公共事业管理系.docx
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公共事业管理系.docx
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公共事业管理系
公共事业管理系
公共事务管理专业
专业剖析自评报告
2008年10月
一、专业概况
福建华南女子职业学院公共事务管理专业为适应我国社区建设人才的需要,为福建省培养和造就富有创新精神和创新能力的高素质社区管理人才,于2000年起在全省高校中首次正式招生,2000,2001,2002,2003,2004级采用“公共事业管理专业(社区管理方向)”专业名称,2004级后规范专业名称,改用“公共事业管理系公共事务管理专业”。
2006年开始增招公共事务管理专业(社区管理方向)的高职班。
针对区域经济的发展,灵活调整和设置专业是高等职业教育的一个特色,因此学校根据市场需求和自身办学条件,把07级专业培养方向改为公共事务管理(文秘与公关方向),目前共有在校生178人。
目前本专业主干课程中专业课及专业基础课主讲教师有8.02人。
其中副高以上职称教师2.43人,占30.3%;讲师及以上职称的6.31人,占78.67%;研究生学历教师5.7人,占71.07%;“双师”素质教师3.33人,占41.52%。
我院拥有各类综合实验室、实训场8个。
其中直接服务于本专业的有校内实训室4个,校外挂牌实训基地4个。
主要教学设备利用率较高。
教学用计算机、多媒体教室、语音室
可完全满足本专业教学、实训的要求。
我院图书馆现有可供公共事务管理专业使用的图书12652册,电子阅览室和电教中心还有与本专业相关的电子课件和录像资料,可满足本专业教师教学与学生学习参考使用。
本专业现已与相关单位签订了校外实训基地协议。
每年学生均可到实训单位进行实践、参观、开设讲座、与共建单位开展实践活动直接为建设海峡西岸经济建设服务。
本专业实行“双证书”制度,要求毕业生在毕业时除有毕业证书外,还须具有相应的职业技能证书.近年来专业毕业生初次就业率呈上升趋势,2005届达到96.15%,2006届达到96.39%,2007届达到98%,2008届达到100%。
二、根据市场需求,确定培养目标
1、专业设置符合行业岗位群的需要
本专业着眼于“培养公共事业管理岗位一线管理人才”,针对公共事务管理专业所对应的职业岗位需求,参照相关的职业资格标准,结合社会工作要求为设置课程的出发点,用职业本位的思想指导课程体系的优化,使知识、能力、素质的培养贯穿始终。
专业成立专业建设指导委员会,指导委员会成员由高校管理专业的专家、企业事业单位领导组成。
他们是:
陈钟英,福建师范大学中文系教授,福建华南女子职业学院理事会理事长。
朱恒英,原福建中医学院副教授,公共事务管理专业主任、理事,现为公共事务管理专业代头人。
郑元绚,原福建华南女子职业学院办公室主任、理事。
退休前为福州市计委办公室主任。
邱永渠,教授、福建师范大学职业技术学院院长、职业教育研究所所长,中国教育学会教育管理分会理事,福建省教育学会教育学专业委员会副会长。
林怡,文学博士,教授,中共福建省委党校文史部工作。
曾任福州大学学报哲学社会科学版常务副主编、中共福州大学党委宣传部副部长兼统战部副部长、福州大学人文社会科学学院院长。
隋爱国,经济师,在福州一化精细化工有限公司工作(历任团委书记、动力车间主任、副总经理、党委副书记、工会主席、一化集团纪委书记)。
现为福州加丰物业管理有限公司负责人。
杨明美,福州市鼓楼区水部街道福新社区党支部书记、主任,十五、十六届鼓楼区人大代表。
曾荣获区“十佳社区主任”、“三八红旗手”,“暑期青少年工作先进工作者”等称号。
倪晖,澳大利亚悉尼科技大学MBA,历任福州诺威亚计算机网络有限公司董事、副总经理;福州福光百特自动化设备有限公司董事、副总经理;福建澳泰自动化设备有限公司董事长总经理。
陈松生,福州轻工进出口有限公司总经理助理兼办公室主任。
专业人才培养方案的制定按照教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见,人才市场的需求,以及公共事务管理专业(文秘与公关方向)对人才培养能力要求、知识结构和素质要求设置课程,并经过专业指导委员会讨论、修订,获得通过。
2、培养知识、能力、素质兼备的专业人才
公共事务管理专业主要是培养适应社会主义经济发展和社会主义现代化需要,知识面较宽,能力强,富有时代特征和创新精神的具有良好的职业道德、健康体魄和心理素质,掌握管理基本理论知识和技能,具有较强的处理公共关系事务能力和社会工作基本方法的公共事务管理领域的服务于一线的高素质技能型人才。
本专业学生应具备如下基础知识结构:
(1)具有良好的思想政治素质、行为规范、职业道德和遵纪守法精神。
(2)具有大学专科教育的通识教育素质,包括哲学、人文修养、职业道德、逻辑思维、美学、写作、创新和自然科学基础知识。
(3)有较强的语言表达能力,社会交往能力,工作计划和组织能力。
(4)具有较强的计算机应用能力。
(5)具有较强的基础英语和专业英语阅读能力,具有一定的英语交际能力。
(6)具有高尚的思想情操和良好的道德品质,具有爱岗敬业精神和团队协作精神。
(7)具有健康的体魄和良好的心理素质。
(8)具有较强的自学能力,创新能力和一定的创业能力。
本专业学生应具备的专业知识结构:
(1)掌握管理、经济和社会科学等基本理论知识。
(2)熟悉党和国家的方针、政策和法规,熟悉公共事务管理的基本理论、基本技能,具有从事公共事业单位管理的基本能力。
(3)具有较强的语言与文字表达能力、写作能力、人际沟通和组织协调能力。
(4)掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的调查研究和策划、组织、执行的实际工作能力。
(5)掌握办公自动化相关技术、具有一定的管理专业英语水平,能读懂相关外文资料和简单对话能力。
三、构建“基本素质与能力、专业素质与能力、综合素质与能力”的课程体系
1、课程体系
本专业在强调学生专业素质的同时,始终坚持培养学生的全面发展。
因此在课程设置的过程中,始终贯彻国家的教育方针,正确处理好德育与智育、理论与实践的关系,处理好传授知识、培养能力和提高素质的关系,按照“基本素质与能力、专业素质与能力、综合素质与能力”人才培养模式构建课程体系。
按照本专业培养的能力结构的要求,每一种能力都有相应的课程支撑,重在培养学生的立身之本和职业态度,专业课重在培养学生的实际动手能力及职业能力。
同时,根据社会发展的需要,更新教学内容,使专业课程具有针对性和实用性。
开设基础课(基础理论与基本技能):
大学语文、计算机、高职高专英语、女性学、社会学基础、管理学基础、社会调查方法、基础写作。
专业课(专业理论与专业技能):
行政管理常识、人力资源开发与管理、物业管理、社区管理、教育管理学基础、经济法基础、秘书理论与实务、文书工作与档案管理、秘书写作、办公自动化、公关实务。
选修知识与技能课:
教育管理学基础、物业管理、言语交际实务、人类行为与社会环境、秘书英语、社会工作基础、秘书心理学、会计学基础。
综合实践:
毕业论文、毕业实习、公共事务管理综合实践、对口单位社会实践
目前专业教学总时数为2600。
2、实践教学
实践教学是培养学生技术应用能力,实现培养目标的关键环节,为此专业建立了实践教学体系并在实施实践教学中突出了如下几点:
(1)重视、加强实践教学环节。
在人才培养方案中,实践教学包括入学训练、专业基本能力训练、专业技能训练、职业技能训练、毕业论文及毕业实习等实践环节。
实践教学与理论教学体系相配套,互相交叉;把专业技能的培养与人文素养、职业态度、敬业精神、遵纪守法的引导互相渗透、有机融合。
(2)增加实践教学占总教学时数的比例,强化学生勇于实践的精神。
在人才培养方案中,理论教学学时数1076,占学时总数的41.4%。
实践教学学时数1524,占总学时数的58.6%,并且保证实践教学课内与课外相互补充。
为增加实践的时间和内容,积极组织学生到各类公共事业管理机构实习,参与社会调查、社会公益等活动,培养学生运用所学的知识解决实际问题的能力和技巧,提高学生思考能力、团队精神和社会交往能力。
在设置课程过程中,宏观工作与微观工作并重,集中在社会公共事务管理知识和技能的培养上。
(3)改革教学方法,提高实践效果。
本专业充分根据教育教学的规律,注重教学内容和方式的创新,实行“双向开放式”教学。
课程内容适应时代和经济发展的特点。
在教授基本理论的基础上,充分启发学生,发展学生的理论与知识视野。
课堂教学以学生为本,运用实际案例结合理论的分析,角色扮演,多媒体模拟实验室训练,讨论、辩论、实地参观等多种形式启发学生独立思考与批判的精神,学生在教师的指导下,提高了职业能力和自身的综合素质。
为学生的职业生涯打下坚实的专业基础。
对于理论和实践相结合的课程,采取在实训室教学,边讲授理论边实践,如专业课中的《办公自动化》〉已采用任务驱动教学模式进行教学。
4)通过环境的熏陶来培育人
在实验、实习、实训环节的设计上,突出创新能力和操作能力的培养,通过情景模拟、实际观察、上机操作和单独指导等环节,使学生们初步具有感性的管理工作经历,在2001年,专业就开始利用暑期安排该专业的学生到全市二十多家社区兼任社区助理工作,进行实地训练,增强了学生对社会的适应能力从而达到积累工作经验,提高工作能力的目的,以便学生今后能够胜任岗位一线的工作。
5)按照“产学结合”思想安排综合性实践教学项目。
为了保证专业实践能力的培养,专业实践学时必须有一个基本的要求。
就是在专业课程学习基本结束的前提下进行的综合性专业实践,一般安排在最后一个学期。
按教育部规定文科类高职专业理论学时与实践学时比应保持在6:
4左右,毕业实习必须保证在十周以上。
目前我专业的毕业实习为12周。
为保证专业综合实践教学的顺利开展,专业除与社会相关机构(如社区居民委员会、物业公司、企业、社会服务机构、事业单位等)建立稳定的合作关系,签订实习基地协议,将这些机构作为实习实训基地外,也鼓励学生到各企事业单位的相关岗位开展实习,以培养学生在基层管理与服务的实际能力。
同时根据实习大纲的规定,要求学生认真填写实习日志、实习总结和实习鉴定等相关实习材料。
从组织、经费、基地和督导四个方面建立起有效的实习保障机制,做到有计划、有组织、有落实、有总结。
从开始到结束保持连续性、分层递进,循序渐进地培养学生的专业能力,逐步缩短从学校到一线管理与服务工作岗位的距离,最终实现零距离就业。
撰写毕业论文是高等职业教育必不可少的基本教学环节。
实施这一教学环节,进行从事科学调查的基本技能训练,有利于培养学生的创新精神与实践能力。
因此本专业从2000年9月份招收第一届学生开始,就十分重视在人才培养方案中设置毕业论文这个环节。
要求学生在专业实习中结合专业课程和实习内容,根据学院和专业毕业论文写作的规定,在指导教师的指导下完成毕业论文,从而达到综合实践的目的。
6)为加强素质教育,强化职业道德、增强学生的职业能力,专业积极组织学生开展第二课堂活动
在培养学生专业能力的同时,专业充分发挥和培养学生的兴趣及创新能力,进而促进专业技能的提高,专业从开办之初,就在学院领导和党支部的支持下,在全院创办了我院第一份由公管学生自主创办的报纸《创新报》。
在专业指导下,许多学生都积极参与办报工作。
工作中,学生学会组织、策划、排版、采访和撰写能力,不仅使学生把所学的知识、技能和实际运用有机地结合起来,而且培养了学生独立工作能力、对外交往、写作能力及团结合作的团队精神。
目前我专业《创新报》已经出版了13期,最近一期的关于校庆100周年的内容正在策划中。
如今《创新报》创作室已成为我专业学生实训的有效基地。
另外本专业积极组织大量同学参加校内外的第二课堂活动,例如:
在业余时间结合所学专业知识参与社区活动,目前已与实训基地福新社区一起开展了社区科技节,社区文化节、社区服务、及为社区贫困互助活动进行项目筹划等活动,受到了社区有关部门的好评。
3、形成有特色的主干课
根据公共事务管理专业人才和高职高专技能型人才应具备的基本素质和专业能力的要求,本专业形成了一套围绕职业能力和结合女性特点的职业课程体系。
(1)以“必须、够用”为指导,让学生掌握一定的管理学基础知识。
为此专业形成了管理学方向的系列课程:
管理学基础、行政管理常识、人力资源开发与管理、社区管理、物业管理、教育管理学基础、管理心理学。
(2)为学生结合自身特点,掌握社会基本概况和做好社会工作,为更好地从事一线管理工作奠定基础。
为此专业形成了社会学方向的系列课程:
社会学基础、女性学、社会调查方法、人类行为与社会环境、社会工作基础。
(3)通过学习职业理论和职业技能,帮助和指导学生参加职业资格考试,为今后胜任企事业单位、政府部门及非政府组织的文秘、公关、管理、接待、策划等岗位的工作做好准备。
为此专业形成了职业素质和职业技能方向的系列课程:
秘书理论和实务、文书工作与档案管理、公关实务、办公自动化、秘书英语、秘书写作、言语交际实务。
4、实施“双证书”教育
根据高职高专人才培养的要求和本专业人才培养方案的规定,本专业学生在校期间需参加一种专业或相关专业职业资格证书(如中高级秘书、公关员,办公自动化等职业资格证书)的考试。
专业为加强学生职业技能的培养,积极与我院职业技能鉴定站----即福建华南女子职业学院职业技能鉴定站合作,为学生获得相应的职业资格证书如:
中高级秘书证,中高级公关员证、办公自动化证等服务,并围绕学生的职业资格的获得设计了一系列的课程,从而保证学生不仅在职业素质上得到培养而且能掌握相应的职业技能。
从而成为能服务于一线的高素质技能型人才。
四、加大课程整合力度,适时更新教学内容,积极改革教学手段
1、按实际需要进行课程整合
针对培养目标,在充分对人才市场调查的基础上,对社会专业人才需求进行分析,改革科目课程,根据前几届毕业生的毕业实习与就业情况调研结果及全国兄弟院校,相同专业的教学计划、课堂教学、教学实训等相关方面进行比较研究后,确定本专业办学方向为公共事务管理(文秘与公关方向)。
并根据专业办学方向调整了课程设置。
首先为培养学生的职业道德和提高学生的人文素质,增设了拓宽学生视野的选修课程。
其次为加强培养学生的职业技能,增设了《基础写作》、《文书工作与档案管理》、《办公自动化》、《言语交际与实务》、《秘书英语》等课程。
第三,根据理论教学以“必须、够用”的原则,精减了课程门类如:
将《心理学基础》并入《管理心理学》中,将《儿童青少年社会工作》、《老龄社会工作》并入《人类行为与社会环境中》,避免了一些不必要的重复内容。
还根据女校的特点,增开了《女性学》等特色课程。
2、优化教学内容,加强教材建设
培养人才的关键在于培养适应社会,具有关键能力的人才。
因此本专业始终坚持培养学生的全面发展。
在课程设置的过程中,始终贯穿国家的教育方针,正确处理好德育与智育、理论与实践的关系,处理好传授知识、培养能力和提高素质的关系,并根据教育教学的规律,注重教学内容和方式的创新,实行“双向开放式”教学。
课程内容适应时代和经济发展的特点。
在教授基本理论时,遵循“必须够用”的指导思想,充分启发学生,培养学生的理论与实际相结合,课堂教学以学生为本,贯彻“教、学、做”合一理念,运用实际案例结合理论的分析,角色扮演,多媒体模拟实验室训练,讨论、辩论、实地参观等多种形式启发学生独立思考与批判的精神,使学生在教师的指导下,提高了能力,培养了学生的素质。
为学生的择业与职业生涯打下坚实的专业基础。
为保证教学内容的贯彻实施,专业在选择教材时,紧紧围绕高职高专人才培养目标的要求和专业培养目标的要求,尽可能选择优秀的高职高专的教材和参考书,我专业目前在教材选用上高职高专教材达到80%,今后还将加大力度,使教材为教学服务发挥更大的作用。
3、推行一体化课程教学
在教学过程中,本专业的教师力求高标准严要求,做好备课、课件制作、授课、批改作业、辅导答疑、考核等各个教学环节。
按照专业“基本素质与能力、专业素质与能力、综合素质与能力”的人才培养模式以及大力提倡“一体化”教学的要求,对有些专业理论课及技能课进行有机整合,改理论与实训分别授课为理论实训课都在实训室上,边理论边实训,相互交叉相互融合的授课方式。
这有助于提高教学效果,加强了理论与实践的联系,促进学生在实践中验证理论、内化理论知识,培养学生把理论运用于实践的能力。
从我专业的实训教学条件来看,一些课程已具备了一体化课程教学的物质条件。
如《办公自动化》已经尝试进行一体化课程教学。
授课教师把课程所涉及的专业素质、人文素质融合在知识点中,进行理论与实践相结合、通识教育与专业教育相结合的一体化课程教学,从而提高了学生的学习兴趣,培养学生的创新意识及团队精神,增强学生动手操作的能力和独立思考、解决问题的能力。
同时,其他课程也大多应用多媒体课件开展教学,学院的大部分教室也都配备了多媒体教学设备或移动多媒体,从而提高了教学效率和教学质量,效果十分明显。
4、考核方式改革
为了更好的贯彻“基本素质与能力、专业素质与能力、综合素质与能力”的人才培养模式,大力推进考试改革,将考核方式从死记硬背的应试型教育方式转变为高素质技能型人才培养模式。
具体课程有:
(1)在《办公自动化》这门课程考核中,根据该门课程的授课特点,考虑实践操作更能直接地体现学生的能力,对本课程的考核采用实际操作的形式,也就是由学生在已设计好的题库中抽签选题,按题目具体要求上机操作考试。
(2)在较多的专业课程考试中,如《管理学基础》、《管理心理学》、《人力资源开发与管理》、《秘书理论与实务》、《公关实务》等多门课程中,特别注意案例分析在考试中的应用,以检查学生理论与实际相结合的能力,对提高学生分析问题、解决问题的能力有重要作用。
今后还将根据课程的特点,鼓励教师实行开卷式考试和操作技能的考试模式。
五、构建具有专业特色的实训基地,为培养高素质技能型人才提供有力保障
(一)校内实验、实训场地
1、校内实训场地
(1)“办公自动化”综合实训室
依托《办公自动化》课程,在学院机房建立了“办公自动化”实训室,该实训室备有70台电脑和一台一体机,设备总值28.264万元。
主要开展《办公自动化》、《秘书实务》等课程实训。
通过实训,学生要掌握以下四个方面的文秘岗位职业技能:
1)办公软件的丰富与提升:
在已有的计算机操作基础上,深入挖掘办公软件的技巧,使学生能熟练进行现代化办公文件的批量操作,提高办公效率。
2)多媒体软件的了解和简单运用:
掌握常用多媒体软件的简单操作,能进行常用格式的转换,灵活运用于办公软件之中。
3)网络在现代办公中的应用:
掌握internet网络资源的搜索及应用,了解局域网共享的的常识。
4)办公设备的操作:
掌握打印、扫描、复印和传真的基本操作,了解不同型号打印机、扫描仪、复印机和传真机的共性;掌握一体机及其他办公设备简单的故障排除及安全用电知识。
本综合实训室实行开放式管理,每周一至周五中午11:
50—13:
50,晚上17:
00—21:
30向学生开放,实训室有严格的规章制度及实训流程安排。
(2)《创新报》创作实训室
在专业教师和校党委、校团委的指导下,学生成立了《创新报》编辑部,通过《创新报》进行与专业课程内容相关的实训。
通过此项实训活动培养学生组织、策划、排版、采访和撰写的能力,如让学生参与版面构思、选题和策划,根据版面需要进行约稿,安排人员的采访和拍摄,参与文章的撰写、配合印刷厂完成排版、校对工作。
(3)“文献检索”实训室
该实训室设在学院图书馆,使学生通过上机操作,掌握信息的获取、筛选和处理技能以及进行期刊杂志的管理训练。
如通过引导学生利用网上搜索引擎查阅资料,利用维普中文科技期刊网查阅各种期刊,了解和熟悉信息源的搜索、材料收集、整理、加工等文秘岗位技能。
(4)“秘书实务”实训室
该实训室设在学院团委办公室,学生可利用课余时间,结合课程内容及学院团委学期活动计划,开展活动策划、管理与服务工作。
通过实训,学生掌握活动策划、秘书接待、文书、通讯报道等技能,为将来从事文秘工作打下良好基础。
2、校外实训基地情况
编号
1
校外实训基地一览表
序号
名称
是否有协议
签约时间
是否有效期内
实训内容
实习人数
1
福州市鼓楼区水部街道福新社区
有
2005.3
是
毕业实习
寒暑假社会实践
课程综合实践
开展活动
50
2
福州鼓楼老年公寓
有
2005.6
是
毕业实习
寒暑假社会实践
课程综合实践
开展活动
80
3
福州加丰物业管理有限公司
有
2006.11
是
毕业实习
寒暑假社会实践
20
4
福州轻工进出口公司
有
2007.10
是
毕业实习
寒暑假社会实践
10
在建设实训基地过程中,专业积极和实训基地沟通信息,组织学生参与实训基地的实践活动,达到双赢互利。
既为实训基地建设解决了问题,也为学生能力的培养提供了锻炼的机会。
如本专业学生在社区的科技节、文化节及扶贫帮困、共建和谐社区中都协助共建单位发挥了积极的作用。
六、产学结合、校企合作,为培养高素质技能型人才服务
1、产学结合,共同培养高技能型人才
为了使得专业设置、培养目标和规格、培养方案设计更能符合社会实际需要以及科学性,本专业成立了专业指导委员会:
专业指导委员会委员名单
姓名
工作单位
毕业学校及专业
职称及职务
陈钟英
福建师范大学
福建师范大学中文系
教授,福建华南女子职业学院董事长
郑元绚
福州市计委办公室
福建华南女子文理学院教育系
原院办公室主任,华南理事
朱恒英
福建中医学院
福建华南女子文理学院化学系
副教授,原公共事务管理专业主任
邱永渠
福建师范大学
福建师范大学教育系
教授,福建师范大学职业技术学院学院院长,职业教育研究所所长
林怡
福建省委党校
山东大学
教授,博士,原福州人文学院院长
隋爱国
福州加丰物业管理有限公司
中央广播电视大学汉语言文学专业
经济师,负责人
杨明美
福州市鼓楼区水部街道福新社区
福州大学行政管理专业
主任,党支部书记
倪辉
福建澳泰自动化设备有限公司
澳大利亚悉尼科技大学
MBA,董事长、总经理
陈松生
福州市轻工业进出口公司
中南财经政法大学法学系
办公室主任
指导委员来自高校和行业一线,他们对本专业的培养方案中的专业课和专业技能课的设置、课程教学大纲和教学方法进行了仔细的审核和指导,使专业的培养方案更加符合培养生产、建设、服务和管理第一线的高技能人才的需求。
2、教学方面合作
专业课程都根据教学需要到实训基地,结合课程内容开展了形式多样的教学。
如参观,实践、社会调查、定岗实训等。
取得了较好的教学效果。
实训基地的负责人也直接给学生进行了指导。
或为学生开设了相关的讲座。
学生还应实训基地的要求,积极参与实训基地的各种活动。
既巩固了专业知识,又锻炼了自己的工作能力。
七、加强“双师素质”建设,提高师资队伍整体水平
1、通过多种培训方式,打造合格的专业师资队伍
(1)聘用高校高职称的教师来我专业任课
开办初期,先后聘请了福建师范大学高职管理学院的邱永渠教授担任《管理学原理》黄爱玲教授担任《管理心理学》,鄢龙珠副教授教授担任《公关关系学》、谢宏忠副教授担任《社会学》、王信泉副教授担任《应用文写作》、福州市委党校的陈振锟副教授担任《行政管理学》,还聘请省基层政权和社区建设处张孝敢处长担任专业顾问,长期给学生开设关于社区建设的讲座。
并组织专职青年教师根据今后教学方向跟班听课,以便尽快提高本校教师的教学水平。
(2)积极组建自身的教师队伍
1999年全国掀起整合城市街道居民委员会为社区。
在我国这是一个新生事物。
当时既无现成教师也无教材,更谈不上办学经验。
本院根据社会建设的需要筹建公共事业管理专业(社区方向)选定了一位带头人(老华南校友,退休教师副教授)和一位儿童教育专业的讲师(福建师范大
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