管理层年度工作计划.docx

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管理层年度工作计划

管理层年度工作计划

【篇一：

公司管理人员年终总结及计划】

公司管理人员年终总结及计划

岁末临近，新春将至。

不知不觉中，见证着公司飞越发展的2011年已经过去，充满希望的2012年终于来临。

回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。

虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、2011年的主要工作总结：

1、办公室的日常管理工作：

行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。

作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。

行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。

行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2.加强自身学习，提高业务水平

作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。

向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。

总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

二、工作中存在的问题

1、个人修养、基本素质还需要进一步加强；

2、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。

对部门人员的管理不够细致具体。

以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强

3、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽.三、2012年的工作计划：

充满希望的2012年到来了，也带来了新的挑战。

在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。

努力学习专业知识和相关法律法规常识。

加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。

要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

为领导的决策提供一定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。

及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。

服务工作主要实现两大转变：

一是实现被动服务向主动服务转变。

办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。

因而，对待各项工作，要未雨

绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。

办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。

保证公司各项决策全面、有效地落实。

四、新年展望和目标。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

2012年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。

以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。

从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

行政部：

2012.1.12

【篇二：

管理层培训计划】

管理层培训方案

一、培训背景

1.随着企业市场拓展和人员扩编，公司管理层目前的整体素质已经不足以满足公司的需

求；

2.为保障企业飞速发展需求，打造一支具备战略视野广、职业素养高、业务能力硬、亲

和力强的专业管理层队伍，并以此为核心提高全体员工综合素质。

二、培训目的

1.迅速提高管理层的综合管理能力；

2.以身作则，通过提升管理层的综合素养来有效激发全体员工的自我增值和专业强化意

识；

3.增加管理层对企业、市场、员工等综合环境的敏锐观察与快速反应能力；

4.提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。

三、培训定位及目标

1.管理层作为企业人力资源的核心，其个体素质及整体能力决定了企业的发展，因为将

提升管理层能力作为提升企业整体战斗力的铺垫；

四、培训时间

1.暂定每月两次，具体时间待行政人事部通知。

五、培训课程（暂计划一季度）

1.六月：

管理层的素质要求、角色定位、工作职责；

2.七月：

工作计划编制与控制，员工工作任务分配，如何纠正工作偏差，目标与项目管

理，员工竞争力的培养与分析；

3.八月：

时间与冲突管理，有效沟通管理，员工抱怨处理技巧，团队建设与管理。

六、附件

1.培训反馈表（附件一）；行政人事部

2013年5月30日篇二：

管理层培训计划管理层培训计划

一、公司自我分析

1、优点？

？

？

2、缺点？

?

?

3、我们拿什么和别人比较？

4、优点和缺点在哪里

二、管理层的角色

1、管理层在公司是什么角色？

⑴：

从公司角度分析（管理者）（老师）（执行者）（监督者）⑵：

从社会的角度分析（代

表者）

⑶：

从员工的角度分析（领导）（老师）（代表员工）什么叫管理？

就是管人理事一发现问题----解决问题

三、管理层的责任

1、公司给了我们权利、待遇、职位、机会

2、做任何事情都要站在公司的立场考虑

3、明理足以服人，量宽足以聚人

4、思想变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则性格变，性格变则命运变

四、技巧

1、做为管理层应具备哪些能力说服能力，表达能力，沟通能力，观察能力，引领能力，推销能力，判断能力，思考能

力，调配能力，应变能力，总结能力

五、如何开会

1、总结上一天的工作

2、安排工作

3、人员安排

4、表扬

六、如何激励员工的工作态度

1、员工必须对上司忠诚

2、必须给上司一个良好的表现，给人印象深刻

3、鼓励上司给自己指出问题的存在

4、试着从上司的角度思考事情，保持心态平衡

5、试想着上司有什么需要，他有什么要求

6、主动减轻上司身上的负担

7、能够为你的上司做任何事情，处理问题

8、认真完成上司交办的事情（看执行的效果，帮上司接手结果）

9、表现出自己是个工作伙伴，不是专听命令的人

10、如果是有重要事情要决策都能帮助上司解决

七、做人的原则

八、做人的准则

用爱心做事业，用感恩的心做人

九、成功=知识+人脉知识（专业性知识，广泛性知识）人脉（人际关系）（建立一个良好的人际关系）

1、主动出击就有机会

2、不主动就一事无成

3、主动帮助别人

4、持续不断关心别人

十一、如何处理员工的事情？

（用制度去管人）（处理的目的：

防止违章事情重复发生）（原则：

公平公正）

1、听员工说

2、抓住他说话的漏洞

3、告诉他这个错误会给公司造成什么损失，给客人造成什么影响

4、他要为这个行为负什么责任十二

、如何与员工沟通

1、表扬：

班前会点名表扬，人多时表扬

2、批评：

一对一，研究时间场合十三、如何跟同事相处的技巧

1、处理事情要谦虚

2、多赞美别人

3、对方说话时要注意聆听

4、及时提出不良的工作行为

5、了解同事的心思

6、协助他把事情解决十四、管理注意事项

1、牢记自己所处的位置（员工，管理人）（以身作则）

2、牢记客人是上帝

3、交谈时严禁和客人说不知道

4、注意礼节礼貌的运用

5、注意提客人感兴趣的话题十五、客人对我们服务的要求是什么？

a:

宾至如归b：

舒适感c：

吸引力d：

安全感（财务、人身、感觉）十六、

什么是客人？

答：

凡是来公司消费，参观的都是客人客人是什么？

答：

客人是衣食父母，是我们最重要的客人⑴：

客人光顾不是打扰，是我们最重要的客人⑵：

客人是来寻找服务的，客人的愿望我们尽量满足⑶：

客人的要求是很多，我们的责任是互利的原则下进行的篇三：

公司管理人员培训计

划

公司管理人员培训计划

一、公司培训背景分析：

根据公司扩建发展、规范管理的需要，为创建一个卓越的管理团队，打造一批专业的、

高素质的、适应公司发展需要的管理精英，结合《公司干部培养选拔任用管理办法》之规定，

增强公司在市场中稳步前进的竞争能力，对公司各岗位选拔出来的骨干进行有针对性和实效

性的岗位培训。

通过这次培训，让参加培训者认清公司发展形势，懂得自身管理工作理论知

识和管理方法的缺乏。

二、培训的目的：

为了培养管理人才，全面提升公司管理人员综合管理能力、决策能力、经营能力及综合

业务能力，使管理者知道如何做好一名真正合格的公司理想的管理人才。

希望参加者不要骄

傲，没有参加者不要气馁，虽说这次没有你，下次会有你。

三、培训时间地点安排：

1、时间：

下周二起，下午6时—7时，四天的培训安排。

2、地点：

公司会议室。

四、参加人员：

五、培训内容：

1、怎样做一个优秀的管理者（时间：

星期二下午6时—7时）

2、如何做一名合格的主管（时间：

星期三下午6时—7时）

3、如何做一名优秀的部门经理（时间：

星期四下午6时—7时）

4、什么是“管理”？

（时间：

星期五下午6时—7时）

六、培训要求：

1、参加培训不得请假。

2、每个课时结束写一篇心得。

3、本次培训结束后，写出《怎样当好一名经理或主管》。

4、星期五晚7:

30由总经理参加座谈会。

行政综合部2013.7.9篇四：

管理人员年度培训计划表20**年度（基层/中层）管理人员培训计划表编制日期：

20**-3-15编制：

于**审核：

批准：

篇五：

中层

管理人员培训计划

中层管理人员培训计划

一、培训目的：

配合组织流程化建设和职业化人才的培养进程，提升中高层管理人员的领导力、执行力，

使中层管理者全面掌握科学的管理方法，掌握团队建设的方法，从而有效处理团队冲突，提

升中高层管理人员的领导力、执行力，提升团队绩效。

【篇三：

2016年年度工作计划】

公司

2016年年度

人力资源部工作计划

2016年度人力资源部工作计划

黄总：

为配合公司战略目标，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依据公司现规划及整体发展计划，以本部门目前工作情况为基础，特制定本部门2016年年度工作目标。

现呈报于您，请予以审定。

人力资源部工作目标

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后发展趋势，2016年度人力资源部计划将从以下9个方面开展工作：

1、（自身部门建设）加强自身部门建设，逐步完善本部门人员配置；

2、（组织架构的合理设定）进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在设计的组织架构中稳步运行，持续发展；

3、（对公司职位进行职位分析）完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

4、（招聘配置）完成日常人力资源招聘与配置工作；

5、（薪酬设计与管理）推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

6、（员工福利）充分考虑员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力，员工团队协作力；

7、（制定科学合理绩效考核体系）制定适合本企业的考核制度，参考绩效考评已成型的企业先进考核体系，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。

从而提高绩效考核的权威性、有效性；

8、（人员培训与开发）大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度；

9、（劳资关系处理）做好人员流动率的控制与劳资关系、各类纠纷的预见与处理，既保障员工的合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

注意事项

1、人力资源是一个系统工程，不可能一蹴而就，特别是针对我们这种刚起步，很多方面均未完善的新公司。

因此，人力资源部在设计制定年度目标时，必须按循序渐进、逐步实施、不急不躁的原则进行，如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标的完成质量提供保证；

2、人力资源工作对我们这样一个新成立、待发展、尚处试运营期间的公司而言，是一项非常重要的基础工作，这其中许多工作需要公司上下通力合作，各部门协调配合，共同参与。

人力资源部在企业的作用犹如人体的供血器官，只有供血充足了，身体才健壮，才能稳健大步的向前行。

因此，需要公司领导给予充分的重视和支持。

自上而下对人力资源部的看法与观念、各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。

所以，人力资源部在制定年度目标后，在完成的过程中，恳请公司领导与各部门予以协助；

3、此工作目标仅为人力资源部2016年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案，鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人

力资源部将制订与目标相配套的详细工作方案。

但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标作调整，人力资源工作将按调整后的目标完成年度工作。

同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

工作计划一：

本部门自身建设

目标

由于本地区发展滞后，缺乏大型企业，一直以来，人力资源部在本地区企业中没能处在一个相应位置，至今许多企业还继续将人事与后勤统一在行政部的组织架构中。

公司成立即设立了人力资源部，代表公司领导有长远眼光，而且除公司旗下的货运公司外，本部门是目前公司唯一正式启动的部门，在开展工作的过程中得到领导与同仁的大力支持与配合，让繁杂的人资工作能顺利开展，感谢黄总的支持及同仁的配合。

人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，2016年人力资源部将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

人力资源部2016年度自身建设目标为：

完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

实施方案

1、完成本部门人员配备：

目前，人力资源部只有我一人，因工作过于繁多，有时请王丹帮助我完成一些比如打印、到人才市场进行人员招聘等简单工作，在此深表感谢。

本人虽然对人力资源管理有一定宏观认识，也基本掌握人力资源的理论知识，并有相关从业经验十来年，但存在知识面广但在人力资源六大模块上的某些模块钻研不深，对绩效管理、工作分析两大系统性工作的完善一直处在学习研究中，此两大模块一直研习不深（因在原任两个公司均只是浅表性的对这两个模块进行配合实施，主要工作方向为：

人员招聘配置、薪酬、福利、员工关系及培训）。

相对其他模块不足之处太多，此两大模块的工作经验也有欠缺；在学历上因属于公司委培，加班、出差过多学分未修满而影响了毕业证书的获取的问题，现在只是大专肄业，与大专毕业少了证书这块敲门砖。

在公司走高学历路线的用人准责上，尚不完全达标；因人力资源部人员配置不完善，没有专业的人力资源专员配合我完成相关工作，很多工作完成进度相对比较慢。

本着对公司负责、对人力资源工作负责的态度，本人建议高薪聘请工作经验更为丰富的人力资源经理，带动和加强人力资源部队伍建设，经理到岗后，本人自愿降职为人力资源专员，配合新任经理工作；

2、完善部门职能：

人力资源部力求在2016年底达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。

设人事专员，专司人事管理工作，主要工作内容涉及：

招聘、离职、人事档案、合同、激励等；设培训专员，专司人事培训工作，主要工作内容涉及：

培训计划拟定、培训课程开发、培训人员鳞选、培训讲师聘请、培训具体组织、培训总结与考核等；设薪酬