事务公开制度.docx
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事务公开制度.docx
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事务公开制度
政务、事务公开制度
一、指导思想:
为进一步密切人民群众与政府的联系,完善依法行政,廉政勤政的制约机制,切实转变工作作风,提高办事效率,促进我区市容环卫工作的全面发展,根据我所实际情况,特制定政务、事务公开制度。
二、基本原则:
以群众切身利益为原则,对群众关心的热点、难点问题公开化。
三、公开内容:
1、工作职责,各项职能上墙公开。
2、办理门前三包责任状(书)程序公开。
3、收取居民卫生费标准公开。
4、收取居民袋装垃圾费标准公开。
5、办理装修手续公开。
6、招聘环卫工人公开条件,公平竞争上岗。
四、监督方式:
公开监督电话、投诉电话。
五、具体要求:
为保证以上各项工作的顺利开展,凡涉及到各相关人员,都必须认真遵守、自觉接受服务对象监督。
百花洲街道环卫所
政风行风建设自查自纠制度
一、组织环卫所干部职工进行学习,增强服务意识,提高服务水平。
二、不定期召开辖区驻地单位代表和居民住户代表座谈会,征寻意见或建议。
三、采取边查边改,及时整改,对出现的问题,做到出现一个,解决一个。
四、认真收集整理服务对象的意见或建议,结合自查问题进行自纠。
百花洲街道环卫所
政风行风建设投诉处理制度
一、投诉电话:
上级主管部门:
百花洲街道办事处
投诉电话:
6772404
本单位名称:
百花洲街道环境卫生管理所
投诉电话:
6780365
二、投诉范围:
1、违反各项规定的。
2、态度生硬,没有礼貌待人的。
3、有吃、拿、卡、要和其它不廉洁行为的。
4、对群众反映问题不闻不问的。
三、投诉形式:
口头、书面、电话、信函等。
四、投诉受理:
接待投诉者要礼貌、热情、诚恳,认真做好记录,第一时间将投诉转交相关人员处理。
五、投诉受理时限:
对于群众投诉散落垃圾的,应及时整改,群众投诉卫生死角的,最迟不得超过五个工作日解决,确有困难五个工作日不能解决的,应及时向投诉告之因为,并及时向上级部门反映,以求支持,争取用最短时间解决问题。
六、反馈信息:
投诉处理完毕后,应及时反馈给投诉人,如确实无法反馈信息的,应通知当地社区,张贴告示,以予告之。
对于处理结果不满意的,应尽可能的做得投诉者满意为止。
百花洲街道环卫所
政风行风建设整改落实制度
一、建立整改工作领导小组,由所长担任组长,具体负责整改工作。
二、整改过程进行公开透明,自觉接受群众监督。
三、整改问题,要有具体整改到位时限,明确整改标准。
四、整改落实必须跟踪督查,严防反弹,并将整改情况向领导小组汇报。
五、整改结束后,将整改结果告知群众(或服务对象),让群众提出评价意见,把群众满意不满意,赞成不赞成作为整改成效的唯一标准。
百花洲街道环卫所
便民利民服务措施
为进一步促进百花洲街道环卫所工作作风建设,提高服务水平,提高工作效率,坚持以人为本的原则,特推出以下一些便民利民服务措施。
1、下岗失业人员前来我所就业时,应热情主动,不得刁难、为难、不得歧视下岗失业人员,符合条件的应及时安排岗位上岗。
2、对于招商引资来我辖区落户的客商,我所将视情况酎情减免门前卫生费和生活垃圾有偿清运费。
3、对于来我所投诉的人员,我所将提供笔、纸、座椅、开水等物品,予方便群众办事。
4、对于辖区困难居民,在交缴卫生费和袋装垃圾费确有难度的,应视情况减免。
百花洲街道环卫所
百花洲街道环卫所
关于成立接受群众投诉办公室的通知
为了更好地营造和谐社会,便于接受群众监督,经街道所务会决定成立百花洲街道环卫所接受群众投诉办公室,办公室成员如下:
主任:
刘成忠街办副主任、环卫所所长
副主任:
陈维理环卫所副所长
成员:
单敏质检一片负责人
邓玉华质检二片负责人
投诉电话:
6780365
百花洲街道环卫所
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员工录用管理制度
为规范试用期员工的管理和辅导工作,创造良好的试用期工作环境,加速试用员工的成长和进步,特制定目标责任制制度。
一、员工试用期规定
1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
2、员工试用期限为3个月,公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。
(一)、福利待遇
1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定,核算时间从到岗工作之日起计算,日工资为:
月工资÷(本月天数-休假天数)
2、过节费按正式员工的1/2发放。
3、按正式员工标准发放劳动保护用品。
(二)、休假
1、试用期内累计事假不能超过3天,如果特殊情况超过3天需报董事长批准。
2、可持相关证明请病假,请病假程序和天数与正式员工要样。
3、可请丧假,请假程序和天数与正式员工要样。
4、不享受探亲假、婚假。
二、员工入职准备
1、身份证复印件一份,原件待查。
2、学历证明复印件一份,原件待查。
3、县级以上人民医院的体检报告。
4、4张一寸照片
5、部分职位(如出纳、收银员、司机、仓管)试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。
三、行政手续
1、试用人员手续办理完毕后,由行政部向试用期人员发放办公相关用品。
2、发放工作牌,办理考勤卡。
3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。
4、将试用期人员带入用人部门。
四、用人部门指引
1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。
2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门,向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工,同时介绍公司内公共场所的位置,包括会议室、停车场、洗手间等。
3、与试用期员工进入面谈,商讨入职后的工作安排,并向试用期员工描述其工作的部门架构,岗位名称,职务,岗位职责等。
简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。
4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。
5、公司有活动要及时告知试用期限人员。
6、与试用期人员进行正面沟通,引导其工作,及时了解试用期
员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。
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