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浅谈如何培养优秀职业经理人
浅谈如何培养优秀职业经理人
领导人员管理组
摘要:
职业经理已经成为现代企业经营运作不可或缺的资源。
在一些发达国家职业经理制度发展已相当成熟,并且在商界活跃着一批优秀的职业经理人,他们以其超优决策和创新能力激活并保持着企业生命力,可以说没有优秀的职业经理人,现代企业的经营就可能会落后,甚至企业会被市场所淘汰。
然而现在我国职业经理还严重缺乏,对大多数企业来说职业经理这个词还很陌生,时代的发展呼唤职业经理。
本文针对CPE现状阐述了如何培养优秀职业经理人。
关键词:
职业经理职业经理人制度职业精神职业道德
一、职业经理的涵义
所谓职业经理是指以企业经营管理为职业,深谙经营管理之道,熟练运用企业内外各项资源,为实现企业经营目标,担任一定管理职务的受薪人员。
职业经理这一概念包括两层含义:
其一,经理的职业化。
随着市场经济的发展,企业经营管理已经成为一门科学性、专业性极强的社会职业,有其专业化的职业体系与行为规范,其职业标准与成就已逐渐被社会广泛认同;其二,具有经营职业资格。
这些人将其工作视为职业生命,有相应的社会角色标准与压力约束,在社会选择机制作用下不仅仅追求物质利益的满足,更重要的是体现一种职业文化与职业精神,并以此激发经营者的创造智慧与献身精神。
二、职业经理的重要性
经理职业化作为一种社会分工,是在西方国家的企业组织由古典企业向现代化企业的发展过程中确立的。
职业经理产生的根本原因是为解决企业规模不断扩大、社会生产力不断智能化情况下而带来的资本占有与经营才能的不对称矛盾。
在古典企业中,企业的投资者就是该企业的所有者和管理者,企业的所有权与经营者是统一的。
随着企业规模的日益扩大,经营管理工作日趋复杂,一些无法适应社会经济迅猛发展、无法适应市场需求竞争激烈的资本家便把自己投资兴办的企业交给具有相当才能、符合企业发展要求的职业经理去管理。
职业经理的这种管理技能不是生来就有的,需要接受专门的教育,经过较长时间的训练和实践才能获得。
这种训练和教育以及实践中的摸索,作为一种智能投资,是职业经理为获取管理技能所付出的成本,它形成了职业经理知识财产的概念,而当这个知识财产成为现代企业所必需的生产条件时,就演化成了企业的人力资本。
职业经理就是作为这种高层次的人力资本的所有者,从资本的所有者手中换取了掌握和支配企业财产的权利。
由此可见,职业经理队伍的形成一方面是市场经济、现代企业发展的需要;另一方面,如果没有具备高水准的职业经理群体,现代企业就不能普遍建立,现代企业制度也难以形成。
我国改革开放已经进行了二十多年,国有企业的改革进入了攻坚阶段,国有企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须不断的发展自我、突破自我、超越自我。
CPE作为一个成立近五年的国有企业,更需要深谙经营管理之道的优秀的职业经理,CPE只有培养出了一批优秀的职业经理,才能为公司的发展、为国有资产的保值、增值提供强有力的保障。
职业经理实际上就是经理的职业化,职业经理的培养不仅对公司的经营、管理、发展具有重要意义,而且对公司所属员工的影响具有潜移默化的作用,员工的职业化不仅对员工自身职业生涯有重要作用,而且员工的职业化程度也是公司自身素质高低的标志。
从主观上讲,员工的职业化是自己成功的内在需要,客观上讲,经理的职业化、员工的职业化是企业成功的必然要求。
三、职业经理的衡量标准
职业经理应具备一定的个人素质和较高的专业技能和管理才能,较强的敬业精神和事业心,丰富的工作经验和深厚的理论功底,在道德和专业两方面具有较高水准。
职业经理人应具备强烈的事业心、创新意识、冒险精神和竞争的冲动,坚韧不拔、自信果断,具备能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、组织协调能力以及知人善任的用人能力,有比较丰富的社会阅历以及良好的职业道德,这些是衡量职业经理的基本标准。
四、CPE职业经理现状
(一)CPE职业经理现状
起源于20世纪50年代的职业经理人,适应了社会发展的需求,已逐渐发展成为企业管理的中坚力量,成为社会各阶层中的精英群体。
中国的职业经理人的历史不过10年,虽然我国的职业经理人的历史不过10年,但我公司的职业化建设方面已取得了一些成功的经验,公司实行了分类分级管理,实施了“2356”工程,开展了“三化”工作,初步建立起了三类三级全员培训体系,在公司推行了模板化管理,所有这些都为我公司职业经理的培养奠定了良好的基础。
虽然CPE现在没有真正意义上的职业经理,但现在的CPE已有一批专家、有一批业务精英、有一批优秀的项目经理、有获得省部级荣誉称号的优秀设计师、勘察师,他们都是CPE不可多得的宝贵资源,只要在制度上有保证,环境宽松,再为他们提供良好的培训,这些人员将会成为CPE优秀的职业经理。
(二)CPE职业经理体系
CPE成立近五年来,已形成了一届以为员工谋福利为动力、以实现自身价值为追求、以创建“国际一流工程公司”为目标的坚强领导集体。
他们能站在战略的高度,为公司的发展指明方向。
这一届领导班子的集体决策能力、创新能力、统帅能力毋庸置疑。
但领导集体的周围还是需要有一个优秀的职业经理团队充当他们的“参谋”和“助手”。
CPE的职业经理体系应由人事、行政、市场开发、财务、项目管理等方面组成。
1.人力资源职业经理。
企业的发展从根本上说是“人”的发展,人力资源是企业发展的根本保障,CPE应该牢固树立“以人为本”的理念。
具有现代人力资源管理理念的人力资源职业经理能够为企业的发展提供强大的人力资源保障。
2.行政职业经理。
21世纪是管理的时代,企业应加强管理,向管理要效益。
当前,CPE从党建、组织、培训、薪酬等方面都有相关的、配套的规章制度,并且这些规章制度随着公司的发展在不断的发展完善,这些制度为公司的发展提供了制度上的支持,行政职业经理能够熟练掌握、贯彻这些规章制度,并能逐步创新这些制度,使公司的领导班子摆脱日常繁杂事务的困扰,实现我公司从“能人时代”向“制度时代”的转变。
3.市场开发职业经理。
作为工程设计公司,市场开发部可以说是公司发展的“龙头”,没有市场,企业则无生存的空间,即使公司本身的资质再高也无“用武之地’。
优秀的市场开发职业经理能够不断开拓市场,寻找到新的市场空间。
4.财务职业经理。
财务对公司的作用是“不言而喻”的。
财务职业经理能为公司理财、合理分配公司收入与支出、能够通过测算预计公司资本积累情况等。
专业知识丰富、思路清晰、管理能力强的财务职业经理是公司必备的资源。
5.职业项目经理。
公司成立近五年来,经济效益日益增长,公司根据实际,适时的提出了创建“国际一流工程公司”的目标。
通晓英语、国外法律、国际惯例的职业项目经理,能为公司目标的实现提供保障。
五、职业经理人应具备的素质
企业为职业经理人的培养创造了优越的环境,提供了便利的条件,只是企业提供这些保证还不能培养出优秀的职业经理,还需要有个人的努力,那些具有职业经理人潜质的人要有成为职业经理人的勇气、冲动和干劲。
(一)高尚的职业精神
在一个人的职业生涯中,“职业精神”所表达出来的是一种态度,一种如何对待工作、对待企业的态度。
这种态度里面蕴藏着的其实是使命感、责任感、团队合作态度、敬业精神和良好的职业道德等核心元素,CPE的员工要有意识的培养自己的职业精神。
二战中美国著名的将领巴顿将军就是这样一个尊崇职业精神的楷模。
实事求是讲,我们不能说巴顿的作战领导能力是全美国军界最好的,但是巴顿部队的作战能力却极强,立的战功也数不胜数,其实这就是职业精神所产生出的巨大效力。
巴顿常说:
“从某种意义上讲,一个战场上的将军就是一个演员,他必须以自己的一言一行去影响部下,并尽力使他们仿效和追随。
”在每一次的战斗中,巴顿几乎都会出现在战火纷飞的前沿。
每当攻克一座城镇,他总是冒着炮火同第一批入城部队一道进城。
每次两栖作战,他总是不等船靠近浅滩就率先跳入水中,涉水登陆。
巴顿从不满足于运筹帷幄和发号施令,他主张:
每个指挥官在自己适当的职权范围内都要身先士卒。
因为,巴顿知道作为一个领导千军万马大团队的统帅,自己必须比自己的下属更具有职业精神,表现出优秀的职业精神,勇敢地负起自己的责任来,才能使自己的部下受其影响和感召,勇敢战斗,把工作做得更好。
从巴顿将军的职业精神引申到CPE未来的职业经理人,他们也需要这种无坚不摧的职业精神,只有具有了这样的职业精神,才会表现出良好的使命感、责任感、团队合作态度。
有了这样的职业精神,才会成为CPE优秀的职业经理人。
(二)强烈的职业意识
1.自律意识。
纪律是社会的一种规范,有组织就有纪律。
纪律不仅仅是为了限制自由,它也是对自由的一种保护。
组织纪律也是一种组织规则,职业人应具备良好的自律意识。
就长远和整体而言,非规范行为会危害个人和组织的生存与发展,有远见的职业人不会容忍非规范性行为的存在。
2.服务意识。
公司成立以后,逐步形成了具有自身特色的八大理念,其中一条是服务理念--“想方设法为客户排忧解难,实现客户利益最大化”;一条是客户理念--“客户永远是正确的”。
如何来理解“客户永远是正确的”?
就是当客户意见正确的时候,我们要坚决执行,但是由于受到专业水平和技术水平限制客户意见不正确时,我们要站在为客户高度负责的角度,为他们提供我们认为最优的方案,力争使客户利益最大化,劝客户接受我们的意见。
作为一名职业化员工,一定要努力践行公司的客户理念和《星级服务手册》的规定,随时提醒自己:
“客户第一”对我们而言,已不是一句口号,我们必须身体力行,因为我们的工资、我们的未来都决定于客户满意程度,要尊重我们的客户,并竭尽所能为我们的客户提供最优质的服务。
3.竞争意识。
任何的成功必须经过艰苦的奋斗!
自由经济社会,竞争是一个常态,也是刺激、督促我们进步的一股最直接的力量。
竞争是进步的动力,竞争能激发人的潜力,化不可能为可能。
因此,作为企业的新员工,必须要有竞争意识。
4.团队意识。
团队是指有共同的目标,成员之间的行为相互依存、相互影响,能够很好地合作并追求集体成功的群体。
群体的配合,团队的协作,惟有这种精神才能保证对企业资源和社会资源的利用最大化。
规范的现代企业评价优秀职业经理人,不是将其作为“个人英雄”,而是看他能否使团队智慧最大化,是否具备良好的主动协作精神。
你可以保留自己的意见,但必须和同事们一起竭尽全力、高水准地执行已达成的决议和分工。
(三)较高的职业技能
1.正确的思维方式。
有一个成功的公式是这样的:
热情×思维方式×能力=工作成果。
其中,热情是第一位的,也是日后全部工作成果的原动力。
思维方式是第二位的,它决定你会把自己的才华和精力奉献给哪一个领域的工作,决定你走哪一条路。
能力是第三位的,能力实际上是随着经验而来的。
工作热情相对感性化一些,跟你个人的成长历程有不可分割的关系。
而思维方式最终取决于一个人的个人素质,大部分是靠后天学来的,是学而知之的东西。
所以建立正确的思维方式也就成了我们形成个体差异的重要手段。
2.发挥团队作用。
这是现代企业最流行的管理观念。
为什么?
基本原理就是1+1>2。
如果1+1=2,这个世界就不需要任何团队,因为社会总量是一样的。
如果1+1<2,更不需要团队了,因为总量反而比价值小了。
作为一个多人组成的共同体,现代企业的成功取决于如何去调动更多的人一起去努力。
罗宾逊式的孤胆英雄在现代社会的钢铁丛林中已经失去了生存的空间。
一个人再狠,他顶多也只是一匹独狼,而如果他能学会去做一个狼王,他的价值就相当于一个狼群。
所以要学会看到其他人对工作的贡献与重要性,学会调动别人的工作积极性与创造性。
3.学习能力。
学历代表过去,只有学习力才能代表将来。
学习力是一个人学习态度、学习能力和终身学习之总和。
这也是动态衡量人才质量高低的真正尺度。
作为公司职业经理人,如何才能提高自己的学习创新能力呢?
一是要自觉学习。
反省检讨自己的心结在哪里,盲点是什么、有哪些瓶颈需要突破是自我精进的关键途径。
二是要分享学习。
与人分享越多,自己将会拥有越多。
三是要快乐学习。
终生学习就要快乐学习,开放心胸并建立正确的思维模式,透过学习让自己完成心理准备,应对各种挑战及挫折。
四是要改造学习。
自我改造,通过学习向创造价值和降低成本努力。
五是要终身学习。
知识经济时代,“一次性学习时代”已告终结,学历教育已被终身学习所取代。
要在激烈的市场竞争中获胜,就必须树立终身学习理念,坚持不懈地继续学习的历程。
4.执行能力。
一支部队、一个团队,或者是一名员工,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。
接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的,这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。
思想影响态度,态度影响行动,一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。
可以说,工作就是不找任何借口地去执行。
“没有任何借口”,是美国西点军校200年来最重要的行为准则,西点军校的学生常常用四句话回答长官,第一句“是的,长官”,第二句“不是,长官”,第三句话“我不知道,长官”,第四句话最精彩“没有任何借口”。
西点军校有一句名言“合理的要求是训练,不合理的要求是磨炼”,所以西点军校磨炼出来的军官全美国都要。
同样,一个员工,如果没有很好的执行力,就算有再多的创造力也可能没有什么好的成绩。
无论什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的人。
对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。
不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,完美的执行是不需要任何借口的。
5.沟通能力。
有效的沟通能力是成熟人魅力的一个表征,也是建立良好人际关系的重要因素。
企业内的工作都是经由分工与合作的方式进行,因此,有效的沟通是组织运转的必备条件,若沟通不良,则组织的目标必定无法达成。
(四)良好的个人魅力
一位优秀的CPE职业经理人,对待事物要冷静、客观、理性,在经营管理中要讲原则,看问题理性、不受情绪和环境的影响,要有持续性。
具有职业经理人潜质的员工要在具有这些素质的基础上,逐步锻炼自己,不断提高自己的个人魅力。
周恩来总理去世以后联合国为他降半旗,这件事情在联合国是非常少有的,没有想到引起别的国家代表的抗议,他们说,他们元首逝世了,他们的总统和总理逝世了,联合国也没降半旗,怎么中国的周恩来逝世了联合国就降半旗?
联合国是这样答复的:
各位代表,中国是一个10亿人口的大国,他们的周先生,掌管这么大的一个资源,听说在世界各地没有他个人一毛钱存款,周恩来先生没有子女,整个中国的孩子们就都是他的子女,你们哪个国家的领袖、元首、总理如果像他一样,联合国也降半旗,这叫做个人魅力。
中国的周恩来先生在联合国里面被认为是一个很值得尊敬的人,所以他去世时联合国为哀悼这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半旗,这就是个人魅力。
具有职业经理人潜质的CPE员工更要培养自己的个人魅力,只有有了很高的个人魅力,在他周围才能有一批精英与他一道致力于CPE的经营运作,公司在这样职业经理的带领下才能可持续的发展下去。
六、培养职业经理人的措施
(一)建立具有CPE特色的职业经理人制度
职业经理制度化,是经理人职业化的保证。
我国现正在建立健全法律制度,进行民主法制建设,在这个大的社会环境背景下,CPE应该从“能人时代”向“制度时代”转型,CPE只有有了健全的职业经理人制度,才能为职业经理人的培养提供保障,才能保证CPE的正常运转。
从本质上讲,CPE现在的经理们都是国家的雇员,在现实生活中,很难有一套有效的制度来保证他们的利益和对他们的权力进行约束。
因此,当务之急CPE要建立完善各种制度,诸如年薪制度、期权制度、监督制度、资质测评与资格认定制度、经理人信任制度等对经理人具有有效的激励和约束的制度。
任何一项制度的有效性都是建立在相关配套制度的有效性之基础上的,开发和利用人力资本的制度,其有效性也取决于相关制度安排之间的配套程度。
可以相信,随着CPE内部职业经理制度的发展和完善,CPE将会涌现一批优秀的职业经理人,CPE的竞争能力也将会明显增强,经济效益将会逐步提高。
(二)加大职业经理人的培训力度
现阶段CPE缺少职业经理,但在我们企业之中存在着一批具有职业经理潜质的业务骨干和专业人才,我们相信职业经理可以通过大规模的培训,培养出一批优秀的职业经理。
目前,CPE的经理和业务精英们对企业都十分忠诚。
他们的工作能力、经验、本身的素质、威信都很高,再加上公司对其统帅能力、意志能力、应变能力、疏通协调能力、语言表达能力、专业技术能力、创新开拓能力等项能力进行培训,他们就应该能成为一个比较优秀的精英群体,今天的CPE经理们和业务精英就有可能成为明天的CPE职业经理人。
至于培训形式,我们可以采取脱岗培训的形式,将CPE内具有职业经理潜质的人员送到专业的职业经理培训机构进行培训,经过专业的职业经理培训,这些人员就应具有了的职业经理的资质,具有了成为职业经理的条件。
我国在职业经理制度完善后,高校应该成为职业经理的摇篮。
现在CPE应该站在战略的高度,关注长远利益,走出一条与高校联合培养人才的路子。
高校拥有一批资深的教授,可以说知识资源非常丰厚,高校又是理论知识的前沿阵地,国内以及国际的热点学术理论在高校内都可以寻找到“身影”。
CPE可以委托高校招收学员,对其进行职业经理人的定向培养,学员在高校接受了职业经理素质的培养,在有了足够的知识储备后,CPE再为其提供实践的基地。
经过CPE和学校的联合培养,一定可以塑造出优秀的职业经理人。
因此现在的CPE,一定要着手与“人才生产基地”的高校联合起来,走出一条与高校联合培养人才的新路子。
(三)为职业经理人提供实践的机会
比起学历、理论,职业经理人更需要的是实践。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”这样的道理大家谁都明白,CPE要培养职业经理,在提供了大量的资源之后,需要的当然不是只会“纸上谈兵”之辈。
实践,才是职业经理人之本。
2004年,韦尔奇在北京讲道的同一天,海尔CEO张瑞敏约《中外管理》杂志的记者访谈,记者问张瑞敏“您一直很佩服韦尔奇在把企业做大的同时,又能把企业做小。
但这次主办单位请您去作嘉宾,你为什么不去呢?
”张瑞敏不假思索的打了一个比喻:
“贝克汉姆是世界著名的球星,但请他过来给中国国家队讲三天三夜,能解决中国足球上不去的问题吗?
”,这一问一答,清晰的说明:
实践的重要性,不联系实际,一切理论都没有生命力。
接着记者又采访了鞍钢总经理刘玠。
记者非常佩服他只用十年,就把一个高炉停火、员工停薪、银行停贷、到处烟熏火燎、垃圾成堆的“废钢厂”,变成能输出炼钢技术的世界第八大钢厂。
当记者问他能否用一句话总结企业管理的经验时,他只说“实践是管理之本”。
他认为:
没有实践经验的教授,讲课难以深刻;没有实践经验的学生,听课也难听懂。
当然没有实践经验的职业经理人,CPE他也绝对经营不了。
通过以上案例,给人以启发,职业经理人只有通过实践,才能将理念、知识、理论传达给企业,CPE要想拥有自己真正的职业经理人,当然需要给职业经理人提供实践的舞台,给他们施展的空间,从而使CPE有长足的进步。
建设职业经理人队伍,有赖于CPE和有志于献身经理职业的CPE员工共同的努力。
他们应该树立起职业经理人的使命感和责任感,勇敢地进行自我革命和自我超越,努力提高道德修养和科技素养,学习新的知识和新的管理,使自己真正成为具有驾驭CPE、驾驭社会主义市场经济能力的优秀的职业经理人。
1、参考文献
[1]《中外管理》总第151期
[2]《世界经理人》2005年第6期
[3]《中国企业家》2005第14期
2、课题组成员
组长:
程泽
组员:
侯晓静曹海文周洪亮
- 配套讲稿:
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