芭比娃娃消费心理学研究.docx
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芭比娃娃消费心理学研究.docx
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芭比娃娃消费心理学研究
报告题目
芭比娃娃消费心理分析
——基于儿童和女性的文化消费
指导老师:
***
学院:
经济管理学院
年级专业:
12级市场营销
组长:
朱静12200022
小组成员:
张皖娇12200021樊璠12200020
李雅文12200095王小曼12200043
时间:
2013年6月22日
前言
随着经济发展,消费者的需求多元、消费档次提高,将为无数企业的发展提供更多的发展机会和更大的利润空间。
随着经济市场的全球化,消费者需求的时尚化和创新多元,产品生命周期大大缩短。
企业对消费者需求的应对能力及面对未来的创新能力,成为企业生存发展的关键。
本小组从“消费者心理学”的社会群体(儿童和女性)与消费心理和文化消费两方面,研究芭比娃娃50年经久不衰的秘密,寻求她如何成为全世界女孩的心头爱?
探索一堆塑料贵过黄金的秘密?
以及“中年危机”的芭比怎么寻找年轻化出路?
一、美泰公司及芭比娃娃简介
美泰玩具公司(Mattel),又名美泰公司,是美国品牌玩具公司。
以收入计算,它是全球最大的玩具销售商。
同时也是美国《财富》杂志评选的世界五百强企业之一。
它在儿童产品的设计、生产、销售方面一直处于领导地位。
美泰愿景:
世界最好的玩具品牌----今天和明天。
下面我们了解一下美泰公司的大记事:
1945年,露丝·汉德勒与丈夫奥特·汉德勒、哈罗德·马特森三人在一间车房创办了美泰(Mattel)公司,总部设于美国南加州的埃尔塞贡多,Mattel一名即是由Matt与El两个字首所组成。
1959年,由女儿裁剪成人纸娃娃启发,发表了当时世界最有名的芭比娃娃(Barbie),受到极大批的小女孩及母亲欢迎,至今已售出超过10亿支娃娃
………………………………
芭比娃娃(Barbie)是全球最畅销、最受小女孩欢迎的玩偶,曾有每秒钟售出两个Barbie的惊人纪录。
迄今为止,已有10亿多个芭比娃娃在全球150个国家被销售一空。
3岁到14岁的美国女孩,平均每人拥有10个芭比娃娃,意大利与英国女孩平均拥有7个,法国、德国女孩有5个,而亚洲地区的香港,小女生也平均每人拥有3个芭比。
芭比娃娃已经成了一种文化和政治的象征。
去年一年,芭比娃娃的销售额高达16亿美元。
作为该公司最著名的品牌芭比现在已经扩张到30种不同的产品。
有芭比牌的枕头、芭比牌被子、芭比墙纸、芭比电话等。
对于芭比,美泰公司的口号是:
“芭比娃娃不单单是一种玩具,而是一种时尚,一种生活方式。
”
芭比介绍
全名:
芭比·密里森·罗伯兹(BarbieMillicentRoberts)
年龄:
永远16岁
原创者:
露丝·汉德勒(RuthHandler)
本人身高:
167厘米
娃娃身高:
28厘米
本人体重:
47~54公斤(这么瘦还能活着,真不可思议!
)
娃娃体重:
称称就知道
本人三围:
90厘米/62厘米/89厘米(超级无敌魔鬼身材!
)
小腿长:
46厘米
大腿长:
50厘米
性格:
开朗,充满好奇心,富想象力,热爱创作
衣服:
10亿件
职业:
明星/教师/工程师/兽医……80多种(身兼数职,却未见操劳过度!
)
首部电影:
《芭比与胡桃夹子的梦幻之旅》
芭比的男友:
Ken
芭比的朋友:
Midge、Christie、Stacy、Jamie、Tracy、Whitney、Miko、Steven、Teresa、TaraLynn……
芭比的宠物:
马、猫、矮种马、狗、小北极熊
芭比家族:
1964年妹妹--Skipper
1966-76表亲--Francie
1966-71双胞弟妹--Tutti&Todd
1989年表妹--Jazzie
1992年小妹妹--Stacie
1995年小小妹妹--Kelly
下面,说完美泰,我们就要正式看看一看芭比娃娃是如何利用女人和儿童的心理一点点深入人心的!
二、儿童消费群体心理与行为
儿童作为一个消费群体的存在方式是很特殊的——即其没有经济收入,所有消费都依赖父母。
但儿童用品市场的确是一个生机勃勃,有着巨大商机的消费市场。
儿童在现代家庭的消费结构中有着举足轻重的地位,研究儿童消费的心理特点,可以帮助企业更好的进行儿童用品的设计、生产,实行广告、文化、情感等营销策略,以更好地满足儿童消费者的需要。
(一)儿童消费群体心理与行为特征
一、对商品消费的直观性
一般来说,低龄儿童的商品知识及消费经验较少,生活范围局限很大,对事物的认识主要是主观表象的形式,对商品的注意和兴趣也主要受商品外观因素的影响,缺乏逻辑思维,他们容易被结构简单、色彩明快鲜艳的玩具所吸引。
二、对商品使用的模仿性
一般而言,儿童的自我意识水平较低,对自己的心理活动、行为的认识与调节能力都处于低级水平,在行为上表现出很大的模仿性、从众性。
在消费活动中,儿童购买欲望的产生或对商品好坏的认识,受别人的消费行为及评价的影响很大,而大都来自对周围其它人的模仿,年龄越小,模仿性越大特别是学龄前期,别的小朋友拥有某件玩具或用品,常常会诱使儿童产生消费欲望,并以此作为其向父母要求购买的理由。
三、对商品消费的情绪性
儿童的情绪不太稳定,在对消费品的喜爱上也表现出很大的情绪波动尤其是学龄前儿童,消费情绪是极不稳定的主要表现在消费情绪容易变动,受周围环境、其它人的评价与情绪影响很大,缺乏主见,表现出对商品时而喜欢,时而不喜欢,容易向对立的方向转变。
四、对商品选择具有模糊性
少年儿童年幼,没有太多的生活知识和经验,不熟悉购物活动,缺乏选购能力,价值有效、胆怯,而内心却有着较强的购物欲望。
因此,在购物时少年儿童在琳琅满目的货价前表现出犹豫不决、捉摸不定、左顾右盼等不稳定的复杂的心理活动,并在很大程度上受外界影响的调节和支配。
五、对商品消费的好奇性
儿童在婴幼儿期的需要,主要是生理性需要。
但随着年龄的增大,其自我意识逐步增强,心理活动水平不断提高,儿童的消费心理也逐步带有一定的“社会性”,其购买行为受求新、求奇、求知、好玩、好胜等感情动机的支配相当明显,而生理性消费动机的支配作用大大减弱。
六、对商品消费心理的可塑性
由于少年儿童处于认识事物的学习阶段,易于接受新生事物,同时他们的思维批判性尚未发展成熟对老师、书本知识和传播媒体上的观点往往深信不移。
在消费心理上,通常表现为容易被那些动人的推销宣传所说服和左右。
(二)芭比针对儿童群体的消费心理分析
儿童没有独立的经济来源,,其消费行为也受到其生理、心理发展不成熟的制约,购买决策与购买行为多由父母承担但由于儿童在现代家庭中的地位日益突出,又是儿童用品的直接消费者,父母在购买儿童用品时会充分考虑儿童的特点和偏好,所购商品尽量使儿童满意、喜欢。
1、产品心理策略
由于儿童消费者对商品的认识更多的是通过商品的直观样式来判断其优劣,具有较为明显的求新、求奇、好动、好胜的心理特点,因此,儿童用品必须在商品的造型和外观美化上下功夫,使之造型奇特,活泼有趣,色彩斑斓,形状各异,功能多样,包装精美等。
例如,芭比从诞生之初,露丝汉德勒就致力于将她打造成追求完美与时尚的女性形象代言人,以美来俘获消费者的芳心。
芭比在造型设计上,结合儿童熟悉、喜爱的明星形象,从而吸引儿童的注意,增强他们的喜爱程度和识记程度。
在产品功能设计上,芭比重视儿童好玩、求趣的心理,且注意了提高产品的智力开发性、教育性及安全性,以满足家长对儿童智力及身心健康方面的心理要求。
在产品包装设计上,芭比采用儿童喜欢的色彩鲜艳的服装,符合儿童这一群体的视觉心理需要。
“芭比”是玩偶设计业诞生的第一个活生生的女人,它的成人化设计打开了小女孩们的视野,她们可以通过“芭比”感知到幼儿园以外的世界,与“芭比”一起体验成人生活的各个层面。
芭比变化万千的形象激发了孩子们的想象力,她们希望自己在长大后也能像芭比一样。
2、广告策略
电视是少年儿童用品广告的主要媒体。
儿童的消费情绪和消费行为容易受外界环境的影响,电视广告对儿童消费品的促销也具有十分重要的作用一般而言,儿童对商家广告的目的了解较少,很多孩子认为广告的目的是为了增加趣味,而不明白广告的主要目的是为了推销产品。
因而,儿童对广告的判断力较差,容易受广告的影响。
芭比在其广告创意中,主要应采用直观、形象的方式,诉诸形象而非诉诸文字,诉诸感性而非诉诸理性,通过活泼的形象、鲜艳的色彩、悦耳的声音、诱人的画面、华美的造型,使儿童感受到无穷的乐趣和兴奋。
除此以外芭比还利用儿童的模仿和攀比心理,用同龄儿童或其喜爱的明星人物进行消费诱导,渲染拥有这种产品而得到的乐趣和优越感。
孩子们会不断地要求父母花费数十美元去添置新款的芭比套装、芭比的用品、甚至芭比的朋友。
在满足一次又一次孩子们不算太过分的虚荣心后,父母们发现钱包里少的很可能已经是最初购置款的数十甚至数百倍了。
尽管玩具店的老板并没有强迫您购买除芭比之外的商品,但是女儿与同伴的攀比心理和父亲对女儿疼爱迁就的亲情交织在一起后,比强迫购买更有力量。
3、情感促销
在少年儿童用品的促销活动中,要抓住家长和社会关心、爱护儿童的情感心理,做到动之以情、以情感人,使营销活动更具人情味。
芭比激发了人们包括儿童在内对时尚世界的好奇与迷恋。
芭比娃娃的出现正暗合了消费社会的这些基本特征。
在芭比五彩斑斓的世界里,孩子们只要借助双手和想象力,就能把芭比变成任何他们想要的样子,实现着他们心中的各色梦想。
消费心理是一个复杂的动态化过程,它因人、因地、因时而异。
尽管人们开发生产的产品最终都会被消费掉,但它们并不都是心理型适需产品。
心理型适需产品必须有其鲜明的心理特色,只有抓住这一特色进行产品形象设计,才能使产品与消费心理紧密相联,神通貌合,融为一体。
芭比娃娃作为一种玩具是不可能吃美金的,真正吞吃美金的是女儿的"童心”和父母的"爱心”。
物美价廉的芭比,可以说是"童心”和"爱心”的一种载体。
因此,搞好产品的市场营销,首要的任务就是以"攻心为上”为基本谋略。
芭比娃娃的营销方案就充分利用了攻心为上的谋略。
在充分了解和分析某一细分市场消费心理的过程中,构思心理型适需产品和投其所需的营销方案。
三、女性消费群体心理与行为
女性消费者是以性别区分的男女两类消费者群之一。
女性消费者不是指全部女性,只有在实际市场上有购买能力的女性才是女性消费者。
(一)女性消费群体心理与行为特征
1.在消费活动中影响较大
网上调查显示:
女性在家庭消费群体中有完全支配权占51.6%和家人协商做一半主的占44.5%
2.消费者的主要购买者 ——不仅是女性用品的购买者,也是绝大多数少儿用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。
3.购买对象
——流行性和装饰性的消费品,如布料、服装鞋帽等。
(男性主要购买家电耐用品)
4.具有较优越的传播能力、感染能力。
5、注重商品外在形象,具有较强情感特征
6、对商品挑选认真关注细节设计
挑选消费品认真细致,忽略消费品主要方面的要求:
因细微毛病不愿购买,相反只要细微之处符合心意,会加倍喜欢。
7、喜欢表现自我
喜欢以购买的消费品表现自我、炫耀自己,有一定的虚荣心。
8、关心实用性、方便性
2.主持家计的主妇根据家庭生活需要和经济条件购物,注重商品的实用性和方便性,对简易包装和折价消费品感兴趣。
面对女性消费者群体的营销策略
1.购物环境布置宜典雅温馨、明快有个性。
2.商品设计注重细节,色彩、款式、形状要体现流行时尚、使用方便。
3.广告宣传,注重商品的实用性,具体利益。
4.现场促销,注重女性的情绪变化,要有耐心。
(二)芭比针对女性群体的消费心理分析
对于芭比的巨大成功,我们不禁要问:
究竟是联想到了一代性感偶像玛丽莲·梦露。
芭比娃娃体现了美国文化自玛丽莲·梦露以来一直坚守的理想:
纤细的蜂腰、丰满的的胸脯、修长的腿、天鹅般优雅的长颈。
所以,从诞生的那天起,芭比娃娃就成为女性形象代言人。
而对于女人而言,时髦,跟风,美丽,好奇,攀比这些特殊的虚荣心理无处不在,对比男性更为强烈。
而芭比娃娃,则成功运用此举拿下了世界女人的心。
第一、近乎完美的芭比满足了人们对于完美的渴望和追求。
(情感心理,追求时髦与美感的心理)
美,是女人毕生的事业。
芭比的出现,将女人关于美的理想,演绎得淋漓尽致。
她不只是一个简单的玩具,更是想象力的化身。
她不停地带着人们去扮演各种角色,成就人们对梦想的追求。
不管是家庭、朋友还是服饰,她总能紧跟潮流,演绎出一些可爱浪漫的趣事来抒发属于每个人独特的芭比娃娃情怀。
人们对于芭比的喜爱在心理学中称作“投射心理”,即人们通常会将个人内在的价值观与情感好恶投射到外在世界的人和事物上的心理现象。
芭比身上承载了人们对于女人的所有完美想象,漂亮的容貌,玲珑的曲线,潮流的服装,以及百变的造型,我们可以从中去塑造出另一个完美得无懈可击的自己。
无法实现的愿望,现实中的落差,我们似乎都可以在芭比身上得到弥补和满足。
谁是世界上最完美的女孩?
答案是:
芭比×60。
也就是说,这个相当于把芭比娃娃放大60倍的女孩,她的“三围”尺寸应该是:
38—18—34,比被数学老师用来上几何课的小甜甜布兰妮的曲线还要突出。
她还有大大眼睛,长长的睫毛,金色的头发……她还有那么多时髦的新衣服……她喜欢跳舞、滑雪、晒太阳,爱好打网球、开卡丁车、做健身运动、玩电脑游戏……她当过歌星、空姐、宇航员、外交官、时装模特;做过医生、记者、工程师、白领丽人;她还是游泳健将、体操明星、舞会皇后、嬉皮士女郎……她的生活方式是“缤纷巴黎”、“罗马假日”、“迷醉之夜”、“复活节花车”、“聚光灯下的独唱”、“周五的约会”……当然,她还有一个对她一往深情的白马王子————肯尼,还有很多很多的好朋友,她们是蜜琪、朱丽叶、克莉丝蒂……
这种完美我相信是每个女人都梦寐以求的。
第二、芭比可以任意变换造型,给创造力和想象力开拓了一个更广阔的空间。
(新奇心理)
美泰公司认为芭比娃娃不仅是一个漂亮的摩登女郎,因此他们一直努力把她塑造成一位智慧、独立、积极进取的时代女性,希望在她身上能够折射出社会的发展与女性的进步。
在鼓励女人上班的60年代,芭比穿上了行政套装,挎起了公文包,包里有名片、信用卡、一份报纸以及一个计算器;当人类第一次登上月球时,芭比娃娃很快就成了一名宇航员;进入e时代,聪明的芭比娃娃也开始给朋友“伊妹儿”了;为促进民族团结,Mattel玩具公司曾经推出“黑人芭比”、“拉丁芭比”、“日本芭比”、“中国芭比”,芭比所代言的民族有45种之多。
芭比娃娃让想像力自由释放,你可以让你的芭比做任何事,成为任何人,甚至可以打败她(研究显示这是年轻女孩最喜欢的游戏之一)。
她使女孩们得以将幻想复活在一个安全的背景上,芭比娃娃是一个伟大的心理工具。
在事业上,芭比同样是一个天才。
她可以是医生、古生物学家、宇航员、消防队员、流行歌星、老师、电影明星……她甚至可以成为总统候选人。
人们可以任由自己的喜好去变换出一个理想中的偶像。
我们可以选择做家庭主妇、做女强人、做拜金女、做政治家、做学者,不管我们怎么去选择,都有一个相对应的芭比在那里形象而具体地呈现出我们的梦想。
这个不停变换形象变换造型的芭比,让女人更加迷恋!
第三、芭比娃娃的材质优良,品质上乘,深受消费者的信赖和认可。
(求实心理)
芭比还获得不少时尚大师的青睐,甚至设计师们还为芭比设计出限量版的时装。
足以可见芭比的魅力所在。
最初为芭比设计时装的是Mattel玩具公司的设计人员,后来,克里斯汀·迪奥、伊夫·圣·洛朗等顶级设计师也以为芭比娃娃设计时装感到骄傲。
1994年,芭比娃娃被美国《人物》杂志评选为当年“最美丽的50位人士”之一……如果把从1959年到现在的芭比娃娃排列起来,那就是一部生动的《当代世界服装史》。
芭比娃娃也很便宜。
没人逼你去买那些昂贵的附件,如果你留意的话,经常能淘到10英镑不到的公主芭比。
第四、芭比娃娃的销售量一直在保持一个惊人的数字。
攀比心理会让一个孩子看到同伴们都有芭比时对妈妈说:
同学都有了,就我没有,你看多漂亮啊!
从此以后我一定。
。
。
。
。
。
(攀比心理)
正如M.G.罗德在《永远的芭比》里指出:
“芭比不是娃娃,她是由女性为女性设计的玩具,表达女性内心对成长的渴望与恐惧,折射出女儿与母亲、男人与女人的关系……40年来,不管容貌、身材、装束如何变化,芭比始终是自信而不犹疑、快乐而不伤感的————这是芭比娃娃的成功之道,或许也应是女性寻求自我成长之道!
因此对于始终变化着的芭比,人们总是难以释怀,没有结尾的故事往往最吊人胃口,这也是芭比经久不衰的秘诀吧。
四、芭比娃娃与文化消费
Ø文化产品概念和功能
Ø文化消费概念和消费心理
Ø芭比娃娃与文化消费
(一)文化产品概念和功能
1、文化产品概念
文化产品是消费品中比较特殊的一种类型,其产品形态、功能特征等都与一般的物质产品有着很大的差异。
广义上,以社会意义的产出相关的一切产品都可称为文化产品。
一般而言,学界都将满足人们“精神需求”的产品称之为文化产品。
2、文化产品功能
(1)具有精神产品的属性
人在基本的生存、安全等需要得到满足后,物欲会极大的膨胀。
虽然不管物质条件如何,人们都需要得到井绳上的补充和慰籍,但物质生活极大丰富的今天人们对精神生活的需求就显得更为迫切。
而文化产品正是满足人们精神需要的主要载体。
(2)对社会生活影响巨大
文化产品形式多样,层次丰富,覆盖面广。
各类文化产品反映社会的方方面面,包含着情感、智慧、审美等,因此,无一不影响着现实的社会生活。
(3)文化产品具有极强的渗透性
在文化消费时代,不管是主动消费者还是被动消费者,思想和行为都在一定程度上潜移默化的被文化产品所左右。
(4)提供智力支持和情感寄托
在现代社会中,社会成员可以从文化产品中感受亲情、友情、爱情等人与人之间的各种情感,寻求解决情感问题的指导和帮助,在文化产品中找到自己的情感寄托。
(二)文化消费的概念和消费心理
1、文化消费的概念
文化消费是指对精神财富进行消费的行为。
广义的文化消费,不是指消费某种被标识为文化的东西,而是指一种社会行为,一种对文化不断创造和生成的过程。
2、文化消费心理
(1)文化消费的个体心理
文化消费的个体心理层面包含了追求个体独特性和寻求与他人及社会保持一致两个部分。
这两个部分都和个体的自我概念有关。
自我概念是指个人将自身作为客观对象所具有的所有思想和情感的总合,是个人的自我感知和情感指向。
(2)文化消费的群体心理
(三)芭比娃娃与文化消费
她之所以能风靡世界数十年而不衰,一个重要的原因是芭比娃娃让人充满想象力,芭比娃娃绝不是一个简单的玩具,这个漂亮娃娃的身上被赋予了梦想的理念,她带着人们去扮演各种角色,她能充分发挥人们的想象力,成就人们对梦想的追求。
芭比已经远远超越了玩具的定义,成为一个不朽的文化符号。
90年代末的一段时期里,“芭比”几乎天天生活在美国人的收音机中,虽然高唱着“芭比娃娃”的是丹麦演唱组合;她是20世纪生活的代表,是美国女性的一个象征,是现代的蒙娜丽莎。
1、芭比畅销的文化背景
从问世以来,芭比五十年畅销不衰,芭比代表的远不止玩具娃娃这么简单,更是代表着“梦想”,代表着一种不朽的文化符号,这也是芭比如今仍然备受欢迎的主要原因之一。
在用各式各样配饰打扮芭比的时候,相信每个女孩都实现了一个小小的梦想。
(1)消费享乐主义盛行
现代消费已不再是满足人们匮乏的生活需求,而更是倾向于追求欲望和梦想的满足,而时尚正是制造和提供人们梦想与欲望的平台。
现代消费主义的生活方式激发了人们包括儿童在内对时尚世界的好奇与迷恋。
芭比娃娃的出现正暗合了消费社会的这些基本特征。
在芭比五彩斑斓的世界里,孩子们只要借助双手和想象力,就能把芭比变成任何他们想要的样子,实现着他们心中的各色梦想,如小女孩的“公主梦”、“明星梦”,以及“美国梦”等等,这就是现代消费所投射的符号文化意义。
(2)自我意识增强
自我意识,以及个人主义在美国文化中一直是核心内容。
与上述提及的消费主义结合,除了“表现性的自我”,还有“消费的自我”。
所谓“消费的自我”,即人们把鲜活的自我带进了文化商品的消费中以丰富自我。
从芭比娃娃玩具系列里,我们可以看到芭比的“表现性的自我”和“消费自我”都有着充分的体现。
芭比的“表现自我”体现在:
她可以是舞蹈家、警察、医生、宇航员;也可以是中国娃娃、印第安娃娃、黑人娃娃,似乎什么都可以,芭比的世界展现了女性自我选择、自我实现,寻求身份和“美国梦”式的生活方式的理想和愿望。
2、芭比娃娃的文化营销理念
文化营销:
提升附加值
一个同时具有品牌、文化与时尚的芭比娃娃创造了全球产品营销的多项记录:
彻底颠覆了玩具的历史,像魔术一般被赋予生命,逐步走进150多个国家;被放在“美国时光锦囊”里,与其他标志着20世纪对美国具重要影响力的物品,一并保存至未来,成为美国的文化象征。
芭比卖的不仅仅是玩具,而是玩具象征的文化附加值。
芭比娃娃受到欢迎的原因在于其己远超出玩具的定义,成为一个不朽的文化符号。
3、芭比的社会影响
芭比被列入心理学、社会学等多门学科的研究范畴,以及时尚界的必谈对象,成为一个可以进行多重解析的文化符号。
芭比娃娃成为美国女性社会变迁的一个记录者,让品牌始终与女性融合在一起。
在美国许多大学,“芭比学”甚至已成为专门一堂课,透过芭比现象探讨女性心理、角色、男女关系,以及女性与社会的互动等问题。
2008年,美国政府在一个为纪念妇女保健工作而埋设的时间囊中放入了芭比,将她作为女性的代表。
这说明,品牌必须打造成目标群体的阶层符号,才能保证有持续发展的动力。
五、产品生命周期与消费心理分析
产品不同的生命周期阶段,企业所面临的情况不同,消费者的心理反应和行为特征也不一样。
因此,企业应根据产品在周期各阶段的特点以及消费者的不同心理,采取不同的市场营销策略。
(一)投入期
接受者心理分析:
求新、求奇、求变
不接收者心理分析:
对新产品不了解,缺乏感知、难以评估
缺少安全感,估计承担购买和使用风险,
原有消费习惯和思维方式的束缚
策略分析:
如广告宣传做得有效,可以消除不利新产品消费的心理障碍,加强安全感。
(二)成长期
接受者心理分析:
早期购买者的满意和示范效用,广告宣传的进一步刺激,初步认识。
不接收者心理分析:
相当多的消费者没有完全消除心理障碍,任由种种疑惑、持等待、观望的态度。
策略分析:
重点宣传新产品的好处;倡导新的消费观念、方式、习惯
(三)成熟期
接受者心理分析:
对产品较了解,新的消费观念形成,建立安全感
策略分析:
(1)更加注重市场细分化、产品差异化、品种多样化、经营多角化
(2)改进产品,树立产品新形象,增加新功能,吸引新顾客
(四)衰退期
消费者心态分析:
(1)产品已相当普及,千篇一律,使使用者不再具有个性或不再与众不同,而失去继续消费购买的兴趣。
(2)求变的心理驱使消费者期待新产品的出现。
一旦新产品出现,如符合需求会转而购买新产品。
策略分析:
(1)利用优质价廉的有时吸引经济收入不高、注重产品实用价值而不注重产品形式的保守购买者及对该产品具有消费喜欢的消费者。
(2)对衰退期做出正确判断,寻求改变。
产品生命周期各阶段芭比娃娃的消费者心理分析
芭比从一开始被经销商冷落的娃娃,没人要(投入期)。
到后来的轰动,销售额猛涨(成长期),直至到达巅峰,从商业玩偶到文化象征(成熟期),到至今的“中年危机”,面临强劲地竞争和销售额滑落
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