电商专业建设的实践与思考.docx
- 文档编号:3913297
- 上传时间:2022-11-26
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:23.26KB
电商专业建设的实践与思考.docx
《电商专业建设的实践与思考.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电商专业建设的实践与思考.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
电商专业建设的实践与思考
电商专业建设的实践与思考
嘉职院信息技术分院院长代绍庆
2014-7-16
一、嘉兴市电子商务发展的优势
在嘉兴做电子商务需要有四大优势,这些优势使嘉兴的电子商务在浙江省排名第三。
1.交通物流优势
这是最重要的优势,因为产品的产地与电子商务的发展不是一个概念,是没有关系的,例如新疆的物品可以再嘉兴市卖,因为物流的迅速,蔬菜等物品可以在一个小时之内送达。
物流的迅速也取决于良好的交通基础,嘉兴市有300多平方公里的道路,其中7000公里的公路,500多公里的高速公路,不仅如此,还有港口、运河、高铁等,其中10万吨以上的港口就有10多个。
物流公司成本与电子商务紧密相连,所以需要强大的物流管理,建立物流中心,嘉兴市的物流中心有200多个,有近30%投入到物流中。
交通物流的优势充分体现了货物集散的成本。
2.众多的微小企业
嘉兴的微小企业中资金在10亿元以上的有1000家,以企业形式注册的有1.3万家,嘉兴市一共450万人,也就是平均每400人就有一家企业,但是不是所有的企业都需要电子商务,如生产、加工类型的企业。
3.创业意识
电子商务就是创业,所以需要有强大的创业意识。
一家生产文体用品的公司,毛利润1000万,销售额1到2亿,想找电子商务经理简历电子商务公司,但是结果却失败了,之后只能去找合作,逼迫自己去创业,独立创造电子商务公司。
不仅要有创业意识,还需要有吃苦耐劳的精神,有管理经营的意识。
五芳斋的粽子只销售10到20天,在这几天内,公司的电子商务经理几乎不休息,所以有了现在的成功。
想创业的同时还要敢创业,奥康鞋业的创始人最初只是名修鞋工;不懂外语的老人在国外创业销售建筑用品。
只要想、敢、吃苦耐劳,就会成功。
4.和谐本性
做商业需要的是和谐,嘉兴的电子商务的成功核心就在于本性和谐,嘉兴的的著名文人有50人左右,30几个院士,却没有武将,嘉兴人待人真诚,以和为贵,这给电子商务的发展带来了更多的利润。
二、嘉职院电子商务专业的基本情况
1.师生规模
全校师生1100人左右,其中有300人左右为电子商务学院,分为8个班级12名老师。
2.两条路线
电子商务专业的划分有两条路线之争,电子商务专业跨界是一个趋势,所以电子商务需要的是核心人才,在嘉职院,电子商务专业被两次划分,2002年分到经济系,2006划分到了信息系。
3.特色专业
电子商务专业是一个跨界专业,也是一个新兴的特色专业,在2009年被评为院级特色专业,2010年评为省级特色专业。
4.培养基地
根据2006年“国家职教建设第十六号文件”的核心:
基地建设、教学建设、教学做一体化的保障性建设,使嘉职院建立了农产品交易平台,建立工学并行,学生与企业零距离接触。
并且在2011年建立嘉兴市电子商务人才培养基地,2014年申报了省电子商务人才培训基地。
达到了电商换市的目标。
三、嘉职院电子商务专业参与行业的历程
1.加入协会
职业教育脱离了企业与行业是不能够成为一个完整的雏形,想与企业打交道就需要先从政府入手,政府不帮忙的时候找行业,渐渐发现与行业合作可以达到事半功倍的效果。
嘉职院期初找政府合作,政府却不支持,找到行业合作并成功后,政府却反过来要与嘉职院合作,这就是一大成功。
嘉职院的学生去行业实习的工资可比外界人员的工资便宜一半,所以行业愿意和嘉职院合作,不仅行业的成本减少了一半,嘉职院的学生也学习到了很多知识。
嘉职院电子商务专业与行业合作,为的是让学生更好的掌握知识,并且让老师也学习到了一些先进的技术,在2009年正式加入了加入嘉兴市电子商务行业协会。
虽然加入协会需要每年缴纳会费,但是这样的做法有两大好处,数据分享与人才输出,同时后期也对电子商务的发展建立了一个很好的平台。
2.起草“电子商务十二五规划”
在有了一定的经验后,嘉职院在2010年作为主体单位起草嘉兴市“电子商务十二五规划”,做“十二五规划”政府只投资5万元,用在调研方面就花费了三万元,看似吃力不讨好的做法却为后来的发展带来很大的收益。
企业需要找政府帮忙时首先会想到嘉职院,并且制定评价标准,建立评估体质,收集申请报告,达到了“借壳上市”,也在此领域有了一定的发言权。
3.理事单位
2011年嘉职院电子商务专业成为了电子商务行业协会理事单位,掌握了嘉兴市电子商务的发言权、主动权,以先亏本后盈利的方式在行业站稳脚跟,把电子商务做的更加专业。
4.行业专家
行业协会首批聘请的5位专家中嘉职院的老师是5位之一,这归功于嘉职院与行业合作后知道了各方面的数据,也知道了很多行业的内幕,在平时,院内的老师都会跟进项目,项目结束后书写报告、分析数据,所以很多对头公司的数据差异都了解,在分析时就能很精准的说出差距及如何处理等。
5.嘉兴市电子商务大会
2014年5月嘉兴市电子商务大会在嘉职院召开(嘉兴市300多家企业与会)。
开本次大会的核心点在于引进新兴技术,掌握嘉兴市技术人才情况。
嘉职院借此大会作为一个发展的平台,参会企业的费用全免,虽然有亏,但对后期的收益有很大的帮助,大会结束后院内学生被招走120余名学生实习,保证了学校的就业率。
6.电子商务人才交流节
2014年7月,嘉兴市首届“电子商务人才交流节”活动方案由嘉职院起草并负责具体实施。
由政府提供至嘉园30多万元资金筹办活动,获得了一定的收益,本次活动为5月嘉兴市电子商务大会的一个延续,很好的体现了先亏本后盈利的效果。
7.调研报告
嘉兴市电子商务发展状况调研报告由市商务局委托嘉职院完成(9月份开始实施)。
这也是5月嘉兴市电子商务大会的一个延续。
四、嘉职院电子商务专业与企业合作历程
嘉职院最初与行业、与政府合作的目的就是为了和企业合作。
1.“种子”
2009年成立学院第一家校中厂“嘉兴市农产品电子商务交易平台中心”,并与中法集团合作,是根据2006年“国家职教建设第十六号文件”中的内容实施的,但是后期不知如何运作,导致亏本,最后以失败告终。
失败的原因有三个:
①大众不知道此平台,没有更多的资金去推广与维护
②没有市场,没有人群(买菜的大多数为年长者,不会使用电子产品)
③参与到企业的经营中,导致老师的精力在项目而不是教学上,人才被挖掘
通过对这三个失败原因进行分析整理后,发现在最初的策划案中,中法集团把嘉职院作为电子商务基地配送蔬菜,使新鲜的蔬菜可在卖家下班后就送达,节约了上班族的时间的模式为今后的成功奠定了基础,并留下了能推动成功的“种子”,建立了两种模式:
同城电商、电商代销。
这颗“种子”让电子商务专业拿到了学校特色专业的称号。
(1)同城电商
建立了水果市场,成为“中国好水果”,取得了很大的成功,成功的原因有:
①水果只卖嘉兴市
②同城配送
③水果绝对新鲜,并且同意退货
④不做互联网,只在微信销售
⑤不把市场做大
为此形成了“同城电商”这样的新模式。
(2)电商代销
使电商代销的模式远远大于线上线下模式。
例如五芳斋、真真老老、三珍斋三家粽子公司中三珍斋的技校最好,原因是三珍斋不仅销售自家的粽子,还同时销售五芳斋与真真老老的粽子,有了很好的价格比较优势,可根据市场的需求调整价格,控制市场。
2.校企合作基地
2010年嘉职院电子商务专业与五芳斋成立真正意义上的校企合作基地,成功培养了第一届电子商务经理22名。
嘉职院把校企合作基地作为平台,不断在实践中摸索,形成订单培养,使专业面向行业,而不是单独为了某个企业培养人才,这样做的好处是可以提高师资力量,为学生提供良好的实训平台,为行业培养人才。
但是这样的做法也会出现问题,例如与一家企业合作,资源很难发挥到最大的效益,对专业的建设会有不利,因为一个企业的文化没有多元性,教育实践模式有局限。
3.实习协议
根据上述的问题,嘉职院电子商务专业在2012年正式与五芳斋、真真老老、三珍斋联合签署实习协议。
之所以选择粽子企业,原因有三:
1嘉兴市的粽子很出名,有品牌,有销售的意义
2都做粽子,时间固定,为安排实习带来便意性
3此三家企业都处于开拓阶段,都有典型的意义;真真老老的营销成本最低,会节约成本;五芳斋旗下多为中型企业;三珍斋实行利润优先模式
这样的做法对于学生来讲不仅学到了东西,还有工资拿,按照利润销售分层模式,根据销售量定奖金。
但是这样的方式也会遇到瓶颈,学生无法进行岗位轮流,例如做了销售就无心去做软件,如果进行岗位轮流,企业的成本会大大增加,不容易实现。
4.探索新模式
根据上述的瓶颈,不断进行探索与开拓。
2014年6月22日嘉职院电子商务专业开始与嘉兴名品城合作,房产公司为了与更多企业合作需要建立电子商务,嘉职院找到了25家企业,让学生形成一个团队,每个团队负责一家电子商务企业,与企业对接负责一个项目,形成“ctoc”模式。
每个团队有4人,分别负责开店、运营、成本结算、利润分层。
同时嘉兴名品城为嘉职院提供淘宝大学的免费课程,为25家企业建立场地。
合作的方式是淘宝大学利用2到3个月的时间训练学生的基本功,再有老师分头指导并进行工作,这样使学生得到了全方位的实践。
5.对中小型、微小型企业
从2013级起嘉职院开始“ctob”模式,与义乌商品城签署合作协议,这样的模式与嘉兴名品城的合作模式正好相反,义乌商品城是集中义乌与嘉兴各地的小商品为一体的结构,主要为中小型或微小型企业模式,有1000到1200家,多为贫民化企业。
在这样的模式中,由义乌商品城与阿里郎合作建立电子商务平台(微信平台),由嘉职院的学生嵌入到各个工作点,由点切入,哪个环节需要支持,就把学生分层,负责此环节,这样的好处是可以把学生分类,了解做电子商务的分工情况。
这样的模式还针对平台,而不是企业。
这个模式的思想来源是嘉兴电子商务的分包体系,这样的做法使得分工非常明确,对职业教育很有意义,同时也使老师可以术业有专攻。
五、嘉职院对电子商务专业建设的理解
1.专业人才培养的定位
专业人才培养的目的是培养电子商务经理,这是人才培养的核心,在培养初期,让学生分类学习,如运营维护与客服、美工装修、系统维护,在从中挑选出综合性的人才继续往上培养成为电子商务经理,其余的学生针对自己的强项继续深造。
作为一个合格的电子商务经理需要掌握很多东西,可从两方面把握,宏观把握与项目运营。
(1)宏观把握
1对品牌或产品的主体经营思路的见解,例如五芳斋的电子商务经理提出公司卖的不是粽子本身,而是品牌,要懂得如何营销品牌。
对大、中、小型企业有不同的品牌销售思路:
大型企业需要营销品牌,中型企业要扩大经营范围,在各地建立营销店;小型企业要寻找自己的亮点,突出优势
2对品牌或产品前景的评估
3基础数据的调研,如在做同城水果时需要利用微信平台做广告,但是直接的广告会让大众反感,经过调研后提出先在微信平台上宣传一些关于水果的文章,如吃什么水果好、什么时间吃水果好、什么样的人吃什么什么水果好等,主要针对那些经常吃水果的人群,用讲道理的方式去推销水果
4品牌或产品卖点的深度挖掘及推广,一家公司要把自己产品推销出去就要有自己产品的独特卖点,例如一家卖红船粽的公司,与红色旅游相结合,人们提到红色旅游就会想到这家公司的红船粽,销量也就会随之上升
5品牌或产品的页面设计风格
6项目实施人员的基本架构,合理分析,看需要配备什么样的体系
7项目总体费用的测算
8其他辅助过程的设计(仓储、物流等)
其中前4项是对培养的人才的一个数字理念的提升。
(2)项目运营
项目运营包含了电子商务运营的四大重点,其中包含了:
1制定商品定价策略,使品牌稳固。
例如粽子在农历5月5日时价格最便宜,此后的价格变化时间距性的,在最好三天也不会甩货,原因是甩货会使总体价格下降,地下几百个分销商也会降价,品牌效益就不复存在
2营销广告的制作,使更好的把品牌推销出去,这是运营中的核心点
3掌握囤货的技巧,敢于承担风险,掌握货源情况。
例如粽子的囤货,在农历5月10日需要囤货多少?
是真囤还是假囤?
39元的粽子,25元左右的成本,囤货不当会有很大的风险。
电子商务需要的是数字,用现金囤货会吃亏,在囤货期如何控制货源是主要的技术指标
4倾销,与囤货一起做,这个倾销是模式倾销,货物卖完后会对货物做倾销,所以倾销是针对产品,而不是个人
考察电子商务经理时,重点就在于考察对象在2到3个月内如何负责一个完整的项目。
2.课程体系的设置
电子商务专业是一个跨界专业,这是必然的。
使IT技术与营销管理相结合,这是电子商务专业的目标。
3.师资的培养
①引进综合性人才。
例如在配图时,做技术的老师只会根据要求修改颜色等,所以引进美工老师负责形象设计,在颜色搭配等方面把关。
同时还有专门负责营销管理与物流管理的老师
②顶岗实习。
从企业挖掘人才不太现实,所以学校规定老师需要在每3年内下企业,3年一考核,在企业时跟进项目。
2年内在电子商务行业要有自己的项目,同时找一名同行业的老师进行辅导,这些都在考核范围内。
与企业合作时需要找一名企业内实战经验丰富的老师来为学生授课
③带领学生到企业去实习,参与到项目中
④有自己独立负责的项目
4.课程实验实训室的建设
只有实验室是无法与企业合作的,所以需要配备单独的专业的实验室。
嘉职院拥有自己的摄影实验室(五套设备)、呼叫中心、电子商务软件实验室、图形制作实验室、普通电脑室、工作室型的机房。
但现阶段缺少物流实验室,有很多客观原因,不好实现。
5.实践基地的建设
①建立“校中厂”,免费为企业开辟近2000多个场所,其中300m2左右为办公场所,同时由企业资助学生的实训设备
②校内的营运场所分季节无偿让给企业使用,这样让学生在学校就可以为企业办公,企业又可以再学校有片专属的运营场所
③企业内部开辟专门场所提供给学生实习。
“校中厂”的难点在于企业不愿拿出设备与场地来培养不会成为自己企业员工的学生,所以学校投资给企业50万元建设基地,产权归学校,由企业订购设备,同时让20个学生到基地去实习,提高实战经验
实践基地的建设的主要目的就是给学生一个实习的坏境,让学生亲身体验与实践。
六、困难
1.更新发展
网络营销的手段和方式更新速度太快,老师的专业知识跟进很慢,例如无线营销、微信营销的处理等。
2.数据掌握
数据和信息都不具有复制性,例如五芳斋的定价数据,别人得到后却无法灵活的运用,所以数据公开后就成为了一个死数据。
每一个营销策划案都是单独的,全新的,每次对数据的分析都是从头开始,因为经典的案例永远都是历史。
3.模式推广
对学生的培养室面向全市的,以嘉兴粽子为基础的电子商务教学模式推广到全省还有困难,框架可以学会,但是模式不是一成不变的,基础模式存在一定的地域性,使推广有了局限性。
七、建议
1.人才培养
对电子商务人才的培养一定要有市场的需求和环境,知道行业内需要什么样的人才,对电子商务行业的分工要明确,分工如下:
①数据维护软件应用
②专业的电子商务产品摄影公司
③物流配送
④电子商务产品的线上线下的密切配合,这对中上型企业很有优势,就像五芳斋的粽子,线下能买到的产品在线上就买不到
2.技能训练
对于技能的训练必须摆在最优先的位置,对于高职的学生来讲,理论知识的学习枯燥无味,无法吸收,对于技能培养的兴趣却很强烈。
技能训练即实习分为了认识实习、顶岗实习、毕业实习三个阶段,每个阶段都有专门的管理方式与要求。
3.校企合作
校企间的合作一定是互惠共赢的,这是校企合作的前提。
企业不一定都是大型企业,微小企业专业性强,可作为实习企业,微小型企业需要不断出入人才。
同时企业培养的是学员,既是学生也是员工,学生不仅要遵守企业内的规则,企业也要对学生有诚信。
4.人才成功率
对于人才的成功率不要有过高的期望,因为人才的培养受到了自身基础、个人努力、环境支持三方面的制约。
对人才培养要有一个培养方案定位,例如:
①网络营销、网站编辑、客户
②数字结构:
计算与网络能力、建立电子商务平台的能力、网络信息的编辑与维护的能力、市场开拓、电子交易、客户关系维护
③工作执政能力分析
嘉职院的人才培养分为了三个方面:
特色课程、选修课程、实训
(1)特色课程
在特色课程安排上,除了国家规定的必学课程外还建立了电子商务实务、数据库、商品信息采集与处理、市场营销、网络营销、网页设计、商务平台的建设、供应链管理、客户关系管理、电子商务运营实战、综合岗位综合实战。
(2)选修课程
在选修课程方面的设定主要是希望给学生更大的空间去发展,发现自己的亮点等。
(3)实训
实训是嘉职院电子商务专业培养方案中的重点,把实训按学期制分为几个部分:
实训、课程实训、商务平台实训、实战、深入实战等。
坚定从实践中来的想法,让学生从实践中学到知识,不断发展。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 专业 建设 实践 思考