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银行知识竞赛活动情况通报
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银行知识竞赛活动情况通报
篇一:
关于对银行卡业务竞赛考核情况的通报
平定县农村信用合作联社
关于对银行卡业务竞赛考核情况的通报为进一步加强银行卡业务管理,促进银行卡业务稳健、有序发展,按照《关于开展银行卡业务竞赛的通知》(平信联财[20XX]号)文件精神,为了鞭策后进现对银行卡业务竞赛完成情况奖励通报如下:
一、完成任务情况
(一)福农卡营销
截止6月末,我社共发行信合通福农卡64851张,完成进度任务50953张的127.28%。
完成任务100%(含)以上的是:
东升社162.80%、石门口社160.69%、柏井社159.84%、南坳社154.59%、巨城社146.84%、槐树铺社146.21%、岔口社140.15%、张庄社138.53%、城关社123.27%、营业部111.36%、东回社103.39%、冶西社102.94%、娘子关社101.78%。
完成任务50%(含)-80%(不含)的是:
锁簧社68.22%(:
银行知识竞赛活动情况通报)。
扁平化网点完成任务情况是:
岩会分社155.94%。
(二)银行卡手续费
截止6月末,我社银行卡手续费收入55.44万元,完成进度任务50.58万元的109.61%。
完成任务100%(含)以上的是:
岔口社205.14%、城关社114.18%、冶西社107.07%、南坳社105.41%、张庄社105.41%、锁簧社103.49%、娘子关社103.07%、柏井社102.86%、营业部102.57%、东回社102.46%、石门口社101.91%、巨城社100.83%、
东升社100.64%。
完成任务50%(不含)以下的是:
槐树铺社41.74%。
扁平化网点完成任务情况是:
岩会分社190.38%。
二、奖励情况
(一)福农卡营销奖励
对完成全年任务的南坳社、张庄社、石门口社、柏井社、槐树铺社、巨城社、岔口社、东升社、岩会分社分别给予2000元的奖励。
(二)信合通卡手续费奖励
对完成进度任务的城关社、南坳社、冶西社、锁簧社、张庄社、石门口社、柏井社、东回社、娘子关社、巨城社、岔口社、东升社、营业部、岩会分社分别给予1000元的奖励。
对完成全年任务的岔口社、岩会分社分别再给予5000元的奖励。
三、工作要求
1、各社要高度重视此次银行卡业务竞赛,对完成任务差的社要寻找差距,迎头赶上。
2、有效利用各种结算渠道,大力发行福农卡。
3、银行卡手续费
篇二:
银行支行百日优质服务竞赛活动总结
银行支行百日优质服务竞赛活动总结
十月仲秋、丹桂飘香,百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。
在这一优质竞赛活动中,我支行全体职工坚持以三个代表思想为指导,以提高服务水平,提升企业形象为目标,紧紧围绕让贷款户更满意,让存款者更放心的竞赛主题,以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点,进一步加强职业道德建设,自我加压,积极参与竞赛。
由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区,各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期,同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天,在全支行职工的共同努力下,我们各项工作取得了显著成效,各项业务指标稳中有升,整体素质再上层次,提高了武进支行在社会的整体形象,收到了良好的社会效果。
1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主,加强职业道德教育,强化支付结算管理,使职工整体素质再上层次。
硬件上增添各种设备,狠抓卫生、环境整治,改善了服务条件,优化了服务环境。
2、狠抓环境卫生,营造优质服务环境,竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机,全面清扫环境,并坚持每日一小扫,每周一大扫,以及环境卫生巡查制度,服务环境明显得到提高.
回首百日,所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下,重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。
我们以高度重视、全行一心为竞赛动力;以郑重承诺、落实监督为竞赛内容;以规范服务、提高素质为竞赛目的,总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。
一、
高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围
我行在竞赛初就对此高度重视,成立了竞赛领导小组,确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题,七月初我们召开中层干部会议,要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。
我们适当调整科室职能,选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位,为顺利开展竞赛打下扎实的基础,七月下
旬,结合我们召开职工动员大会,会上各科室做出了竞赛承诺。
八月下旬,我们进行了竞赛阶段性总结。
我们还将在近期召开竞赛总结大会,汲取经验、发现不足,把工作做得更好。
为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果,我们定期召开会议,总结经验,寻找不足,部署工作目标,有效的提高了竞赛的实战能力。
主题的确定,起到了旗帜引领的作用;多次动员、总结会体现了我们的高度重视;有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证;评价落实效果为我们总结经验提供了理论基础。
所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围,使全行职工高度重视、团结一心,以饱满的热情投身到竞赛中去。
二、
明确内容、郑重承诺、落实监督
积极竞赛本着从实际出发,以行业为特色的宗旨,我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容,各科室根据内容在动员会上郑重承诺。
承诺作出后,我们即付诸实施,以此为准监督落实。
以来有迎声,走有送声的服务标准,用集体学习、一帮
一、一带一的方法,由富有经验的员工言传身教,在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。
竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督,并于每周的办公会上通报结果;竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结,对照承诺内容一一评价落实情况和效果;我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查,召开主要存款户和结算户的座谈会,广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量,据统计,按照行总部统一部署的月季卡消费,代扣收费项目等中间业务,我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务,同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。
三、
规范服务、提高素质、产生效果、达到目的
百日优质服务竞赛的目的就是规范服务,全面提升商业银行行业形象,提高从业人员的整体素质。
我们极为重视本次活动并把它看作我们狠抓服务质
篇三:
银行卡业务竞赛活动总结
银行卡业务竞赛活动总结
全省“××*”存款竞赛活动已经结束,在全体干部职工的积极参与和共同努力下,××联社竞赛活动取得了丰硕成果。
竞赛期间存款净增××*万元,到今年3月末,联社各项存款余额达到××*万元,增幅创历史同期最好水平,为“××*”存款竞赛活动画上了一个圆满的句号。
一、积极宣传,有效发动,深刻认识“××*”存款竞赛活动意义,为此次活动的开展奠定了思想基础
省联社“××*”存款竞赛活动方案下发后,我们立即进行了宣传发动工作,充分认识到这次活动是全省旺季工作的一个重要内容,抓住了年底前资金回笼、居民收入增长的有利时机,能够有效防止每年年初存款余额下滑的被动局面。
而且,这次活动是省联社成立以来首次在全省范围内召开的业务竞赛,对于宣传××信合品牌,树立自身良好企业形象都具有十分重要的意义。
同时,联社要求,要把此次竞赛作为推动市区联社服务水平上台阶,提高××联社知名度的有利契机,认真开展好这次活动。
通过宣传发动明确了活动的重要性,使大家统一了思想,提高了认识,积极投身于竞赛当中去,从而拉开了竞赛的序幕。
二、精心组织,周密安排,制定切实可行的工作方案,保证了活动扎实有序的推进联社和各基层信用社都成立了领导小组,由一把主任亲自负责,加强了此次竞赛活动的组织领导。
制定了《××联社“支农杯”存款竞赛活动方案》,方案中有措施、有方法、有考核和具体的工作要求,为基层社指明了竞赛活动方向。
根据竞赛进展情况和存在的问题,联社及时下发了“支农杯”存款竞赛活动补充意见,提出除参加全省的评选外,××联社本身还要对活动中表现突出的单位和个人予以奖励,充分调动了全体干部职工的揽存积极性,有力的推动了竞赛活动的开展。
三、方向明确,措施得力,把握竞赛工作着力点,推动竞赛活动不断向纵深发展
首先在服务(更多精彩文章来自“秘书不求人”)上狠下功夫。
服务是金融企业不变的产品,从活动一开始,我们就把服务作为一项重要的工作内容来抓。
加强了网点内外部环境卫生和设施建设,把形象好、素质高的人员充实到一线,同时加强人员的培训和管理,使网点建设和人员服务水平都上了一个新的台阶。
特别是充分发挥客户经理善于公关和揽存的优势。
××联社共有专兼职客户经理70多名,他们充分发挥自身的能动性,广泛利用社会关系资源,吸收了大量的存款,据统计,活动期间,全辖客户经理累计吸收存款达××*多万元,他们对××联社存款工作的有效开展发挥了不可替代的作用。
我们还注重发挥优质网点对全辖存款的拉动作用。
××联社辖内的××、××等信用社都处于繁华的商业区,地理位置优越,服务质量高,在这次竞赛中吸收了大量的存款。
活动期间,××信用社和××信用社分别净增存款××*万元和××*万元,对全辖存款的增长起了巨大的拉动作用。
四、积极参与,上下互动,发挥干部职工的多个能动性,使竞赛活动获得了持续不竭的动力
整个活动期间,全辖不仅存款岗位的人员参加,其他专业岗位的人员也积极参加;不仅基层信用社的人员参加,而且联社机关的人员也充分利用自身的社会关系,广开储源。
城区社的员工利用自身地域优势,深入到企业和商业部门里积极开展吸存工作,远离城区的郊区社员工也深入到社区村庄群众中间开展宣传。
正是有了全体干部职工对活动的积极参与,形成了上下齐动、合力公关的良好局面,才有了××联社这次存款竞赛活动的丰硕成果。
五、加强监督,强化服务,充分发挥职能作用,为活动的圆满结束提供了有力的组织保障
活动期间,各级领导小组多次召开专题会议进行阶段性的总结,安排布署下步工作要点。
联社领导几次深入基层,了解活动开展情况,对存在的困难予以现场解决。
并充分发挥联社的职能作用,积极协调有关部门,动员企事业单位到信用社办理开户,活动期间,共有××
家单位到我们××联社的网点办理了开户,吸收了低成本存款××*多万元。
联社存款部门也充分发挥自身的作用,经常深入到基层和信用社一道,帮助解决实际困难,并对基层单位存款工作的考核与核算给以指导。
虽然××联社在这次竞赛活动中取得了一点成绩。
但从整体情况来看,还存在一些困难和不足。
一是结算渠道不畅,不能为客户提供优质便捷的服务,对存款的吸收造成了较大的影响。
大部分存款的吸收还是靠社会关系,这与他行相比还处于明显劣势。
二是负债从业人员的水平不高,素质参差不齐,难以满足客户不断提高的服务要求。
三是网点形象及内外部设施建设的步伐还显缓慢,还没有达到外观鲜明,有特色,有强烈视觉冲击的要求,也直接影响了企业的形象。
四是业务种类单一,除了传统的存款业务品种外,没有新的理财品种,与其他行相比还处于不利的竞争地位。
为此,我们下步存款工作要注重抓好以下几个方面:
一是关于结算渠道不畅的问题,我们已经看到,全省数据集中处理系统正处于开发之中,相信不久的将来这一困扰农信社多年的“顽疾”就能得到解决,这将是令我们全体××农信人感到欣慰和高兴的事。
二是要加强对全体负债从业人员的培训工作,特别是要充实那些业务水平高和责任心强的人员到一线工作,树立良好的信用社形象。
三是加强网点内外部环境建设,形成整齐一致的××农信社形象,形成统一的模式,为客户提供整洁、明亮、优雅的服务环境。
四是要加强业务种类创新,增加存款业务品种,适应客户多元化的理财要求,为客户提供优质的金融服务。
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