职业经理人的十项管理技能训练.docx
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职业经理人的十项管理技能训练
职业经理人的十项管理技能训练
【课程背景介绍】
松下幸之助说:
企业即人!
面对激烈竞争的市场,一家企业要想获得最终的胜利,人才是最重要的因素之一.只有企业人员的整体素质提升了,企业的竞争力也就提升了.而怎样让每一个企业的员工融入到公司的企业文化环境中去,怎样让他们具备一种积极正面的工作态度,怎样具备良好的人际沟通能力,怎样打造良好的团队凝聚力,怎样高效率的做好自己的本职工作,这些都需要良好而系统的教育去完成。
但同时我们也要明白,培训虽好,也并非所有的老师胡叶秀,所有的课程都适合企业,选择适合自己的才是最好的!
一套专为企业中高层管理人员打造的训练课程——《职业经理人的十项管理技能训练》已被誉为职业经理人管理训练的金牌课程。
接受这项训练的已有全国二十二个省市的上千家企业,其中包括:
北京金雁酒店,北京长城饭店,长沙神农大酒店,桂林漓江大酒店,北京蟹岛度假村,北京中福大厦,北京顺鑫度假村,首都旅游集团,北京九华山庄,中国联通、厦华电子、波导电子、TCL集团、上汽集团奇瑞汽车、陕汽集团、宇通客车、金龙客车、东风汽车、猛狮客车、浙大网络、第一证券、博彦科技、烽火科技、鼎阳科技、承天倍达科技、火箭股份、绿泉实业集团、美林基业、欧普照明、厦门国际银行、中国人寿、太平洋财险、武汉中商、解百公司、辽宁成大、华美烟草、牧羊集团、中国寰球化学、大庆油田、广州新港、南方电网、中石油、中石化┉┉。
【推荐参训对象】
中高层管理者
【课程摸块设置】
第一天职业经理人的自我管理
管理技能训练一:
角色认知
一.职业经理是具有职业素养的经理
u职业经理人的心态修炼
u职业经理人的基本素养
二.角色认知一:
作为下属的职业经理
u角色定位:
职务代理人
u四项职业规范
u角色错位一:
民意代表
u角色错位二:
领主
u角色错位三:
向上错位
u角色错位四:
自然人
u讨论:
正确地做事还是做正确的事?
三.角色认知二:
作为上司的职业经理
u角色定位:
管理者和领导者
u业务(技术)型经理分析
u老好人型经理分析
u官僚型经理分析
u个性化管理的危害及克服
四.角色认知三:
作为同事的职业经理
u角色定位:
内部客户
u分析:
为什么不“补台”
管理技能二:
心态调整
一.主管决策为何失误
u从员工到主管的六大变化
u主管面临的主要问题
二.心态对职业经理人的重要性
u主管的责任与任务
u如何受到信赖
u赢得员工忠诚的要素
u消极与积极心态的巨大影响
三.职业经理人所应具备的良好心态
u企图心
u责任心
u团队精神
u学习的心态
u不找借口的心态
管理技能训练三:
有效沟通
一.为什么沟而不通
二.沟通的三个环节
三.有效沟通环节之一——表达
u向谁表达:
沟通对象分析
u分组讨论:
如何处理人际沟通与组织沟通的关系?
四.有效沟通环节之二——倾听
u为什么要倾听
u倾听技巧
五.有效沟通环节之三——反馈
u反馈
uJOHARI视窗
六.与上司沟通
u与上司沟通的障碍
u如何改进与上司沟通
u如何请示上级
七.经理之间的沟通
u经理之间沟通的障碍
u经理之间沟通的三种方式
u如何积极地沟通
八.与下属沟通
u与下属沟通的障碍
u改善与下属沟通的四个方法
第二天职业经理的团队管理
管理技能训练四:
人际关系调整
一.职业经理搞好人际关系的重要性
二.与不同性格模式的人相处的艺术
三.如何与他人建立良好的信赖关系
四.上级对主管的期望与要求
五.了解上级的处境
第二天职业经理的团队管理
管理技能五:
团队激励
一.制度性激励
二.职业发展激励的四种方式
三.金钱激励问题
四.非制度性激励
u世界上最伟大的管理原则
u如何PMP
u学会批评的艺术
五.奖励与惩戒的关系
管理技能六:
情绪控制
一.职业经理人不良情绪的危害
二.认识情绪的本质
三.职业经理掌控情绪的重要性
四.职业经理人控制情绪的有效方法
五.如何引导下属及他人的不良情绪
管理技能训练七:
领导
一.权力
u权力的三个特性:
强制性、潜在性、职权
u影响力的四个特性
u权力与影响力对比分析
二.给领导画像——好领导、糟领导
u好领导特征、糟领导特征
u权力的戒律
u建立影响力
三.四种领导方式:
指挥型、教练型、支持型、授权型
管理技能八:
教练
一.教练的基本理念
u责任人是谁
u企业学习与学校教育的区别
u培训员工的三种形式
u语言、游戏规则与行为
二.教练:
如何塑造行为
u方式一:
正强化
u方式二:
负强化
u方式三:
消退
u方式四:
惩罚
三.反馈与辅导
u中性反馈
u建设性反馈
u负面反馈
u教练分析
u辅导面谈
四.C5教练法
管理技能九:
授权与执行
一.可以授权吗?
u授权是什么、授权不是什么?
u授权的障碍
u经理人授权的特点
二.授权三要素
三.授权量表
u第一级:
指挥式
u第二级:
批准式
u第三级:
把关式
u第四级:
追踪式
u第五级:
委托式
四.授权的改进
u改进一:
必须授权而未授权的
u改进二:
应该授权而未授权的
u改进三:
可以授权而未授权的
u改进四:
不应授权而授权的
五.良好的执行力
u良好执行力的重要性
u执行不力的八大原因
u提升执行力的有效策略
管理技能训练十:
团队发展
一.团队的价值
u团队的七个特征
u对团队的误解
u为什么会有坏团队——从“我”分析起
二.如何处理团队冲突
u团队冲突的5种处理方式
u对5种处理方式的分析
三.团队规则
u团队显规则
u团队潜规则
u心理契约
u团队规则:
维护与破坏
四.团队角色
u团队角色分析
u团队角色的启示
u团队角色与组织角色的差异
u团队角色的认知
u团队角色测试
u案例分析:
如何以团队角色方式处理
【教授师资介绍】
邱柏森先生介绍
团队执行力提升专业教练
北京华奕天启咨询总裁
人力资源资本经营实力派专家
全球领导力联盟特聘专家
华中科技大学管理学院EDP中心特聘讲师
清华继续教育学院EMBA特聘讲师
上海交大赋能管理中心特聘讲师
卓越的实战经历:
30岁就受聘于山东传洋集团副总经理,后又担任经营管理顾问,主抓组织建设、企业文化建设、领导素质能力提升等工作,一年时间优化了传洋集团管理结构,规范了制度化管理,提升管理干部的领导管理能力,通过企业文化打造提升了全员执行力,使传洋集团钢产量上升4倍。
优秀的实战专家:
人才经营、领导力训练专家,具有丰富的成人训练经历,帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。
他所提倡的人力资本经营系统,以独特的视角和方式全新打造企业执行力体系,协助多家中小型企业打造团队,实现业绩快速增长,成为新一代的“人才战略经营专家”。
邱老师是国内优秀实战型企业成长教练,《企业成长管理》理论的创始人之一,并且用《企业成长管理》理论为多家企业带来了绩效飞跃式的增长,善于在系统理论和实战经验中寻找最佳支点的教练。
长期研究人才开发战略支持企业发展战略的方法与系统。
优秀的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师;
受邀为不同类型的企业、知名学府做过多次大型演讲及授课。
受邀为不同类型的企业作过多次教练辅导,辅导过多家品牌公司,为企业进行管理者领导素质能力提升,企业文化建设,组织建设等咨询辅导工作。
在对企业的咨询、培训与辅导当中,邱老师能很好把学员的自我成长需求和职业发展要求做有效结合,最大程度调动学员学习的主动性和积极性,改变以往单一、单次的培训模式,把培训与企业创新、企业持续发展联系起来,使培训能更符合企业的战略发展,真正成为“企业第一生产力”。
致力于为企业建造一支有良好心智与出色技能的管理队伍。
授课特点和风格:
有良好的知识结构,讲课富有激情,语言简练、风趣、幽默,有很强的感染力,能够有效的调动学员的积极性,课堂气氛非常活跃。
讲课深入浅出,能将自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。
寓教于乐,课堂气氛活跃;体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。
案例生动、操作性强;强调训练,实战性强;个性辅导,实效性强;精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 职业 经理人 十项 管理 技能 训练