中国汽车制造企业销售物流的现状及发展对策.docx
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中国汽车制造企业销售物流的现状及发展对策
渤海大学管理学院管理学学士学位毕业论文
中国汽车制造企业销售物流的现状及
发展对策
系别:
市场营销系
专业:
市场营销
班级:
二〇○二级四班
姓名:
姜家旭
指导教师:
牛似虎
完成日期:
二〇○六年五月二十七日
[论文摘要]
近年来,中国汽车工业高速增长,汽车物流市场前景广阔,汽车物流已经从流通领域渗透到汽车制造领域,汽车物流中的第三方物流也在迅速的崛起,加快了汽车物流的发展,资源整合将使汽车物流具有更广阔的发展空间。
我国汽车制造企业现行的主要物流模式是供产销一体化的自营模式,在这种模式下,汽车制造企业对生产以及分销拥有完全的控制权,能够掌握第一手客户信息。
但是随着市场的发展,业务的扩大,这种模式不但加重了汽车制造企业资金的负担,降低了汽车整车及备件销售物流的效率,而且忽视了信息化的重要性和对第三方物流的利用,导致了汽车整车及备件在销售物流过程中费用过高。
而国际上一些知名汽车制造企业则十分重视汽车物流,他们千方百计降低物流成本,拓宽利润空间。
本文主要分五个部分,第一部分:
主要分析我国汽车工业的产业现状。
第二和第三部分:
主要分析国际和国内汽车物流市场以及国际和国内知名汽车制造企业的销售物流。
第四部分:
通过对国际和国内市场以及知名汽车制造企业销售物流的比较分析得出我国汽车制造企业销售物流的特点和缺陷。
第五部分:
针对缺陷提出发展对策的建议。
[关键词]
汽车制造企业销售物流信息化第三方物流
[Abstract]
Inrecentyears,China’sautomobileindustrygrowinhighspeed,theprospectofautomobilelogistic’smarketisbroad,theautomobilelogistichavealreadyfromthecurrentdomaintotheautomobilemanufacturedomain,thethirdpartoftheautomobileisrapidlylogisticrising,whichwillspeedupthedevelopmentoftheautomobilelogistic,theresourcesconformitywillenabletheautomobilelogistictohavethebroaderdevelopmentspace.Automobilemanufactureenterprises’presentprincipallogisticpatterninourcountryistheoneforthattheproductionandmarketingintegration,underthiskindofpattern,theautomobilemanufactureenterpriseshavethecompletedominationabout,andbecapableofgraspingthefirstcustomerinformation.But,alongwiththedevelopmentof,andtheexpansionofservice,thiskindofpatternnotonlyaggravatedtheautomobilemanufactureenterprises’fundburden,reducedtheefficiencyoftheautomobileentirevehicleandthespareparts,butalsoneglectedtheimportanceofinformationandtheuseofthethirdlogistic,whichhascausedtheentirevehicleandthesparepartsofautomobile’shighexpenseintheprocessofsaling.Whilesomeinternationaloversizevehiclemanufactureenterprisesextremelytaketheautomobilelogisticseriously,theyreducethelogistic’sthecostsbyallmeans,andopenuptheprofitspace.Thisarticlemainlydividedintofiveparts,Thefirstpart:
Mainlyanalysisautomobileindustry’spresentsituationinourcountry.Thesecondandthirdpart:
Mainanalyszetheinternationalandthedomesticautomobilelogistic’smarketaswellastheiroversizevehiclemanufactureenterprise'ssalinglogistic.Thefourthpart:
Throughthecomparativeanalysisbetweentheinternationalandthedomesticmarketanethesalinglogisticofoversizevehiclemanufactureenterprisesandthenobtainthecharacteristicandtheflawoftheautomobilemanufactureenterprises’salinglogisticinourcountryflows.Fifthpart:
Putforwardtheproposalsofdevelopmentcountermeasureintheviewofflaw.
[Keywords]
theautomobilemanufactureenterprisessalinglogisticsinformationbasedthethirdsquarelogistics
目录
引言……………………………………………………………………1
一、中国汽车制造企业销售物流现状…………………………………1
(一)中国汽车工业的产业现状…………………………………………1
(二)中国汽车制造企业销售物流的现状………………………………1
二、国际市场及国际知名汽车企业销售物流分析……………………4
(一)国际汽车业销售物流市场分析……………………………………4
(二)国际知名汽车企业销售物流分析…………………………………6
三、中国国内市场及中国汽车制造企业销售物流分析………………8
(一)中国汽车业销售物流市场分析……………………………………8
(二)中国汽车制造企业的销售物流分析………………………………10
四、中国汽车制造企销售物流的特点及缺陷…………………………12
(一)中国汽车制造企业销售物流的特点……………………………12
(二)中国汽车制造企业销售物流存在的缺陷………………………14
五、中国汽车制造企业销售物流的发展对策…………………………16
(一)建设现代化基础设施……………………………………………16
(二)强化信息管理……………………………………………………17
(三)合理利用第三方物流……………………………………………18
结束语…………………………………………………………………19
注释与引文……………………………………………………………20
参考文献………………………………………………………………21
后记……………………………………………………………………22
中国汽车制造企业销售物流的现状及发展对策
姜家旭
渤海大学管理学院邮编121000
引言
由于汽车制造业涉及的上下游环节非常多,汽车物流业一直都被国际物流同行公认为最复杂、最专业的领地。
从以汽车制造企业为核心的供应链来看,汽车物流的主要组成部分可分为零部件供应商的运输供应物流、生产过程中的储存搬运物流、整车与备件的销售物流和工业废弃物回收处理物流等。
本文主要分析我中汽车制造企业整车和备件销售物流的现状及存在的缺陷和发展对策的建议。
一、中国汽车制造企业销售物流现状
(一)中国汽车工业的产业现状
近年来,中国汽车工业保持快速增长,已成为世界第三大汽车消费国,汽车产量也跃居世界第四位。
汽车产业的高速发展为汽车的销售物流带来了成倍的增长空间。
2002年,中国汽车产量已达到325万辆,超过了韩国位居世界第五。
2003年中国汽车产量突破400万辆,超过法国。
按这样的发展速度,到2005年底中国的汽车产量可能达到600万辆,占世界市场的1/10。
中国汽车工业的快速发展,使得中国汽车制造企业对物流的需求也不断提高。
(二)中国汽车制造企业销售物流的现状
1、现在中国汽车制造企业销售的物流压力很大
首先,在整车方面,因为即使企业可以花最小的制造成本,制造最好的汽车,但是仓储和运输的成本却是非常高,我们可以看到现在的汽车价格依然很贵,有一部分原因就是因为没有完备的汽车整车的销售物流体系。
而且我国汽车制造企业对物流环境变化而表现的应变能力和适应能力相对来说比较低,各个汽车制造企业还没有建立起适应快速变化的市场需求的柔性物流管理体系。
其次,在汽车备件的销售物流方面,目前中国汽车制造企业缺乏备件自主配套能力,同时还存在企业信息化建设、信息安全及诚信等问题。
所以,中国汽车制造企业备件销售物流现代化的进程不能一蹴而就。
就物流模式而言,我国汽车行业现阶段强行采用第三方物流模式未必适宜,可行的汽车物流模式应该将供产销一体化物流模式与第三方物流模式有机地结合,综合两者的优点。
汽车企业内部汽车物流由制造商负责,汽车备件的销售物流主要由第三方专业物流公司负责,汽车成品的分销物流一部分由第三方物流公司负责,另一部分则由制造商自己完成,最后过渡到完全由第三方物流公司负责。
2、中国汽车制造企业销售物流的外包
汽车制造企业采用物流外包的原因包括以下几种:
降低物流成本、简化复杂的运营、集中精力于核心业务、企业物流能力不足、改善物流服务水平和质量、资源不足等。
而为提高核心竞争力是其选择外包的首要原因。
其次是随着轿车价格下降,生产企业必须从各个方面降低整车及备件销售物流的成本,这需要专业的物流服务商的帮助,由此可以看出物流外包是今后生产商销售物流运作的主要方式。
但是国内许多汽车生产企业对于目前汽车物流企业的物流管理能力不信任,因此没有信心将物流业务全程外包,导致生产企业的销售物流管理部门处于矛盾之中:
即希望全部外包,又不放心全部外包。
3、中国汽车制造企业销售物流信息管理的现状
总体来看,利用EDI、网络和计算机系统等信息技术手段进行订单分理分派的比例为50%左右,存在多种分理分派方式在同一企业内共存的情况。
就国内的情况来看,整车及备件的销售物流过程中,完全通过信息系统处理单证流转过程的并不多,大部分企业采用手工与计算机处理相结合的方式。
许多生产企业的物流管理部门还没有形成对其销售物流业务的高效和系统化管理。
对各个第三方物流服务商,生产企业的物流管理部门还没有达到统一管理和考核,物流运作信息的集成管理与共享程度比较低下①。
4、汽车物流人才匮乏
汽车物流在中国也是刚刚起步,有些观念上的东西很难短时间内就被汽车制造企业接受和改变。
今后几年我国轿车需求增长率将保持15%以上的增长速度。
而目前现有的生产、研发、物流服务等方面的人才数量、层次与集聚程度,尚不能满足汽车制造企业的需求。
与汽车相关的人才主要集中在生产研发领域,与汽车贸易、物流服务行业相关的人才在数量、质量和层次方面远远不能满足我国汽车制造企业销售物流的需要。
所以,物流专业化的人才的缺少,也是汽车制造企业在物流上的一大现状,物流专业化人才的培养,也是一大课题。
二、国际市场及国际知名汽车企业销售物流分析
(一)国际汽车行业销售物流市场分析
1、世界汽车工业产业的发展及现状分析
从全球角度看,汽车工业应当属于一个夕阳产业,这可以从汽车跨国公司大规模地向发展中国家转移汽车产业以及欧美发达国家市场销量多年来呈略减的趋势当中得到验证。
20世纪90年代以后,经济全球化的进程显著加快。
汽车产业的全球化,集中体现在两个显著而又相互关联的特征上:
一是汽车产业链,包括投资、生产、采购、销售及售后服务、研发等主要环节的日益全球性配置。
过去跨国公司在本国建立和保持研发机构,对于目标国市场采取复制产品的方式进行投资,而现在则采取将各个功能活动和能力分配给全球市场的方式。
汽车制造企业零部件的全球采购以及零部件工业的国际化,模糊了汽车产品的“国家特征”,使其成为了典型的全球化产品。
二是巨型汽车企业之间的大规模重组。
进入20世纪90年代以来,由于全球汽车生产能力普遍过剩,加之各国对安全、排放、节能法规日趋严格,促使汽车工业全球性产业结构调整步伐明显加快,许多发达国家的汽车公司通过扩张、合并、兼并等手段增强自身竞争力。
汽车企业在全球的大规模重组实质性地改变了传统的资源配置方式、产业竞争模式和产业组织结构,并使各国特别是发展中国家以往的汽车产业发展战略和相关政策面临严峻挑战。
汽车制造业的全球发展趋势目前汽车制造业的全球发展趋势,是跨国公司根据其全球战略需要,在全球范围内对生产和营销进行统一布局,以构建全球生产体系。
这样一来,既推动了国际汽车物流的发展和汽车物流资源在全球范围内的整合,也促进了现代汽车物流业的发展②。
2、国际汽车行业销售物流市场分析
国际汽车销售物流市场应从两方面分析:
一方面,国际汽车物流的发展历程:
第二次世界大战以前,国际间的汽车物流已有了不少的交往,但是无论从数量还是质量上都算是刚刚起步阶段。
第二次世界大战以后,国际间的经济交往才越来越扩展。
尤其在七十年代以后,国际间汽车贸易从数量来讲已达到了非常巨大的数字,交易水平和质量要求也越来越高。
在这种新情况下,原有为满足运送必要货物的运输观念已不能适应新的要求,真正的汽车物流就是在这个时期进入到国际领域。
七十年代中、后期,国际物流的质量要求和速度要求进一步提高,这个时期在国际汽车物流领域进一步发展,物流的质量和服务水平大幅度提高。
八十年代的汽车物流是在物流量基本不继续扩大情况下出现了“精细物流”,物流的机械化、自动化水平提高。
许多重要的物流技术都是依靠信息才得以实现的,这个问题在国际汽车物流中比国内汽车物流表现更为突出,物流的几乎每一活动都有信息支撑,物流质量取决于信息,物流服务依靠信息。
可以说,八十年代、九十年代国际汽车物流已进入了物流信息时代。
另一方面,当今国际汽车物流市场的特点:
第一,物流环境存在差异。
国际汽车物流的一个非常重要的特点是,各国物流环境的差异,尤其是物流软环境的差异。
不同国家的不同物流适用法律使国际汽车物流的复杂性远高于一国的国内物流;不同国家不同经济和科技发展水平会造成国际物流处于不同科技条件的支撑下;不同国家不同标准,也造成国际间“接轨”的困难,因而使国际物流系统难以建立;不同国家的风俗人文也使国际物流受到很大局限。
第二,物流系统范围广。
物流本身的功能要素、系统与外界的沟通就已是很复杂的,国际汽车销售物流再在这复杂系统上增加不同国家的要素,这不仅是地域的广阔和空间的广阔,而且所涉及的内外因素更多,所需的时间更长,广阔范围带来的直接后果是难度和复杂性增加,风险增大。
第三,国际信息系统建立的难度,一是管理困难,二是投资巨大,再由于世界上有些地区物流信息水平较高,有些地区较低,所以会出现信息水平不均衡因而信息系统的建立更为困难。
第四,国际汽车物流的标准化要求较高。
要使国际间物流畅通起来,统一标准是非常重要的,可以说,如果没有统一的标难,国际物流水平是提不高的。
目前,美国、欧洲基本实现了物流工具、设施的统一标准。
在物流信息传递技术方面,欧洲各国不仅实现企业内部的标准化,而且实现了企业之间及欧洲统一市场的标准化,这就使欧洲各国之间系统比其与亚、非洲等国家交流更简单、更有效。
(二)国际知名汽车企业销售物流分析
1、国外汽车物流企业的专业化程度和先进的管理理念
如果你随法国汽车运输公司STVA的运货车到达一个城市,一定会看到这样的场景:
公司员工用专业化的工具将货物卸下并运走,同时要运出的货被迅速装进刚刚腾出的空间。
所有与货物有关的客户都在交易厅,他们所做的工作是盯着前方的大屏幕观看和满意地点头。
装卸过程有条不紊,安排紧凑。
所有人都是从行业信息网得到运货车准确到达的时间、位置甚至指令,这让运货和收货双方都赢得了宝贵的准备时间,通常在几小时内便把货物运送到位。
良好的信息系统大大提高了服务水平,赢得了客户普遍的尊敬与依赖。
凭借物流信息化的迅速发展,法国汽车物流业在非常短的时间内提高了专业化程度,行业信息化在这一时期发挥了承前启后甚至中坚作用,再则就是先进物流观念的影响。
2、美国福特和德国大众的销售物流模式分析
从美国福特和德国大众的销售物流模式可以看出,欧美汽车制造企业通常采用的方式有以下几种:
第一,采用系统接管形式,即物流服务单位全部买进企业物流设施、人员配备,使其具备承担企业部分物流功能的能力,但是不承担第三方物流业务。
第二,采用合资形式,通过产权形式保留企业部分物流职能。
第三,采用系统剥离形式,使其剥离成一个独立的物流单位,在此种形式下,允许独立单位承接第三方物流业务。
第四,采用管理型合同形式,这种形式适合那些希望自己拥有物流设施资产的制造企业,根据企业自身需要,通过合同外包的形式,将部分物流职能外包,但能保留对物流的管理和控制。
3、德国大众销售物流的信息管理
德国大众在进行整车及备件的销售物流时,可以说已经把信息化的实施与先进的管理理念、流程的优化、客户的服务相结合,激活供应链管理标准化,缩小了电子商务中物流与信息流、商流和资金流存在的反差。
在进行实际操作时首先是供方和需方的计算机联网,其二是将质量控制转变为质量生产,供方要绝对保证其所提供的产品的质量。
借助计算机的信息网络及质量生产,供应商在位他的用户提供汽车产品的同时,也即时供应所需配件,而且供应商根据逐渐得到的信息,提高了即时供应潜力。
据德国有关方面统计和分析,通过有效的即时供应,目前能使德国生产企业库存下降4%,降低运输成本15%。
三、中国国内市场及中国汽车制造企业销售物流分析
(一)中国国内汽车业销售物流市场分析
现在中国国内拥有一个庞大的汽车市场。
通过对各汽车工业国家及发展中国家人均收入与汽车保有量的关系分析中得到的结论是:
当人均国民收入达500-1000美元时,千人拥有汽车量为10到30辆,此时汽车进入高收入家庭,当人均国民收入达1000-5000美元时,千人拥有汽车量为20-180辆,在5000-20000美元时,千人拥有汽车量为360-700辆,进入全面普及阶段。
目前我们国人均国民收入约600美元,千人拥有汽车量为10-30辆,汽车进入高收入家庭已经开始。
我国汽车工业的快速发展,对国内汽车制造企业来说无疑是发展的动力,但是全球主要的汽车制造商比如通用、丰田、宝马、本田、大众等汽车制造企业都来到中国投资,扩大他们在中国的业务。
所以,国内巨大的市场对我国的汽车制造企业来说不仅是发展的动力,同时也是压力。
另外,加入WTO,中国汽车业将迎来巨大的发展机遇,然而机遇背后隐藏着严峻的挑战。
在各国汽车市场相对饱和、而我国汽车市场又处于快速上升时期的情况下,世界各大汽车业跨国巨头都不约而同地把目光瞄向了中国。
中国各品牌汽车集团相互之间竞争激烈,区域保护、政策保护引发的市场公开度和竞争度不足。
很多汽车制造企业都没有采用公开招投标的方式来采购物流服务,由于地方保护主义严重,任何一项业务都靠着体制区域壁垒,而不是单纯的靠自身的竞争实力。
而且中国与西方国家物流业的差距在国民生产的每一个环节都有所体现,作为现代化大生产的代表的汽车行业体现的更加突出。
可以说,只有中国汽车制造企业销售物流得到了发展,缩小了与国外企业的差距,中国的汽车行业才能真正的具备国际竞争力,所以,入世之后,对我国汽车制造企业的压力是巨大的,只有与国际接轨,形成完善的、高效的、专业的汽车整车销售物流体系,提升自身的竞争力,才能与国外大汽车制造企业抗衡.在市场上,中国拥有巨大潜力的市场;而且中国有自己的国情,自身的特点,自己的法律法规,而仓储运输业是中国经济的命脉,一般不会让国外的物流公司来搞中国境内的物流业务,同时,整车及备件的销售物流涉及面广,头绪多,且情况复杂,任何一个国外汽车经销商或货主都难能亲自处理每一项具体运输业务,它们必将寻找国内的货运代理商来帮他们把汽车运到全国各地的各个角落。
中国的汽车制造企业也正处于一个由自营模式向外包模式转变的重大变革期,国内的物流公司虽然相比国外有所落后,但是一般都已经具备较为完善的仓储运输网络和分支机构,精通业务,经验丰富,熟悉各种运输手续和规章制度,与运输部门、商检部门、保险公司、银行、海关等都有广泛的联系。
因此,入世后所带来的国际业务必将促进国内汽车制造企业整车销售物流的发展,为整车及其备件的销售物流行业进一步的发展提供契机。
巨大的国内市场潜力进入WTO将带来的机遇和挑战,都说明中国汽车物流业发展前景可观③。
(二)中国汽车制造企业的销售物流分析
1、销售物流的外部环境和观念上分析
中国汽车制造企业销售物流的现状与法国很相似,都处于一个潜力巨大的汽车市场(欧洲的和中国的)中,都具备发展汽车物流需要的强大交通基础(尤其是公路),汽车物流资源共享的过程中都受到行业标准滞后的困扰,信息化应用和普及程度都不高,运用信息管理系统能力相差无几。
但是与法国一些汽车制造企业相比,不足的就是观念上的差异,“重生产”的传统思想一直影响我国的汽车制造企业。
欧美汽车制造企业的物流成本占销售额的比例是8%左右,日本汽车厂商可以达到5%,而中国汽车生产企业这一数字普遍在15%以上,从数字上可以看出我国汽车制造企业销售物流的成本过高,整车的物流效率低,虽然在物流成本上还有很大的空间提升,但是比日本和欧美已经落后很多,对物流的不重视,忽视信息化的重要性,在一定程度上制约了我国汽车制造企业销售物流的发展。
2、中国汽车制造企业销售物流的模式
就汽车制造企业销售的物流模式而言,大致可分为三种;一种是封闭性很强的企业内部物流。
第二种是开放性很强的第三方物流。
第三种是介于上面两种模式下的一种,称为外协物流。
中国大型的汽车制造企业的销售物流模式基本上采用第一种模式,如中国一汽、上海汽车工业总公司等,因为他们有能力自己完成其销售物流,有自己的配送站。
而大多数中小型汽车制造企业都采用部分外包的外协物流模式。
中国现在的销售物流以国内汽车制造企业的销售物流为主,国内的大型汽车制造企业的销售物流运作模式分为两类。
一类产量巨大,供求平稳的汽车生产企业为代表,如上海汽车工业总公司,东风汽车股份有限公司,中国一汽等,他们的整车和备件都有一定的库存量。
但这些汽车制造企业并不是所有的整车及备件都储存在工厂,而是全国各地建有储存中心,根据预测值储存一定的整车及备件。
当经销商订货后,汽车制造企业可通知经销商到就近储存中心提货。
这种模式使得汽车制造企业投资较大,但
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