11737秘书职业导论复习材料10定稿.docx
- 文档编号:3720605
- 上传时间:2022-11-24
- 格式:DOCX
- 页数:47
- 大小:51.30KB
11737秘书职业导论复习材料10定稿.docx
《11737秘书职业导论复习材料10定稿.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《11737秘书职业导论复习材料10定稿.docx(47页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
11737秘书职业导论复习材料10定稿
高技能专科教育文秘与办公自动化(专科)专业
《秘书职业导论》课程指导复习材料(2015年10月)
考试题型及分值分配:
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
四、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)【只回答要点即可】
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)【在回答要点的基础上要有适当的展开阐述】
六、案例分析题(本大题共1小题,共10分)【一要指出对应的理论知识;二要结合案例具体分析;三要说出案例的启示意义。
第二、三、五、八章相关理论知识为案例分析重点】
注:
以下复习材料中,同一知识点如果可以以不同题型考核,则在不同题型中重复出现,但要注意不同题型的答题要求。
第一章绪论
一、单项选择题
1.秘书职业属于()【1章,1节,1页,了】
A.第一产业体系B.第二产业体系C.第三产业体系D.第四产业体系
2.在我国秘书作为一种社会职业始于()【1,1,1,了】
A.20世纪20年代B.20世纪40年代C.20世纪60年代D.20世纪80年代
3.现代西方国家的秘书概念形成于资产阶级()【1,1,1,了】
A.启蒙时期B.上升时期C.工业革命时期D.民主革命时期
4.在国外,“秘书”一词源自拉丁文,意思是()【1,1,1,了】
A.可靠的职员B.秘密的职员C.资深的职员D.身边的职员
5.在我国“秘书”一词据史籍记载最早出现于()【1,1,1,了】
A.秦代B.汉代C.明代D.清代
6.下列选项不是我国古代“秘书”一词的涵义的是()【1,1,1,了】
A.官职名称B.官署名称C.宫禁藏书D.职业名称
7.我国现代意义上的秘书始于()【1,1,1,了】
A.南京临时政府B.广州国民政府C.南京国民政府D.中央苏区政府
8.孙中山领导的南京临时政府在总统府设立了()【1,1,1,了】
A.秘书处B.秘书室C.秘书科D.秘书官
9.将秘书分为公务秘书和私人秘书的分类标准是()【1,1,2,了或掌】
A.秘书服务的对象B.秘书工作的性质C.秘书业务的内容D.秘书工作的行业特征
10.将秘书分为党政秘书、企业秘书、商务秘书等的分类标准是()【1,1,2,了或掌】
A.秘书服务的对象B.秘书工作的性质C.秘书业务的内容D.秘书工作的行业特征
11.将秘书分为行政秘书、机要秘书、文字秘书等的分类标准是()【1,1,3,了】
A.秘书服务的对象B.秘书工作的性质C.秘书业务的内容D.秘书工作的行业特征
12.将秘书分为法律秘书、医药秘书、教育秘书等的分类标准是()【1,1,3,了】
A.秘书服务的对象B.秘书工作的性质C.秘书业务的内容D.秘书工作的行业特征
13.根据秘书服务对象划分的秘书类别是()【1,1,2,掌】
A.公务秘书和私人秘书B.党政秘书和商务秘书
C.机要秘书和事务秘书D.法律秘书和教育秘书
14.一般只有高级领导人、高级专家才设立的一类秘书是()【1,1,3,了】
A.机要秘书B.文字秘书C.公关秘书D.事务秘书
15.属于高级秘书工作内容的是()【1,1,4,掌】
A.整理保管资料B.核对打印文稿C.协调内外关系D.提供决策方案
16.属于中级秘书工作内容的是()【1,1,4,掌】
A.保管资料B.接听电话C.操作电脑D.协调关系
17.属于初级秘书工作内容的是()【1,1,4,掌】
A.保管资料B.分析研究信息C.筹办会议D.参与对外谈判
18.我国《秘书国家职业标准》将秘书的职业等级分为()【1,1,4,了】
A.2个级别B.3个级别C.4个级别D.5个级别
19.衡量秘书工作质量的首要标准是()【1,1,7,重】
A.准确无误B.迅速及时C.保守秘密D.脚踏实地
20.我国秘书职业化进程开始于20世纪()【1,2,8,了】
A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代
21.20世纪90年代后期,我国秘书职业化进入了()【1,2,9,了】
A.自发阶段B.自觉阶段C.萌芽阶段D.成熟阶段
22.我国秘书职业化的自发阶段是在()【1,2,9,了】
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代
23.我国秘书职业化进入自觉阶段是在()【1,2,9,了】
A.20世纪80年代中期B.20世纪80年代后期
C.20世纪90年代中期D.20世纪90年代后期
24.我国秘书国家职业资格鉴定试点工作开始于()【1,2,9,了】
A.1984年B.1998年C.2003年D.2006年
25.秘书需求量最大的国家是()【1,3,13,了】
A.美国B.法国C.德国D.英国
二、多项选择题
1.我国古代“秘书”一词的涵义主要有()【1,1,1,了】
A.官职名称B.官署名称C.宫禁藏书D.谶纬图录E.职业名称
2.孙中山领导的南京临时政府在政府各部局设立了()【1,1,1,了】
A.秘书室B.秘书科C.秘书官D.秘书处E.秘书股
3.从秘书服务对象划分,秘书一般分为()【1,1,2,掌】
A.公务秘书B.私人秘书C.机要秘书D.事务秘书D.行政秘书
4.从秘书工作性质划分,秘书一般分为()【1,1,3,掌】
A.党政秘书B.企业秘书C.商务秘书D.事务秘书E.公关秘书
5.从业务内容来划分,秘书一般分为()【1,1,3,了】
A.公务秘书B.行政秘书C.会议秘书D.文字秘书E.机要秘书
6.从秘书工作行业特征来划分,秘书一般分为()【1,1,3,了】
A.公关秘书B.法律秘书C.会议秘书D.医药秘书E.教育秘书
7.属于初级秘书工作内容的是()【1,1,4,掌】
A.接听电话B.协调关系C.筹办会议D.撰拟文稿E.操作电脑
8.属于中级秘书工作内容的是()【1,1,4,掌】
A.接听电话B.协调关系C.筹办会议D.撰拟文稿E.操作电脑
9.属于高级秘书工作内容的是()【1,1,4,掌】
A.整理保管资料B.拟订重要文件C.提供决策方案D.分析研究信息E.参与对外谈判
10.我国《秘书国家职业标准》将秘书的职业等级分为()【1,1,4,了】
A.五级秘书B.四级秘书C.三级秘书D.二级秘书E.一级秘书
11.在商务秘书中根据承担责任的大小和能力素质的高低将秘书分为()【1,1,4,了】
A.助理级秘书B.文书级秘书C.执行级秘书D.行政级秘书E.特高级秘书
三、名词解释
1.秘书【1,1,2,掌】
2.公务秘书【1,1,2,掌】
3.私人秘书【1,1,2,掌】
4.党政秘书【1,1,3,掌】
5.企业秘书【1,1,3,掌】
6.商务秘书【1,1,3,掌】
7.行政秘书【1,1,3,了】
8.机要秘书【1,1,3,了】
9.文字秘书【1,1,3,了】
10.事务秘书【1,1,3,了】
11.会议秘书【1,1,3,了】
12.公关秘书【1,1,3,了】
四、简答题
1.简述秘书工作的要求。
【1,1,7,重】
2.简述秘书职业化的本质内涵。
【1,2,9,掌】
3.简述我国秘书职业化的特征。
【1,2,9,重】
五、论述题
1.试述秘书工作的要求。
【1,1,7,重】
2.试述我国秘书职业化的特征。
【1,2,9,重】
第二章秘书的角色
一、单项选择题
1.实现角色行为的关键环节是()【2,1,20,掌】
A.角色规范B.角色扮演C.角色意识D.角色转变
2.秘书的角色知觉具有鲜明的()【2,1,22,重】
A.被动性B.主动性C.稳定性D.波动性
3.秘书的职业角色具有()【2,1,24,掌】
A.唯一性B.多样性C.稳定性D.易变性
4.把秘书角色完全置于受领导雇佣地位的秘书角色知觉误区是()【2,3,27,重】
A.秘书是“领导高参”B.秘书是“高级保姆”C.秘书是“领导附庸”D.秘书是“漂亮宝贝”
5.矮化了秘书人格形象的秘书角色知觉误区是()【2,3,27,重】
A.秘书是“高级保姆”B.秘书是“漂亮宝贝”C.秘书是“领导附庸”D.秘书是“领导高参”
6.过分夸大了角色作用的秘书角色知觉误区是()【2,3,27,重】
A.秘书是“领导高参”B.秘书是“高级保姆”C.秘书是“领导附庸”D.秘书是“漂亮宝贝”
7.秘书角色意识之本是()【2,3,28,重】
A.责任意识B.服务意识C.服从意识D.形象意识
8.秘书最起码的角色意识是()【2,3,28,重】
A.责任意识B.服务意识C.服从意识D.形象意识
9.秘书在人民群众面前行为失范的表现是()【2,4,29,了】
A.扮演“自负者”B.扮演“二首长”C.扮演“权威者”D.扮演“亲密者”
二、多项选择题
1.目前我国心理学家关于角色的定义主要包括()【2,1,19,了】
A.身份说B.社会地位说C.虚拟说D.人物说E.行为模式说
2.影响角色扮演的因素主要有()【2,1,20,了】
A.角色期望B.角色规范C.角色的清晰程度D.角色意识E.角色扮演者的个性特征
3.传统观点认为秘书工作具有()【2,1,20,了】
A.从属性B.灵活性C.主动性D.超前性E.被动性
4.秘书工作集体性体现在()【2,1,21,掌】
A.秘书工作主体的集体性B.秘书工作过程的集体性C.秘书工作成果的集体性
D.秘书工作客体的集体性E.秘书工作对象的集体性
5.女性从事秘书职业的自身优势有()【2,2,25,重】
A.思维能力优势B.交际能力优势C.语言能力优势D.操作能力优势E.审美愉快优势
6.影响秘书角色知觉的主观因素主要有()【2,3,27,了】
A.个体的社会经验B.个体的行为动机C.个体的人格特征D.社会角色特征差异E.社会文化发展水平
7.秘书必须培养自己树立的正确的角色意识包括()【2,3,28,重】
A.责任意识B.服务意识C.服从意识D.形象意识E.纪律意识
8.秘书在领导面前行为失范主要表现为()【2,4,29,了】
A.扮演“无能者”B.扮演“自负者”C.扮演“亲密者”
D.扮演“对抗者”E.扮演“献媚者”
9.秘书在各职能部门工作人员面前行为失范的表现是()【2,4,29,了】
A.扮演“全知全能者”B.扮演“二首长”C.扮演“权威者”D.扮演“消息灵通者”E.扮演“大领导”
10.秘书在人民群众面前行为失范主要表现为()【2,4,29,了】
A.扮演“大领导”B.扮演“救世主”C.扮演“权威者”D.扮演“二首长”E.扮演“自负者”
三、名词解释
1.角色【2,1,19,了】
2.角色行为【2,1,20,掌】
3.角色规范【2,1,20,掌】
4.角色扮演【2,1,20,掌】
5.秘书角色知觉【2,1,22或26,重或掌】
6.角色意识【2,3,26,了】
7.秘书角色意识【2,3,26,掌】
四、简答题
1.简述秘书工作的特征。
【2,1,20,掌】
2.简述秘书工作集体性的体现。
【2,1,21,掌】
3.简述秘书工作灵活性的要求。
【2,1,21,掌】
4.简述秘书角色定位的环节。
【2,1,22,重】
5.简述秘书角色冲突的主要表现。
【2,1,23,重】
6.简述秘书的主要职业角色。
【2,1,24,掌】
7.简述女性从事秘书职业的自身优势。
【2,2,25,重】
8.简述比较典型的秘书角色知觉误区。
【2,3,27,重或掌】
9.简述秘书必须树立的正确的角色意识。
【2,3,28,重】
10.简述常见秘书角色错位的表现。
【2,3,28,掌】
五、论述题
1.试述秘书工作的特征。
【2,1,20,掌】
2.试述秘书角色定位的过程。
【2,1,22,重】
3.试述女性从事秘书职业的自身优势。
【2,2,25,重】
4.试述秘书角色知觉的误区。
【2,3,27,重或掌】
5.试述常见秘书角色错位的表现。
【2,3,28,掌】
六、案例分析题
本章中秘书工作的特征、秘书角色知觉的误区、秘书必须树立的正确的角色意识等可作为案例分析的理论知识。
第三章秘书的资质
一、单项选择题
1.丰富的知识是秘书履行职责的()【3,1,35,了】
A.基础条件B.重要尺度C.基本保障E.重要补充
2.属于秘书基础知识的是()【3,1,35,了】
A.逻辑学B.决策学C.运筹学E.领导学
3.秘书知识结构的核心是()【3,1,36,掌】
A.基础知识B.专业知识C.辅助知识D.行业知识
4.属于秘书辅助知识的是()【3,1,35,了】
A.逻辑学B.决策学C.哲学E.政治经济学
5.正确的价值观定位要求秘书要()【3,4,42,重】
A.以配角为根本B.以服务为根本C.以自制为根本E.以服从为根本
6.塑造秘书人格魅力的关键是良好的()【3,4,42,重】
A.思维力B.自制力C.观察力D.创造力
7.被称为秘书之底色的是()【3,6,52,了】
A.吃苦B.远见C.越位D.智谋
8.被称为秘书之特色的是()【3,6,52,了】
A.智谋B.远见C.越位D.吃苦
9.被称为秘书之杂色的是()【3,6,52,了】
A.智谋B.远见C.越位D.吃苦
10.被称为秘书之亮色的是()【3,6,53,了】
A.智谋B.吃苦C.远见D.越位
二、多项选择题
1.秘书的基础知识主要包括()【3,1,35,了】
A.文化基础知识B.理论基础知识C.法规基础知识D.业务基础知识E.行业基础知识
2.秘书的业务知识有()【3,1,35,了】
A.秘书基础理论B.文书基础理论C.档案基础理论D.法规基础知识E.行业基础知识
3.秘书的辅助知识包括()【3,1,36,了】
A.社会背景知识B.所在行业知识C.业务理论知识D.新型学科知识E.法律基础知识
4.秘书知识结构的特征有()【3,1,36,了】
A.广泛性B.专业性C.动态性D.稳定性E.丰富性
5.秘书的基础能力包括()【3,2,37,掌】
A.观察力B.记忆力C.思维力D.想象力E.注意力
6.秘书的沟通要做到()【3,2,37,掌】
A.以善待人B.以情感人C.以理服人D.以利动人E.以貌引人
7.现代秘书职业道德的基本要求包括()【3,2,37,掌】
A.爱岗敬业B.诚实守信C.团结合作D.遵纪守法E.谨行尚实
8.秘书的价值观是秘书赖以承担秘书角色、从事秘书工作、进行秘书实践活动的()【3,4,41,掌】
A.思想基础B.道德基础C.精神动力D.意识基础E.行为准则
9.秘书职业性格的特征主要表现为()【3,5,43,重】
A.正直、善良B.热忱、温和C.豁达、内敛D.坚毅、缜密E.机敏、稳重。
三、名词解释
1.知识【3,1,35,了】
2.能力【3,2,37,了】
3.职业道德【3,3,36,了】
4.秘书职业道德【3,3,39,掌】
5.价值观【3,4,41,了】
6.秘书价值观【3,4,41,掌】
7.性格【3,5,43,了】
四、简答题
1.简述秘书应具备的专业知识。
【3,1,36,掌】
2.简述秘书知识结构的特征。
【3,1,36,重】
3.简述秘书的基础能力。
【3,2,37,掌】
4.简述秘书的专业能力。
【3,2,37,重】
5.简述秘书职业道德的基本要求。
【3,3,39,掌】
6.简述秘书如何做到爱岗敬业。
【3,3,39,掌】
7.简述秘书如何做到诚实守信。
【3,3,40,掌】
8.简述秘书如何做到团结合作。
【3,3,40,掌】
9.简述秘书如何做到遵纪守法。
【3,3,40,掌】
10.简述秘书如何做到谨行尚实。
【3,3,40,掌】
11.简述秘书加强职业道德修养的途径。
【3,3,40,重】
12.简述秘书价值观的正确定位。
【3,4,41,重】
13.简述秘书价值过高估计的表现。
【3,4,42,重或掌】
14.简述秘书价值过低估计的表现。
【3,4,42,重或掌】
15.简述个别秘书私欲膨胀的表现。
【3,4,43,重或掌】
16.简述秘书职业性格的特征。
【3,5,43,重】
17.简述秘书职业性格养成的途径。
【3,4,44,掌】
五、论述题
1.试述秘书应具备的专业能力。
【3,2,37,重】
2.试述秘书职业道德的基本要求。
【3,3,39,掌】
3.试述秘书加强职业道德修养的途径。
【3,3,40,重】
4.试述秘书价值观正确定位。
【3,4,41,重】
5.试述秘书价值过高估计的表现。
【3,4,42,重或掌】
6.试述秘书价值过低估计的表现。
【3,4,42,重或掌】
7.试述秘书职业性格的特征。
【3,5,43,重】
8.试述秘书职业性格养成的途径。
【3,4,44,掌】
六、案例分析题(实例参考)
1.请运用所学的理论知识分析下面的案例。
公司正在招聘新员工,面试题目就是让每位参加面试的新人谈谈自己对责任的理解。
对于这个问题,应聘者都认为简单得不能再简单了。
他们一个一个地出来,大家看上去都是胸有成竹的样子。
最后结果终于出来了,出乎所有人的意料:
谁都没有被录用,大家一起落选了。
经理对前来查询结果的人说出了其中的原因:
“其实,我们也很遗憾,我们很欣赏各位的才华,你们对问题的分析深入透彻,语言简洁畅达,考官非常满意。
但是,我们的面试题不是一道,而是两道。
遗憾的是,另外那道题你们谁都没有回答。
”
众人哗然:
“还有一道题?
什么题啊?
”“对,还有一道题。
你们看到躺在门边的那个扫帚了吗?
你们都从上面跨过去了,有人甚至还把它往旁边踢了一下,但就是没有一个人肯把它扶起来。
”最后,经理说:
“对责任的理解远不如做一件体现责任的小事,后者更能体现出你的责任感。
”
要求:
(1)结合相关理论知识分析;
(2)结合案例内容分析。
要点:
本案例可结合提高秘书职业道德修养的相关知识来分析。
(1)要求有必要的理论知识的阐述,如要加强学习、努力实践、自我教育等;
(2)要求结合案例内容来进行分析;
(3)简要谈谈案例带来的启示意义。
如果结合教材中其他相关理论知识进行分析,如秘书职业道德的要求、应对面试的技巧等,只要言之有理,也会适当得分。
第四章秘书职业环境
一、单项选择题
1.我国公司制企业主要包括()【4,2,59,了】
A.两种形式B.三种形式C.四种形式D.五种形式
2.我国的有限责任公司股东最高为数限制是()【4,2,59,了】
A.50人B.40人C.30人D.20人
3.现代企业文化构成的最深层次是()【4,2,60,掌】
A.物质层B.制度层C.精神层D.利益层
4.现代企业文化构成中以企业价值观念为核心内容的是()【4,2,60,掌】
A.物质层B.制度层C.精神层D.利益层
5.能够增加员工对本职工作的自豪感、使命感、认同感和归属感的现代企业文化功能是()【4,2,60,重】
A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.协调功能
6.通过各种渠道对社会产生影响,让消费者认识企业的现代企业文化功能是()【4,2,60,重】
A.导向功能B.辐射功能C.激励功能D.协调功能
7.经营管理者主要靠纵向信息传递而无法解决横向信息传递问题的企业组织结构形式是()【4,2,61,了】
A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构D.事业部制组织结构
8.权力高度集中的企业组织结构形式是()【4,2,61,了】
A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构D.事业部制组织结构
9.由纵横两套管理系统组成的企业组织结构形式是()【4,2,62,了】
A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构D.事业部制组织结构
10.实行集中决策、分散管理方针的企业组织结构形式是()【4,2,61,了】
A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构D.事业部制组织结构
11.开放式办公室的缺点是()【4,3,63,掌】
A.易于对员工的监督B.空间浪费较大C.缺少单独办公机会D.提高能源成本
12.封闭式办公室的优点是()【4,3,63,掌】
A.降低建筑成本B.共享办公设备C.易于员工交流D.免受外界干扰
二、多项选择题
1.政治环境主要指国家()【4,1,57,了】
A.政治制度B.政治体制C.政治目标D.宗教信仰E.社会习俗
2.经济环境主要指国家和地区经济发展的()【4,1,57,了】
A.条件水平B.市场状况C.经济结构D.经济政策E.基础设施
3.社会文化环境包括()【4,1,58,了】
A.价值观念B.社会风气C.产业布局D.宗教信仰E.社会习俗
4.我国公司制企业主要包括()【4,2,59,了】
A.有限责任公司B.股份有限公司C.实业有限公司D.股份有限责任公司E.实业有限责任公司
5.现代企业制度的主要特征是()【4,2,60,了】
A.产权关系明晰B.资产保值增值C.权责关系明确D.竞争优胜劣汰E.管理制度科学
6.现代企业文化的构成包括()【4,2,60,掌】
A.物质层B.制度层C.精神层D.管理层E.执行层
7.现代企业文化的功能有()【4,2,60,重】
A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.协调功能
8.企业的组织结构形式主要有()【4,2,61,了】
A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构
D.事业部制组织结构E.直线-职能制组织结构
9.办公室环境的基本构成要素包括【4,3,62,掌】
A.空间环境B.视觉环境C.听觉环境D.空气环境E.安全环境
10.开放式办公室的优点有【4,3,63,掌】
A.降低建筑成本B.降低能源成本C.共享办公设备D.易于监督员工E.易于指导员工
11.封闭式办公室的优点有【4,3,63,掌】
A.满足单独办公要求B.避免受到外界干扰C.易于员工集中精力D.办公空间使用充分E.易于监督指导员工
12.办公室环境管理的要求有【4,3,64,重】
A.卫生B.整齐C.明亮D.安静E.安全
13.办公室绿化装饰的原则是()【4,4,65,了】
A.色调要深沉B.比例要适当C.色彩要协调D.中心要突出E.主题要鲜明
三、名词解释
1.秘书职业环境【4,1,57,了】
2.企业【4,2,58,了】
3.现代企业文化【4,2,60,掌】
4.企业制度【4,2,60,了】
5.开放式办公室布局【4,3,63,了】
6.封闭式办公室布局【4,3,63,了】
四、简答题
1.简述政治环境对秘书工作的影响。
【4,1,57,掌】
2.简述经济环境对秘书工作的影响。
【4,1,57,掌】
3.简述现代企业文化的构成。
【4,2,60,掌】
4.简述现代企业文化的功能。
【4,2,60,重】
5.简述办公室环境的基本构成要素。
【4,3,62,掌】
6.简述办公室环境对秘书工作影响的几个方面。
【4,3,62,掌】
7.简述秘书的办公责任区。
【4,3,64,掌】
8.简述办公室环境管理的要求。
【4,3,64,重】
五、论述题
1.试述现代企业文化的功能。
【4,2,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 11737 秘书 职业 导论 复习 材料 10 定稿