优化版Vtax系统纳税人操作指引.docx
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优化版Vtax系统纳税人操作指引
优化版V-tax系统纳税人操作指引
优化版V-tax系统为纳税人提供智能导税及V-Tax远程可视化自助办税服务。
纳税人、缴费人可通过该系统与税务人员远程视频、线上传递资料并办理多项涉税费业务。
1、登录
(1)在浏览器输入下方链接打开广东税务智能导办系统登录页面。
()。
推荐使用谷歌浏览器。
(2)输入证件号码,系统自动验证纳税人是否实名:
1)已实名,凭已实名手机发送的验证码登录系统;
2)未实名,需到“粤税通”微信小程序完成实名后,重新登录。
备注:
办理“取消非正常户认定”业务时,可先选择个人身份进入,后在智能导办界面中选择“企业业务”办理。
登录后的系统界面如下:
2、智能导税
(1)主题定位
根据提示选择办理地区,通过选择业务大类、小类并回答问题来定位业务主题。
(2)选择业务节点
根据纳税人自身情况,选择相应的业务办理节点。
(3)获取一次性告知书
系统将根据前面步骤生成一次性告知书,包括办理该业务需要填写的报表及附送资料和办理承诺时限。
点击“下一步”可进入办理路径推荐页面。
(4)办理路径推荐
业务办理路径优先推荐电子税务局、“粤税通”微信小程序、远程可视化办理等三种办税路径。
如需远程办理,可点击“远程可视化办税”按钮。
3、提交表单与资料
(1)选择办理地区;
(2)提交表单信息与所需资料,可电脑本地上传或手机扫码上传。
4、办理方式
远程可视化办理支持“后台帮办”和“在线帮办”两种办理方式。
后台帮办指纳税人无需在线,由后台人员完成业务办理。
在线帮办指纳税人需与税务人员通过远程视频连线完成业务办理。
(1)后台帮办
后台帮办需由纳税人授权。
勾选“授权后台帮办”确认授权后台帮办后,系统默认在承诺时间内完成后台帮办。
纳税人也可自行选择指定后台帮办时间。
操作步骤如下:
勾选“授权后台帮办”勾选框,点击“确定”->不同意预计完成时间->指定后台帮办时间->选择后台帮办时间。
(2)在线帮办
1)预约
在线帮办需预约办理时间段。
不勾选“授权后台帮办”,选择视频连线的具体日期与时间段,输入验证码,点击“确认提交”按钮,即可完成预约。
2)预约反馈
成功预约后,广东税务将通过微信服务通知纳税人预约情况。
3)出票
若业务预约时间段已到,纳税人需在“我的待办”页面点击“出票”进行出票,进入在线视频帮办等候队列。
4)接入在线视频帮办
当税务工作人员发起视频连线邀请,纳税人需点击“接受”按钮进入在线视频办税界面。
5)完成办税
业务办结后,办理状态将更改为“已办结”。
纳税人可在历史记录查看详情。
5、办理情况跟踪
(1)查看业务状态与进度
点击“我的待办”可查看业务的办理进度、办理记录、征纳互动等信息。
(2)审核资料修改与补充
若资料审核不通过,需点击“重新提交资料”按钮,进入填单页面,重新提交资料。
若超时未重新提交资料,系统将自动取消办理。
纳税人可在历史记录查看详情。
(3)在线咨询
若资料审核不通过,纳税人可点击“在线咨询”按钮,由人工远程协助完成审核资料的填写与提交。
(4)支付
在办理过程中,如办税人发起支付反馈,纳税人可点击“支付”按钮,扫描二维码完成支付并上传相应凭证。
(5)征纳互动
征纳互动为纳税人与税务人员的“在线互动房间”。
纳税人可在“我的待办”中,点击业务条目上的“征纳互动”按钮进入互动页面,随时向税务人员发起咨询和互动。
征纳互动支持文字、图片、文件、音视频等多种互动方式。
若有未读消息记录,“征纳互动”按钮的右上角显示相应的未读消息数。
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- 优化 Vtax 系统 纳税人 操作 指引