某集团信息化人力资源系统调研问卷.docx
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某集团信息化人力资源系统调研问卷.docx
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某集团信息化人力资源系统调研问卷
某集团信息化人力资源系统调研问卷
中国检验认证集团
信息化人力资源系统〔2期〕
调研问卷
创建日期:
2010-09-08
修改日期:
2010-09-08
客户项目经理:
朱长青
日期:
2010/09/08
用友项目经理:
付朋雷
日期:
2010/09/08
问卷填写说明
1.本问卷涉及到的人力资源业务有:
薪酬治理、福利治理、时刻治理、聘请治理、培训治理、政策制度等业务;
2.填写本问卷请务必结合现有实际业务;
3.本问卷以电子文档形式填写,连同相应附件,于2020年10月底前交集团公司人力资源部:
联系人:
陈文标、陆雪
联系:
86-10-84603605、84603609
E-mail:
chwb5418@ccic、lux@ccic
一、总体调研
1、请提供一份公司简介,描述公司的进展历程〔一期已写的不用重复填写〕。
2、公司的总体人力规划是如何制定的?
是统一制定,依旧由直截了当上级公司制定?
分公司是如何配合上级单位人力资源规划业务处理的〔提交的资料有哪些〕?
人力资源规划的具体内容包括哪些?
3、目前贵公司人力资源治理是从哪些方面进行人力资源结构分析的?
并针对每一方面进行详细说明。
4、部门经理需要可查看或治理职员那些信息?
二、薪资治理
1.贵公司是否有薪酬治理制度?
假如有,是否严格按照制度执行?
请提供具体的治理制度。
2.请简要说明贵公司薪酬体系。
例如:
等级工资制、年薪制等,请详细说明;假如是等级工资制,具体等级与职员的哪些信息相互关联,例如岗位等级、岗位序列、职务等;薪酬体系采纳什么标准进行划分,例如人员类别、岗位等级、职务等级等。
目的:
了解贵公司的薪酬体系。
3.薪资发放期间是否统一?
具体期间是如何规定的?
是上发薪依旧下发薪?
目的:
了解是上发薪依旧下发薪。
4.工资运算周期是自然日历吗?
说明:
大多数贵公司单位的工资运算周期差不多上自然日历,即从月初到月末。
假如贵公司不是以自然日历为周期,请说明。
目的:
了解是薪资发放周期。
请选择:
是 □ 不是 □ 从____日至_____日
5.每个月有几张工资表?
每个工资表都由谁来负责?
目的:
了解贵公司的薪资发放模式,每个月有多少类人需要发工资,具体的薪资核算业务是由哪些人员负责。
6.目前是否有全集团统一的薪资项目?
答:
没有。
目的:
了解全集团统一的薪资项目。
7.薪酬计税方式有哪几种?
例如:
工资计税、年终一次性奖金计税、劳务费计税。
8.薪酬发放的币种?
是否涉及多币种之间的换算?
目的:
明确薪资发放采纳的币种。
9.职员的发薪方式有哪几种?
例如:
银行报盘、现金发放等。
假如存在银行报盘,请提供相关报盘的格式。
10.目前薪酬业务由哪个部门负责核算,例如:
人事部门、财务部门等。
说明:
明确薪资业务的具体核算部门。
假如是财务部门核算,需列明财务人员具体负责哪些具体工作?
11.目前的薪酬发放审批流程是如何样的?
说明:
明确薪酬发放审批过程,也确实是工资运算完毕后,对工资数据进行审批的流程。
如:
***制表→***审核→***审批
12.关于年终奖的发放有何规定?
说明:
明确年终奖的发放规那么是什么?
是否采纳的国家规定的年终奖发放方法?
13.人员变动后是否赶忙反应人员部门和人员类别的变化,即人工成本归属范畴是否赶忙发生变化。
假如赶忙变化,赶忙变化起始日为何日?
说明:
例如职员14发生了变动,在薪资核算时,是否按变化后的信息进行分摊?
例如:
人员的部门、人员类别。
14.职员薪资补发业务是如何处理的?
补发工资的计税方式,请选择:
A.不扣税,B.补发计税〔考虑补发历史〕C.补发计税〔不考虑补发历史〕D.累计到本期计税。
目的:
明确补发薪资的运算方法。
15.关于具体的薪酬项目的运算规那么是如何样的?
具体能够从以下几个方面考虑:
a)薪资跟其它业务的关联是什么,如何实现的?
如考勤、休假等。
b)具体每个薪资项目的数据精度(小数位)是多少?
舍入的方式是什么?
c)每个薪资项目的具体运算公式?
d)那些薪资项是计税的?
哪些是要计入薪资总额?
e)工资条的格式?
以后期望职员用哪种方式查询个人工资,如邮件、上网自查或纸质工资条。
请提供详细的excel运算表格及公式。
16.期望对哪些薪资项目进行总额操纵?
例如:
岗位工资、职务工资、绩效工资需进行总额操纵。
17.请详细描述薪资发放流程。
三、福利治理
1.贵公司是否有统一的福利项目体系?
假如有,请提供。
关于每个具体的福利的运算规那么,计税,以及报盘是如何样的?
具体能够从以下几个方面考虑:
a)具体每个福利项目的数据精度是多少?
舍入的方式是什么?
b)福利缴交比例?
c)每个福利项目的具体运算公式?
d)保险福利的基数来源是什么?
是否有上下限?
e)福利基数是否一致〔例五险一金基数〕?
请提供详细的excel运算表格及公式,并列举1-2个例如。
2.是否需要将福利内容以excel、txt等多种文件格式输出?
假设需要请提供格式。
3.公司对福利治理方面的保密性有何规定?
如:
哪些福利项目只能哪些人查看?
哪些人有权对哪些福利项目进行修改?
等等。
目的:
确定处理福利业务人员的工作范畴。
4.贵公司关于福利运算出的个人缴交金额是否需要参与到薪资运算中?
作为个人代扣部分数据来源?
四、培训治理
1.请描述公司培训业务治理的现状〔如培训业务流程、场景等〕,请提供相关制度。
目前实际业务是否按制度严格执行?
目的:
了解公司培训业务情形。
2.请描述公司的培训方式是什么?
目的:
明确公司培训方式是内训、外训、外派依旧其它。
3.请描述公司的培训类型有哪些?
目的:
类型按内容进行划分依旧按方式进行划分。
4.贵公司培训活动档案治理时,是否对培训活动进行编号治理?
假如是,请说明编号规那么。
目的:
了解贵公司的培训活动模式,正确记录培训活动编码规那么。
5.贵公司培训机构有哪些?
6.公司的培训教师是如何进行分类的?
公司的培训资料是如何进行治理的?
请详细描述分类明细。
7.公司的培训设施有哪些?
〔例如:
教室、麦克风、投影仪等〕这些设施归属于哪些单位和部门?
在日常业务中是否对培训设施进行统一治理?
8.是否有培训需求调查方面的治理?
具体培训需求处理流程是什么?
9.是否有培训打算?
具体培训打算审批流程是什么?
10.公司开展培训活动前是否需要重新申请执行?
依旧按培训打算执行即可?
在培训活动实施前时,职员如何进行报名参加培训?
报名是否需要审批?
假如是请详细描述其流程。
目的:
确定公司培训活动实施的全过程。
11.公司的培训活是否需要评估?
一样从那些方面进行评估?
比如是打分依旧记录?
打分规那么是什么?
目的:
确定公司培训活动评估的相关信息。
五、聘请治理
1.请详细描述贵公司目前的聘请流程。
可从应聘人员的来源、应聘人员的选择、测评到最终入职的全过程介绍。
目的:
了解贵公司当前聘请治理业务的整体情形。
2.贵公司上级单位与下级单位在聘请业务上有何关联?
3.目前贵公司聘请中常有的聘请渠道(类别)有哪些?
4.目前贵公司常有的聘请职位或类别有哪些?
是否与岗位体系有关?
请详细描述。
例如:
公司聘请实习生,与岗位体系无关,但有相关的聘请需求。
6.贵公司需要对应聘人员的哪些信息进行治理?
目的:
明确贵公司对应聘人员所需要的信息。
7.贵公司应聘人员信息来源有哪些?
目的:
进一步明确贵公司应聘人员信息来源。
8.贵公司对应聘人员的哪些资料进行治理储存?
9.贵公司录用应聘人员的流程如何?
目的:
贵公司人员录用程序。
10.贵公司已被录用人员报到需要办理哪些报到手续?
目的:
确认贵公司录用人员报到事宜。
11.人员报到时,是否需要签订合同/协议?
目的:
明确人员报到是否签订合同/协议。
12.人员报到入职时编制是否严格操纵?
13.贵公司是否有跨公司报到或入职业务?
14.贵公司是否有人才库治理?
人才库在中检体系中是否共享使用?
六、绩效治理
1.本公司目前对哪些层次进行考核?
例如:
部门考核,职员考核
说明:
确定绩效考核应用范畴。
2.本公司目前绩效考核采纳的是什么方式的理论模型?
例如,360度考核,目标考核,KPI考核,平稳计分卡。
说明:
确定绩效考核应用模式。
3.本公司目前的各层次考核分别由谁发起?
由谁负责监控治理?
结果汇报给哪一级治理层面?
说明:
确定现有考核情形的应用程度,了解公司绩效考核实施资源投入力度。
4.人力资源部门在考核中扮演的角色?
5.现在的考核治理是否正在使用或曾经使用过其他绩效治理软件?
说明:
确定绩效治理的软件应用程度和实际需求,了解是否可借用成形的软件应用方法和思路。
二、具体考核描述
6.具体的公司考核是如何规划治理的?
是否有正在实施或差不多实施过的详细考核运行治理文档?
说明:
确定考核范畴、考核职责、考核关系、考核维度以及相关人事操纵,需要提供完整的公司考核运行治理规范文档。
7.具体考核情形分析
1.目前考核分为哪几种类型?
哪些是期望在HR系统中实现的?
例如:
现在有部门考核和人员考核,其中部门考核又分为部门中意度考核、部门经营业绩考核等;人员考核又分为季度考核、年度考核。
说明:
了解企业各层次考核形式,确定考核方案规划。
2.各类考核的周期?
例如:
月度考核、季度考核、年度考核。
说明:
确定考核周期、绩效期间设置。
3.考核的方式?
完整的考核过程?
例如:
考核预备工作由谁负责?
在什么时候开始预备?
考核内容由谁制定,是否需要各部门协同?
是否需要考核前培训?
考核评分过程如何操纵?
有没有考核专门情形处理机制〔发生考核人员变动情形的处理方法〕?
说明:
确定考核形式,区分哪些是系统外进行,哪些是系统内操作。
4.考核体系中设计角色是如何划分的?
例如:
考核制定人?
考核评分参与人?
考核评分审核人?
考核过程辅助人员?
或者其他考核参与角色分类
在考核中经常显现需要部门领导给予打分的情形,这时的部门领导是考核人角色;同时部门领导有可能还要审核其下级部门经理的打分情形,这时其是审核人角色;另外有部分指标需要HR绩效治理员进行相关指标数据输入,这时其是考核人角色;有时HR绩效治理员还需要作为系统外辅助人员对其部分经理进行打分辅助作用。
说明:
确定考核业务中的相关实际操作人员,区分哪些是系统外辅助治理人员,哪些是应用后关键用户。
5.考核具体内容包含哪些?
是否有明确的考核指标列表,其中需要包括被考核部门/人、对应考核指标、指标考核内容、指标考核评分方法〔包括评分标准、指标评分等级划分、指标运算规那么等〕、指标所占权重、对应考核评分人?
例如:
可参考以下考核内容表格形式
被考核部门/人
指标名称
考核内容
指标单位
考核方法
所占权重
考核部门/人
生产部
财务指标
…….
……
30%
财务部
综合办公室
服务中意度
…….
……
20%
各职能部门
需要注意:
考核中经常存在考核指标的收集工作或者年度部门考核中有部分考核指标〔如年度利润增长率〕运算需要其他未进入系统的历史数据;如此的收集工作和运算过程也能够被划分为系统外进行的工作。
说明:
确定考核指标类型、指标内容、指标权重等设置,确定指标考核等级、评分规那么等设置,确定被考核对象对应考核指标信息。
6.具体的考核评分流程?
考核流程中各个评分和审核角色有哪些?
评分和审核是否有顺序要求?
例如:
季度部门考核需要对所有一级部门进行考核,对应的考核人见考核指标列表和相关文档。
在考核过程中所有的考核人同时打分,同时是背对背考核的,即各考核人之间的评分结果不对其他人公布;然而考核汇总结果需要集团个别领导进行审核。
说明:
确定考核评分和审核流程,明确考核人、被考核对象、各项审批人、考核人等级设置以及考核人与被考核对象关系。
确定考核方案中的业务治理人员和考核人权限设置。
7.关于各类考核的结果评判标准是什么?
考核结果是否有强制分配比例的要求?
结果是如何应用的?
例如:
需要依照考核结果区分出年度先进部门/人员的比例、按照优/良/一样评选出业绩完成情形;依照季度业绩完成情形提供年度增幅报表。
说明:
确定考核结果设置、强制分布情形。
确定考核结果出现形式,了解报表制作需求。
8.如何对绩效业务过程进行治理?
在进行具体的评判之前,如何收集各类有关评判的各项数据?
1.是否存在职员的关键事件的数据收集和记载?
具体方式与流程。
2.在月底,季度底,年底的考核之前,是否会依照考核的指标内容,对职员的工作任务进行分解和治理,例如月度的工作任务治理:
月度工作打算与总结等?
说明:
确定考核中涉及的事实数据收集和治理的规范及流程。
确定是否需要职员关键事件、职员总结汇报等数据的采集,并确认对应相关记录的采集方式和治理流程。
9.关于绩效评估过程中,目前有哪些方面的监控措施?
说明:
确定考核过程中的监控模式。
10.绩效完成后,职员的绩效反馈以及绩效申诉是如何进行的?
具体的方式,流程,涉及到的人员有哪些?
说明:
确定考核治理中是否需要在系统中实现考核结果反馈、申诉和沟通,确定绩效沟通机制、涉及人员以及相关内容填报要求。
11.关于职员最终的绩效成绩出来之后,与职员的绩效工资的关系是如何样?
是否阻碍奖金例如年终奖等?
假如有具体关系是什么?
说明:
确定职员绩效考核与薪酬方面的关联关系。
12.各项绩效活动完成之后,企业通常会有哪些综合绩效统计分析?
以及有哪些报表?
说明:
确定绩效考核汇报展现形式,确定相关的报表具体要求。
13.关于这一块,期望给各级职员如何样的自助服务?
说明:
确定职员自助中绩效考核相关节点权限的应用。
七、时刻治理
考勤治理:
1.贵公司是否已制定职员考勤治理制度?
目前业务是否按照制度严格执行?
请提供相关制度。
该制度是否与集团治理制度一致?
2.请描述现有的考勤环境,是机器考勤依旧手工考勤?
假如机器考勤,那么是否能够导出考勤数据?
请提供考勤机导出的数据格式?
当前的考勤数据是如何参与薪酬的运算的?
3.请详细描述公司目前的考勤项目(如:
迟到次数、迟到时刻、早退次数、早退时长等),以及这些项目是如何进行扣款运算与加班费打算的,请列出具体的运算公式。
目的:
确定考勤项目和考勤项目运算单位与运算公式。
4.是否规定上下班都刷卡?
目的:
确定上下班的刷卡规那么。
5.迟到早退规定〔承诺迟到时刻?
最长迟到时刻?
〕
目的:
确定什么情形下视为迟到或早退,迟到及早退的处理规那么。
例如:
考勤规那么
迟到最小时刻单位
5分钟
迟到最小时刻单位舍位方式
向下取整
早退最小时刻单位
5分钟
早退最小时刻单位舍位方式
向下取整
旷工最小时刻单位
5分钟
旷工最小时刻单位舍位方式
向下取整
6.工作日为多少小时?
考勤数据小数位?
例如:
1工作日=8小时;2位数据小数位
7.上班刷卡、下班未刷卡如何记考勤?
上班未刷卡、下班刷卡如何记考勤?
上班未刷卡、下班未刷卡如何记考勤?
目的:
确定职员显现未刷卡时,考勤的处理规那么。
例如:
上班刷卡、下班未刷卡记作早退或未出勤240分钟;下班刷卡、上班未刷卡记作迟到或未出勤240分钟
8.请详细描述公司作息时刻设定、职员班别设定。
目的:
确定每个班别的作息时刻及考勤时刻
班别编码
班别
作息开始时刻
作息终止时刻
班别说明
001
常白班
07:
30:
00-11:
30:
00
13:
00:
00-17:
00:
00
班别时刻为07:
30:
00-17:
00:
00
002
白班
07:
30:
00
15:
30:
00
上白班
003
中班
15:
30:
00
23:
30:
00
上中班
004
大夜
23:
30:
00
07:
30:
00(次天)
上晚班
9.目前公司考勤班次编码规那么、休假类别编码规那么、休假规那么编码规那么、休假申请单编码规那么、出差类别编码规那么、出差申请单编码规那么、加班类别编码规那么、加班申请单编码规那么是如何样的?
目的:
确定各个考勤、休假、出差及加班的类别及相关单据编码规那么。
10.假设遇到忘打卡或班车迟到时,该如何处理?
考勤记录何时进行收集和统计?
目的:
确定专门考勤记录业务的处理流程。
11.职员遇到调班是否需要填写调班申请?
是否有固定的调班申请单据?
如有请提供单据。
并请描述调班的审批流程。
目的:
了解调班业务的处理方式与处理流程
例如:
职员临时有事需要调班或换班需填写调班申请并经班组长审批报车间统计员〔考勤专员〕备案。
出差治理:
1.贵公司是否已制定职员出差治理制度?
目前业务是否按照制度严格执行?
请提供相关制度。
该制度是否与集团治理制度一致?
目的:
了解现有的出差治理制度。
2.存在哪些出差类别?
计量单位是什么?
目的:
确定出差的类别。
例如:
本地出差、外地出差分别以天计量
3.职员出差是否需要填写出差申请?
是否有固定的出差申请表?
如有请提供申请单。
并请分别描述各类出差类别的审批流程。
目的:
了解出差治理业务的处理方式与处理流程。
4.出差是否参与薪酬运算?
假如是,请详细列举不同出差类别对应的运算方法。
休假治理:
1.贵公司是否已制定职员休假治理制度?
目前业务是否按照制度严格执行?
请提供相关制度。
该制度是否与集团治理制度一致?
目的:
了解现有的休假治理制度。
2.存在哪些休假〔请假〕类别?
〔如:
事假、病假、婚假、年假、产假、探亲假、丧假、工伤、调休〕对应的休假规那么是什么?
目的:
确定休假存在哪些假种及各类假种的规那么。
例如:
年假,工龄小于1年,可休年假天数为0;工龄1-5年,可休年假天数为5天;工龄大于5年,可休年假为7天。
3.是否有固定的休假申请表?
如有请提供。
并请分别描述各类假别的流程。
目的:
了解休假治理业务的处理方式与处理流程。
4.是否承诺销假?
销假业务处理流程?
目的:
确定在休假过程中的销假处理流程。
例如:
如承诺销假,销假需要通过哪些权责领导审批。
5.休假是否参与薪酬运算?
假如是,请详细列举不同休假类别对应的运算方法。
加班治理:
1.贵公司是否已制定职员加班治理制度?
目前业务是否按照制度严格执行?
请提供相关制度。
该制度是否与集团治理制度一致?
目的:
了解现有的加班治理制度。
2.存在哪些加班类别?
计量单位分别是什么?
〔如:
一般加班、公休加班、节日加班等类别〕
目的:
确定加班的类别及规那么。
例如:
一般加班、公休加班、节日加班分别以小时计量。
3.加班是否承诺转调休?
转调休的最小单位是什么(如:
最小转调休以半天运算)?
每种类别加班转调休的比例是多少?
转调休业务处理流程?
目的:
确定加班转调休的处理流程。
4.加班是否需要填写加班申请?
是否有固定的加班申请单据?
如有请提供单据。
并请分别描述加班申请的审批流程。
目的:
了解加班治理业务的处理方式与处理流程。
例如:
职员加班需填写加班申请单并由车间主任审批报车间统计员及人力资源部备案。
5.加班是否参与薪酬运算?
假如是,请详细列举不同加班类别对应的运算方法。
八、政策制度治理
1.目前贵公司是否有完善的制度治理?
目前业务是否按照制度严格执行?
请提供相关制度。
该制度是否与集团治理制度一致?
2.目前贵公司的制度是如何进行分类的?
3.在制度治理方面,目前最大的困难是什么?
4.请提供具体的政策治理制度明细(分类提供)
九、其它需求说明
1.在日常的人力资源中,公司领导关注的报表有那些?
请提供具体的报表格式。
人力资源部是否存在定时上报或给领导汇报的报表或工作内容,请一一列举。
2.针对本次调研问卷,假如您认为还有其它业务或需求未提及,请列举,并附详细说明。
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