南昌大学科学技术学院新华物流实训.docx

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南昌大学科学技术学院新华物流实训

科学技术学院

实训报告

学生姓名：

唐健

学号：

7043710015

专业班级：

物流管理101班

实习单位：

江西新华物流有限公司、学校

实习时间：

2013年6月21日至6月21日

指导老师：

肖炜华、陆瑞新、张秋燕、桂夏云

2013年6月19日星期三

一、实训目的

这次实训主要是为了让我们进一步加深巩固书本上的理论知识，让我们深入到物流企业，进一步提高我们的社会实践能力。

同时让我们去看清我们毕业之后，我们将要以什么样的之态去加入企业中。

对第三物流软件的操作实习是为了让我们能到很好的学习物流企业所要运用到软件的一些操作技巧，这样我们就能够进一步了解物流企业。

面对如今的就业难问题，老师给我们讲授“2012年中国物流业的发展与2013年展望”，进一步的去提高我们对物流行业的认识，让我更清楚的看清我们物流行业的发展前景，大大的鼓励了我们的士气。

二、实训时间

2013年6月7号至2013年6月21号

三、指导老师

肖炜华、陆瑞新、张秋燕、桂夏云

四、实训内容

参观江西新华物流中心，掌握《第三方物流软件操作》，观看“自动化立体仓库”视频和听“2012年中国物流业的发展与2013年展望”。

五、实训地点

南昌大学科学技术学院实验楼、青苑教学楼和江西新华物流有限公司等。

六、实训安排

6月8日上午8：

00-12：

00，物流管理专业实训动员大会

6月13日下午2：

30-5：

20，自动立体仓库讲座

6月14日8：

00-12：

00，2：

30-5：

20，第三方物流软件操作

6月17日上午10：

00-12：

00，《展望物流2013，扬帆启航写新篇章》

6月18日，新华物流实地调研

6月21日，实训总结大会

七、实训总结

新华物流实地考察报告

指导老师：

肖炜华、张秋燕

（一）准备工作

这次新华物流实训我们是以小组为单位来展开实训，我们组队员在实训之前根据老师的提示我们先开了个小组大会，对新华物流做了一些了解，同时我们也制定了一份调查问卷。

这样我们这次实训就不会显得那么盲目。

我们是带着问题去实训，这次的实训将会更有意义，更进一步让我们了解物流企业的操作流程。

（二）新华物流简介

江西新华物流有限公司位于南昌市新建县望城新区出版产业园区内，公司占地260亩，注册资金1200万元人民币，仓库建筑面积约6万平方米。

是江西新华发行集团和江西省教育厅机关后勤服务中心管理的独立法资格的子公司江西物流行业协会会员单位。

（三）新华物流机构设置

1、图书配送部：

负责一般图书的分发、配送

2、教材配送部：

负责教材教辅的分发、配送

3、运输部：

负责各类货品的运输

4、客服部：

负责各类货品的客户服务

5、综合部：

负责对外联络、内部综合管理、第三方物流业务拓展

6、财务部：

负责公司成本核算及各项费用开支和商品明细核算，财务核算

（四）主要服务项目

1、新华图书与教材的配送管理

2、江西地级城市的干线快运

3、异地到货地区内配送服务

4、铁路中转快运服务

5、仓储保管服务

（五）主配送区业务流程介绍

一、收货区

主要负责的是货物从各大出版社运输到新华物流，为这些运输车辆提供卸货位置，在组织工人将货物从货车卸在托盘上。

然后通过叉车将货物运到收货暂存区

二、拆包区

当货物运到收货暂存区，他们将对货物净拆包分类。

在拆包过程中要取出每包中的货运清单，根据货物清单用NVS系统（出版物连锁经营管理系统）进行录入，手工输入或者扫描条码和手工输入对货物进行验收。

将数据输入到整个数据库。

三、分拣区

通过数据库中心，按照客户的订单信息，制定一个出货单。

分拣人员根据出货单号在电子标签分拣系统中输入后给出的所需分拣的书籍的种类和数量，按照指示灯上显示的数量放在周转箱中，然后调整电子标签的数量，系统会自动将已分拣的书籍的数量调整，重复操作分拣完一张客户出货单上的书籍后推到中间的滑道上。

四、包装区

在分拣线上分拣好的图书都放在一个周转箱里。

然后通过滚轴动力传送到包装区，包装区的工作人员进行包装，包装分为自动包装和手动包装。

待包装完之后系统随着就打出一张出货单清单，包装员要将出货单清单一并贴在包装上。

五、运输区

将每家门市包装好的图书放在一个托盘上，通过叉车运输到运输区，将货物装载到即将要开往门市的车厢内。

六、退货区

退货区主要负责各门店退回来的图书，其中包过质量问题的图书和配送错误的图书。

将这些图书在一次进行分类，把退货信息录入到退货系统。

然后对退货图书进行处理。

（六）总结

新华物流在全省来说是算数一数二的大物流企业，在这里我们看到企业运行井然有序，各个区域分工精细、每个员工都在做着属于他们自己的工作。

其中在运营中企业运用了许多先进的物流设备如全自动化分拣线、电子标签技术、高层货架、红外线识别技术等。

大大的提高的工作效率。

但是在实训中也看到了很多问题，首先就在在工作人员方面，大多数工作人员并不是物流专科班出身的，在理论知识方面缺乏，没有创新意识。

其次就是还没有一套健全的管理体制。

这次的考察我们学习到很多课本上没有的知识，大大提高了我们的实践能力，和进一步加深了我们的理论知识。

观看《自动立体仓库讲座》感想

指导老师：

张秋燕

通过观看视频，我们知道了立体仓库的构成。

他是由高层货架，托盘（货箱）巷道堆垛机输送机系统、AGV系统：

即自动导向小车、自动控制系统、库存信息管理系统组成的。

正是有了这些系统，立体仓库才具有了一下的这些优越性：

第一，立体仓库能够提高空间利用率。

一般来说，自动化高架仓库其空间利用率为普通平库的2－5倍。

第二，立体仓库能够提高企业的生产管理水平。

自动化高架库系统作为生产过程的一个中心环节，几乎参与了生产管理的全过程。

第三，立体仓库有利于减少库存资金积压。

以自动化立库为中心的工厂物流系统，解决了生产各环节的流通问题和供求矛盾。

使原材料的供给和零部件的生产数量和生产所需的数量可以达到一个最佳值。

计算机网络系统的建立使原材料和零部件外。

第三方物流软件操作实训报告

指导老师：

陆瑞新

在6月14号我们在陆老师的指导下进行第三方物流软件的学习，该实训是我们通过对第三方物流软件实际操作来学习第三方物流在实际运行中的过程。

下面我就对第三物流软件操作内容和过程进行简单的阐述。

一、第三方物流软件介绍

（1）登入页面和登入窗口

（2）页面主要内容

二、实训的目的

这次实训的目的是通过电脑进行第三物流物流软件操作，从而让我们更好的掌握物流公司在实际运行的步骤，将课本的理论的知识和实际情况完美的结合起来，加深和巩固我们的理论与实际操作。

经过这次的实训提高了自身的实际操作能力和对物流的认知能力。

通过学习深圳诺思科技的第三方物流软件，结合实际情况，了解产品从客户发出订货单到客户的到货签收的一个商业流通过程，我们学习到了物流行业应该怎样通过软件进行客户服务、订单管理、采购管理、库存管理及配送管理等。

三、实训准备工作

一台电脑设备和深圳诺思科技公司的第三方物流软件，还有就是在实训操作完之后写实训报告。

四、实训内容

实验一连锁实验，

实验二医药实验，

实验三　汽车行业实验，

实验四　食品行业实验，

实验五　冷链行业实验，

实验六电子行业实验，

实验七危险品行业实验

五、实训步骤（列举实验一）

实验一：

连锁行业

软件登入→实验行业选择→客户管理→订单管理→采购管理→入库管理→出库管理→库存管理→配送管理→客户签收。

1.客户登录

第一步：

打开第三方物流教学软件；

第二步：

点击＂模拟实验平台＂，输入用户名和密码进行登录。

第三步：

登录后，在实验选择的下拉列表中选中要进行的实验“10015-1连锁实验一

（1）”，然后点击“确定”进入实验。

2.客户管理

第一步：

点击“订单录入”进入；

第二步：

点击“新增”进行增加新的订单；

第三步：

输入订单相关信息；

第四步；增加物料明细;

第五步；订单接收;

第六步；订单接收决策采购申请

3.采购管理

第一步；采购申请

第二步；采购订单

第三步；订单发送

第四步；登入供应商管理平台（1.订单接收、2.订单备货、3.发货）

第五步；到货接单

4.入库管理

第一步；接单处理

第二步；入库装卸

第三步；入库验货

第四步；摆货作业

第五步；入库确认

5.出库管理

第一步；出库接单

第二步；出库拣选

第三步；出库装卸

第四部；出库确认

6.配送管理

第一步；配送任务

第二步；车辆调度

第三步；配线管理

第四步；出车管理

第五步；回车管理

第六步；配送签收

六：

实训结果（结果分析）

物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。

物流职位的职能：

1、客户订单

订单是指企业采购部门向原材料、燃料、零部件、办公用品等的供应者发出的定货单．客户可以通过网上下单、E-mail、电话、传真等方式下订单，其中，网上下单是需要客户进入到供应商网络上的订单系统进行下单，而E-mail、电话、传真等方式则只需客户将订单信息发送给供应商，供应商自行将定货信息录入系统，然后相关部门、相关人员进行相应的备货、发货处理．在本系统中，企业采购部门的定货单即为客户订单，供应商为物流公司．客户可以通过网上下单、E-mail、电话、传真中其中任何一种方式进行下订单。

2、供应商管理

供应商也就是供货商．在本系统中，供应商的下游就是物流公司，物流公司的下游就是实际的客户，因此物流公司即是上游供应商的客户，也是下游客户的供应商．物流公司通过网上下订单的方式将定货信息发送给供应商，供应商根据订单进行备货、发货。

物流客户服务的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。

即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。

物流客户服务人员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

2012年中国物流业发展回顾与2013年展望

指导老师：

桂夏云

一、2012年中国物流业发展的回顾

（一）主要大事件

1.国务院发布《关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》，提出大力发展第三方物流，促进企业内部物流社会化。

　　2.财政部、国家税务总局联合发文，对物流企业大宗商品仓储设施用地，减按所属土地等级适用税额标准的50%计征城镇土地使用税。

　　3.在营业税改征增值税试点地区，“交通运输业”税负增加较多。

李克强副总理要求认真总结试点经验，切实减轻运输企业负担。

　　4.国家发改委、铁道部、交通运输部等多部门相继出台政策，鼓励和引导民间投资进入物流相关领域。

　　5.由中国物流与采购联合会组织编制的《我国公共采购电子化平台建设方案》获得中央财经领导小组办公室批准，总平台建设基本完成并投入试运行。

　　6.“物流管理”、“物流工程”列入教育部本科专业大类目录。

　　7.全国铁路实施货运组织改革，试行货运业务网上办理和“实货制”运输组织方式。

　　8.我国快递业务量全年完成57亿件，同比增长55%，快递“爆仓”和延迟配送问题考验物流企业应对能力。

　　9.为期一年的收费公路专项清理工作取得阶段性成效，全国共排查出771个需要整改的项目，全面解决各类违规及不合理收费问题任务依然艰巨。

10.钢贸流通行业仓单重复质押问题引发多方债务纠纷，金融物流风险受到广泛关注。

（二）从大事件看2012年物流发展的特点及环境变化

深化流通体制革和加快流通产业发展，提出大力发展第三方物流，促进企业内部物流社会化。

对物流基础设施建设投资增加，在大型物流企业建造给出一列的优惠政策，提倡民间投资建物流。

减少物流方面的税收，尤其实在交通运输方面。

加强区域物流与国际物流的发展，加大战略投资，扩大海外市场。

物流标准化和教育培训等基础性工作成效显著

物流信息化、技术化和专业化水平提高，物流的运作效率也得到同等的提高。

国家对物流业的发展业越来越重视，加大了对物流产业的政策和财政的支持。

二、2013年我国物流业发展展望

2013年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年。

党的十八大确定了实现全面建成小康社会和全面深化改革开放的目标，提出了加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式的任务。

这“两个全面”和“两个加快”是我国现代化建设进入新阶段的新任务。

我国物流业发展进入新阶段，面临新机遇。

要把握扩大内需特别是消费需求的战略机遇，在有效满足消费需求、降低流通成本、提高流通效率中发挥物流业更大作用。

要把握产业转型升级的战略机遇，推动物流需求社会化和供应链一体化，带动制造业服务化。

要把握新型城镇化的战略机遇，加强城市物流服务体系的改造和建设，促进城乡物流一体化发展。

要把握创新驱动的战略机遇，鼓励企业加快技术创新、服务创新和模式创新，形成科技进步和管理创新的新动力。

把握开放型经济的战略机遇，打造国际物流服务网络，为其他产业“走出去”提供物流保障。

六是要把握节约资源和循环经济的战略机遇，推行绿色物流、循环物流、低碳物流，走出一条可持续发展的道路。

八、实训体会

这一次我们是经过几方面的实训，包括理论知识的视频讲座、物流企业软件的操作和校外物流企业的实践。

可以来说这是一次很具体很全面的实习，让我从各个角度了解现在物流行业的发展，这次的实训我体会比较深。

首先，通过两个讲座我看到物流行业是不断往前发展的，而且发展的前景是越来越好。

国家方面对物流的重视程度越来越高，加大对物流人才培训的投入。

经济方面越来越离不开物流的发展，物流的不断的发展为企业在运输成本上减少，成为企业的第三利润源。

其次，在体验第三方物流软件操作上，感受到了我们可以通过软件来实现书本的转化。

将书本上的理论运用到软件中，进一步提高物流工作的效率和精确度。

最后，在新华物流的实践中，我和物流企业高层进行面对面的对话，对于自己平时遇到的一些实践性的问题和关于新华物流方面的问题就行提问。

让我更深入的了解了物流。

在新华物流我接触到了课本中讲的先进的物流设施设备，让我对这些先进的设施设备不在是虚化的想法，充实我的基础。

整个实践的过程，我看到一个大型物流企业已经不在是劳动型密集产业，我们也紧跟着科技的步伐踏进自动化、信息化和专业化的物流。

我们应该感谢我们的专业老师能够为我们提供如此好的实训机会，谢谢他们的辛苦劳动，我们会努力成为新一代物流人才。

附件一：

新华物流调查问卷

1、职工学历？

大专以上学历

2、工资待遇？

主管是2150元/月

3、厂区布局？

有出货区，退货区，配送区，还有重型货架区等

4、业务范围？

江西省内100多家门店的图书配送，华润万家，沃尔玛等企业的相关配送，医药公司的配送。

5、贵公司的主要客户群体为？

图书，电子，家电，医药公司等行业

6、贵公司能接受刚毕业的大学物流专业学生吗？

可以接受，并且我们非常欢迎。

7、在企业与客户的合作中您认为最重要的是什么？

企业和客户间的诚信，沟通，并为客户提供满意服务的同时降低企业的营运成本

8、企业对人才方面的要求？

大专以上学历，要求是能从基层做起，吃苦耐劳，有工作热情。

9、贵公司如何进行人员招聘？

在网上发布招聘信息，以及去各大高校招聘。

10、与客户的合作一般采取哪种形式？

签合同以及战略联盟

11、如何进行员工培训？

在生产中给每一位新员工配备一名老员工，让老员工带领新员工学习，理论和实际相结合。

12、企业营运车辆的平均利用率是多少？

80%~90%

13、企业采用了哪些物流信息技术与设备？

自动分拣机，电子标签，商流系统软件，物流系统软件等设备

14、企业的哪一方面利润最高？

第三方物流的利润是最高的。