0731浦东星河湾销售说辞co149121.docx

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浦东星河湾销售说辞

前言

从4月中旬开始，项目组正式启动了浦东星河湾的的产品力挖掘工作，非常荣幸能得到星河湾工程部、园林部、装修部、采购部等诸多部门的全力支持，才能使得我们对浦东星河湾的亮点与故事收集、提炼工作顺利开展，在长达3个月的工地走访中，我们对星河湾“舍得、用心、创新”的企业文化从内心深处被认同、被征服，并一次次被星河湾对待产品以近乎艺术品般“苛求”雕琢的态度所震撼。

因此，如何把这份感动传递给到访星河湾每一位客户，如何把星河湾的企业文化传递给客户，如何把中国这样一家如此“执著”做中国豪宅标杆地产品牌传递给客户，是一项十分艰巨的任务。

但，也是我们必须肩负的使命。

目录

一、销售说辞策略4

二、重点型销售说辞5

1、板房说辞5

1.1具体执行策略5

1.2说辞内容6

2、园林说辞16

2.1具体执行策略16

2.2说辞内容17

3、酒店说辞28

3.1具体执行策略28

3.2说辞内容29

一、销售说辞策略

浦东星河湾的产品亮点可谓“说不完道不尽”，仅仅截止到目前，经过提炼整理后的项目亮点及故事汇就多达近200条，这些亮点与故事处处体现出星河湾地产“舍得、用心、创新”的文化理念，如何将数百条亮点进行再“压缩”再凝练，实现客户在接触到浦东星河湾项目的短短时间内对星河湾品牌的高度认同，并激发其购买浦东星河湾的急迫感，我们认为，浦东星河湾的销售说辞亦需制定相应策略。

策略一：

与客户的沟通交流中强化“记忆点”

由于星河湾的产品细节与故事过于丰富，因此，在板房、园林、酒店的说辞上，我们需要达到的目的是在客户的脑海中烙下深刻的记忆点，该记忆点首先要强调星河湾的品牌观与产品观，其次才是感人的故事、细节的娓娓道来。

策略二：

不同空间的切换（酒店、板房、园林），增强震撼的“仪式感”

由于浦东星河湾项目在空间丰富的整体性（包括居住空间、灰度空间、园林空间与商务休闲空间），且每一空间各有特色。

因此，在客户带看与引导上，针对不同的空间特点，以期达到的客户“记忆点”亦有所不同，其销售说辞在内容组织上的逻辑亦有所不同，因此需要通过动作上的“仪式感”加强效果。

策略三：

激发客户的购买迫切性，加快成交周期

在与客户的沟通中，贯穿星河湾作为中国房地产行业旗帜标杆地位的同时，强化浦东星河湾三大稀缺性：

1）上海豪宅市场上，如此精雕细刻的产品稀缺性；2）具体细化到户型面积段套数的稀缺性。

短时间内即征服客户心扉，激发客户的购买欲望，并成为星河湾口碑传播的一份子。

上述策略的具体执行，将在下一章节“重点型”销售说辞中具体展开。

另外，由于星河湾方方面面要阐述的内容太多，因此我们分为重点型销售说辞与背景型销售说辞两大类别进行区分。

重点型销售说辞的内容为“板房说辞”、“园林说辞”、“酒店说辞”。

该类别为核心说辞，是必须强化记忆点的部分。

这也是客户经理必须了解的常规内容。

二、重点型销售说辞

需要声明的是，本章节的内容规划按照不同空间的特点进行说辞的规划，具体到各块空间说辞部分，依照空间的内部动线进行编排。

具体动线安排为“酒店——沿路介绍商业街（电瓶车）——园林——大堂——板房”。

另，销售说辞的内容编排主要拟定客户为不了解星河湾的消费者（非北京广州老业主），但涵盖针对北京广州业主的内容，即浦东星河湾的产品力提升方面的介绍。

1、板房说辞

1.1具体执行策略

在板房参观动线上通过“进门前——室内参观——出门”三个阶段进行说辞与动作仪式的编排。

力求将浦东星河湾室内装修的灵魂要点传递客户。

1）必须强化的记忆点：

交楼标准、人性化、产品稀缺性

（设计领先理念造就空间感——套房设计、功能舒适——人性化关怀——交楼奢华——工艺价值、用心——市场稀缺）

2）动作的仪式感设定：

进门前说辞完毕后，3秒停留——客厅餐厅之间的过厅处，5秒停留后开始销售说辞

执行策略阐述：

●室内空间是客户较为熟悉的场所，板房参观又是客户购买豪宅的必经动作，如何将星河湾与其他豪宅在第一时间进行区隔，“交楼标准”是重要的核心力。

因此我们将“交楼标准”作为重要的记忆点，需要强化给客户，让客户进行观念与心态上的转换，即不是“参观”的心态，而是“收楼”的心态，以“居住者”的心境开始真真正正、切切实实的体验之旅。

故，进门前安排指定说辞与动作：

说辞：

“星河湾住的房子就是样板房，我们的样板房就是交给业主的交楼标准”（黄董语）

仪式强化：

3秒停留，给予客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间。

●进入室内后，我们希望传递给客户的讯息是“人性化”，而非“豪华感”。

因为设施设备、用材的奢华可以作为背景资料在其他时间与空间与客户进行交流，但是在当下的时刻，客户已经以“居住者”的心态进行参观，最为需要传递的重点是告知客户“奢华”不是难点，难点是如何使居住“人性化”，星河湾在“人性化”上花费的心血，只为使客户在居住中感受到真正的温馨、舒适、美观、实用，是居住在“家”中，而不是“居所”中。

这一点，是区隔星河湾与其他楼盘的重大特征，也是只有“舍得、用心、创新”的魄力才能做到，是超过100多个设计师、专业的施工团队为业主精心雕琢的艺术珍品。

在“人性化”这一点上，金钱无法衡量。

说辞：

详见1.2说辞内容

仪式强化：

客厅餐厅之间的过厅处，客户经理静默，给予客户5秒的停留，然后才开始关于“人性化”的销售说辞，包括故事穿插，细节描述。

在客户从外到里参观完户型后，开始从里向外走向大门的过程中，才介绍“奢华”的用材、顶级的设施设备配置。

●当客户参观完一套板房户型后，需要强化产品的稀缺性。

强化星河湾产品力的稀缺，具体细化到户型面积段的稀缺性。

说辞：

“您看到的，就是您未来的交楼标准。

”（再次强化）

“浦东只有一个星河湾，您看到的这套户型，只有xx套。

”

1.2说辞内容

交房标准：

样板房=交房标准

一般来说，样板房每套都做成这样，可以；但是每一套交房标准都能做成这样，难；星河湾的交房标准一定要比样板房还做的好。

“星河湾住的房子就是样板房，我们的样板房就是交给业主的验收标准”——黄文仔先生

人性化：

（动线方向：

从外向里）

室内设计与建筑设计同步（户型开篇为空间感体验）

注重整体的室内感受，这样的设计别人做不到，提高了业主的得房率和空间利用率。

“星河湾的样板房之所以能够令客户震撼，最关键的原因是，室内设计与建筑设计同步，房子还没有做的时候就开始扣细节，这个过程很辛苦，但是很高兴，没有一个开发商是这样的，从室内设计开始，从空间开始。

”（室内设计师）

平面与立面的完美结合

星河湾在设计时不光只考虑到立面的美观，同时也非常注重室内平面布局的舒适合理，例如：

星河湾特色的八角楼设计，在立面上做到了美观别致，在空间布局上也通过加大尺度，增设一步阳台的设计，充分从业主使用的人性化角度考虑。

（一步阳台的设计原由是，卧室阳台是个利用率相对较低的设计，但又要做到室内外空间的互动，又要做到不浪费，星河湾从“人性化”角度出发，通过一步式阳台设计，让业主能在享受美丽园林的同时，也避免了面积的浪费）

设计特点：

“温馨舒适，美观实用”

温馨舒适，就是要营造一种家的感觉，当你回到家中，躺在沙发里，会觉得家是最温馨舒适的地方，哪里也不想去，只想待在家里。

美观实用，艺术追求的就是“美感”，不美的东西，不会有吸引力，客户也不会喜欢，在美的同时还要实用，例如，在设计浴室的时候，要考虑到空间会潮湿，因此浴室门框就不能落地，下面要有石材底座。

浴室内的边角也被磨成圆的，不是直角的，也是考虑到安全实用。

“别人卖的是平方，我们卖的是立方”

建筑层高比常规豪宅更高星河湾做的精装修房，。

空间穿透力强，通透感提升，给业主的是一个整体的享受空间。

设计一道门的心思或许用上了别人设计一套房子的心思

大门台阶里外都是平的，中间空出2公分出来。

为什么？

因为往往入门旁边就是一个鞋柜，人进去换鞋时就会踩在地毯上，如果门同地面一样高的话，门一开地毯就挡住了，地毯就会每天被门挤一两次。

这种细节只有业主会在意。

门框墙体采用混凝土现浇筑。

有利于墙体长期承重，确保星河湾定制门的稳定性，固定门的承重力。

门框没有一颗钉子；多2公分的厚度，只为了主人的宁静；多一处防烟条设计，只为多一层安全防护。

室内设计，光是灵魂

在室内设计中，灯的设计很重要。

星河湾大量运用了灯光设计（超过100盏）。

为的是通过灯光不同的组合，营造不同的气氛，如果拿掉一些，就没有效果了。

比如，您看电视的时候可以开一组射灯，有朋友来做客时，可以把主灯打开。

上海顶级柏悦酒店，比如它一个房间就有58盏灯，有不同的灯光组合，给客人不同的体验。

空调口隐蔽设计

将室内空间视觉上的美观与实际的使用功能相结合，室内设计周全考虑空调出风口的位置及隐蔽处理，既确保了空间的完整，也保证正常的使用功能。

隐身的空调机房

将空调机房藏在外立面看不到的地方，并通过双扇门双重保障隔音效果。

找寻视觉的最佳点－所有房间都是落地窗，没有高窗

浦东星河湾只有在厨房和卫生用90公分窗，其余都选用落地窗，为的是加宽视域，既可观赏星河湾特有的园林景观，而且室内空间也很舒服。

独立走线、分线开关

房间内的灯、卫生间、厨房、空调等十几个回路，全部独立走线，分线开关。

卫生间的门道道

卫生间门槛石，用大理石将门槛石托高2cm包起来，不让木材碰到地面，只要这样，才避免碰到水，不会发潮，完好的保证几十年；

对于卫生间这样空间小但是功能要求多的地方，会从人体的舒适性考虑每一个距离都是人体最舒适的，合理的，从设计图纸、到施工工艺，会排的很密，很细，施工阶段还会调整好几次才能做出来。

比如坐厕会留出75-80cm的空间，使业主在使用时没有不舒适的感觉；

浴缸，留有一个活动门式的检修口，可以开关，以暗门的形式，手一按，就开了，但从视觉上又看不出来。

即使卫生间，也有六种不同的灯源

在卫生间，设计了地灯、天花灯、壁灯等六种不同的灯源，通过不断提升不同的居家感受，在细节之处让住户充分感受生活品位。

室内错层，天地呼应

天花板与地面拼花形状相同，上方下方、上圆下圆，保证居室效果的整体性。

天花板要求做到平整度，结构质量上做到能可以直接粉刷装修。

室内错层，天花板相应的做到与地面呼应，保证层高一致。

无形中增加了施工成本。

手工打磨

全部直角手工打磨，需要工人的工时消除锐度（机器打磨无法做到星河湾要求），方型磨边，防止碰伤。

有可能是中国最漂亮的工人房

就连工人房也是全明设计，部分能看到室外的绿化风景，体现人性化设计。

全成品保护

在建设过程中，星河湾会进行全程品质监控，保护成品不会在装修过程中受到损坏。

重视材料的成品保护：

施工现场规定，保护层不得拆除。

奢华：

（动线方向：

从里向外）

“星河湾让豪宅的半成品成为历史”

做豪宅一定要有精装修交楼标准，否则就不能称之为豪宅。

毛胚房交楼，只能说明开发商的开发能力还不高，没有把握，不知道怎样做豪宅。

星河湾的精装修水平，在行业内属于第一，无人能及

星河湾的设计部门从原来的工程技术部发展而来，现在是规划设计中心，部门员工超过100人，包括室内设计、建筑设计、园林设计、水电设计等各方面。

规模强大，实力雄厚。

星河湾设计的设计水平在业内被誉为首位，无人能及。

如何理解富人阶层的生活方式

“奢侈就是享受”，这是打造豪宅的理念。

豪宅需要很多过渡的空间、浪费的空间，我们的走廊都要1.5米，甚至2米。

星河湾创新是“每天”进步一点点

同行有这么一句话“星河湾“每天进步一点点”，就这样我们都要学8-10年了”，黄董曾经让一些著名的设计公司设计立面，但是最后还是觉得我们自己设计的最好，星河湾已经形成了自己的风格，而且得到了市场的认可。

全球选材

为了在房间内的每一处建材的使用，达到设计师的要求，最大限度的体现未来生活居住的舒适性，几乎所有的材料都是在世界各地挑选出最合适的那一个。

“黑檀”木材之王

黑檀木、紫檀木、黄花梨为红木极品，其中黑檀木为红木之王。

星河湾大量使用的黑檀是从国外进口的，很多国家禁止出口，非常稀有。

它黑色中带有金色的纹理，很华贵。

为了与黑檀相互辉映，设计中采用大量金色石材，如帝皇玉石与之搭配等。

黑檀木的大量运用

黑檀木木材之王，星河湾为了追求完美的装修效果，不惜成本大量运用名贵木材黑檀木，使看到星河湾样板房的客户无不被高贵奢华的装修所震撼。

（浦东星河湾室内木材95%以上采用黑檀木木饰面，陈工板房采访讲）

黑檀木的管井门

在样板房查看过程中，工程人员向黄董请示样板房外面对楼梯处的管井门材质，目前图纸上显示材质为钢铁材质。

黄总要求全部改用黑檀木。

（钢铁材质的门在使用3-5年后容易发生油漆剥落、出现锈迹等状况，而黑檀木是持久弥新，后期护理将越擦拭越亮）

用心选材，为业主打造永远的家

装修使用的石材，至少是从5个国家进口的，在选用石材，考虑的不仅是现在效果的状况，还要考虑使用的几年甚至几十年后的效果，不同的石材，会有不同的处理方法，会考虑每一种石材的性能，需要确保持久的质量和品质。

一方面品种不是随便用的，会事先考察矿山和石材性质，因为看起来好看但是不一定能用于居家（比如是否会风化，吸收脏物或者辐射很强等等），还会进行酸碱等破坏性试验。

关于辐射性问题，要确认可以用在可以和人体接触的地方，保证它的安全性和美观性，有检测报告。

另一方面是品种的配搭方面会避免单一，每个户型的房间、洗手间都会不同颜色的配搭，如此多丰富的内容需要投入大量的人力物力（比如需要设计师的时间、采购时间、施工时间等等）。

将石头成为生活的艺术品

石材的运用，星河湾在房地产处于领先的地位。

星河湾很注重使用各种石材成为业主生活的一部分，这里有超过30多种石材（陈工工地采访介绍）用在不同的地方，每一块石材都是经过精心挑选，注重石块的自然质地纹理的拼接，每一块都像一件艺术品一样被使用。

石材使用过程中的淘汰极高。

精确放线，按“图”施工

有别于常规的多工序施工，确保设计方案施工更加精确。

按设计图纸1：

1画在现场的墙面、地面、天花等各处。

放线需要至少10天，因为星河湾的施工图纸量是其他项目的3倍。

施工工序：

放线——确认材料尺寸并定制——施工。

每套房的装修均按照这道工序做，样板房的标准就是业主入住的交房标准。

严苛要求绝对的平整

墙边预留2公分的设计创意等于优雅，也等于额外的2倍施工作业量。

（浦东星河湾室内线条华丽复杂，工艺难度非常大，需要投入大量的人力和时间。

）

国际规范上允许5-6毫米的顺平，但是星河湾必须做到“严苛要求、绝对的平整”，以确保室内线条的细腻呈现。

300多张施工图纸，避免误差

3倍于其他地产项目的施工图纸，确定施工中的每一个细节之处，只为了打造一个完美的居所。

星河湾的图纸量是其他开发商使用的三倍，在施工前，为了确保在施工过程中不会出现差错，会花十天的时间，预先在墙上按比例根据图纸画好所有的线，然后才开始施工。

严格按图纸施工

在查看一套样板房的过程中，黄董发觉客厅天花板吊顶的局部细节处理的十分尖锐，当即对照该样板房室内装修设计图纸，施工方未严格按照图纸上的构图严格施工，导致吊顶局部细节未表现出圆润的弧线形态，批示立刻返工修正。

红外线镭射精确定位

大量运用精准的镭射测距高科技设备来确保施工的每一环节。

为了达到零误差的精准要求，呈现完美的交楼标准，施工中大量运用红外线镭射定位。

无缝拼接

无缝拼花，毫米级的施工要求，缝隙即使用尖刀也插不进去。

“无缝”拼接，1/3的时间用于前期铺设、2/3的时间用于后期十多道工序的打磨，精益求精，只为完美呈现。

“垃圾堆里做不出精品”——工程部。

“拼接工艺已经超过国际水平”——北京星河湾三期的某外籍业主。

地暖整体采暖，全德国进口管材

采用全球著名的专业锅炉热能设备品牌的壁挂锅炉系统，地暖管材为原装德国进口，进行全屋整体铺设。

据了解，上海高档楼盘虽然基本上都采用地暖，但管材大部分不是原装进口的，由国外厂家国内设厂制作；原装进口管材也只局部做采暖，但是浦东星河湾是整体采暖（除了阳台）。

地暖的控制区域采用隐蔽设计方式，让业主的视线总能舒适到每一个地方。

顶级奢侈品牌最新款式可视对讲系统

在这样的基础配置设备的选择方面，也很注重其奢华感和艺术造型。

门铃采用触摸式，门上没有猫眼。

平时没有呼叫时，可作数码相框，不断滚动喜爱的相片，一有呼叫就会显示人像。

来访客户按门铃时，直接有摄像头显示在屋里的可视对讲里。

语言有英文、中文、法文三种选择，法国原装进口。

总统套房级的厨卫设备，星河湾，国际高端品牌商的宠儿

浦东星河湾使用的卫浴设备，都是按照五星级酒店的配置标准来严格要求，每一处细节都是奢华的体验和享受。

选用的品牌，市场可能有零售，但是作为豪宅交楼标准，敢用这么贵的品牌，浦东星河湾是第一个。

星河湾是国际各地的高端品牌商的宠儿，国际高端品牌想打入中国市场，都希望借助星河湾的选用和采购作为起步点，会更容易进入国内市场。

国内独创，专利技术的门窗

采用目前国内独创世界领先，拥有专利权的门窗系统；所用的铝材为目前全球先进环保节能型材；门窗采用“12A”双面钢化安全中空玻璃，安全性及环保节能双倍提升，超大板块玻璃的使用，无论站在任何位置、角度、都可将园区景观尽收眼底；配件选用意大利原装进口的ALUK配件及型材隔热条。

由于浦东星河湾的楼层高度、门窗跨度很大，采用的门窗系列产品属于世界领先产品。

型材和配件全部意大利原装进口。

整石打磨，“星河湾的弧度”

踢脚线整石打磨，不省石料，弧形石板的损耗率是平板的2倍。

运用“水刀”工艺精准切割。

水刀拼花

两块石材通过编程之后用水进行切割，它的特点就是很多材料是用普通的锯锯完之后就不是一个整体了，把一朵花镶进一块石头里面，首先要在这块石头里面雕刻出一个花的形状，在另外一个石头里面再雕刻一朵花，这两个要吻合得很自然很精密得扣进去。

如果某石材的材质比较脆，损耗率就非常高。

还有就是图案的精密度，如很精密的很小的菊花，损耗非常大。

效果重于成本

一块石材，从平板原才到工艺成品，成本是好几倍的跳跃，但是星河湾关注的不是成本的多少，而是出来的效果。

线条的故事

星河湾不会因为增加一道线条，增加一份成本，而去把它删除掉，正是装修的这些细节，才体现出星河湾的经典奢华和高贵典雅。

百种墙纸的无缝拼接

墙纸和闷皮过百种，一种户型会用上30~40种之多，一面墙上会运用许多的墙纸。

墙纸的花纹非常丰富，如果墙纸只有一米的话，它另外一朵花必须和前一朵花接起来，拼缝的工艺要求非常严谨，有时候需要浪费很多米才能接到一朵花，这方面消耗非常大。

另外，即使是墙纸内的黏贴材料，质量都有严格要求。

贯彻是星河湾的理念，即使看不到的地方也是名牌。

这种精细选材和严苛工艺上很多开发商都自誉达不到星河湾的标准。

副框，只为保护铝合金窗而定制的过程精品

即保护了窗户，又像尺子一样精确。

定制角铁切面，只为90度的工艺要求

置于卫生间与房间之间的角铁，只为完美呈现出90度的工艺，最好的保证了产品的长久质量。

门框墙体采用混凝土现浇筑

有利于墙体长期承重，确保星河湾的门的稳定性，固定门的承重力（因为星河湾的门需要定做，很厚很重、有承重要求，一般砖墙挂不住）。

砖墙之间也用混凝土现浇筑，增加墙体的密实度。

砖与砖之间的勾缝

使得结构更紧密，混凝土不容易外渗。

现浇圈梁

现浇圈梁，确保后期外立面构件、内墙构件的附着牢固性和稳定性的施工工艺。

考虑每个细节，哪怕是小小的一个固定件。

小面积墙体的砌筑

为保证后期的装修质量和效果，弃用砖墙形式，改为混凝土现浇砌筑。

保证小面积墙体构件、转角、墙的厚度的精致细腻，尺寸控制、墙面的光滑平整，从而服务于后期的质量保证。

2、园林说辞

2.1具体执行策略

在园林参观动线上通过“入园前——园区参观——出园”三个阶段进行说辞与动作仪式的编排。

力求将浦东星河湾园林的魅力所在传递客户。

1）必须强化的记忆点：

同纬度最美丽的园林、尊重自然尊重心境、四季变换超越想象

2）动作的仪式感：

入园前说辞完毕后，请客户一起深呼吸，该动作为2秒，然后开始园林之旅——引导至下沉式园林景观处时，需静默5秒，让客户静静欣赏，不得打断客户的心灵体验。

具体策略阐述：

●星河湾在园林上的心血浇注与美丽呈现可谓全世界为之感动。

不论是立体平均式园林景观还是移步换景、全冠移植、土壤改良、清水养鱼、无一处不装饰的标准等，园林带给客户的感受更多的是享受。

如何让客户在第一时间对星河湾的园林有最深刻的记忆点，我们认为，应该强化“同纬度最美丽的园林”。

因此，当引导客户从一个封闭的空间（酒店）出来，开始进行游园之旅前，我们需要让客户以轻松的心情来体会浦东星河湾园林的与众不同，通过一个动作仪式，暗示和引导心境的转换。

同时带着“同纬度最美丽的园林”这一个疑惑去游园，在游园中获得答案，自我揭秘。

说辞：

“我们不敢说是浦东星河湾是同纬度最美丽的园林，但如果您在同纬度发现比星河湾更漂亮的园林，请第一时间电话黄文仔。

”

动作的仪式感：

入园前说辞完毕后，引导客户深呼吸，并做示范，2秒后进入园区。

●相对于室内空间而言，园林空间是一种开放式的空间，因此客户在心态上与室内空间的心理感受会有一种不一样的变化，自由与舒畅度的体验更多一些。

因此从逻辑层面来考虑，我们在园林的说辞上更多的是偏向于让客户用眼睛自己去感受，用心灵去体验。

让客户感受到在星河湾的园林里漫步，心能静下来、空下来、放松下来。

除了在带看动线上，设定几个重要节点的动作仪式感以外，更多的是故事性交流与必要信息的“解说”加强星河湾的园林尊重自然尊重意境的特点。

说辞：

详见2.2说辞内容

重要节点的动作仪式感：

静默5秒，给予客户细细品味的心灵体验。

●在游园结束离开园区前，需要再次强化星河湾在园林上的舍得与用心，加深客户对星河湾园林的美好感受，因此我们建议设定的记忆点为“四季星河湾”。

在游园结束阶段告知客户，星河湾呈现给业主的，都是不一样的缤纷美景。

说辞：

“每一天的星河湾都是不同的星河湾，值得您细细品味。

”

2.2说辞内容

尊重自然尊重意境

同一纬度最美丽的精致园林

组团院落，户户皆景观

步移景易，景观林荫道

造土造园，景观多层次

跨水木桥，人家尽枕河

组团规划，相得益彰

浦东星河湾的园林景观沿用星河湾造园手法：

生态自然以人为本，空间划分比较细。

应用手法有堆坡、植被、水涧等方式造成处处是景，移步换景。

以生态自然为标准，做到以人为本。

空间的划分这次比较细，视域比较宽，运用的手法多，不断地用堆坡、植物、水系把它分成很多个小区域。

小区整体堆坡，绿化平均堆高2m,最高处达5m。

感觉上走进去有一种步移景换的意境。

浦东星河湾一期社区分为六个组团，布局结构动静有序，虚实相生、环环相扣。

以人为本的规划理念，注重舒适性和均好性相结合的特点，均衡布局，堆土造园，曲水绿环，相互渗透，动静相宜，精心营造每一处景观。

坡地园林，立体造景

有起有伏，才是精彩的人生。

星河湾为了丰富园林景观，在园林中堆土建造人造坡地，打造层次丰富、高低起伏的立体景观，并且通过底层堆坡，增加了一楼住户的私密性。

高造价的堆坡景观

堆坡，园林一大特色。

很多开发商都采用堆坡，但种类不同，有全开挖堆坡和回填土堆坡。

星河湾是全开挖，造房子时地下挖空再造，考虑到地下车库是相联系的。

成本，每下挖一米，每平方米造价增加1000元。

立体绿化

星河湾的园林采用立体平均式园林景观，主动创造场地高差，形成自然的起伏，有效增大绿化面积。

并且使园林景观产生丰富的层次感，同时便于植被搭配，大小乔木、灌木、地被植物与草坪的结合。

同纬度全冠移植成年珍贵树木

为了能让业主一入住就欣赏到成熟的园林景色，星河湾远渡重洋，从世界各地精心挑选适宜树种全冠移植进星河湾园中，除约50%为上海本地树种之外