中国医科大学网络学院内科学复习题答案.docx
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中国医科大学网络学院内科学复习题答案.docx
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中国医科大学网络学院内科学复习题答案
2016年个人客户经理学习资料
(基础版)
银行卡业务篇
一、单选题(45题)
题目类型:
单选
题干:
灵通卡(磁条卡)年费收费标准为()。
备选项:
A、10元/卡/年
B、5元/卡/年
C、15元/卡/年
D、年内消费5笔以上或消费金额在5000元可免费
正确答案:
A
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
灵通卡在自动柜员机上办理转账业务,单笔转账限额不能超过人民币_____元,日累计转账限额不能超过人民币_____元。
以下正确的是()。
备选项:
A、5000,1万
B、5万,5万
C、1万,1万
D、2万,2万
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
银联标准灵通卡,卡号有()位。
备选项:
A、16
B、19
C、20
D、18
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
灵通卡临时挂失()天内,需补办正式挂失手续,否则临时挂失将自动失效。
备选项:
A、15
B、20
C、5
D、10
正确答案:
A
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
客户持灵通卡在境内自动柜员机上可支取()。
备选项:
A、美元
B、港币
C、英镑
D、人民币
正确答案:
D
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
银联标准的灵通卡,卡号的7至10位,为()。
备选项:
A、发卡行标识代码
B、发卡机构地区号
C、种类码
D、发卡顺序号
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
灵通卡(磁条卡)换卡手续费为()。
备选项:
A、5元/卡
B、10元/卡
C、20元/卡
D、不收费
正确答案:
A
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
灵通卡客户异地跨行ATM取现2000元,需要支付手续费包括()。
备选项:
A、异地取现手续费
B、跨行取款手续费
C、异地取现手续费+跨行取款手续费
D、异地取现手续费+跨行取款手续费+取现费
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
亚运灵通卡采用()做为卡面设计。
备选项:
A、十二生肖
B、十二星座
C、迪士尼卡通人物
D、亚运吉祥物“祥和如意乐洋洋”
正确答案:
D
题目涉及知识点
灵通卡
题目难度
3
题目类型:
单选
题干:
军人保障卡可办理以下业务()
备选项:
A、境内跨行ATM取款
B、境外ATM取款
C、网上银行
D、证券交易和外币交易等投资理财功能
正确答案:
A
题目涉及知识点
灵通卡
题目难度
3
题目类型:
单选
题干:
牡丹准贷记卡不具备以下哪种服务功能。
()
备选项:
A.人民币结算
B.转账结算
C.存取现金
D.免息还款期
正确答案:
D
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
按照信息载体可将我行信用卡分为()。
备选项:
A、彩照卡和非彩照卡
B、磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡
C、单位(商务)卡和个人卡
D、联名(认同)卡和非联名(认同)卡
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
牡丹双币贷记卡(),即可减免账户当年年费。
备选项:
A.年消费满3笔及5000元人民币(含等值外币)
B.年消费满3笔或3000元人民币(含等值外币)
C.年消费满5笔及3000元人民币(含等值外币)
D.年消费满5笔或5000元人民币(含等值外币)
正确答案:
D
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
牡丹运通卡是工商银行与美国运通合作推出的双币贷记卡,牡丹运通卡金卡提供价值高达()的航空意外保险的增值服务。
备选项:
A.100万元
B.200万元
C.200万元
D.200万元
正确答案:
A
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
工商银行与()联合发行中国红慈善信用卡。
备选项:
A.嫣然基金
B.中国红十字会
C.壹基金
D.希望工程
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
南航明珠牡丹信用卡提供交通意外险服务,客户刷卡为其本人支付全额商业客运大众交通工具的票款或不低于()的旅行团费的票款。
备选项:
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
南航明珠牡丹信用卡为客户提供交通意外险服务,客户支付一定比例票款时,金卡和普通卡客户分别可获赠我行提供的()万元和()万元人民币的交通意外保险。
备选项:
A.200;100
B.100;50
C.300;150
D.50;25
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
财富客户成功申办牡丹白金卡,应给予该客户不低于()万元的信用额度。
备选项:
A.10
B.20
C.30
D.50
正确答案:
A
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
工银牡丹信用卡按信用等级可分为()。
备选项:
A.贷记卡、准贷记卡
B.贷记卡、灵通卡
C.牡丹人民币贷记卡、牡丹双币贷记卡
D.白金卡、金卡、普通卡
正确答案:
D
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
财富客户成功办理牡丹白金卡自第二年开始,客户在用卡年度内,若本外币账户当年累计消费额达到()万元人民币,则减免主副卡当年年费。
备选项:
A.10
B.20
C.30
D.40
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
客户持南航明珠牡丹信用卡消费,每消费1元人民币累计()积分,每消费1美元累计()积分,规定不累计积分的特定交易除外。
备选项:
A.1;6
B.1;7
C.1;8
D.1;10
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
我行南航明珠牡丹信用卡按月自动兑换南航奖励里程,兑换标准为每()个消费积分兑换1公里南航奖励里程。
备选项:
A.5
B.10
C.15
D.20
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
信用卡网上申请业务中营销代码前两位为()。
备选项:
A.AB
B.BN
C.IN
D.MN
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
在“网上办卡双重礼自由选择新体验”营销活动期间通过网上途径申请的信用卡消费满8000元的客户额外赠送()积分。
备选项:
A.2000
B.4000
C.6000
D.8000
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
网上办卡业务中同一申请表编号下客户最多能申请()张卡片。
备选项:
A.1
B.3
C.5
D.7
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
信用卡目标客户快速营销系统提供()输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。
备选项:
A.划介质
B.手输
C.划介质或手输
D.其他方式
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
我行国内首先承诺()个自然日限时发卡。
备选项:
A.10
B.15
C.20
D.25
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
牡丹中国铁建公司卡信用额度最低为(),对于单位高级管理人员,各行可根据实际情况给与更高的信用额度。
备选项:
A、1万人民币/1千美元
B、2万人民币/2千美元
C、3万人民币/3千美元
D、4万人民币/4千美元
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
目前,牡丹移动支付卡发行的品牌为()。
备选项:
A、万事达品牌
B、美国运通品牌
C、美国运通品牌和万事达品牌
D、VISA品牌
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
工银亚运信用卡的合作对象是第()届亚洲运动会组织委员会。
备选项:
A、14
B、15
C、16
D、17
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
工银亚运信用卡一组包括()张信用卡。
备选项:
A、3
B、4
C、5
D、6
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
工银亚运信用卡中()是磁条芯片复合卡。
备选项:
A、乐羊羊
B、阿如
C、阿意
D、阿和
正确答案:
A
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
牡丹海航信用卡的合作对象是()
备选项:
A、海航集团
B、海南航空股份有限公司
C、海航旅业
D、海航实业
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
牡丹艺龙信用卡涵盖的品牌中没有():
备选项:
A、MasterCard
B、VISA
C、美国运通
D、中国银联
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
1872公司2009年为我行1872牡丹信用卡持卡人提供全国()果岭费用为280元/每人的球场。
备选项:
A、46
B、45
C、48
D、50
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
1872牡丹信用卡持卡人享受2至7折特惠球场服务时仅限()
备选项:
A、平日
B、假日
C、不限平假日
D、以上答案都错
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
周大福牡丹信用卡是为纪念工银牡丹卡发卡()周年,周大福公司成立80周年联合推出的一款中高端信用卡产品。
备选项:
A、25
B、30
C、20
D、15
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
牡丹中油信用卡持卡人在中石油加油站刷卡买油时享受()的优惠。
备选项:
A、10%
B、1%
C、5%
D、3%
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
下列卡BIN哪项不是牡丹中油信用卡卡BIN。
()
备选项:
A、530990
B、427030
C、622210
D、370246
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
牡丹芒果信用卡持卡人每年可享受芒果网为持卡人定制的()款专享优惠旅游产品,尽享旅游优惠。
备选项:
A、8
B、16
C、12
D、9
正确答案:
C
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
使用牡丹芒果信用卡在芒果网预订机票或酒店并用卡支付,在会员价的基础上享受折扣优惠,以()方式返还。
备选项:
A、芒果网积分
B、工行信用卡积分
C、现金
D、扣减付费
正确答案:
A
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
工商银行与中粮集团于()联合推出牡丹中粮信用卡产品。
备选项:
A、2008年2月
B、2005年4月
C、2008年4月
D、2010年4月
正确答案:
A
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
单选
题干:
国航知音牡丹信用卡欧洲首发式在()城市举行。
备选项:
A、法兰克福
B、柏林
C、汉堡
D、慕尼黑
正确答案:
A
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
我行已与()家国内航空公司合作发行联名信用卡。
备选项:
A、3
B、4
C、5
D、6
正确答案:
B
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
单选
题干:
国航知音牡丹信用卡里程兑换标准为每()个消费积分兑换1公里国航里程
备选项:
A、15
B、16
C、18
D、13
正确答案:
A
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
二、多选题(40题)
题目类型:
多选
题干:
以下对灵通卡(磁条卡)收费标准叙述正确的是()。
备选项:
A、年费10元
B、年费20元
C、换卡手续费是5元
C、换卡手续费元20元
正确答案:
AC
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
以下关于中油灵通卡的说法正确的是()。
备选项:
A、具备灵通卡的所有功能
B、是全国性的联名卡
C、可透支消费
D、目前持中油灵通卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油,可享受1%折扣优惠
正确答案:
ABD
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
牡丹卡在ATM机上能够办理的业务有()。
备选项:
A、账户余额查询
B、取现
C、修改密码
D、转账
正确答案:
ABCD
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
下列关于联名灵通卡说法正确的是:
()
备选项:
A、联名灵通卡是灵通卡衍生品
B、联名灵通卡受《中国工商银行灵通卡章程》的约束
C、联名灵通卡持卡人可在盈利性质的联名企业享受特殊服务或优惠
D、联名灵通卡不受《中国工商银行灵通卡章程》的约束
正确答案:
ABC
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
某客户丢失了灵通卡,就如何挂失向95588客户服务人员进行了咨询,客户服务人员以下做法正确的是()。
备选项:
A、要求客户告知卡密码以便进行客户身份验证
B、虽然客户属于本地客户,为协助客户防范风险,仍要求客户先进行临时挂失
C、客户属于本地客户,告知客户若办理正式挂失,需在营业时间到本地营业网点办理。
D、向客户说明若挂失生效后发生损失,客户无须承担责任。
正确答案:
BCD
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
在使用自动柜员机过程中卡片被机器吞没,下列说法正确的是()
备选项:
A、如吞没的为我行卡,客户在吞卡后30日(自吞卡次日起计算)内可领取。
B、如吞没的为他行卡,客户在吞卡后次日起3个工作日内领取。
C、领取卡片时,客户须将密码告知银行。
D、委托他人代为领取的,还应同时提供代理人有效身份证件,并由代理人签收。
正确答案:
ABD
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
灵通卡持卡人对交易账务有疑义的()
备选项:
A、应在交易发生日起60日内提出查询申请
B、应在交易发生日起30日内提出查询申请
C、发卡银行应在60日内给予答复
D、发卡银行应在30日内给予答复
正确答案:
AD
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
目前灵通卡各项业务中,可以由代理人代办的业务包括:
()
备选项:
A、正式挂失
B、挂失解挂
C、存款
D、取款
正确答案:
ACD
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
客户在取回被ATM吞没的灵通卡时,需要验证()
备选项:
A、客户身份证件
B、卡密码
C、存折
D、存款余额
正确答案:
AB
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
灵通卡具有“一卡多户、一卡多能”的功能特色,以下说法正确的有()
备选项:
A、灵通卡不仅可以办理活期存款,也可以直接存入各种存期的定期存款,支取时凭卡办理,摆脱保存定期存单的不便。
B、在币种上,灵通卡只能存入人民币、美元和港币。
C、在币种上,灵通卡除人民币、美元和港币外,还可以直接存入英镑、欧元、加拿大元、日元等外币。
D、在存款期限上,您可以存活期,也可以存各种期限的定期。
正确答案:
ACD
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
灵通卡的挂失业务,以下说法正确的是()
备选项:
A、灵通卡挂失分为临时挂失和正式挂失。
B、在开临时挂失规定期限内,须补办正式挂失手续、否则临时挂失将自动失效。
C、客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道办理的挂失业务,视同临时挂失业务。
D、客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道办理的挂失业务,视同正式挂失业务。
正确答案:
ABC
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
以下关于灵通卡跨行使用的说法中,错误的是()
备选项:
A、灵通卡不但可以在国内其他银行ATM使用,而且可以在国外ATM使用;
B、在我行POS上刷卡消费,客户无须支付费用;但在国外刷卡消费时,灵通卡客户需支付费用;
C、在跨行交易过程中,如因机器故障发生卡片被吞的情形,客户可以在规定的时间内到受理银行领取;
D、刷卡消费存在较大风险,因此尽可能不要去商场刷卡
正确答案:
BD
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
从灵通卡和信用卡相比较来看,以下属于灵通卡特点的是()
备选项:
A、多个账户,功能繁多;
B、可以透支,免费使用银行资金;
C、不能透支,花自己的钱办自己的事;
D、可以消费支付
正确答案:
AC
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
以下灵通卡业务操作过程中,需要客户出示身份证件的是()
备选项:
A、柜台取款3000元;
B、挂失销户;
C、换卡;
D、商场消费
正确答案:
BC
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
客户办理军人保障卡业务,可免收的费用有()
备选项:
A、开卡手续费
B、补换卡手续费
C、年费
D、小额账户管理费。
正确答案:
ABCD
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
多选
题干:
关于军人保障卡的开户方式,以下说法正确的是()
备选项:
A、由营业网点柜面零星办理
B、由仅限由基层部队指定人员采取批量的方式办理
C、营业网点不得受理个人客户办理军人保障卡开户业务
D、营业网点可受理个人客户办理军人保障卡开户业务
正确答案:
BC
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
3
题目类型:
多选
题干:
军人保障卡主要金融功能包括()
备选项:
A、代发工资
B、消费结算
C、转账汇款
D、存取现金
正确答案:
ABCD
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
3
题目类型:
多选
题干:
发行推广芯片卡的好处有()
备选项:
A、有助于提高银行卡的安全性。
B、有助于提高对客户的服务能力。
C、有助于提升我行在银行卡领域的市场影响力。
D、技术标准较低,较易模仿和复制。
正确答案:
ABC
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
灵通卡客户可通过()查询账户余额等信息。
备选项:
A、柜面
B、自动柜员机
C、自助终端
D、网上银行
E、电话银行
正确答案:
ABCDE
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
工银亚运灵通卡卡面设计是凸显运动时尚的亚运吉祥物,分别为()
备选项:
A、阿祥
B、阿和
C、阿如
D、阿意
E、乐羊羊
正确答案:
ABCDE
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
牡丹双币贷记卡提供账户余额变动短信提醒服务,持卡人可通过()申请开通此项服务并可设定提醒限额。
备选项:
A.网上银行
B.电话银行
C.工商银行网点
D.ATM
正确答案:
ABC
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
()每年主卡积分需达到16万积分,副卡需达到8万积分即可兑换当年年费。
备选项:
A.牡丹银联白金卡
B.牡丹VISA白金卡
C.牡丹MasterCard白金卡
D.牡丹运通白金卡
正确答案:
BC
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
多选
题干:
目前我行发行的牡丹白金卡有以下()品牌。
备选项:
A.威士
B.万事达
C.运通
D.银联
正确答案:
ABD
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
1
题目类型:
多选
题干:
所有品牌的牡丹白金卡均具有以下哪些增值服务()。
备选项:
A.机场贵宾服务
B.全球SOS紧急救援服务
C.白金秘书服务
D.即时生效的临时调额服务
正确答案:
ABD
题目涉及知识点
银行卡
题目难度
2
题目类型:
多选
题干:
牡丹白金卡独享包含()在内的多项手续费减免服务。
备选项:
A.免收境内异地存取款手续费
B.补制账单费、调单手续费等优惠
C.免收境外存、取款手续费
D.免
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- 中国医科大学 网络学院 内科学 复习题 答案