人力资源管理师一级《理论知识》试题及答案卷六.docx

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人力资源管理师一级《理论知识》试题及答案卷六

2020年人力资源管理师一级《理论知识》试题及答案（卷六）

1、培训需求分为（）层次。

　　A战略层次

　　B组织层次

　　C员工个体层次

　　D未来层次

　　2、（）单选分析企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业存在的问题，并确定培训是否是解决问题的最佳途径，这是（）层次的分析。

　　A战略

　　B组织

　　C需求

　　D在职

　3、（）单选工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用（）培训需求调查方法。

　　A问卷法

　　B观察法

　　C面谈法

　　D档案法

　　4、（）单选在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，这是（）。

　　A面谈法

　　B问卷法

　　C观察法

　　D重点团队分析法

　　5、（）单选适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（）。

　　A观察法

　　B工作盘点法

　　C问卷法

　　D工作任务分析法

　　6、（）单选要想判断某一个培训规划应包括什么，不包括什么，就需要一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关，这种机制就是（）。

　　A任务分析

　　B工作说明

　　C陈述时机

　　D制定策略

　　7、（）单选（）是影响培训效果的关键因素。

　　A教学工具的使用

　　B教学内容的熟悉程度

　　C教师的授课技巧

　　D教师的实践经验

　　8、（）单选对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（）。

　　A受训人员

　　B主管领导

　　C培训师

　　D生产管理或计划部门

　　9、培训效果评估的指标有（）。

　　A认知成果

　　B技能成果

　　C情感成果

　　D绩效成果

　　E投资回报率

　　10、（）单选受训项对培训的参与热情很高，出勤率和教学合作态度好，反映出受训者对培训的（）。

　　A素质高

　　B认知程度

　　C内容相关

　　D管理到位

　　11、培训服务协议条款中应含（）内容。

　　A参加培训的申请人

　　B项目和目的

　　C地点、费用

　　D违约补偿

　　E部门经理人员的意见

　　12、（）单选培训的风险管理制度贯彻（）原则。

　　A投资收益原则

　　B风险控制原则

　　C利益获得原则

　　D保密原则

　　13、（）单选培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加，建立培训—使用—考核—奖惩的配套制度，是对（）的激励。

　　A培训者

　　B员工

　　C主管

　　D企业

　　14、（）单选培训制度得以顺利执行的关键是（）制度。

　　A奖惩制度

　　B考核制度

　　C激励制度

　　D服务制度

　　15、（）单选（）制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。

　　A培训服务制度

　　B岗位培训制度

　　C入职培训制度

　　D风险管理制度

　16、培训方法与受训者特征要相适应，受训者特征由（）参数构成。

　　A学员构成

　　B工作可离度

　　C工作压力

　　D受训者服务

　　17、网上培训的缺点是（）。

　　A需要大量的培训资金

　　B自我纸约束差

　　C有些内容不适合网上培训

　　D参与意识不强

　　18、（）单选适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高管理能力的方法是（）。

　　A敏感性训练

　　B角色扮演

　　C管理者训练（）MTP

　　D头脑风暴法

　　19、实践性培训法包括（）。

　　A工作指导法

　　B工作轮换法

　　C特别任务法

　　D个别指导法

　　20、（）单选可通过笔试来评估培训效果的指标的是（）。

　　A情感成果

　　B技能成果

　　C投资回报率

　　D认知成果

　　21、（）单选在培训活动中，（）不仅是学习资源的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵学习资源。

　　A培训者

　　B员工

　　C学员

　　D教师

　　22、培训后的工作（）。

　　A向培训师致谢

　　B作问卷调查

　　C颁布结业证书

　　D清理、检查设备

　　E培训效果评估

　　23、起草与修订培训制度的要求（）。

　　A培训制度的战略性

　　B培训制度的长期性

　　C培训制度的适用性

　　D培训制度的及时性

　　24、（）单选培训管理的首要制度是（）。

　　A入职培训制度

　　B培训奖惩制度

　　C培训服务制度

　　D培训激励制度

　参考答案：

　　1ABC2B3C4D5A6B7C8D9ABCDE

　　10B11ABCD12C13B14A15B16ABC17AB

　　18C19ABCD20D21C2ABCDE23ABC24C

　1、内部招聘具有（）缺点。

　　A抑制创新

　　B筛选难度大

　　C影响积极性

　　D进入角色慢

　　2、适合于普通职员的招聘方法是（）。

　　A推荐法

　　B档案法

　　C布告法

　　D发布广告

　3、对招聘热门人才或高级人才效果不太理想的方法是（）。

　　A招聘洽谈会

　　B人才交流中心

　　C校园招聘

　　D网络招聘

　　4、（）多选笔试的优点是（）。

　　A增加对知识、技能、能力考察信度与郊度

　　B筛选效率高

　　C成绩客观

　　D考察工作态度、品德修养等能力

　　5、（）多选简历的客观内容包括（）

　　A个人信息

　　B受教育经历

　　C对本人描述

　　D个人成绩

　　6、对应聘者的实际能力与潜力的测试,目的在于了解深层次的信息,属于（）。

　　A结构化面试

　　B初次面试

　　C诊断面试

　　D非结构化面试

　　7、在控制的情境下,向应试者提供一组标准化的刺激,以所引起的反应对其个人的行为作出评价称为（）。

　　A心理测试

　　B能力测试

　　C情景测试

　　D协调测试

　　8、（）多选心理测试包括（）类型。

　　A人格测试

　　B兴趣测试

　　C能力测试

　　D气质测试

　　9、（）多选情景模拟测试分为（）。

　　A事务处理能力

　　B行政工作能力

　　C组织领导能力

　　D语言表述能力测试

　　10、（）多选情景模拟测试最常用的方法是（）。

　　A决策模拟竞赛法

　　B无领导小组讨论法

　　C公文处理模拟法

　　D案例分析法

　　11、（）多选人员录用的主要策略有（）。

　　A补偿式

　　B多重淘汰式

　　C结合式

　　D择优录用

　　12、用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试的结果的一致性,称为（）。

　　A稳定系数

　　B等值系数

　　C内在一致性系数

　　D评分者信度

　　13、（）郊度多用于对知识测试与实际操作测试,而不适合对能力和潜力的测试。

　　A同侧郊度

　　B内容郊度

　　C预测郊度

　　D准确郊度

　　14、人员配置的根本目的是（）。

　　A动态赛马

　　B识才、育才、用才

　　C正确地识别员工

　　D为所有人员找到和创造其发挥作用的条件

　　15、劳动分工的三层次是（）。

　　A农业、工业、服务业

　　B一般分工、特殊分工、个别分工

　　C职能、专业、技术

　　D冶金、化工、机械

　　16、将全体员工分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员,这是（）。

　　A职能分工

　　B专业分工

　　C技术分工

　　D工种分工

　　17、（）是企业中最基本的协作关系和协作形式。

　　A工作地

　　B生产小组

　　C作业组

　　D班组

　　18、作业组的的规模一般为（）人。

　　A10~20

　　B10~15

　　C3~5

　　D20人以上

　　19、将紧密联系的工作交给一个人（）组连续完成,称为（）。

　　A工作连贯法

　　B轮换工作法

　　C充实业务法

　　D扩大业务法

　　20、工艺过程不能间断进行,如发电、化工、石油、冶金等主要生产过程,必须实行（）。

　　A单班制

　　B多班制

　　C灵活工时制

　　D分职制

　　21、目前我国企业冗员较多,人浮于事,实行（）可以解决富余人员较多的问题。

　　A四八交叉

　　B四班三运制

　　C五班轮休制

　　D四六工作制

　　22、用人单位应在被聘用的外国人入境后的（）天内,为外国人办理就业证。

　　A30天

　　B15天

　　C5天

　　D5年

　　23、将一个职业岗位由两个人分担,共同从事全时的工作,工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配,称为（）。

　　A弹性工作制

　　B多班制

　　C分职制

　　D非全时工制

　　24、“5S”活动的第一步是（）。

　　A整顿

　　B清扫

　　C整理

　　D清洁

　　E素养

　　25、“5S”活动是（）率先实施的现场管理方法。

　　A日本

　　B美国

　　C德国

　　D中国

　　26、招聘的收益成本比等于（）。

　　A新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本

　　B新员工为组织创造的总价值/招聘总成本

　　C新老员工为组织创造的总价值/招募总成本

　　D新员工为组织创造的总价值/招募总成本

　　参考答案：

　　1A2C3B4ABC5ABD6.C7.A8.ABC9.ACD10.BC

　　11.ABC12.A13.B14.D15.B16.A17.C18.A19.A20.B

　　21.D22.B23.C24.C25.A26.B

　　1、1-5年的人力资源规划称为（）。

　　A长期规划

　　B中期规划

　　C短期规划

　　D组织规划

　　2、（是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。

　　A制度规划

　　B组织规划

　　C费用规划

　　D战略规划

　　3、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（）。

　　A岗位设计

　　B工作说明书

　　C岗位规划

　　D工作岗位分析

　　4、（岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。

　　A直接观察

　　B任职责报告

　　C同事报告

　　D书面资料

　　5、岗位劳动规则的内容是（）。

　　A时间规则

　　B组织规则

　　C行为规则

　　D协作规则

　　E培训规则

　　6、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系,上下级之间的连接配合等方面所作的规定,称为（）。

　　A行为规则

　　B协作规则

　　C组织规则

　　D岗位规则

　　7、岗位规范的结构模式中,在以下几种基本形式（）。

　　A管理岗位知识能力规范

　　B管理岗位培训规范

　　C生产岗位技术业务能力规范

　　D各岗位职责、能力、经历要求规范

　　E生产岗位操作规范

　　8、工作说明书的分类（）。

　　A岗位工作说明书

　　B任务工作说明书

　　C部门工作说明书

　　D公司工作说明书

　　9、设置岗位的基本原则是（）。

　　A因人设岗

　　B因事设岗

　　C因任务设岗

　　D因关系设岗

　　10、将分工很细的作业操作合并,由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序,属于（）。

　　A横向扩大工作

　　B纵向扩大工作

　　C工作丰富化

　　D工作满负荷

　　11、为了使岗位工作丰富化,应考虑（）。

　　A任务多样化

　　B任务的整体

　　C信息的沟通与反馈

　　D赋予必要的自主权

　　E任务的意义

　　12、有关照明、色彩,属于（）。

　　A影响劳动环境的物质因素

　　B影响劳动环境的心理因素

　　C影响劳动环境的自然因素

　　D影响劳动环境的设备因素

　　13、工作岗位分析的中心任务是（）。

　　A写出工作说明书

　　B为人力资源管理提供依据

　　C改进工作岗位设计

　　D位得其人,人尽其力,适才适所,人事相宜

　　14、工作岗位分析的最终成果（）。

　　A工作说明书

　　B作业程序图

　　C岗位规范

　　D职务晋升图

　　15、运用调查研究的实证方法,对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析,划出不必要不合理的部分,从而简便作业程序,称为（）。

　　A程序分析

　　B动作研究

　　C现代工效

　　D方法研究

　　16、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（项动素。

　　A8项

　　B2项

　　C18项

　　D17项

　　17、动作经济原理可以分为（）。

　　A工作地布置和工作条件的改善

　　B工具设备设计

　　C人体利用

　　D细分一系列动素

　　18、现代工效学的指导思想是（）。

　　A以人为本

　　B侧重心理学

　　C降低成本

　　D人—机—环境系统

　　19、在一定的生产技术组织条件下,为保证企业生产活动正常进行,按一定的素质要求,对企业配备各类人员所预先规定的限额,称为（）。

　　A劳动定员

　　B人员编制

　　C企业定员

　　D劳动定额

　　20、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件,每个工人的班产量定额为5件,定额完成率为100%,出勤率为90%,该工种每班的定员人数为（）。

　　A400

　　B444

　　C200

　　D360

　　21、某车间计划在明年生产A产品2000件,B产品500件,C产品200件,其每件的工时定额分别为20、30、40小时,计划期内定额完成率120%,出勤率90%,废品率8%。

计算该工种的定员人数（）。

　　A32

　　B29

　　C28D42

　　22、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准,称为（）。

　　A设备定员标准

　　B职责分工标准

　　C综合定额标准

　　D单项定员标准

　　23、劳动定员标准的三要素（）。

　　A概述、正文、补充

　　B封面、前言、目次

　　C名称、范围、标准

　　D附录、脚注、条文注

　　24、（是企业的“宪法”,是企业制度规范中带有根本性质的。

　　A管理制度

　　B技术范围

　　C业务规范

　　D企业基本制度

　　25、人力资源管理费用支出控制的原则是（）。

　　A及时性

　　B节约性

　　C适应性

　　D权责利相结合

　　E从实际出发的原则

　　26、现代人力资源的基本职能（）。

　　A录用、保持、提高、晋升

　　B保持、奖惩、调动、评价

　　C录用、保持、发展、考评、

　　调整D计划、组织、监督、激励、协调、控制

　　27、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是

　　（）。

　　A业务规范

　　B行为规范

　　C技术规范

　　D管理制度

　　参考答案：

　　1B2D3D4B5ABCD6B7ABCE8ACD9B10A11ABCDE

　　12A13BD14ACD15D16D17ABC18A19ABC20B21A

　　22D23A24D25ABCD26C27A

　16、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是（）

（1）制定控制标准

（2）差异的处理

　　（3）人力资源费用支出控制的实施

　　A.

（1）

（2）（3）

　　B.

（2）

（1）（3）

　　C.

（2）（3）

（1）

　　D.

（1）（3）

（2）

　　17、经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（）

　　A.推荐法

　　B.布告法

　　C.档案法

　　D.任命法

　　18、在招聘的笔试后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（）

　　A.客观、合理、不徇私

　　B.主观、合理、不徇私

　　C.客观、公平、不徇私

　　D.主观、公正、不徇私

　　19、在面试之前，已经有一个固定的柜架或问题清单的面试方法是（）

　　A.初步面试

　　B.结构化面试

　　C.诊断面试

　　D.非结构化面试

　　20、（）鼓励应聘者继续与大幅度教官交流，表达出对信息的关心和理解

　　A.确认式提问

　　B.封闭式提问

　　C.重复式提问

　　D.假设式提问

　　21、领导者失败的原因往往在于（）

　　A.智力不足

　　B.能力不足

　　C.经验不足

　　D.人格特质不适合

　　22、人员录用效用的计算公式为（）

　　A.人员录用效用=录用人数/招聘总成本

　　B.人中录用效用=应聘人数/招募期间的费用

　　C.人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用

　　D.人员录用效用=正式录用人数/录用期间的费用

　　23、省时、能尽快检查出某种测试方法测试效度的类型是（）

　　A.预测效度

　　B.费用效度

　　C.内容效度

　　D.同侧效度

　　24、将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是（）

　　A.扩大业务法

　　B.充实业务法

　　C.工作连贯法

　　D.轮换工作法

　　25、在夏季，工作地点的温度经常超过（），应采取降温措施

　　A.25摄氏度

　　B.30摄氏度

　　C.35摄氏度

　　D.40摄氏度

　　【参考答案】16D17B18C19B20A21D22D23D24C25C

　　26、培训需求调查计划的内容不包括（）

　　A.主管领导的审批意见

　　B.确定培训需求调查工作的目标

　　C.调查工作的行动计划

　　D.选择合适的培训需求调查方法

　　27、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）

　　A.根据工作要求规定培训类型

　　B.确定培训内容安排的前后顺序

　　C.翻译和提炼早期收集的信息

　　D.发现工作任务适合的培训类型

　　28、在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门

　　A.管理者

　　B.培训部门

　　C.培训者

　　D.后勤部门

　　29、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）

　　A.符合培训目标

　　B.培训师的专业

　　C.培训师的学历

　　D.培训师的配合性

　　30、专题讲座法的优点不包括（）

　　A.形式比较灵活

　　B.员工的培训成本比较低

　　C.可随时满足员工某一方面的培训需求

　　D.培训对象易于加深理解

　　31、（）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量

　　A.总需求

　　B.总需求价格

　　C.总供给

　　D.总供给价格

　　32、关于平均失业持续期表述错误的是（）

　　A.无论时间长短都属于非正常失业

　　B.它的长度是反映失业严重程度的重要指标

　　C.平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性

　　D.平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者

　　33、以下不属于劳动标准法的是（）

　　A.劳动争议处理法

　　B.工资法

　　C.劳动安全卫生法

　　D.工作时间法

　　34、劳动法律关系的主要形态是（）

　　A.劳动行政法律关系

　　B.劳动合同关系

　　C.劳动服务法律关系

　　D.劳动监督关系

　　35、顾客力量分析不包括（）

　　A.顾客购买动机分析

　　B.顾客消费承受能力

　　C.市场商品消费结构分析

　　D.企业产品消费群体分析

　　【参考答案】26A27A28B29C30B31C32A33A34B35C

　　一、单项选择题

　　1.以下各项巾，不属于强制性社会保险福利的是（）。

　　A.失业保险B.基本养老保险

　　C.工伤保险D.补充医疗保险

　　【答案】D

　　【解析】补充医疗保险是企业根据自身经济实力在依法参加社会基本医疗保险的基础上自愿建立起来的。

　　2.（）是福利管理的基本原则。

　　A.合理性、必要性、计划性和救助性

　　B.必要性、及时性、计划性和协调性

　　C.合理性、及时性、计划性和救助性

　　D.合理性、必要性、计划性和协调性

　　【答案】D

　　【解析】福利管理的基本原则包括：

①合理性原则。

福利设施和服务项目应在规定的范围内，力求以最小费用达到最大效果;②必要性原则。

国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行;③计划性原则。

凡事要计划先行。

福利制度的实施应当建立在福利计划的基础上;④协调性原则。

企业在推行福利制度时，必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。

　3.下列不属于社会福利的项目是（）。

　　A.财政补贴B.生活补贴c.公共设施D.养老保险

　　【答案】D

　　【解析】D项属于社会保险项目。

　　4.在社会保障体系中，（）的实施对象是社会贫困者或生活在贫困线以下的人。

　　A.社会保险B.社会救济c.社会福利D.社会优抚

　　【答案】B

　　【解析】我国社会保障体系包括社会保险、社会救助、社会福利以及社会优抚等其他各种符合社会保障三要素的社会性保障措施。

其中，社会保险针对劳动者，社会救济针对社会贫困者或生活在贫困线以下的人，社会福利针对全体居民，社会优抚针对军人及其家属，它们互为补充又有很大的差别。

　　5.我国的社会保障体系是由（）组成的。

　　A.社会保险、社会救济、财政补贴、医疗费

　　B.养老保险、工伤保险、社会救济、烈属抚恤

　　C.社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚

　　D.公共设施、烈属优抚、社会保险、社会救济

　　【答案】C

　　【解析】社会保障是各种具有经济福利性的、社会化的国民生活保障系统的统称。

社会保险、社会救助、社会福利以及社会优抚等社会性保障措施，构成了我国在社会主义初级阶段的社会保障体系。

其中，社会保险针对劳动者，社会救济针对社会贫困者或生活在贫网线以下的人，社会福利针对全体居民，社会优抚针对军人及其家属，它们互为补充又有很大的差别。

　　6.企业在推行福利制度时，必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。

已经得到满足的福利要求没有必要再次提供，确保资金用在刀刃上。

这体现了福利管理的（）。

　　A.合理性原则B.必要性原则

　　C.计划性原则D.协调性原则

　　【答案】D

　　7.企业福利管理，必须要遵循的主要原则中，不正确的有（）。

　　A.合理性原则B.必要性原则C.计划性原则D.标准化原则

　　【答案】D

　　【解析】福利管理的主要原则包括：

①合理性原则;②必要性原则;③计划性原则;④协调性原则。

　　8.我国现阶段的社会保障体系中，主要针对劳动者的是（）。

　　A.社会保险B.社会优抚C.社会救济D.社会救助

　　【答案】A

　　【解析】我国现行的社会保障体系包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚等方面。

其中，社会保险针对劳动