职工手册最新.docx
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职工手册最新
目录
第一章:
总则3
第二章:
公司简介3
第三章:
用工管理4
第四章:
出差管理9
第五章:
行为准则9
第六章:
培训制度11
第七章:
返工规定12
第八章:
办公室卫生管理制度13
第九章:
班会主持流程13
第十章:
品质管理制度14
第十一章:
奖惩条例16
第十二章:
学习制度19
第十三章:
行动日志制度20
第一章:
总则
为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法,结合公司目前实际情况,制定本手册。
1、本手册适用于公司所有员工;
2、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守规章制度和职业道德等劳动义务;
3、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制订、修改和完善规章制度权等权利;
4、本手册旨在为所有员工提供有关公司的重要资讯,让您了解相关的规章制度和相应的福利待遇;
5、本手册不能涵盖全部事项,若有不详或者疑问,请直接咨询公司人力资源部门;
6、本手册为公司内部机密文件,只供内部人员使用,禁止外泄,否则公司有权追究泄露方的责任。
第二章:
公司简介
第1节:
公司信息
闽侯天逸广告有限公司位于福建省福州市闽侯昙石山大道南山小区6号楼803(闽侯县医院对面)。
公司成立于2011年,本公司致力商业标识导向系统设计制作/安全标识工程/交通标志牌系列/企业(品牌)形象设计/代理国内广告/互联网大数据营销于一体的广告公司。
经过公司全团精英战友的不懈的努力,公司已拥有策划设计部、互联网事业部、市场营销部、人力资源部、工程部等即相互独立又紧密协作的富有战斗力的作业团队,具备了能同时进行数个大型项目执行的能力。
创业数年来,公司汇聚了年轻而富有朝气的业界精英,创造了诸多成功而精彩的业务个案,与诸多知名企业进行了卓有成效的合作。
第二节:
组织架构
第三章:
用工管理
1、应聘
应聘者均应如实填写《员工应聘申请表》,在规定时间内参加公司的面试。
《申请表》及其附件是公司录用和考核员工的基础依据。
2、录用
员工和公司协商一致,一经录用,双方签订书面劳动合同,明确双方责、权、利关系。
人力资源部建立员工档案。
3、考勤制度管理
(1)作息时间
1)公司采用六天制的作息时间,每天工作八小时,每周末选休一天为休息时间。
2)上班时间早上8:
00-12:
00,下午14:
00-18:
00,
其中(6、7、8月份)上班时间早上8:
00-12:
00,下午14:
30-18:
30,
3)加班费用:
在公司规定上班时间超出30分钟内,不计加班费;超出30分钟补贴10元,之后按25元/小时计算(此规定互联网营销部门人员除外)。
4)部分特殊岗位和人员的工作时间,根据实际情况,由公司领导批准,另行执行。
(2)打卡与签到
1)公司实行每天4次打卡,早中晚上下班时分别打卡。
2)职员忘记打卡时或因为客观原因迟到早退,须到考勤人员处填写《考勤异常登记表》说明情况。
3)因公外出而不能打卡,应向领导提前报备,并通知人力资源部门;做好登记工作;
4)当规定时间内未打卡视为迟到早退,提早或者迟到30分钟以上视为旷工,按公司劳动纪律处罚;
5)请假不满1小时,按1小时计算,累计2小时视为事假0.5天;累计4小时视为事假1天,由人事在当月考勤工资中体现。
(3)迟到、早退、旷工的处理
A、迟到或早退;超过5分钟扣10元,超过11-20分钟扣20元,超过30分钟按旷工处理,旷工处以三倍日薪罚款,罚款金额没入员工成长基金。
B、当月迟到、早退3次(含3次)以上按旷工一天处理,多次迟到或者早退的以此推算。
旷工3天(含3天)按自动离职处理不予发放任何工资。
C、未按请假规定办理请假手续的以旷工论处。
(4)休假种类
假别:
公司依照性质分为:
法定假、工伤假、事假、病假、婚假、产假和丧假7种。
A、法定节假日:
节假日类别
时间
休假天数
元旦
元月一号
1
春节
农历除夕至正月初二
3
清明节
按24节气
1
国际劳动节
五月一号
1
端午节
农历五月初五
1
中秋节
农历八月十五
1
国庆节
十月一日至十月三日
3
B、工伤假
工伤假定义:
员工在上班期间因工作原因受到伤害,以致无法正常工作可请工伤假。
工伤假需要县级医院以上证明,按正常请假手续办理;
工伤假期限以县级医院证明为准,超期需总经理批准或停薪留职;
工伤假处理,需附医院证明,确定休息天数,经公司核对在假期内支付工伤者基本工资。
C、事假
请事假必须本人提前办理请假手续,按请假手续办理,违者以旷工论处;
请假事由充分并且能保证工作业务能正常开展,否则直属上级有权不准假或者压缩事假时间或者暂缓事假等;
当月事假超出6天,则当月带薪休假天数减少1天;
请事假不允许连续超过4天(当月任何原因最多不得超过15天)。
D、病假
病假定义:
员工因病需要休养或者治疗,可请病假。
员工无法亲自请病假,必须电话或者委托他人请假,并于假期结束补上相关书面证明;
当月病假超出6天,则当月带薪休假天数减少1天;
病假天数以医院证明上建议的休假天数为准,超出天数视为事假,谎报以旷工论处。
E、婚假
请婚假需附结婚证明
按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚可享受3天婚假,符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,可以享受晚婚假15天(已包括3天婚假和公休日)。
婚假自入职后,结婚证明开具之日三个月内申请有效;
婚假若包含法定节假日和周末,不另行补偿;
假期按当地最低基本工资发放;
试用期员工不享受婚假。
F、产假
员工本人分娩前后出具生育证明可请产假。
产假为90天(产前15天,产后75天),难产增加15天假期按当地最低基本工资发放;
员工配偶分娩,出具生育证明可请三天有薪陪护假;
产假包括节假日和周末,不另行补偿;
违反国家计生法规政策,不享受产假,并且公司有权解除双方劳务合同关系。
G、丧假
员工直系亲属(含祖父母、外祖父母、父母、配偶、兄弟姐妹、配偶兄弟姐妹、子女)死亡,可请三天有薪丧假,假期按当地最低基本工资发放。
申请丧假需出具死亡证明及户口本复印件或者双方关系文件(本人道原则,可以事后补办此手续)
试用期员工不享受有薪丧假。
假别
当地基本工资
岗位津贴
备注
法定假
√
√
正常薪资
公差假
√
√
正常薪资
工伤假
√
×
事假
×
×
病假
√
×
婚假
√
×
产假
√
×
丧假
√
×
带薪年假
√
√
正常薪资
4、薪资
(1)薪资结构
1)公司统一按照国家规定,月平均工作日30天,日平均工作8小时制进行计算;
2)薪资由:
基本工资+职务补贴+通讯费+工龄奖组成,其他补贴不包含在工资范围内(如满勤奖、高温补贴等按实际情况而定)。
(2)发薪日期
除平时奖金提成外公司将在每个月的15号,支付上个月的薪资。
(3)薪资具体说明
根据员工岗位和职位级别确定员工工资等级。
1)基本工资:
根据当地最低工资标准,结合公司具体情况,由用人部门及总经理拟定(详见薪酬管理规定);
2)绩效奖金:
试用期以及转正后当月上班天数未满15个工作日,不参与绩效考核;
3)通讯补贴:
经理级话费补贴70元/月,员工级话费补贴50元月(试用期以及转正后当月上班天数未满15个工作日,不参与通讯补贴);
4)工龄奖:
职员由入职当日起计算。
每满一年均享有80元/月工龄奖,最高工龄奖为人民币500元/月,工作满一年时,入职的第13月起,即计算工龄工资。
5)其他补贴:
A、如满勤奖:
职员当月满勤(含正常休息、节假日和年假),无事假、旷工、迟到现象的可享有满勤奖;额外奖励¥100元;
B、高温补贴:
每月补贴200元(6月~8月为高温期,补贴限定为户外作业人员,其补贴不包含在工资架构内);
5、福利
一、带薪年假:
凡本公司正式职员,在本公司工作满1年、3年以下,每年可享受5天带薪休假;在本公司工作满3年以上、5年以下,每年可享受10天带薪休假;在本公司工作满5年以上者,每年可享受15天带薪休假。
员工休年假必须提前两周申请,并且做好工作交接工作。
二、公司每月不定期举办员工聚餐或者KTV,以增进员工间情谊。
三、优秀员工有机会享受公司安排的公费旅行。
四、员工结婚、生日时候可以获得公司特别准备的礼品心意。
6、离职
1)无论何种原因离职,员工辞职应提前30天向直属上级递交辞职书面报告(试用期内员工需提前3日告知直属上级),上级领导逐级签字批准后方可办理离职手续,工资在次月工资发放日结清;
2)员工在办理离职手续期间,必须坚守岗位,遵守公司的规章制度;
3)员工离职时,必须做好工作移交、财务移交等善后手续,并且上交钥匙、胸牌、服装、员工柜、五项管理行动日志等公司财务,若有遗失,财务将从工资中扣除相应款项;
4)员工离职时不得带走公司内部任何资料,包括技术、管理、客户资料、财务信息等,不得将个人掌握和公司业务息息相关的信息透露给第三方,公司有权保留追诉权利。
第四章:
出差管理
为规范出差流程,控制出差成本预算,特制定如下制度。
因公司业务需要,委派员工出差,员工需遵守公司规章制度,保持公司对外良好形象。
1、差旅费
出差人员的车票原则上只能乘坐火车硬座或者汽车票;
乘坐卧铺、高铁、动车和机票必须提前向人力资源部门报备并且总经理同意,否则自行承担差额费用。
出差需保留车票等票据方便财务部门审核报销。
2、住宿费用,按城市规格的不同使用下述标准,以一个房间为标准:
(1)出差北京、上海、广州、深圳一线大城市,住宿标准为每日150元;
(2)出差省会城市及二线城市,住宿标准为每日100元;
(3)出差三线及以下城市,住宿标准为每日80元;
(4)出差国外,住宿根据当地的实际情况而定,由公司安排。
3、伙食标准:
出差福州以外地区,予以伙食补贴:
1.普通员工,每餐伙食补贴15元;
2.各部门经理,每餐伙食补贴20元;
以上费用标准可根据不同阶段物价变化情况予以调整。
第五章:
行为准则
1、人文精神
1)全体职员应秉承“诚信立足以人为本勇于拼搏开拓创新”的公司理念,宽于待人,严于律己;诚信、创新、务实、坚持。
2)发扬团队合作精神,加强理解与沟通,同事之间应团结友爱,在公司的大家庭中承担各自的责任;各部门间需相互支持与合作,不得互相推诿.工作中相互协作,对其他职员的合理要求,在力所能及的范围里提供帮助。
3)在日常工作中,做到"对事不对人",而非"对人不对事";对工作中出现的问题需及时沟通,协商解决,不得以争吵的方式来解决问题;不得诋毁同事的名誉;当面沟通,不背后非议。
4)关爱家人、朋友、同事,做自己力所能及的事,用爱心来帮助需要帮助的人,关爱社会、回馈社会。
2、行为守则
1、遵纪守法、热爱公司,自觉维护公司信誉形象;
2、遵守员工职责道德,举止文明、谦逊为人、礼貌对人;
3、严格遵守公司规章制度,恪守本分;
4、注重个人仪容仪表,统一着装,保持形象端庄;
5、注意内外有别,不得在外人面前争吵、发泄、抱怨,挑拨离间等有损公司和个人形象的事情;
6、爱护公司财务,养成勤俭节约的习惯;
7、对公司忠诚守信,未经许可,不得泄露公司内部资料,公司一切资料不得交给无关人员,违者承担相应法律责任。
3、办公礼仪
站要挺拔,坐要端正,行要平稳轻快,不能左摇右晃,拖拉或声响过大。
讲话要保持适当声响,吐字清晰,措辞得体大方,讲话时神情要和蔼专注,不要东张西望,心不在焉。
手势要适当,不要举动张扬。
主动与同事、领导打招呼,多用礼貌用语。
电话响起3声之内必须接听电话,应首先说:
”您好!
闽侯天逸广告公司”(所在公司名称);
同事不在,周围同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告。
客户接待须知:
1.任何时间不得以语言,行为贬低同业厂商。
2.对客户;要切记<客户是上帝>,不得对客户无礼,不得嘲讽或挖苦客户。
3.客户是上帝,职员在工作中与客户沟通,均应面带微笑礼貌接待。
4.使用礼貌用语,热情对待客户。
1、为提高员工综合能力,公司鼓励员工参与公司的培训平台,提高个人职业技能能力,并且建立培训记录,作为考评员工个人工作能力的重要依据;
2、管理岗位空缺的情况下,公司的政策和惯例尽可能从内部提拔最具资格的优秀员工接替岗位,承担更大的责任。
第六章:
培训制度
1、培训的意义:
、为提高员工综合能力,公司鼓励员工参与公司的培训平台,提高个人职业技能能力,并且建立培训记录,作为考评员工个人工作能力的重要依据;
、管理岗位空缺的情况下,公司的政策和惯例尽可能从内部提拔最具资格的优秀员工接替岗位,承担更大的责任。
2、基础培训
基础培训也就是入职培训,培训新进员工的企业文化、操作流程,让新员工加快融入公司环境,进入正轨。
新员工入职时候,由人力资源部制定3天的基础培训计划,主要培训(职工手册、行动日志、岗位流程)3个方面。
视新员工的学习进度,在入职第4天初步考核。
培训内容
负责人
时间(3天)
职工手册
人力资源经理
1天
行动日志
人力资源经理
1.5天
岗位流程
部门经理
0.5天
3、拓展培训
优秀员工在天逸广告从业时间满一年以上,为了让优秀员工承担更大的责任,也为了满足公司未来发展对专业人才的需求,由公司出资安排优秀员工到专业培训机构接受拓展培训。
此外,公司和受培训员工在自愿的原则下签订双方合同协议:
受培训员工参加公司出资的拓展培训,培训完毕在规定期限内不能私自离职,否则偿还公司50%的培训经费作为违约金;
公司承诺,受培训员工参加拓展培训合格后,给予更大的平台和空间让员工发挥。
服务期限:
,公司每多出资300元,服务期限延长1个月,除非双方自愿终止劳动合同关系,否则受培训员工不能擅自离职,否则视为违约,偿还50%培训经费。
第七章:
返工规定
天逸广告的品质:
客户满意、符合标准、零缺陷,为了提升产品品质,提高企业对外形象,也为督促职工认真尽责的工作态度,特明确返工规定
图解:
1、接受订单时候,厘清除责任,设计部将效果图提供给客户,客户同意以后才下单(有QQ或者短信记录),可以避免后期不必要的扯皮、争执;
2、客户失误,物料可以修复,付出的人工不多,公司本着人性原则,可以适当免费为客户返工,这里更能体现公司的魅力,增加客户的好感;
3、客户失误,物料不能修复,这里就有物料费用和人工费用的2项,这里就要求客户承担其责任,公司可以以优惠费用为其返工;
4、如果因为公司内部接单、设计、工程环节出现纰漏,导致客户不满意要求返工,第一步计算返工费用(人工费用、物料费用),第二步明确内部责任,物料费用≥500元,公司承担80%,责任人承担20%,返工费用<500元,公司承担,直接责任人成长赞助50元;
5、因为内部失误,责任人必须加班加点保质保量完成返工,不计算加班费,每个月不良品率高于2%,公司可以给予直接经济处罚。
第八章:
办公室卫生管理制度
1、目的
为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象,规范办公环境卫生管理流程,特制定本规定。
2、适用范围
本规定适用于公司所有办公区域的卫生管理与办公设备的使用维护。
3、个人办公区域的维护
每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物,不摆放与工作无关的个人物品;
办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的,应规范、合理、整齐并随时保持清洁。
最后一个离开办公室的员工,检测关闭灯源、热水器等,并关闭所有不必要的电脑,节约水电。
4、办公室值日表
策划设计部、人力资源部、互联网事业部、市场营销部的人员严格执行卫生值日表,每天做完卫生方能下班(18:
00以后做卫生)。
每个月5号,全体部门全体参加卫生大扫除。
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
按顺序轮值,遇到休假跳到下一位,休假完毕需替补回来!
第9章:
班会主持流程
轮值顺序:
NO.1——NO.2——NO.3(平常由NO.1主持,NO.1休息由NO.2接班,NO.1和NO.2都休息则NO.3接班)
1:
主持人:
晨会时间已到,30秒内集合完毕,掌声响起来。
2:
主持人:
以主持人排头为基准,向看齐,向前看,稍息;立正;跨立。
3:
各位亲爱的伙伴:
大家早上好!
回答《好》
4:
今天是~月~日,星期~,很高兴由~~为大家主持今天的工作,希望我今天的主持能够给大家带来收获多多,快乐多多的一天,好不好!
《好》
一遍爱的掌声送给优秀的自己
我们的目标是:
闽侯广告公司企业竞争力第一
我们的作风是:
认真、快、坚守承诺
我们的准则是:
保证完成任务、决不找借口、乐观、自信、爱与奉献
我们的使命是:
为员工实现美好梦想,为客户创造最高价值
我们的司训是:
严格就是大爱
我们的精神是:
传递真情、快乐分享
我们的品质是:
客户满意、符合标准、0缺陷
5、下列有请我们的林总为我们审阅行动日志
6、各部门有无相关事情指示《有》或者《没有》
7:
下面以三句口号结束今天的晨会:
各位伙伴,今天的感觉{好极了},今天的感觉{美极了},今天的感觉{棒极了}。
——晨会
下面以三句口号结束今天的夕会:
各位伙伴,今天的心情{好极了},今天的沟通{棒极了},今天的目标{实现了}。
——夕会
第十章:
品质管理制度
品质是企业的核心竞争力,是企业的生命线,以质量求生存,以品质求发展。
天逸广告的品质:
客户满意符合标准零缺陷
1、意义:
为保证本公司品质管理制度的推行,保证生产异常的及时发现、并迅速处理和改善,借以确保及提高产品品质符合管理及客户需求,达到提高客户满意度的目的,特制定本细则。
2、管理品质:
⑴、办公区域环境5s标准:
办公桌无灰尘、地板无污渍,办公桌上只可放置一笔筒、一日志、一水杯、一文件夹,桌面和抽屉需干净整洁,物品应分类有序摆放,每周一进行5S大检查,第一名奖励20元,未按规定者成长10元。
公司领导随时检查。
⑵、仓库区域环境标准:
按货架标签分类摆放公司材料及物品,做到整洁、有序,每周一进行检查,按标准摆放奖励20元,未做到,成长10元;
仓库区域环境标准责任人:
工程部经理。
⑶、工程部区域环境标准:
各类工具按标签分类摆放,做到整洁、有序,每周一进行检查,按标准摆放奖励20元,未做到,成长10元;
工程部区域环境标准责任人:
工程部经理;
⑷、品质改进会议:
每周一例行会议中,根据上周的客户满意度和失误率进行全面总结,以及未来改进方案,如何杜绝此类缺陷。
3、产品品质:
⑴、策划设计部人员与工程部人员交接任务时,应落实明确各项事宜。
设计效果图中所采用的材质应符合实际的操作能力和品质标准;
⑵、工程部人员应严格做好半成品品质把关工作,事先检查原料的品质是否存在质量问题,如发现,需及时上报直接领导处理;
⑶、工程部人员,按照策划设计部提供的施工图进行施工,施工完成后,进行品质检查工作,并通知客户组织验收完成,方可离开施工现场;
⑷、市场营销部与工程部人员,在与客户洽谈业务时,以高品质制作工艺为导向,为提高公司的产品品质做好基础保证。
4、奖励成长:
⑴、客户满意度周评:
达成100%,全体员工每人奖励20元;不足90%,全体员工每人成长10元。
周客户满意度调查不足3个以上及未做周客户满意度调查的,均按不足90%处理;
;
⑵、客户满意度月评:
达成100%,全体员工每人奖励50元;不足90%,全体员工每人成长20元;
⑶、客户满意度年评:
达成100%,全体员工每人奖励300元;并颁发品质荣誉证书;不足90%,全体员工每人成长100元;
⑷、各部门员工将次品流入下一到工序的部门,造成不合格品或返工,参照第七章返工规定;
⑸、成品物料较为明显缺陷,公司领导一经检查,未符合品质标准的,工程部团队每人成长10元;
⑹、成品物料未做好品质把关工作,造成客户投诉的,工程部团队每人成长20元;
⑺、成品物料得到客户郑重表扬,工程部团队每人奖励30元;
⑻、个人受到客户郑重表扬的,奖励100元。
第十一章:
奖惩条例
为增强公司员工的劳动纪律和集体组织观念,弘扬企业精神,纯洁员工队伍、营造安全文明、高效的生产(办公)秩序,提高群体作战能力。
适用范围:
本公司全体员工。
一、总则:
1、本《条例》制定的目的是用奖惩手段,惩处违法乱纪,褒奖遵章守纪及有功人员,以保护公司员工的正当权益;
2、公司规章制度面前,一律平等,任何人不允许有超越纪律的特权;
3、纪律明文规定为违纪行为的,依照本制度处罚,纪律没有明文规定的违纪行为,以教育为主,但侵犯或损害集体或他人利益的行为,则参照国家有关法规和公司有关制度规定处理。
二、补贴:
1、员工在外过夜,每位员工补贴过夜费100元(互联网营销部门人员除外);
2、加班费用:
在公司规定上班时间超出30分钟内,不计加班费;超出30分钟补贴10元,之后按25元/小时计算。
(互联网营销部门人员除外)
三、工作秩序:
1)、上班时间迟到/早退超过5分钟成长10元;超过10分钟成长20元;超过15分钟成长30元,超过30分钟以上按旷工处理。
(如有急事,必须提前通知直接上级,否则按制度条款执行);当月迟到、早退3次(含)以上按旷工一天处理。
旷工1天,扣除日工资的300%。
员工如借公出名义而未执行者,一经发现,每次成长100元,成长基金需当天兑现,超过1天额外增加20%成长基金;
2)、请临时假未满1小时按1小时计算,临时假冲抵加班费,请多少临时假,扣除多少加班时间;
3)、全体员工需要请假时,必须提前1天以书面形式向直接上级汇报,经确认签字审批后方可执行,特殊情况下请假,请假完回公司需补充请假证明,不按执行者按旷工处理;
4)、员工如因身体不适等其他原因提出辞职时,必须提前1个月向上级领导提出书面报告,待公司招聘到合适人选顶替辞职人员时,方可办理辞职手续,1个月后如未招聘到合适人员,双方协商解决。
没有经过上级领导批准的情况下,自行离开岗位,作为连续旷工处理;
5)、上班时间打瞌睡、干私活、长时间接听私人电话者等与生产(工作)无关的事,处以30-50元成长;
6)、员工无理取闹、消极怠工或漫骂、诽谤上级领导、对客户污言秽语、不讲礼貌者干扰正常生产(办公)秩序的处以100元成长;
7)、粗制滥造、玩忽职守、无视工艺纪律及程序者,因此造成质量问题和客户投诉的,处50元成长;
8)、员工下班后、休息、休假、不在公司等情况下,手机必须开机,随时接听公司人员的电话,未做到,处以10元成长;
9)、在公司业务需要赶工完成任务时,必须积极配合完成工作,不可寻找各种理由和借口拒绝加班或调整休假时间,不按执行者成长100元。
四、经济秩序:
1、为牟取私利、提供虚假发票、单据行骗的、予以警告;并按不当得到的3-5倍赔偿,性质严重的予以开除并追
- 配套讲稿:
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