面谈操作手册.docx
- 文档编号:3682448
- 上传时间:2022-11-24
- 格式:DOCX
- 页数:7
- 大小:92.61KB
面谈操作手册.docx
《面谈操作手册.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《面谈操作手册.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
面谈操作手册
目录
1.面谈流程图
2.电话约访话术
3.面试目测表
4.性向测试表
5.择业观调查表
6.人力面谈内容
8.面谈16问题目
9.知识面测试题
10.录取或淘汰通知书
面谈流程图
约访电话话术
业:
您好,请问您是XX吗?
增:
是,请问您……?
业:
是这样的,我们在***(网上)看到了您的一些(求职)信息,觉得您初步符合我们公司正在招募的一些岗位的要求,所以我们公司人力发展部门(人事部)及相关的公司领导希望近期能与您本人面谈一次。
如果您今明两天有时间的话,我可以为您安排。
增:
你们是什么公司?
业:
我们是……人寿。
增:
保险公司呀,我对保险没什么兴趣!
业:
您可能误会了,这是一家中法合资的企业,外方的投资者名列世界500强前几名,中方也是国内实力最强的企业之一,在业界拥有极佳的口碑,并且我们还连续荣获过最佳雇主的国际奖项,我相信您来了解一下,绝对不会对您造成什么损失。
增:
那你们给我提供什么工作岗位呢?
业:
是这样的,我们刚组建了一个新的营业单位,很多岗位都是空缺的。
至于您适合什么岗位,需要在与人事部门面谈之后根据您的意愿和相关测试结果才会最后决定。
增:
你们的薪资待遇怎样?
业:
如果你能顺利通过初次面谈,我们会有专门的人向您详细说明这个问题的。
业:
稍后我会将见面的具体地点和时间以短信息的形式发送到您的手机上,到时请您着正式的服装前来,您注意查收一下短信,然后请您给我一个已收到的确认信息。
谢谢!
(如果只有他的固定电话)您的手机号码是?
……
增:
你们有联系电话吗?
业:
您记一下-----老师的电话:
13*******。
感谢您的接听,
请允许我再打电话给您。
再见!
______人寿_____分公司面试目测表
项目
内容
评价
备注
形象
五官:
清秀\端正\有可见缺陷
注意:
眼角\耳后\鼻孔\口腔\妆面\首饰\眼镜的清洁程度
身材:
匀称\高\矮\胖\瘦\有可见缺陷
表情:
亲切\柔和\严肃
衣着:
得体\整洁\档次\不修边幅
注意:
领口\袖口\鞋的款式与整洁程度
姿态:
端庄\一般\待改善
谈吐:
文雅\一般\待改善
自信度
从容\不安\得体
沟通力、表达力
清晰\有效\重点\逻辑\混乱
性向测试表
姓名----------------身份证号--------------------
1234
爱说话文静
负责随意
勇敢羞怯
专注松懈
活泼深思
勇于挑战接受现实
直接拐弯抹角
固执己见犹疑不定
勇于对抗乐于支持
说得多问得多
小计__________________
横坐标:
_________
1234
不重形式注重形式
热情冷酷
富幻想性注重事实
以人为中心以事为中心
容易激动较为冷静
容易亲近保持距离
问无不答守口如瓶
外向内向
自然的做作的
冲动的理智的
小计————————
纵坐标:
__________
择业观念调查表
姓名---------------身份证号--------------------
1.您认为行业的前景在择业时的地位如何?
A.重要B.一般C.不重要
2.您认为企业的资信在择业时的地位如何?
A.重要B.一般C.不重要
3.您认为工作中的同事关系在择业中的地位如何?
A.重要B.一般C.不重要
4.您喜欢压力大、富有挑战性的工作吗?
A.喜欢B.一般C.不喜欢
5.您认为劳动强度在择业中的地位如何?
A.重要B.一般C.不重要
6.您认为晋升的可能性在择业中的地位如何?
A.重要B.一般C.不重要
7.您认为培训机会在择业时的地位如何?
A.重要B.一般C.不重要
8.您认为劳动收入在择业时的地位如何?
A.重要B.一般C.不重要
9.您如何看待一份需要与人沟通的工作?
A.很好B.一般C.无所谓D.有困难
10.如果有一份时间由您自己安排的工作让您从事,您感觉如何?
A.很好B.一般C.无所谓D.有困难
面谈内容记录表:
欢迎您来参加此次面谈,不用紧张,我们聊聊天,我会问您的一些简单情况,可以吗?
在我问完后,您也可以问我一些您感兴趣的问题,我会在授权范围内给您答案。
请问:
1在本市您目前住在哪里?
买的?
租的?
家人的?
2这个地址还能住多久?
来这里单程要多久?
3您在本市生活一个月的总成本大概是多少?
4您目前在这里的主要生活来源是什么?
能维持多久?
5请你描述一下您心目中的保险业。
6您是否拥有商业保险?
谁帮您办的?
7家里人是否知道您来我们公司面试?
A:
知道:
态度如何?
B:
不知道:
你估计他们知道后会有怎样的态度?
8.人脉
您在本市大概认识多少人?
他们与您是什么关系?
他们大概多大年龄?
通常从事什么职业?
9.其他问题
电脑操作水平如何?
如果我现在给您的朋友打电话,您觉得他会怎么向我形容您?
您原先的直接领导的生活品质是您的人生目标吗?
你最近一次哭泣是为了什么?
面谈十六问
1.能请您描述一下您目前的或前一份工作吗?
(行业\部门\职务……)
2.在这工作中,您最大的收获是什么?
3.取得过什么成就吗?
4.您对自己或家人未来的生活有怎样的打算?
5.能具体描述一下您的这种期望吗?
6.这些对您与家人来说重要吗?
是想实现还是一定要实现?
7.您近期或3-5年内有什么重要安排吗?
8.这些对您重要吗?
是可能面对,还是必须面对?
9.那么按照您目前的状况再过3-5年,这些都能实现吗?
(有多少把握?
)
10.对此您有什么打算呢?
11.那么开始了吗?
(真有把握吗?
您最不确定的是什么?
)
12.为什么还不开始?
什么妨碍了您?
13.如果继续这么拖,您刚才说的那些何时能实现?
14.如果有个方法,没有您说的这些担心,您一定愿意了解对吗?
15.您觉得您的所谓兴趣重要,还是您刚才所说的那些重要?
16.您是想为了自己的兴趣,而让家人继续过原来的日子对吗?
知识面测试
姓名------------身份证号----------------
1.请列出唐宋八大家:
2.一朵荷花高出湖面一尺,一阵风将它吹向一边,当它在水面移动五尺后与水面平齐,请问湖水多深?
画图列明解题思路.
3.一座钟当它打四点时,用了六秒,请问它打十二点时,要用多少秒?
4.对于中国封建社会是从什么时候开始的?
有哪几种观点?
5.我国公民具有民事权利的期间是哪个年龄段?
6.“光年”是什么单位?
7.请列举可以从福利费用中支出的项目:
8.排在化学元素周期表上第二十六位是什么?
9.请写出“wedochickenright!
”的五种以上的中文意思。
10.时下最先进的个人电脑的CPU的型号是什么?
11.写明2008年奥运会圣火采集的时间和地点?
12.人体无法再生的细胞是哪一种?
13.简述“基尔霍夫”定律的定义。
14.“艾略特波浪理论”是在什么领域中被提出的?
15.奥运会福娃中的“妮妮”代表的是什么动物?
16.“云想衣裳花想容”是谁的诗句,下一句是什么?
是在写谁?
17.列举国内内有丹霞地貌的风景区。
18.在“黄道十二座”中“黄道”两字是什么意思?
19.作为一名优秀的职业经理人,应具备哪些优秀的素质?
20.结合现实谈谈对现代职业人应该具备“有道德,有操守”的看法。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 面谈 操作手册