新领导力与领导艺术.docx

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新领导力与领导艺术

追求卓越的新领导力与领导艺术

主讲人：

刘峰

国家行政学院政治学部教授主任

中国领导科学研究中心教授主任

第一讲卓越领导的决策艺术

一、卓越领导创新思维

1.创新思维要打开空间

企业发展重在创新，创新思维重在决策

决策决断重在选择，选择重在打开空间

新领导力=权力+能力+魅力+魄力

1.创新思维要打开空间

卓越领导者的“智、仁、勇”

创新、智慧与智商

仁爱、情怀与情商

意志、胆识与胆商

唐僧这个人，一心一意西天取经，遭到九九八十一难，百折不回，他的方向是坚定不移的。

但他有缺点，麻痹。

警惕性不高，敌人换个花样就不认识了。

猪八戒有许多缺点，但有一个优点，就是艰苦。

臭柿胡同就是他拱开的。

孙猴子灵活、很机动，但他最大的缺点是方向不坚定，三心二意……

——摘自毛泽东1938年终抗大第三期学员会议上的演讲，载《回忆毛主席》，人民文学出版社1977年版

1.创新思维要打开空间

把信送给加西亚必须找到罗文

选择合适的事，选择合适的人

选择合适的力度，选择合适的角度

选择合适的时机，选择合适的方式

1.创新思维要打开空间

先策后决多策少决

又策又决重点在决

策要“放”决要“收”

策要知识决要胆识

1964年3月24日，毛泽东在一次谈话中说：

可不要看不起老粗。

知识分子是比较没有知识的。

历史上当皇帝，有许多是知识分子，是没有出息的。

隋炀帝就是一个会做文章诗词的人。

陈后主、李后主都是能诗能赋的人。

宋徽宗既能写诗，又能绘画。

一些老粗能办大事，成吉思汗、刘邦、朱元璋。

——《毛泽东评点二十四史人物精选》第1402页，时事出版社1997年12月版

1.创新思维要打开空间

专业人才与领导人才的区别

领导人才的常识与通识

领导人才的胆识与器识

1.创新思维要打开空间

策要打开空间

策要解放思想

避免“霍布斯选择”

1.创新思维要打开空间

策要用四副眼镜

望远镜放大镜

万花筒墨镜

1.创新思维要打开空间

决要缩短时间

决要排优先序

决要避免“布里丹选择”

1.创新思维要打开空间

决要哈佛决策的“三圈理论”

我们应该做什么——价值圈

我们能够做什么——能力圈

支持我们做什么——认同圈

1.创新思维要打开空间

1.创新思维要打开空间

后退一步天地宽

由“最优决策”到“次优决策”

由“个人决策”到“协商决策”

2.创新思维要左脑加右脑

毛泽东的领导艺术

毛泽东为何喜欢讲故事

左脑的语言优势，左脑的逻辑思维

左脑的抽象思维，左脑并非优势半脑

2.创新思维要左脑加右脑

右脑的艺术优势，右脑的形象思维

右脑的直觉思维，斯佩里的实验

管理科学与领导艺术

开发右脑与企业的发展和创新

2.创新思维要左脑加右脑

经理人要会讲故事经营理念与共同愿景

逻辑加直觉，定量加定性

理智加激情，科学加艺术

3.创新思维要内脑加外脑

“出主意”与“选主意”

斯隆的三句真言

德鲁克的一句赠言

3.创新思维要内脑加外脑

外谋内断是分工

外多内少是人数

外先内后是程序

外放内收是思维

外辅内主是责任

4.创新思维的五个转换

由用小看大到用大看小

由排斥差异到重视差异

由单向思维到多向思维

由单脑思维到多脑思维

由做事之人到用人之人

4.创新思维的五个转换

排斥差异——淘汰

容忍差异——员工

重视差异——经理

利用差异——高管

二、卓越领导修炼三德

1.经理人要提高情商

卓越领导的三德三商

自知之明的“三知”

自我管理的“三管”

识别他人的“三识”

沟通协调的“三重”

1.经理人要提高情商

卓越领导要知命

一知自己的职责使命

二知自己的真正优势

三知自己的致命缺陷

1.经理人要提高情商

卓越领导要修身

一管自己的心态

二管自己的情绪

三管自己的行为

1.经理人要提高情商

卓越领导要知人

一识能力见长短

二识品德分高下

三识心理知远近

1.经理人要提高情商

卓越领导要安人

一对上级要认同

二对同级要协作

三对下属要激励

2.经理人要提高胆商

胆略气魄，坚毅果断

敢担风险，勇于负责

孙子的“将者五德”

孔子的“君子三不”

2.经理人要提高胆商

“仁者不忧智者不惑勇者不惧”

“将者，智、信、仁、勇、严也”

进一步的讨论

2.经理人要提高胆商

华为的“野狼文化”

野狼的三大特点

狼文化的局限所在

2.经理人要提高胆商

勇于面对逆境——突破

勇于面对压力——动力

勇于面对变化——机会

勇于面对风险——效益

勇于面对责任——角色

3.经理人要提高智商

科学理性，思维敏捷

精于分析，准确判断

精通业务，胜任本职工作

善于学习，提高工作绩效

3.经理人要提高智商

高智商+高情商

高智商+低情商

低智商+高情商

高智商+高情商+高胆商

三、卓越领导重在效能

1.重在提升执行力

子贡的高尚与子路的自私

“摸石头过河”与“愚公移山”

对传统文化的反思

对提高执行力的反思

1.重在提升执行力

过程没有结果重要

目标没有目的重要

成本没有价值重要

效率没有效益重要

2.领导替代与简约化领导

对经理人的忠告

陷身于事务之中，你就被事务管理

超身于事务之外，你才能管理事务

2.领导替代与简约化领导

经理人要正视“领导替代”

哪些因素促进“领导替代”

简约化领导的妙处

进一步的讨论

3.领导决策的四个要素

根据目的选目标

根据目标选途径

根据途径选对策

目的→目标→途径→对策

“火烧赤壁”的启示

3.领导决策的四个要素

对策→途径→目标→目的

为什么修正决策的程序与

制定决策的程序正好相反?

4.管理要多理少管

先理后管多理少管

又理又管重点在理

由“约法三章”到“约法四章”

授权赋能的重要性

4.管理要多理少管

理是道理之理

理是条理之理

理是伦理之理

理是治理之理

4.管理要多理少管

管理创新不是管理者创新

而是创造条件创造环境

以使被管理者去创新

管理创新与提高绩效

5.授权的原则和步骤

授权的原则授权的目的

授权的时机授权的分寸

为什么要授权

5.授权的原则和步骤

因事而授权一事一授权

责权要一致视能而授权

授权的四条原则

5.授权的原则和步骤

授权的四步骤

把权力授给做事情的人

把权力授给有能力的人

把权力授给担责任的人

把权力授给你信任的人

太上，不知有之；其次，亲之誉之；其次，畏之；其次，悔之。

信不足焉，有不信焉。

悠兮其贵言。

功成事逐，百姓皆曰：

“我自然”。

——《老子》第十七章

讨论答疑

1.管理简约化的大势所趋吗？

2.为什么决策要多策少决

第二讲卓越领导的用人艺术

一、领导用人重在激励

1.领导重在用人

刘邦为何成功？

毛泽东对刘邦的评价

刘邦对成功的自我评价

1.领导重在用人

用人所长越用越长

用人所短越用越短

放对了位置是人才

放错了位置是废物

项王非政治家。

汉王则为一位高明的政治家。

---毛泽东读司马迁《史记·高祖本》的批语（见《毛泽东读文史古籍批语集》第21页，中共文献出版社1993年11月版）

刘邦能够打败项羽，是因为刘邦和贵族出身的项羽不同，比较熟悉社会生活，了解人民心里。

---摘自毛泽东1959年12月至1960年2月读苏联《政治经济学（教科书）》的谈话（见《党的文献》1994年第5期）

汉高祖刘邦比西楚霸王项羽强，他得天下一因决策对头，二因用人得当。

---摘自毛泽东1957年6月13日同吴冷西等人的谈话，《缅怀毛泽东》上册，第206页，中央文献出版社1993年版）

1.领导重在用人

实干家推动者协调者

凝聚者监督者外交家

智多星完美主义者

重视差异重视团队

1.领导重在用人

哪三种人少了好？

哪三种人多了好？

说出你的理由。

2.领导要少领多导

先领后导，少领多导

明领暗导，重点在导

2.领导要少领多导

导是引导疏导导是指导辅导

导是监察督导导是宣导教导

3.激励要少激多励

给她鲜花给她梦

先激后励少激多励

以励促激重点在励

励要及时励要组合

3.激励要少激多励

激励的四个步骤

满足下属的优势需要

激发下属的积极动机

奖励下属的正确行为

引导下属的奋斗目标

4.领导激励的三部曲

激励要先我后他

韦尔奇的四个E，

为什么“强将手下无弱兵”

为什么“将帅无能，累死三军”？

4.领导激励的三部曲

Energy自我激励

Energize激发他人

Edge决策果敢

Execution务实执行

4.领导激励的三部曲

火车跑得快全靠车头带

全靠车头带火车跑不快

动力分散型机车的启示

5.点燃激情，开发潜能

首先激励人心，然后激励潜能

先心后智的逻辑性，心智激励的艺术性

潜能不激励变无能，潜能受激励变显能

5.点燃激情，开发潜能

对人的尊重对人的信任

对人的赞赏对人的理解

对人的支持对人的关心

5.点燃激情，开发潜能

哪三种更适合人力？

哪三种更适合人才？

仔细体会二者的差别

5.点燃激情，开发潜能

重要性与可能性

E=V×P先“要”后“到”

指出下属工作的重要性

提高下属达标的可能性

6.正激励与负激励

发愤图强与忧患意识

正激励与负激励的交替作用

“末日管理”的妙处

7.物质激励与精神激励

“不愚民，不害民”

王选的忠告与思考

先虚后实，虚实结合

对薪酬激励的思考

8.避免“逆向激励”

克尔蠢举与威斯忌效应

激与励要一致

动机与结果要一致

激励与决策目标要一致

9.激励与约束的结合

只有激励是不够的

激励与约束的结合

激励与约束都需要制度

9.激励与约束的结合

“加强纪律性

革命无不胜”

毛泽东的成功之道

10.完善三个制度

激励为何失灵？

“保健”的重要性

激励取决于增量

保健取决于常量

10.完善三个制度

保健与激励的转换

保健与激励的平衡

赫兹伯格理论的应用

“271”与用马护牛

10.完善三个制度

现代企业制度的根基

制度安排的重要性

制度第一，艺术第二

10.完善三个制度

激励艺术的制度化

制度安排的激励作用

为什么船主觉悟提高

讨论答疑

十个先后与十个结合

先激后励激励结合

先我后他上下结合

先心后智心智结合

先实后虚虚实结合

先正后负正负结合

讨论答疑

十个先后与十个结合

先个后群个群结合

先保后激保激结合

先激后束刚柔结合

先制后艺制艺结合

先激后聚激聚结合

讨论答疑

1.毛泽东激励艺术的特点是什么？

2.为什么“强将手下多弱兵”？

3.谈谈榜样激励的作用和局限。

二、领导人才五个台阶

1.领导者是用人之人

由运动员到教练员

由做事之人到用人之人

由关注个人绩效到关注组织绩效

由重视业务能力到重视领导能力的提升

由直接创造效益到创造环境、创造条件

1.领导者是用人之人

识别人与选拔人

使用人与管理人

培养人与留住人

前提\重点\难点

2.善于识别人

问之以是非观其志

咨之以计谋观其智

穷之以辞辩观其识

2.善于识别人

醉之以酒观其性

临之以难观其勇

授之以利观其廉

2.善于识别人

五个效应的两面性：

首因效应，近因效应

刻板效益，马太效应

光环效应

3.善于留住人

待遇留人事业留人

环境留人感情留人

“雷尼尔”留人制度留人

4.善于培养人才

学会生存，适应环境与市场

学会沟通，适应人际关系

学会学习，适应信息化与知识大爆炸

学会技能，适应专业化与职业生涯

4.善于培养人才

学习的四个新涵义，

学习的途径，忘、思、教、做

由罗汉、菩萨到佛

把下属培养成领导者

5.领导者成才的五个台阶

潜龙勿用现龙在田

惕龙乾乾跃龙在空

飞龙在天的境界

5.领导者成才的五个台阶

一进二团队精神，能力初显

二进三严格管理，运用硬权

三进四领导艺术，善用软权

四进五善于授权，群星灿烂

5.领导者成才的五个台阶

飞龙在天的四个特点

元、享、利、贞

四个特点与三商的关系

5.领导者成才的五个台阶

第一级是优秀的个体

第二级是团队的成员

第三级是合格的领导者

第四级是优秀领导者

第五级是卓越领导者

5.领导者成才的五个台阶

卓越领导的四个特点

柯林斯的实证研究

坚定的意志谦虚的风格

超优的绩效高超的艺术

狐狸与刺猬窗口与镜子

6.领导者成才的“来去自如”

领导者的“来去自如”

领导者的敢于“来”

领导者的善于“去”

防止出来以后回不去

7.领导者成才要“方圆兼顾”

领导者的原则性

领导者的适应性

领导者的“方圆兼顾”

8.领导者成才的“贵人相助”

领导者的“贵人相助”

谁是你的“贵人”

领导者的自助与他助

9.领导者成才的“好事多磨”

“天将降大任于斯人也......”

艰苦磨炼是必由之路

领导者的“好事多磨”

10.领导者成才要“顺势而为”

领导者的优势所在

领导者的“顺势而为”

领导者的机遇把握

领导者的趋势把握

11.领导者成才要“共同进步”

领导者共同成长的规律

集中的需求和成批的供应

领导者的“群星灿烂”

讨论答疑

1.深入讨论“来去自如”的成才之道

2.深入讨论“方圆兼顾”的领导艺术

三、领导艺术重在权变

1.沟通与认同

沟通是手段，认同是目的

沟通在先，认同在后，认同是重点

沟通可以扩大共识

1.沟通与认同

先认同人，后认同事

先认同他，后认同你

认同是相互的，认同是主动的

1.沟通与认同

外求共同点，内求共鸣感

深求认同感，实求影响力

让他们自愿跳下去

赢得认同的艺术

1.沟通与认同

萧伯纳的苹果

实物交换的价值

观点交换的价值

“沟通”与“打通”的差别

1.沟通与认同

角色的认定，角色的认同

对上对下不一样

了解别人对你的期望

2.领导艺术没有唯一答案

何谓权变，如何权变

领导者的权力、能力、魄力与魅力

感悟领导艺术的精妙

2.领导艺术没有唯一答案

原则分歧与无原则纠纷

利益冲突与认识分歧

年深日久与新近形成

内部矛盾与外部矛盾

原因查明与原因不明

3.领导风格与领导环境

上下关系,任务难易,权力大小

命令型与协商型的选择

权变的实质是“匹配”

费德勒的权变理论

3.领导风格与领导环境

上下关系好——命令型

上下关系差——协商型

先圆后方的原因

先沟通后命令

3.领导风格与领导环境

任务明确时——命令型

任务复杂时——协商型

任务的结构化与程序化

4.善于软权力

权力的类型，权力的实质

先软权后硬权，多软权少硬权

因人而异与因事而异

4.善于软权力

品德权、个性权，业务专长权

资历权、绩效权，管理专长权

高层领导者的软权力

中基层经理人员的软权力

5.不要滞留在“彼得高地”

什么是“彼得定律”

什么是“彼得高地”

彼得定律的局限

彼得定律的超越

5.不要滞留在“彼得高地”

激励艺术的制度化

制度安排的激励作用

为什么船主觉悟提高

5.不要滞留在“彼得高地”

高层

战略

目的

天时

求变

大节

中层

战术

目标

人和

应变

环节

基层

技术

指标

地利

慢变

细节

5.不要滞留在“彼得高地”

高层

善藏

会闲

胆商

授权

价值

中层

知止

适中

情商

软权

效率

基层

会露

喜忙

智商

硬权

执行

5.不要滞留在“彼得高地”

道家、儒家还是法家

安东尼结构的涵义

安东尼结构给我们的启发

讨论答疑

1.如何才能赢得下属认同？

2.为什么说领导没有唯一正确的答案？

第三讲卓越领导的特质与艺术

一、毛泽东的政治智慧与领导力

1.“两件大事”与“两个集中”

毛泽东一生的两件大事

毛泽东论领导的两件大事

毛泽东为什么不摸枪？

1.“两件大事”与“两个集中”

毛泽东成功的秘诀

战略与战术的不同

被动中主动

“将战略上处于优势地位的敌军，使之在战役或战斗上处于弱者的地位。

同时，将自己战略上的弱者地位，使之改变为战役上或战斗上的强者的地位。

这即是所谓内线作战中的外线作战，‘围剿’中的围剿，封锁中的封锁，防御中的进攻，劣势中的优势，弱者中的强者，不利中的有利，被动中的主动。

”

---《毛泽东选集》，第1卷，第224页

1.“两件大事”与“两个集中”

领导者要集中兵力

领导者要集中精力

聚精会神做大事

2.“两件结合”与“两个务必”

领导与群众的结合

领导者与追随者

毛泽东最常用的领导方法

领导与群众相结合是马克思主义的基本的领导方法。

只有领导骨干的积极性，而无广大群众的积极性相结合，便将成为少数人的空忙。

但是，如果只有广大群众的积极性，而无有力的领导骨干去恰当地组织群众的积极性，则群众的积极性既不可能持久，也不可能走向正确方向和提高到高级的程度。

---毛泽东

任何工作任务，如果没有一般的普遍的号召，就不能动员广大群众行动起来。

但如果只限于一般号召，而领导人员没有具体地直接地从若干组织将工作深入实施，突破一点，取得经验然后利用这种经验去指导其它单位，就无法考验自己提出的一般号召是否正确，无法充实一般号召的内容，就有使一般号召落空的危险。

---毛泽东

2.“两件结合”与“两个务必”

一般与个别的结合

理论与实践

科学与艺术

国际化与本土化

2.“两件结合”与“两个务必”

务必谦虚谨慎

务必艰苦奋斗

两个务必的现实意义

2.“两件结合”与“两个务必”

“自强不息”和“厚德载物”

“延安三宝”的解读

智商、胆商与情商

3.“两个气质”与“两个情结”

毛泽东的“虎气”

毛泽东的“猴气”

两种气质的结合

3.“两个气质”与“两个情结”

周主毛辅到毛主周辅

遵义会议前后的变化

遵义会议的四点启示

1963年，毛泽东在武汉说道遵义会议时，曾说：

“遵义会议之前，博古那边共四票，一票是博古，一票是李德，加上另两票（指周恩来和朱德，当时他们尚未被毛泽东争取过来）。

每次开会，都是三票对四票，永远不能解决问题。

不知开了多少会，一直是三票对四票，后来一点办法也没有了，我就说，老是三票对四票下去不行，我们扩大一下，我把拥护我们主张的下面的人找来，你们把拥护你们主张的下面的人也找来，搞个扩大会议。

这样才有了遵义会议。

”

---毛泽东

3.“两个气质”与“两个情结”

毛泽东的“英雄情结”

毛泽东的“平民情结”

“知向谁边”与“魏武挥鞭”

4.“两个权力”与“两个变化”

毛泽东历来重视权力

权力的来源

权力的运用

4.“两个权力”与“两个变化”

毛泽东的超凡魅力

毛泽东的软权力

软权力与硬权力的转换

4.“两个权力”与“两个变化”

发现与适应变化，善于权变应对

制造和利用变化，寻求发展机遇

5.“两个理论”与“两个艺术”

毛泽东的实践论

“靠总结经验吃饭”

毛泽东的矛盾论

“靠辩证法起家”

5.“两个理论”与“两个艺术”

发动群众的激励艺术

“唤起工农千百万，同心干”

三大战役与土地革命

5.“两个理论”与“两个艺术”

硬权、软权与权变

权力、魅力与魄力

从敬之誉之到不知有之

善于权变的艺术

6.毛泽东的“两个局限”

重人治，轻法治

重领导艺术，轻管理科学

二、邓小平的政治智慧与领导力

1.“两个关注”与“两个论断”

不管白猫黑猫

抓住老鼠才是好猫

告别乌托邦

更加“关注结果”

1.“两个关注”与“两个论断”

“面向未来面向世界

面向现代化”

更加“关注外部”

1.“两个关注”与“两个论断”

“领导就是服务”

何谓领导服务

“领导服务”的艺术

1.“两个关注”与“两个论断”

“发展是硬道理”

“一百年不动摇”

2.“两个尊重”与“两个善于”

尊重知识尊重人才

科技是第一生产力

“高考一九七七”

翻天覆地的大变化

2.“两个尊重”与“两个善于”

善于授权基层、善于激励基层

改革开放三十年的历程

由下而上的改革

3.“两个坚持”与“两个重视”

以经济建设为中心

发展是硬道理

科学发展观的第一要义

3.“两个坚持”与“两个重视”

坚持改革开放

坚持四项原则

三十年改革开放的历程

3.“两个坚持”与“两个重视”

邓小平重视领导制度

领导制度比领导人重要

企业制度的设计与改革

3.“两个坚持”与“两个重视”

邓小平重视原则领导

四项原则的坚持

萧何的“约法三章”

原则领导的高超之处

4.“两个气质”与“两个艺术”

理性、务实与低调

特有的魄力和魅力

“赋魅”与“祛魅”的思考

4.“两个气质”与“两个艺术”

敢字当头敢于负责

卓越领导的特有气质

领导者的