电大人力资源管理期末复习指导及答案.docx
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电大人力资源管理期末复习指导及答案
《人力资源管理》期末复习指引
名词
1、人力资源:
是指劳动生产过程中,可以直接投入体力、智力、心力总和及其形成基本素质,涉及知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。
2、人力资本:
是指通过资本投资形成,凝结于劳动者身上知识、技能、品性和健康等。
3、人本管理:
是指在人类社会任何有组织活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性基本状况来进行管理一种较为普遍方式。
4、人力资源成本:
是一种组织为了实现自己组织目的,创造最佳经济和社会效益,而获得、开发、使用、保障必要人力资源及人力资源离职所支出各项费用总和。
5、职务:
是指重要职责在重要性与数量上相称一组职位集合或统称。
6、职务阐明书:
是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其他内容全面阐明。
7、工作评价:
又称职务评价,即根据工作分析成果,按照一定原则,对职务性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素限度差别,进行综合评估活动。
8、招聘:
是“招募”与“聘任”总称,意指为企事业组织中空缺职位寻找适当人选。
9、培训:
就是向新员工或既有员工传授其完毕本职工作所必须有关知识、技能、价值观念、行为规范过程,是由公司安排对本公司员工所进行有筹划有环节培养和训练。
10.薪酬制度:
也称工资制度,是指与工资决定和工资分派有关一系列原则、原则和办法。
11.社会保障制度:
是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等因素而遇到生活困难时,从国家、社会获得一定经济协助社会制度。
12.劳动合同:
就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务合同,是组织和员工之间确立劳动关系法律凭证。
一、选取题 1、以为人力资源是具备劳动能力所有人口观点属于(A成年人口观)
2、人力资源与人力资本在(C经验)这一点上有相似之处
3、具备内耗性特性资源是(B人力资源)
4、“人力资源管理,即负责组织人员招聘、甄选、训练及报酬等功能活动,以达到个人与组织目的。
”这一概念属于(A.过程揭示论)
5、人力资源管理与人事管理重要区别体当前(B.观念上)
6、以“任务管理”为重要内容泰勒“科学管理原理”,是在哪种人性假设基本上提出来?
A.经济人
7、“社会人”人性理论假设基本是什么?
(D.霍桑实验)
8、以人性为核心人本管理主体是何种基本要素?
(AA.职工)
9、盼望勉励理论属于哪种类型勉励理论?
(B.过程型勉励理论)
10、普通制约人们士气、创造力、生产效率和目的实现限度组织气候属于哪种环境类型?
B.组织内部环境
11、某公司对10名新招来员工进行上岗前培训,从授课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本哪个项目中列支?
(B.开发成本)
12、预测由将来工作岗位性质与规定所决定人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一种环节?
(B.预测将来人力资源需求)
13、从现实应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包括内容?
(C.思想)
14、“只有真正解放了被管理者,才干最后解放管理者自己”。
这句话表白当代人力资源管理把人当作什么?
(A.资源)
15、任何一种人都不也许是一种“万能使者”,这是针对谁来说?
(C.对普通管理者)
16、把“员工视为活动主体\公司主人”是哪一种人力资源管理模式?
(C.以人为中心、理性化团队管理)
17、每个员工都明确公司发展目的,团结协作,努力实现公司目的;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式什么特点?
(B.开放式悦纳体现)
18、“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?
(A.“经济人”假设)
19、主张集体奖,而不主张个人奖。
这是哪种假设思想?
(B.“社会人”假设)
20、下面哪一项不是人本管理基本要素?
(D.产品)
21、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面基本内容?
(D.哺育和发挥团队精神)
22、明确目的责任,使其竞争,是进行人本管理哪种运营机制?
(B.压力机制)
23、通过检查人力资源目的实现限度,来提供关于人力资源筹划系统反馈信息。
这是人力资源规划系统哪项活动?
(D.控制与评价)
24、在P=F(SOME)模式中函数指是哪个变量?
(A.绩效)
25、马斯洛提出需要层次理论属于哪种类型勉励理论?
(A.内容性勉励理论)27、适合于流水作业岗位任务分析办法是(A决策表)
28、工作分析中办法分析惯用办法是(C问题分析)
29、管理人员定员办法是(C职责定员法)
30、根据个体经验判断,把所有待评价职务依序排列,由此拟定每种工作价值办法是(C排序法)
31、影响招聘内部因素是____A.企事业组织形象____
32、招聘中运用评价中心技术频率最高是___B.公文解决_____
33、甑选程序中不涉及是____B.职位安排_____
34、公司对新录取员工进行集中培训,这种方式叫做-----A.岗前培训------。
35、在培训中,先由教师综合简介某些基本概念与原理,然后环绕某一专项进行讨论培训方式,是-------B.研讨法--------。
36、岗位培训成本应属于下列哪种成本?
(B.开发成本)
37、推孟专家提出对的计算IQ公式是(A.IQ=(心理年龄/实际年龄)×100)38、各种字词联想测验技术属于哪种心理测办法?
(C投射测验)
39、让被试依照一种或一组图形或文字材料讲述一种完整故事测评办法被称为B.构成技术
40、检查测量成果稳定性和一致性限度指标被称为(A.信度)
41、让秘书起草一份文献这是一种(A.任务)
42、为使分派公正合理,必要对每一职务在公司中相对价值、贡献和地位,进行客观、精确、数量化评估并加以排序。
这是职务分析哪一项重要内容?
(B.职务评价)43、“人尽其才,才尽其用”重要体现了职务分析哪一方面内容?
(B人员选拔与使用)
44、公司在招募、选取、录取和安顿员工过程中所发生费用称为(A人力资源获得成本
45、通过人员分析,拟定人员原则。
这是招聘选拔工作哪一阶段?
(A)A.准备阶段
46、拟定招工简章,进行“安民告示”。
这是公司每年一次招聘录取工作哪个阶段?
(B.宣传与报名阶段)
47、工作程序变化性比较有限,工作性质是半重复性,需要某些决策运作。
这是一种什么样培训方略?
(B.按细节阐明工作)48、按照考核范畴与内容来分,可分为(A单项考核)49、考核对象基本单位是(A考核要素) 50、员工考核指标设计分为(C5)个阶段
51、下列办法中不属于考核指标量化办法是(B标度划分) 52、相对比较判断法涉及(A成对比较法)53、基本工资计量形式有(.计时工资和计件工)B54、下列特点公司哪个适当采用计时工资(C.产品数量重要取决于机械设备性能) 55、下列特点组织和工种哪个适当采用岗位工资制(A.同一岗位技能规定差别大)56、可变型岗位工资制岗内工资原则级别划分根据是(C.工龄或技术纯熟限度) 57、为了使同一技能而实际劳动贡献不同员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型工资结合起来使用(A.岗位工资) 58、由若干个工资某些组合而成工资形式称(D.构造工资制)59、下列奖金哪些属于长期奖金(C.员工持股筹划) 60、在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为重要根据,同步考虑哪几种劳动来进行分派(A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动)61、工作评价是指通过拟定岗位什么来划分岗位级别及相应工资办法(B.劳动价值)62、依照劳动复杂限度、繁重与精准限度和责任大小来划分级别,依照级别规定工资原则。
这是一种什么工资制度?
(A.技术级别工资制)63、国内社会保险制度体系重要涉及(养老保险)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
64、失业保险基金筹集重要有如下三个原则:
B.强制性原则、免费性原则、固定性原则。
65、中华人民共和国劳动安全卫生工作基本原则是:
(1)安全第一,防止为主;
(2)保护员工在劳动过程中安全与健康;(3)B.管生产必要管安全 66、劳动合同普通均有试用期限。
按国内《劳动法》规定,试用期最长不超过_
(2)6个月。
67、人与职业相匹配职业选取理论是由(A_美国波士顿大学专家帕森斯)提出。
69、一种好、先进、功能充分人力资源系统,可以协助人们提高(管理效能),保证(_B.管理效能),带动公司管理水平获得全面提高,把公司人力资源管理对公司保证作用和推动作用真正地体现出来。
70、劳动者因在生产经营活动中所发生或在规定某些特殊状况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种状况导致死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属可以从国家、社会得到必要钞票补偿。
这是哪种社会保险制度?
(D.工伤保险)71、依照各种职业生涯设计读物所展示办法,进行自我测定,自我评价,从而把握职业方向。
这是一种什么样个人职业生涯设计办法?
(A自行设计法)
26、人力资源管理科学化基本是(A工作评价、B工作分析)68、人性化设计特点重要有:
界面和谐(B.操作简便C.程序流畅D.一看就懂)
二、多项选取题
1,二十世纪西方几种典型人性假设是(ABCD)A经济人B社会人C自我实现人D复杂人2,近来几年提出,越来越多人把人力看作是人员素质综合发挥作用力。
以为人力资源是劳动生产过程中,可以直接投入(ABC)总和。
A体力B,智力C,心力3,人力资源管理科学化基本是(AB)A,工作评价B,工作分析4打印一封英文信,要最后达到打印英文信目,打字员必要可以系统操作(ABCD)哪些要素?
A,熟悉每个英文单词B在电脑中拼出相应单词C辨认与修改语法错误
D把电脑中拼写英文打印在纸上5,问题分析惯用于工作要素与流程分析,其操作环节有哪些?
(ABCDE)A目分析B地点分析C顺序分析D人员分析E办法分析
6,影响企事业组织招聘内部因素可以分为哪几种方面?
(ABC)
A空缺职位性质B企事业组织性质C企事业组织形象
7,招聘渠道大体有(ABCDEF)
A人才交流中心B招聘洽谈会C老式媒体D网上招聘E校园招聘F人才猎取8,人们常发现榜样对个体影响涉及哪些方面?
(ABCD)
A注意过程B保持过程C动力复制过程D强化过程9,按考核标志可把员工考核类型划分哪些种类?
(ABC)
A常模参照性考核B效标参照性考核C无原则内容考核
10,国内(劳动法)第三条规定,员工可依法享有哪些权利(ABCDEFGH)
A劳动权B民主管理权C休息权D劳动报酬权E劳动保护权F职业培训权G社会保险权
H劳动争议提请解决权等
11,关于人力资源解释有三种代表性观点,(ABC)A成年人观B在岗人员观C人员素质观
12,人力资本(BC)B反映是流量与存量问题C关注是收益问题
13从管理方式和技术角度看,人力资源管理发展经历了哪几种阶段,(AB)
A非独立综合阶段B专业技术管理阶段
14,人本管理运作系统工程涉及:
(AB)A人本管理系统工程B人本管理机制
15,人力资源管理软件人性化设计特点重要有:
界面和谐和(BCD)
B操作简便C程序流畅D一看就懂
16,绩效工资形式重要有(ACDE)A资金C提成D利润提成E股票期权
17,薪酬管理任务是(ABCD)
A薪酬目的设定B薪酬政策选取C薪酬筹划制定D薪酬构造调节
18,常用工作评估法有(ABCDE)A序列法B分类法C点数法D因素比较法E市场定价法
19,薪酬重要有如下功能(ACD)A勉励功能C补偿功能D调节功能
20,岗位工资制在实行可以采用哪些形式(BDE)
B单一型岗位工资制D衔接可变型岗位工资制E重叠可变型岗位工资制
21,按照霍兰德观点,个性类型涉及(ABCDE)
A现实主义型B钻研型C艺术型D社交型E创新型
22,职业征询预测法重要测评工具备(ABCDE)
A能力倾向测验B职业兴趣实验C人格测验D价值问卷E生涯成熟问卷
23,劳动安全卫生三同步制度是指一切生产性基本建设和技术改造项目中劳动安全卫生设施,应与主体工程(ABC)A同步设计B同步施工C同步投入生产和使用
24,职工有下列情形,不能视同工伤(AD)A醉酒导致伤亡D自杀
25,员工保障管理体系建设原则是(ABCDE)A普遍性原则B个别性原则C公平与效率结合原则D政事分开原则E管理服务社会化和法制化原则
26,国内社会保障重要涉及(ABCDE)
A社会保险B社会救济C社会福利D优抚安顿E社会互助
27,如下哪种类型组织合用(BDE)B已——劳动合同D实行——人员E与——公司
28,解决劳动争议途径(ABE)A劳动争议调解委员会B劳动争议仲裁委员会E法院
三简答题.
1职业选取原则是什么?
答:
尽管在职业选取中,不同人可以从自己职业价值观出发,采用不同方略,达到不同满足。
但是,在职业选取中,有必要遵循普通性原则,如可行性原则、胜任原则、兴趣原则、独立原则、特长原则、发展原则等,才干使你顺利地达到人生目的。
2.绩效考核办法有哪些?
答:
惯用绩效考核办法重要有如下七种,即:
(1)分级法;
(2)量表绩效考核法;(3)强制选取法;(4)核心事件法;(5)评语法;(6)立体考核法;(7)情景模仿法。
四、判断题
1,西方管理理论发展最新趋势,是以“能力人”假设为基本和前提能本管理,这将是西方管理理论发展第三代。
(对的)
2,人力资本所有权不具备继承或转让属性。
(对的)
3,人力资本核心是教诲投资(对的)
4,人力资源规划是各项详细人力资源管理活动起点和根据,直接影响着组织整体人力资源管理效率。
5,德尔菲法属于人力资源需求预测办法定量预测办法。
(X)
6,人力资源规划中马尔可夫分析法是需求预测一种非常有效办法。
(X)
7,比率分析法重要合用于中长期人力资源需求预测。
(X)
8,人力资源规划是指组织在将来发展过程中所需要人员数量需求预测。
(X)
9,工作阐明书是一份提供关于工作任务,职责与责任信息文献。
(对的)
10,工作评价就是要评估工作价值,制定工作级别,因而评价对象是任职者。
(X)
11,普通以为,猎头公司是一种专门为雇主猎取普通员工职业中介机构。
(X)
12,员工推荐长处是招聘成本小,可靠性高。
(对的)
13,员工招聘中面试和普通面谈是有很大区别。
(对的)
14,构造式面试普通事先不拟定谈话形式和内容框架,以漫谈形式被试者自由发挥。
(X)
15,成就测验重要目是理解应聘者想做什么和喜欢做什么。
(X)
16,组织层面分析指是拟定组织范畴内培训需求,保证培训筹划符合组织整体目的与战略规定。
V
17,岗前培训是指员工离开工作岗位,去专门从事知识或技能学习。
(X)
18,在考虑影响员工绩效多维因素时候,最佳赋予各个维度相似权重,这样会更全面地进行考核X
19,目的管理法是按照员工工作行为进行考核办法。
(X)
20,绩效考核只能由员工主管对其进行考核。
(X)
21,绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏单向沟通过程。
(X)
22,考核办法准备性是选取考核办法时应当考虑唯一因素。
(X)
23,员工绩效随着时间推移会发生变化,绩效差也许改进转好,绩效好也也许退步变差,这就由于绩效具备动态性特点。
(对的)
24,普通来说,越是接近生产一线职位员工,考核时越是强调任务绩效分量,越是接近管理职位员工,特别是中高管理层,考核时就越注重周边绩效。
(对的)
25,不同薪酬制度有不同合用对象和范畴,公司核心是要选取与公司发展战略,实际状况相适应薪酬制度。
(对的)
26,公司工资总额是公司为了保证其薪酬管理制度灵活性而自行规定,因而,工资总额在不同公司间没有可比性。
(对的)
27,人力资源基本是人体力和智力。
(对的)
28,人力资源就是适龄劳动人口。
(X)
29,当代人力资源管理强调以人为本管理。
V
30与自然资源同样,人力资源也是用完就没有了(X)
31,人力资源具备共享性是指任何一种公司都可以使用某一种人力资源。
(X)
32,根据中华人民共和国法律规定,未满16岁人不能参加劳动,虽然参加劳动也不能算作人力资源。
(X)
33,人力资源管理战略与组织战略没有任何关系。
(X)
34,组织中任何战略规划实行都离不开人力资源战略支撑。
(对的)
35,战略人力资源管理是指人力资源管理出发点,人力资源管理战略是环绕人管理全局性谋划V36,战略衡量指在制定和选取战略时候,以及在战略实行过程中对人力资源管理战略进行衡量与评价V
37,组织文化发展战略也是人力资源管理战略内容V
38个体经济组织雇佣员工不合用(劳动法)X
39试用期普通不涉及在劳动期限内X
40劳动合同期限分为固定期限和无固定期限两种X
41依照劳动合同有关规定,组织和员工之间建立劳动关系,不是必要订立劳动合同。
X
五、阐述题
5、如何评估培训效果
培训评估目在于:
1.培训与否起到作用了?
无论对培训组织部门还是业务部门经理,投资培训决策层都应当明确回答这个问题。
否则,就会产生盲目投资行为,不利于公司发展。
也不利于培训负责人组织下一种培训项目立项和审批。
2.另一种重要因素是,作为培训负责部门应全面掌握并控制培训质量,对不合格培训,应当及时找到失误地方进行纠正。
同步总结工作中成功亮点,本着不断改进培训质量原则,把培训工作越办越好。
3.对参加者知识、技能、态度接受与更新能力,综合素质与潜在发展能力评价。
参加评估学员和经理等应以对自己、对同事、对教员、对公司负责任态度,对的结识评估重要性,客观地、实事求是地进行评估。
但不一定在所有培训结束后,都要进行评估。
咱们以为重要应针对下列状况进行评估:
1.新开发课程。
应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。
2.新教员课程。
应着重于教学办法、质量等综合能力方面。
3.新培训方式。
应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。
4.外请培训公司进行培训。
应着重于课程设计、成本核算、应用效果等方面。
5.浮现问题和投诉培训。
针对投诉问题。
此外在进行评估前,还应综合考虑下面几种问题:
1.从时间和工作负荷量上考虑与否值得进行评估?
2.评估目是什么?
3.重点对培训哪些方面进行评估?
4.谁将主持和参加评估?
5.如何获得、收集、分析评估数据和意见?
6.以什么方式呈报评估成果?
在决定对培训进行评估后,评估工作在培训进行中就可以开始了。
这时候采用办法重要是培训机构质量控制部门或关于部门管理人员亲临课堂听课,现场观测学员反映、培训场合氛围和培训师解说组织水平。
虽然这样可以获得一手材料和信息,但因培训尚未结束,除非特别要注意重大培训项目,为获得完整数据,普通在培训结束后才开始进行评估。
评估内容重要涉及对培训课程自身评估和对培训效果评估。
按评估时间分有培训结束时进行评估和受训者回到工作中一段时间评估。
评估方式有评估调查表填写,评估访谈,案例研究等。
最后要阐明是,评估是为了改进培训质量、提高培训效果、减少培训成本。
针对评估成果,重要是要采用相应纠偏办法并不断跟踪,而不是评过就完事了。
四、案例分析题问题:
申诉人申诉和仲裁机构裁决与否合理?
请用劳动保障关于理论分析。
合理。
劳动保障是指以保护劳动者基本权益所采用一切办法和行为总和。
劳动保障制度目就是以保障劳动者合法权益为目,这是去区别于其她对劳动关系调节法律制度.。
从劳动保障和社会保险关系来看,前者以针对劳动者弱势地位而设立,后者针对生活风险而建立,不考虑主体差别,因而社会保险是劳动保证内容之一,但不是所有。
社会保险关系主题是劳动者和用人者时候,也才属于劳动保障内容,两者是区别但是有交叉。
从社会保障和劳动保障来看,很明显,劳动保障只属于社会保障一某些,属于种属关系
4.MBA等于高层管理者吗?
在国内,中高层管理人员供不应求矛盾十分突出,工商管理研究生职业发展前景非常看好,特别是从国外学成回国MBA研究生。
但在实现自己远大抱负、报效祖国道路上,她们会遇到重新定位问题:
我是什么样人,适合在哪种组织环境中发挥才干?
为什么我会遇到这些意想不到问题?
下一步如何发展?
一家职业征询中心接待了两位在国外学MBA求询者,她们共同目是获得对自己客观评价,并但愿懂得自己究竟适合从事哪些方面高层管理工作。
于先生,36岁,96年学成归国,当前一家知名计算机公司做市场总监。
咱们给她提出发展建议是:
适合从事制定目的、方略、筹划等高层管理工作,适当在勉励自主、可以充分授权领导下工作,适当和组织性、筹划性较强同事和下属相配合,需要增强情绪稳定性。
齐先生,29岁,98年学成归国,当前一家知名医药公司做部门副经理。
咱们建议她:
在组织目的任务拟定、管理规范环境中从事事务性管理工作,当前不适合做高层管理工作,需要增强与人交往兴趣。
问题:
两个人都但愿做高层管理者,为什么一种适合,另一种不适合呢?
高层管理者不但需要具备较高管理技能,更需要具备某些重要人格特性。
以这两位先生为例,测评和征询显示,她们都追求成功,有强烈责任感,但是在人际沟通以及看待问题、做事方式、职业兴趣上呈现较大差别。
于先生精力充沛,比较乐观、自信,善于与人沟通并施加影响。
经常从宏观角度出发考虑问题,分析问题理性而有深度,做事有较强灵活性和适应性,创新意识较强,兴趣广泛,特别对经营性活动非常感兴趣。
齐先生,性格内向,很不喜欢与人交往,看待问题比较关注事物细节问题,考虑问题细致,思路清晰,做事讲求原则,有很强筹划性和条理性,有时会固执,不灵活,对事务性活动很感兴趣,不喜欢研究性活动。
咱们以为,有两方面是齐先生成为高层管理人员重要障碍:
一方面是她缺少宏观、整体意识,不能从组织整体视野去制定发展战略和筹划,关注重心在于任务完毕和环节。
显然,当前也有诸多高层管理者事必躬亲,以身作则,但是,这种行为风格在公司发展中某个阶段是可以,从将来发展趋势看,高层管理者创新意识、策划能力、对市场敏感和把握,对公司生存和发展才是至关重要。
另一方面,她缺少人际沟通兴趣。
齐先生说自己不喜欢与人打交道,在工作中似乎也找不到适当同事和助手。
人际沟通对于高层管理人员是非常重要。
一位管理学家说“所谓管理就是使人完毕工作。
”她强调了“人”在管理工作中重要性。
研究表白,中层管理者把80%~90%时间用在与别人交往上,中上层管理人员,花在与别人交谈时间也高达67%。
国外曾对管理人员特点进行调查分析,有100%人以为“指引能力”是管理者一种重要特性,有47%人以为“亲和力”是管理者不可缺少。
作为管理者,最重要和最大量工作是与组织内外各类人打交道,对人际不关怀管理者是不合格。
MBA教诲提供是管理理念、技术,但是给自己准拟定位,选取适合自己发展道路,是更值得思考事情,高层管理者并非唯一出路。
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