商务英语电话会议常用的40个实用句式分享.docx
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商务英语电话会议常用的40个实用句式分享
2022年商务英语电话会议常用的40个实用句式分享
假如你是新手,不怎么熟识电话工具,打电话前肯定要充分学习电话软件的特点,各个功能键的用法,做个testcall,防止正式电话会议中出洋相。
拟好agenda列表,事前模拟。
假如你是职场新人,打conferencecall前肯定要打好草稿,列出预期要讲的bulletinpoints,并学会设想对方可能问到的问题,提前在脑子里过一遍。
假如是audioconferencecall,当你不发言的时候,记得按mute键,这样显得更专业,并且让你专注于听别人正在讲什么。
假如是videoconferencecall,请保持职场仪态。
仔细倾听,适当点头,显示你有仔细参加其中。
使用商务语言,简洁明白。
电话会议最重要的目的是沟通工作,所以要切忌使用浅显、简单的词汇和句型。
电话会议起承转合、流程介绍
1.Introduction
开头应酬
首先就是介绍自己,以及一起参加电话会议的人员。
固然啦,假如还有其他对方不熟识的人员也在电话会议中,也要介绍。
比方:
HiMarty.ThisisLarryfromMicrodotTechnology.I”mcallinginwithJimmyWayne,SusanFrancis,andLouDenver.[Pausetoallowthemtogreet].WealsohavetheChiefFinancialOfficer,JamesFitzpatrick,callinginfromLA.
Marty你好,我是Microdot科技公司的Larry,现在和我一起的还有JimmyWayne,SusanFrancis,andLouDenver(暂停,留一些时间双方打个招呼)。
参与此次电话会议的,还有洛杉矶的首席财务官JamesFitzpatrick.
2.GettothePoint
切入正题
然后直接切入主题,大致介绍下此次电话会议的主要内容,以及你盼望达成的效果。
比方这样:
Okay.SowewanttocomeupwithastrategyfortheCutlasSoftwarebuyout.Weneedtoironouthowwe”regoingtohandletransferringthemoneyanddrawingupthecontracts.Ourlegalteamneedstocoordinatewithourfinancialofficers,andthenIneedtosignthepaperwork.Thisisgoingtobeateameffortforallofusonthecall.
好了。
现在我们一起来争论下Cutlas软件公司并购策略。
我们先要弄清晰如何汇款,合同如何草拟。
我们的法务部门需要和财务人员合作,我还要签署一些法律文件。
这需要在座全部人的共同努力。
3.PlanSpeakingOrderAheadofTime
事前定好发言挨次
打算好每个人的发言挨次。
提前发送电子邮件,告知一下大家挨次,这样开会的时候,就不会出什么过失了。
这样一方面能防止突然冷场(avoiddeadair),不当心越过谁谁谁。
Let”sgetstartedwithourLegalCounsel,SusanFrancis.She”sbeenworkingonthebuyoutcontractforthepastmonth.Susan,whatcanyoutellus....
先由我们的法务参谋SusanFrancis先发言吧。
过去一个月来,她始终在跟进此次并购合同事宜。
Susan,你来讲讲吧。
[allowconversation]
Susan发言
Thanks,Susan.Thenextspeakeronouragendaisfromourfinancialservicesdepartment,JamesFitzpatrick.James,telluswhatthebankswantfromus...
感谢Susan,根据议程,下面由首席财务官JamesFitzpatrick发言。
James,跟我们说说银行需要我们这边做什么工作吧。
[allowconversation]
James发言
Sothat”sallforlegalandfinancial.I”mgoingtosayafewwordsaboutwhereMicrodotTechnologyisheaded...
以上就是法务和财务部的发言。
下面我就简洁说说Microdot科技将来的进展方向……
4.SteerDiscussionSuccessfully
引导话题走向
确实,你已经制定好大体的发言挨次了。
但是,一旦对话绽开,可能就不受你掌握了。
那么,如何有礼貌地引导对话方向特别重要(shapetheflowoftheconversationinapoliteway)。
一种方法就是认同前一个人的论点,然后将对话引入其他方向,这样比拟自然。
比方:
Susan,canyouholdoffonthatforjustaminute?
Louisgoingtobringthatup.
Susan,你能先停一分钟吗?
Lou正好要说说那件事。
James,that”savalidpoint,butlet”stakeitofflineafterthemeeting.
James,你说的这点确实存在,但我们还是电话会议之后详细聊吧。
Theseareallgoodideaswe”rethrowingout,butweneedtofocusonthemaingoal.
这些都是特别棒的想法,但是我们需要聚焦在主要目标上。
Lou,wecansavethatforthepresentationwe”regivingtheshareholdersnextweek.
Lou,这个可以留到下周给股东所作的展现会上再说。
That”safairpoint.Butwedon”tneedtoworryaboutCutlas.It”stheshareholders”issue.
这个观点很有意思。
但是我们不需要担忧Cutlas,这是董事会需要操劳的事儿。
5.GiveaSummaryoftheCall
总结电话会议内容
电话会议接近完毕的时候,要总结下此次会议达成的目标,特殊要强调通过电话会议,大家离目标如何更进一步。
并且记得列出将来的目标。
并且给出下一次会议的明确时间(Giveatentativedateforwhenyou”llmeetagain)。
并感谢大家抽出时间参与电话会议。
比方:
Alright,nicecalleveryone.Wedecidedtorewritethecontract,soSusan,pleasegetstartedonthatASAP.Andwiththebanks,we”regoingtotakeastepbackanduseourowncapitaltobuyoutthe8%shareremainingwithCutlasSoftware.Susan,pleasegetthosefinancialrecordstotheshareholderstoday.We”llmeetagainwhenthecontractgetsfinalized.Thanks,guys.Talktoyousoon.
好了,今日通话特别开心。
我们已经重新草拟合同了。
所以,Susan,麻烦你尽快着手做吧。
至于银行方面,我们要退一步,用我们的自有资金买下cutlas8%的股份。
Susan,还要麻烦你把我们的财务记录今日交给董事会。
合同一旦拟定,我们再碰一次面。
感谢大家,过一段时间再联系。
电话会议常用经典句式
1.应酬语如何说?
商务中的开场白不需要太多花边功夫,只需要简要介绍自己就好。
下面这些就是常用句式。
Areweallon?
大家都在吗?
CanIaskthatweallstateournames,please?
我们大家先说下各自名字吧。
I’mhere.It’s[yourname]in[yourcity].我在线哦。
我是来自(某某城市)的(某某)。
Caneverybodyhearme?
大家都能听到我的声音吗?
2.如何谈论自己观点?
到了某个阶段的时候,别人可能也会要要求你表达自己观点。
那么要如何组织语言,让大家感兴趣听你说的话呢?
秘诀就是:
用轻松的方式介绍自己,不要一板一眼,学会自然放松,参会人会比拟舒适。
TodayI’mheretotalktoyouabout…今日主要谈谈……
I’mdelightedtobeheretodaytotellyouabout…今日很快乐告知大家
TodayIwouldliketooutlineourplansfor…今日我们就要框定打算
FirstlyI’lltalkabout…/I’llstartwithsomegeneralinformationon…首先来说说……
Hieveryone,I’m[yourname].I’mgoingtokeepthisbrief,asIknowyou’reallbusypeople.I’mgoingtomakethisquickforyou…
大家好,我是XX,我知道大家都是大忙人,下面就长话短说,不用占用大家太长时间。
ThenIwilllookat…/thenwe’llgoover…然后,我们再看看……
Andfinallywe’lllookat…/Toconcludewe’lltouchon…最终,来谈谈……
Iwillbegladtoansweranyquestionsthatyoumayhave.假如你们有什么问题,请尽快提问。
3.如何在电话会议中成为乐观参加者?
在电话会议中,假如你乐观融入其中,确定要发表自己的想法,或对别人想法加以补充,或反对。
那么,下面这些句式教你如何有礼貌地表达自己观点!
A:
如何有礼貌打断别人说话?
Sorry,Iinterruptedyou.Youweresaying…?
对不起,打搅你一下。
你是说……
Pleasegoon…请连续
Afteryou…你先说
I’msorry,butcouldyouspeakupalittle?
对不起,你能说得再具体点吗?
Ididn’tquitehearthat,sorry,canyousaythatagain?
我没怎么听清晰,你能再说一遍吗?
Ididn’tcatchthatlastbit.Canyousayitagainplease?
最终一点我没听清。
能再说一遍吗?
B:
你有一些问题,如何表达?
AmItounderstandthat…我能……这样理解吗?
Sorry,butjusttoclarify…对不起,我只是想澄清下……
So,whatwe’resayingis…所以,我们现在的意思是……
C:
赞同别人想法,怎么说?
That’sanexcellentpoint[person’sname],Itotallyagreewithyouonthat.
XX,你的观点很棒,我完全同意。
Okay,Ithinkweareallonthesamepagehere…好了,我想大家的想法都统一了。
Yes,Igetwhatyou’resaying…是的,我明白你的意思
D:
不赞同别人,如何反对?
I’msorrybutIthinkyoumayhavethatslightlywrong…不好意思,但我觉得你讲的有点问题。
Fromourperspective,it’salittledifferent.Letmeexplain.从我们这边来看,状况可能不一样,下面我们来解释下。
Well,yesandno—canItellyouhowweseeit?
嗯,我们既赞成,也不赞成,我能详细讲讲我们的想法吗?
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