适合于各企业的绩效考核细则.docx

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适合于各企业的绩效考核细则

绩效考核细则

一、绩效考核的目的：

1,加强人力资源管理决策：

绩效考评的实质是为人力资源开发工作提供信息，因此考评的首要目的便是为招聘,调迁,升价,委任,奖惩等人事决策提供科学的依据。

2,促进员工职业发展：

利用其评价和反馈功能，促进员工的职业生涯发展。

3,推动企业管理职能：

员工考评是企业运行状况诊断的重要内容，并可以作为组织绩效改进的一个有力措施。

　1.不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；

　2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；

　3.不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；

　4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；

　5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

　二、绩效考核的原则：

　1.公平、公开性原则：

公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

　2.定期化与制度化原则：

绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。

（1）公司对员工（业务员每两周考核一次）的考核采用每周考核方法，综合部每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。

（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。

　3.公司对员工的考核采用分级考核的办法：

考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。

4.公司对员工的考核采用百分制的办法。

5.评分标准采取3：

7的办法：

本人评价占30%，上级评价70%。

6.灵活性原则：

公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。

不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。

中层干部：

定量考核70%，定性考核30%。

生产岗位：

生产时期，定量70%，定性30%

非生产时期，定量30%，定性70%

其他岗位：

定量60%，定性40%。

　定量考核：

A.中层干部：

部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。

）完成的质量和数量。

B.其他岗位：

本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。

　定性考核：

公司行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。

　三、组织领导

　公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。

　组长：

吕文波　　　副组长：

徐世兴　　　　成员：

邵尚锋

工作职责：

　1.组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；每周的考核由每周六组织召开。

　2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。

　3.负责各部门“定量考核”的评价。

　4.负责安排各部门下周工作重点。

四、

　绩效考核的方法

　　绩效考核是绩效管理的一个方面，本文从直接排序绩效考核法，对偶比较绩效考核法，强制分配绩效考核法三个方面来分析。

上海企业管理咨询公司为您提供专业的绩效考核方法介绍。

　　绩效考核方法[2-3]

　　直接排序

　　直接排序法是一种相对比较的方法，主要是将员工按照某个评估因素上的表现从绩效最好的员工到绩效最差的员工进行排序，是一种定性绩效考核评价方法。

　　1、直接排序绩效考核作法

　　将所有参加评估的人选列出来，就某一个评估要素展开评估，首先找出该因素上表现最好的员工，将其排在第一的位置，再找出在该因素上表现差的员工，将他排在最后一个位置，然后找出次最好、次最差，依此类推。

评估要素可以是整体绩效，也可以是某项特定的工作或体现绩效某个方面。

　　2、直接排序绩效考核优点

　　⑴比较容易识别好绩效和差绩效的员工；

　　⑵如果按照要素细分进行评估，可以清晰的看到某个员工在某方面的不足，利于绩效面谈和改进；

　　⑶适合人数较少的组织或团队，如某个工作小组和项目小组。

　　3、直接排序绩效考核缺点

　　⑴如果需要评估的人数较多，超过20人以上时，此种排序工作比较繁琐，尤其是要进一步细分要素展开的话。

　　⑵严格的名次界定会给员工造成不好的印象，最好和最差比较容易确定，但中间名次是比较模糊和难以确定的，不如等级划分那样比较容易使人接受。

　　对偶比较

　　针对某一绩效评估要素，把每一个员工都与其他员工相比较来判断谁“更好”，记录每一个员工和任何其他员工比较时被认为“更好”的次数，根据次数的高低给员工排序。

和直接排序法类似，也是一种相对的定性评价方法。

　　1.对偶比较绩效考核优点：

因为是通过两两比较而得出的次序，得到的评估更可靠和有效。

　　2.对偶比较绩效考核缺点：

和直接排序法相似，仅适合人数较少的情况，且操作比较麻烦。

　　强制分配

　　强制分配绩效考核法是按事物“两头大、中间小”的正态分布规律，先确定好各等级在总数中所占的比例。

例如若划分成优、良、劣三等，则分别占总数的30%、40%和30%；若分成优、良、中、差、劣五个等级，则每等级分别占10%、20%、40%、20%和10%。

然后按照每人绩效的相对优劣程序，强制列入其中的一定等级。

　　书面描述法

　　一种由评价者按照规范的格式写下员工的工作业绩、实际表现、优缺点、发展潜力等，然后提出改进建议的定性评价方法。

　　1.书面描述绩效考核优点：

简单、快捷，适合人数不多，对管理要求不高的组织。

　　2.书面描述绩效考核缺点：

其评价的有效与否不仅取决于员工的实际绩效水平，也与评估者的主管看法以及写作技能有直接关系。

某有限公司　中层干部绩效考核标准

部门：

　　综合部　　　　　负责人：

　　　　　　　时间：

200　年　月　日

类别项目工作任务内容与目标工作完成情况　分　数考核小组评价本部门评价评分小计

　　定量考核（70分）1.重点工作

2.ISO9000执行情况

3.会议组织

4.生产计划安排

5.本部门员工考核

6.企业管理制度的执行

7.企业文化宣传

8.人力资源管理

9.其他工作

定性考核（30分）考　核　项　目执行情况分数综合部评价部门评价评分

1.卫生

2.安全

3.考勤

4.行为规范

5.责任意识

6.服务态度

加减分原因：

表扬加分

差错扣分

本月总分

本月本部门自我评价：

　　　　　　　　　签字：

考核小组评价：

　　　　　　　　　　　　　签字：

总经理指导意见：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签字：

考核部门负责人：

　　　　　　综合部负责人：

　　　　　　　　　总经理：

某有限公司　员工绩效考核标准

部门：

　综合部　岗位：

　内　勤　　姓名时间：

200　年　月　日

类别项目工作任务内容与目标工作完成情况　分　数员工评价部门领导评价评分小计

　　定量考核（60分）1.档案资料管理

2.员工入厂培训

3.会议记录、整理

4.ISO文件管理

5.员工住宿、管理

6.文化宣传

7.其他工作

定性考核　（40分）考　核　项　目执行情况分数员工评价部门评价评分

1.考勤

2.环境卫生

3.安全

4.行为规范

5.责任意识

6.服务态度

7.

8.

加减分原因：

表扬加分

差错扣分

本月总分

自我评价：

　　　　　　　　　签字：

部门负责人评价：

　　　　　　　　　　　　　签字：

考核小组监督指导意见：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签字：

员工：

　　　　　　部门负责人：

　　　　　　　　　综合部负责人：

某有限公司　员工绩效考核标准

部门：

　综合部　岗位：

　文秘　　姓名韩如飞时间：

200　年　月　日

类别项目工作任务内容与目标工作完成情况　分　数员工评价部门领导评价评分小计

定量考核（60分）

1.劳动用工管理

2.生产计划、生产统计

3.办公用品、劳保用品

4.公司员工考勤

5.对外协调

6.其他工作

定性考核　（40分）考　核　项　目执行情况分数员工评价部门评价评分

1.考勤

2.环境卫生

3.安全

4.行为规范

5.责任意识

6.服务态度

加减分原因：

表扬加分

差错扣分

本月总分

自我评价：

　　　　　　　　　签字：

部门负责人评价：

　　　　　　　　　　　　　签字：

考核小组监督指导意见：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签字：

员工：

　　　　　　部门负责人：

　　　　　　　　　综合部负责人：

某有限公司　员工绩效考核标准

部门：

　综合部　岗位：

　行政管理　姓名时间：

200　年　月　日

类别项目工作任务内容与目标工作完成情况　分　数员工评价部门领导评价评分小计

　　定量考核（60分）1.文件资料起草

2.绩效考核工作

3.对外协调

4.企业文化建设

5.其他工作

定性考核　（40分）考　核　项　目执行情况分数员工评价部门评价评分

1.考勤

2.环境卫生

3.安全

4.行为规范

5.责任意识

6.服务态度

7.

8.

加减分原因：

表扬加分

差错扣分

本月总分

自我评价：

　　　　　　　　　签字：

部门负责人评价：

　　　　　　　　　　　　　签字：

考核小组监督指导意见：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签字：

员工：

　　　　　　部门负责人：

　　　　　　　　　综合部负责人：

某有限公司　员工绩效考核标准

部门：

　综合部　岗位：

　守卫　　姓名时间：

200　年　月　日

类别项目工作任务内容与目标工作完成情况　分　数员工评价部门领导评价评分小计

　　定量考核（60分）1.公共财物、安全管理

2.出入厂制度执行

3.员工考勤监督

4.资料收发

5.安全巡逻

6.其他工作

定性考核　（40分）考　核　项　目执行情况分数员工评价部门评价评分

1.考勤

2.环境卫生

3.安全

4.行为规范

5.责任意识

6.服务态度

7.

8.

加减分原因：

表扬加分

差错扣分

本月总分

自我评价：

　　　　　　　　　签字：

部门负责人评价：

　　　　　　　　　　　　　签字：

考核小组监督指导意见：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签字：

员工：

　　　　　　部门负责人：

　　　　　　　　　综合部负责人：

某有限公司　员工绩效考核标准

部门：

　综合部　岗位：

　保管　　姓名时间：

200　年　月　日

类别项目工作任务内容与目标工作完成情况　分　数员工评价部门领导评价评分小计

定量考核（60分）

1.物资保管

2.出入库制度执行情况

3.盘点

4.报表

5.纪律

6.其他工作

定性考核　（40分）考　核　项　目执行情况分数员工评价部门评价评分

1.考勤

2.环境卫生

3.安全

4.行为规范

5.责任意识

6.服务态度

7.

8.

加减分原因：

表扬加分

差错扣分

本月总分

自我评价：

　　　　　　　　　签字：

部门负责人评价：

　　　　　　　　　　　　　签字：

考核小组监督指导意见：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签字：

员工：

　　　　　　部门负责人：

　　　　　　　　　综合部负责人：

1.部门负责人考核标准：

a.公司规定的各种会议组织情况：

未召开扣10分。

b.公司规章制度执行情况：

未按制度执行扣20分（如：

员工迟到不处罚），执行力度不恰当扣10分。

c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分；未按公司规定进行考核扣30分。

d.未按规定的时间和要求完成工作，扣5－15分。

e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失或影响扣10－30分。

f.因生产计划或统计工作问题影响公司生产经营，扣30－50分。

g.因主观原因未在规定的时间内完成公司各种证件的年审，扣20分。

h.ISO9000体系管理工作不到位，扣5－20分。

i.人事管理工作出现失误或漏洞，扣10分。

2.文秘岗位考核标准

（1）劳动用工管理

ａ.根据总经理批准的计划进行招聘。

ｂ.负责对新招聘员工的用工手续的办理，各种证件的审核存档。

ｃ.根据公司规定负责与员工签订劳动合同、办理相关保险。

ｄ.负责公司劳动用工年检。

未按以上规定办理或出现工作失误扣10分。

（2）生产计划管理

ａ.根据合同要求编制《生产计划》，《生产计划》要注明产品种类、规格、质量、数量等。

因生产计划而影响生产或出现失误，视造成的损失或影响扣20～50分。

ｂ.生产统计：

根据《生产日报表》情况，每周进行生产日报汇总包括产品数量、规格型号及各种消耗指标等汇总。

ｃ.按时报送各类对外报表。

如各类报表不全面、数字不准确或对外报送不及时扣5～20分。

（3）负责办公用品、劳保用品的购买、下发管理及控制工作。

出现工作失误扣5～20分。

（4）负责公司员工考勤管理，每月按时提供员工出勤表，出勤表必须实事求是，出现差错扣10分。

（5）部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣10分。

3.仓库保管员考核标准

ａ.负责所保管物资（仓库物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防变质、防丢失。

否则扣5-20分。

ｂ.库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无油污），否则扣5～10分。

ｃ.物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣10分，私自发货（料）扣20分。

ｄ.做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错；每天向各部门报送《库存产品日报表》。

否则每次扣10分。

ｅ.保管员每月底前进行物资盘点，综合部进行核实，帐、物、卡必须相符，否则每项扣5分。

ｆ.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。

否则每次扣10分。

g.部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣10分。

4.守卫考核标准：

ａ.公共财物、安全的管理：

对私带公司物品的人员严禁放行；对突发性事故（如雷雨、大风、火灾等）要及时处理、上报。

否则扣5～20分。

ｂ.出入厂制度的执行：

出厂物资、证不符或手续不全的禁止放行；公司车辆出厂，要认真检查出车单，无出车单不得放行；来访人员需进行登记后方可入厂，不严格执行出入厂规定扣20分。

ｃ.员工考勤监督：

工作时间无出门证任何员工不得出厂；迟到员工须通知综合部后放可进厂。

不按规定执行扣20分。

ｄ.员工家属到公司找人，由守卫人员打电话叫出员工在公司门外交谈。

否则扣5分。

ｅ.守卫人员不得空岗、睡岗、必须穿着工作服；不得带无关人员进入守卫室，否则每次扣10分。

ｆ.夜班人员按规定进行巡逻，做好巡逻记录，异常情况及时上报、及时处理。

否则扣10分。

ｇ.认真做好收发工作，当班的报纸、刊物、信函等必须及时分发到相应部门。

否则每天扣5分。

5.综合部内勤考核标准

ａ.文件、资料的管理

①负责文件资料的打印。

②按公司规定、负责公司文件的编码、发放、更改、归档、回收、销毁、借阅等，并对文件的使用的，保管进行检查（按ISO9000标准），工作不符合标准要求或造成丢失或损坏扣5-20分。

ｂ.员工培训，负责新员工的入厂教育，企业文化培训、安全卫生等的培训，员工在正式上岗前必须进行培训，并保留培训记录。

否则扣10分。

ｃ.会议管理

①负责公司领导安排的会议人员的召集。

②负责会议记录的整理、打印、存档。

出现工作失误扣5分。

ｄ.企业宣传：

每月办两期宣传栏，少一期扣5分

ｅ.负责内勤接待，办公室日常卫生清理。

不合格扣5分。

6.行政管理考核标准

ａ.负责公司各类文件的起草工作：

按时保质保量地完成文件、制度的起草、修订工作，否则扣10分。

ｂ.负责公司员工的绩效考核工作：

负责考核制度的制订、修改和完善，负责考核结果的执行，协助各部门做好考核工作。

工作出现失误或未按要求工作扣20分。

ｃ.负责公司对外协调工作：

负责公司各种证件的年检、相关行政部门的协调等工作。

因工作失误给公司造成损失或带来不良影响扣20分。

ｄ.负责公司企业文化建设：

负责公司企业文化的策划、宣传、员工培训等；负责企业员工公共活动的策划、组织等。

某有限公司　中层干部绩效考核标准

部门：

　　生产部　　　　　负责人：

　　　　　　　时间：

200　年　月　日

类别项目工作任务内容与目标工作完成情况　分　数考核小组评价本部门评价评分小计

定量考核（70分）

1.生产计划　　　　

2.产品质量合格率　　%

3.设备运转完好率　　%

4.生产消耗指标

5.安全生产

6.制定卫生、设备责任制

7.本部门员工考核

8.ISO9000执行情况

定性考核　（30分）考核项目执行情况分数综合部评价部门评价评分

1.卫生

2.安全

3.考勤

4.行为规范

5.责任意识

6.服务态度

加减分原因：

表扬加分

差错扣分

本月总分

本月本部门自我评价：

　　　　　　　　　签字：

考核小组评价：

　　　　　　　　　　　　　签字：

总经理指导意见：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签字：

考核部门负责人：

　　　　　　综合部负责人：

　　　　　　　　　总经理：

某有限公司　员工绩效考核标准

部门：

　生产部　车间：

　　　负责人时间：

200　年　月　日

类别项目工作任务内容与目标工作完成情况　分　数自我评价部门领导评价评分小计

定量考核（70分）

1.生产计划完成情况

2.质量、数量要求

3.生产过程控制

4.设备维护

5.消耗指标

6.安全生产

7.文件资料管理

8.事故处理

9.员工培训

10.现场管理

定性　（30分）考　核　项　目执行情况分数员工评价部门评价评分

1.考勤

2.环境卫生

3.安全

4.行为规范

5.责任意识

6.服务态度

本周本班组考核评分本周总分

姓名定量考核定性考核总分

班长评价:

签字:

生产负责人评价:

签字:

班长：

　　　　　　部门负责人：

　　　　　　　　　综合部负责人：

1.生产部负责人考核标准

　a.质量管理：

公司在质量管理方面坚持自检（生产部内部检查、检验）专检（技检部检查、检验）相结合的原则。

　一般质量问题（可以修复利用，未给公司能源、材料造成重大浪费）：

自检发现不扣分，专检发现扣10分。

严重质量问题（不可修复利用，给公司能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。

）

自检发现扣20分，专检发现扣70分。

重大质量问题（产品已出厂，经核实因生产部造成），扣70分。

b.设备管理：

设备人为损坏、丢失扣20－40分；

　　　　　　违章操作，未造成设备事故，扣10分，造成设备事故扣30分。

　　　　　　未按规定对设备进行维护、保养扣10分。

c.消耗指标：

超过核定消耗指标，视给公司造成损失的大小扣5－20分。

d.安全生产：

工作过程出现人身安全事故，视情况扣5-70分。

e.生产管理：

因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误1小时扣1分。

提前完成生产任务，公司给予加分5－30分。

f.员工考核：

对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分；未按公司规定进行考核扣30分。

g.ISO9000出现不合格项扣10分。

2.生产部员工考核细则。

a.生产计划：

未完成生产计划或未按计划生产扣5—30分。

b.质量、数量要求

一般质量问题（适当处理后即为合格品）：

本车间检验发现不处罚；

生产部检验发现扣5分；

技检部检验发现扣10分。

某有限公司　中层干部绩效考核标准

部门：

　　技检部　　　　　负责人：

　　　　　　　时间：

200　年　月　日

类别项目工作任务内容与目标工作完成情况　分　数考核小组评价本部门评价评分小计

定量考核（70分）

1.制定卫生、设备责任制

2.组织安全、卫生检查

3.物资质量检验率　　　%

4.新产品开发、技术改进

5.设备改造

6.本部门员工考核

定性考核　（30分）考核项目执行情况分数综合部评价部门评价评分

1.员工出勤

2.环境卫生（车间、办公室）

3.员工违纪

4.ISO9000执行情况

5.安全隐患

6.班前会议

7.合理化建议

8.团队整体面貌

加减分原因：

表扬加分

差错扣分

本月总分

本月本部门自我评价：

　　　　　　　　　签字：

考核小组评价：

　　　　　　　　　　　　　签字：

总经理指导意见：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签字：

考核部门负责人：

　　　　　　综合部负责人：

　　　　　　　　　总经理：

某有限公司　中层干部绩效考核标准

部门：

　　供销部　　　　　负责人：

　　　　　　　时间：

200　年　月　日

类别项目工作任务内容与目标工作完成情况　分　数考核小组评价本部门评价评分小计

定量考核（70分）

1.制定卫生、设备责任制

2.销售数量

3.货款回收率　　　%

4.售后服务

5.物资采购合格率

6.信息收集、反馈

7.本部门员工考核

定性考核　（30分）考核项目执行情况分数综合部评价部门评价评分

1.员工出勤

2.环境卫生（车间、办公室）

3.员工违纪

4.ISO9000执行情况

5.安全隐患

6.班前会议

7.合理化建议

8.团队整体面貌

加减分原因：

表扬加分

差错扣分

本月总分

本月本部门自我评价：

　　　　　　　　　签字：

考核小组评价：

　　　　　　　　　　　　　签字：

总经理指导意见：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签字：

考核部门负责人：

　　　　　　综合部负责人：

　　　　　　　　　总经理：

　2.细则

（1）综合部

　a.公司规定的各种会议组织情况：

未召开扣10分。

b.公司规章制度执行情况：

未按制度执行扣20分（如：

员工迟到不处罚），执行力度不恰当扣10分。

c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分；未按公司规定进行考核扣30分。

d.未按规定的时间和要求完成工作，扣5－15分。

e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失或影响扣10－30分。

f.因生产计划或统计工作问题影响公司生产经营，扣30－50分。

g.因主观原因未在规定的时间内完成公司各种证件的年审，扣20分。

h.ISO9000体系管理工作不到位，扣5－20分。

（2）生产部

　a.质量管理：

公司在质量管理方面坚持自检（生产部内部检查、检验）专检（技检部检查、检验）相结合的原则。

　一般质量问题（可以修复利用，未给公司能源、材料造成重大浪费）：

自检发现不扣分，专检发现扣10分。

严重质量问题（不可修复利用，给公司能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。

）

自检发现扣20分，专检发现扣70分。

重大质量问题（产品已出厂，经核实因生产部造成），扣70分。

b.设备管理：

设备人为损坏、丢失扣20－40分；

　　　　　　违章操作，未造成设备事故，扣10分，造成设备事故扣30分。

　　　　　　未按规定对设备进行维护、保养扣10分。

c.消耗指标：

超过核定消耗指标，视给公司造成损失的大小扣5－20分。

d.安全生产：

工作过程出现人身安全事故，视情况扣5-70分。

e.生产管理：

因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误1小时扣1分。

提前完成生产任务，公司给予加分5－30分。

f.员工考核：

对本部门员工绩效考核工作不细致、