管理工作，确保广场和道路的安全畅通。

8.参加保安系统组织的业务技能和各种培训，不断提升自身的专业技能和综合素质。

9.处理本班次光合谷各部门的消防、安全问题，并向保安经理请示汇报。

10.与各部门共同协作解决发生在本班次的一般性治安案件，属于合作关系。

11.对外来人员进入员工宿舍探访进行检查和登记。

6、门卫岗岗位职责

1.值班保安员要注意仪容仪表，着装整齐，对进出车辆做好指引并敬礼。

维护大门口的正常秩序，保证道路畅通。

2.注意礼节礼貌，熟悉光合谷的基本情况，对于询问的客人给予热情、正确的回答，不清楚的地方，应指引客人去大堂前台咨询。

3.对进出的人员和车辆除进行监控录像，并需对可疑的车辆做好登记工作，发现有可疑之处立即扣留并报告上级。

4.掌握进出光合谷人员的动态，礼貌制止闲杂人员、劝阻衣冠不整或行为不正常的人员进入光合谷。

5.劝阻带有危险品或易燃、易爆物品的客人，不要将它们带入区内。

制止摩托车和自行车进入光合谷内，有公事者，请其将车停放于大门口指定的停车位置，当值人员做好登记。

6.发现可疑的人员要有礼貌地进行询问，发现可疑情况要及时处理，并向上级报告。

认真检查外出员工包裹，发现私自携带光合谷物品者，应立即扣下所带物品，并记住其姓名、工牌、部门，及时通知质管部进行处理。

7.如发现一般性的纠纷和事故，立即按程序处理。

遇有突发事件或事故，应保护好现场，并立即向上级汇报。

8.保持值班室内整洁，及时进行清扫;要维护和保养好道闸门能够正常使用，不能随意开启和玩耍。

9.值班时间严禁睡觉、喝酒、抽烟、脱岗、不得聊天、不准打私人电话，不准在值班室内会客。

10.爱护值班室内工作物品、设施，认真填写交接记录，若在当班期间丢失物品和违反值班制度，按光合谷规定进行赔偿和处罚。

7、巡逻岗岗位职责

1.熟悉光合谷环境和岗位职责，随时随地警觉识别可疑人和物。

2.善于发现和妥善处理一般保安问题，随时应付突发事件和一般刑事案件。

3.严格遵守光合谷的规章制度，上班时间按规定路线规定时间巡逻，不得擅离岗位，不能分散精力想其他事情，做其他事情，不能敷衍应付马虎了事，不能投机取巧睡觉或休息。

4.巡逻中，随时保持高度警惕，充分发挥各种感官的功能作用，做到人到、眼到、鼻到、耳到、手到、脚到、心到和嘴到，不随意放过任何可疑的人和物，细心发现已经存在的不安全因素，想办法迫使可疑人进一步暴露目标，并及时向领班报告。

5.巡逻中应冷静、沉着、机警地对付各种突发或紧急事件，大胆制止各种违法违纪活动，不隐瞒包庇，若劝阻无效，立即向领班报告。

6.发现紧急情况或案件，迅速采取保护现场的措施，控制事态并立即报告领班请求援助，在增援人员到达之前，尽量使事件不进一步恶化。

7.注意对光合谷要害部位和客流量大、易发案部位的重点观察，注意监控系统、监控器材是否正常运转，注意异常气味和异常声响。

8.巡逻之前要认真阅读当天的巡逻日志，跟进待确认的问题，巡逻结束要按规定如实认真填写巡逻记录，做好交接班工作。

8、停车场岗位职责

1.值班保安员要注重仪容仪表，着装整齐，对出入车辆敬礼。

引导客人将车辆按大小车区分停泊在相应的车位，指挥要规范，停放要整齐，位置要合理，并热情为客人开启车门等服务。

2.负责停放车辆的外观有无缺损，发现被撞破、刮花的，应善意提醒车主，同时提醒车主锁好门窗。

3.注意礼节礼貌，熟悉光合谷的基本情况，对于询问的客人给予热情、正确的回答。

不清楚的地方，应引导客人去前台咨询。

4.禁止闲杂人员在广场逗留，禁止摩托车、自行车停放在广场。

5.对于停放于路口的车辆，礼貌解释原因，并请车主将车辆停放在合适的车位，合理分配车位，保障各个路口畅通。

6.严格遵守光合谷的规章制度，值班时间严禁睡觉、喝酒、抽烟、脱岗，不得聊天，打私人电话，不准在上班时间会客。

7.认真对广场各个区域进行巡查，防止破坏光合谷各种室外设施的行为。

对破坏行为正在发生的，应将破坏者制服，并送交部门领导处理。

发现紧急情况或案件，迅速采取保护现场的措施，控制事态并立即报告领班请求援助，在增援人员到达之前，尽量不使事件进一步恶化。

8.熟悉车场消防设施情况，如发生汽车火灾，立即通知部门领导，并按消防应急方案处理。

9.下岗时检查是否已经按规定如实填写停车场岗位记录，如有需要下班跟进的情况一定要做好交接班工作。

9、员工通道岗位职责

1、听从上级安排，按规定时间上岗，检查计时器是否正常运转和计时卡片是否存放整齐，负责员工上下班打卡计时，认真注视进出光合谷的员工，维护好光合谷的秩序。

2、礼貌地询问非光合谷人员进出员工通道，并查验证件，做好来访登记，严防无关人员混入，发现员工携带光合谷财物外出，问明情况，请其出示放行条，照章处理，防止光合谷财产流失。

3、严格遵守光合谷的规章制度，上班时间不得擅离岗位，不得分散精力想其他事情，做其他事情，不得敷衍马虎了事，不得投机取巧睡觉或休息。

4、随时保持高度警惕，充分发挥各种感官的功能，做到察言观色、闻味听声、善于发现异常，不随意放过任何可疑的人和物，细心发现已经存在的不安

5、全因素，想办法迫使可疑人进一步暴露目标，并及时向领班报告。

6、坚持原则，秉公办事，不拘私舞弊，监督员工按规定打卡，敢于检举查处违反光合谷规定的一切不良现象，发现违反规定代他人打卡的，应及时报领班处理。

7、冷静、沉着、机警地对付各种突发或紧急事件，大胆制止各种违法违纪活动，不隐瞒包庇，若劝阻无效，立即向领班报告。

8、发现紧急情况或案件，迅速采取保护现场的措施，控制事态并立即报告领班请求援助，在增援人员到达之前，尽量使事件不进一步恶化。

9、计时器出现故障，运转不正常时，应及时调整或排除，不能调整或排除时，报告领班或工程部维修，对打卡记录不正常的人员，报告人力资源部备案。

10、负责兼顾通道口交通秩序，主动配合其他岗位保安员工作，必要时协助其他岗位保安员与领班的沟通。

11、上岗之前要认真阅读上一班次的岗位日志，跟进待确认的问题，当班时，随时做好当班工作情况岗位日志，下岗时检查是否已经按规定如实填写员工岗位记录，做好交接班工作。

第二章安保器