三福精品店调研研究报告.docx
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三福精品店调研研究报告
淮阴师范学院经济和管理学院
“三福”精品市场调研汇报
二零一三年六月
序言
俗话说“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”即使我们已经学习了市场营销市场调研理论部分知识,但对于市场调研到底是怎么一回事还不够了解。
事必躬亲,为了深入加深对市场营销这门课程了解,我们小组每位同学全部主动参与这次市场调研汇报。
应老师要求,结合平时生活经验,我们小组选择了以“大学生三福时尚消费”为专题,进行了这次市场调研。
我组全体组员经过上网及查阅书籍,搜集了大量宏观、微观营销环境及市场调研调查问卷设计方法资料。
针对调研汇报专题,我们设计了一份市场调研问卷,来了解和大学生三福时尚消费相关部分问题。
共60份调查问卷,最终选择有效问卷50份。
依据一手资料,特撰写了此次调研汇报。
本汇报由黄雨曼担任主编,参与撰写人员还有:
谢煜蕾·郑爽·胡倩倩·卢海东·张凯旋。
分工为:
黄雨曼负责“序言”; 卢海东·张凯旋负责“淮安市清河区精品店消费市场情况分析”; 郑爽·谢煜蕾负责“三福时尚竞争情况分析”; 胡倩倩·黄雨曼负责“消费者分析”;负责调市场调研结论。
因为时间仓促,编者水平有限,汇报中难免有所失误,敬请指正。
谢谢!
一、三福精品店市场情况分析
(一)三福精品店市场规模、趋势分析
(二)精品店市场发展空间估计
二、三福精品店消费者分析
(一)需求量分析
(二)需求要求分析
(三)需求原因分析
(四)需求特征分析
三、三福精品店市场竞争情况分析
(一)精品店市场竟争情况分析
四、精品店市场淮安宏观环境分析
(一)淮安人口环境分析
(二)淮安经济环境分析
五、大学生创业优劣势分析
(一)大学生创业现实状况
(二)大学生创业优势分析
(三)大学生创业劣势分析
六、市场调研结论
附件:
营销调研立题
调查问卷统计表
一、三福精品店市场情况分析
(一)三福精品店市场规模、趋势分析
精品店兴起源自于新一代年轻人消费观念和消费方法改变。
现在年轻人追求是一个轻松、时还有个性消费,现在精品店不仅在店铺设计上独具一格,而且有很多外观新奇、造型可爱、价格低廉DIY产品,所以深得年轻人尤其大学生关注。
三福商城就是一个颇具规模精品店,该店在金马广场黄金地段,各类商品齐全,比如饰品、挂件、手套、围巾、袜子、小礼品等,而且这些商品价格尚可为一般大学生所接收,所以人气一直火爆。
据教授估计,中国饰品、挂件用具消费率正按每十二个月19%年增加率递增,尤其是在校学生,伴随社会发展对饰品需求越来越高,可期待巨大市场空间和可怜市场拥有率形成了鲜明对比。
就现在而言,可供消费者满意产品并不多,市场中产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。
所以说饰品、挂件行业市场发展空间是很大。
淮阴师范学院东校区以女生居多,且大多数女孩全部喜爱饰品、玩具,经过调查,很多女生花费在饰品上开销是她们每个月总开支30%~40%,所以这是个很好市场。
然而,因为饰品店很多,所以竞争也很大,不过三福商城饰品质量有保障,款式很新奇且有个性,店员服务态度和蔼,所以在繁多饰品店中脱颖而出。
精品店面向市场对象关键有:
恋人、生日送礼品同学、喜爱装饰女生等。
在节庆日流行也在很大程度上带动了精品店发展。
如情人节、圣诞节和同学生日,为了表示人和人之间情感,大学生通常会在自己能力范围内用心挑选礼品来祝贺,送上祝福。
而节庆日流行也在很大程度上带动了校园精品店发展。
如情人节、圣诞节和同学生日,为了表示人和人之间情感,大学生通常会在自己能力范围内用心挑选礼品来祝贺,送上祝福。
所以,我估计,未来饰品市场产品更新上市趋势和节日、季节有直接关联,比如在情人节前夕,带有爱心图案杯子、围巾等商品会大量上市,而过了这个时节,这些产品为了避免囤积,有一部分会撤下货架。
又比如在夏天,微型风扇等小物品会大量上市,等天气转凉后这些小物品也会撤下货架。
(二)精品店市场发展空间估计
在过去部分天里我们了解到淮安三福市场比较火爆,尤其是受年轻人青睐,于是我们做一;了些市场调查,在调查结果里我们了解到:
一、有过半同学认为三福店面地段很好;
二、大约78%同学认为三福关键面向大学生人群;
三、只有12%同学认为三福商品质量很好,而86%同学感觉其质量只有通常水平;
四、只有5%同学认为三福客源大原因是商品质量优势;
五、还有30%同学认为三福产品价格偏贵。
具体分布以下:
以后我们能够简单对三福未来发展空间估计:
A、地段好是三福生意火爆一个关键原因,所以地段也是不轻易改变恶一个方面了。
B、从现在市场来看,大家普遍认识是面向大学生人群,不过大学生仅仅是青年青年中一部分人去,更是社会上某一个年纪阶段而已,要想拓宽市场,还有必需向两端年纪段进军,争取市场份额。
比较社会主体是大学生意外人群。
C、还有一个致命性缺点严重阻碍了市场发展,那就是,有86%学生认识,三福产品质量通常,我们全部知道,不管什么产品我们全部是看重她使用价值,所以提升质量,增加使用价值才能从根本上处理大家信任问题。
用质量来赢得大家信任,才能培养出忠实用户。
D、价格也是制约市场发展一个关键原因,毕竟大学生只是消费群体,并没有多少资金起源。
所以物美价廉东西更能被学生所接收,所以企业在以后生产和经营中有必需,在确保质量前提下,尽可能降低成本,从而降低售价。
“薄利多销”反而带动经济增加。
淮安三福精品店作为一家小型百货商场,在淮安市市中心金马大厦基层,拥有得天独厚地理优势和货源优势,为其长足发展和壮奠定了良好基础。
杜宇优势当然关键,但只有认识到自己不足,在未来做出合适调整正并结合自己优势才能发明更多商业价值。
二、三福精品店消费者分析
三福百货各连锁店主营男女休闲衣饰、家居等,长久以来一直遵照“时尚、流行、价值”经营标准,以商品款式新、改变快、品种多、质优和价格适中为特色,深受广大消费者欢迎。
淮安市清河区交通路上三福时尚颇受消费者青睐。
我们小组于二零一三年五月上旬,在淮阴师范学院里进行了以小组为单位抽样问卷调查,小组共六位组员,总计做了六十份问卷调查,选择其中有效问卷五十份。
(一)需求量分析
1.消费者逛三福频率较高
大学生逛三福频率饼状图
依据饼状图能够看出,16%同学常常逛三福,72%同学偶然逛三福,12%同学从不逛三福.
2.学生比较认同三福定位
大学生心中三福商品定位饼图
从图中能够看出,2%同学认为三福商品关键面向小学生,20%同学认为三福商品关键面向初高中生,78%同学认为三福商品关键面向大学生,没有同学认为三福商品关键面向中老年妇女.所以,三福时尚收到了绝大多数大学生消费者青睐.
(二)需求要求分析
1.三福地理位置优势为消费者提供了便利
三福地理位置优劣分析柱状图
从图中能够看出,58%同学认为三福时尚地理位置很好,38%同学认为三福时尚地理位置通常,4%同学认为三福时尚地理位位置不好,没有同学认为三福时尚地理位置很不好.由此能够得出结论,三福时尚地理位置是其吸引大学生消费者一个重大原因.
2.三福商品种类齐全`质量确保`性价比高`环境舒适和好服务态度是消费者光顾三福时尚关键原因.
三福经营原因分析
从图中能够看出35%同学认为三福时尚商品齐全,15%同学认为三福时尚商品质量有确保,27%同学认为三福商品性价比高,17%同学认为三福职员服务态度好.综合以上原因,能够看出三福含有良好经营效益.
(三)需求原因分析
伴随社会发展,大家生活生活水平普遍提升,大学生每个月生活费也十分充裕,所以大学生消费就比较高.经过问卷调查发觉很多大学生全部洗欢逛三福,对三福需求原因关键有以下几方面:
第一:
三福商品齐全,价格也比较优惠.在相同行业中,三福商品种类繁多,化妆品,衣服,首饰.文具,包包等等.所以很多大学生全部喜爱去三福消费.
第二:
三福处于一个很好地理位置。
它不仅离学校近,而且在乐园步行街对面,天天来往人尤其多,所以很受欢迎。
这对大学生来说,它无疑是个不错购物选择。
第三:
三福商品更新速率很快,能够很好地满足大家需求。
大学生去三福消费关键集中在饰品类、化妆品类,这些商品更新速率尤其快。
三福饰品十分精美,深受学生喜爱,所以学生对这些需求较高。
第四:
三福不管是购物环境,还是服务态度,全部比同行业好。
买东西最关键就是快乐,三福就做到了这一点,所以大家更愿意到三福消费。
所以,三福满足了多数人需求,让很多人愿意而且愿意去三福消费。
(四)需求特征分析
经过调查得出,大学生对三福需求特征有以下几点:
第一:
大学生对化妆品需求较高。
爱美是人天性,尤其是对女生来说,到了大学没有了像高中那样约束。
所以现在大学生对化妆品需求较高。
第二:
大学生对衣服需求。
三福衣服更新速率很快,跟得上时尚步伐。
它不仅质量好,而且很好看,很适合我们穿。
现在大学生对衣服需求是很高,所以三福就成为了大家首选。
第三:
大学生对饰品需求。
适宜饰品来搭配自己衣服,能够提升自己形象,这对大学生来说是很关键。
三福饰品不仅种类繁多,而且物美价廉。
更关键是它更新速率快,能够满足绝大多数人需求。
第四:
大学生对包包需求。
现在大学生尤其是女生对包包需求较高,不一样季节需要不一样包,不一样场所需要穿不一样衣服,不一样衣服需要搭配不一样包。
三福包包种类繁多,更新速率快,能够满足大家需求。
所以,三福生意才会如此火爆,它能够正确抓住大家喜好,商品投其所需,投其所好,而且价格质量全部有确保,这对大学生来说是一个极具诱惑吸引。
三、三福精品店市场竞争情况分析
精品店市场竞争情况分析
三福是在淮安市清河区交通路一个便捷式购物商场。
作为并不是唯一一家在市中心百货市场,其面正确竞争压力不容忽略。
近期我们做了相关三福销售情况问卷调查,并整合出以下柱状图。
我们将经过此表对三福竞争情况进行简略分析。
以后表中我们能够看出三福竞争力优势在于:
1.大部分同学认为三福生意火爆原因之一是地段好。
三福商店在市中心,和新亚、沃尔玛等大型购物广场比邻,客源相当广大且含有流动性。
所以说,地段好是三福竞争力强大一个得天独厚优势。
2.还有过半同学认为三福商品客源定位正确也是三福生意火爆关键原因。
它客源定位在年轻人群。
三幅经营多是时尚、时尚小商品,如挂饰类,美容类、服装类。
这些商品符合年轻人追赶时尚心理。
客源定位正确也一样是三福竞争力强大关键原因。
3.还有小部分同学认为三福商品种类丰富也促成了三福生意火爆。
三福商品种类包含广泛,其中包含多种挂饰物件,美容护肤类,内衣类,服装类,鞋包类。
一样,三福也存在很多竞争不足:
1.86%同学认为三福商品质量通常。
2.只有6%同学认为三福职员服务很周到。
3.30%同学认为三福价格偏贵。
4.只有18%同学对三福产品更新速率满意。
5.27%同学认为三福产品性价比高。
一家竞争力强商店不仅仅只靠某一个方面来维持并扩大客源,它肯定是凭借各方面优势在众多竞争者中脱颖而出。
地理位置、商品种类、商品质量、商品价格、服务态度等原因全部是影响其竞争力原因。
在确保客源同时,也得确保商品质量。
假如想要取得更大商业利益,必需得取其精华,去其糟粕。
改其不足。
四、精品店市场淮安宏观环境分析
(一)淮安人口环境分析
一、淮安人口总量分析
多年来,因为大量人口迁入和外来流感人口增加快速,淮安人口总量不停扩大。
据最新统计分析,至年末,全市户籍总人口534.1595万人,比上年增加11307人;整年出生65752人,死亡54445人;人口出生率14.6‰,死亡率12.1‰,人口自然增加率2.5‰
淮安市是江苏省省辖市,下辖清河、清浦、淮阴、楚州4区和涟水、洪泽、盱眙、金湖4县。
另外,国家级淮安经济技术开发区计划单列,统计单独列统。
至末,全市有116个乡镇,其中24个乡、92个镇;另有13个街道办事处。
人口是市场第一要素,人口大幅增加必将推进经济发展,消费水平上升,致使市民对本身要求提升,则精品店商业前景光明。
二、淮安人口结构分析
多年来,本市劳动适龄(15-64岁)人口数量连续上升,少年儿童人口比重不停下降。
最新人口抽样调查资料显示,本市人口总抚养比从44.5%下降到现在37.9%。
淮安市统计局公布了《淮安市第六次全国人口普查关键数据公报》(以下简称《公报》)。
依据普查结果,全市常住人口为4799889人,同第五次全国人口普查11月1日零时5130605人相比,十年共降低330716人,下降6.45%,年平均降低率0.66%,其中65岁及以上人口为499108人,占10.4%。
这表明,本市老龄化形势确实很突出。
合理人口年纪结构不仅能够提供丰富劳动力和减轻劳动力负担,还能够带来较高储蓄率和较强社会需求,也有利于本市经济社会连续快速发展。
不过,不合理人口结构则会使社会发展停滞不前甚至倒退,所以,培训班存在能够提升人口素质和能力,使大家赡养老人,抚养儿女能力得到有效锻炼。
(二)淮安经济环境分析
一、淮安社会经济发展水平分析
经济发展再上新台阶。
全市地域生产总值达成1121.75亿元,按可比价计算,比上年增加14.2%。
其中,第一产业增加值170.97亿元,增加4.8%;第二产业增加值541.48亿元,增加16.5%;第三产业增加值409.30亿元,增加15.8%。
按常住人口计算,全市人均地域生产总值2.33万元,比上年增加14.7%。
经济结构深入优化,三次产业增加值百分比由上年16.1:
47.6:
36.3调整为15.2:
48.3:
36.5。
物价总水平稳中略降。
整年城市居民消费价格比上年下降0.9%。
食品类价格上涨2.9%,其中粮食上涨10.4%、油脂类下降22.0%、水产品下降8.4%、鲜菜上涨37.3%;烟酒及用具类价格上涨2.2%;衣着类价格下降5.4%;家庭设备用具及维修服务类价格下降1.3%;医疗保健及个人用具类价格下降2.8%;交通和通信类价格下降2.6%;娱乐教育文化用具及服务类价格下降2.1%;居住类价格下降4.2%。
由此,我们能够看出,淮安经济发展势头良好,对于精品店市场发展,经济环境是相对稳定。
二、淮安社会消费结构分析
下表为淮安市到平均每人整年消费性支出和可支配收入数据,消费性支出分为食品,衣着,居住,家庭设备用具及服务,医疗保健,交通通讯,教育文化娱乐及其它等八个方面。
年份
可支配收入
总消费支出
食品
衣着
居住
医疗保健
交通通讯
教育文化娱乐
其它
7375.1
5932.75
2594.04
525.88
438.16
297.46
483.77
691.5
298.58
14007.12
9058.12
3581.2
988.2
697.36
576.34
999.04
1428.12
332.64
15645.88
10593.37
3785.85
1109.3
921.92
679.04
1178.47
1789.44
453.7
17680.2
11637.8
4293
1287.2
875.3
519.9
1471.1
2086.4
485.3
由数据表可知,至恩格尔系数分别为43.72%,39.54%,35.74%,36.88%,而依据联合国粮农组织标准划分:
恩格尔系数为60%以上为贫困,在50%到59%为温饱,在40%到49%为小康,在30%到39%为富裕,在30%以下为最富裕。
由此可见淮安市城镇居民在以后处于在了富裕阶段,大家在衣着,交通通讯教育文化娱乐等方面支出百分比不停增加。
经过折线表,能直观看到多年来恩格尔系数成下降趋势,恩格尔系数下降说明淮安市城镇居民在食品支出方面钱占总消费比重下降,消费总支出中更多支出已由生存型消费向发展型和享受型消费转化。
还有恩格尔系数比略高,这关键因为受到经济危机影响。
伴随淮安市经济不停发展,大家生活水平不停提升,恩格尔系数会不停下降。
经过数据表,能够发觉淮安市城镇绝大部分消费集中在食品,衣着,交通通讯,教育文化娱乐,就认为例这四项占百分比为80.12%。
所以,恩格尔系数下降使得大家可支配收入大大增加,是有利于精品店市场发展。
五、大学生创业优劣势分析
(一)大学生创业现实状况
大学生自主创业就是大学生经过个人及组织努力,利用所学到知识、才能、技术和所形成多种能力,以自筹资金、技术入股、寻求合作等方法,在有限环境中,努力创新、寻求机会,不停成长发明价值过程。
大学生创业已引发了社会各方面关注,国家不停推出针对大学生创业多种优惠政策,激励和支持大学生自主创业。
各地政府部门也全部推出了针对大学生创业园区、创业教育培训中心等,以此激励大学生自主创业。
部分高校也创建了自己创业园,为学生创业提供支持。
比如,今年8月,国家劳动和社会保障部发文,要求各地劳动和社会保障部门为到基层创业高校毕业生提供创业培训、开业指导、咨询服务等“一条龙”服务,并配合相关部门对从事个体经营高校毕业生实施免征登记类、管理类和证照类各项行政事业性收费政策,同时主动促成小额贷款担保或贴息补助政策落实。
尽管国家和学校为大学生自主创业提供很多支持和优惠政策,不过中国大学生自主创业现实状况仍令人堪忧。
一、热情虽高涨,但付诸于实践者实为少数。
自1998年5月,清华大学举行首届创业计划大赛开始,自主创业一时成为社会各界关注焦点之一。
大学生创业热在全国快速蔓延开来,无数大学生投身其中。
即使多年来,大学生自主创业热情仍然不减,不过,真正加入自主创业行列人却逐年降低。
现在中国大学生创业还仅仅处于起步阶段,自主创业实际人数不多,占大学生总数百分比不大,如清华大学,因为毕业生就业并不是太困难,同时又因为自创业需要负担相当磊风险,即使清华大学有相对比很好学生创业环境,不过选择自主创业人并不多,现在清华大学自主创业学生约500人,只占清华学生总数2%左右;而在美国,像斯坦福等著名大学,大学生创业百分比能够达成10%。
二、自主创业科技含量低,成功率低。
大学生在校参与自主创业计划大赛中,大多数项目全部是相关高新技术。
一旦学生毕业脱离学校后,要凭个人之力创办高科技企业,却往往显得势单力薄。
而作为近似完全理性人风险投资企业当然不愿意投如大量资金和技术。
(二)大学生创业优势分析
1.年纪优势
青年学子们有热诚、冲劲和无穷动力、普遍对前景乐观、兴奋,所以要从充满激情、热血沸腾,回归平和心态。
大学生因为年纪轻,也就比较有朝气有活力,往往对未来充满期望,和“初生牛犊不怕虎”精神,故有“年轻是最大资本”之说,而且,处于这个年纪阶段大学生处于人生中思维最活跃阶段,对于知识吸收能力强,对于信息捕捉、搜集、交换等能力全部远远高于其它年纪段人群,她们能立即掌握市场动态,而且加上果断、勇敢、灵活、自信、有激情等独有特质,自信心较足,对认准事情有激情去做,这些全部是一个创业者应该含有素质。
2.文化程度高
大学生在学校里学到了很多理论性东西,有着较高层次技术优势,而现在最有前途事业就是创办高科技企业。
技术关键性是不言而喻,大学生创业从一开始就肯定会走向高科技、高技术含量领域,“用智力换资本”是大学生创业特色和肯定之路。
很多创业大学生含有本科或硕士程度文化水平,利用IT技术能力强,能够在互联网络上搜寻到很多信息,自主学习知识能力强,对事物较有领悟力,有些东西一点即通。
大学生在学校里学到了很多理论性东西,有着较高层次知识文化水平,“用智力换资本”是大学生创业特色和肯定之路。
部分风险投资家往往就因为看中了大学生所掌握优异技术,而愿意对其创业计划进行资助。
大学生学识扎实,接触到互联网多媒体熏染,贯入丰富知识。
3.思想观念领先
现代大学生有创新精神,有对传统观念和传统行业挑战信心和欲望,而这种创新精神也往往造就了大学生创业动力源泉,成为成功创业精神基础。
接收新鲜事物快,甚至是时尚引领者。
她们对市场有着敏锐嗅觉,紧跟社会发展步伐,时代时尚,唯有比她人快,才能抢占先机,这也是创业是否能成功关键原因之一。
4.政策优惠
为了激励大学生创业,我们国家出台了一系列相关政策来激励大学生自主创业。
国家对大学生创业实施全方位扶持政策,而且有充足组织确保。
8月,国家劳动和社会保障部发文,要求各地劳动和社会保障部门为到基层创业高校毕业生提供创业培训、开业指导、咨询服务等“一条龙”服务,并配合相关部门对从事个体经营高校毕业生实施免征登记类、管理类和证照类各项行政事业性收费政策,同时主动促成小额贷款担保或贴息补助政策落实。
大学生创业还有“中国大学生西部创业基金”开启。
通常有志于到西部创业大学本科以上应届毕业生,凭创业计划书,或到西部边远地域从事科、教、文、卫工作,全部可向中国大学生西部创业基金会申请资助。
另外,还有大学生创业教育试点项目(KAB)开启。
据悉,该项目是团中央国际联络部、国际劳工组织等为培养大学生创业意识和创业能力而专门开发,以在校大学生为关键对象、以选修课形式在大学开展,学生可取得对应学分。
国家出台了一系列激励大学生自主创业优惠政策,无疑为大学生创业铺就了一条“绿色通道”。
从减免部分费用,到提供创业培训、开业指导、咨询服务后续扶持等“一条龙”服务,使大学生取得了全方位帮助和支持。
加上各地方也有各不相同优惠政策供大学生创业,能够说,创业虽比就业下得决心要大很多,但这条道路却比就业明朗很多。
(三)大学生创业劣势分析
1.项目资金缺乏
刚刚踏上社会大学生们,平时生活往往全部是依靠父母给生活费,即使靠平时打工盈利,也无法有大量积蓄,能够说刚开始创业大学生是一无全部。
然而,创业是需要一大笔资金作为支持,没有资金基础,一切全部只是空谈,无法得到落实。
所以说,现在大学生最大问题,也是首要困难就是项目资金缺乏。
2.经营管理经验不足
刚走出校园、涉世未深大学生全部缺乏社会经验和职业经历,尤其缺乏人际关系和商业网络,也对社会环境,行业市场等没有足够认识,缺乏管理,经营等方面实践经验。
即使有足够理论知识,再好创业构想,也不过只是纸上谈兵,在实施过程中,肯定会四处碰壁。
3.对困难估计不足
现在大学生自我感觉良好,过于自信,而且对自己能力不能正确估量,对创业中困难没有充足认识和准备,对未来只停留在美好理想层面上,造成眼高手低,好高骛远,看不起蝇头小利,往往大谈“第一桶金”,不谈赚“第一分钱”。
但创业是一条艰苦坎坷道路,要是不能对困难有提前认识和准备,难免会受到巨大打击。
所以,对困难做好充足心理准备是必需。
4.缺乏吃苦耐劳精神
我们这一代大学生大多全部是独生儿女,生活环境优越,倍受父母呵护,过着衣食无忧日子,没有经历过挫折、困境、失败等多方面考验,所以造成了心理承受能力差,碰到挫折就轻易放弃现象,甚至有学生在前期听到创业艰苦,没有尝试就轻易放弃了。
不过任何事情全部不可能是一帆风顺,又何况创业,只有含有吃苦耐劳精神,面对困难迎刃而上,勇于进取,才能抵达成功彼岸。
六、市场调研结论
附件:
营销调研立题
调查问卷统计表
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