推荐书籍《每天学点销售心理学》.docx
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推荐书籍《每天学点销售心理学》
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《每天学点销售心理学》内容介绍:
销售是从了解客户的心理开始的,要想成为一名优秀的销售员首先要学会全面地了解客户的心理。
优秀的销售员往往就像一位心理学家,他们最明白客户的心声,他们善于了解客户的真实想法,善于运用最积极有效的心理影响力,让客户感觉良好,让客户觉得如果不从他们这里购买产品就会后海。
不管是潜移默化的影响,善意的威胁,平等的交谈,还是巧妙的敦促,优秀的销售员总是能用自己的能力和魅力,为客户搭建起一个愉悦和谐的平台,让销售变得顺其自然。
而这样的销售才是真正成功的销售。
《每天学点销售心理学》是针对销售人员面临的工作环境、客户及对手情况,为销售人员量身定做的销售全书。
从销售修身术、销售读心术、销售操纵术、销售攻心术等几个方面人手,全面讲授如何把握客户心理,掌握销售主动权。
《每天学点销售心理学》读者群体广泛,不仅适合投身于一线的各行各业销售人员,而且对于广大中青年职场人士来说,懂得推销、掌握客户心理,也是其必备的要素。
忙碌,不但指动作行为上快手快脚,也包括心理处于紧张、高压的状态,长期处于“压力山大”的忙碌状态,对身心健康的伤害不容小觑。
杨东告诉记者,长期被繁杂的事务缠身,不仅容易导致职业倦怠,还会造成身心疲惫,产生疲倦、易怒、焦虑、抑郁等不良情绪。
所以,应该学着把自己从忙碌中解脱出来,生活得有张有弛、快乐充实。
对此,心理专家提出了以下建议:
当人们还对XX年《欲望都市》中四个单身白领女性在生活和情感中沉浮的场景记忆犹新,新一轮职业女性的争斗又开始在屏幕上上演。
正在热播的ABC电视台剧集《女人帮》堪称风靡一时的《欲望都市》的升级版。
剧中漂亮的豪宅、华丽的时装、璀璨的名牌首饰、纸醉金迷的上流社会夜生活、前卫的人生观念样样不缺,别以为这只是编剧吸引观众眼球的元素——我“拜”我自己挣来的“金”,与别人有什么相干——这正是这些金领女性的心理写照。
在这类强势的女人剧集影响下,美国电视节目中,一个新名词“女权主义肥皂剧”也由此产生。
同属这类剧集的还有《口红战争》、《丑女贝蒂》等。
【她们的世界】
丈夫、孩子和更多的钞票
《女人帮》由热门美剧《欲望都市》主创戴伦·斯达创作,和《欲望都市》一样,讲述的也是四个女人的故事。
和《欲望都市》相比,《女人帮》给了女主角们更多的东西:
丈夫、孩子和更多的钞票。
看看四位“金领”女主角的经济装备——同为哥伦比亚大学毕业生,多年的工作经验;祖依是投资行最年轻的主管;朱丽叶是旅游业内CEO;凯琳是化妆品巨头的市场专家;米娅是大媒体公司主管。
所有人等,美貌之外经济挂帅,年薪不会低于15万美元。
正如《女人帮》剧中的台词:
“这是一种时代精神,女性高级主管正在逐步接管着一切,从电影制片厂到硅谷,甚至下一任美国总统——上帝啊,请帮帮我们。
”相对于《欲望都市》中女主角苦苦追寻、等待着那位名为“”的男主角而言,她们不用找老大,她们自己就是老大。
【她们的烦恼】
除了“性”,还有其他
制片人戴伦·斯达表示,希拉里·克林顿正是越来越热的“女权主义肥皂剧”的最佳范本。
“女人们所从事的职业发生了巨大的变化,但从某些意义上来说,这并不能改变她们的私生活。
”这也正是《女人帮》试图传递的信息——即使希拉里的总统选举活动搞得有声有色,但在普通民众观众眼里,她还是一个家庭剧的主角——丈夫曾因出轨而遭到弹劾。
与希拉里一样强势的是由《指环王》中罗翰公主的扮演者米兰达·奥托所饰演的酒店高级主管朱丽叶。
谈起自己的角色,米兰达说:
“即使这几个女人都很有权势,但她们要面对的问题其实和所有女人一样。
比如我工作时谁照顾孩子?
夫妻之间还有感情吗?
大家处理的事情是一样的,只是这几个女人的衣服更昂贵一些。
”虽然朱丽叶在事业上堪称一个铁腕女强人,但她的私人生活依然乱成一团,一方面她要承担起教育处在叛逆期的女儿的责任,另一方面,她的丈夫有了外遇。
和别的女人的做法不一样的是,朱丽叶告诉丈夫,她会用搞外遇的方式来报复他。
“我喜欢这样的安排。
这也是我接下这个角色的原因之一,她没有成为一个受害者,反而将球丢回给她的丈夫。
”
观众很自然地会拿《女人帮》和《欲望都市》做比较,米兰达认为《女人帮》会吸引更多观众。
“毫无疑问,一定会有共同点,都是讲述纽约的四个女人的故事。
但是《欲望都市》更多地关注‘性’这个话题,我们的剧则讲述得更多,性只是一部分,还是有很多不一样的地方。
”
【她们的色彩】
高档服装摇曳生姿
《欲望都市》让都市时装剧一时大行其道,剧中人的高档时装让观众们大吃冰淇淋,可惜《欲望都市》落幕之后,缺乏可以与之媲美的剧集代替。
《女人帮》的出现让剧迷大呼过瘾,在《欲望都市》、《穿Prada的女王》中打造出那些令人难忘的造型、搭配之后,名造型师帕齐西娅·菲尔德再度领着“女人帮”在荧屏上摇曳生姿。
她宣称:
“我为所有人准备了高档服装,但每一个都有着完全独特的风格。
”
刘玉玲对帕齐西娅赞不绝口:
“我们很荣幸能请到帕齐西娅担任形象顾问。
她真是一个天才,能将不同的东西搭配得很有艺术气息。
她设计的搭配从来不会重复,而且她搭配的方式是你完全不可能想象得到。
例如,她会拿一件有80年代风格的衣服,配上有时尚气息的腰带,加上饰物、70年代风格的包包,出来的效果非常奇妙。
她还会根据我们的样貌气质、剧中人物性格、我们的言谈举止、拍摄时的灯光效果来度身订做,我们的形象令人耳目一新。
”
●神秘野性
米娅
职业:
出版人
个性:
事业心强、野心勃勃,不惜放弃自己的未婚夫甚至开除一手提拔自己的导师以达到升职的目标。
风格:
在西方人眼里具有浓郁东方古典风情的刘玉玲,在剧中每一次出场都很令人惊艳,像极了那一个“穿Prada的女魔头”。
浓艳的颜色、花哨的图案,穿在她的身上,总能与那烟熏眼、红唇自成一体,有一种神秘的风情。
●干练冷艳
朱丽叶
职业:
酒店高级主管
个性:
优雅美丽,事业成功但是却有着婚姻危机,还有一个叛逆的14岁女儿。
风格:
深V的领口、浪漫的长卷发和手腕上的金色手镯。
浑身上下充满了成熟的韵味,这种感觉和妩媚又不一样,是一种冷冷的艳。
虽不会拒人于千里之外,却也是轻易靠近不得。
●知性柔美
祖依
职业:
投资银行家
个性:
内敛典雅的知识女性和母亲。
善于应对公司里的人事斗争,又能兼顾家庭,照顾好两个顽皮的孩子。
风格:
工作家庭两不误的祖依,穿衣服常常是知性而温柔的,四个人里面她最不张扬,无论是那头棕色的头发,还是简单的饰品,不过这并不妨碍她散发出浓浓的女人味,有一种善解人意的聪明世故。
●清爽高贵
凯琳
职业:
化妆品公司的市场推广专家
个性:
在经历过许多不欢而散的恋情之后突然发现自己被女性所吸引,于是不得不重新正视自己的恋爱倾向。
风格:
四个女人当中显得最中性的一个,尽管有着一头迷人的金发和高挑的身形,但是凯琳的穿衣打扮很清爽。
虽然时不时也有低胸性感装扮,但是却一点妖艳的感觉也没有,反而透露出高贵。
金领的创业之路
现在,越来越多的金领人士开始了自己的创业之路。
因为,他们有了一定的经济基础和管理经验,社会知识和专业能力都达到了很好的水平。
在今天的社会,创业已经成了一种主流趋势,创业的竞争也开始变得激烈,同样有很多人也都在研究着创业项目,到底应该怎么创业,怎样规划,创业投资的过程中应该注意哪些细节问题呢?
行业和项目的选择很重要:
对于创业者来说,至关重要的一环就是对于创业行业和项目的选择,好的创业项目是成功创业的第一步,要选择自己熟悉又专业的事业,进行小本经营或者股东合作都是不错的选择。
投资厂址的选择:
如果你已经选定了创业项目,就应该尽快对自己的产品有一个全面的了解,并对社会市场进行调查,然后对自己的顾客群体进行一个细分定位,之后是选择适合自己产品的消费者,因此对于投资创业项目的地址的选择也很重要,如果是高档商品就应该选择有档次的商场或者高档的生活小区住宅旁边,根据不同的产品进行目标定位,然后恰当地选址。
进行风险评估:
初期创业面临很多的不确定因素,不光创业者经验不足需要摸索,而对于初期创业的人来说其实最怕的就是有风险,这样就会很快让自己的创业梦想夭折,因此要根据自己的经济实力和自身能力等来进行综合评估,选择低风险但高回报的创业项目,这样才能容易实现成功创业。
财务评估:
每一个创业者其实都应该具备一定的财务常识,应该在创业前对自己的资金有一个统筹的计划和预算安排,要切合实际,不能有太大的出入,因为一旦出现创业资金的难题,就很容易让项目陷入窘境,适当的财务评估,并严格按照这个计划进行合理的统筹分配是保证成功创业的坚实基础。
创业者要有前瞻性:
虽然每个人都渴望通过创业来实现梦想进行成功创业,但并不是每个创业者都能成功,因此需要创业者具有前瞻性,将企业的经营理念、经营方针与经营策略进行详加规划,结合智慧与力量,来为企业的发展打好基础,才能让企业健康稳步的发展。
中国女金领“调转回家”有原因
“回家”并不是冲动之下的选择。
对于我们这一代人来说,成为一个高级白领甚至金领,曾经一度是我们的人生理想,并为此消磨了我们无比宝贵的青春。
更多人的金领梦也在深重的价值危机中终结。
曾经是社会翘楚,引领过社会风气之先的中国金领们,在公务员吃香、垄断有理的年代,地位一落千丈。
近两年来,我亲身感觉到身边的金领放弃工作,选择回家的女性日益增多。
除了大家纷纷步入晚婚晚育行列,家务繁重外,经济上的一点点不景气,也会影响到一批人的职业生涯。
另外,职场坏消息越来越多,人到中年的女金领,又处在不上不下的中层,特别容易受波及,这种金领心理很容易影响到他们的工作效率。
中国金领“掉转回家”有更多复杂的原因。
而一个不容忽视的因素是,中国妇女正在为改革付出代价,中年金领成为职场先烈的机率更大。
选择“回家”来应对生存危机几乎是女性的本能。
而如果是“双金领”家庭,女人“回家”当然也只能是权宜之计。
哪怕在公司中任高职,高级金领的积蓄也永远赶不上物价上涨的幅度,足以抵抗大病返贫的威胁。
而且如果对方工作有个三长两短,便立时三刻有全家陪葬的危险。
每次听到大规模裁员的消息,都是心中一凛。
首先想到的当然不是该明星公司的陨落,而是那些手无寸铁、毫无防备的中年金领家庭,很可能会为此手足无措,那可能意味着还不出的高额房贷,缴不出的孩子上名校的赞助费,以及被迫大幅度收紧的生活开支。
听说过真实的裁员经历,女友所在的公司刚刚招新,就遭遇全球业务调整,整个中国部门被裁撤。
刚来上一天班的新人突然没有了着落,回家都不敢对老婆讲。
不过,但凡家里有一点余粮,能够自由地“回家”歇息一阵,中年女金领们还是义无反顾,虽然大部分人心里清楚,这不会是一个永久选择。
动荡的年代,“家”的概念其实只是心底里一处安静的驿站,孩子大了,休养好了,仍然要出发。
至于休息过后,未来是不是还选择做金领,或者还有资格成为高级金领,那就只能随行就市、随遇而安了。
富人也觊觎常人之幸福
在一般人的理解中,精英群体往往是这个社会的既得利益者,理应过上一种无论在物质还是在精神上都更富足的生活,但事实是这个群体很少有人承认这一点,他们更多的是强调自己生活的不幸与艰辛。
虽然他们在物质上获得了常人难以企及的成功,但在精神上却缺少满足感。
美国《财富》杂志中文版针对中国精英阶层中的高级经理人做了一项心理调查,共有1576位高级经理人成为调查对象。
这次调查用了一个心理学专用名词——心理衰竭。
这种状况被描述成身体、情绪和心理上消耗殆尽的状态,在这种状态下,人将体验到持续的身心疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力,是身心不健康的最严重后果。
调查显示,中国高级经理人有27%心理衰竭。
在这次调查中有两个典型案例:
A君是个政府官员,自大学毕业后一直平步青云,30多岁就有好房好车,是身边人一致看好的对象。
但他却表示日常的人际关系很难处理,他每天下班后常感身心疲惫,并惧怕上班。
B君与A君不同,是一位商界精英,拥有豪华轿车和别墅。
然而他常说自己只是表面上看起来比较光鲜,生活并不如意。
生意和不断的应酬让他失去了自己的自由。
他不仅不能和家人共享天伦,终年劳碌还让他患上了严重失眠。
就是这些曾被许多人羡慕、向往的精英们,却各自讲述着不为外人知道的自我身心疲惫、失去自我、缺乏自由与生命焦灼。
而这种种的生活状态,透露出来了一个问题,就是他们的幸福感普遍缺失。
精神分析学家佛洛姆说过:
在今天这个富足的消费社会中,人在富足生活状态下产生的厌倦症,以及富足社会中幸福感的普遍缺失,已成为现代人的一种通病。
而这里的这部分精英们,显然就是患了这种现代人的病症。
对于幸福这个困扰众生的问题,从古至今,哲人、思想家和普通众生,都曾认真思考过。
人们都希望能寻找到属于自己的幸福。
对于个体来说,幸福是一种感受,是一种精神的体验,是对生活感到愉快的满足感。
换句话说:
一个人是否幸福与他有多少金钱关系不大。
但是这些精英们在获得金钱的同时,却失去了他们的幸福。
于是,在他们对名利、物质和欲望获得满足后,他们发现,原来对常人而言的幸福是他们最渴望的。
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