物流部长述职报告.docx
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物流部长述职报告.docx
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物流部长述职报告
物流部长述职报告
物流部长述职报告
一、目标承诺陈述(量化指标、完成情况)。
二、主要业绩行为分析(成功事项分析、提炼经验)。
三、主要问题分析(失败事项分析、提炼经验)。
四、绩效改进要点与措施。
五、能力提升要点及方法。
六、要求得到的支持与帮助。
七、团队管理情况(核心员工离职率、培训情况等)。
八、四季度工作计划。
1、参加公司行政例会12次,不定期组织部门会议?
次,及时向下属传达公司工作指示和会议要求。
2、制定每周、每月部门工作计划和工作总结分别为9次、3次,并监督指导下属按公司要求贯彻实施。
3、每天对早中晚班巡查队员工作情况进行检查、督、指导共183次。
4、配合市场服务部完成各类安全生产检查92次。
5、每天配合市场总负责人、市场部负责人对市场的检查共60次。
7、根据公司提升服务水平的要求,针对8月份巡查部队员打架事宜,在部门内开展服务提升改善培训共3次,提高队员执勤过程中的服务意识。
8、按照公司监管流程,每天审核市场的物资监管工作,指导验货组对监管物资出门数量的控制。
9、为了完成对前门路面的修补,配合物业主管与牛街二社沟通前门路面修补费用。
1配合行政部在市场发放中秋礼品,并配合市场负责人走访商户120家,了解商户对市场的经营管理服务工作。
1、协调早中班队员对市场的交通疏导,确保市场交通的畅通,并在公司要求下,配合公司领导增加了裕华侧门出口。
2、配合交警对市场大门口的交通的疏导及市场交通事故的处理25次。
3、严格管理市场商务办公区域的商务车辆的停放。
4、监督落实夜间停放在市场的车辆。
5、保持好与交警部门的联系、沟通关系。
6、严格控制对进出市场的人员及车辆的检查,特别是夜间进入市场的闲杂人员和车辆,控制了市场的物资治安案件的发生。
7、定期对市场的消防设施设备的检查维护,保证了市场的消防安全。
8、处理市场零散物资的收拣管理,防范市场小件物资的治安案件的发生。
1、由于巡查部人员流动较大,在对人员的管理上困难较多。
2、许多队员属于文化素质较低的人员,在培训上接受程度低。
1、对各项日常工作检查的书面记录仍需加强管理备案。
2、对下属的工作督导和业务技能培养需制定书面计划。
3、员工工作积极性的调动和团队核心员工的稳定,可能需要有一套配套的计划或措施。
1、对于服务意识和服务理念,需要加强学习和培训。
2、突发事件的处理,需要加强。
1、市场开口较多,队员严重缺乏。
2、门口外车辆太多,交通疏导存在困难。
1、第三季度员工离职?
人,核心员工离职?
人,分别与离职员工进行沟通了解,但效果不佳。
2、队员的业余生活单调,在公司领导协调下,丰富了业余生活。
3、队员的业务技能培训加强,需加强梯队式的培养和综合业务水平的提高,增加员工的凝聚力和对企业的认可度,使队员的离职率降低。
一、加强对市场交通的疏导、治安案件的防范、消防安全的检查控制。
二、由于政府部门在市场修路,与修路施工方做好沟通协调工作,做好修路沿线的商户物资的监控,确保商户物资的安全。
三、提高对市场的小商小贩的清理力度,保持市场经营环境的规范。
四、配合公司市场部做好每天监管物资的控制。
五、在市场商户物资进入市场较多的情况下,做好市场物资堆码占到堆放的清理整改,使市场的交通畅通。
六、制定培训计划,严格对队员的礼节礼貌、军事动作、消防知识的培训,提升服务质量。
七、保持与凉亭所、交警五大队、消防中队的良好关系,以便于各项工作的顺利开展。
八、完成公司领导安排的其他临时性、突发性工作。
非常感谢公司的各位领导和同事对我工作的支持和帮助
谢谢大家!
THEEND鹰一样的个人,雁一样的团队
物流部长述职报告
尊敬的董事长、总经理,各位同仁:
今天在这里将我XX年履职**物流有限责任公司经理的工作,从作风及思想建设、主要工作业绩、存在的问题、XX年工作打算四个方面作如下述职,请大家审议:
公务员之家
一年来,受总经理委托,作为主管物流公司的负责人,在董事会及总经理的领导下,以三个代表为指针,以科学的发展观为行为指南,带头严格要求自己,从我做起。
在公司内部树正气,严格要求员工。
树立为行业服务的思想,扎实地作好各项工作。
1、勤政廉洁,勇于奉献。
在领导岗位上,特别是在从事经营工作的过程中,要做到勤政廉洁,在口头上是容易的,要落实到行动中,没有树立正确的人生观和价值观,是不易的。
因此,身为公司经理,又经营管理三个公司,自己的一言一行都受到员工公务员之家的瞩目,客观环境要求我必须身体力行,严于律己。
办事、讲话必须公正,必须处处为公司争取最大利益,必须处处维护员工的合法权益,决不拿公司利益作交换来换取个人利益。
因此,面对物流公司复杂的局面,上任开始就从制度建设入手,建立健全和完善公司的各项规章制度,将公司的各项规章制度作为物流每个员工的行为准则,带头严格执行各项规章制度,用制度管好人和事,用制度防止腐-败的产生,同时监督制度的执行情况。
经过一年的努力,公司内部的风气发生了较大的变化,初步形成了讲奉献精神,从我做起,人人做起,树正气的新风尚。
同时自己也在员工中树立了良好形象,为自己开展工作打下良好基矗
2、认真看书学习,努力提高自身素质。
认真参加集团公司组织的各种学习,是我一贯坚持的原则,学习能使人进步、提高。
特别是今年,积极参加党员先进性教育活动的学习,通过学习,提高了自己对党的认识,同时也使自己深受教育。
政治理论的学习,进一步增强了自己的责任感和使命感,使自己在日常的经营管理工作中目标更明确,责任更到位。
我还利用业余时间抓紧学习各种业务知识,充实和不断完善自己的知识面。
不管工作再忙,我都利用工作之余,系统地学习有关企业管理、现代营销以及相关的专业知识,特别是在现代营销理论中的“供应链管理”、“物流规划”、“流程再造”、“客户关系管理”等专业知识上有了很大长进,大大地提高了自己的专业理论水平,更新了观念,并结合工作实际,将学到的知识加以应用。
特别是针对物流公司三块牌子,一套班子的现状,利用所学知识,系统地将公司内部的业务流程、管理流程及信息流程进行了重新设计和完善,并得到集团公司认可。
3、加强沟通,民-主决策。
经营管理成功的关键,是不断具有创新精神和良好的沟通渠道。
要具有创新精神,就必须不断加强学习,提高自我创新能力,要有好的沟通渠道,就必须创造一种和-谐的氛围。
我在抓好经营管理工作的同时,鼓励每一个员工加强学习,经常与他们交流。
这样让员工都参与到公司的管理、工作流程创新上。
努力营造和-谐氛围,经过一年的努力,目前公司内部基本上能做到相互沟通、交流多了,在工作中产生的矛盾少了;相互间全力支持工作多了,推诿、扯皮少了。
由于沟通、交流、学习的氛围,使员工从思想上和行动上都得到了较好的统一。
特别是在对公司的一些重大制度及业务流程进行调整前,我都会与班子成员一道认证研究,仔细听取他们的意见,并让员工积极参与,达成共识,然后再决策。
这样在工作中避免盲目,充分体现民-主决策的作用。
XX年,遵照集团公司的要求,对物流、运输、科技进行了新的重组。
重组后的新公司面临不同的业务方向,在管理上带来了新的难度。
在认真分析了经营环境、客户关系、业务总量及内部流程的基础上,我本着求实的工作作风,将工作的重心放在了提升服务质量,稳固现有客户,努力拓展新客户和新业务,控制费用预算、节约开支、增加效益的工作原则上,紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标来开展工作。
经过一年的努力,在班子成员的大力支持下,在全体员工的共同努力下,XX年实现营业收入万元,营业成本万元,费用万元,利润万元。
根据XX年签订的《重庆**实业(集团)有限公司二零零五年经济目标责任书》及《**物流公司XX年经营预算》的要求,公司本年营业收入预算为4563万元,超额完成收入万元,增长11.%;成本预算万元,因收入增加而相应增加成本万元;利润预算为380万元,超额完成利润万元,增长43%;期间费用预算为万元,减少费用支出万元,降幅达11%。
从经营数据上看,全面达到降低费用,增加效益的目的。
确保了集团公司和董事会下达目标任务的顺利完成。
上述工作业绩的取得,我主要抓了以下几方面工作。
财务是真实反映企业经营成果的核心,抓好财务的管理工作,能起到事倍功半的效果。
XX年我司根据集团公司的有关财务管理规定,针对三个行业的特点,结合公司目前的经营状况,首先,在集团公司财务部的大力支持下,重新组建物流财务部。
在组织机构到位后,在建立和完善财务账务得同时,与财务人员一道,对相关的财务制度进行了规范和完善,并在公司内部多次组织员工学习及熟悉财务制度。
特别是针对XX年费用预算的执行,与财务部一道从新制定了财务部内部的业务工作流程。
这样,规范了财务行为,杜绝了诸多不良行为,理顺了公司财务管理秩序。
真正体现出财务管理的核心作用,真正起到了财务在依章行事的前提下积极参与经营活动的目的。
例如,经过财务部与营销部的通力合作,清对历史往来帐务,为公司追回货款190余万元,消化历史预留成本40余万元。
这些工作的得以完成,充分体现了财务管理的重要性。
为控制成本,降低费用起到了很好的作用。
制度制定后加以执行只是完成了部分工作,关键是在制度的执行过程中,是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透明的执行。
我要求在公司范围内,一切按公司制度办事,要求人人参与,人人监督,真正把用制度管好人和事落到实处。
在公司内部形成用制度约束人,用制度管好事,用制度监督好生产经营工作。
在这种氛围下,目前员工都基本能做到自觉遵守公司制度,严格按照工作流程办事,也同时也在制度约束下履行好自己的责任。
在日常的工作中,我对每月的经营情况都要进行例会通报,让管理人员知道本月的经营成果及工作效率,找出存在的问题,提出下一步的整改措施及工作目标。
管理人员根据工作措施及目标,对本部门工作做出安排,做到人人心中有数,人人明白自己的责任。
同时围绕经营结果我对内部的管理流程及经营流程经常进行检查,发现问题及时改正,不合理的流程坚决纠正,确保公司一盘棋有机地运行。
有了监督保障机制,XX年公司的经营管理成果是显著的。
用员工的话来说,就是公司的管理更透明了、监督更严了、责任更清了、目标更明确了。
员工主动性和积极性的发挥,确保了公司整个经济管理工作在高效、透明、流畅中运行,为全年的目标实现起到了关键的保障作用。
一个公司经营管理的好坏,其直接反映的是该公司的从业人员素质的高低。
特别是在公司各个具体工作岗位上员工素质的高低,直接决定该公司整体素质。
公司从尊重人、用好人,培养和要求每一个员工的职业道德和职业素养。
同时努力营造让员工真实、准确、敢讲真话、敢提意见的环境。
针对物流公司现状,上任开始,我就抓了员工的素质培训,全年共举办集中培训会5次,并要求我们班子成员及部分员工上台讲课,其结果是大家都学到了知识,从中都得到了锻炼。
随着员工素质的提高,思想得到了较大的统一,理解力及执行力都得到了较好的发挥。
工作效率及工作纪律明显好转,员工的自觉性得以体现。
1、烟叶运输
年初,我带领营销部的同志分别到四川、贵州和重庆市辖区拜访了数十家业务单位,在诚实、守信的原则下,与各业务往来单位和友好单位达成了意向性协议,为XX年的烟叶运输工作做好了铺垫。
参加了烟叶公司举办的大型烟叶基地座谈会,并积极与各个烟厂进行了广泛深入地洽谈,取得了满意的效果。
在集团公司文总的大力支持下,市局再次明确市外烟叶运输由**公司承运。
先后与阜阳、南京、新郑、许昌、上海烟厂签订了今年新烟运输合同。
特别值得一提的是上海烟厂:
由于我们往年工作疏漏,致使上海烟厂对我们产生了误会,导致我们业务流失。
在这种极其被动的局面下,我们忍辱负重,灵活采取多种方式与对方进行交流、沟通,经过几番周折,最终真诚感动了客户。
上海烟厂原谅了我们以前的疏漏,认同了我们的服务理念,将总量万担的运输业务放心地交给了我们。
我们还和火车东站、各运输协作车队签订了XX年度烟叶运输合同。
为了彻底杜绝货物丢失现象发生,进一步提高烟叶运输服务质量,我们还特别制作了货物运输服务质量监督卡,要求每批次烟叶运输必须由收货单位填写服务质量监督卡,并以此作为支付运费的依据之一。
今年在整个烟叶收购、调运整整延迟一个月的前提下,从集团公司大局出发,为确保目标任务的实现,我们采取多种措施,加强与市局专卖处、烟叶公司、烟叶复烤厂及火车东站的协调。
进一步强化内部管理,在运量大、任务重、时间紧的情况下,科学调度,协调指挥,并亲自和班子成员一道到运输一线督促。
确保了按照计划安全、及时地完成了今年的烟叶运输计划,使经营目标得以实现。
顺利渡过了XX年。
全年共接待烟厂等业务单位来客数百人次。
2、卷烟运输
年初,为确保今年的卷烟配送工作顺利进行,我采取了两大措施:
一是在内部合理组织、加强协调、积极动员,调动大家的积极性,提高服务质量;二是在外部加强联系、沟通,巩固与工业、销售公司的协作关系。
在内部管理上,今年6月,在市场调研的基础上,成功地将运价进行了两次下调,最终下调幅度约18%。
确保公司利润增长起到了很好的作用,运行结果显示运输公司利润与往年相比大度度上升。
同时,我们也事实求是的按照市场运作方式,对承运人的利益也作了相应照顾。
例如:
由于油价上涨,我们对承运人进行了相应的单车油价补贴。
基本上做到了双赢。
XX年我们在对四台超期服役的卷烟运输车辆实行了对外招标报废,使每台报废车增加收入1,500元,共计增加收入6,000元。
采用全新的考核体系,全面、综合地考察每个车主及以往的经营表现,从卷烟运输的安全执行情况、是否服从公司管理、运输服务质量等,再征求多方意见,张榜公示后,才与合格的车主、承包人签订承包合同。
全面做到了公开、公平、公正,得到了广大驾驶员的好评。
鉴于主城区卷烟运输准运证漏开问题迫在眉睫,公司向市局专卖处建议,经市局专卖处认真考察、周密论证后,我们成功获得了代开重庆市主城区卷烟运输准运证的权利。
而且我们在开具市内卷烟准运证工作上做到了及时、准确、不漏、不误,受到了市局专卖处和销售公司的一致好评。
这项工作既是“**物流”服务工作的一大创新,也是“**物流”优质服务的具体体现。
3、科技
日常维护:
本年度,总计完成了巡检工作117次,上门处理郊县突发事件33次,上门处理市局及主城区突发事件83次;完成了XX年度计算机信息系统集成资质年审工作,确保了科技公司信息系统集成资质。
通过努力,最终赢得重庆市烟草行业价值1,000余万元的信息化设备采购大单;与市商业银行签订了总价值300余万元的设备供应合同。
同时,为物流公司的核算信息化工作作了有益的尝试。
强化安全意识,很抓安全生产,始终把安全生产放在经营工作的首位。
从上任的第一次经理办公会上就提出,安全不单是领导的责任,同时也是我们物流公司每一个员工的责任。
因此,亲自起草了《**物流有限责任公司安全管理制度》,同时补充了《**物流公司消防预案》及《**物流公司治安预案》两个制度,这些制度涉及到公司财务、办公场所、库房、运输等方面的安全管理工作。
并组织各部门员工认真学习,提高安全意识,做到人人讲安全,事实有安全,确保公司人员和财产安全,为顺利开展经营工作起打下良好的基矗
在传达市局安保处、交-警八支队、江北区驾协关于安全工作会议精神的过程中,结合本单位实际情况,制定相应措施和多项考核指标。
根据“八无一控”的安全指标,针对我司的实际情况,我们把安全工作分为“常规安全”和“车辆安全”两个方面。
“常规安全”主要包括火灾隐患、盗窃、抢劫、诈骗、资金安全、生产事故等。
我们共计组织安全大检查次5次,查出问题15处,现场整改5处,限期整改10处。
“车辆安全”主要包括交通安全、“三检”、“培训”、“考核”等工作。
我们共计组织召开驾驶员安全会议50次,安全检查18次,查处安全隐患6次并及时排除;共检查车辆402台次,查处问题车辆15台次,当场排除故障11台次,进厂实施二保作业4台次。
公司将安全工作全面纳入承包、挂靠方案中,做到“谁承包,谁负责”,“谁挂靠、谁负责”。
同时结合“”、“”“”“”事故和“”事故,组织驾驶员学习讨论,让与会人员汲取教训,引以为戒。
根据集团公司XX年度人员编制的要求,加强人事管理、完善外聘员工用工手续的工作要求,在XX年末员工绩效考核合格的基础上,与现有员工续签订了《劳动合同》,维护了员工的合法权益。
为加强员工考核,并指导员工有计划地改进工作、提高员工的工作效率,以适应公司经营管理的需要,公司每季度按集团公司制定的员工绩效考核表,对每一位员工进行了业绩考评;并在年终进行了年终考核。
XX年是物流公司变化较大的一年,在这一年中,我虽然在思想作风建设上、企业经营管理能力上有了一些提高,但离董事会及总经理的要求还有差距,具体体现在
一是,虽然在思想作风方面自认为不错,但在工作激-情上已不如以前。
在系统学习上比较偏重业务知识方面的学习,对提高政治理论的学习还不够。
二是,在内部管理上还做得不够细。
有时忙于业务工作,对内部管理中出现的一些问题,没有得到及时解决,给工作的开展带来一些影响。
三是,建立一套有针对性的、科学、可行的绩效考核办法成效不大,对调动员工的工作效率与积极性未起到激励作用。
四是,在经营中对行业的依赖过大,拓展市场不够。
五是,由于个人性格的决定,有时办事说话不容易让人接受。
因此,给工作的开展带来一些影响。
按照资产一体化、股权多元化、经营市场化、管理流程化、分配绩效化的经营管理原则。
重点放在市场拓展上,完善有关市场拓展的相关管理制度,为市场拓展人员运造宽松环境,力争取得大的突破。
根据集团公司下达的保300万争400万的目标利润。
我们将采取如下措施:
1、根据XX年的工作成绩及出现的问题,拟对现有组织机构、人员进行重新构架。
减少管理层次,压缩管理流程,明晰业务关系,理顺业务流程,充分发挥运输为主的运作职能。
2、对现有中干进行调整,压缩中干人员编制,以适应新的组织机构的运作。
启用对业务熟悉、敢于管理,又有一定业务拓展能力的人担任业务主管。
3、加强部门建设,使其真正起到部门的作用,用流程管理打破物流、运输、科技三块各自为阵的局面。
集中业务骨干专心干应该干的事情。
4、进一步强化员工的素质教育,转变员工观念,以适应新的组织机构带来的新变化及管理上的新要求。
特别要抓好干部队伍的建设及教育,使他们能跟上市场变化的要求。
5、积极配合支部,广泛开展有益的活动,以达到团结教育广大干部及员工的目的,为完成工作任务打下坚实的人员基矗
6、运输公司在做好既有业务的同时,在新的组织机构中将要积极介入烟叶及社会物流运输业务。
使运输公司在公司的职能中发挥出作业部的作用。
7、烟叶业务在保证现有业务的基础上,在市局的支持下,积极与产烟县公司协调,将买短途的烟叶运输业务纳入公司运作。
8、积极开展客户关系的协调,做好我们因该做的工作。
理顺客户关系。
9、改变现有的烟叶运输模式,采用直接与驾驶员签订运输协议的方式来规范烟叶运输中的问题。
增加公司效益。
10、大力拓展市场业务。
XX年公司领导班子将花大力气面向市场,采用一切可以采用的方式,动员广大员工积极参与市场开拓工作。
11、积极关注市局的物流变化,采取有效措施确保XX年目标任务的完成。
以上述职敬请董事长及总经理和各位同仁审议。
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