医院办实事办好事工作总结.docx

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医院办实事办好事工作总结

医院办实事办好事工作总结

　　安阳市灯塔医院

　　“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题

　　实践活动总结

　　根据安阳市卫生局《关于印发〈安阳市2016年民主评议医院行风工作实施方案〉的通知》文件精神，我院结合实际，充分发挥医院服务健康的作用，积极为民办实事，方便患者，不断扩大服务范围，强化主动服务意识，拓展服务行为，始终把百姓的健康放在工作的重要地位，把我院的服务水平推向了一个新的高度，赢得了社会各界及广大患者的好评。

　　一、更新观念，强化主动服务意识

　　在医院的健康服务过程中，强化主动服务的意识至关重要。

正确、周全的服务行为，可以树立医院的良好形象，增进社会各界对医院的了解，并获得群众理解、支持和赞誉。

为使群众对我院的服务感到满意，我们坚持院长负总责，分管负责人具体抓，中层干部齐抓共管。

明确为民办实事好事，方便患者的工作目标和措施。

通过宣传动员，教育广大职工尤其是党员干部要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，主动走进患者和群众中去，察民情、知民意，进一步加强交流，解决医患之间的矛盾和问题。

同时要求全面提高医护质量、完善便民措施、落实监督检查，从思想上、行动上保证了为民办实事好事，方便患者的服务主动性。

　　二、换位思考，积极充实服务内涵

　　为民办实事好事，方便患者，要在提高服务水平，充实服务内涵上下功夫，不但要在本院的正常医疗服务中体现主动服务，更要站在老百姓的立场上思考那些群众需要而我们没有做到的方方面面。

　　1、推行了院务公开。

我院制订了《安阳市灯塔医院院务公开实施方案》，围绕向社会、患者、职工三个方面公开，分别利用医院网站、电子屏幕、公示栏等形式，对就医信息、药品价格、医疗服务价格、服务承诺等内容进行公开。

加强了医院民主科学管理，按照卫生部《医院向内部职工公开的信息目录》，将医院“三重一大”等信息及时在院务会、公开栏上向职工公布。

　　2、进一步转变职能部门工作作风，提高工作效率。

实行了“首问负责制”、“一诉否决”承诺、“一三五”工作制度和“手机精神”，职能部门为临床服务，本部门能处理的一日内完成，需要部门间协调的三日内完成，需要院内协调的不能超过五天，加强了作风建设，提高了工作效率。

为保证医疗急救，全院中层干部要求手机24小时畅通，做到随叫随到。

　　围绕群众最现实、最关心、最直接的利益问题，着力开展为民办实事好事工作。

我们加强了八小时之外的门诊工作，要求门诊科室不送走每一位病人不下班，为农村患者提供便利；加强门急诊咨询导诊服务工作，为门诊患者提供咨询、开水供应、担架、轮椅等免费便民服务，指引患者就诊；对市内急诊病人一律免收救护车费；

　　3、加强单病种和按病种付费管理工作。

按照新农合政策对单病种和按病种付费管理的要求，完成了出院直补网络建设。

对现有的100个病种规范了运作，结合院情适当降低了部分收费项目标准，特别是产

　　科、外科实行了单病种收费项目，仅此一项就为患者节约医疗费用30余万元，医院要求医务人员在保证疗效的基础上，能用价廉的药，不用价贵的药，能不住院就换门诊治疗，尽量减轻病人的经济负担。

多年来，医院本着“看一个病人、交一个朋友、树一座丰碑”的作风，赢得了群众的口碑，确立了医院在同行业的三大优势：

服务优势、疗效优势、价格优势。

　　4、切实办好三件实事。

　　开展了基层送健康活动。

根据医疗行业的工作特点，我院每月26日在院内对住院患者及家属进行健康教育讲座，重点讲解常见病、多发病的早期识别、早诊治和如何预防保健等知识进行宣教，并定期到社区、农村、机关、学校开展等活动，全年60余次，共为3000余名群众提供了巡诊义诊、健康教育讲座等，提高了居民健康知识、提升了防病意识，切实解决了农村居民看病难看病贵问题。

　　开展了脑血管病筛查活动。

我院组织了对文峰区辖区内城乡居民进行了脑血管病危险因素普查，普查人数50000余人次，大大减低了发病率，切实担负起了区域内的卒中预防保健任务。

　　开展了“阳光送温暖”活动。

针对敬老院老年人常患高血压、糖尿病、脑中风、慢支等慢性疾病，子女又不在身边，缺少亲人关注的特点，我院开展了“阳光送温暖”活动。

组织神经内科、内科、普内专家定期到敬老院对老年人免费进行健康体检、免费检查等送医送药上门服务，每月4次，每次6人次，受到了广大老人和敬老院的欢迎。

　　三、立足长远，逐步建立长效机制

　　通过全院干部职工的共同努力，我院的办实事好事活动取得了良

　　好效果，进一步提升了医院形象，提高了我院全体干部职工工作的自觉性、积极性和主动性。

为了更好地做好工作，要不断落实责任，建立层层抓落实的责任机制，真正把办实事好事工作干在实处、收到实效。

我们要以为民办实事好事为契机，锐意改革，与时俱进，内强素质，外树形象，兼顾临床和社会两项工作，兼顾经济和社会效益，进一步推动医院工作的进步。

为百姓提供更方便、更优质，更温馨舒适，更全面周到的服务。

　　安阳市灯塔医院2016年10月20日

　　新和县发改委2016年办实事办好事工作总结

　　2016年，发改委按照县委政府的工作要求，为认真贯彻“机关作风效能建设年”和“民生建设年”相关要求，努力围绕减少农村贫困人口，在为民服务活动中创先争优，全方位地开展工作，在认真开展调查研究活动的同时，大力宣讲党的惠民政策、“热爱伟大祖国建设美好家园”主题活动、“创先争优”活动、“两会”精神等，实实在在帮助群众解决实际困难和问题。

现总结归纳如下：

　　一、加强领导，健全组织，周密部署

　　深入开展为群众办实事、办好事是发改委长期坚持的一项重要工作，发改委领导班子十分重视此项工作。

一是召开支部大会。

研究制定了办实事、办好事实施方案，要求把活动与“机关作风效能建设年”和“民生建设年”活动有机结合起来，促进工作作风的转变和提高人民群众对发改委工作的满意度。

二是成立领导小组。

成立了以主任郑成云为组长，班子成员任副组长，相关业务科室负责人为成员的领导小组，领导组下设办公室，办公室主任由贾玉鹏同志兼任。

做到一把手负总责、亲自抓，分管领导具体抓，及时研究、分析情况，制定措施，加强对此工作开展情况的检查指导。

三是召开动员会。

开展为群众办实事、办好事是一项长期任务，要切实提高思想认识，不断增强做好此项工作的积极性、自觉性和持久性，常抓不懈。

　　二、精心实施，健全机制，务求实效

　　1、扶贫工作开展情况

　　今年，发改委定点扶贫村有1个，为依其艾日克乡奥依

　　买里村。

该村存在的主要困难有：

一是农业基础设施薄弱，农业生产条件较为落后，农村贫困户较多；二是农民整体文化素质偏低，农民经纪人少，农民发家致富的本领不强，农业生产科技含量不高。

　　我委以解决农民生产、生活为帮扶重点，帮助该村发展高效农业项目，培养农民致富带头人，加强农民实用技术培训，提升村级班子的战斗力。

同时结合各村实际，有针对性制订扶贫工作的具体计划。

争取通过努力，提高农民收入，帮助农民办实事，促进农民脱贫致富。

派出驻村帮扶人员，经常性的宣传科学养殖、科学种植以及民族团结等一系列知识，普及科学知识，提高农民思想意识。

在农忙期间，我委全体干部深入对口帮扶村，帮助贫困户、困难党员干农活，为核桃树抹芽，帮农户拾棉花，解决农忙期间农户用工难的问题。

今年我委还为奥依买里村修建涵洞4个，投入资金2400元，为群众解决了实际困难。

　　2、开展“千名干部下基层”活动情况

　　为了加强对千名干部下基层活动工作的领导，我委召开了专题会议对该工作进行了专题研究和精心部署，层层统一了思想，强化了认识，形成了合力。

为确保下基层活动有序进展并取得实效，我委结合单位实际，研究制定了具体可行的实施方案，成立了以主任为组长的活动领导小组和工作机构，切实加强了对我委下基层活动的组织、领导和协调，使机关干部责任上肩、任务明确。

为加强活动的针对性，成立专门驻村工作领导小组，驻村工作组干部领导深入调查研究，认真排查不稳定因素，并迅速投入到问题的协调解决中。

　　4月20日起，发改委派出以主任郑成云同志为组长的

　　驻村工作组，进驻奥依买里村开展入户调查研究工作。

本次活动以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，加快推动农村各项工作，以“千名干部下基层进万家”活动为主题，结合“创先争优”活动和“热爱伟大祖国，建设美好家园”活动，以干部得民心，群众得实惠，密切干群关系为目标，进村入户，宣讲政策、走访农户、倾听民意、体验生活、调查了解、解决问题。

发改委“千名干部下基层进万家”活动共涉及5个村民小组280户农户。

　　3、开展工作情况

　　为充分发挥党员联系群众、走进群众、服务群众的表率作用，按照县委、政府的统一安排部署，发改委在深入开展为群众办好事、办实事活动中，采取了形式多样的为民服务方式，进一步密切了党群干群关系，促进了社会主义和谐新农村建设。

　　一是建立了民情台帐。

以组为单位，对280户农户均建立了民情台帐，与群众建立起了长期、稳定的联系，方便了干部职工与帮扶农户的联系沟通。

负责联系的干部要负责向群众宣传党的方针政策，收集群众意见和建议，及时向党组织反映，并协助搞好生产发展和治安调解等工作，使活动真正落到了实处。

　　二是开展结对帮扶。

发改委党员干部与困难群众结成帮扶对子，力所能及地帮助他们解决实际困难，积极开展送政策法规、送文化科技、送医疗卫生、送致富项目、送支援物资等“五送下乡”活动。

　　三是严格落实“三进三同”要求。

发改委驻村干部，均深入群众中作了调查研究，能自觉坚持“一线工作法”，认

　　真落实“三进三同”要求和“民情走访”制度，及时了解民情、反映民意。

　　四是强化民生政策宣传，耐心讲解民惑。

通过召开座谈会、群众大会、组织收看电教片等形式，深入对口帮扶村奥依买里村宣传党的强农惠农政策、民族宗教政策、各项法律法规，并对不理解不明白的问题，耐心细致的做讲解，切实增强广大群众的政策意识和法制观念，提高执行政策、遵纪守法的自觉性。

目前，共召开座谈会3次，参与群众达409人次。

　　五是深入田间地头走访，摸清农户真需求。

围绕“讲党性、重品行、强素质”的要求，由发改委主任郑成云带队，先后组织4名干部进村入户、深入田间地头对奥依买里村广泛开展民情恳谈活动，与农民面对面地交流，了解群众的生活现状、惠农政策的落实、孤寡老人生活状况等方面的情况，并做好民情日记。

　　通过深入开展为群众办好事、办实事活动，我们建立主动向基层学、向群众学、向实践学，形成服务基层群众的良好作风，继续深入学习调研，关注民生问题，充分听取基层群众的民心民意，解决实际问题、突出问题，深入查找基层工作中存在的问题，认真整改，努力使基层工作再上一个台阶。

　　2016年的工作计划

　　2016年我们将继续把为群众办实事办好事工作，作为一项重要的工作来抓。

重点做好以下几方面工作：

　　1、立足本职，做好项目服务工作，为新和各项目单位和落户新和的企业服务，搞好项目的立项、审批、核准等工

　　作；

　　2、深入基层，做好对口帮扶村的扶贫工作。

深入对口扶贫村依其艾日克乡奥依买里村，解决农民的实际困难，帮助农民脱贫致富；

　　新和县发展和改革委员会

　　二〇一一年十一月十四日

　　金瑞铀业公司“办好事、办实事”工作总结

　　公司按照集团公司关于在创先争优活动中开展办好事办实事工作的要求，紧扣建设赣南天然铀基地这个中心，结合公司实际工作，立足完成生产经营目标、服务员工生活，积极开展办好事办实事工作，有效地促进了公司又好又快又安全发展。

　　一、开展安全标准化创建工作，提高企业本质安全度

　　在创建工作中，成立标准化创建机构，制定了标准化实施方案，于2016年5月24日召开安全标准化动员大会。

按照安全标准化创建体系14个要素编写了《体系文件》，制定了安全生产管理规章制度73项，2016年11月18日进行了标准化体系文件发布。

同时认真组织全体员工对下发的体系文件进行学习和培训，对公司员工培训1330余人次。

　　深入开展了安全隐患整改活动。

2016年5月24日—28日，在联合初次评估中，对丰州铀矿、草桃背铀矿生产作业现场进行检查，查出安全隐患86项。

在自评阶段公司共查出安全隐患和存在的问题189项，公司及时通过制定措施对这些隐患进行了整改。

在创建活动中，还评价出一般危险源220余项、稍有危险350余项。

根据危险源情况，公司组织对通风系统、供配电系统、监控系统和安全标识等进行了改

　　造。

创建活动开展以来，公司投入安全标准化创建费用共计530多万元。

　　8月10日-8月15日，江西省安监局组织专家考评组对公司安全标准化现场考评，最后，公司草桃背矿井、丰州铀矿高昔矿井分别以总得分76分、分顺利通过矿山安全标准化二级企业。

2016年8月19日经江西省安监局专题会议讨论审议通过。

通过开展矿山安全标准化工作，有效地提高了企业的本质安全度。

　　二、开展节能降耗增效活动，变废为宝促发展。

　　在活动中，公司一是用太阳能替代蒸汽锅进行供热水，减少了二氧化硫排放量，消除了温室气体；二是利用矿井水进行水冶生产，把矿井水引入到堆浸场浸出剂配制和井下凿岩降尘等环节，缓解了生活用水压力，减少了废水排放量；三是对废水处理设施系统进行技术改造，把矿井水引入到水冶车间石灰消化、堆浸场浸出剂配制和井下凿岩降尘等环节，解决了生产用水要从较远水源点抽取的费用，降低了生产成本，减少了人力消耗。

通过开展节能降耗增效技术改造活动，有效地提高了资源利用率和自动化程度，提高经济效益、环境效益和社会效益。

　　同时，公司机关也积极响应节能降耗增效活动，在所有的水龙头处张贴了“请节约用水”标识，在灯和空调开关处分别张贴“请随手关灯”、“空调冬天不高于18度、夏天不

　　低于26度”标识，在节能减排专栏张贴了节能减排宣传图片，张贴节能减排标语进行宣传。

　　公司还引导党员在把节能减排工作修订到公开承诺中，号召广大党员把节能减排作为争当优秀共产党员的标准，从我做起，从身边小事做起，用实际的行动为企业降耗增效出力，为开展全员节能降耗活动树榜样、做模范。

全员节能降耗开展以来，营造了浓厚的活动氛围，节能降耗增效理念已经深入到每位员工心中。

　　三、开展环境改造工程，建和谐绿色铀矿山。

　　金瑞铀业公司立足实际以建和谐绿色铀矿山为目的，以“改善环境、提升形象”为主线，、统筹规划、合理布局，切实开展了矿山环境整改工作，通过开展硬化、绿化、净化和亮化“四位一体”等有效措施，有效地改善了矿山整体面貌，提高升了矿山的形象，为员工创造一个舒心、和谐的工作环境：

一是“硬化”，对泥结路面、碎石路面、作业场地，进行全面硬化，总计硬化38000平方米，结束了道路行走时睛天一身土，雨天一身泥的现象。

二是“绿化”，给矿区换装。

对道路两侧、场地绿化进行补植、新植、扩植，对绿化带及时清理、维护、修剪，新植苗木1800株、草坪4500平米，全员掀起护绿建绿高潮。

三是“净化”，给矿区洁面。

在主次干道的所有部门和车间班组划分卫生责任区，保证道路、建筑物周围及墙面整洁美观；实行卫生责任区定时打扫

　　制度，每周卫生大扫除清理卫生死角，生活垃圾集中区域定时收运。

四是“亮化”，给矿区增光。

公路两侧、工业厂房外围安装路灯108盏，方便了员工晚上上下班，也为矿区增加了一道风景。

　　四、围绕生产经营中心，完成急难险重任务

　　公司积极组织党员干部带头完成急难险重任务，各生产铀矿都出现了人员紧张情况，为切实完成了中和、水冶生产，公司积极组织党员干部利用下班时间积极参与车间生产、废水中和、压渣等生产劳动中进行轮班顶岗，中和有效地缓解了人员紧张情况。

　　草桃背工区2号主巷是主运输巷，已运行近20年，轨

　　头磨损严重，并且轨枕腐烂，造成轨道下沉，电机车、矿车在运输中经常出现掉轨现象，严重影响矿石运输速度，也增加了不安全因素。

为保障安全生产，实现生产任务目标，草桃背工区党支部把主巷轨道列为创先争优公开承诺内容，制定承诺兑现日程表。

在轨道更换过程中，因工期紧、工作量大，同时更换轨道不能影响井下正常生产，草桃背工区组织广大党员干部冲锋在前，积极做好施工准备，拟定技安措施，细化更换程序，采取错开出矿高峰期，集中人力分期分段更换磨损轨道。

在施工过程中，广大党员冲锋在前，以实际行动发扬铀矿冶的精神，在党员的带头模范作用下，草桃背工区全体施工人员顺利地对废旧轨道进行了拆除，按技术要求

　　重新铺设轨道1100米，道岔11付，枕木1735根，铺设道渣110立方，顺利完成了2号主巷轨道整治工作，为今后的生产奠定了良好的基础。

　　因当地村地对管线铺设后的外排水表示担忧，不同意

　　管线施工并多次阻拦施工，大布铀矿冶工程外排水管线铺设工程成为了影响通过验收的难题工程。

为推进这一问题尽快得到解决，顺利兑现工区党支部通过铀矿冶工程验收的承诺，工区组织党员深入村民当中做思想政治工作，宣传解释外排水处理工艺和环保措施，同时，工区党支部还积极与当地政府、乡村干部反复沟通协商，在当地实施几项惠民工程，争取政府和村民的支持。

在工区党支部和广大党员、员工的努力下，2016年5月5日，大布外排水管线工程重启施工，并于5月30日顺利完成铺设工作任务，为2016年大布铀矿冶工程通过验收打下了基础，又攻克了一个项目建设的难关。