税务系统业务能力升级测试大纲信息技术类1.docx
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税务系统业务能力升级测试大纲信息技术类1.docx
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税务系统业务能力升级测试大纲信息技术类1
税务系统业务能力升级测试大纲
(信息技术类_初级)
一、测试目标
(一)网络
1.了解网络的基本概念和分类,熟悉OSI体系结构模型,掌握TCP/IP体系结构模型等计算机网络知识;
2.了解IEEE802参考模型,熟悉局域网拓扑结构,了解无线局域网等局域网基础知识,了解广域网基本概念;
3.掌握网络互连技术与设备管理,包括IP地址、传输介质、网络设备、交换机及路由器基本配置等;
4.熟悉网络应用,熟悉网络管理知识,掌握网络诊断和配置常用命令等。
(二)信息安全
1.了解信息安全面临的五方面的安全风险、信息安全的相关法律法规和应急响应相关内容;
2.熟悉等级保护的相关规定和标准;
3.掌握总局信息安全制度规范,掌握终端安全使用的相关技术。
(三)数据库
1.了解数据库的概念、数据库发展和数据库体系结构、数据模型,以及概念模型的表示方法(实体-联系方法);了解关系数据库的规范化理论;
2.熟悉关系数据库基本概念和模型;
3.掌握结构化查询语言SQL的各种应用,包括简单查询、连接查询、嵌套查询、集合查询、数据更新等。
(四)个人电脑的使用与管理
1.了解计算机软、硬件发展历史,了解计算机体系结构及组成原理;
2.熟悉个人计算机常见故障,熟悉个人计算机日常维护与保养;
3.掌握个人计算机软、硬件故障排除方法,掌握常用操作系统安装过程及设置,熟悉常用操作系统的使用方法及优化配置。
(五)系统运维
1.了解信息系统运维管理的一般理论与方法,能够理论联系实际,对常见运维活动进行科学分析和有效管理;
2.熟悉常见应用系统的特点,掌握常见应用系统的运维要点,能有效处置运维过程中的重难点问题;
3.熟悉机房建设与管理的一般要求,了解机房建设中有关中央空调、配电、监控、消防、防雷等系统的技术规范。
二、测试方式与试题结构
(一)考试测试方式为闭卷,满分为100分,考试时间为:
90分钟。
(二)试题类型分为客观性试题和主观性试题。
客观性试题包括判断题、单项选择题、多项选择题等;主观性试题包括简答和案例分析题等。
(三)试卷分为两部分,第一部分为公共知识与能力,占20%。
测试考生应具备的政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力、心理调适能力。
具体内容参考《通用知识与能力大纲(初级)》;第二部分为专业知识与能力,占80%,测试考生应具备的岗位知识与能力。
具体内容为本大纲。
三、专业测试内容与要求
(一)网络
1.计算机网络基础
了解计算机网络的基本概念。
熟悉OSI体系结构模型。
掌握TCP/IP体系结构模型。
2.局域网基础知识
熟悉总线型、环型、星型、树型、网状等局域网拓扑结构。
了解无线局域网技术,了解广域网基本概念。
3.网络互联技术与设备
掌握网络号和主机号、地址类型、特殊的IP地址及其作用、子网划分、可变长子网掩码、税务系统IP地址编码等IPV4地址知识。
了解IPV6知识。
熟悉双绞线、光导纤维、同轴电缆等网络传输介质的应用。
熟悉网络适配器、交换机、路由器常用网络设备的管理,了解交换机与集线器的区别。
了解VLAN的概念和作用。
4.网络应用
熟悉WWW应用、电子邮件、文件传输协议FTP、域名系统DNS。
熟悉税务系统业务专网IP地址和域名编码规范。
了解动态主机配置协议DHCP。
了解远程终端协议Telnet、SSH2。
5.网络管理基础知识
熟悉故障管理、配置管理、计费管理等基本概念。
(二)信息安全
1.信息安全面临的威胁
了解信息安全的定义。
了解信息系统面临的威胁。
2.信息安全管理
了解信息安全法律法规;掌握总局信息安全相关制度规范。
熟悉税务系统信息安全管理,包括等级保护、信息安全风险评估。
熟悉网络与信息安全应急响应机制,包括应急预案体系、预案的分类和组成、预案编制部门、应急演练机构组织与职责、应急演练机构组织与职责、应急演练具体内容。
3.终端安全管理
掌握计算机病毒概念与特点、计算机病毒的构成与传播、计算机病毒的检测与防范、病毒和防病毒技术的发展趋势。
熟悉税务系统桌面管理软件、防病毒软件、移动存储介质管理。
了解网络行为监控、内网安全防护措施等。
4.信息安全常用技术
熟悉防火墙的作用,了解防火墙技术原理。
熟悉Windows系统日志记录设置、日志数据分析。
(三)数据库
1.了解数据库基本概念、数据库发展、数据库的体系结构。
2.数据模型
了解数据模型的组成要素和最常用的数据模型。
3.关系数据库
熟悉关系模式概念和关系模型的完整性规则;了解关系数据库的规范化理论。
4.结构化查询语言SQL
熟悉SQL概念及其特点。
掌握SQL提供的基本数据类型;掌握数据表创建。
掌握索引的创建与删除。
掌握数据查询,包括简单查询、连接查询、嵌套查询、集合查询等。
掌握数据更新,包括数据插入、数据修改、数据删除等。
掌握视图概念和定义。
5.了解Oracle常用工具,包括NetConfigurationAssist、OracleNetManager、EnterpriseManagerConsole等。
了解PL/SQLDeveloper常用功能。
6.了解数据库新技术。
(四)个人电脑的使用与管理
1.计算机组成
了解计算机硬件体系结构;熟悉常见的计算机硬件设备;熟悉计算机软件体系结构;了解主板结构的组成;了解CPU、内存、硬盘的发展历程;熟悉CPU、内存、硬盘性能指标及相关知识。
2.计算机硬件安装调试
了解计算机配件的选购搭配;了解装机前的准备工作;熟悉安装注意事项掌握计算机硬件的组装顺序;了解装机后的检查与调试;掌握装机过程中常见故障与排解,税务系统常用外设的安装。
3.计算机软件安装与调试
熟悉BIOS的基本功能;熟悉常用BIOS的基本设置;掌握硬盘分区的概念、分区类型和不同分区类型的优缺点;掌握硬盘高级格式化的方法;掌握硬盘分区管理的方法;熟悉常用操作系统安装及升级。
4.计算机主要部件维护
熟悉键盘、鼠标、机箱的日常维护;了解电源、光驱、显示器的维护保养方法。
5.计算机故障诊断与排除
熟悉计算机故障的分析原则及解决方法;熟悉计算机故障的分析流程;掌握计算机硬件故障的排除方法;掌握计算机操作系统故障的排除方法。
(五)系统运维
1.信息系统运维的组织与管理
了解信息系统运维的管理、信息系统运维的外包、信息系统运维管理标准。
2.应用系统运维
掌握综合办公信息系统、税收征管信息系统、增值税发票系统升级版等应用软件客户端运维技术方法。
3.机房建设与管理
了解机房空调系统特点;了解机房通风系统;熟悉机房常用供电方式;熟悉配电设备安装及线路敷设规范;熟悉监控对象的管理;了解消防系统基本概念;了解雷电防护基本概念。
(六)其他知识
了解服务器小型机概念和特点、WindowsServer2008安装配置、UNIX基本概念。
了解系统虚拟化基本概念。
了解磁盘接口类型、磁盘阵列(RAID)主要模式、NSA基本概念、SAN基本概念。
了解常用编程语言概念。
了解常用系统软件和工具软件基础知识。
了解信息技术应用前沿。
税务系统业务能力升级测试大纲
(信息技术类_中级)
一、测试目标
(一)网络
1.熟悉数据通信系统,了解数据编码与传输,了解数据交换技术,掌握计算机网络的体系结构等;
2.熟悉Internet协议,包括网络层协议、传输层协议、应用层协议;熟悉组网技术,包括网络互连、接入网技术、广域网技术、虚拟专用网等;
3.熟悉网络规划建设及税务系统广域网设计;
4.了解网络管理知识,掌握网络故障分析和排除技术。
(二)信息安全
1.了解加密原理,了解数据库系统安全技术;
2.熟悉灾难备份与恢复相关技术与策略,熟悉物理安全技术与措施,熟悉PKI、数字证书等相关技术;
3.掌握操作系统安全相关技术,掌握网站安全防护技术,掌握税务系统安全防护体系。
(三)数据库
1.熟悉Oracle数据库体系结构、创建与配置;
2.掌握Oracle数据库存储管理、用户管理等管理方法;
3.掌握Oracle数据库备份与恢复概念和方式、方法;
4.了解PL/SQL编程基础。
(四)中间件
1.了解中间件相关概念、产生历史及背景,了解中间件平台J2EE有关概念和体系结构,了解WebLogic概况和特点;
2.熟悉面向对象技术,熟悉J2EE组件模型,熟悉Weblogic技术架构,熟悉Weblogic常见故障排除方法;
3.掌握Weblogic目录结构、常用管理操作,掌握税务系统常用软件升级中的WebLogic操作方法。
(五)软件开发
1.掌握软件工程、软件开发模型、软件开发建模、软件开发项目管理等软件开发基础知识;
2.熟悉软件开发需求分析、软件测试,了解概要设计、详细设计;
3.了解JavaWeb和移动应用开发过程;
4.了解Java、JavaScript、HTML、JSP基础语法。
(六)服务器
1.了解服务器和小型机基础知识,了解系统虚拟化知识;
2.熟悉Windows Server 2008服务构建;
3.熟悉UNIX系统结构、界面工具,了解UNIX日志系统、LVM,了解UNIX日常管理。
(七)数据存储
1.了解数据存储基本概念;
2.掌握磁盘阵列概念及其主要模式;
3.了解NAS存储技术原理与特点;
4.熟悉SAN存储技术原理与特点,熟悉FCSAN和IPSAN;
(八)系统运维
1.熟悉信息系统运维管理的一般理论与方法,能够理论联系实际,对常见运维活动进行科学分析和有效管理;
2.熟悉常见应用系统的特点,掌握常见应用系统的运维要点,能有效处置运维过程中的重难点问题;
3.熟悉机房建设与管理的一般要求,熟悉机房建设与管理中空调、配电、监控、消防、防雷等方面的技术规范。
(九)项目管理
1.了解项目管理的含义,了解项目计划与整体管理,了解项目进度管理有关概念,了解项目质量管理、质量保证,了解项目风险管理相关概念,了解项目人力资源管理有关概念;
2.熟悉生命周期相关内容,熟悉可行性研究主要工作,熟悉项目招投标过程,熟悉项目计划主要内容,熟悉进度计划编制方法,熟悉项目质量保证和质量计划,熟悉风险识别、风险评估、风险监控和规避,熟悉团队建设方法、绩效管理;
3.掌握项目管理常用工具,掌握项目计划制定,掌握关键路径方法,掌握沟通管理和协作,掌握项目变更管理,掌握项目收尾流程和内容,掌握软件项目合同制定。
二、测试方式与试题结构
(一)考试测试方式为闭卷,满分为100分,考试时间为:
中级Ⅰ为90分钟,中级Ⅱ为120分钟。
(二)试题类型分为客观性试题和主观性试题。
客观性试题包括判断题、单项选择题、多项选择题等;主观性试题包括辨析题和案例分析题等。
(三)试卷分为两部分,第一部分为公共知识与能力,占20%。
测试考生应具备的政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力、心理调适能力。
具体内容参考《通用知识与能力大纲(中级)》;第二部分为专业知识与能力,占80%,测试考生应具备的岗位知识与能力。
具体内容为本大纲。
三、专业测试内容与要求
(一)网络
1.网络与数据通信基础
熟悉数据通信系统的概念和术语;熟悉常用信道分类。
了解常用数据编码与数据传输。
熟悉双绞线、同轴电缆、光导纤维等传输介质。
了解通信方式、传输方式、交换方式等数据交换技术。
掌握计算机网络的体系结构:
OSI体系结构模型;TCP/IP体系结构模型。
2.Internet协议
熟悉IP协议、ARP协议;了解RARP协议、ICMP协议。
熟悉TCP协议、UDP协议。
掌握DNS、SNMP、HTTP、SMTP、FTP、TFTP、Telnet等协议。
3.组网技术
了解网络互联目的,熟悉网络互联的不同层次。
了解数字用户线技术、光纤接入技术、无线接入技术等接入网技术。
熟悉虚拟专用网概念和隧道技术;了解常用的VPN技术。
了解SONET、PPP、MSTP等广域网技术。
掌握VLAN的划分方法。
了解RIP路由协议;熟悉OSPF协议。
4.网络管理
熟悉SNMP协议。
掌握网络故障分类、网络故障检测步骤、网络诊断和常用配置命令。
熟悉税务系统广域网管理,包括设备管理、拓扑管理、故障管理、流量管理、用户管理、报表管理等。
5.网络规划与建设
了解网络系统建设目标与设计原则;了解网络性能评价。
熟悉核心层设计、汇聚层设计、接入层设计等网络分层技术。
熟悉路由器、交换机设备选型基本原则。
了解综合布线设计标准;熟悉综合布线各子系统;熟悉综合布线设计、施工与验收。
熟悉税务系统省级广域网建设目标、拓扑结构、网络层次。
(二)信息安全
1.信息安全管理
熟悉灾难预防、灾难响应、灾难备份中心、灾难备份与恢复技术、数据备份技术、备份与恢复策略。
2.信息安全技术
熟悉环境安全、设备安全、通信线路安全。
掌握Windows操作系统安全;熟悉Unix操作系统安全。
了解针对数据库系统的攻击方式及防范措施;
了解密码学基本概念;熟悉PKI(PublicKeyInfrastructure)公开密钥基础设施、数字证书;
掌握网站安全防护。
掌握网络攻击常用方法,包括后门攻击、暴力攻击、缓冲区溢出、拒绝服务攻击、中间人攻击、社会工程学攻击、非授权访问。
3.税务系统安全防护体系
了解入侵检测技术概念和类型。
熟悉漏洞扫描技术概念;熟悉端口扫描和漏洞扫描技术。
了解内外网隔离技术,包括用户级物理隔离、网络级物理隔离、内外网数据交换解决方案。
了解税务信息系统安全管理平台。
熟悉税务信息系统网络与信息安全保障体系。
(三)数据库
1.Oracle数据库体系结构
了解Oracle数据库体系结构组成;了解实例概念、组成;了解Oracle数据库逻辑存储结构;了解Oracle数据库物理存储结构;了解Oracle关键进程。
2.数据库管理工具
熟悉Oracle软件安装。
熟悉Oracle常用工具使用,包括SQL*Plus、数据库配置工具、网络配置工具等。
3.创建Oracle数据库
4.存储管理
熟悉存储管理基本概念。
掌握控制文件管理、重做日志文件管理、表空间管理、数据文件管理。
5.数据字典
了解数据字典基本概念和组成。
6.安全管理
了解Oracle认证方法;掌握用户管理;掌握系统权限管理;掌握对象权限管理;掌握角色管理。
7.数据库备份与恢复
熟悉备份与恢复基本概念;掌握逻辑导出/导入;了解RMAN的使用。
8.PL/SQL编程基础
了解PL/SQL基本概念。
了解PL/SQL的游标、过程、函数、程序包、触发器。
(四)中间件
1.了解中间件基本概念
2.面向对象中间件ODP
熟悉面向对象的概念及优点;熟悉面向对象技术中的概念;了解面向对象的方法论;了解面向对象的ODP中间件。
3.中间件技术平台J2EE
了解J2EE平台中的相关概念;了解J2EE体系结构;了解J2EE组件-容器模型。
4.WebLogic
了解Weblogic特点;熟悉WebLogic支持的平台及数据库;熟悉WebLogic技术架构;了解WebLogic与其他中间件产品之间的差异;掌握WebLogic常用的管理操作;熟悉税务系统常用软件升级中的WebLogic操作方法。
(五)软件开发
1.软件开发基础知识
熟悉软件工程,包括软件的概念、特点和分类;熟悉软件工程定义、方法学、软件生命周期。
了解瀑布模型、螺旋模型、喷泉模型等软件开发模型。
熟悉需求分析的任务、过程、原则、方法;熟悉原型化方法。
了解概要设计的过程、图形化工具;了解软件设计的概念和原理、面向数据流的设计方法、设计优化。
了解详细设计的任务和原则、常用工具(程序流程图、N-S图等)、设计工具的选择。
熟悉软件测试常用方法和技术。
熟悉软件开发项目管理的范围、质量、成本、进度等关键要素。
2.JavaWeb应用开发
了解Web应用开发概念,包括B/S结构编程技术、Web应用体系结构。
了解JavaWeb开发环境,包括JDK安装与配置、Tomcat的安装和使用、MyEclipse的安装和使用。
了解JavaWeb开发基础,包括HTML、JavaScript、JSP、数据库访问、JavaServlet、JavaBean等。
(六)服务器
1.服务器基本概念
了解服务器概念、分类及主要特点。
了解小型机概念和特点、指令集、架构、操作系统等;了解IBMpSeries主机。
2.WindowsServer2008
熟悉WindowsServer2008技术特点。
熟悉WindowsServer2008系统安装、配置服务、IIS部署等。
3.Unix
熟悉Unix层次结构、内核、Shell与文件系统;了解逻辑卷管理器(LVM)、日志文件系统(JFS/JFS2);熟悉系统管理界面工具。
了解AIX系统的安装、设备管理、系统日志、任务管理、存储管理等。
4.系统虚拟化
了解系统虚拟化的目的、实现原理。
了解X86平台虚拟化技术分类、产品;了解虚拟化风险与控制。
(七)数据存储
1.了解数据存储基本概念;了解数据存储方式的发展。
2.磁盘阵列技术
了解SCSI、SATA、SAS等磁盘接口。
掌握磁盘阵列(RAID)的概念、基本功能和实现方式;掌握主要RAID模式。
3.NAS存储技术
了解NAS概念、特点、应用范围。
4.SAN存储技术
熟悉SAN存储结构与特点。
熟悉FCSAN概念、优点及其主要拓扑结构。
熟悉IPSAN概念、特点;了解iSCSI协议;了解基于IP协议的光纤通道(FCIP);了解互联网光纤通道协议(iFCP)协议;了解IP存储协议的比较。
5.主要存储技术比较
了解NAS与IPSAN的比较。
了解FCSAN与IPSAN的比较。
(八)系统运维
1.信息系统运维的组织与管理
熟悉信息系统运维的管理、信息系统运维的外包、信息系统运维管理标准。
2.应用系统运维
熟悉综合办公信息系统、税收征管信息系统、增值税发票系统升级版等应用软件运维技术方法。
3.机房建设与管理
熟悉机房空调系统特点;熟悉机房通风系统;熟悉机房常用供电方式;熟悉配电设备安装及线路敷设规范;熟悉监控对象的管理;掌握消防系统基本概念;熟悉雷电防护基本概念。
(九)项目管理
1.了解项目管理概念;掌握项目管理基本方法;熟悉项目的生命周期;熟悉软件项目管理;熟悉项目管理常用软件。
2.项目准备和启动
熟悉项目可行性分析;熟悉项目招投标;熟悉项目启动过程;熟悉项目干系人;
3.项目计划
了解项目计划概念;熟悉项目计划内容(资源、进度、成本、风险、质量计划);了解项目计划工具;掌握项目计划方法(WBS)。
4.项目进度管理
了解识别项目活动及排序;掌握关键路径管理方法;熟悉里程碑;熟悉进度计划编制;熟悉进度管理工具。
5.项目质量管理
了解质量管理概念;熟悉质量保证;了解质量计划;熟悉项目质量评审;了解质量管理工具。
6.项目风险管理
了解风险管理概念;熟悉风险识别;熟悉风险评估;熟悉风险监控和规避。
7.项目人力资源管理
熟悉项目团队建设;掌握沟通和协作;熟悉知识传递、培训、分享;了解团队绩效管理。
8.项目监督和控制
了解项目过程度量;熟悉项目监理;掌握项目变更控制;了解项目审计。
9.项目收尾
熟悉验收;熟悉项目总结;熟悉合同管理。
(十)其他
了解云计算
了解大数据
了解互联网+
了解信息技术应用前沿
税务系统业务能力升级测试大纲
(信息技术类_高级)
一、测试目标
(一)项目管理
1、熟悉项目管理主要方法,熟悉项目启动过程、进度计划编制、项目质量管理、风险管理、团队建设、绩效管理等项目管理主要知识体系。
2、掌握项目管理常用工具、招投标过程、项目计划制定、关键路径方法、质量评审管理、沟通管理和协作、项目变更管理、项目收尾流程等项目管理具体方法。
3、能运用项目管理的相关知识和方法,根据税务信息化具体要求规划、组织、实施IT项目。
(二)数据中心建设与运行管理
1.熟悉数据中心相关的概念,了解数据中心的相关系统与应用。
2.掌握数据中心的具体架构及相关系统的组成,熟悉与之相关系统的规划和主要技术。
3.能够规划省级税务系统数据中心的架构,实现安全策略的统一部署和数据中心资源的统一管理,优化数据中心的应用性能。
(三)数据分析
1.熟悉数据挖掘的相关概念和技术,了解数据挖掘的发展趋势。
2.掌握数据分析的常用算法,熟悉分类和预测的基本概念和步骤。
3.能够根据税收工作的实际需要,组织涉税数据分析与预测工作。
(四)IT治理
1.能够联系税收信息化实际,理解IT治理的内涵、目的与范畴。
2.掌握IT治理的基本框架、实施IT治理的步骤以及相关行业标准。
3.能够运用IT治理的相关理念和方法,实施有效的IT治理,通过提升税收信息化水平不断助推税收现代化。
二、测试方式与试题结构
(一)考试测试方式为闭卷,满分为100分,考试时间为:
120分钟。
(二)试题类型分为客观性试题和主观性试题。
客观性试题包括判断题、单项选择题、多项选择题等;主观性试题包括论述和案例分析题等。
(三)试卷分为两部分,第一部分为公共知识与能力,占20%。
测试考生应具备的政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力、心理调适能力。
具体内容参考《通用知识与能力大纲(高级)》;第二部分为专业知识与能力,占80%,测试考生应具备的岗位知识与能力。
具体测试内容为本大纲《专业测试内容与能力等级》。
三、专业测试内容与要求
(一)项目管理
1.项目管理基本概念
熟悉项目管理概念。
掌握项目生命周期过程、项目管理基本方法。
熟悉软件项目管理。
熟悉项目管理常用软件。
2.项目准备和启动
熟悉项目可行性分析;掌握项目招投标;熟悉项目启动过程
3.项目计划
熟悉项目计划概念。
掌握项目计划内容(资源、进度、成本、风险、质量计划)。
掌握项目计划方法(WBS)
熟悉项目计划工具。
4.项目进度管理
熟悉识别项目活动及排序;掌握关键路径进度管理方法;熟悉里程碑概念及设定;掌握进度计划编制。
熟悉进度管理工具。
5.项目质量管理
熟悉质量管理概念。
熟悉项目质量保证、项目质量计划、掌握项目质量评审。
熟悉质量管理工具。
6.项目风险管理
熟悉风险管理概念。
掌握项目风险识别;熟悉项目风险评估;掌握项目风险监控和规避。
7.项目人力资源管理
掌握项目团队建设。
掌握沟通和协作方法;熟悉知识传递、培训、分享;掌握团队绩效管理。
8.项目监督和控制
熟悉项目过程度量;掌握项目监理过程;掌握项目变更控制流程;熟悉项目审计。
9.项目收尾
熟悉项目验收;熟悉项目总结内容。
掌握合同管理过程。
(二)数据中心建设与运行管理
1.数据中心概念
了解数据中心的发展;熟悉数据中心的定义、数据中心的分类及分级;了解新一代数据中心、我国数据中心的现状及挑战。
2.数据中心总体规划
了解建设目标、任务和原则、建设遵循的政策、规范及标准。
掌握数据中心的架构。
熟悉机房的规划与设置;熟悉网络系统规划与管理。
熟悉主机和存储系统规划、信息资源与数据库规划、应用支
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