市场调研复习题及答案.docx

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市场调研复习题及答案

第一章市场营销调研的程序

题型:

单项选择题

1、市场调研的一般过程中首要的工作是〔C〕。

A．调研对象确实定B．调查方法选择及设计

C．调研问题确定与目标陈述D．数据收集

2、市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。

〔A〕

A．搜集资料阶段B．研究阶段C．总结阶段D．可行性评估阶段

3、以下调查中，属于消费者市场调查的是〔D〕

A．对某种拖拉机市场的调查B．对化肥市场的调查

C．对钢材市场的调查D．对服装市场的调查

4、市场分析中的消费者购置类型销售分析，主要是为了（D）。

A．找出市场变化规律B．了解产品使用对象

C．分析市场开展趋势D．提高市场占有率

6、以下哪一种调查不是市场调查的范围（B　）。

A．市场营销环境B．刑事案件　C．广告研究　D．消费者行为研究

7、以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的（C）。

A．制定调查方案→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反响

B．确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查方案→撰写调查报告→跟踪反响

C．确定调查目标→制定调查方案→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反响

D．制定调查方案→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反响→撰写调查报告

8、市场调查的目的是（B）

A．预见市场未来的开展趋势B．为经营决策提供依据

C．了解市场活动的历史及现状D．收集企业生产活动的相关信息

9、以下哪一个不是市场调查的作用（D）。

A.为企业经营决策提供依据B.有利于提高企业的市场竞争能力

10、抽样调查的目的是（C）。

A．了解总体的全面情况B．掌握总体的根本情况

11、预测的准确度取决于（D）。

C.预测的范围大D.预测的资料详细

12、市场调研是一个经过筹划、组织的，包括调查筹划、收集整理与分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调研过程，这说明了市场调研的（D）特征。

A．目的性B．非唯一性C．社会性

13、按连续变量分组，第一组45-55，第二组55-65，第三组65-75，第四组75以上，那么（C）。

A．55在第一组B．65在第二组C．65在第三组D.75在第三组

14、问卷一般控制在（B）内答复完毕为宜。

A．1-5分钟B．15-20分钟C．半小时D．不用时间限制

15、问卷设计中须尽量采用（D）。

A．一般性提问B．模糊性提问C．系统性提问D．针对性提问

16、封闭式问题的缺点是（C）。

A．答案分散B．资料难以整理

C．被调查者不能准确表达意见D．不利于被调查者理解

17、如果涉及被访者个人问题，如个人收入问题最好放在（B）。

A．问卷的前面B．问卷的最后C．问卷的中间D．无法确定

18、使用图表说明必须要有明确的（A），不能只是为了装饰文字。

A．目的性B．要求性C．方向性D．指导性

19、文案调查是对（D）资料进展收集。

A．原始记录B.单据C.初级数据D.次级信息

20、调查公司安排人员在商业区的街道上用仪器测算人流量，这种方法是（B）。

A．访问法B．观察法C．实验法D.文案法

21、探询消费倾向、文化素养、道德标准等对企业的开展会有什么影响，属于〔C〕。

A．经济环境调研B．政治法律环境调研C．社会文化环境调研D．科学技术环境调研

22、市场调查设计的第五步是〔A〕

A、确定收集资料的方法B、明确调查问题，确定调查目标

C、确定所需的信息资料D、确定测量程序与技术

23、如果市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查工程的进展，就有必要开展〔B〕

A、因果性调查B、探测性调查C、描述性调查D、结论性调查

题型:

多项选择题

1、市场调研要遵循的原那么有。

A．准确性原那么B．时效性原那么C．经济性原那么D．系统性原那么

12、市场信息的特征有〔〕。

13、市场调查所提供的资料，必须坚持的根本原那么是〔〕。

A、可靠性与时效性B、可靠性与实用性

C、真实性与准确性D、准确性与时效性

17、调查实施方案中调查工程可以有多种选择，选择的原那么取决于（）

A．调查的主题B．调查的内容

C．调查的对象D．调查的方法E．调查结果的用途

10、市场社会文化环境调查主要包括〔〕。

A．消费者文化及教育水平B．民族及宗教状况

C．社会物质文化水平D．社会价值观念

题型:

判断题

1、市场形势与营销环境的变化迅速，因此市场调研及预测必须符合及时原那么。

〔√〕

2、开展市场调研及预测现代化的主要内容是尽可能广泛地使用电子计算机。

〔√〕

3、市场调研可以帮助企业发现市场营销时机。

（√）

4、市场调查的前期准备中最重要的是确定市场调查目的。

〔√〕

5、一般情况下，方案准备阶段的时间约占全部调查时间的1/3到1/2左右。

〔√〕

6、市场调研是市场营销工作的一个组成局部。

〔√〕

7、市场调查一般没有时间要求。

〔×〕

8、无论是企业管理信息系统，还是决策支持系统，还是企业资源整合系统，其根底都离不开企业数据库系统。

〔√〕

10、市场调查的前期准备中最重要的是确定市场调查课题。

〔√〕

11、对企业而言，市场信息的主要局部是加工信息。

〔×〕

12、市场调查的核心内容是市场商品资源调查。

　　〔　×　〕

13、并非什么样的调研信息都可以有效消除或减少不确定性，为决策提供支持。

〔√〕

14、只要预测准确，决策就会是正确的。

（×）

15、市场预测着重分析市场过去与现在的表现。

　〔×〕

第二章制定调研方案

题型:

多项选择题

2、调查时间的安排主要涉及以下三个方面，即〔〕

A．安排调查标准时间B．安排调查时期C．调查人员的身体状况

D．被调查单位的工作安排E调查时间安排还需考虑季节的因素

第三章市场调研方法

题型:

单项选择题

1、指通过收集已有数据资料，并加以整理与分析的一种数据收集方法为〔A〕。

A．文案调研B．定性调查C．定量调查D．实地调研

2、问卷调查法的缺点表达在〔C〕。

A．调查区域易受限制B．问卷有效率不易到达很高C．调查者有顾虑与心理压力

3、间接资料调查的首要原那么是〔D〕

4、只能看到外表现象，不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因与动机，这是以下哪种方法的缺陷？

（　C　　）

A．邮寄调查法B．留置调查法C．观察调查法D．实验调查法

5、关于间接资料，以下说法不正确的选项是（A）

A．是未经加工的资料B．一般都是以文字、图表等书面形式表现的资料

C．获得本钱低D．需要进一步加工处理之后，才能提高其利用率

6、以下哪一种市场调查方法不是一手资料调查方法（C）。

7、以下哪一项资料不是二手资料（C）。

8、与原始资料相比，以下哪一项不是二手资料的优点（A）。

9、以下哪一项不是企业内部资料（D）。

10、以下哪一种方法不是二手资料的收集方法（A）。

11、以下哪一项不是入户访问的优点〔　A　〕。

12、以下哪一项不是拦截访问的优点〔　C　〕。

13、以下哪一项不是访问的优点〔　A〕

14、是从研究对象的总体中，按照随机原那么抽取一局部单位作为样本进展调查，并用对样本调查的结果来推断总体。

（B）

A、随机调查B、抽样调查C、重点调查D、全面调查

15、坚持〔C〕是观察法首要的与最起码的要求。

A、深入持久性原那么B、全面性原那么C、客观性原那么

21、普查工作可以〔D〕。

22、一般说来，下述几种调查方式中，哪种对市场的调查更深入〔A〕。

A．探索性调查B.描述性调查C.因果性调查

24、市场普查的特点表现在〔C〕。

A.普查的费用比拟低B.普查的工程必须详细

25、抽样误差越大，那么〔〕。

A．置信区间也越大B.置信区间越小C．置信度越低

26、在一定置信区间要求下，总体的标准差越大，所必须抽取的样本容量相应〔A〕。

A．越大B.越小C．不变

27、从一定意义上讲，抽样调查中的抽样误差〔C〕

A．不会出现B.通常非常大，以至影响抽样调查的使用

28、非几率抽样中最简便、费用最省的方法是（B）

A．判断抽样法B．任意抽样法C．配额抽样法D．系统抽样法

29、在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于（A）

A．调查工程B．调查样本C．调查对象D．调查标准

30、在市场调查过程中，应用测量技术而产生的误差，称为〔B〕

A、信息替代误差B、测量误差

C、数据分析误差D、调查对象总体定义误差

题型:

多项选择题

1、市场调查收集资料的根本方法有〔〕。

A．访问法B．时间序列法C．实验法D．态度测量表法

2、进展洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在〔〕。

A．街头/闹市中心B．受访者家中C．单面镜房间D．调查公司的办公室

3、具体调查中决定选择哪种调查方法时，其根据包括〔〕。

A．收集资料的费用B．调查工程C．调查目的D．时间的紧迫程度

5、市场调查收集资料的根本方法有〔〕。

A．访问法B．观察法C．实验法D．态度测量表法

4、可以从〔〕方面评估二手资料的有效性。

A．信息及其他调查结果是否一致？

B．当初的调查目的是什么？

C．信息是什么时间收集的？

D．信息收集的方法是什么？

6、邮寄调查能得到较为真实可靠的情况的原因在于（　）。

A．调查问卷回收率高B．调查的样本数目可以很多

C．被调查者有较充裕的时间考虑答题D．可防止调查者意见的影响

7、常见的抽样渠道有〔〕。

A．企业目录B．城市指南C．本D．地图

8、抽样调查的特点有〔〕。

A．收效快B．样本代表性不高C．具有主观随意性D．费用省

9、案头调研应遵循的原那么有〔〕。

10、观察法可用于〔〕。

题型:

判断题

1、非全面调查涉及的调查范围、单位都比拟少，因而可以节省人力，但不能取得全面调查资料。

〔√〕

2、一般来说，及普查相比，抽样调查的准确性较低。

〔√〕

4、实验法是一种特殊的观察调查方法，它是在所设定的特殊实验场所，特殊状态下，对调查对象进展实验以取得所需资料的一种调查方法。

〔√〕

6、及第一手资料相比，第二手资料的优点是一般来说，通常更加客观、准确。

〔×〕

8、个人判断法是根据实践的相关关系进展推断的。

〔√〕

9、营销研究所采用的一种普遍的试验就是神秘购物者测验。

（×）

10、观察法就是指就调查对象的行为，状态与过程，调查人员边观察边记录以收集信息的方法。

〔√〕

11、调查往往能够在最短时间内获得所需信息，调查过程直接，简便。

〔√〕

12、数据收集的费用最昂贵的访问方法是面谈访问法。

〔√〕

13、抽样调查中，样本量越大，代表性越强，因而误差越小。

〔×〕

15、询问不适宜调查复杂的问题。

〔√〕

16、文献调查法不受调查人员与调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。

〔×〕

17、对抽样资料只能采取统计分析方法，对案例资料也适宜使用统计分析方法。

〔√〕

18、社会经济调查大部采用全面调查的方法。

〔×〕

20、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为分层抽样。

〔×〕

21、访谈调查方法根据调查者及受查者在调查过程中所处的地位不同，分为直接询问与间接询问。

〔√〕

22、邮寄调查属于直接询问。

〔×〕

23、非构造式访问，它事先不制作统一的问卷与表格，没有同意的提供顺序，调查人员只是给一个题目或提纲，由调查人员与受访者自由交谈以获得所需要资料〔×〕

24、深度访问是一种一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究。

〔√〕

25、整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。

〔√〕

26、类型随机抽样能使样本单位比拟集中，调查工作比拟便利。

　〔×〕

27、向被调查者出示一连串的图片或照片，要求被调查者根据自己的理解而虚构一个故事，这种技术称为主题视觉测验法。

〔√〕

28、质疑头脑风暴法属于意见交换法。

〔×〕

29、研究人员利用仪器来测量消费者对于广告的心理反响，这类测试可以测量广告的吸引力。

〔√〕

30、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。

〔×〕

第四章设计市场调研问卷

题型:

单项选择题

1、现在你用何种牌子的洗衣粉？

这是〔A〕。

A．现实性问题B．动机性问题C．态度性问题D．假设性问题

2、以下哪一个问题不是甄别题（D）。

A．请问您在过去六个月之内有没有承受过同类调查？

B．请问您是电子科大学生吗？

C．我们这次调查是想了解火锅消费者的消费情况，请问您吃过火锅吗？

D．您家里的空调是什么牌子的

3、〔D〕是问卷的主体，是问卷最核心的组成局部。

4、调查问卷设计是否合理，调查目的能否实现关键就在于〔C〕的设计水平与质量。

5、调查问卷的开头局部一般不包含以下哪项内容〔D〕。

6、以下哪一个问题是开放式问题〔B〕

A.请问您是电子科大的学生吗？

B.请问您对网上购物有什么看法？

C.请问您吃过兰州拉面吗？

D.请问您对您目前使用的手机是否满意？

7、以下哪一个不是关于开放式问题的优点〔C　〕。

C.开放式提问的答案不易统计　D.开放式提问能够得到较深入的观点与看法

12、所谓问题答案设计的〔B〕是指所排列的答案应包含问题的全部表现，不能有遗漏。

A、顺序性原那么B、完备性原那么C、连贯性原那么D、时效性原那么

13、“你最近使用什么品牌的牙膏？

〞如果按6W准那么来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？

〔C〕。

A.（谁）B.〔何处〕C.〔何时〕D.〔什么事〕

题型:

判断题

1、开放性问题指对问题事先设计出了各种可能的答案有被调查者从中选择。

〔×〕

2、“〞这样的问句属于动机性问题。

〔×〕

3、为了保证收集到重要资料，问卷设计要面面俱到，时间控制在30分钟以上。

〔×〕

4、问卷中的一些词汇，如“经常〞、“大约〞等已经成为人们有较大共识的词语，可以再设计时大量使用。

〔×〕

5、在现实生活中，许多消费者认为年龄、收入、受教育程度等都属于个人隐私，不愿意真实答复，所以在调查时可以把这些问题都省略。

〔×〕

6、问题顺序设计时把能引起被调查者兴趣的问题放在后面。

〔×〕

7、封闭性问题是指对问题的答复未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由作出答复，属于自由答复。

〔×〕

多项选择

1、问卷的根本构造，一般可由〔〕等局部组成。

A封面信B．完毕语C．指导语D．问题与答案

2、开放式问题的优点是。

A．比拟灵活B．对被调查者产生诱导作用

C．有利于被调查者准确表达自己的意见D．有利于资料整理

3、说明词包括〔）

A．调查员的介绍B．访问地点C．说明有礼品赠送给被访问者D．访问时间

4、访问者提问的类型，按问题的性质不同可分为〔〕

A、实质性问题B、功能性问题C、效用性问题D、接触性问题

5、问卷中的问题，按其内容不同可以分为〔〕

A、事实、行为方面的问题B、功能性问题

C、过渡性的衔接问题D、观念、态度、愿望方面的问题

第六章市场调研实施与资料整理

单项选择题

1、关于市场调查员以下说法错误的选项是〔B〕

A．要有良好的职业道德水平B．可以不经过培训直接上岗

C．要有良好的沟通交流能力D．要有信心与耐心

2、〔D〕是用来显示各局部在总体中所占的比重，以及各局部之间的比拟。

3、对问题的分类应含义明确,不及其他分类产生穿插，说明。

A．要保持资料完整B．资料间有互斥性

C．资料要有类可归D．对特殊资料可做特殊分类

4、市场信息的收集、整理、传递及使用等过程要（C）

A．注意有序性B．保持可传递性C．讲求效用

5、发挥市场信息效用的必要条件是（　A　）

A．市场调查B．市场预测C．市场分析D．经营决策

6、对信息资料进展的只涉及形式而不涉及内容上某些加工工作，称为〔A〕

A、逻辑处理B、数学处理C、系统研究D、现场控制

判断题

1、访员在提问题时应使人感觉到自信与有趣，有职业风度，声音令人愉快〔√〕

2、准确性是数据整理的生命，也是整个市场调查获得成功的决定性因素。

〔√〕

3、如果观察员只是根据事先制订的提纲被观察的行为做一下记录，不强求这些记录的构造一致，那么是构成性观察〔×〕

4、复查审核是指对访问员的作弊行为及调查是否严守程序进展核实〔√〕

5、编辑整理是对访员与受访者的疏忽、遗漏、错误进展检查。

〔√〕

6、市场调查员的沟通能力与文字理解能力不需要太多。

〔×〕

8、反响是有访员对受访者做的符合要求的答复所给予的肯定或鼓励〔√〕

第七章分析市场调研资料

题型:

单项选择题

2、定量分析主要是对及预测目标有〔D〕关系的影响因素进展分析。

3、下述市场因素，〔A〕相关程度很低。

A．居民收入及人口数量B．市场需求量及居民收入C．市场需求量及商品价格

4、“市场上的彩电供大于求〞属于〔B〕

A．定量信息B．定性信息C．原始信息D．加工信息

5、以大量的历史观察值为主要依据，建立适当的数学模型，推断或估计市场未来的供应量与需求量是〔B〕的特点。

A、定性市场预测B、定量市场预测C、单项商品预测D、商品总量预测

6、〔A〕是预测者根据自己的实践经历与判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。

A.主观概率B、客观概率C、条件概率

7、以下不属于定性分析法。

8、下述市场预测方法，哪类应用起来更灵活方便。

〔A〕

A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法C．时间序列市场预测法

9、决策中为减少决策的不确定性，应尽量进展〔C〕

10、业务人员意见综合法的特点是，提供预测的人员〔B〕

题型:

多项选择题

1、在〔〕情况下选用定量分析预测法。

A．有较详细的历史资料B．预测目标受外界因素影响大

2、以下事件根据相关关系进展判断正确的有〔〕

A、相机的销售量减少，电脑的销售量增加

B、咖啡的销售量增加，茶的销售量减少

C、大豆价格上涨，食用油的价格上涨

D、广东的服装销售量持续下降，全国的其他地区的销售量会有所增加

3、以下对回归模型式+的表述准确的是〔）

A、y表示预测值B、a表示回归常数

C、b表示回归系数D、x表示自变量

4、综合指标的表现形式有〔〕

A.总量指标B.绝对指标C.相对指标D平均指标

5、运用专家意见法进展市场预测，通常是基于以下原因〔〕

A．缺乏历史资料B．历史资料不全

C．企业为了节省预测费用D．对更新换代产品及新产品进展预测

6、市场预测中预测判断的主要对象包括（）

A．预测依据的真伪、可用性B．预测误差的大小及合理性

C．预测结果是否需要及怎样修正D．预测过程是否科学及其控制

7、市场预测过程包含的根本要素有〔〕

8、按市场预测方法的不同，市场预测可以分为〔〕。

A、定性市场预测B、单项商品预测C、商品总量预测D、定量市场预测

9、下面属于专家意见调查法的有〔〕。

A、专家会议法B、指标判断法C、德尔菲法D、扩散指数法

判断题

1、定量分析要比定性分析科学、准确，因此分析数据不应该用定性分析法。

〔×〕

2、如果各单位的频率相等。

那么为平均分布，如果变量值越接近平均值其频率越高且以均值为中心呈对称状，那么称为正态分布或钟型分布〔√〕

3、定性方法是从总体中按随机方式抽取样本取得资料，其研究结果或结论可以进展推论，而定量研究重于问题的性质未来邹势的把握，而不是对研究总体数量特征的推断〔×〕

4、定性调查一般时间短，本钱低〔√〕

6、当研究人员想让判别分析建立在所有的预测变量的根底上时，比拟适宜的运用方法是直接估算法。

〔√〕

7、｜r｜=1时说明x与y两个变量强相关。

〔×〕

8、回归分析的定量分析依据是因变量与自变量的纵向资料。

（×）

9、德尔菲预测法也是一种专家预测法。

〔√〕

10、选择专家时，要求必须是高级职称或高等学历，在社会上有名望的人。

〔×〕

第九章编写市场调研报告

题型:

单项选择题

1、以下哪一种做法是撰写市场调查报告应该防止的〔B　〕。

A.有针对性B.就事论事，深入分析少，观点少，无结论与建议

2、市场调查报告是针对〔　C　〕进展的调查及分析，具有不同于其他报告的特点。

A．零售户经营状况B．消费者爱好C．市场状况D．价格

4、撰写市场调查报告主题上应始终表达明确的调查〔B　〕。

A．方针B．目的C．方向D．内容

多项选择题

1、撰写市场调查报告应注意的事项是

A．篇幅力求写得短小精悍B．切忌面面俱到、事无巨细地进展分析

C．切忌将资料数据罗列堆砌D．起草调查报告

2、市场调查报告的构造通常分为。

A．导言B．摘要C．正文D．附件

3、以下选项中，不属于调查报告正文的内容。

A．为调研选定样本的有关细节B．调研主体及调研纲要的详细介绍

C．调查过程及调研方法的详细说明D．调研的主要目的

判断题

1、市场调查报告是调研结果的集中表达与营销决策的重要依据。

〔√〕

2、附件只是市场调查报告正文的附加局部，不是核心内容，可以不编号。

〔×〕

3、市场调查报告可以用大量的图表来代替文字性的说明工作。

〔√〕

4、摘要是市场调查报告内容的浓缩点。

〔√〕

5、在解释到市场调查结果的负面情况时，应注意方式方法，如可以简单的说明一下，主要还是以正面介绍为主。

〔√〕

6、市场调查最后要形成正式的调查报告。

〔√〕

考试题型：

一、单项选择，每题2分，13题，共26分

二、多项选择，每题3分，10题，共30分

三、判断题，每题1分，14题，共14分

四、简答题，每题5分，4题，共20分；五、案例分析题，1题，10分