企业组织手册.docx

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企业组织手册

马鞍山市三和仓储配送有限公司企业组织手册

编号：

SH-HR-2011-ZZ01

企业组织手册

编制：

简正喜

日期：

2011-2-19

审批：

日期：

版本：

A/0

分发部门：

分发号：

实施日期：

2011-03-01综合部

前言

编制《企业组织手册》的目的是便于新老员工能够在第一时间内及时具体的且具系统化的了解公司组织架构和业务管理流程或运营流程，从而更快捷的融入到公司，快速的上手工作。

其作用是可以节省新员工进公司时的培训时间，以此降低培训成本。

《企业组织手册》即可作为树立企业品牌形象，促进企业文化的建康发展与学习的工具，又体现出公司管理的合理化、科学化与正规化。

本手册由简正喜起草、制订。

本手册由公司领导审核并批示。

本手册解释权归属综合部。

企业简介

　马鞍山市三和仓储配送有限公司、成立于2005年10月，是一家以马钢指定经销商身份和政府招商引资为背景的专门从事钢材销售和经营仓储物流业务为主的民营商贸企业，座落于马鞍山市雨山区工业园，注册资金1亿五千万元。

占地150余亩，现有员工百余人。

目前主要经营马钢产中板、热卷、船板卷、汽车大梁钢、H型钢、开平板、冷轧板、镀锌板、角槽钢等。

　　公司成立后，依托马鞍山钢铁股份有限公司实现创业和发展，产品主要销往安徽、江苏浙江等地，并部分批发二级客户，销售半径覆盖1000余里。

为了更好地服务于客户，公司还为客户提供板卷加工、卷板折弯整平、物流运输等服务。

　　为了进一步提高公司的服务质量和市场的竞争能力，在马鞍山市政府和马钢的大力支持下，公司投资巨额资金，于马鞍山雨山工业园区建立了“三和钢材交易市场”。

地理位置十分优越，交通便利，向东2公里进入宁马、芜马高速（中国沿江高速），辐射苏北、苏南、上海、浙江等长江三角经济圈；南接马鞍山市经济开发区，直达芜湖、宣城、黄山、浙中、赣北；西邻长江黄金水道,跨越马鞍山长江大桥与巢湖、合肥接壤，北2公里则是我国大型钢材生产基地－－马钢。

市场总投资3000万人民币，占地70余亩，主交易楼5620平方米，可容纳客商户百余家。

　　马鞍山市三和仓储配送有限公司本着服务社会，回报社会的经营理念，将为社会各界提供更充足、更齐全、更优质的产品及服务，让我们携手共同经营辉煌的未来!

　　目前年经销钢铁资源50余万吨，主要销往安徽、江苏、浙江等地，拥有上海晗春，南京弘业，无锡乐业，宜兴通顺等4家子公司，销售半径覆盖1000余里。

为了延伸服务链，贴近市场，更好地服务于客户，公司树立全新的经营理念，在为客户提供贸易服务的同时，还为客户提供融资担保，板卷加工、卷板折弯整平、仓储物流等服务。

　　为了进一步提高公司服务质量，提高市场竞争能力，公司经过两年努力，成功打造具有优质服务和地区影响力的“三和钢材市场”，并先后获得“马鞍山市民营企业10强企业”，“优秀诚信民营企业”，“安徽省民营企业50强”等。

2007年通过了ISO9000质量管理体系认证。

主营业务：

仓储、配送，批发钢材、建材、耐火材料。

封面--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------01

前言--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------02

企业简介--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------03

目录--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------04

一、企业组织架构--------------------------------------------------------------------------------------------------------------06

1.公司组织结构图---------------------------------------------------------------------------------------------------------06

2.公司质量管理体系组织结构图---------------------------------------------------------------------------------------07

二、部门职能分解--------------------------------------------------------------------------------------------------------------08

1.部门职能分解表---------------------------------------------------------------------------------------------------------08

2.部门主要职能分解及说明---------------------------------------------------------------------------------------------09

1）综合部主要职能---------------------------------------------------------------------------------------------------09

2）销售部主要职能---------------------------------------------------------------------------------------------------09

3）资源部主要职能---------------------------------------------------------------------------------------------------10

4）财务部主要职能---------------------------------------------------------------------------------------------------10

5）物流中心主要职能------------------------------------------------------------------------------------------------11

（1）运输队主要职能----------------------------------------------------------------------------------------------11

（2）开平车间主要职能-------------------------------------------------------------------------------------------11

（3）预处理车间主要职能----------------------------------------------------------------------------------------11

（4）仓储车间主要职能-------------------------------------------------------------------------------------------12

6）生产部主要职能---------------------------------------------------------------------------------------------------12

7）保障部主要职能---------------------------------------------------------------------------------------------------12

8）项目开发部主要职能---------------------------------------------------------------------------------------------12

三、部门岗位设置--------------------------------------------------------------------------------------------------------------14

1.岗位设置表

（1）-------------------------------------------------------------------------------------------------------14

2.岗位设置表

（2）-------------------------------------------------------------------------------------------------------15

3.岗位设置表（3）-------------------------------------------------------------------------------------------------------16

4.部门职责、权限与任职要求-----------------------------------------------------------------------------------------16

（1）综合部---------------------------------------------------------------------------------------------------------------17

（2）销售部---------------------------------------------------------------------------------------------------------------27

（3）物流中心------------------------------------------------------------------------------------------------------------31

①仓储车间----------------------------------------------------------------------------------------------------------31

②预处理车间-------------------------------------------------------------------------------------------------------40

③开平车间----------------------------------------------------------------------------------------------------------44

④运输队-------------------------------------------------------------------------------------------------------------50

（4）市场部---------------------------------------------------------------------------------------------------------------56

（5）保障部---------------------------------------------------------------------------------------------------------------59

（6）资源部---------------------------------------------------------------------------------------------------------------61

（7）财务部---------------------------------------------------------------------------------------------------------------61

（8）项目开发部---------------------------------------------------------------------------------------------------------62

四、主导部门业务流程--------------------------------------------------------------------------------------------------------62

1.主导部门业务编制表---------------------------------------------------------------------------------------------------62

2.主导部门业务流程图---------------------------------------------------------------------------------------------------63

1）综合部业务流程图-------------------------------------------------------------------------------------------------63

（1）人力资源业务流程图----------------------------------------------------------------------------------------64

（2）食堂管理业务流程图----------------------------------------------------------------------------------------65

（3）计算机网管理络业务流程图-------------------------------------------------------------------------------66

（4）行政后勤管理、物业管理、小车管理、招商引资业务流程图-------------------------------------67

2）销售部业务流程图-------------------------------------------------------------------------------------------------68

3）资源部业务流程图-------------------------------------------------------------------------------------------------69

4）财务部业务流程图-------------------------------------------------------------------------------------------------69

5）物流中心业务流程图----------------------------------------------------------------------------------------------70

6）生产部业务流程图-------------------------------------------------------------------------------------------------72

7）保障部业务流程图-------------------------------------------------------------------------------------------------72

8）项目开发部业务流程图-------------------------------------------------------------------------------------------73

五、结论--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------74

一、组织架构

1.公司组织结构图

2.质量管理体系组织结构图

二、部门职能分解

1.部门职能分解表

序号

主导部门

负责人

分管部门

负责人

职责范围说明

1

董事长

王晓良

总经理

夏军

负责财务管理

2

副总经理

季怀忠

公司常务管理

3

销售副总

朱振东

销售管理

4

经理助理

孙永忱

协助总经理

6

总经理

夏军

财务部

朱国军

融资、财务管理

7

管理者代表

简正喜

ISO9001质量管理体系管理

8

副总经理

季怀忠

综合管理部

高兵顺

行政、HR与后勤保障

9

市场部

赵静

市场管理、生产调度

10

保障部

张建铭

安全与基础设施维护保养供给保障

11

资源部

胡尔华

采购、供应

13

仓储车间

季俊林

资源储蓄保管

14

预处理车间

夏承海

车间的生产加工管理

15

开平车间

耿德勇

车间的生产加工管理

18

运输队

胡阿宝

公司物流配置

20

销售副总

朱振东

销售一、二部

杨/吴

销售与管理

21

综合部

简正喜

人力资源

人事、劳资、培训、绩效、ISO

22

行政管理

行政管理等工作

23

后勤保障

后勤保障工作

24

招商引资/网络

基建、项目工程，电脑网络

25

销售部

朱振东

销售一、二部

一部：

杨庆萍，二部：

吴安林销售与管理

26

资源部

胡尔华

内、外采购组

网络组

采购与管理

27

财务部

朱国军

财务部

财务

28

生产部

赵静

生产/安保

史永庆

生产/安保

29

保障部

张建铭

设备设施/安全

设备维修、维护，基础设施维护

30

项目开发部

鲁正清

项目开发部

鲁正清

建设工程项目开发与管理

31

仓储车间

季俊林

仓储

存储保管

32

预处理车间

夏承海

车间

生产加工

33

开平车间

耿德勇

车间

生产加工

34

运输队

胡阿宝

车间

运输

35

2.部门主要职能分解与说明

1）综合部主要职能

1.负责公司各项规章制度的贯彻执行等相关工作；

2.负责公司内部协调和外联工作；

3.负责公司各部门的考核工作；

4.负责向公司领导传呈、反馈公司各部门的工作汇报意见；

5.负责公司有关会议的通知、召集、并做好会议记录和会务工作，检查会议精神的落实；

6.负责向有关部门传达、布置、检查、督办公司领导会务决定事项，并及时反馈结果；

7.负责起草、审核、呈报、印发公司有关文件；

8.负责公司文件收发、归档和保管工作；

9.负责行政与人力资源管理工作；

10.负责公司网络管理工作；

11.负责公司招商引资工作；

12.负责办公用品的采购与发放及其统计与管理工作；

13.负责公司物业管理工作；

14.负责公司小车队的管理工作（含车辆年审及保险等工作）；

15.负责公司办公设施的日常维护、维修和管理工作；

16.负责公司商标、专利等相关工作；

17.负责公司办公楼保洁、食堂等后勤服务管理工作；

18.负责公司ISO9001质量管理体系管理工作；

19.配合各部门做好相关工作；

20.完成领导交办的其它相关工作。

2）销售部主要职能

1.负责牵头、组织与公司各部门做好公司产品的销售服务工作；

2.负责参与制定每月订货计划；

3.负责制订年、季、月销售计划，并组织分解实施；

4.负责对每一个交易过的客户建立完整客户档案，对潜在客户进行开发；

5.负责公司产品销售合同的制定，开单以及对销售货物的资金回笼；

6.负责所有客户来电、去电进行详实的追踪与记录；

7.负责做好公司产品的宣传、推介和导购工作，指导用户正确使用公司产品，为用户解决相关问题；

8.负责客户管理与维护以及售后服务工作；

9.负责建立产品销售质量异议台帐，作好相关记录；每月定期向公司领导报送让步协议和质量异议报表；

10.负责参与产品销售的跟踪服务工作，收集、整理用户的意见，及时反馈用户意见供公司领导决策参考；

11.负责对可操作的合理化建议及市场信息，及时反馈给公司领导，以满足市场和用户的需求；

11.负责执行ISO9001质量管理体系要求的内容；

12.整理、归档与分析部门内文件；

13.配合各部门做好相关工作；

14.完成领导交办的其它相关工作。

3）资源部主要职能

1.认真贯彻执行公司的各项规章制度；

2.负责每月与马钢销售公司及各加工中心签定采购合同；

3.负责制定并完善采购制度和采购流程；

4.负责采购成本预算和控制；

5.负责制定并实施采购计划；

6.负责组织对供方进行调查、评定、选择，并定期组织对合格供方进行再评审工作；

7.做好所购的原、辅材料质量、交货期等的控制；

8.负责对原、辅材料仓库及成品库的管理；

9.确定与产品有关的要求及评审工作，确保顾客要求的实现；

10.对产品交付过程的质量和销售及售后服务负责；

11.负责执行ISO9001质量管理体系要求的内容；

12.整理、归档与分析部门内文件；

13.配合各部门做好相关工作；

14.完成领导交办的其它相关工作。

4）财务部主要职能

1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理，拟定和完善公司财务制度；

2.根据公司资金运营情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；

3