社区工作人员管理制度20条.docx
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社区工作人员管理制度20条.docx
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社区工作人员管理制度20条
社区工作人员管理制度20条
----社区工作人员管理制度精品篇
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为进一步加强我街社区工作人员的管理,严肃工作纪律,转变工作作风,提高工作效率和服务水平,经街道工委、办事处研究,特制定本制度。
一、招聘录用、辞退制度
1、社区工作人员的职数按上级相关文件和要求配置,各社区因物业管理和管理服务对象构成差别,可做适当调整。
对社区工作者缺额人员,由街道人事工作领导小组审批同意后,予以调整或补充,各社区书记、主任不得再自行调配。
2、街道所有人员人事安排,由街道人事部门统筹,所有人员进出、调整,一律照章填表走程序报批后,方可签订合同、派发工资单。
所有合同,一律在党政办备案。
各社区为主体,与社区临聘人员(街道统筹分配编制数)签订街道统一提供的《劳动合同》;与清扫人员、做饭人员签订《灵活就业协议》。
合同、协议均一式三份,当事人一份、社区留存一份、街道人事部门留存一份。
3、对造成班子不团结的,或在居民中造成恶劣影响的主要责任人,按程序无条件地予以劝退,解除合同。
4、社区一般工作人员的调整程序:
由社区负责考核,报街道人事工作领导小组审批,再由街道副书记提交街道党政联席会议讨论决定,其中支委、居委会委员的调整须按有关法律法规办理。
5、社区工作人员辞职,由本人提出书面辞职申请,经联点社区的街道班子成员同意,报街道人事工作领导小组审批,同意后再办理相关手续,并报街道党政办备案。
6、对于平时纪律涣散,不服从领导,对工作不负责任,甚至造成严重后果的,社区要按制度严格处理,第一次由社区书记、主任予以谈话,第二次由社区书记、主任予以警告,第三次报街道人事工作领导小组审批同意后,社区可予以辞退,并报街道党政办备案。
二、工作制度
1、认真贯彻落实上级路线、方针、政策,服从领导,听从指挥,做到有令必行,有禁必止,自觉维护街道及社区整体利益和形象。
2、爱岗敬业,勤奋工作,热情服务,扎扎实实做好交办的各项工作任务,争创一流工作业绩。
3、日常工作实行分级负责制,坚持定期汇报,关系到社区工作大局的重要问题和紧急事项,应随时报告社区主职或街道相关领导。
4、切实加强与辖区单位的沟通和联系,并充分调动和发挥党员骨干、志愿者队伍的作用,搞好社区共建工作。
5、带头遵守国家信访法规,不得非法越级上访,不得带头或组织群众集体上访,对违反规定的按照党纪、政纪严肃处理,发现上访苗头应及时上报并积极劝阻。
6、因工作态度恶劣、作风蛮横粗暴,群众投诉并查实的,给予通报批评,年度考核定为基本称职,扣发年终奖金;情节严重、造成恶劣影响的,按照有关规定予以辞退。
7、因责任心不强、不认真履行职责等主观原因出现工作失误,对街道、社区造成不良影响和损失的,视情节追究有关责任人的责任。
情节严重的,责令责任人待岗1~3个月,待岗期间停发工资,待岗期满经深刻认识后,重新安排工作,年度考核定为基本称职,扣发当年年终奖金。
8、工作中不作为或乱作为,致使街道、社区成为被告并败诉的,其直接责任人年度考核定为不称职,扣发年终奖金;给国家、集体和群众利益造成重大损失或严重后果的,按照有关规定予以辞退。
三、考勤制度
1、严格遵守工作时间,不得擅自缺岗。
不得无故迟到、早退,不得上班时间擅自外出办私事,确有急事短时间外出,须经社区书记、主任批准,填报短时请假单。
2、按要求准时参加街道各类会议,不得无故缺席、不得提前退席。
有事不能参加会议的要提前向会议组织者请假,否则视为旷工。
3、上班时间严禁串岗、打牌、下棋、上网看电视、炒股、游戏等与工作无关的活动,街道考核领导小组发现一次,严肃批评,并责令做书面检讨。
三次以上者,停职检查,扣发当月绩效工资。
4、严格实行请销假制度。
请假须事先办理手续,病假凭医院证明,事假写明事因。
社区工作人员(含两委成员)请假一天以内(含一天)由社区书记、主任批准;社区书记、主任请假,由街道联点领导、街道副书记、街道主要领导批准。
请假由本人写好假条,并由相应的批准人签字后,社区主职的假条交党政办,其他人员的假条交社区备案后方可离开工作岗位。
假期结束后要及时销假。
无请假手续、假冒请假原因、请假期满无正当理由逾期不归的均视为旷工。
5、各社区实行每天考勤,考勤由各社区组织实施,也可由社区主要负责人指派专人负责。
严禁弄虚作假,否则严肃处理。
如有弄虚作假的情况,追究社区主要负责人责任。
街道绩效考核领导小组对社区出勤情况进行不定期抽查,工作时间不在岗,又没有请假的,均视为旷工。
6、一个月旷工累计4个工作日的,停发次月工资。
连续旷工超过5个工作日或一年内累计旷工达到10个工作日的,责令待岗1~3月,待岗期间停发工资,扣发当年年终奖金;连续旷工超过15个工作日或一年内累计旷工超过20个工作日的,予以辞退。
四、休假制度
以国务院《职工带薪年休假条例》为标准,社区工作者享有休息和休假权利,为充分调动社区工作者的工作积极性,社区工作人员参与带薪年休假制度。
凡在社区工作满1年以上的社区工作人员,均可享受带薪年休假,在年休假期间享受与正常工作期间相同的补贴或工资收入。
社区工作者累计在社区工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年及以上的,年休假15天。
社区工作者工作年限从到社区工作之日起开始计算,工作年限以个人累计参保时间计算(含其他单位工作年限),其他具体规定参照国务院《职工带薪年休假条例》执行。
请假程序。
社区主职按:
街道人事部门意见—分管(联点)领导意见—人事部门分管领导意见—街道党政领导意见;社区工作人员请假程序:
社区办公室意见—社区主职意见—联点领导意见。
如未休满请假天数,实休假结束后应及时到办公室销假签字,否则仍按原请假天数计算。
五、廉洁勤政制度
1、遵纪守法,遵守社会道德,规范个人行为,牢记全心全意为人民服务的宗旨。
2、清正廉洁,作风正派,办事公道,密切联系群众,关心解决居民的热点、难点问题,多为居民办好事、办实事。
3、不得未经国资部门认定变卖处置居委会固定资产(含报废资产),不准私自接受社区单位、居民赠送的钱物。
在工作中自觉抵制腐败现象,不贿赂他人,不挪用公款;不接受社区居民的宴请。
4、工作中严禁索、拿、卡、要、报等违规行为,不得有刁难、报复他人行为,被举报1次并查实的,扣发年终奖金;一年内被举报2次并查实的,情节严重的,予以辞退。
六、值班制度
1、按照街道办事处的统一规定,在中心工作和节假日期间安排社区工作人员值班。
值班人员要坚守岗位,忠于职守,认真做好值班期间上传下达、维护社区安全稳定等各项工作。
2、值班期间不准擅自脱离岗位,发现异常情况要及时妥善处理,并向街道办事处报告。
3、值班期间要认真做好防火、防盗、防破坏、防治安事故等工作,因违反工作纪律或玩忽职守发生事故,造成财产损失的,严肃追究值班员责任,并赔偿相应的经济损失。
七、交流制度
1、立足优化社区班子结构和实现班子最佳整体功能,实行需求式交流;着眼于培养优秀年轻干部,实行培养式交流;以解决班子不团结、增强班子的凝聚力和战斗力为目的,实行调整式交流,使社区班子结构日趋合理,整体素质明显提高为目的。
2、根据工作需要,街道可将在社区工作中表现突出的工作人员交流其他社区予以重用。
3、为确保政令畅通,凡在工作中不服从社区书记、主任调配的也列为交流对象。
需交流对象由社区书记、主任每年年终提出,次年年初根据工作需要经党政联席会议研究后进行交流,经交流后任不服从社区书记、主任调配的,依规予以辞退。
八、福利待遇
1、落实社区工作人员基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育等五项保险,若拟新聘用工作人员已在其他单位购买社会保险,或本人拒绝购买社会保险的,一律不予聘用。
相关经费在社区工作经费中列支(自付部分由个人缴纳)。
2、加班费根据实际加班情况单独造表,报街道行政负责人审批后发放。
3、统一社区工作人员工会福利。
传统节日春节、端午节、中秋节、国庆、元旦等节日按照不超过200元标准发放员工所需物资,会费收取按工会相关标准执行。
4、外出参观学习事宜。
各社区根据经费运转情况,结合工作实际,需要组织工作人员或辖区居民外出的,必须填写《朝阳街道团体外出审批表》报街道相关领导批准后,并报街道党政办备案。
活动的经费由社区自行负责保障,经费标准参照区相关文件列支,街道财政所负责把关审核。
九、检查与考核制度
1、对社区工作人员的工作考核,采取民主与集中相结合的方式进行。
由街道绩效考核组考核,考核采取听汇报和民意测评相结合的方式进行。
考核实行100分制。
采取工作人员个人述职,党员代表、居民代表大会成员(或楼栋组长)、共建理事会成员(或驻区单位代表)、群众代表、社区工作人员、管区户籍集中民主测评,街道联点领导和考核领导小组成员参加评定,依街道工委、办事处审定的方法进行。
2、社区工作人员的出勤考核,以平时考核为基础,街道考核领导小组抽查为参考,年底由街道效绩考核领导小组办公室统计汇总,结果作为发放年终奖金的重要依据。
3、本制度自发文日开始实施,今后如遇上级机关出台新规,该管理办法另行修改。
中共长沙市芙蓉区朝阳街道党工委
长沙市芙蓉区朝阳街道办事处
2020年4月22日
社会管理创新网格化管理工作制度
1、早例会制度。
例会由二级网格负责组织,召集人为二级网格管理员(社区书记、主任),参会人员为二级网格协管员(社区两委副职暨三级网格管理员)、三级网格协管员。
时间为每天(节假日除外)上午8:
30,由三级网格管理员汇报前一天工作并就当天的工作进行说明; 二级网格管理员对三级网格工作进行讲评、布置当天、近期工作。
根据工作需要决定会议的长短,当日值班员做好记录。
2、周例会制度。
例会由二级网格负责组织,召集人为二级网格管理员,参会人员为二级网格督导员(一级网格协管员暨街道包片领导)、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员(街道包片干部)。
时间为每周一上午8:
30,例会内容:
(1)各三级网格管理员汇报上周工作情况和本周或下一阶段工作计划;
(2)研究分析二、三级网格各项工作进展和落实情况;
(3)讲评、布置近期工作任务。
参会人员要认真准备汇报材料,当日值班员要做好会议记录。
3、月总结会议制度。
会议由二级网格负责组织,召集人为二级网格管理员,参会人员为二级网格督导员、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员。
时间为每月最后一周的周五上午8:
30,会议内容:
(1)贯彻落实上级党委、政府和社区党组织、居委会的决议、决定和工作部署。
(2)总结二、三级网格工作情况,统一思想,部署下一阶段网格工作任务。
(3)研究处理网格工作中遇到的具体问题。
(4)讨论研究其他有关事项。
并进行绩效考评。
参会人员要认真准备汇报材料,当日值班员要做好会议记录。
以上会议均由二级网格组织,二级网格管理员主持,单独签到,确有原因不能参会的应向二级网格督导员请假并说明情况。
(鼓楼
玄武区推行社区网格化管理制度
是社区管理分片到户。
以社区为单位,将每个社区按200-300户划成若干个网格管理责任区,各网格包含居民、辖区单位、楼栋等,确保每家每户都处在管理网格之中。
二是责任到人。
将社区工作人员,包括社工、居委会主任、街道干部等,以每个网格配备1名的比例,分布到各个网格中,切实承担该网格的各项社区职能。
这打破了以往低保协理员、劳保协理员等职能的条口和专业分割,全面负责网格事物,确保公共服务首问负责。
三是标准化管理。
目前,全区8各街道64个社区已全面推广网格管理,逐步推进社区公共服务的“5个统一”,即管理平台、服务资源、服务技能、服务流程和社区内部管理统一。
网格化管理工作职责
城关镇社区网格化管理实行层级负责制,各个层级网格责任工作职责如下:
1、镇级网格:
城关镇作为一级网格,负有统筹指导、综合协调的责任。
主要的工作:
一是按照城市管理重心下移的要求,落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。
二是坚持以社区居委会、社区网格管理工作站为依托,高效率办事,高质量服务,让群众满意。
三是合理划分社区责任网格,建立分类指导和科学考评的新机制。
四是设立城关镇网格化管理中心,搭建信息资源共享的平台。
五是推广“民情日志”工作法,夯实社区管理和社区信息化建设的基础。
六是开展社区志愿者服务,以活动为载体,彰显社区网格化管理的群众性、公益性和人文性。
七是加强镇、社区队伍建设,强化绩效考核。
2、社区级网格:
镇包片干部指导社区的管理与服务等综合工作,主持召开社区的工作例会;每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议;及时将社区各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人,督促并协助其给予解决;督导下级网格责任人工作落实情况,检查其网格工作记录等。
社区网格管理工作站站长负责社区的全面工作,督促与协调三级网格的运转。
3、片区级网格:
网格管理点主任负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源,建立网格化管理台帐系统;带领工作人员深入网格点,将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人,督促并协助其给予解决;指导和动员网格工作人员工作;认真做好网格化工作记录;网格划分并确定责任人后,应实行公示,接受居民群众与驻地单位的监督。
网格化管理责任人职责
1、熟悉掌握网格内基本情况,负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。
2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。
3、网格责任人每天上、下午到网格责任区内巡查一次,及时了解和听取群众的意见建议,掌握居民情况动态信息,并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。
4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理,并记录在工作日志中。
涉及到政策性较强的事务,自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。
遇突发性事件立即上报社区网格管理工作站,涉及镇有关单位的,应紧急处理,并同时上报镇网格管理办公室,网格责任人要现场跟踪。
网格化工作排查报送制度
1、镇直各单位应结合社区工作实际,将工作领域所需求的信息内容分解至社区,各级网格责任人须切实履行工作职责,按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。
2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源,创建台帐式的网格化管理系统,并实行动态化管理。
3、网格管理点为排查主要环节,网格管理点主任应认真做好信息记录工作,每个工作日如实填写《城关镇网格化管理工作日志》(《工作日志》),全面掌握责任区内基本情况,做到民情动态情况明。
4、网格管理点工作人员将排查收集的问题与信息,整理后按“区分责任、分类处理”的原则,属于社区职责范围内的报送网格管理站主任,督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈;属于社区职责范围之外的上报镇网格管理办公室与镇直单位。
5、镇网格管理办公室定期深入社区,收集各管理站有效信息,切实做好社区内信息动态的登记,认真记录《城关镇网格化管理工作日志》。
网格化信息管理制度
1、城关镇在网格化管理中建立信息台帐系统,实现社区网格数字化管理。
2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则,使网格内各类数据信息科学、直观。
3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合,电子版本作为数据更新库;纸质版本便于深入网格排查时随手携带。
4、信息台帐系统实行分类管理,以工作性质为尺度区分为党群组织、经济财政、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等工作,以及若干小项。
5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。
在镇级网格,网格化管理办公室负责镇总台帐的管理,各职能部门负责对口领域的单项台帐管理;在社区级网格,网格站长负责社区总台帐的管理,网格主任负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。
6、信息台帐系统实行动态管理。
各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理,坚持做到有变化时即时充实更改,无变化时定期调整维护,使信息台帐系统随着工作的进展而变化。
网格化管理工作例会制度
1、例会时间:
与城关镇月工作例会合并召开。
2、参加人员:
镇主要领导、镇网格管理办公室成员、社区网格管理工作站站长,各责任片区网格主任。
3、例会内容:
通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施;阶段性重点工作的部署和安排;以及对全镇网格化管理工作的建议和意见等。
4、具体要求:
各社区会前要有准备,要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来,认真总结上月的工作情况,明确下月工作重点、工作措施,汇报要求简明扼要,重点突出。
将文字材料、电子版上报镇网格管理办公室。
网格化管理宣传制度
1、成立宣传工作领导小组,贯彻十七届五中全会精神、科学发展观为指导,负责上级会议、文件精神的贯彻落实和全镇网格化管理的推广宣传工作。
2、扩大外宣,向上级新闻媒体、网站积极报送我镇网格化工作经验;加强内宣,通过《工作通讯》、黑板报、简报、城关网站、广播站等积极宣传镇网格化管理工作。
3、巩固文化阵地,活跃县、镇两级文化市场,倡导喜闻乐见、积极向上的文化活动。
网格化管理处置反馈制度
1、排查收集的各类信息与问题,必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。
2、在处置责任上,涉及到驻区单位之间、居民与驻区单位之间、居民与居民之间的事务,原则上由网格责任领导牵头处理;涉及到县、镇职能部门的事务,原则上由城关镇职能部门牵头处理。
3、在处置时效上,属社区工作站职责范围内的,一般在3个工作日内给予解决,属城关镇职能部门职责范围内的,一般在5个工作日内给予解决,如特殊情况短期内难以解决,应当及时注明原因。
4、在处置协调上,如问题超出城关镇职责范围,应当在2个工作日内报送县相关职能部门,并及时将处置进展情况给予反馈。
5、在处置反馈上,所有问题处置办理结果应当向群众公示,接受群众监督。
网格化管理督查考核制度
1、对网络化管理运转情况实行督查考核,确保该管理模式做到有效、实效、高效。
2、督查考核机构:
城关镇督查办。
督查考核对象:
各级网格责任人。
3、督查考核内容:
贯彻落实镇党委、政府布置的各项工作;执行城关镇社区网格化管理运转情况;排查各类信息是否全面、准确、及时;处置各类问题的时效与实效情况等。
4、督查考核周期:
实行一季一排名,年度总评比,年度评比考核与社区工作目标考核一并实施。
5、督查考核形式:
以《督查专报》报送镇主要领导。
6、督查考核纪律:
督查必须坚持公平、公正、公开的原则,客观如实地反映网格化管理运转现状,确保考核结果的公信力。
督查组必须严格遵守保密纪律,不得对外透露考核过程与结果。
7、被督查的网格及责任人要主动配合督查工作,按规定要求如实提供相关情况;要高度重视督查办发现的问题,针对反馈意见并积极整改。
网格责任人学习制度
1、发扬理论联系实际的良好学风,切实做到学以致用。
2、网格管理责任人定期集中学习由镇网格管理办公室组织实施,时间为每周四下午,全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习,无特殊情况不得缺席。
做到有计划、有内容、有笔记、有心得、有记录。
3、学习使用统一的学习笔记本,镇网格办公室负责集中学习的记录和学习笔记的检查。
4、建立集中学习点名制度,由镇网格管理办公室指定专人负责记录,以便查阅。
5、建立补课制度,对因事请假未参加学习人员进行补课,补课由镇网格管理办公室指定专人负责。
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